品管员岗前培训手册7962.docx
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1、威霖住宅设施有限公司第 64 页 2022/11/17品管员岗前培训手册品管员岗前培训手册学习目录录1、品管管员工作作职责掌握 了解2、品管管内部稽稽核不符符合项处处罚条例例 掌握 了解3、品管管课奖惩惩制度掌握 了解4、品保保宣言掌握 了解5、品质质的发展展历史 掌握 了解6、检验验作业指指导书掌握 了解7、检验验与实验验管理程程序掌握 了解8、不合合格品管管理程序序掌握 了解9、矫正正与预防防管理程程序掌握 了解10、常常用量具具的使用用和保养养掌握 了解11、QQC七大大手法掌握 了解12、产产品知识识掌握 了解品管员员的工作作职掌QC组长长: 1、 本组人人员的日日常管理理工作; 2、
2、 督促和和指导品品管按检检验作业业指导书书、图纸纸、检验验规范、工艺规规程等进进行检验验; 3、 对首件件确认的的准确性性进行复复核,对对本组的的检验记记录进行行审核,确确保记录录的完善善、齐全全和正确确; 4、 协助QQE对生生产异常常进行分分析并对对改进措措施的效效果进行行验证,参参与新产产品试产产,批量量上线的的全程追追踪,并并汇报给给QE; 5、 及时向向品管课课长汇报报品质异异常,并并参与事事故原因因分析及及提出改改进意见见; 6、 进料、制程、成品出出货的检检验指导导书的推推动执行行;稽查查生产现现场的生生产纪律律执行情情况,并并将结果果上报;7、 上上级其它它分派事事宜。进料检验
3、验品管(IIQC):1、严格格执行原原材料、外购、外协件件的验收收制度,按按照检验验规范进进行进料料检验并并且作好好记录;2、协助助作好进进料验收收、检验验、试验验记录的的存档和和保管工工作,确确保原始始记录的的准确、清晰、完整;3、进货货品质异异常之处处理及物物料异常常改善之之追踪处处理;4、外购购外协件件的品质质检验和和控制、作业规规范提供供修正意意见和建建议;5、作好好进料检检验状态态的标识识,在授授权范围围内处理理不合格格的物料料;6、协助助呆滞品品的处理理工作,对对呆滞和和仓库困困存时间间过长的的物料进进行复检检,以确确保库存存物料为为合格状状态;7、对个个人的错错检、漏漏检、误误判
4、和检检验记录录不真实实造成的的损失负负直接责责任;8、正确确使用和和维护保保养本人人使用的的计量器器具,按按检定周周期交实实验室组组织检定定;9、对因因擅自不不履行岗岗位职责责,本岗岗位范围围内出现现批量不不合格或或造成其其他损失失负直接接责任。10、上上级主管管交办之之其它事事项。注塑、冲冲压、涂涂装、焊焊接、装装配制程程品管(PPQC):1、认真真执行巡巡检制度度,作好好巡检工工作,对对检查产产品的状状态进行行判定并并作好标标示;2、首件件产品的的确认及及首件检检验报告告的填写写;3、对现现场品质质异常及及时做相相应之处处理并提提出改善善意见,以以防止问问题的扩扩大化;4、对员员工进行行品
5、质观观念及品品质要求求之教育育训练,对对制程作作业异常常纠正与与指导;5、对生生产制程程进行监监控、检检验并真真实记录录,协助助作好传传递、整整理、归归档工作作;6、对检检验规范范、制程程作业标标准的修修正提出出改善意意见;7、对个个人的错错检、漏漏检、误误判和检检验记录录不真实实造成的的损失负负直接责责任;8、正确确使用和和维护保保养本人人使用的的计量器器具,按按检定周周期交实实验室组组织检定定;9、对因因擅自不不履行岗岗位职责责,本岗岗位范围围内出现现批量不不合格或或造成其其他损失失负直接接责任。10、上上级主管管交办之之其它事事项。成品检验验品管(FFQC):1、按照照成品检检验规范范对
6、己生生产好之之成品最最终品质质进行确确认、标标示和记记录,协协助检验验记录的的传递、整理和和归档;2、对成成品品质质异常及及时做相相应之处处理并提提出改善善意见,以以防止问问题的扩扩大化;3、在授授权范围围内对不不合格品品进行处处理,对对不合格格品进行行隔离标标示;4、对呆呆滞和仓仓库困存存时间过过长的成成品进行行复检;5、对成成品检验验规范修修正意见见之提出出;6、对个个人的错错检、漏漏检、误误判和检检验记录录不真实实造成的的损失负负直接责责任;7、正确确使用和和维护保保养本人人使用的的计量器器具,按按检定周周期交实实验室组组织检定定;8、对因因擅自不不履行岗岗位职责责,本岗岗位范围围内出现
7、现批量不不合格或或造成其其他损失失负直接接责任。9、上级级主管交交办之其其它事项项。出货检验验品管(OOQC):1、出货货的监督督检查,确确保货柜柜整洁、安全,货货物与PPACKKINGG LIIST内内容一致致;2、客人人验货样样品的准准备和客客人的接接待陪同同;3、对客客户验货货中相关关异常之之处理,重重大异常常的及时时反馈;4、客户户验货信信息之整整理反馈馈,以利利公司标标准与客客户验货货标准统统一性之之整合;5、对个个人的错错检、漏漏检、误误判和检检验记录录不真实实造成的的损失负负直接责责任;6、正确确使用和和维护保保养本人人使用的的计量器器具,按按检定周周期交实实验室组组织检定定;7
8、、对因因擅自不不履行岗岗位职责责,本岗岗位范围围内出现现批量不不合格或或造成其其他损失失负直接接责任。8、上级级主管交交办之其其它事项项。品管内内部稽核核不符合合项处罚罚条例第一章 通则第一条:为对现现场品管管工作质质量进行行有效的的控制,促进其其提高工工作效率率,营造造一个积积极向上上,有执执行力的的团队,特制定定本条例例;第二条:对严重重违反工工作纪律律的或其其情节恶恶劣并给给公司带带来负面面影响者者,提报报公司按按进行行处罚;第三条:对违反反要求人人员,以以教育与与处罚相相结合;第四条: 发生生批量性性异常(30%不合格格率)为为重大品品质异常常;第二章 处罚种种类及运运用第五条:对违反
9、反人员的的处罚分分为两种种(一) 扣绩效55分;(二) 提报公司司按处处理;第六条:教育及及处罚由由员工直直属主管管执行或或提报处处理;第三章 违反行行为及处处罚原则则第七条:以下情情况教育育为主(一) 抽样水准准不准确确;(二) 任意涂改改检验标标准;(三) 样品摆放放混乱未未做好防防尘处理理;(四) 量规仪器器超出校校验期未未及时校校正;(五) 量规仪器器保管不不当未做做好防锈锈处理;(六) 样品无样样品一览览表;(七) 所保管的的样品无无QE及及工程人人员签名名确认;(八) 入库的产产品未签签名并盖盖合格章章;(九) 未保保存并已已遗失;第八条:对以下下情况进进行处罚罚(一) 有做首件件
10、确认但但未及时时填写首首件报表表以警告告一次提提报;(二) 未做首件件确认及及填写报报表以警警告两次次提报;(三) 产线换班班时未重重新确认认(指提提供有效效的记录录)以警警告两次次提报;(四) 检验人员员交接班班时未做做任何交交接(指指提供有有效的交交接记录录)以警警告两次次提报;(五) 检验人员员交接班班后未对对产品重重新确认认(指提提供有效效的记录录)以警警告两次次提报;(六) 未依标准准作业以以警告两两次提报报;(七) 返工、返返修的产产品未经经重新确确认并记记录以警警告一次次提报;(八) 判定不合合格产品品放置22天或以以上生产产线未做做任何处处理措施施扣绩效效5分;(九) 产品放置
11、置现场一一天或以以上未检检验扣绩绩效5分分;(十) 上班时串串岗聊天天以小过过一次提提报;(十一) 上班时做做与本职职工作无无关的事事情(看看小说、报纸,玩手机机等类似似的事情情)以小小过一次次提报;(十二) 夜班睡觉觉被发现现以开除除提报;(十三)若若一周内内连续发发生上述述状况(包包括第七七条)二二次或以以上则加加重处罚罚,其直直属主管管视具体体情况连连带处罚罚;第四章 附则第九条:本作业业办法由由品保经经理核准准后开始始实施并并生效;第十条:本作业业办法包包括但不不仅限于于以上条条款,若若超出以以上条款款依据公公司作作业;第十一条条:被处处罚人员员若有异异议或有有特殊情情况时向向主管反反
12、映,由由主管处处理之;第十二条条:工作作表现优优异之员员工由其其主管提提报公司司进行奖奖励,依依 作作业。品管课课奖惩制制度1、在一一个月内内迟到超超过三次次者(含含三次,白班77:455 晚班班19:45)迟到55分钟以以内扣绩绩效分22分,超超过5分分钟后扣扣取3分分并且警警告一次次,集会会培训同同上。2、由于于交接工工作不到到位而造造成的批批量性返返工或报报废,依依其情节节严重度度给予责责任人警警告一次次以上处处分并且且扣取相相应的绩绩效分。3、检验验合格的的产品中中混入55%110%的的不良,要要求扣取取责任人人绩效分分255分,如如有批量量性不良良造成生生产单位位停产或或影响出出货交
13、期期一经查查明证实实,给予予责任人人警告两两次以上上处分,或扣取取相应的的绩效分分(内部部提报时时)。4、对于于报表弄弄虚作假假或不做做报表者者,发现现一次扣扣取绩效效分5分分,2次次警告处处分,屡屡教不改改劝退处处理。5、在一一个月内内没有请请事假奖奖励绩效效分加55分,请请事假每每次扣除除绩效分分2分,扣扣完为止止(调休休不在此此列)。6、在规规范要求求状况下下却未能能验出不不良而造造成生产产异常或或返工,视视其影响响程度扣扣除绩效效分2-5分。7、对于于能够及及时发现现检验规规范和BBOM表表错误,并提出出改善意意见且被被采纳,依依照提出出联络单单给予22-5分分的绩效效分加给给。8、未
14、按按文件程程序或上上级要求求作业造造成工作作缺失,视视情节严严重度扣扣2-55分绩效效分。9、对管管理或工工作作业业中所提提出之提提案被采采纳,视视其改善善效果给给予2-5分的的绩效分分加给。10、对对规范或或图纸中中之不合合理状况况提出改改善意见见且被采采纳,给给予2分分/件绩绩效分加加给。11、重重大零件件或成品品异常之之及时提提出并有有效跟踪踪处理,给给予2分分/件绩绩效分加加给。12、零零件或成成品控制制失控造造成批量量返工或或报废视视损失严严重度给给予警告告2次以以上处分分,或扣扣除相应应的绩效效分(内内部提报报时)。一三、其其它单位位人员反反映对此此员工工工作配合合或态度度提出表表
15、扬,视视反馈情情况给予予2-44分/件件的绩效效加给。14、其其它单位位人员所所反映对对此员工工工作配配合与态态度提出出抱怨,视视投诉之之次数扣扣除2-4分的的绩效分分。一五、首首件报告告提交不不及时、2小时时/次的的巡检没没有及时时完成、完工、进料检检验没有有及时完完成,主主管巡查查或其他他单位反反馈一次次,经过过查证扣扣除2分分/次。16、首首件做错错,如未未造成返返工记警警告一次次,如有有造成返返工记警警告二次次,并扣扣绩效33分。17、发发现生产产单位重重大违规规、2张张以上标标签未贴贴或贴错错、未组组装产品品装箱等等低级错错误,发发现品管管绩效加加3-55分。一八、下下工序发发现上工
16、工序有批批量错误误的给发发现者绩绩效加33分,对对上工序序品管扣扣绩效55分,如如果查实实下工序序品管未未发现且且一起扣扣绩效分分5分,有有包庇行行为的对对包庇者者记警告告一次。19、鼎鼎龙开出出不合格格单,看看线品管管每次扣扣绩效22分,如如是批量量错误将将按一八八条处理理。如一一个月内内所看生生产线没没有不合合格单(鼎鼎龙)绩绩效加22-5分分。20、品品管组长长没有对对品管工工作进行行有效监监督扣绩绩效5分分,如有有同一个个品管在在同一问问题上连连续犯错错三次的的组长扣扣绩效55分,没没有及时时处理品品管反馈馈的问题题每次扣扣绩效33分(PPQE也也适合此此条)。 注:其其它奖惩惩参照员
17、员工奖惩惩管理办办法。 品保宣言言:品保的的基础是是守则,品保的的任务是是防呆。n 守则:守则就是是依据准准则,也也是指依依据规定定的流程程制度或或约定的的规矩作作业。养养成守规规则的习习惯,就是每位位员工做做任何事事情,时时刻要带带着此观观念:有有规定的的流程制制度可以以遵照吗吗?自己己有依规规定在做做事情吗吗?对品管而而言,就就是以身身作则,严严格遵守守公司及及品保系系统的规规章制度度;严肃肃品管纪纪律,按按照检验验规范、样品、BOMM、作业业指导书书等标准准和准则则进行检检验;遵遵从和维维护系统统流程,遵遵循程序序文件、作业指指导书的的要求进进行不合合格品管管制、处处理,监监督和校校正本
18、岗岗位区域域的违规规操作。n 防呆:分为预防防系统、控制系系统两方方面的防防呆预防系统统的防呆呆:主要要从产品品的设计计、工装装模具的的设计、管理系系统的设设计等方方面入手手防止不良良品/缺陷问问题的产产生,从从而消除除品质失失败成本本的产生生;控制系统统的防呆呆:主要要是从检检具的设设计、检检验方式式与管理理系统的的设计等等防止不不良品/缺陷问题题流入到到下工序序,减少少更大的的品质失失败成本本产生。对品管管而言,就就是要学学会从表表象上寻寻找问题题的根因因,从源源头上解解决问题题,防止止再发生生。在没没有解决决源头之之前,要要求设置置围堵措措施,不不可流入入下工序序。如:在此工工位设置置全
19、检人人员,或或者增加加检具;对问题题的源头头解决,要要及时追追踪落实实,从而而从根本本上消除除不良的的产生。如:改改变产品品设计结结构等。 品管人人员五大大素质1、身体体素质:身体为为工作先先解决的的条件,从从事任何何的基础础前提;2、学习习能力:产品知知识、问问题分析析与解决决能力,国国际国内内标准等等;3、协调调能力:品质管管理是涉涉及每一一个员工工,品管管人员有有义务做做好:如如供方、组织客客户协调调、各部部门工作作的协调调;4、职业业道德:公司机机密文件件、技术术资料严严格保密密,要正正确履行行品管权权力与义义务;5、心理理平衡能能力:品品管管理理源于990%心心态,110%的的知识,
20、应应保持正正确观念念。品质的的发展历历史:制造者质质量控制制阶段 工段段长质量量控制阶阶段 检验验质量控控制阶段段统计质量量控制阶阶段 全面面质量管管理阶段段质量历史史及其百百年质量量先驱:1、 旧石器时时代,原原始人在在打造石石器的时时候产生生“质量概概念”;2、 奴隶和封封建社会会,产品品质量由由各个工工匠和手手艺人自自己控制制;3、 一八755年,最最初的质质量管理理,检验验活动和和其它职职能区分分出来,出出现专职职的检验验员和独独立的检检验部门门。4、 19255年,美美国贝尔尔研究所所的W.A.休休哈特针针对质量量检验方方法缺乏乏预防性性的问题题,运用用数理统统计学原原理,提提出了控
21、控制生产产过程中中产品质质量的“6”的方方法,即即后发展展起来的的“质量控控制图”和生产产过程中中的“预防缺缺陷”的一系系列概念念。5、 19300年,休休哈特同同H.FF.道奇奇和H.G罗米米格共同同提出破破坏性实实验情况况下采用用抽样检检验方案案,最早早把数理理统计方方法引入入质量检检验和质质量管理理。6、 19400年,美美国贝尔尔电话公公司运用用统计管管理技术术(SPPC)取取得成效效,美国国军方在在军需物物资供应应商中推推行统计计控制技技术的应应用;7、 19500年,戴戴明提出出质量改改进的观观点,在在休哈特特之后系系统和科科学的提提出统计计学的方方法进行行质量和和生产力力的改进进
22、。提出出大多数数质量问问题是生生产经营营系统的的问题,强强调最高高管理者者对质量量管理的的责任。最后,戴戴明不断断的完善善自己的的的理论论,最后后形成了了对质量量管理产产生重大大影响的的“戴明十十四法”;8、 19600年初,朱朱兰、费费根堡母母提出全全面质量量管理概概念,他他们提出出为了生生产具有有合理的的成本和和较高的的质量的的产品,要要适应市市场的需需求,只只注意个个别部门门的活动动是不够够的,需需要对覆覆盖所有有职能部部门的质质量活动动策划;戴明、朱兰、费根堡堡母提出出全面质质量管理理概念在在日本广广泛接受受,日本本企业创创造了全全面质量量控制(TTQC)的的质量管管理方法法.统计计技
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