企业（公司）卫生保护管理方案.docx

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1、高端影像设备公司卫生保护管理方案名目一、公司简介3二、岗位平安教育的内容和要求4三、组织岗位劳动平安教育4四、劳动标准的结构5五、劳动标准的含义7六、工伤认定申请10七、工伤认定12八、最低工资14九、最低工资的含义14十、工程概况15H、法人治理结构18十二、组织机构管理30劳动定员一览表30十三、培训有效性评估的方法30十四、培训效果评估的一般程序32十五、基于培训需求分析的员工培训工程设计33十六、培训工程的设计与管理应关注的问题40十七、个入职业生涯规划的含义41主要分为定性标准和定量标准等。第五，劳动标准的作用方式具有多样性的特征，强制性与非强制性并 存。劳动法律、法规中规定的强制性

2、劳动标准，以及国家标准化机构批准 的强制性劳动标准具有法律强制力，有关方面必需遵照执行，不允许当事 人变更；除强制性劳动标准外，还有非强制性劳动标准，如政府发布的工 资指导线标准、劳动力市场工资指导价位、国家标准化机构推举的劳动标 准等不具有强制性，只提倡、鼓舞有关方面执行或参考执行。集体合同、 企业内部劳动规章中规定的劳动标准，不具有法律强制力，但因其依法制 定，因而具有约束力，要求劳动关系的当事人及其关系人执行。第六，劳动标准具有不同的效力等级和效力范围。国家劳动立法规定 的标准为最低劳动标准，劳动标准规定的是用人单位必需保障劳动者享 有的最低劳动权利、劳动待遇和劳动条件，对我国境内全部的

3、用人单位和 与其建立劳动关系的劳动者都适用，具有普遍遵守的法律强制性，政府负 有保障其实施的义务。其他形式的劳动标准均不得低于国家规定的标准， 如集体合同、用人单位内部劳动规章中规定的劳 动标准均不得低于国家 规定的标准。国家劳动标准在其适用范围内具有普遍的法律效力；集体合 同、企业内部劳动规章只在订立和制定的企业内具有约束力。在各种形式 的劳动标准中，国家劳动标准居于核心地位。六、工伤认定申请（一）工伤认定申请主体与申请时限职工发生事故损害或者依据职业病防治法规定被诊断、鉴定为职业病 所在单位应当自事故损害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之 日起30 日内，向统筹地区社会保险行政部门提出工伤

4、认定申请。遇有特殊状况， 经报社会保险行政部门同意，申请时限可以适当延长。应当由省级社会保 险行政部门进行工伤认定的事项，依据属地原那么由用人单位所在地设区 的市级社会保险行政部门办理。用人单位未按前述规定提出工伤认定申请的，工伤职工或者其近 亲 属、工会组织在事故损害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起1年 内，可以直接向用人单位所在地统筹地区社会保险行政部门提出工伤认 定申请。用人单位未在规定的时限内提交工伤认定申请，在此期间发生符 合 工伤保险条例规定的工伤待遇等有关费用由该用人单位负担。（二）工伤认定材料提出工伤认定申请应当提交以下材料。1、工伤认定申请表。2、与用人单位存在劳动关系

5、（包括事实劳动关系）的证明材料。3、医疗诊断证明或者职业病诊断证明书（或者职业病诊断鉴定 书）。工伤认定申请表应当包括事故发生的时间、地点、缘由以及职工损害程度等基本状况。工伤认定申请人供应材料不完整的，社会保险行政部门应当一次性 书面告知工伤认定申请人需要补充的全部材料。申请人依据书面告知要 求补全材料后，社会保险行政部门应当受理。（三）工伤认定的打算社会保险行政部门受理工伤认定申请后，依据审核需要可以对事 故 损害进行调查核实，用人单位、职工、工会组织、医疗机构以及有 关部门应当予以帮助。职业病诊断和诊断争议的鉴定，依照职业病防治法 的有关规定执行。对依法取得职业病诊断证明书或者职业病诊断

6、鉴定书 的，社会保险行政部门不再进行调查核实。职工或者其近亲属认为是工伤，用人单位不认为是工伤的，由用人单 位担当举证责任。社会保险行政部门应当自受理工伤认定申请之 日起60 日内作出工伤认定的打算，并书面通知申请工伤认定的职工或 者其近亲 属和该职工所在单位。社会保险行政部门对受理事实清楚、权利义务明确 的工伤认定申请，应当在15日内作出工伤认定的打算。作出工伤认定打算需要以司法机关或者有关行政主管部门的结论 为 依据的，在司法机关或者有关行政主管部门尚未作出结论期间，作出工伤 认定打算的时限中止。社会保险行政部门工作人员与工伤认定 申请人有 利害关系的，应当回避。七、工伤认定1、职工有以下

7、情形之一的，应当认定为工伤。（1）在工作时间和工作场所内，因工作缘由受到事故损害的 （2）工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故损害的。(3)在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外损 害的。(4)患职业病的。(5)因工外出期间，由于工作缘由受到损害或者发生事故下落不明 的。(6)在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道 交通、客运轮渡、火车事故损害的。(7)法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。2、职工有以下情形之一的，视同工伤。(1)在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经 抢救无效死亡的。(2)在抢险救灾等维护

8、国家利益、公共利益活动中受到损害的。(3)职工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的。3、职工虽然受到损害或死亡，但是有以下情形之一的，不得认定为 工伤或者视同工伤。(1)有意犯罪的。(2)醉酒或者吸毒的。(3)自残或者自杀的。八、最低工资在劳动者供应正常劳动的状况下，用人单位应支付给劳动者的工 资在剔除以下各项以后，不得低于当地最低工资标准。1、延长工作时间工资。2、中班、夜班、高温、低温、井下、有毒有害等特殊工作环境、条 件下的津贴。3、法律、法规规定的劳动者福利待遇等实行计件工资或提成工资等工资形式的用人单位，在科学合理的劳 动定额基础上，其支付劳

9、动者的工资不得低于相应的最低工资标准。劳动者由于本人缘由造成在法定工作时间内或依法签订的劳动合同 商定的工作时间内未供应正常劳动的，不适用于最低工资规定。用人单位违反支付给劳动者的工资低于最低工资标准的，由劳动保 障行政部门责令其限期补发所欠劳动者工资，并可责令其按所欠工 资的 1-5倍支付给劳动者赔偿金。九、最低工资的含义最低工资是国家以肯定的立法程序规定的，劳动者在法定时间内 供 应了正常劳动的前提下，其所在单位应支付的最低劳动酬劳。所谓正常劳 动，是指劳动者依据依法签订的劳动合同的商定，在法定工作时间或劳动 合同商定的工作时间内从事的劳动。劳动者依法享受带薪 年休假、探亲假、婚丧假生育（

10、产）假、节育手术假等国家规定的假期间，以及法定工 作时间内依法参与社会活动期间，视为供应了正常 劳动。最低工资适用于我国境内的企业、个体经济组织和与之建立劳动 关 系的劳动者。国家机关、社会团体、事业组织和与之建立劳动合同关系的 劳动者，都应实行最低工资制度。国家实施最低工资制度，其基本动身点是维护市场经济秩序，保护劳 动者的合法权益，规范用人单位的工资安排行为。十、工程概况工程基本状况I、承办单位名称：XXX2、工程性质：扩建3、工程建设地点：xx （以选址意见书为准）4、工程联系人：于xx（一） 主办单位基本状况公司依据“布局合理、产业协同、资源节省、生态环保”的原 那么， 加强规划引导，

11、推动才智集群建设，带动形成一批产业集聚度 高、创新 力量强、信息化基础好、引导带动作用大的重点产业集群。加强产业集 群对外合作沟通，发挥产业集群在对外产能合作中的载体作用。通过建 立企业跨区域沟通合作机制，担当社会责任，营造和谐进展环境。本公司秉承“顾客至上，锐意进取的经营理念，坚持“客户第一” 的原那么为宽敞客户供应优质的服务。公司坚持“责任+爱心”的服务理念 将诚信经营、诚信服务作为企业立世之本，在服务社会、方便群众中赢得 信誉、赢得市场。“满足社会和业主的需要，是我们不懈的追求”的企业 观念，面对经济进展步入快车道的良好机遇，正以昂扬的热忱投身于建设 宏宏大业。公司自成立以来，坚持“品牌

12、化、规模化、专业化”的进展道路。以 人为本，强调服务，始终秉承“追求客户最大满足度”的原那么。多年来公 司坚持不懈推动战略转型和管理变革，实现了企业持 续、健康、快速进 展。将来我司将连续以“客户第一，质量第一，信誉第一”为原那么，在产 品质量上精益求精，追求完善，对客户以诚相 待，互动双赢。展望将来 公司将围绕企业进展目标的实现，在“幻想、责任、忠诚、 一流核心价值观的指引下，围绕业务体系、管控体系和人才队伍体系重 塑，推动体制机制改革和管理及业务模式的创新，加强团队力量建设，提 升核心竞争力，努力把公司打造成为国内一流的供应 链管理平台。（三）工程建设选址及用地规模本期工程选址位于XX （

13、以选址意见书为准），占地面积约64. 00 亩。工程拟定建设区域地理位置优越，交通便利，规划电力、给排 水、 通讯等公用设施条件完备，格外适宜本期工程建设。（四） 工程总投资及资金构本钱期工程总投资包括建设投资、建设期利息和流淌资金。依据谨慎财务估算，工程总投资24263. 74万元，其中：建设投资19454. 02万元， 占工程总投资的80. 18%；建设期利息259. 20万元，占工程总投 资的1. 07%；流淌资金4550. 52万元，占工程总投资的18.75%。（五） 工程资本金筹措方案工程总投资24263. 74万元，依据资金筹措方案，xxx计划自筹资金（资本金）13684.32万元

14、。（六） 申请银行借款方案依据谨慎财务测算，本期工程工程申请银行借款总额10579.42万兀O（七） 工程预期经济效益规划目标1、工程达产年预期营业收入（SP） : 45000. 00万元。2、年综合总本钱费用（TC） : 36921.77万元。3、工程达产年净利润（NP） : 5900. 98万元。4、财务内部收益率（FIRR） : 18. 18%o5、全部投资回收期（Pt） : 5.91年（含建设期12个月）。6、达产年盈亏平衡点（BEP） : 17578. 39万元（产值）。（八） 工程建设进度规划工程方案从可行性争辩报告的编制到工程竣工验收、投产运营共 需 12个月的时间。十一、法人治

15、理结构（一）股东权利及义务1、公司股东享有以下权利：（1）依照其所持有的股份份额获得股利和其他形式的利益安排；（2）依法恳求、召集、主持、参与或者委派股东代理人参与股东大 会，并行使相应的表决权；（3）对公司的经营进行监督，提出建议或者质询；（4）依照法律、行政法规及本章程的规定转让、赠与或质押其所持 有的股份；（5）查阅本章程、股东名册、公司债券存根、股东大会会议记录、 董事会会议决议、监事会会议决议、财务会计报告；（6）公司终止或者清算时，按其所持有的股份份额参与公司剩余财 产的安排；（7）对股东大会作出的公司合并、分立决议持异议的股东，要求公 司收购其股份；（8）法律、行政法规、部门规章

16、或本章程规定的其他权利。2、公司股东大会、董事会决议内容违反法律、行政法规的，股东有 权恳求人民法院认定无效。股东大会、董事会的会议召集程序、表决方式违反法律、行政法规或 者本章程，或者决议内容违反本章程的，股东有权自决议作出之 日起60 日内，恳求人民法院撤销。监事会、董事会收到前款规定的股东书面恳求后拒绝提起诉讼，或者自收到恳求之日起30日内未提起诉讼，或者状况紧急、不马上提 起 诉讼将会使公司利益受到难以弥补的损害的，前款规定的股东有权 为了 公司的利益以自己的名义直接向人民法院提起诉讼。他人侵害公司合法权益，给公司造成损失的，本条第一款规定的股 东可以依照前两款的规定向人民法院提起诉讼

17、。3、董事、高级管理人员违反法律、行政法规或者本章程的规定，损害股东利益的，股东可以向人民法院提起诉讼。4、公司股东担当以下义务：（1）遵守法律、行政法规和本章程；（2）依其所认购的股份和入股方式缴纳股金；（3）除法律、法规规定的情形外，不得退股；5、持有公司5%以上有表决权股份的股东，将其持有的股份进行质 押的，应当自该事实发生当日，向公司作出书面报告。6、公司的控股股东、实际把握人员不得利用其关联关系损害公司 利益。违反规定的，给公司造成损失的，应当担当赔偿责任。（二）董事1、公司设董事会，对股东大会负责。2、董事会由12人组成，其中独立董事4名；设董事长1人，副董事十八、职业生涯进展的基

18、本理论42长1人。3、董事会行使以下职权：（1）负责召集股东大会，并向股东大会报告工作；（2）执行股东大会的决议；（3）打算公司的经营方案和投资方案；（4）制订公司的年度财务预算方案、决算方案；（5）制订公司的利润安排方案和弥补亏损方案；（6）在股东大会授权范围内，打算公司对外投资、收购出售资 产、资产抵押、对外担保事项、托付理财、关联交易等事项；（7）打算公司内部管理机构的设置；（8）聘任或者解聘公司总裁、董事会秘书，依据总裁的提名，聘 任或者解聘公司副总裁、财务总监及其他高级管理人员，并打算其报酬 事项和奖惩事项；拟订并向股东大会提交有关董事酬劳的数额及方式的 方案；（9）制订公司的基本管

19、理制度；（10） 制订本章程的修改方案；（11）管理公司信息披露事项；（12） 向股东大会提请聘请或更换为公司审计的会计师事务所；（13） 听取公司总裁的工作汇报并检查总裁的工作；（14） 打算公司因本章程规定的情形收购本公司股份事项；（15） 法律、行政法规、部门规章或本章程授予的其他职权。公司董事会设立审计委员会，并依据需要设立战略、提名、薪酬与考 核等相关特地委员会。特地委员会对董事会负责，依照本章程和董事会授 权履行职责，提案应当提交董事会审议打算。特地委员会成员全部由董事 组成，其中审计委员会、提名委员会、薪酬与考核委员会中独立董事占多 数并担当召集人，审计委员会的召集人为会计专业人

20、士。董事会负责制定 特地委员会工作规程，规范特地委员会的运作。4、公司董事会应当就注册会计师对公司财务报告出具的非标准审 计意见向股东大会作出说明。5、董事会依照法律、法规及有关主管机构的要求制定董事会议事 规章，以确保董事会落实股东大会决议，提高工作效率，保证科学决 策。该规章规定董事会的召开和表决程序，董事会议事规章应作为章程 的附件，由董事会拟定，股东大会批准。6、董事会应当确定对外投资、收购出售资产、资产抵押、对外担 保事项、托付理财、关联交易的权限，建立严格的审查和决策程序；重 大投资工程应当组织有关专家、专业人员进行评审，并报股东大会批 准。对上述运用公司资金、资产等事项在同一会计

21、年度内累计将到达 或超过公司最近一期经审计的净资产值的50%的工程，应由董事会审议 后 报经股东大会批准。（16） 董事会设董事长1人，副董事长1人；董事长、副董事长由公司董事担当，由董事会以全体董事的过半数选举产生和罢免。8、董事长行使以下职权：（1）主持股东大会和召集、主持董事会会议；（2）催促、检查董事会决议的执行；（3）签署董事会重要文件和应由公司法定代表人签署的其他文件;（4）行使法定代表人的职权；（5）在发生特大自然灾难等不行抗力的紧急状况下，对公司事务 行使符合法律规定和公司利益的特殊处置权，并在事后向公司董事会 和 股东大会报告；（6）董事会授予的其他职权。（7）董事会依据谨慎

22、授权原那么，决议授予董事长就本章程第一百 零八条所述运用公司资金、资产事项（公司资产抵押、对外投资、对 外 担保事项除外）的打算权限为，每一会计年度累计不超过公司最近一期 经审计的净资产值的15% （含15%）;9、董事会每年至少召开两次会议，由董事长召集，于会议召开10日 以前书面通知全体董事和监事。10、 代表1/10以上表决权的股东、1/3以上董事、1/2以上独立董事或者监事会，可以提议召开董事会临时会议。董事长应当自接到提 议后 10日内，召集和主持董事会会议。董事会召开临时董事会会议应以书面或 形式在会议召开两日前通 知全体董事和监事，但在特殊或紧急状况下以现场会议、 或 等方 式召

23、开临时董事会会议的除外。11、除本章程另有规定外，董事会会议应有过半数的董事出席方 可进 行。董事会作出决议，必需经全体董事的过半数通过。但是应由董事会批 准的对外担保事项，必需经出席董事会的2/3以上董事同意，全体董事的过 半数通过并经全体独立董事三分之二以上方可做出 决议。董事会决议的表决，实行一人一票制。12、董事与董事会会议决议事项所涉及的企业有关联关系的，不得 对 该项决议行使表决权，也不得代理其他董事行使表决权。该董事会会议由 过半数的无关联关系董事出席即可进行，董事会会议所作决议须经无关联 关系董事过半数通过。出席董事会的无关联董事人数缺乏3人的，应将该 事项提交股东大会审议。1

24、3、董事会做出决议可采取填写表决票的书面表决方式或举手表决方 式。董事会临时会议在保障董事充分表达意见的前提下，可以用 、传 签董事会决议草案、 或视频会议等方式进行并作出决议，并由参会董 事签字。14、董事会会议，应当由董事本人亲自出席。董事应以认真负责的态 度出席董事会，对所议事项发说明确意见。董事因故不能出席，可以书面 托付其他董事代为出席，托付书中应当载明代理人的姓名、代理事项、授 权范围和有效期限，并由托付人签名或盖章。代为出席 会议的董事应当在授权范围内行使董事的权利。董事未出席董事会会 议，亦未托付代表出席 的，视为放弃在该次会议上的投票权。15、董事会应当对会议所议事项的打算做

25、成会议记录，出席会议 的董 事、董事会秘书和记录人应当在会议记录上签名。董事会秘书应对会议所 议事项认真组织记录和整理，会议记录应完整、真实。出席 会议的董事有 权要求在记录上对其在会议上的发言作出说明性记载。董事会会议记录作 为公司档案由董事会秘书妥当保存，保存期限为十年。（三）高级管理人员1、公司设总经理1名，由董事会聘任或解聘。公司可设副总经理，由 董事会聘任或解聘。公司总经理、副总经理、财务总监和董事会秘书为公司高级管理人员。董事可受聘兼任总经理、副总经理或者其他高级管理人员。财务总监是公司的财务负责人。董事会秘书负责信息披露事务，是公司的信息披露负责人。2、本章程关于不得担当董事的情

26、形、同时适用于高级管理人员。财务负责人作为高级管理人员，除符合前款规定外，还应当具备会计 师以上专业技术职务资格，或者具有会计专业学问背景并从事会 计工作三 年以上。本章程关于勤勉义务的规定，同时适用于高级管理人员。3、在公司控股股东、实际把握人单位担当除董事以外其他职务的人员,不得担当公司的高级管理人员。4、总经理和其他高级管理人员每届任期3年，连聘可以连任。5、总经理对董事会负责，行使以下职权：（1）主持公司的经营管理工作，组织实施董事会决议，并向董事会报 告工作；（2）组织实施公司年度经营方案和投资方案；（3）拟订公司内部管理机构设置方案；（4）拟订公司的基本管理制度；（5）制定公司的具

27、体规章；（6）提请董事会聘任或者解聘公司副总经理、财务总监；（7）打算聘任或者解聘除应由董事会打算聘任或者解聘以外的负 责 管理人员；（8）拟定公司职工的工资、福利、奖惩，打算公司职工的聘用和 解 聘；（9）本章程或董事会授予的其他职权。6、总经理应当列席董事会会议。非董事总经理在董事会上没有表决权。7、总经理应当制定总经理工作细那么，报董事会批准后实施。8、总经理工作细那么包括以下内容：（1）总经理睬议召开的条件、程序和参与的人员;（2）总经理及其他高级管理人员各自具体的职责及其分工；（3）公司资金、资产运用，签订重大合同的权限，以及向董事 会、 监事会的报告制度；（4）董事会认为必要的其他

28、事项。9、总经理可以在任期届满以前提出辞职。有关总经理辞职的具体程序 和方法由总经理与公司之间的劳动合同规定。10、公司副总经理、财务总监由总经理提名，董事会聘缶副总经理、 财务总监对总经理负责，向其汇报工作，并依据分派业务范围履行相关职 责。11、总经理及其他高级管理人员执行公司职务时违反法律、行政法规、 部门规章或本章程的规定，给公司造成损失的，应当担当赔偿 责任。（四）监事1、公司设监事会。监事会设3名监事，由2名股东代表监事和1名职工 代表监事组成，职工代表监事由公司职工代表大会、职工大会 或其它形式 民主选举产生和更换，股东代表监事由股东大会选举产生和更换，股东代 表监事可以是公司股

29、东，也可以是股东大会选举的公司职工。监事会设主席1人。监事会主席由全体监事过半数选举产生。监 事会 主席召集和主持监事会会议；监事会主席不能履行职务或者不履行职务的, 由半数以上监事共同推举1名监事召集和主持监事会会 议。2、监事会行使以下职权：（1）对董事会编制的公司定期报告进行审核并提出书面审核意 见;（2）检查公司财务；（3）对董事、高级管理人员执行公司职务的行为进行监督，对违 反 法律、行政法规、本章程或者股东大会决议的董事、高级管理人员提出罢 免的建议；（4）当董事、高级管理人员的行为损害公司的利益时，要求董事、 高级管理人员予以订正；（5）提议召开临时股东大会，在董事会不履行公司法

30、规定的召 集和主持股东大会职责时召集和主持股东大会；（6）向股东大会提出提案；（7）依照公司法第一百五十二条的规定，对董事、高级管理人 员提起诉讼；（8）觉察公司经营状况特别，可以进行调查；必要时，可以聘请 会 计师事务所、律师事务所等专业机构帮助其工作，费用由公司承当；（9）本章程规定或股东大会授予的其他职权。3、监事会每6个月至少召开1次会议。监事可以提议召开临时监事会 会议。监事会决议应当经半数以上监事通过。临时监事会会议的通知及召开适用本章程关于临时董事会通知和 召集 程序的规定。4、监事会制定监事会议事规章，明确监事会的议事方式和表决程序， 以确保监事会的工作效率和科学决策。监事会议

31、事规章规定监事会的召开和表决程序。监事会议事规章作为本章程的附件，由监事会拟定，股东大会批准。5、条监事会应当将所议事项的打算做成会议记录，出席会议的监事应 当在会议记录上签名。监事有权要求在记录上对其在会议上的发言作出某种说明性记 载。监事会会议记录作为公司档案，保存期限为10年。6、监事会会议通知包括以下内容：（1）进行会议的日期、地点和会议期限；（2）事由及议题；（3）发出通知的日期。十二、组织机构管理（一）人力资源配置依据中华人民共和国劳动法的要求，本期工程工程劳动定员 是以 所需的基本生产工人为基数依据生产岗位、劳动定额计算配备相关人员； 依照生产工艺、供应保障和经营管理的需要，在充

32、分利用企业人力资源的 基础上，本期工程工程建成投产后聘请人员实行全员 聘任合同制；生产车 间管理工作人员按一班制配置，操作人员按 照“四班三运转”配置定员， 每班8小时，依据xxx规划，达产年劳动定员331人。劳动定员一览表序号岗位名称劳动定员（人）备注1生产操作岗位215正常运营年份2技术指导岗位333管理工作岗位337/泓域/高端影像设备公司卫生保护管理方案4质量检测岗位50合计3317/（二）员工技能培训十三、培训有效性评估的方法在制定培训规划时，应当将对本次培训实施中所接受的评估手段进行 选择，包括如何考核培训的成败、如何进行中间效果的评估、如 何评估培 训结束时受训者的学习效果、如何

33、考察在工作中的运用状况 等。需要留意 的是，要选择合适的方法实施培训效果评估。培训评估的方法一般有观看法、问卷调查法、测试法、情境模拟测试 绩效考核法、360度考核、前后比照法、时间序列法和收益评价法等。1、观看法。一般由培训管理者担当观看者，依据事先拟订的提纲对观看对象实施观看。2、问卷调查法。这是评估中最常用到的方法，问卷设计要依据使用的 范围和时机加以调整，最好是开放式问题与封闭式问题相结合。3、测试法。主要用于对学问性和技能型内容的测试。4、情境模拟测试。包括角色扮演和公文筐测试等多种方法，通过在最 接近实际工作环境的情境下进行测试而了解受训者的真实水平。5、绩效考核法。收集受训者的绩

34、效资料，对其在受训前后的一段址间 内绩效的变化进行考察。6、360度考核。通过被考核人的上级、同级、下级和服务的客户对其进行评价，从而使被考核人知晓各方面的意见，清楚自己的所长 所短，以 到达提高自身力量的目的。7、前后比照法。选取两个条件相像的小组，在培训前对两个小组进行 测验，分别得到两组成果。一个小组施加培训，一个小组不进行培训，在 培训结束后，对两个小组进行测验，比拟两个小组的测验成绩，看培训是 否对小组起作用。8、时间序列法。在培训后定期做几次测量，通过数据比照分析以精确 分析培训效果的转移程度。9、收益评价法。从经济角度综合评价培训工程的好坏，计算出培训为 企业带来的经济收益。十四

35、、培训效果评估的一般程序评估是为了检验培训管理体系的有效性，衡量培训管理工作所取 得的 成果，找出培训管理中存在的问题。所以，为了确保评估工作的顺当开展 和客观公正，还必需规范评估的流程，科学计算其经济收益，做好评估后 的反应工作。科学的评估程序是正确评估的基本保证，培训管理体系的测评由四个 步骤组成。第一步，评估目标确定。主要内容包括确定培训评估是否开展， 进行培训评估的可行性分析，确定培训评估的工程，确定培训评估的目标。 其次步，评估方案制定。培训评估方案一般包括培训测评的价值分析，培 训评估的工程及目的，培训评估的时间、地点和人员，培训评估的方法、 标准及步骤，培训评估的分工与合作，培训

36、评估的报告撰写与反应等。制定培训评估方案时，要征求培训工程实施人员及外部培训专家的意见，确 保培训评估方案的科学性和可操作性。第三步，评估方案实施。评估方案 实施包括培训信息的收集和 整理分析。不同培训评估信息的收集渠道和收 集方法有所不同。常用的收集方法主要有原始资料收集法、观看活动收集 法、访谈活动收集 法和调查问卷收集法。由于培训评估需要的信息来自不 同的渠道，信息的形式也各不相同。因此，有必要对收集到的信息进行分 类，并根 据不同培训评估内容的需要进行信息归档，通过表格及图形对信 息所表现出的趋势和分布状况进行形象处理。第四步，评估工作总结。对 培训效果评估工作的整体进展状况进行总结和

37、评价，指出评估方案实 施过 程中的收获和缺乏，为下一次开展评估活动提出建议。对培训工程的实施 效果撰写培训评估报告。撰写培训评估报告是整个评估的最后工作环节， 同时也是影响评估结果的重要一环。因此，撰写评估报告时，要在充分信 息提供的基础上征求多方面意见和观点，提高培训结果测评的价值。十五、基于培训需求分析的员工培训工程设计（一）开展员工培训需求分析的调查员工培训是为了使员工依据统一的技术规范，实现标准化作业，通过 方案目标的设定、学问和信息的传递、技能的娴熟演练等现代信息化流程 让员工通过肯定的教育训练，到达预期的技能操作水平。因此，在员工培 训之前，要对培训岗位需求进行分析，而在进行系统的

38、员工培训之前，这 一需求的分析就必需落实到纸面上，因此需要撰写培训需求报告。培训需求调查与分析包括两个方面，即组织层面的培训需求调查分析与员工层面的培训调查分析。对于组织层面的培训需求调查与分 析，要使 最终选择的培训内容既能着眼于当前所需新学问、新技术的传授，又能着 眼于企业将来的进展。对于员工层面的培训需求调查与分析，更多以问卷调查法和面谈 法为 主，调查中应当采集的信息包括抱负工作绩效、实际工作绩效、受训人员 对工作的各方面感受、受训人员自认为产生绩效问题的可能缘由及解决问 题的可能途径。通过抱负工作绩效与实际工作绩效的对 比，以及岗位应有 学问、技能、态度与员工现有学问、技能、态度的比

39、照，找出其差距和产 生差距的缘由，最终形成一份具体的调查结果报告，交给最终负责培训的 主管人员。（二）分析整合培训需求调查的结果在获得员工培训需求调查的全部结果之后，要对培训需求调查的 结果 进行审核（审核其牢靠性）、分类（对不同问题、不同结果进行 分类）、 编码（对分类的结果进行编码）、统计（对于可数字化的结 果进行统计、 加总）、制表、划定百分比（使结果更为清楚、直接）、再次审核（检查 整合的过程中是否存在操作性错误）、打印、提交、存档等。通过培训需求分析，首先应当明确组织力量、员工素养技能与企 业生 产业务工作目标的差距，深化分析产生各种差距的根源及其解决方法，以 及通过员工培训可以缩短

40、哪些差距，即分析通过员工培训可以解决哪些现 存的问题。培训主管人员在综合企业和员工两个层面的培训需求调查结果之 后,应依据企业战略进展的要求，将提升企业整体素养和员工个人素质的目标 和任务紧密结合在一起，再形成一份系统性、针对性和可行性的需求调查 分析报告，提出切实可行的能解决现存问题的培训实施 方案。最终就是总结反应，这一步骤也是很多企业在培训时简洁“省略的 环节，好像交了报告就一了百了，而不顾调研的真正目的是否 已经到达。（三）清楚界定企业员工培训的目标目标是期望的成果，这些成果可能是个人的、部门的或者整个企 业的 努力方向。企业在进行员工培训工程设计的过程中，必需设定明确的培训 目标。但

41、是，这里所谓的“目标”并不是一句大而空的口号，而是真正能 够成为引导培训者和受训人员朝着正确方向努力学习、不断奋进的指南。在完成员工培训需求调查和分析之后，要对员工培训目标作出清晰的 男定。1、培训目标应解决员工培训要到达什么样标准的问题。培训的总目标 是宏观的、抽象的，需要不断分层次细化，使其具体化、具有可 操作性。 要到达培训目标，就要求员工通过培训把握肯定的学问和技 能，即员工通 过培训后了解什么、能够干什么、如何干、有哪些新的变化等。2、将培训目标具体化、数量化、指标化和标准化。在设定培训目标时， 要用最清楚的、标准的、有指导性的语句。对合格、娴熟、优秀一类的词 语必需加以量化。具体化

42、、数量化、指标化和标准化是制定培训目标时不 行或缺的要求。3、培训目标要能有效指导培训者和受训者。培训资源可分为内部资源和外部资源，内部资源包括组织的领导、具备特殊学问和技能的员工，外 部资源是指专业培训人员、学校、公开研讨会或学术讲座等。在众多培训 资源中，选择何种资源，最终要由培训内容及可利用 的资源来打算。由于企业期望的培训结果只有一个，因此培训的目标就必需清楚 地让 不同的培训者都意识到自己要做什么，要到达一个什么样的目标。培训者 只有在精确的培训目标指导下，才能知道自己的培训要在 哪个方面进行（如是操作力量还是思维方法）才能知道自己的培训标准是什么。总之，培训目标是培训方案实施的导航

43、灯。（四）制订培训工程方案和实施方案培训工程方案直接来源于培训需求，企业应依据培训需求的关键点组 织相应的培训工程，一个培训工程通常只能担当某一特定的培训 需求，企 图通过一次培训活动满足多个培训需求是相当困难的。因止匕，在拟订培训 工程目标时，一方面要明确指出受训者在接受培训之后所应把握的学问和 技能；另一方面，也是更关键的一点，应当指明受训者在接受培训之后， 应取得什么样的业绩、到达什么样的标准才 是企业真正所期望的。培训实施方案是对某一个或少数几个培训需求要点的操作性细化 方案, 反映了组织对该培训工程的基本意图与期望。培训工程明确表 达了组织对 受训者接受相关培训之后，在行为表现和业绩

44、方面应当到达的成果。一个 完整的培训方案包括三个方面的基本要求。第一，培训目标向受训者传达的意图。工程目标就是要明确、具 体地 阐述清楚受训者在接受培训后能够做什么、在什么条件下去做，以及做到什么程度，包括受训者在培训后应当表现出的行为、受训者 经过培训后应 当表现出的工作业绩、评价培训后产生业绩的标准等其次，组织对受训者 的期望。这些期望包括组织期望受训者在培 训完成后能够做什么、组织期 望受训者在哪些特定状况下表现出这些行为、组织期望受训者业绩到达什 么标准等。第三，受训者如何将培训工程要求与自身状况相结合。确定培训工程 目标并精确表达出来是一项格外重要的任务。培训工程能否真正 对受训者的

45、绩效产生影响，与培训工程的目标设置息息相关制订培训工程方案和实施方案需要明确各培训工程信息，具体的培训 工程信息包括：明确方案涉及的培训工程；评估现有的培训资 源，包括人 员、资金、课程、师资等；确定培训重点工程和常规工程，确定培训工作 的重点；确定培训需进行的课程开发、师资培育、系统建设，确定培训方 案和培训预算。培训工程方案包含以下内容。1、培训目的：说明员工为什么要进行培训。2、培训目标：解决员工培训应到达什么样的标准（依据培训目的， 结合培训资源配置的状况，将培训目的具体化、数量化、指标化和标准 化）。3、受训人员和内容：明确培训谁、培训什么。4、培训范围：包括四个培训层次，即个人、基

46、层、部门、企业。5、培训规模：培训规模受人数、场地、培训性质、工具及费用等 影响。6、培训时间：时间支配受培训范围、对象、内容、方式、费用及其他 与培训有关的因素影响。7、培训地点：学员接受培训的所在地区和培训场所。8、培训费用：即培训本钱，是指企业在员工培训过程中所发生的一切 费用，包括直接培训本钱（在组织实施过程中培训者与受训人员的一切费 用总和）和间接培训本钱（在组织实施过程之外企业所支付 的一切费用总 和）。9、培训方法：包括讲授法、视听技术法、争辩法、案例争辩、角色扮 演、网络培训、自学等方法。10、培训师：应依据培训目的和要求，充分、全面考虑培训师的 选拔 和任用问题。此时还应留意

47、培训学习的挨次 在每项工作中都有很多技能需要学习， 如何去确定科学的学习挨次那么显得愈加重要。通常，排序依靠于对需求分 析、任务说明结果的检查和分析。这些结果能够显示出培训工程中各任务 之间在层次和程序上的联系。这些都是培训排序的基本依据。基于这些联 系，再考虑其他一些因素（如费用、后勤等）排 序就能完成。（五）培训工程方案的沟通和确认首先，要获得与培训相关部门、管理者和员工的支持，以便落实培训 工程方案。其次，要说明报告的内容，如培训的动身点、培训要解决的问 题、培 训的方案和行动方案、期望得到的支持等。良好的方案是成功 的一半。当 培训方案是在为企业经营和业务进展供应挂念，是在为管理者提高

48、整体绩 效服务时，培训将发挥出最大的作用。部门级的培训 方案要与各部门经理 进行争辩。在争辩中，各部门经理可能会提出增 加培训内容和培训预算的 建议。要严格把握培训预算，但培训内容可 以增加，当然，主要是通过内 部培训方式解决。另外，培训主管要向部门主管讲清楚，部门主管级培训由培训主 管帮 忙部门进行，而不是由培训主管全权负责。否那么，在培训实施过 程中简洁 消灭各种各样的困难和问题。十六、培训工程的设计与管理应关注的问题一是系统动态地对培训需求进行分析。在考察培训流程时，需求 是从 各个组织层次以不同的方式，如企业进展战略需要、中层或员工 的绩效考 察进一步分析其后面的素养和力量状况而得出的。在这个过程中，需要