宁波市国家公务员机关工作人员平时考核确定为差的标准11826.docx

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1、附件1宁波市国国家公务务员（机机关工作作人员）平时考核核确定为为差的标标准1、对符符合条件件的行政政审批事事项，不不按照法法律、法法规、规规章或部部门的规规则，在在规定时时限内完完成审批批或拖延延不予审审批的；2、不不按照部部门向社社会承诺诺的为群群众服务务的办事事条件、程程序、时时限等规规则，在在承诺期期内办结结的；33、对群群众咨询询办理事事项，不不按照规规定一次次性告知知属于本本职位有有关办理理的程序序、方法法、依据据、所需需全部材材料及不不予办理理理由的的；4、在在符合法法律、法法规和政政策的前前提下，对对群众提提出要求求解决的的问题，属属本职责责范围，应应予解决决而不予予解决的的；5

2、、对对具以真真实姓名名、工作作单位的的投诉，不不在制度度规定的的期限内内调查核核实并答答复当事事人的；6、不不按规范范的工作作、服务务执行公公务或接接待来访访群众，表表现为态态度恶劣劣、作风风蛮横粗粗暴，造造成不良良影响的的；7、不不按制度度履行证证明、给给付、裁裁决、救救济、保保护等法法定职责责，在办办理过程程中无法法定事由由借故拖拖延、推推诿或人人为设置置障碍，歧歧视刁难难服务对对象的；8、超超越职责责或滥用用职权侵侵犯公民民、法人人合法权权益，干干扰正常常生活、生生产、经经营活动动的；99、对法法律、法法规、政政策，上上级决议议、决定定、命令令以及本本部门决决定的事事项，在在职责范范围和

3、规规定时限限内，该该办而不不办的或或无正当当理由拖拖着不办办的；110、在在执法、执执纪的公公务活动动中弄虚虚作假、徇徇私舞弊弊的；111、在在工作中中虚报浮浮夸，损损害党和和政府形形象、公公民、法法人或其其它组织织合法权权益的；12、在在执行公公务中吃吃、拿、卡卡、要、报报，接受受影响公公正执行行公务的的宴请或或因对方方未满足足本人私私欲有刁刁难、报报复行为为的；113、因因行政不不作为或或乱作为为，致使使本单位位成为被被告并败败诉的；14、在在本职业业务范围围，不认认真履行行职责，延延误工作作，造成成不良影影响或损损失的；15、经经常迟到到、早退退，经批批评教育育不改正正或影响响工作的的；

4、月度度旷工连连续超过过2个工工作日或或季度累累计超过过3个工工作日的的。附件2宁波市国国家公务务员（机机关工作作人员）年年度考核核内容量量化测评评表（一一）考核内容容要素观察、测测评、对对照标准准德思想政治治政治理论论学习认认真，理理解、执执行党的的路线、方方针政策策正确，讲讲政治、顺顺大局、作作风正派派。道德品质质遵守职业业道德、忠忠于职守守，遵守守社会公公德、处处事公道道、诚实实守信、乐乐于助人人。能业务能力力工作有计计划、有有预见、思思路清晰晰、管理理有方、操操作有序序，文字字、口头头表达准准确、条条理清楚楚。开拓创新新工作有创创新精神神、工作作思路符符合运行行规律。学习提高高按时完成成

5、组织安安排的培培训、学学习任务务，考试试成绩合合格。组织协调调能妥善协协调各种种工作、人人际关系系，发挥挥下属积积极性。勤出勤情况况遵守考勤勤制度，有有事请销销假，自自觉参加加集体（公公益）活活动。工作态度度工作主动动踏实、团团结协调调、尽职职尽责。绩工作目标标按时完成成年度职职责工作作任务和和领导交交办的事事项。行为规范范遵守工作作纪律，办办事符合合制度规规范，无无群众有有效投诉诉。办事效率率工作求真真务实，履履行职责责快捷、稳稳妥及时时，无群群众有效效投诉。工作效果果年度工作作饱和、业业务熟悉悉、效率率高、质质量符合合要求、无无群众有有效投诉诉。廉廉洁自律律遵守党风风廉正建建设规定定和组织

6、织工作纪纪律，无无群众有有效投诉诉。备注：11、本表表中观察察、测评评、对照照标准栏栏中所描描述的，是是按评分分意见栏栏中的CC等次选选择项设设计的。2、年度度考核时时，测评评人员可可根据对对被考核核人了解解，进行行恰当的的等次选选择（）。3、测评评结果可可由计算算机自动动汇总，等等次掌握握的标准准可按优优秀877分以上上；称职职66-866分；基基本称职职55-65分分；不称称职544分及以以下掌握握。宁波市国国家公务务员（机机关工作作人员）年年度考核核内容量量化测评评表（二二）被测评人人姓名处室测评人身身份主管领导导其他人员员考核内容容要素评分意见见测评结果果领导职务务公务员员评价等等次非

7、领导职职务公务务员评价价等次ABCDEABCDE德思想政治治9876598765道德品质质9876598765能业务能力力5432187654开拓创新新5432165432学习提高高5432165432组织协调调54321勤出勤情况况7654376543工作态度度6543265432绩工作目标标109876109876行为规范范8765487654办事效率率8765487654工作效果果141312111014121086廉廉洁自律律9876598765总分值附件3宁波市国国家公务务员（机机关工作作人员）年年度考核核直接确定定为基本本称职、不不称职等等次的标标准一、年度度内有下下列情况况之一的

8、的，确定定为基本本称职1工作作效率低低、办事事拖拉推推诿、服服务态度度不好、违违反工作作程序，被被群众有有效投诉诉2次及及以上的的；2工作作责任心心不强，责责任差错错2次及及以上，并并造成不不良后果果的；3因直直接责任任事故，造造成公共共财物或或他人财财物损失失达1.5万元元以上，并并造成社社会不良良影响的的；4无正正当理由由不服从从组织工工作安排排的；5无正正当理由由逾期不不归，连连续超过过3天或或一年内内累计超超过100天的；6无正正当理由由连续迟迟到、早早退100次，或或一年内内累计迟迟到早退退30次次以上的的；7上班时时间经常常脱岗串串门，搬搬弄是非非、破坏坏团结、影影响工作作,经批批

9、评无明明显改正正的；88平时时考核有有一次被被确认为为差的；9年年度考核核中，民民主测评评的基本本称职和和不称职职票数合合计超过过二分之之一的；10当年受受到行政政警告、党党(团)内警告告处分的的；111其它它管理制制度中，规规定应确确定为基基本称职职的。二二、年度度内有下下列情况况之一的的，确定定为不称称职1工作效效率低、办办事拖拉拉推诿，在在规定的的时间内内没有完完成工作作任务或或服务态态度不好好、违反反工作程程序及工工作承诺诺制，被被群众有有效投诉诉3次及及以上的的;2工作责责任心不不强，责责任差错错3次及及以上，并并造成较较为严重重后果的的;3因个人人主观原原因，未未完成年年度本职职位

10、工作作任务或或达不到到年度岗岗位目标标责任制制考核要要求的；4作作风散漫漫、纪律律松弛，经经常迟到到、早退退或上班班时间经经常办私私事，经经党委（党党组）批批评教育育2次及及以上，仍仍不改正正的；55旷工工或无正正当理由由逾期不不归，连连续超过过10天天或一年年内累计计超过220天的的；6执行公公务中利利用职权权或职务务上的便便利吃、拿拿、卡、要要、报或或为他人人谋取不不当利益益，被群群众有效效投诉或或造成不不良影响响的；77平时时考核有有2次及及以上确确认为差差的；88因直直接责任任，造成成公共财财物或他他人财物物损失达达3万元元以上，并并造成社社会不良良影响的的；9在公众众场合散散布有损损

11、党和政政府形象象的言论论，造成成不良影影响的；10在外事事活动或或业务工工作中做做出有损损国家荣荣誉、尊尊严的行行为，造造成不良良影响的的；111违反反纪律，煽煽动群众众集体上上访的；12在政治治是非问问题上立立场动摇摇，参加加社会非非法组织织或非法法活动的的；133弄虚虚作假骗骗取荣誉誉或虚报报、谎报报成绩欺欺骗领导导、群众众，造成成不良影影响的；14因打架架、酗酒酒闹事等等严重违违反社会会公德，被被有关部部门处罚罚的；115参参与赌博博、迷信信、色情情等活动动，被有有关部门门处罚或或告知单单位的；16无正当当理由个个人拒绝绝参加平平时考核核或年度度考核，经经批评教教育仍不不参加的的；177

12、当年年受到行行政降级级、撤职职处分；因职务务行为受受到党(团)内内严重警警告处分分，受到到党(团团)内撤撤职、留留党(团团)察看看、开除除党(团团)籍处处分的；18上年度度为基本本称职，本本年度考考核仍达达不到称称职标准准的；119年年度民主主测评不不称职票票数超过过二分之之一的；20其它管管理规定定中，明明确应确确定为不不称职的的。附件4外经贸局局驻市经经济发展展服务中中心办事窗口口个人考考核表内容考核具体体项目办理规范范（10分分）申请人材材料不齐齐全或者者不符合合法定形形式时，未未当场指指出或者者未在五五日内一一次性告告知申请请人需要要补办的的全部内内容的，每每次扣11分。申请材料料存在

13、可可以当场场更正的的错误，应应允许申申请人当当场更正正，违反反的，每每次扣11分。拒绝受理理属于本本窗口业业务范围围的事项项的，每每次扣11分。未按照审审批操作作系统中中项目登登记表的的格式真真实、准准确、完完整地输输入受理理事项资资料的，每每件扣00.5分分。作退件处处理时，未未向申请请人当场场将退件件原因交交代清楚楚或者不不出具规规范的退退回件告告知书的的，每次次扣0.5分。办理结果果发生差差错的，每每件扣22分。擅自提高高收费标标准的，每每项扣55分。增设收费费项目或或扩大收收费范围围的，每每项扣55分。行政审批批部门擅擅自指定定单位为为申请人人提供有有偿服务务的，扣扣3分。办理时限限（

14、5分）承诺时限限内未办办结且无无正当理理由的，每每件扣11分。超出法定定时限办办结的（包包括延长长期限），每每件扣22分。窗口纪律律（10分分）前场工作作人员无无故迟到到或早退退的，每每次扣00.5分分。前场工作作人员擅擅自离岗岗、脱岗岗15分分钟以上上的，每每次扣11分。考勤与出出勤不符符的每人人次扣00.5分分。工作人员员无故缺缺席政治治学习和和业务培培训，每每次扣00.5分分。工作人员员违反效效能建设设“四条禁禁令”，上班班时间用用电话线线上网，上上网观看看影视、炒炒股票等等，前场场工作人人员看娱娱乐性杂杂志等，每每次扣22分。上班时间间在窗口口会客影影响工作作的，每每次扣11分。与服务

15、对对象发生生争吵的的扣2分分。安全卫生生（2分）卫生状况况明显较较差的，每每次扣11分。不安全使使用电脑脑及各类类电器、造造成损失失的扣22分。投诉情况况（10分分）凡有群众众投诉（包包括来信信、来访访、来电电投诉及及评议表表反映），如如属实，情情节一般般的扣11分；情情节严重重的扣22分。内部管理理（13分分）不服从中中心管理理领导，与与中心管管委会人人员发生生争吵等等，每次次扣2分分。不服从办办事窗口口领导管管理的或或指派任任务不去去做的，每每次扣11分。评为年度度先进窗窗口的，领领导各加加5分；因办事事窗口工工作失误误，造成成未进入入表扬单单位的，扣扣办事窗窗口领导导各5分分，未进进入先进进窗口行行列的，扣扣办事窗窗口领导导各3分分。注：1窗口领领导指进进驻窗口口日常负负责的副副主任；2分值值最终换换算百分分制并作作为年度度考核量量化测评评结果。