5S与QC七大手法培训1765.docx
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1、“5S”与QC七大手法篇目 录第一章:“5S”管理-第一节:整理整整顿的重重要性-第二节:“5S”运动的的兴起-第三节:“5S”运动的的实施-第四节:如何推推行“5S”-第五节:“5S”实施的的技巧-第六节:实施事事例与成成果-第七节:“5S“活动案案例-第二章:QC七七大手法法-第一节:排列图图-第二节:因果图图-第三节:散布图图-第四节:直方图图-第五节:检查表表-第六节:分层法法-第七节:控制图图-第三章:新QCC七大手手法-第一节:关联图图法-第二节:灯法-第三节:系统图图法-第四节:矩阵图图法-第五节:矩阵数数据分析析法-第六节:过程决决策程序序图法-第七节:箭头图图法-第一章:“5
2、S”管理第一节 整理理整顿的的重要性性到过日本本的人,第第一个感感觉就是是工作步步调紧凑凑,工作作态度相相当的严严谨。参参观过日日本工厂厂,印象象又是特特别强烈烈。厂外外的环境境如花草草、通道道,包括括汽车的的排放,可可说是整整整齐齐齐、井井井有条。进进入厂内内又是一一种诧异异,不论论办公场场所、工工作车间间、储物物仓库,从从地板、墙墙板、地地上物到到天花板板,所看看到的均均是亮亮亮丽丽整整洁无比比。人们们井然有有序地在在工作,物物品也井井然有序序地在流流动。也也许你会会问,难难道这就就是日本本这样一一个自身身自然资资源缺乏乏的国家家,在二二三十年年的时间间里,挤挤身世界界经济强强国的道道理吗
3、?在日本的的企业里里,答案案是肯定定的。他他们始终终认为,整整齐清洁洁的工作作人员及及工作环环境,是是减低浪浪费、提提高生产产及降低低产品不不良最重重要的基基础工程程。著者在国国内从事事企业管管理工作作多年,因因工作的的关系,看看过相当当多的工工厂,经经常的现现象是工工厂门口口的马路路有好多多坑洞,厂厂区内虽虽然不少少的工厂厂重视绿绿化,但但是总是是横七竖竖八地缺缺乏规划划性地摆摆放许多多东西,许许多的办办公场所所灯光显显复昏暗暗,办公公家具缺缺乏统一一,办公公桌上的的文件或或文具随随意放置置。如此此的办公公场所,效率岂会自自天而降降。再看看厂内车车间,机机器设备备定位缺缺乏流畅畅,且满满布灰
4、尘尘,保养养缺乏,原原料、半半成品、成成品、待待修品、报报废品存存放位置置未予合合理规划划,物品品运送通通道拐弯弯抹角,工工具随意意放置,行行政办公公区随遇遇而安。电电线、管管线随意意地加接接,工作作人员服服装仪容容不整,经经常不必必要地走走动.等等等不好好的现象象,追根根究底都都是不重重视整理理整顿或或是实施施整理不不彻底所所致。我们从几几个不良良现象加加以剖析析:1.仪容容不整或或穿着不不整的工工作人员员l 有碍观瞻瞻,影响响工作场场所气氛氛;l 缺乏一致致性,不不易塑造造团队精精神;l 看起来懒懒散,影影响工作作士气;l 易生危险险;l 不易识别别,防碍碍沟通协协调。2.机器器设备摆摆放
5、不当当l 作业流程程不充畅畅;l 增加搬运运距离;l 虚耗工时时增多。3.机器器设备保保养不良良l 不整洁的的机器,就就如同开开或坐一一部脏乱乱的汽车车,开车车及坐车车的人均均不舒服服,影响响工作士士气;l 机器设备备保养不不良,影影响使用用寿命及及机器精精度,从从而直接接影响生生产效率率,并使使品质无无法提高高;l 故障多,减减少开机机时间及及增加修修理成本本。4.原料料、半成成品、成成品、整整修品、报报废品随随意摆放放l 容易混料料-品质问问题;l 要花时间间去找要要用的东东西-效率率问题;l 管理人员员看不出出物品到到底有多多少-管管理问题题;l 增加人员员去动的的时间-秩序与与效率问问
6、题;l 易造成堆堆积-浪浪费场所所与资金金。5.工具具乱摆放放l 增加找寻寻时间-效率损损失;l 增加人员员走动-工作场场所秩序序;l 工具易损损坏;6.运料料通道不不当l 工作场所所不流畅畅;l 增加搬运运时间;l 易生危险险。7.工作作人员的的座位或或坐姿不不当l 易生疲劳劳-降低低生产效效率及增增加品质质变异之之机遇;l 有碍观瞻瞻,影响响作业场场所士气气;l 易产生工工作场所所秩序问问题。综合以上上种种不不良现象象,可以以看出,不不良现象象均会造造成浪费费,这此此浪费包包括:1.资金金的浪费费2.场所所的浪费费3.人员员的浪费费4.士气气的浪费费5.形象象的浪费费6.效率率的浪费费7.
7、成本本的浪费费8.成本本的浪费费 因之之如何成成为一个个效率、高高品质、低低成本的的企业,第第一步就就是要重重视整整理、整整顿、清清洁的的工作,并并彻底地地把它做做好。 对以以上这些些病症,我我们开始始一个药药方,药药名叫 5 S 。 5S说明书现代人易得现代病,现代病无奇不有,而5S的出现,正是现代病的克星。5S易于吞服,有病治病,无病强身,绝无副作用,请安心使用。成分整理、整顿、清扫、清洁、素养。效能、对任何疑难杂症均为有效。用法后续说明。 注意:开始服后,请持续,切勿中途停止中断药效。 5S的的效能:1.提升升企业形形象l 整齐清洁洁的工作作环境,使使顾客有有信心,易易于吸引引顾客;l
8、由于口碑碑相传,会会成为学学习的对对象。 2.提提升员工工归属感感l 人人变成成有素养养的员工工;l 员工有尊尊严,有有成就感感;l 易带动改改誊的意意愿;l 对自己的的工作易易付出爱爱心与耐耐心。3.减少少浪费l 人的浪费费减少;l 场所浪费费减少;l 时间浪费费减少;l 以及以上上所陈述述的几种种浪费减减少。 减减少浪费费就是降降低成本本,当然然就是增增加利润润。4.安全全有保障障l 工作场所所宽广明明亮;l 通道畅通通;l 地上不会会随意摆摆放不该该放置的的物品。l 当然安全全就会保保障。 5.效效率提升升l 好的工作作环境;l 好的工作作气氛;l 有素养的的工作伙伙伴;l 物品摆放放有
9、序,不不用找寻寻。 效效率自然然会提升升了。6.品质质有保障障品质保障障的基础础在于做做任何事事都要讲究,不马虎,5SS就是要要去除马马虎,品品质就会会有保障障。第二节 5SS运动的的兴起20世纪纪末,日本制制的产产品遍布布世界每每一个角角落,许许许多多多的经济济专家及及管理学学者不禁禁要问:他们怎怎么啦?当然这其其中的因因素很多多,有因因缘际会会的机遇遇问题,但但更大的的原因应应该是他他们不断断的追求求效率,不不断地追追求品质质,不断断地研究究发展,也也因不断断地研究究发展才才能争取取更大的的市场空空间,也也因不断断的追求求效率与与品质,才才能降低低成本,创创造更大大的企业业利润。在追求的的
10、过程中中有两个个特色:1.循序序渐进从基础做做起,如如5S运运动的产产生。2.全员员参与从基层做做起,如如QCCC活动、提提案改善善活动等等。 5 S 对某些些人来讲讲也许不不屑一顾顾,认为为很简单单,但是是再简单单的事不不去做,或或不彻底底去实施施,就不不会有效效果。再再者,实实施55S如如缺乏实实施前的的规划与与准备,加加上推动动及实施施人员缺缺乏应有有的共识识与决心心,往往往也会流流于虎头头蛇尾。所所以实施施5SS应让让其形式式化 行事事化 习惯化化。等到习惯惯化后,一一切事情情就变得得那么自自然了,也也就成了了企业内内活动的的一种准准则(标标准)了了。第三节 5SS运动的的实施1.5S
11、S定义 (11)整理理(SEEIRII)将工作场场所的任任何物品品区分为为有必要要与没有有必要的的,除了了有必要要的留下下来以外外,其它它的都清清除掉。目的:l 腾出空间间,空间间活用;l 防止误用用、误送送;l 塑造清爽爽的工作作场所。注意:要要有决心心,不必必要的物物品应断断然地加加以处置置,这是是5S的的第一步步。 (22)整顿顿(SEEITOON)把留下来来的必要要用的物物品依规规定位置置摆放,并并放置整整齐,加加以标示示。目的:l 工作场所所一目了了然;l 消除找寻寻物品的的时间;l 整整齐齐齐的工作作环境;l 消除过多多的积压压物品。注意:这这是提高高效率的的基础。 (33)清扫扫
12、(SEEISOO)将工作场场所内看看得见与与看不见见的地方方清扫干干净,保保持工作作场所干干净、亮亮丽。目的:l 稳定品质质;l 减少工业业伤害。 (44)清洁洁(SEEIKEETSUU)维持上面面3S的的成果。 (55)素养养(SHHITSSUKEE)每位成员员养成良良好的习习惯,并并遵守规规则做事事。培养养主动积积极的精精神。目的:l 培养好习习惯,遵遵守规则则的员工工;l 营造团队队精神。2.实施施的要决决(1)整整理 如何区区分要与与不要的的物品?大致可可用如下下的方法法来区分分。 不能用 不不用 废弃弃处理不再使使用可能会会再使用用(一年年内) 很少少用 放放储存室室 6个个月到11
13、年左右右用一次次 少使使用1个月月到3个个月左右右用一次次 放放储存室室 经常常用每天到到每周用用一次 放放工作场场所边 以上上的第应即即时清出出工作场场所,作作废弃处处理; 第应应即时清清出工作作场所,改改放储存存室; 第项留在在工作场场所的近近处。 事例例: 为公区及及料仓的的物品; 为公桌、文文件柜、置置物架之之物品; 过期的表表单、文文件、资资料; 私人物品品; 生产现场场堆积之之物品。 (2)整整顿 把不要要用的清清理掉,留留下的有有限物品品再加以以定点定定位放置置。除了了空间宽宽敞以外外,更可可免除物物品使用用时的找找寻时间间,且对对于过量量的物品品也可即即时处理理。做法如下下:空
14、间腾腾出;规划放放置场所所及位置置;规划放放置方法法;放置标标示;摆放整整齐、明明确; 效果:要用的的东西随随即可取取得;不光是是使用者者知道,其其它的人人了能一一目了然然。 事例:个人的的办公桌桌上,抽抽屉;文件、档档案分类类、编号号或颜色色管理;原材料料、零件件、半成成品、成成品之堆堆放及指指示,通道、走走道畅通通;消耗性性用品(如如抹布、手手套、扫扫把)定定位摆放放。(3)清清扫 工作作场所彻彻底打扫扫干净,并并杜绝污污染源。 做法法:清扫从从地面到到墙板到到天花板板所有物物品;机器工工具彻底底清理;发现脏脏污问题题;杜绝污污染源领导者者带头来来做。 事例例:办公桌桌紊乱、粉粉尘、水水渍
15、;垃圾、废废品未处处理;玻璃门门窗不干干净;水管漏漏水,噪噪音污染染处理;破损的的物品修修理。(4)清清洁 贯彻上上面3SS。 运用手手法:红色标标签;3U MEMMO;目视管管理。查检表表。 (55)素养养5S活动动始于素素养,终终于素养养。 一切活活动都靠靠人,假假如人人缺乏乏遵守规规则的习习惯,或或者缺乏乏自动自自发的精精神,推推行5SS易于流流于形式式,不易易持续。 提高素素养主要要靠平时时经常的的教育训训练,认认属企业业、参与与管理,才才能收到到效果。素养的实实践始自自内心而而形之于于外,由由外在的的表现再再去塑造造内心。整理:从从心中就就有应应有与不不应有的区分分,并把把不应有有的
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