旅游发展公司管理制度汇编.docx

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1、旅游发展公司管理制度汇编旅 游 发 展 公司管理制度汇编 编码 旅游发展公司管理制度汇编 版本修改次 A1 MSA07 公司管理机构职责分工规定 页 数 第1页共90页 第一条 总经理岗位职责 （一） 确立公司战略目标和服务宗旨，制定相应的经营方针、质量方针、质量目标，并制定详细实施措施和服务质量标准； （二） 审定签署公司重大合同，审批公司财务预算、决算，限制各项开支和成本消耗提高经济效益和社会效益； （三） 聘、任免公司部门经理以上职员，确定公司机构设置、员工编制及重要人事变 动； （四） 审定各级管理人员的职权范围，协调管理关系，调动各级管理人员的工作主动性和主动性； （五） 组织新项目

2、的开发和重大文化经营活动的策划审批； （六） 须经总经批准的其他重大事项。其次条 副总经理（助总）岗位职责 （一） 帮助总经理执行公司各项决议，完成总经理作出的经营安排及总经理安排的各项详细工作； （二） 督导详细业务部门的服务质量达到规定的质量目标和标准，驾驭日常经营的详细状况； （三） 检查公司管理制度、岗位责任制和服务程序的落实、执行状况； （四） 就总经理提出经营战略、活动方案、项目开发等提出合理化建议，对旅游市场进行探讨并发表见解，供总经理参考。第三条 行政部经理岗位职责 （一） 负责本部门日常工作的组织实施，完成公司下达的责任目标和质量目标； （二） 主持制订公司各项管理规章制度；

3、 （三） 负责详细组织质量体系的实施、维持和改进工作； （四） 协调平衡各部门的关系； （五） 负责公司人事、行政、后勤管理； （六） 负责组织员工岗位应知应会培训工作； （七） 负责公司对外行政、接待工作； （八） 负责制订公司发展安排； （九） 总经理交办的其他事务； 第四条 行政主管岗位职责 （一） 帮助行政部经理处理日常行政事务； （二） 负责公司的安排生育工作； （三） 负责内、外公关协调工作； （四） 负责劳动纪律的检查和员工违纪的调查处理，协调保安部做好员工违纪行为的 调查、处理工作； （五） 负责做好公司食堂、宿舍的管理工作； （六） 做好来信来访工作； 编码 旅游发展公司管理

4、制度汇编 版本修改次 A1 MSA07 公司管理机构职责分工规定 页 数 第2页共6页 （七） 帮助服务部解决处理游客投诉事务； （八） 行政部经理交办的其他工作。第五条 人事主管岗位职责 （一） 据上级有关文件精神和公司领导的意图起草和修改公司人事管理的有关规定； （二） 依据人事规定负责办理干部、员工、临时工的调入、聘请、招收、试用、签订 合同、调出、辞退的各项手续； （三） 负责申报暂住员工暂住户口的申办暂住证工作； （四） 按上级要求做好各种人事统计报表，刚好精确驾驭干部、职工的改变状况； （五） 负责公司管理人员的绩效考核，并定期向行政部经理及和总经理报告。； （六） 负责人事档案资

5、料的充溢归档和转入转出的传递工作； （七） 行政部经理交办的其他工作。第六条 财务主管岗位职责 （一） 制报表及财务报表说明，对各项业务波动较大的项目要加以分析，提出建议； （二） 根据全国统一会计科目，进行会计的帐务处理； （三） 根据财务制度，每十五天为一期编制会计记帐凭证； （四） 依据各部门考勤表、考核表，计发当月工资、奖金； （五） 根据国家税收规定，负责管理接收工作； （六） 严格根据财务制度的要求，仔细做好记帐凭证的稽核，组织会统表的编审工作， 保证财务决算的正确、刚好、真实，为领导供应牢靠的经营管理资料； （七） 刚好驾驭流淌资金运用和周转的状况，定期向行政部经理汇报工作； （

6、八） 行政部经理交办的其他工作。第七条 行政秘书岗位职责 （一） 负责收集、综合各种信息为总经理决策供应询问和依据，当好参谋； （二） 负责公司重要文件的起草及媒体宣扬； （三） 修正各部室报送打印的对外文件或材料； （四） 作好会议记录，整理并草拟重要会议纪要或确定； （五） 收发总经理的各种信件、来函，对各种重要和急办的函件进行分类，并提示总 经理加以留意； （六） 帮助管理者代表建立、建全、完善、维护、审核、改进服务质量体系； （七） 负责企业文化的策划工作； （八） 做好总经理和其他领导交办的事务。第八条 文秘岗位职责 （一） 系统管理各类档案，严格执行档案管理制度； （二） 负责文件

7、资料的收集、整理、归纳及查阅、借阅工作； （三） 负责公司各种文字的打印、校对； （四） 严格执行保密纪律，不得向无关人员透露必需保密的文件和内容； 编码 旅游发展公司管理制度汇编 版本修改次 A1 MSA07 公司管理机构职责分工规定 页 数 第3页共6页 （五） 好电脑及附件的日常清洁和维护保养，做到每天将有关资料数据刚好精确输入有关软盘； （六） 帮助行政主管处理行政部的其他内部事务管理； （七） 负责公司妇女工作，帮助公司的群团工作； （八） 行政部经理交办的其他工作。第九条 司机岗位职责 （一） 负责驾驶、小修、保养、清洁所指定的车辆； （二） 听从派车调度，随时做好出车打算，做到随

8、叫随到。严格遵守交通法规，出车前严禁饮酒，开车时禁止吸烟，集中思想，平安驾驶； （三） 出车时必需随身携带有关证件； （四） 未经有关领导同意，不得擅自出车或将车外借、出租； （五） 刚好办理车辆保险、养路费缴交、换证、年审等常规工作； （六） 司机对行车平安、停车平安、乘载平安负有干脆责任； （七） 完成有关领导交办的其他任务。第十条 选购岗位职责 （一） 在行政部经理的干脆管理监督下，仔细履行选购职责； （二） 按时完成本职工作，讲究实交效； （三） 廉洁奉公，不索贿、受贿； （四） 在选购工作中，杜绝选购假冒伪劣、质次价低的商品，影响员工的身体健康及正常工作； （五） 坚持货比三家的原则

9、，严把质量关； （六） 定期向主管领导汇报工作，便于领导驾驭驾驭选购项目； （七） 主动做好选购合同评审工作。第十一条 市场部经理岗位职责 （一） 在总经理领导下，全面负责公园市场开发，客源组织和公园服务产品开发工作； （二） 协调各部门之间的关系，提出活动实施方案并组织贯彻实施，定期检查市场活动实施结果； （三） 协调各经济组织的关系，保持与各相关单位友好之公共关系，并同客户建立长期稳定的、良好的协作关系； （四） 负责公园文化活动的策划、组织及社会宣扬。第十二条 公关代表岗位职责 （一） 接待来访参观，主动宣扬公园的优良服务和各项措施，树立公园的良好形象，并留意了解客人对公园的看法，保持信

10、息的沟通与沟通； （二） 协调经理协调各部门之间的关系，保持信息的沟通与沟通； （三） 协调公园与外部各方面的关系，并与相关单位保持亲密的联系，帮助市场营销人员进行市场开拓和各种公关活动，保持公园在政府部门、媒介单位以及公共场所之间的各种健康亲和之形象； 编码 旅游发展公司管理制度汇编 版本修改次 A1 MSA07 公司管理机构职责分工规定 页 数 第4页共6页 （四） 建立海滨公园的公众形象提出合理化建议。第十三条 策划岗位职责 （一） 草拟文化活动方案，主动做好大型活动的文化宣扬工作，帮助组织实施活动方案的落实； （二） 努力开拓新的活动项目，制定部门妆展规划； （三） 协作市场部经理对公

11、园整体形象的建立进行全方位的推广和包装； （四） 帮助市场营销人员做好市场定位、分析和拓展等前期策略性工作。第十四条 平面设计岗位职责 （一） 依据公园的经营活动须要进行各种设计和制作活动，保证制品质量，维护公园的格调和声誉； （二） 驾驭国内外有关信息，做好资料搜集、整理、分析、存储工作，保证设计制品的合理性和创新性； （三） 做好设计工具、设备的维护工作。第十五条 市场营销岗位职责 （一） 依据销售目标，制定销售安排和方案，交市场部经理批准后实施； （二） 开展有安排的公园活动，改善公园的季节性较强事业带来的负面作用，努力提高市场销售额； （三） 充分驾驭行业特色，了解竞争对手的实力和发展

12、动态，驾驭竞争对手的优劣势，向市场部经理提交策略性建议； （四） 负责进行招间性建设项目的招商业务，负责联系公园内部公共场所的广告征集及一切广告宣扬场地的业和运作。第十六条 保安部经理岗位职责 （一） 对本公司辖区内的平安负有详细的组织领导责任； （二） 制定保安部的工作安排和目标，并详细组织实施； （三） 主持本部门例会，传达贯彻总经理及有关主管部门的指示； （四） 对重大案件、事故亲自组织调查处理； （五） 检查监督各保安班的工作，发出问题刚好处理或向总经理汇报； （六） 制订年度保安员教化、培训和考核安排，并抓好贯彻实施； （七） 做好保安用品的选购申请、验证和修理等工作； （八） 负责

13、督导服务现场的整理、整顿工作； （九） 负责完成总经理交办的其它事项。第十七条 保安班长岗位职责 （一） 主持本班工作，坚决执行总经理和保安经理的指令，带领和督导全班人员依据岗位职责，仔细做好平安保卫工作； （二） 负责主持召开班务会，刚好传达上级批示和保安班长例会精神，探讨提出贯彻看法，并详细组织落实； （三） 负责本班人员的考勤，照实记载本班执勤中遇到和处理的问题，重大问题要及 编码 旅游发展公司管理制度汇编 版本修改次 A1 MSA07 公司管理机构职责分工规定 页 数 第5页共6页 时向总经理或保安经理请示报告； （四） 责协调本班与其他班之间的工作关系和本班人员之间的关系； （五）

14、爱岗敬业、遵纪遵守法律、严于律己、以身作则，起模范带头作用； （六） 熟识保安各岗位职责、任务，驾驭管理区域内治安保卫工作的规律及特点； （七） 对因管理不力造成本班在执勤中发生重大失误，或本班人员严峻违法违纪的状况负责； （八） 详细担负巡逻岗的职责。第十八条 保安员岗位职责 （一） 保安员上岗必需穿着统一制服，配戴规定装备，工作牌，平整仪容。订正违章时先敬礼，做到文明服务，礼貌待人； （二） 上岗时要仔细检查设备设施，仔细做好防火、防盗、防劫工作，发觉担心全因素马上查明状况，解除险情，并刚好报告主管部门领导，确保公司的平安； （三） 坚守岗位，提高警惕，发觉违法犯罪分子要坚决设法抓获； （

15、四） 熟识本岗位任务和工作程序，执勤过程中要勤巡查； （五） 爱惜设施设备、公共财物，对公司内的一切设施、财物不得随意移动及乱用，并要熟识消防系统及消防器材的安装位置，驾驭各种灭火器材的运用方法，遇到突发事务能正确进行处理； （六） 值班期间，对岗位内发生的各种状况仔细处理，并且作好记录； （七） 遇有紧急、突发性重大事情，要刚好向主管领导请示报告； （八） 严格执行交接班制度，按时交接班，不得迟到、早退、更不能误班、漏班； （九） 仔细完成领导交办的其它任务。第十九条 质量管理办公室经理岗位职责 （一） 负责组织质量体系文件的编制、发放和限制； （二） 帮助各部门的服务质量管理工作，提出质量

16、体系运作过程中的订正和预防措施，对实施过程和结果进行跟踪和验证； （三） 负责监督进货验证和服务结果的验证； （四） 负责组织各类合同的评审工作； （五） 负责组织公司内部审核，并统筹接待外部审核； （六） 帮助行政部对质量体系宣扬、培训工作； （七） 负责对公司质量方针、质量目标贯彻执行状况的跟踪，并向总经理、副总经理、管理者代表报告； （八） 负责对服务结果的跟踪，将游客对服务质量的投诉信息刚好反馈到相关部门，并向总经理、副总经理、管理者代表报告； （九） 负责推广统计技术的运用。其次十条 服务部经理岗位职责 （一） 负责各类经营项目的管理工作，并对公司经营场所基本配套服务项目和服务设 施

17、进行经营管理； 编码 旅游发展公司管理制度汇编 版本修改次 A1 MSA07 公司管理机构职责分工规定 页 数 第6页共6页 （二） 协作市场部进行项目开发，并负责管理引进的项目； （三） 负责公司经营及办公场所的水电、环卫、绿化的管理工作； （四） 负责编制公司委外工程合同、并监督实施； （五） 负责本部门及协调其它各部门的工作，并对总经理、副总经理负责。 编码 旅游发展公司管理制度汇编 版本修改次 A1 MSB01 会议工作细微环节 页 数 第1页共1页 第一条 会议的类别 （一） 公司实行例会制度，每周五下午4:30至5:30为例会时间，由各部门经理主持召开，总结本周的工作状况，支配下周

18、工作，解决工作中存在的问题，并指定专人做好会议记录。 （二） 公司总经理办公会议、公司行政会议、公司部门经理以上人员会议和公司全体职员大会，由总经理或副总经理确定召开。其次条 会议的前期打算 （一） 每次会议的确定召开必需确定的事项：开会目的、会议内容、开会动机的驾驭、开会的场所、入会人员的范围、会议资料、会议记录人员支配、会议录音设备等。第三条 会议的通知 （一） 会议召集部门应指定特地人员负责会议的通知。（二） 会议通知人应就开会的主旨、议题是否通知与会人员以及是否应备资料，向会议召集人作出请示。第四条 召集与会人员的参考标准 （一） 对此项问题的结论有主动影响者； （二） 对该项议题的确

19、驾驭有关资料、学有专精者； （三） 本次会议的结论将对其有影响者； 第五条 提高会议成效的要领 （一） 与会人员要严格遵守会议的起先时间。（二） 主持人要在开头就问题的要旨做一番简洁的说明。（三） 会议发言人应留意不行偏离主题，发言内容应朝着结论推动。（四） 当引导会议在预定时间内做出结论。（五） 会议时间必需延长时，应取得大家的同意，并确定延长的时间。第六条 会议禁忌事项 （一） 发言时不行长篇大论，不行打断他人发言，不行做人身攻击。（二） 不要尽谈期盼性的预料，不要抽象论或观念化。（三） 不要中途离席。（四） 不要让CALL机和手提电话发出声响。第七条 会议的结论 （一） 原则上每次会议都

20、要有会议记录，总经理办公会议、行政会议、全体职员大会由行政部做好会议纪录，并由行政秘书请示会议召集人是否下发会议纪要。 编码 旅游发展公司管理制度汇编 版本修改次 A1 MSB02 文秘管理制度 页 数 第1页共2页 第一条 为使文秘管理制度化，以增进文书处理的质量及效率，特制定本规定。 其次条 本规定所称文秘管理，指公司各业务部室与外界来往的文书（包括电报）、自收（发）文到归档全部过程的办理与限制。第三条 公文处理必需做精确、刚好、简便，公文由行政部统一收发、分发、传递、立卷、归档。第四条 公文管理工作必需严格执行保密制度，确保公司机密。第五条 文书的格式 本规定文书格式主要包括：请示、通知

21、、函、批复、吩咐、会议纪要、决议等。第六条 文书的分类 （一） 机密类。具有专利性、独绝技术性的资料及特定专管的业务机密文件； （二） A类：凡关系重大，足以影响公司权益的文书，应呈总经理检阅后才能分文办理； （三） B类：一般文书及常常性业务往来文书； （四） C类：一般通知或参考性函件，只须登记分文干脆交经办部门处理后归档； （五） D类：与公司业务无干脆关系的简报、宣扬印刷函件等，无需收文、登记，必要时可干脆送有关部门参阅。第七条 收文处理 （一） 登记、分文 来文由秘书拆封后，于“收文登记簿”上登记收文编号、收文日期、来文单位、来文字号、来文日期、附件后，依据性质制定文书类别，经总经理

22、批阅后分发； （二） 文件交办 经办部门将文件批交办理时，应将经办人姓名记入“收文登记簿”，以便督办核查； （三） 文件处理 文秘人员依据签批状况对文件进行分发、传递并有责任做好落实，每位阅读文件的人员都必需在“收文笺”上签名。在完成文件的运行之后，由文秘人员收回原文件并对其分类归档。第八条 主动发文 经办人在拟妥文搞后，填写发文处理笺，然后送交秘书审核后，由总经理签发，一般部门文件由分管领导签发，然后送文秘室编号、打印、校对、复印、装订、分发。第九条 文稿草拟、批办分工 （一） 公司文件、文搞由行政秘书审核，转呈总经理审批签发； （二） 部门文件、文稿由部门负责草拟，部门负责人批阅后报分管领

23、导审批签发，然后报文秘室申领文号。第十条 文书处理要点 编码 旅游发展公司管理制度汇编 版本修改次 A1 MSB02 文秘管理制度 页 数 第1页共2页 （一） 经办文遇有关系重大足以影响公司权益的重要文件，应将正本妥当保藏，遇有启用时均以复印件处理； （二） 经办、核稿等人员的签名，应清楚可辨，不得了草难认。第十一条 文件处理期限 （一） 收发人员收文时，原则上应随到随送，不得积压，最迟应于文到二小时送交文秘人员； （二） 急件、电报、机密文件等随到随办，于文到一日内处理完毕为原则； （三） 一般文件可依据经办人的工作量，指定处理期限，一般以文到三日内处理完毕为原则； （四） 来文有答复期限

24、者，应尽力于来文所定期限内处理完毕； （五） 文件归档，应日案日清，最迟不得超过三日。 编码 旅游发展公司管理制度汇编 版本修改次 A1 MSB03 印章管理制度 页 数 第1页共1页 第一条 印章的启用与注销 （一） 新组建的下属公司，新成立的部门需刻印章的，书面报请行政部，由行政部负 责办理，然后由总经理批准下文后方可启用。印章启用前，印模需由行政部留底存档； （二） 因故中止运用的印章，应刚好交回行政部封存或注销； （三） 因故丢失印章，应事发后24小时内见报声明，并及报总经理办公室备案。 其次条 印章的保管 （一） 公司各类印章均设专人保管，未经领导批准，他人不得擅自动用； （二） 印

25、章保管人对用印有监督权，工作中要坚持原则，执行各项用印制度，对不合手续或不合法的用印有权加以拒绝；同时，要养成严谨细致的职业习惯，避开一时疏忽造成重大损失； （三） 印章保管人在工作内部调动或调离本公司时，必需在三天内办理完印章交接手续；否则，需对由此引起的一切后果负连带责任。第三条 印章的运用审批 （一） 印章运用实行用印登记制度。经办人在运用印章之前必需填写清晰“用印登记表”（如图），以便行政部存档、核查，否则不予用印； （二） 印章运用实行严格审批制度。经办人在填写完毕用章登记表以后，必需交由行政产经理签批，须要总经理及其它领导复批的，必需在完成复批后，印章保管人方可用印； （三） 公司

26、各项贷款、货款担保以及以公司名义签定的合同、协议以及其它涉及公司权益变更的有效资料等必需由部门经理签字后，报总经理审查复批以后方可用印； （四） 需开具法人授权托付和法人证明的，经办人需提出书面申请，公司法人代表审批同意后，由行政部经理签字登记后办理； （五） 公司印章一律限定在行政部办公室内运用，如因工作确需在办公室以外运用印章，必需由总经理签字认可，行政部经理委派印章保管人或指定其它人员持印章陪伴前往。用印登记表（样式） 用印 事由 批准 签名 用印种类 经办人 用印时间 备注 编码 旅游发展公司管理制度汇编 版本修改次 A1 MSB04 档案管理制度 页 数 第1页共2页 第一条 管理部

27、门 文书结束运行后，原稿由行政部档案管理人员归档，经办部门视其实际须要留存复印件，如为特别业务的确须要运用原稿的，应经行政部经理同意后妥为保存，行政部以复印件存档，原稿用毕后仍送行政部并换回复印件。其次条 文件点收 （一） 检查文件的本文及附件是否完整，如有短少应马上追查归入； （二） 文件的处理手续是否完备，如有遗漏，应马上退回经办部门补办； （三） 与档案无关的文件不应随案归档，应马上退回到经办部门； （四） 文件发有折皱、破损、参差不齐等状况，应先整补，裁切折叠，使其整齐划一。第三条 档案分类 （一） 档案应视资料内容、业务项目等因素，按永久保存年份保存两大类，然后按来文单位、部门分若干

28、小类； （二） 同一小类的资料以装订或者放同一档案为原则，如一个档夹不够运用时，得分为两个以上的档夹装订，并于小类之后增设“卷次”编号，以便查考； （三） 第一档夹封面内页应设“目次表”，资料存档依法编号、登录。第四条 归档内容 （一） 档案归档内容暂包括：公司的规划、政府批文、公函、法人营业执照、税务登记证、对外各类协议、合同、请示、报告、企业章程、申请用印登记卡、各种印模及领用存根、任免书、工作总结、会议记录、公司文件、各部门文件、投资项目有关文件、大型活动策划方案、工程图纸、与公司有关的重要人物或事务的照片和录相带，其它有效资料等； （二） 公司会计档案、劳动工资、人事档案。第五条 保存

29、期限 （一） 永久保存：公司ISO9002质量文件及证书，组织规程及办事细则、财务报表、政府机关核准颁发的文件、证书、不动产全部权及其它债权凭证，工程设计图和其它经核定须永久保存的文书； （二） 十年保存：预算、决算书类，会计凭证、事业安排资料和其它经核定保存十年的文书； （三） 五年保存：期满或解决的合同和其它经核定需保存五年的文书； （四） 一年保存：结案后无长期保存必要的档案； （五） 规章由规章管理部门永久保存，运用部门视其有效期间予以保存。第六条 档案清理 管档人员应随时擦拭档案柜，维护档案清洁，以防虫腐蚀。已届保存期限，得予销毁，销毁前应造册呈总经理核准，并于目次表的附注栏内注明销

30、毁日期。第七条 调卷程序 （一） 各部门经办人员因业务须要调阅档案的，应填写“调卷单”（如图），经行政部经理核准后向档案管理员借阅； 编码 旅游发展公司管理制度汇编 版本修改次 A1 MSB04 档案管理制度 页 数 第2页共2页 （二） 当场借阅者，可免填“调卷单”； （三） 档案归还时档案管理员核查无误后并在“调卷单”上填注归还日期，档案即可归入档类。第八条 调卷管理 （一） 借阅时间最长以一周为限，如有特别状况欲延长调阅期限时，应按调阅程序重新办理； （二） 调卷人员对于调卷档案，不得抽换增损，如有拆开必要时亦须报明缘由，请档案管理负责处理； （三） 调卷人员调阅档案，应于规定期限内归还

31、，如有其他人员调阅同一档案时，应经调卷变更登记，不得私自接受； （四） 调阅案件限定于与经办人业务有关，如调阅与业务无关的案件应经行政部经理同意。第九条 电脑管理 （一） 档案管理人员应严格根据编程进行操作； （二） 档案管理人员应严防电脑档案的密码失窃； （三） 进入电脑档案管理程序的档案原件，依旧按档案管理方法管理。 调卷单（样式） 调卷人 调卷日期 调卷名称 领导签批 归还日期 编码 旅游发展公司管理制度汇编 版本修改次 A1 MSB05 保密制度 页 数 第1页共1页 第一条 为保守公司隐私，维护公司权益，特制定本制度。 其次条 公司隐私是关系公司权力和利益，依照特定程序确定，在肯定时

32、间内只限肯定范围的人员知悉的事项。第三条 公司全部中工都有保守隐私的义务。第四条 保密范围 （一） 公司重大决策的隐私事项； （二） 公司尚未付诸实施的经营战略，经营方向，经营规划、经营决策； （三） 公司内部驾驭的合同、协议、意向书及可行性报告、主要会议纪录； （四） 公司财务预决算报告及各类财务报表，统计报表； （五） 公司所驾驭的技术资料和尚未进入市场或尚未公开的各类信息、策划方案； （六） 公司职员人事档案，工资性，劳务性收入及资料； （七） 其它经公司确定的应当保密的事项。第五条 保密措施 （一） 属于保隐私的文件，资料和其它物品的制作、收发、传递、运用、复制、摘抄、保存和销毁，由总

33、经理指定专人执行。采纳电脑存取、处理、传递的公司隐私文件和资料应加密码赐予爱护； （二） 对密级的文件，资料和其它物品非经总经理或主管副总经理批准，不得复制和摘抄，收发、传递和外出携带，由指定人员担当，并实行必要的平安措施； （三） 公司隐私内容的会议应确定适当的会议场所，限定参与会议人员范围，依照保密规定管理睬议文件及确定会议内容是否传达及传达范围。第六条 不准在私人交往和通信中泄露公司隐私，不准在公共场所谈论公司隐私，不准通过其它方式传递公司隐私。第七条 公司工作人员发觉公司隐私已经泄露或者可能泄露时，应当马上实行补救措施并刚好报告行政部，行政部接到报告应马上作出相应的处理。第八条 责任和

34、惩罚 （一） 出现下列状况者，扣发工资50500元。1、 泄露公司隐私，尚未造成严峻后果或经济损失的； 2、 已泄露公司隐私但实行补救措施的。（二） 出现下列状况之一者，予以辞退并酌情赔偿经济损失。1、 有意或过失泄密，造成严峻后果或重大经济损失的； 2、 违反本保密制度规定，为他人窃取、刺探、收买或者违章供应公司隐私； 3、 利用职权强制他人违反保密制度的。第九条 泄密的界定 本制度规定的泄密是指公司隐私被不应知悉者知悉的；使公司隐私超出了限定的接触范围而被不应知悉者知悉的。 编码 旅游发展公司管理制度汇编 版本修改次 A1 MSB06 电脑管理制度 页 数 第1页共1页 第一条 电脑设备统

35、一由行政部管理。 其次条 凡配备电脑的部室，应指定专人操作。非指定人员未经许可禁止开机操作。第三条 操作人员必需经过培训，遵守操作规程。严禁携带未经检测软件磁盘进行拷贝，严禁在电脑上运行嬉戏软件。第四条 操作人员要刚好存盘，定期备份，刚好登记，定期造册存档，避开因错误操作造成数据丢失。第五条 操作人员要常常进行电脑的日常维护及保养，保持机器外观清洁，用毕应刚好关机，下班前应细致检查机器电源关闭状况。第六条 行政部定期对公司的电脑进行检查。电脑出现故障，应刚好支配专业人员进行修理。第七条 操作人员应遵守保密规定，对要求保密的数据资料，不得泄露。因业务须要查阅资料时，须经主管领导批准。第八条 如违

36、反本制度，视情节轻重，赐予指责教化或行政惩罚。 编码 旅游发展公司管理制度汇编 版本修改次 A1 MSB07 电话管理制度 页 数 第1页共1页 第一条 为使电话的运用发挥最大效力，并节约费用，特拟定本方法。 其次条 电话运用须知 （一） 留意礼节，长话短说，简明扼要，经免耗时又占线； （二） 时间以三分钟为限，自我限制； （三） 运用前应对探讨、商讨事情稍加构思，或略作纪录。第三条 长途电话运用须知 （一） 经理以上人员配备直线电话，部门其它人员在部门经理授意下可拔打公事长途电话。（二） 禁止在部门内挂私人长途电话。第四条 移动电话和CALL机 （一） 公司不为任何员工配置移动电话，原则上也

37、不给员工配置CALL机。（二） 部门副经理和享受副经理级待遇以上的人员可以报销移动电话费，其报销标准如表1-1。电话费由行政部统一缴纳，个人担当部分从其工资中扣除。 编码 旅游发展公司管理制度汇编 版本修改次 A1 MSB08 钥匙管理规定 页 数 第1页共1页 第一条 为管理办公场所物件的整齐及平安，特制定本方法。 其次条 公司钥匙由行政部统筹管理、复制。第三条 公司职员离职时应将钥匙交到行政部。第四条 钥匙遗失应马上向行政部汇报，行政部视状况作出是否换锁的确定。第五条 非经行政部同意不得复制或随意将钥匙借给别人运用。第六条 办公场所的钥匙应由行政部统一保管一套以备时常之需。 编码 旅游发展

38、公司管理制度汇编 版本修改次 A1 MSB09 财产管理规定 页 数 第1页共1页 第一条 本公司财产是指办公桌椅、办公柜、电话机、打印机、微机、复印机、传真机、交通车等办公事务用品及办公场所的空调、音响设备等。 其次条 公司各部依运用的须要提出请购单或请购安排经核准后，交由行政部门办理选购。第三条 选购品验收合格后，即由行政主管填写财产卡交由财务人员建档管理，财产实际交由运用单位运用及保管。第四条 财务室需依折旧年限规定，每年摊提折旧额并让部门会计列帐。第五条 行政部每年12月底前需办理财产盘点一次，核对财产数量，并由会计人员调整财产金额。第六条 不能结用的财产依规定手续办理报废，并以适当的

39、方式出售。第七条 各项财产的运用说明书、保证书等资料由行政部统一保管，运用部门可以复印来代替。第八条 各运用部门对所运用及保管的财产需常常定期保养及当心运用，财产发生人为损坏时，需负担损坏责任，并视情节轻重赐予处分。 编码 旅游发展公司管理制度汇编 版本修改次 A1 MSB10 办公用品购买及发放方法 页 数 第1页共1页 第一条 办公用品一律由行政部负责购买。特别用品德政部难以选购的，可经行政部同意自行选购，但所选购物品必需经行政部查实入库再办理领用手续。 其次条 办公用品要做到安排选购。每月底由管理员列出库存清单，选购员依据库存量及公司当月实际状况作出选购预算，经行政部经理审批后方可选购。

40、第三条 办公用品和管理实行购、管分开的原则。选购员购回物品应马上与管理员当面清点，刚好入库，并填写入库清单，由购、管双方签字认可。入库单一式两份，选购员和管理员各执一份。第四条 办公用品的领用 （一） 领用前填写“办公用品申领表”（如图1-7），由本部门经理签字后，送行政部经理审批，管理员凭此单发放办公用品。（二） 严禁员工将公司文具用品取回家里私用。 办公用品申领单（样式） 序 号 品 名 数量（大写） 1 2 3 4 5 领用人签字 行政部主管签字 经手人： 年 月 日 编码 旅游发展公司管理制度汇编 版本修改次 A1 MSB11 车辆运用和管理制度 页 数 第1页共1页 第一条 车辆的运

41、用 （一） 公司各部门运用车，须提前半日填写用车申请单，交行政部负责人批准后统一支配。市外公务用车须经公司领导批准。 （二） 因私用车，须填写因私用车申请单。各部门因私用车，需请示行政部，并报公司分管领导批准。因私用车的停车费、过路费、汽油费等均由用车人负担。（三） 员工及其直系亲属因急病用车，报行政部负责人或公司领导批准，免收费用。其次条 车辆的管理 （一） 公司车辆由行政部管理，司机负责车辆保养、修理、证件审验、税费缴纳及肇事处理。（二） 全部车辆指定专人驾驶和保管，司机应保持车辆清洁，定期检查保养，人为因素造成车辆损坏的，要追究司机的责任。（三） 公司车辆一律停放在停车场，凡经批准因公出

42、车时意外造成公司车辆丢失的，酌情赔偿500010000元，并要扣当事人当月工资的50。凡未经批准擅自用车或晚上不按规定将车辆停放在指定的停车场，造成车辆损坏的，车辆修理费用由当事人私人负担；造成车辆丢失的，除扣当事人当月全部工资外，车辆现值和保险公司赔偿金额之间的差额由个人负责补偿。（四） 公司车辆档案由行政部统一管理，如发生车辆损坏或丢失，当车司机应刚好将详细状况作书面汇报，由行政部负责人签署看法后报公司领导。（五） 司机应刚好修理保养车辆。车辆修理开支票要严格执行公司的有关规定，事前由司机填写修理申请单，由行政部负责人审批，修理费用在500元以上1500元以下的，还需经行政部负责人批准，修

43、理费用在1500元以上的（含1500元），还需经领导批准，全部车辆修理须到指定修理点。（六） 严格执行车辆停放时的车证分开规定，停放时不准将行驶证及车辆有关证件放在车上，因此丢失证件的，追究当事人责任。（七） 汽车钥匙除当车司机持有外，备用钥匙由行政部统一保管。（八） 油卡、隧道票由行政部统一保管，登记核发。（九） 司机应遵守交通规则，保证平安行车，讲究文明礼貌，热忱服务。（十） 司机的行车补助应参照集团标准。执行每人领取固定补助70元。平安行车奖每人每月60元（年底一次性发给），如发生事故扣减或不发平安奖。（十一） 未经领导批准，一律不准将车辆借给外单位（含本公司员工及员工家属）运用。本公司

44、员工持有驾驶证而非专职司机的，如工作须要自行驾驶的，必需经行政部领导批准。不准用公司车辆学习驾驶。 编码 旅游发展公司管理制度汇编 版本修改次 A1 MSB12 对讲机运用管理制度 页 数 第1页共1页 第一条 对讲机由行政部登记造册，统一管理。 其次条 对讲机的运用实行领用人责任制原则。保安部、服务部运用的对讲机，由部门经理统一领用，并指定为第一责任人。第三条 对讲机的损坏赔偿。（一） 机体损坏，可以修理的，修理费由责任人负担，其修理金额从责任人工资中扣除； （二） 致对讲机损坏而无法修复的，由责任人照价赔偿，赔偿金额从责任人工资中扣除。第四条不能专人专机运用的对讲机，要做好交接手续。（一）

45、 交接时，对讲机不能运用，交方为责任人； （二） 交接后，对讲机不能运用，接方为责任人。第五条 对讲机的运用规范 （一） 在对讲机中讲与工作无关的话； （二） 在工作时间外运用对讲机； （三） 不在大梅沙区域以外运用对讲机； （四） 借对讲机与无关人员运用； （五） 在对讲机中讲可能泄露公司隐私的话。第六条 对讲机的回收 （一） 行政部在年终进行一次对讲机的盘点，发觉问题按第3条处理； （二） 员工离职时，由行政部查验后回收，并注销登记。 编码 旅游发展公司管理制度汇编 版本修改次 A1 MSB13 平安、防火制度 页 数 第1页共1页 第一条 为了落实平安生产（防火）工作，爱护国家财产和人民生命平安，本公司制定平安生产（防火）制度。 其次条 自觉遵守国家平安生产（防火）条例的有关规定，建立平安生产（防火）组织仔细制订和落实各项规章制度。第三条 常常对公司员工进行平安防火教化，对新招员工进行上岗前平安培训，公司员工要做到“三会”，会报火警，会运用灭火器，会组织疏散逃命。第四条 按规定配备和完善消防设施，加强消防设施的管理、维护、保养，保证消防器材完整好用，并指定专人负责。第五条 公司把平安责任落实到各部室、班组、岗位，定期开展企业自查，自觉接受平安监察部门、行业主管部门的平安检查，对存在事故隐患马上坚决整改，并报有关部门复查。第六条 发生事故刚好组织抢救和向有关部门报告。