和平管理手册6686.docx

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1、文件名称称章节名称称编制人生效日期期质量手册册A 目 录管理者代代表20055-055-011章节主 题页 次次状 态态A目录10B前言20C修订记录录30D企业简介介401手册管理理5602质量方针针及目标标7013管理职责责813304管理体系系 1411505文件控制制1611706记录控制制 1807管理评审审 1908信息沟通通 2009教育培训训21222010设施及工工作环境境 23011客户要求求评审 24012设计与开开发25013采购管理理 26014供应商评评估 27015过程控制制28229016产品标识识管理 30017客户财产产控制 31018产品防护护管理3233

2、3019量规仪器器管理 34020客户满意意度管理理35021内部质量量体系审审核36022过程的监监控37023产品的监监控38339024不合格品品控制 40025数据分析析及改进进 41026持续改善善 424430文件名称称章节名称称编制人生效日期期质量手册册B 前 言管理者代代表20055-055-011和平通信信电缆有有限公司司的质量量手册是是根据IISO990011:20000版版标准之之要求,结合本本公司产产品实际际运作，从从ISOO90002：119944版本升升级编制制而成，阐阐述了本本公司的的质量方方针、质质量目标标、组织织架构、相关人人员的权权责及相相互关系系、质量量要

3、素的的要求，是是本公司司质量系系统中具具有全面面指导的的纲领性性文件，适适用于本本公司的的生产的的全部过过程，公公司全体体员工必必须遵循循执行并并认真维维护。经审核批批准，准准予发行行！从20005年55月1日起生生效文件名称称章节名称称编制人生效日期期质量手册册C 修订订记录管理者代代表20055-055-011文件修订订记录文件页码码修改码修订内容容修订日期期第7页01在2.44项中增增加（除除质量技技术部外外，其它它三个部部门的质质量目标标每年按按0.11%递增增）内容容20066-100-200 表表单编号号：HPPT-BBD-0017AA文件名称称章节名称称编制人生效日期期质量手册册

4、D 企业业简介管理者代代表20055-055-011和平通信信电缆有有限公司司是侯马马普天通通信电缆缆有限公公司（原原邮电部部侯马电电缆厂）、在深圳圳的联营营企业，由由侯马电电缆厂全全面负责责技术、质量管管理。本公司占占地面积积400000多多平方米米，厂房房建筑面面积1330000多平方方米，现现有员工工1700多人，其其中技术术人员338人。本公司888年筹筹建，990年正正式投产产，现有有专用设设备及仪仪表2000多台台套，年年产能力力1800万对公公里。主主要产品品为24400对对及以下下的全塑塑市话通通信电缆缆；611芯及以以下的铁铁路信号号电缆；各种规规格的矿矿用电缆缆、配线线电缆

5、；局用电电缆、宽宽带布线线电缆；18芯芯及以下下的数字字同轴电电缆；设设备电缆缆；多媒媒体电缆缆、ADDSL连连接电缆缆和各类类电话线线。市内通信信电缆119988年获得得邮电部部电信总总局颁发发的入网网证书。19999年经经审查获获得信息息产业部部入网许许可证，220044年获泰泰尔认证证中心证证书。该该产品也也是广东东省邮电电管理局局选型入入围的产产品。220000年综合合布线电电缆（33类、55类、55e类）通通过了信信息产业业部质量量检测中中心的严严格检测测。20001年年通过了了广东省省邮电管管理局组组织的产产品鉴定定，并获获得证书书，20002年年又通过过了信息息产业部部质量检检测

6、中心心的严格格检测，并并颁发了了入网许许可证，220044年获泰泰尔认证证中心证证书。220011年多芯芯同轴电电缆通过过了信息息产业部部质量检检测中心心的严格格检测。数据传传输设备备用微微型型数字同同轴电缆缆20003年获获深圳市市高新技技术项目目认定证证书。各各类电话话线通过过了信息息产业部部质量检检测中心心的严格格检测。按照ISSO 990022：19994国国际标准准要求，本本公司建建立了质质量保证证体系，从从原材料料采购到到产品出出厂后的的售后服服务都制制定了严严格的控控制程序序和管理理规则，保保证了质质量体系系的有效效运行。19999年初初，本公公司质量量体系已已通过中中国进出出口

7、质量量认证中中心的评评审，并并获得IISO 90002质量量体系认认证证书书。20001年年我公司司根据升升级版本本ISOO 90001：20000标准准对质量量体系文文件进行行了补充充和完善善，20002年年1月，经经中国进进出口质质量认证证中心复复审颁发发了ISSO 990011：20000版版标准的的质量体体系认证证证书。完善的生生产及测测试设备备，严格格筛选的的优质原原材料，经经验丰富富的技术术人员及及管理人人员，严严密的质质量保证证体系是是向用户户提供高高品质产产品的可可靠保证证。本公公司各类类产品销销往全国国各地都都得到了了好评。其产品主主要供给给为：深深圳、广广州、珠珠海、惠惠州

8、、河河源、汕汕头、湛湛江、江江门、海海南、广广西等。本公司质质量方针针是：精精益求精精，持续续改进，生生产出让让用户满满意的产产品。文件名称称章节名称称编制人生效日期期质量手册册1 手册册管理管理者代代表20055-055-0111 目的的为顺应国国际趋势势及经贸贸要求，和和平通信信电缆有有限公司司根据IISO 90001：220000版品质质保证模模式, 以确保保产品品品质，并并提供完完善服务务以保障障客户及及使用者者之权益益，特制制定本手手册。2 范围围适用于和和平通信信电缆有有限公司司质量管管理体系系之运作作。3 权责责由管理者者代表组组织制定定本手册册，总经经理审批批，和平平通信电电缆

9、有限限公司全全体员工工执行。4 内容容4.1编编制本手册由由管理者者代表组组织编制制，如所所列各项项不符合合要求或或不适用用现阶段段管理时时，由管管理者代代表组织织修订，总总经理审审批。4.2发发放4.2.1质量量手册制制订或变变更后各各章节，须须呈总经经理批准准后方为为有效，质质量技术术部负责责发放，并并做好相相关记录录。4.2.2 质质量技术术部发放放的质量量手册必必须加盖盖红色的的【受控控文件】章章方为有有效。4.2.3质量量手册的的保管副本号持有人副本号持有人副本号持有人001总经理005副总经理理3009机电部部部长002管理者代代表006副总经理理4010供销部部部长003副总经理

10、理1007质量技术术部长004副总经理理2008生产部部部长文件名称称章节名称称编制人生效日期期质量手册册1 手册册管理管理者代代表20055-055-0114.3 任何人人员不得得私自复复制、照照相或泄泄露给非非和平通通信电缆缆有限公公司的人人员。4.4 质量手手册由质质量技术术部给予予编号/存管/分发，分分发时要要有领取取人做签签收。4.5 本手册册持有者者均应妥妥善保管管，以避避免遗失失/脏污污/缺页页/损坏坏。4.6质质量手册册的维护护4.6.1每年年最少一一次对其其进行审审查,由由管理者者代表负负责组织织审查。4.6.2质量量手册审审查后如如内容有有所变更更,则依依4.11、4.2项

11、进进行。4.7 版本的的控制因本公司司迁址改改名，原原有的体体系文件件作了部部分变动动，如文文件中名名称的改改变、合合并，新新增，调调整等，为为有效的的统一迁迁址改名名后文件件的版本本控制, 质量量手册和和程序文文件的版版本全部部回归到到A版本本，生效效日期为为20005年55月1日日。文件名称称章节名称称编制人生效日期期质量手册册2 质量量方针及及目标管理者代代表20055-055-0111 质量量方针和和质量目目标1.1 质量方方针精益求精精，持续续改进，生生产出让让用户满满意的产产品1.2 质量目目标 严重质量量投诉率率为零，一一般质量量投诉 3次/年2 质量量方针和和质量目目标的管管理

12、控制制2.1 公司应应对质量量方针进进行定期期评审，确确保其持持续适用用性。2.2 公司的的质量目目标紧紧紧围绕顾顾客需求求和公司司质量方方针而展展开。2.3 各部门门对本部部的质量量目标负负直接责责任。质质量目标标的实现现情况将将在管理理评审中中作出评评价。2.4 各个部部门的质质量目标标如下：（除质质量技术术部外，其其它三个个部门的的质量目目标按每每年0.1%递递增）l 质量技术术部出厂合格格率1000%l 生产部生产计划划及时完完成率995%一次合格格率988%l 机电部设备完好好率955%l 供销部合同准时时交货率率95%以上物料及时时率955%以上上文件名称称章节名称称编制人生效日期

13、期质量手册册3 管理理职责管理者代代表20055-055-011董 事 会供销部生产部部长质量技术部机电部正副部长电钳工销售部长财务部财务部长总经理总 工副总1副总2副总3产品技术开发管理者代表副总41管理职职责1.1组组织架构构图正副部长销售员采购员保安文员仓管员司机调度统计员出纳员会计员技术人员文件名称称章节名称称编制人生效日期期质量手册册3 管理理职责管理者代代表20055-055-0111.2职职责与权权限1.2.1 总总经理l 确保法律律法规和和顾客满满意在公公司的宣宣传l 组织有效效的内外外部沟通通l 制订公司司的质量量方针及及目标l 设定公司司组织机机构，并并规定其其职责权权限及

14、相相互关系系l 定期主持持管理评评审l 领导供销销部统筹筹公司的的合同评评审工作作l 任免管理理者代表表l 采购合约约及其它它资料的的确定审审批l 质量手册册的审批批l 公司资源源的确定定1.2.2 管管理者代代表（总总工程师师）l 配合总经经理组织织宣贯国国家、上上级有关关质量方方针、政政策， l 协助总经经理召开开管理评评审会议议l 负责组织织质量体体系内部部审核工工作l 负责组织织新产品品的设计计、开发发和产品品的持续续改进工工作，l 组织开展展全面质质量管理理工作l 对各部门门的质量量管理工工作进行行督促、检查，指指导质量量技术部部门的业业务工作作l 组织编制制产品标标准、材材料标准准

15、、检验验标准、检验规规范及作作业标准准l 组织编制制质量管管理工作作标准及及各项规规章制度度，并组组织实施施l 组织制定定质量奖奖罚办法法，必要要时召开开质量会会议，对对产品质质量进行行分析、改进1.2.3 付付总经理理1、22、3l 市场开发发、销售售l 顾客沟通通文件名称称章节名称称编制人生效日期期质量手册册3 管理理职责管理者代代表20055-055-011l 货款回收收l 顾客满意意度跟踪踪1.2.4 付付总经理理4l 依据订货货合同及及库存情情况统筹筹生产进进度l 协调生产产部、机机电部的的各项工工作保证证生产出出满足合合同要求求的产品品l 对生产部部、机电电部的一一般事宜宜作出最最

16、终决定定1.2.5 质质量技术术部l 起草质量量管理工工作标准准及各项项规章制制度l 指导工序序开展“无差错错”活动l 编制修订订工序检检验标准准、检验验规范及及作业标标准、作作业指导导书、测测试报告告等，并并进行管管理l 负责新产产品的设设计、开开发工作作l 负责合同同的技术术评审l 供应商物物料的样样板确认认l 检验和试试验用仪仪器、设设备的管管理l 组织新项项目的品品质策划划及组织织编制品品质计划划l 质量异常常原因分分析；提提出对策策并文件件化l 文件的分分发、控控制及管管理l 物料、半半成品、成品的的检验和和试验l 供应商的的品质监监控l 质量目标标的定期期考核l 确定公司司统计方方

17、法的应应用l 工艺、技技术的培培训l 按规定向向用户提提供质量量合格证证书和相相应的证证明资料料l 对成品月月质量指指标完成成情况进进行统计计，并向向主管领领导报送送报表l 处理客户户的投诉诉，制订订纠正措措施并跟跟踪实施施文件名称称章节名称称编制人生效日期期质量手册册3 管理理职责管理者代代表20055-055-011l 纠正和预预防措施施的执行行和监督督l 发现工序序质量问问题的处处理l 对物料、半成品品、成品品的状态态标识l 对质量检检验人员员及生产产人员提提出奖罚罚意见1.2.6 供供销部l 负责客户户满意度度的调查查l 统筹和协协调订货货合同的的评审。合同变变更时通通知相关关部门l

18、入库产品品的质量量、合格格证完好好l 产品的发发运质量量l 货款的回回收l 保存合同同评审的的相关记记录l 做好产品品的售后后服务，及及时处理理用户投投诉l 建立供应应商档案案，并维维持档案案的有效效性l 组织新供供应商的的调查、评估l 材料及成成品的储储存、保保管、标标识l 生产材料料的采购购进货进进度控制制与跟催催，保证证生产顺顺利进行行l 入库存材材料、产产品放置置整齐、不同类类型材料料分别放放置并挂挂标识。不合格格材料、产品隔隔离放置置并标明明标识l 库存盘点点、帐物物核对资资料要准准确l 提出滞料料、废料料的处理理意见l 拒收不合合格产品品材料入入库l 配合质量量技术部部作好新新产品

19、设设计、开开发所需需原材料料的选购购1.2.7 生生产部l 根据生产产任务计计划书编编制生产产作业计计划l 搞好生产产组织及及车间的的现场管管理。作作到文明明、安全全生产文件名称称章节名称称编制人生效日期期质量手册册3 管理理职责管理者代代表20055-055-011l 作好新产产品设计计、开发发的现场场试制工工作l 合同中交交货期的的评审l 生产过程程中的异异常情况况的处理理l 生产过程程中的质质量检查查及保护护好标识识l 生产过程程中不合合格品管管理及处处理l 生产过程程中出现现的异常常，提出出纠正措措施要求求书，叙叙述异常常现象，建建议解决决部门及及提出希希望 解决的期期限l 对在制品品

20、管理不不善造成成损失，帐帐、物不不符，影影响生产产计划完完成或在在制品积积压过多多造成资资金 周转困难难负责l 对车间的的劳动纪纪律负责责l 对生产现现场指挥挥负责l 根据生产产需要，临临时调整整劳动力力岗位l 生产过程程中物品品的标识识l 生产成品品的包装装、搬运运l 临时调整整生产班班组的生生产计划划1.2.8 机机电部l 负责工作作环境的的维护及及监控l 公司全部部生产设设备的质质量管理理、改进进、改造造等工作作l 全部生产产设备的的保养、维修l 定期检查查设备的的运转情情况，对对存在的的隐患及及时处理理l 建立设备备的质量量档案l 编制设备备的管理理办法l 对全部设设备的完完好负责责l

21、 对损坏的的设备或或设备上上的仪表表、仪器器不及时时修复造造成影响响生产产产品质量量负责l 提出设备备报废意意见文件名称称章节名称称编制人生效日期期质量手册册3 管理理职责管理者代代表20055-055-011l 停止带病病设备生生产l 配合质量量技术部部作好新新产品的的设计、开发中中模具制制造及设设备跟进进工作1.2.9 财务部l 负责产品品成本的的核算、分析1.2.10 人事主主管l 新员工入入厂教育育培训，建建立员工工档案l 制定员工工培训计计划，并并组织各各部门实实施l 负责员工工基本道道德素质质教育培培训l 作好培训训记录l 组织新工工转正考考试l 办工室、后勤事事务l 安全保卫卫工

22、作文件名称称章节名称称编制人生效日期期质量手册册4 管理理体系管理者代代表20055-055-0111 目的的和平通信信电缆有有限公司司根据IISO990011:20000版版之要求求和结合合本公司司的实际际运作，建建立一套套文件化化管理体体系，并并贯彻实实施、持持续运行行，以符符合规定定之要求求。2 范围围适用于和和平通信信电缆有有限公司司的质量量管理体体系。3 权责责3.1 管理者者代表负负责制订订质量手手册并督督导执行行、维护护、修改改、发放放。3.2 各部门门负责制制定与本本部门有有关的程程序文件件和作业业指导书书，并督督导所属属部门的的人员依依规定执执行，并并适时反反映品质质异常及及

23、改善建建议。3.3 全体员员工应依依质量手手册及相相关质量量程序确确实执行行，并适适时反映映品质异异常及改改善提议议之责任任。4 内容容4.1 和平通通信电缆缆有限公公司制订订的质量量手册为为能确保保质量体体系运作作的完整整性和周周密性，其其内容须须涵盖IISO 90001:220000版标准准所有要要素的要要求。一 级二 级三 级四 级五 级质量方针/目标质量手册程序文件作业指导书表单记录4.2 质量手手册描述述了质量量体系的的结构,且是质质量体系系的最高高指导原原则，任任何规定定和做法法均不能能违反此此规定及及精神。4.3质质量文件件的结构构文件名称称章节名称称编制人生效日期期质量手册册4

24、 管理理体系管理者代代表20055-055-0114.4 质量体体系程序序4.4.1 本本公司编编制了一一套与IISO990011：20000版版标准要要求及本本公司质质量方针针相一致致的文件件化程序序，并有有效的实实施贯彻彻 。4.4.2 为为满足顾顾客的需需求，各各部门可可在工作作方法上上灵活应应变。部部门在编编制此类类文件时时，应在在规范化化方面留留有余地地，确保保员工灵灵活发挥挥及运作作的灵活活性。文件名称称章节名称称编制人生效日期期质量手册册5 文件件控制管理者代代表20055-055-0111 目的的和平通信信电缆有有限公司司建立并并保持文文件化的的程序, 使公公司所属属部门使使用

25、之文文件能迅迅速且正正确流通通, 以以确保各各相关部部门适时时获得适适当且有有效之最最新文件件。2 范围围和平通信信电缆有有限公司司内部各各项有关关的手册册、程序序书、作作业指导导书、管管理办法法、表单单及外来来文件资资料。3 权责责3.1总总经理：质量手手册、二二级文件件审批。3.2管管理者代代表：三三级文件件审批3.3部部门主管管：本部部门所制制订四级级文件及及表单之之审批。3.4质质量技术术部：文文件分发发、收回回、建档档、保存存与销毁毁。4 定义义4.1 受控文文件：依依ISOO90001之质质量系统统要求，经经权责人人员审批批之所架架构四级级文件。4.2 外来文文件：各各项国家家、国

26、际际标准及及客户提提供之书书面技术术文件。4.3 作废文文件：凡凡文件有有新版时时, 各各部门应应将旧版版文件缴缴回质量量技术部部, 并并于文件件上加盖盖【作废废文件】章章。4.4 参考考文件： 供公公司内部部教育培培训或外外部参考考用。5 内容容5.1 文件、表单之之编号及及文件、表单版版次之修修订由质质量技术术部执行行。5.2 文件制制定、修修订、废废止由相相关部门门视业务务及组织织任务需需要按规规定执行行。5.3 文件分分发、收收回、保保存与销销毁由质质量技术术部执行行。5.4正正式发布布前，所所有受控控文件和和资料及及其发放放范围均均应经有有关授权权人员审审批。5.5外外来文件件由质量

27、量技术部部登记、呈报、传递和和存档。5.6 应按规规定的程程序以适适宜的方方式标明明文件或或资料及及其版本本号（适适用时包包括修订订状态或或文号）。文件名称称章节名称称编制人生效日期期质量手册册5 文件件控制管理者代代表20055-055-0115.7 文件的的发放范范围、发发放手续续和保管管要求均均应明确确规定，以以确保各各个场所所都得到到相应文文件的有有效版本本。5.8 所有受受控文件件的修改改应按规规定进行行，并需需经过审审批。修修改与审审批应由由原审批批人或部部门进行行，其它部门的的审批人人员进行行修改与与审批时时，应熟熟悉了解解和审批批该文件件的有关关背景资资料。5.9 文件和和资料

28、的的更改应应注明更更改原因因。5.100 文件件控制部部门应制制定现行行修订状状态的控控制清单单，已作作废的文文件与资资料应及及时从现现场撤出出，或进行适宜宜的标识识，防止止误用。5.111 适当当时,应应对体系系文件进进行评审审。6 相关关文件文件控制制程序文件名称称章节名称称编制人生效日期期质量手册册6 记录录控制管理者代代表20055-055-0111目的和平通信信电缆有有限公司司建立并并保持文文件化程程序, 使各项项相关质质量记录录能适当当的保存存管理，以以便随时的的取用，利利用质量量问题分分析与改改善，且且提供品品质系统统运作成成效评估估之依据据。2 范围围 适适用于和和平通信信电缆

29、有有限公司司品质系系统之各各项记录录与报告告。3 权责责3.1 质量技技术部：质量量记录一一览表之之编订、修订与与管制发发行。3.2 相关单单位：记记录分类类、收集集、建立立索引、归档及及保存管管理。4 定义义：无。5 内容容5.1 公司制制订执行行文件化化的程序序质量量记录控控制程序序，对对质量记记录的内内容、格格式、收收集、编编目贮存和处处理进行行控制。5.2 各部门门按规定定要求对对业务范范围内有有质量记记录的进进行管理理与控制制。5.3 各部门门应具备备足够的的记录来来证实服服务和体体系运行行满足规规定的要要求。5.4 各部门门应按规规定要求求对质量量记录本本进行收收集、编编目、存存档

30、和处处理。质质量记录录的标识识、归档档和保存存应方便便存取和和检索。5.5 质量记记录的表表格修改改按文文件和资资料控制制程序的的规定和和要求进进行。5.6 应规定定各类质质量记录录保存时时间，超超过保存存期限应应按规定定程序进进行处理理。5.7 各类质质量记录录应按规规定的时时间要求求予以保保存，防防止质量量记录的的丢失或或损坏。6 相关关文件记录控制制程序。文件名称称章节名称称编制人生效日期期质量手册册7 管理理评审管理者代代表20055-055-0111目的和平通信信电缆有有限公司司建立并并保持文文件化程程序, 对公司司质量体体系进行行定期和和不定期期审查, 以确确保体系系被有效效执行，

31、并并维持其其适用性性与有效效性。2 范围围适用于和和平通信信电缆有有限公司司质量体体系所涵涵盖范围围。3 权责责3.1 总经理理：主持持管理评评审及会会议记录录之审批批。3.2 管理者者代表：管理评评审会议议之召集集、主持持并追踪踪会议确确认事项项。3.3 相关部部门：报报告部门门应报告告本项及及执行会会议决议议事项。4 定义义：无。5 内容容5.1 管理评评审会议议由公司司主管及及总经理理或总经经理指定定干部组组成。5.2 管理评评审会议议频率为为内审后后一月内内或临时时召集会会议。5.3 管理评评审会议议以公司司管理系系统之运运行情况况为讨论论项目，每每次管理理评审、评审人人员、议议程安排

32、排的具体内容容则应在在程序文文件中/或相应应的通知知中确定定。5.4确确定管理理评审会会议由总总经理亲亲自主持持举行。5.5 追踪确确认依据据持续续改进管管理程序序执行行。5.6 管理评评审会议议之相关关记录原原件由质质量技术术部保存存。6 相关关文件 6.1 管理评评审控制制程序；6.2 持续改改进管理理控制程程序。文件名称称章节名称称编制人生效日期期质量手册册8 信息息沟通管理者代代表20055-055-0111 目的的 和平通信信电缆有有限公司司建立并并保持文文件化程程序，用用来保证证质量管管理信息息在公司司内外及及时、畅畅通的传传递、交交流。2 范围围适用于和和平通信信电缆有有限公司司

33、内部之之间以及及公司与与外部相相关方之之间的信信息交流流。3 权责责质量技术术部：负负责质量量信息的的分类、汇总、传递。4 定义义：无。5 内容容5.1 信息交交流分为为：外部部交流及及内部交交流。5.2 供销部受受理外部部信息并并做记录录、汇报报及反馈馈的工作作。5.3 有关原原材料供供应商的的信息由由采购人人员处理理。5.4 最高管管理者的的指示要要求,如如质量方方针、质质量目标标等由质质量技术术部传递递到各部部门，相相关部门门配合执执行。5.5 员工对对质量管管理中所所发现的的意见或或抱怨用用口头形形式或文文字形式式向部门门主管或或公司高高级领导导反映。5.6 沟通的的方式可可包括：a.

34、 各各类工作作会议；b. 公公司快报报；c. 布布告栏；d. 各各类管理理活动、评审活活动；e客户户走访传传真等。6相关文文件内外部沟沟通控制制程序文件名称称章节名称称编制人生效日期期质量手册册9 教育育培训管理者代代表20055-055-0111目的和平通信信电缆有有限公司司建立并并保持文文件化程程序, 为确保保质量体体系有效效运行，以以达到质质量方针针和目标标所规定定的要求求，公司司提供充充分的、相应工工作所必必备的人人力资源源。2 范围围适用于和和平通信信电缆有有限公司司全体员员工之教教育培训训。3权责3.1 人事主主管：拟拟定全公公司年度度教育培培训计划划； 3.2 各相关关单位：培训

35、计计划的实实施。4 定义义：无。5 内容容5.1 公司制制定文件件化程序序人力力资源管管理程序序，明明确对各各岗位人人员的入入职要求求并委派派合适的的人员。5.2 员工招招聘录用用5.2.1 质质量技术术部明确确规定各各岗位员员工的录录用条件件和资格格要求,员工招招聘按规规定的程程序进行行，确保保招聘人人员符合合岗位资资格要求求。5.3 员工培培训5.3.1 质质量技术术部及相相关职能能部门应应明确各各岗位员员工的培培训要求求，并形形成相应应的文件件。5.3.2 员员工培训训需求包包括：a 专业业技能（包包括管理理技能）需需求；b 质量量意识需需求；c 企业业文化及及行政规规章的培培训要求求；

36、d 国家家/行业业明确规规定的培培训要求求；e 特殊殊岗位的的资格要要求。文件名称称章节名称称编制人生效日期期质量手册册9 教育育培训管理者代代表20055-055-0115.4 培训的的实施5.4.1 各各类培训训应按规规定的程程序进行行，确保保培训效效果，并并保存相相应的培培训记录录；5.4.2 员员工培训训档案应应按规定定的程序序进行保保存。5.5 岗位资资格要求求对国家/行业公公司内部部具有明明确资格格要求的的人员，应应确保按按规定的的程序进进行培训训和资格格确认。5.6 员工考考核建立员工工考核制制度，明明确各岗岗位员工工考核标标准，定定期按规规定进行行员工考考核。5.7 意识与与参

37、与最高管理理者应持持续地宣宣传质量量方针和和目标，以以增强员员工的质质量意识识、动力力与参与与精神。这种宣宣传包括括：a. 向向新员工工提供入入门培训训；b. 向向老员工工提供继继续培训训；c. 鼓鼓励员工工开展质质量活动动，持续续改进质质量。6 相关关文件人力资源源管理程程序文件名称称章节名称称编制人生效日期期质量手册册10 设设施及工工作环境境管理者代代表20055-055-0111 目的的和平电缆缆有限公公司建立立并保持持文件化化程序,提高和和改善工工作环境境，使设设备保持持正常运运转。2 范围围适用于和和平通信信电缆有有限公司司所有设设备及工工作环境境的管理理。3 权责责3.1 机电部

38、部：设备备管理及及工作环环境的维维护。3.2 相关部部门：协协助管理理与保养养事项。4定义：无。5 内容容5.1 设备采采购由使使用单位位申请,总经理理审批，并并由机电电部进行行设备试试运转验验收。5.2 设备建建档与编编号由机机电部负负责。5.3 设备操操作使用用依设备备操作指指导书。5.4 日常检检查/定定期保养养由设备备管理人人员辅助助使用单单位执行行。5.5 异常维维护由使使用单位位或设备备管理人人员执行行。5.6 委外修修理与外外修确认认由机电电部申请请,总经经理审批批，并由由设备管管理人员员执行。5.7 暂停使使用与报报废由机机电部提提出申请请，设备备管理人人员按设设备管理理程序执

39、执行相关关工作。5.8生生产环境境要求：5.8.1工作作环境由由机电部部负责规规划，并并组织相相关部门门实施维维护。5.8.2生产产部各班班组负责责该组现现场管理理,做好好5S活动。5.8.3机电电部对生生产设备备及其它它工具给给予标识识记录，有有危险的的设备、原料，应应符合警警告标志志。 6 相关关文件6.1 生产设设备及模模具控制制程序； 6.2 过程控控制程序序。文件名称称章节名称称编制人生效日期期质量手册册11 客客户要求求评审管理者代代表20055-055-0111 目的的和平通信信电缆有有限公司司建立并并保持文文件化的的程序，对对每一个个订单评评审，确确保与客客户之间间的合约约均能

40、满满足双方方要求，并并能顺利利达成。2 范围围适用于和和平通信信电缆有有限公司司所有订订单的评评审工作作。3权责供销部：组织对对合同的的评审。4 定义义： 无无。5 内容容5.1业业务员定定期同各各类客户户沟通交交流，留留下沟通通记录。5.2 供销部部收到订订单以后后，须对对其内容容确认，并并组织相相关部门门进行合合同评审审。5.3 新规格格产品之之订单评评审，由质量量技术部部试做样样品，确确保各项项技术要要求都应应有明确确规定，样样品制作完后，贴贴好标签签交客户户确认。5.4 对于口口头订单单，需进进行记录录，并予予以确认认。5.5 客户对对合同或或订单有有修改时时，第一一知讯者者须以书书面

41、形式式报告供供销部， 供销部部重新组组织评审审。5.6 对已评评审合格格订单的的内容修修改，须须经客户户认可。5.7 合同评评审的记记录需按按文件的的要求进进行保管管。6 相关关文件6.1 合同评评审程序序；6.2 新产品品设计开开发控制制程序。文件名称称章节名称称编制人生效日期期质量手册册12 设设计与开开发管理者代代表20055-055-0111 目的的 和平平通信电电缆有限限公司建建立并保保持文件件化的程程序，保保证新产产品的设设计、开开发满足足顾客要要求。2 范围围 适用用于和平平通信电电缆有限限公司新新产品的的设计开开发、样样板制作作工作。3权责3.1 总经理理负责新新产品设设计开发发资源的的供给。3.2 总工程程师负责责组织新新产品的的设计开开发。3.3 质量技技术部负负责新产产品的设设计开发发的全过过程工作作。3.4 生产部部负责新新产品试试制的现现场生产产。3.5 机电部部负责试试制工装装模具及及设备状状况的跟跟进。3.6 财务部部负责新新产品的的成本核核算及报报价。4 定义义 新产产品：本本公司新新产品分分二类 一类类：从未未生产过过，也没没有任何何技术规规范、标标准可参参考遵循循的。 二类类：从未未生产过过，但有有相关标标准可参参照执行行或顾客客提供了了样板。5 内容容