总经办岗位职责全案7705.docx
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1、总经办岗岗位职责责梅州市雁雁南飞茶茶田有限限公司二八八年八月月二十七七日目 录录1. 组组织结构构为了适应应公司发发展阶段段的需要要,强化化内部管管理,明明确岗位位职责,提提高工作作效率,在在保持总总经理全全权负责责制、各各职能部部门岗位位责任制制管理模模式的基基础上,对对公司机机构设置置及相应应职能进进行优化化调整。总经办为为公司最最高管理理职能机机构,下下设总经经理办公公室(简简称总经经办)、财财务部、工工程设备备部、保保安部、公公关营销销部、餐餐饮部、客客房部、景景区管理理部、特特产部、养养殖场和和加工厂厂。各部门负负责人必必须带领领全体员员工严格格履行岗岗位职责责,共同同完成公公司的总
2、总体目标标。2. 岗岗位职责责2.1总总经办职职能概述述总经办是是公司日日常事务务管理机机构,由由总经理理、副总总经理、各各职能总总监及总总经理助助理等成成员组成成。总经经办是沟沟通上下下、联系系内外、指指挥和控控制各部部门工作作,保证证公司正正常运作作的中心心部门。控控制和协协调各部部门经营营管理情情况,制制定并发发布公司司重要制制度,发发表决策策、宏观观控制的的各种指指令。总总经办的的工作内内容是:1、研究究制定公公司管理理体制、组组织机构构、管理理制度并并组织贯贯彻实施施,保证证公司各各项工作作的顺利利开展。2、研究究市场动动向、特特点、发发展趋势势和竞争争态势,分分析公司司经营管管理状
3、况况,拟订订经营方方针、决决策方案案和预算算目标。3、研究究制定公公司目标标管理、劳劳动分配配等经营营责任制制度和管管理方案案、实施施办法,并并组织和和督导各各部门贯贯彻实施施。4、根据据市场需需求及变变化情况况,结合合各部门门经营管管理实际际,分析析存在问问题,拟拟订或审审批公司司及各个个部门管管理制度度。5、研究究、制定定和审批批公司重重大接待待活动、促促销活动动和特别别重要客客人的接接待方案案,督导导各部门门管理人人员贯彻彻实施。6、负责责公司主主管以上上管理人人员的任任免、选选拔、考考核、晋晋升的审审批工作作,研究究和审批批公司劳劳动用工工、劳动动工资、劳劳保福利利等各种种管理方方案,
4、做做好宏观观调控,充充分调动动各级管管理人员员和员工工的主动动性积极极性。7、研究究公司重重要设备备引进、新新增服务务项目、开开发项目目的投资资计划和和建设方方案并组组织贯彻彻实施。8、掌握握公司财财务预算算执行情情况,控控制财务务收支,分分析存在在问题,适适时提出出改进措措施,控控制资金金使用,降降低成本本,提高高经济效效益。9、研究究确立公公司企业业精神,重重视精神神文明工工作和思思想政治治工作,增增强企业业以人为为本的凝凝聚力,做做好公司司企业文文化建设设。10、总总经理成成员分管管兼任部部门经理理,以便便加强管管理沟通通,迅速速处理部部门之间间发生的的问题,保保证各项项业务经经营活动动
5、和管理理工作的的协调配配合。2.1.1总经经理岗位位职责督导部门门:总经经办成员员 部部门经理理岗位职责责:全面面负责公公司的管管理工作作,集聚聚总经办办成员,合合力领导导全体员员工努力力完成公公司确定定的各项项经营管管理指标标,全面面提高公公司的管管理水平平和服务务质量,创创造良好好的经济济效益和和社会效效益。工作内容容:1、总经经理是公公司的最最高负责责人,行行使公司司最高决决策权。 2、组织织总经办办成员研研究、制制定公司司经营策策略及中中长期发发展战略略规划,并并组织贯贯彻实施施。3、督导导公司组组织机构构调整,建建立健全全公司各各种规章章制度。强强化员工工安全教教育与培培训,落落实消
6、防防安全制制度,保保障客人人和员工工的人身身安全及及公司财财产安全全。4、审定定签署公公司重大大合同,审审批公司司财务预预算、决决算,控控制各项项开支和和成本消消耗,开开源节流流,提高高公司经经济效益益。5、协调调管理关关系,调调动各级级管理人人员的工工作积极极性,完完善公司司运行机机制,保保证公司司管理的的正常运运转。6、加强强职业道道德教育育和企业业文化建建设,提提高公司司员工的的素质,建建立良好好的公司司文化环环境。7、代表表公司与与政府机机构及有有关业务务部门建建立有效效的沟通通和良好好的关系系,树立立公司良良好的社社会形象象,不断断促进业业务发展展。8、掌握握公司全全局运作作,督导导
7、重大的的经营、生生产、建建设项目目,发现现问题及及时解决决。9、决定定中层领领导以上上干部的的评定、任任免、奖奖罚等事事务。2.1.2副总总经理岗岗位职责责直属上级级:总经经理分管部门门:工程程设备部部 养殖殖场 加加工厂督导部门门:部门门经理岗位职责责:协助助总经理理抓好公公司带战战略性的的重大问问题和根根本性的的工作(经经营战略略、管理理组织、选选人用人人等),有有效地做做好技术术性的日日常工作作(计划划、指挥挥、协调调、控制制等),保保证公司司各项目目标的完完成。工作内容容:1、按照照总经办办的分工工安排,分分管具体体业务部部门的工工作质量量,使其其达到公公司规定定的标准准。2、负责责督
8、导分分管部门门的工作作,进行行常务性性的参与与、检查查、监督督指导,审审核各类类相关的的结算及及报销单单证。3、广泛泛收集分分析与公公司有关关的信息息,为总总经理的的经营管管理决策策提供参参考,做做好总经经理的助助手。4、协助助总经理理组织接接待重要要客人,主主持安排排各项重重要活动动。5、主持持各类大大项经济济合作和和建设项项目,起起草各类类项目资资料和经经济合同同,开拓拓各项经经营业务务。6、掌握握公司日日常经营营的具体体情况,检检查、督督导各级级管理人人员的工工作,协协调公司司各部门门之间的的关系。7、评定定各级干干部工作作表现,提提出相关关的任免免、奖罚罚意见。8、强化化员工安安全教育
9、育与培训训,落实实消防安安全制度度,保障障客人和和员工的的人身安安全及公公司财产产安全。9、在总总经理出出差或休休假期间间,根据据授权,代代行总经经理职责责。2.1.3财务务总监岗岗位职责责直属上级级:总经经理分管部门门:财务务部督导部门门:行政政后勤事事务岗位职责责:在总总经理的的直接领领导下,全全面负责责公司财财、物管管理工作作,各项项财务和和物资管管理制度度的组织织安排制制定,落落实财务务收支和和物资流流转的控控制;组组织编制制和审核核会计报报表、统统计报表表、预算算报表;加强公公司固定定资产和和基建项项目的财财务管理理,组织织和督导导财务人人员及收收银人员员的业务务培训。工作内容容:1
10、、制定定公司财财务管理理工作目目标,负负责建立立健全公公司财务务管理制制度,组组织呈报报各种财财务报表表。直接接对总经经理负责责。2、负责责公司的的全面经经营核算算,监督督资金管管理、成成本管理理、利润润管理和和财产管管理,分分析公司司经营活活动,为为总经理理提供决决策依据据。3、控制制成本费费用,经经常检查查公司进进货、使使用、库库存情况况,组织织对库存存物资进进行调整整。4、控制制资本性性开支,对对施工项项目做出出资金使使用的预预测情况况报告;根据每每年的计计划项目目进行预预算,并并确保资资金的合合理使用用。5、做好好各项成成本、费费用、工工资等的的资金预预算计划划,增收收节支和和合理使使
11、用资金金。负责责做好公公司的物物流控制制,建立立物资流流程,加加强对物物资发放放的控制制,组织织制定物物资消耗耗指标。6、负责责公司与与财政、税税务、工工商、审审计、统统计、金金融机构构等部门门的对口口工作,其其它部门门财务数数据报录录工作。7、对公公司的会会计凭证证、账簿簿报表、财财务计划划和重要要经济合合同等会会计资料料收集、整整理,并并做好档档案管理理。8、加强强对固定定资产和和流动资资金的管管理,定定期组织织对公司司固定资资产和流流动资金金的清查查、核实实,确保保财产的的准确性性。9、组织织相关部部门及相相关人员员进行投投资项目目的绩效效评价、数数据采集集分析等等工作。10、强强化员工
12、工安全教教育与培培训,落落实消防防安全制制度,保保障客人人和员工工的人身身安全及及公司财财产安全全。完成成总经理理交办的的其他工工作任务务。2.1.4营销销总监岗岗位职责责直属上级级:总经经理 分管部门门:公关关营销部部督导部门门:旅游游经营部部门 岗位职责责:负责责旅游产产品的策策划包装装,制定定目标市市场的公公关营销销战略并并组织实实施,负负责公司司重要客客人及团团队的公公关接待待,督导导协调旅旅游经营营部门计计划的执执行落实实,负责责游客投投诉事件件的协调调终端处处理。工作内容容:1、全面面负责公公司市场场开发、客客源组织织和产品品销售等等方面的的工作,制制定经营营目标实实施计划划。2、
13、积极极进行市市场调研研,掌握握市场发发展趋势势,做出出市场预预测,确确定公司司目标市市场,提提出公司司经营的的阶段性性实施方方案报批批后组织织实施。3、组织织多种营营业推广广和促销销活动,负负责大型型团队和和重要会会议的策策划组织织、实施施工作,以以及节假假日、黄黄金周的的组织落落实工作作。4、负责责与政府府部门、上上级主管管部门、新新闻单位位、旅行行社、主主要客户户单位及及同行等等的沟通通联系,并并建立稳稳定、良良好的协协作关系系。5、对所所督导部部门实施施定期动动态跟进进检查,及及时发现现存在问问题,组组织落实实整改措措施。6、制订订营销工工作程序序及管理理制度并并监督贯贯彻实施施。7、注
14、重重规范化化经营管管理,组组织各类类业务技技能培训训活动,不不断提升升经营服服务质量量,争取取早日达达标上等等级。8、强化化员工安安全教育育与培训训,落实实消防安安全制度度,保障障客人和和员工的的人身安安全及公公司财产产安全。9、完成成总经理理交办的的其他工工作任务务。2.1.5总经经理助理理(农业业技术)岗岗位职责责直属上级级:总经经理主管部门门:特产产部岗位职责责:负责责制定公公司农业业中期发发展规划划和年度度计划并并组织实实施,承承担公司司农业项项目的相相关资料料汇编等等工作,组组织指导导开发各各类农特特产品。工作内容容:1、特色色农业品品种的引引进、科科研开发发、示范范推广。2、公司司
15、农业生生产经营营、销售售的管理理全过程程。3、负责责对现代代农业园园区的规规划并现现场指导导实施。4、直接接调控各各生产园园区的技技术措施施及生产产成本。5、审核核农业生生产物资资及定额额承包项项目。6、做好好农特产产品的技技术资料料汇集,生生产经营营的原始始记录统统计,参参与相关关项目资资料编辑辑。7、衔接接、接待待相关上上级业务务部门,并并建立良良好的信信息网络络。8、强化化员工安安全教育育与培训训,落实实消防安安全制度度,保障障客人和和员工的的人身安安全及公公司财产产安全。9、完成成总经理理临时交交办的其其他工作作。2.1.6总经经理助理理(办公公事务)岗岗位职责责直属上级级:总经经理主
16、管部门门:总经经办岗位职责责:协助助总经理理处理总总经办日日常工作作,督导导总经办办日常事事务。工作内容容:1、协助助总经理理起草各各类文件件,汇总总各类报报表,做做好公司司大事记记。2、负责责公司各各类会议议的筹备备、记录录及会议议纪要的的整理。3、根据据总经理理指示,协协调联系系与相关关政府部部门、业业务往来来单位有有关事宜宜。4、负责责公司各各部门间间的协调调与沟通通,深入入公司各各级部门门,检查查工作情情况,发发现问题题及时督督办并汇汇报总经经理。5、收集集、整理理与公司司有关的的信息,为为总经理理的经营营管理决决策提供供参考。6、管理理公司电电脑、网网络,规规划和维维护公司司网站,协
17、协助各部部门建设设企业品品牌文化化。7、策划划、撰写写对外宣宣传文案案,组织织编辑内内部刊物物。8、督导导总经办办文书档档案的规规范化管管理。9、强化化员工安安全教育育与培训训,落实实消防安安全制度度,保障障客人和和员工的的人身安安全及公公司财产产安全。10、完完成总经经理交办办的其他他工作。2.1.7总经经理助理理(客房房、接待待)岗位位职责直属上级级:总经经理主管部门门:客房房部岗位职责责:负责责客房部部日常事事务,分分管、公公司接待待工作。工作内容容:1、制定定有关客客房接待待管理实实施细则则,检查查存在问问题,及及时组织织整改。2、做好好服务人人员技能能培训,注注重提高高接待能能力和档
18、档次水平平。3、配合合公关营营销部,走走访重要要和常住住客户,征征询客人人意见及及建议,落落实促销销措施。4、参与与制定重重要客人人和重大大会议活活动的接接待方案案,并跟跟进布置置接待服服务过程程落实。5、经常常参与常常规接待待事务,全全面检查查存在问问题,指指导及时时解决。6、参与与指导相相关服务务人员接接待技能能与业务务培训,提提升服务务礼仪和和质量。7、按照照4A景区区客房餐餐饮标准准,检查查软硬件件方面存存在问题题,会同同相关部部门制定定达标整整改计划划。8、做好好重要客客人及政政府部门门的相关关接待工工作。9、强化化员工安安全教育育与培训训,落实实消防安安全制度度,保障障客人和和员工
19、的的人身安安全及公公司财产产安全。10、完完成总经经理交办办的其他他工作。2.2总总经办职职能概述述总经办是是总经办办的日常常办事机机构。其其主要任任务是:根据总总经理的的指令,统统筹公司司行政管管理工作作,负责责人力资资源开发发与管理理,协调调公司各各部门的的相互关关系,督督促、检检查总经经理的各各项指示示和公司司会议决决定的落落实情况况,管理理公司的的文书、档档案和资资料,做做好接待待来访工工作,传传递和整整理公司司经营管管理信息息,为总总经理制制定经营营管理决决策提供供依据。2.2.1总经经办主任任岗位职职责直属上级级:总经经理岗位职责责:全面面负责总总经办的的运行和和管理工工作,执执行
20、总经经理的指指示,承承担公司司重要文文件的草草拟和审审核,做做好协调调关系、检检查督办办、印章章管理等等各项工工作任务务。工作内容容:1、全面面主持公公司人力力资源、行行政、后后勤方面面的管理理工作,传传达、贯贯彻、执执行总经经理的各各项指示示,按要要求做好好检查、督督导和反反馈工作作。 2、做好好公司信信息搜集集、分析析、调查查、研究究工作,积积极提出出改进意意见和建建议,为为总经理理提供决决策依据据,当好好总经理理的参谋谋和助手手。3、协调调、平衡衡各部门门关系,当当发现矛矛盾时,应应及时疏疏导,调调查分析析,明确确责任,必必要时报报告总经经理处理理。4、组织织安排各各种行政政会议和和例行
21、办办公会议议,编写写会议纪纪要和决决议,做做好会议议记录,并并跟进和和督导会会议精神神的贯彻彻落实。5、根据据总经理理指示,草草拟各类类文稿,包包括综合合性业务务报告、计计划、总总结、简简报、通通知、复复函等,并并负责文文稿的最最后审定定,做好好行文和和有关文文件审阅阅工作。6、做好好有关方方面的来来访接待待和来信信的处理理工作;处理好好公司与与各级政政府部门门及社会会各界的的关系;参与策策划公司司内的重重大活动动,加强强与新闻闻媒介的的联系,提提高公司司的知名名度。7、负责责公司企企业文化化建设的的规划,并并组织贯贯彻实施施;有效效开发与与合理配配置公司司的人力力资源,拟拟订并审审核公司司的
22、人员员招聘计计划,负负责组织织员工的的招聘和和培训工工作。8、组织织制定公公司人事事、劳资资、纪律律等有关关管理制制度,实实施考核核评比工工作,完完善文档档管理制制度。9、强化化员工安安全教育育与培训训,落实实消防安安全制度度,保障障客人和和员工的的人身安安全及公公司财产产安全。10、完完成总经经理交办办的其他他工作。2.2.2总经经办副主主任岗位位职责直属上级级:总经经办主任任岗位职责责:负责责公司员员工的招招聘、录录用、合合同签订订、建档档、辞退退、考勤勤、培训训、调动动、奖惩惩、考核核、推荐荐、娱乐乐等劳动动人事、行行政、后后勤系列列化基础础管理工工作。工作内容容:1、负责责公司劳劳动纪
23、律律管理工工作,严严格考勤勤制度,定定期检查查劳动纪纪律。2、协助助总经办办主任做做好员工工招聘工工作,办办理员工工登记、工工资定级级、内部部调动、请请假、辞辞退、离离职等系系列手续续。3、核定定各岗位位的薪资资福利标标准,负负责公司司员工的的打卡管管理和出出勤核算算统计,认认真做好好劳动工工资统计计基础工工作,负负责对日日常工资资、加班班工资的的报批和和审核工工作。4、建立立健全公公司绩效效考核体体系,及及时察别别、分析析公司员员工业务务技能、工工作态度度等状况况,组织织有针对对性的引引导和培培训,保保证培训训效果对对改善绩绩效发挥挥作用。5、负责责职工食食堂和住住宿的综综合管理理,保障障职
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