【多篇】服务承诺书合集6篇.docx

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1、服务承诺书合集6篇服务承诺书篇1承诺人：男汉族，身份证号：承诺人承包酒泉市怀茂建筑安装工程“酒泉市奥特斯保工程高质 量、高标准完成，确保施工期间平安无事故，确保工程顺利开展。特向贵公司作 如下承诺：1、质量保证:我们将按照国家施工验收规范要求,认真组织施工,严把材料质 量关、施工质量关，精心施工，创精品工程，确保工程质量符合建筑工程施工质 量验收统一标准，否那么我公司愿承当相应的法律责任和一切经济损失。2、工期保证:根据该工程的具体情况,编制详细的施匚组织设计和进度计划, 采用先进的施工方法和工艺。做到人员上够,工作面开足,承诺所有工程于4月 12日之前交工。3、平安文明施工:按照平安文明工地

2、标准施工,并按照建筑施工平安检查 标准（JGJ59-99）中的平安、文明施工检查评分表逐项检查，制定相应的平安措 施，教育工人强化平安意识，减少施工噪音和环境污染，及时清理生活垃圾和施 工垃圾。承诺在施工期间不发生任何平安事故,创平安文明达标工地。4、我公司将积极服从贵公司管理人员的管理，承诺不会出现顶撞、打架斗 殴等不良平安隐患现象的发生。确保施工队伍稳定,社会和谐。对上述承诺事项如有违反，愿接受按贵公司规定的任何处分。承诺人：年FI月服务承诺书篇2专业生产绿色、环保、节能等新型涂料及辅材，是一家集科研、生产、营销、 施工、服务为一体的技术密集型现代化高科技企业。率先通过TS09001国际质

3、量 管理体系和IS014024环境标志体系双认证，是福建省惟一一家水性涂料、健康 胶粘剂及防水涂料产品都通过中国环境标志产品认证的企业。为促进企业和环境的和谐开展，树立环境友好企业形象，自觉做到守法经营, 信守合同，讲求质量，严格遵守中华人民共和国环境保护法消费者权益保 护法合同法和产品质量法等法律、法规，现向社会郑重承诺：一、严格遵守环保法规。建立良好和谐的社会关系，严防环境污染事件。主动接受环境现场执法检 查和监督管理.，做到无环境污染事故发生。二、建立质量诚信检验制度。严格遵守消费者权益保护法、合同法产品质量法等法律法规的 规定，不生产伪劣商品，不坑骗消费者。郑重承诺生产的产品全部符合环

4、保要求, 如果环保方面指标没有超过国家标准，以1赔100o三、自觉接受社会监督。这是我们向社会作出的庄严承诺，敬请社会各界予以监督。我们将进一步加 强自律意识，视质量和环保为企业生命，做诚信守法企业。如果我企业违背了上 述承诺，致使公众环境权益受到损害，除依法接受处分外，自愿在报纸、电视台及网络等主流媒体向公众公开抱歉。企业名称（盖章）：企业负责人签字：服务承诺书篇3致：延吉嘉宏装饰装潢本着优质、高效、开展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、 负责地向您郑重承诺如下：我们所有的工程均享有隐蔽工程质保5年，整体质保2年,终身维护的服务, 对于一些影响业主正常生活的急修工程（如水电工程

5、），我们将在24小时内到 场维修。我公司针对工程售后服务小组，组长由延吉嘉宏装饰装潢工程经 理担任，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。 针对工程在售后服务期间的问题给予及时解决。“质保期”期间由工程售后服务小组负责安排维修小组对我公司承接的 施工工程进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的， 报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司施工工程的售后信 息，以便及时采取纠正预防措施，并派专人进行定期检查，使用户放心使用。质保期满后可续签维护协议，且只收取产品本钱费用。在接到报修 后半

6、 小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决 故障。售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断 成长。24小时服务 ：售后服务监督 ：承诺人：（加盖公章）日期：月日服务承诺书篇4尊敬的业主阁下：您好！欢迎您顺利入住怡园小区。天时、地利、人和，为了给您提供一个舒 适、优雅、高尚的生活环境，为了将怡园小区建设成为一流的文明住宅小区，横 山县恒顺发物业管理有限责任公司将珍重每个家的期望，参照中华人民共和国建 设部全国城市物业管理优秀住宅小区考核标准结合我公司“以家为本，服务 社群、精益求精”的宗旨及“人性化管理、规范化服务”的拴导方针，“真诚服 务

7、，微笑第一”力争做您的贴心管家。我们的成功离不开您的支持！我公司及全 体员工现向广大业主做出如下承诺：一、横山县恒顺发物业管理有限责任公司承诺一年内将怡园小区创立成榆林市物业管理优秀住宅区、两年内到达省和全国 物业管理优秀住宅区标准，以国家权威机构的认可来检验本公司的服务标准，同 时提升怡园小区的社会知名度。如未到达服务标准，我物业管理公司将怡园小区 的管理酬金的30%作为罚金从每年管理人酬金中扣除。开且服务与我们小区管委 会。二、客户服务做到职业道德化以业主至上的经营理念为捶导，一点一滴地渗透到每一项服务当中，为业主 提供人性化优质服务；对业主资料保存完整开做到保密；对业主提出的合理要求做到

8、及时准确地解决。在物业服务管理的最前沿树立我 们公司的整体形象。三、业务服务做到专业标准化我们现拥有多名具有专业管理能力和特种作业技术的人才。根据企业开展的 需要还将继续在社会“招人用贤”，聘用管理和技术过硬的专门人才。在遵循市 场变化中求开展，在保证服务质量中求生存，为我们的业主提供最满意的服务。四、工程服务做到优质快捷化工程服务是保证整个物业能源输出正常运行的服务。在服务中我们本着急业 主所急、想业主所想的原那么，开通工程热线，保证业主随叫随到。做到勤巡查、 勤检修、勤保养。以经常性工作来保证设备故障的减少。做到入户有登记、检查 有签字、质量有保证、信息有反应。切实保证物业的正常运行。五、

9、财务服务做到详实透明化物业经费取之于业主，用之于业主，本着收费合理、微利经营的原那么，我公 司和小区业主委员会签订监管协议。在业主委员会的监管下，我们定期公布财务 状7牙，方便业主查阅，增加透明度，减少不必要的误解，加强业主对物业管理的 信心。同时做到财务档案齐全、账据详实准确。严格遵守会计法、公司法 和物业服务收费管理方法，运用法律手段组织企业的财务活动。保障企业和 业主的合法权益，使企业的生产经营活动能够顺利开展，使业主的投资能够得到 应有的回报。本公司郑重承诺：为了资质的升级，尽量减少收费或不必要的收费，做到收 费合理化、人性化、和谐化。六、保卫服务做到平安可靠化公司从部队退役的士兵中，

10、选聘了一批训练有素、思想过硬、纪律严明的秩 序维护队伍，通过严格的职业道德教育培训后持证上岗。实施奖罚清楚的管理制 度，使每一位秩序维护人员都能成为物业消防和平安保卫的一道防线。科学的排 班制度和细致入微的上岗规那么，做到了有规可循；定期的培训和考核，做到遇紧 急险情、火情都能有效控制和处理；及时的检查巡视，做到确保企业自身和业主 的平安。七、其他服务做到配套完善化我公司除开展基本的物业管理服务外，还配套其他多种便于业主工作生活的 延伸服务，旨在衔接业主与社会的联系。只要业主有求于公司，都会得到满意的 答复。真正表达具有横山县城特色的集高质量、高效益、全方位、多元化为一体 的服务。其具体实施方

11、案如下：（一）档案的建立和管理档案资料的管理是物业管理工作的一个重要组成局部，科学的、规范化的档案管理能有效地为住宅区楼宇及公用设施的使用、维修、改 建和各项管理工作提供控引和服务。针对怡园小区物业管理形式，做到每一项管 理工作有理论、有制度规范、有工作详实记录，对所有档案资料过行严格的、科 学的、集中的管理。1、档案的建立与分类小区档案控在建设及经营管理小区的活动中形成的全部文件和资料的总和。（1）小区管理档案分类（2）工程技术、设备管理档案、（3）管理处内务管理档案2、档案管理（1）管理思路（2）档案管理的基本模式（事）、保洁、绿化充分展现怡园小区洁净、清幽的环境、表达出净化、绿化、美化的

12、人文环境, 使怡园小区真正成为一流的花园式住宅区，为创立国优、省优标准打下坚实的基 础。1、管理筹划（1）全员保洁：在怡园小区管理处，上至主任，下至操作人员，全员树立 保洁意识，人人都是保洁员，人人都是绿化员，保安员不仅仅负责环境治安和车 辆管理，还将承当起小区清洁维护、监督等工作。（2）专业养护、责任清楚，以“四有”促过管理。有专业管理，以一名物业管理员组成卫生绿化工程小组，全面管理。有专业队伍，保洁队和绿化队，层层落实。有明确的奖励措施，假设有扣分因素，相关责任人扣发薪金。有严指遵 守的保洁、绿化制度和标准化的作业方式。2、服务运作（包括但不限于）楼梯、大堂、电梯：每日清扫2次以上，清除垃

13、圾，保持洁净；路面：实行16小时全天侯保洁，无杂物，无垃圾，道路洁净，每周冲洗公 共通道2次以上；生活垃圾：每天上门收集3次，周围环境洁净；游泳池：每日清洗、洗尘1次以上，每周消杀2次；乔木：每周巡查事次，及时修剪枯枝，病虫枝，名贵树种悬挂标识牌；灌木：每周巡查事次，及时修剪，保持旺盛长势，注意灭虫害；草坪：及时修剪，夏季不长于15厘米，春季不长于10厘米。杂草每周巡查 拔除。障离绿化带和环型绿化带：每月修剪两次，定期浇水，关键对有特别形状的绿篱、花球重点保护。3.监管措施卫生、绿化离不开监管，在卫生绿化工程小组的组织下，对楼梯、路而、植 被等全面质量管理，制定各项考核制度和标准，定时抽查与随

14、机结合，每季度辿 行评比检查，对未达标的卫生死角予以清理。（三）保安措施为使怡园小区住户安居乐业,我物业管理公司对怡园小区过服务承诺书篇5为提供合格产品，杜绝质次价高、假冒伪劣商品混进武商量贩公司下属门店, 本公司郑重承诺；一、严格遵守国家有关法律法规，合法经营。二、履行食品进货查验制度。对供货企业和生产企业的企业资信证明证件 和食品质量证明进行检查登记，将索取的各种资信证明、商品质量证明的原件 或复印件存档备查，并在经营中亮明食品的产地或进货渠道。三、建立进销台账制度。进货台账记载生产厂家或供货单位、购进数量以及 产品生产日期，销货台账注明产品销售数量及食品销售去向等情况。四、不销售国家明令

15、禁止的商品和物品：（一）假冒伪劣商品，国家规定淘汰的商品，过期、失效、变质商品；（二）法律、法规禁止销售的动植物及其制成品；（三）有毒、有害、腐烂变质的食品，病死、毒死或者死因不明的禽、畜、 善、水产及其制品。（四）低价商品冒充高价商品。五、实行不合格食品自查退市制度。发现不合格食品自查退市，对已销售的 有平安隐患的食品，主动召回，彻底消除消费平安隐患。六、超市经营人员持有效健康证上岗，持证率为100%。七、提供优质的售后服务，对于顾客投诉，实行先行承诺制。如违反上述 条款，一切行政、经济及法律均由本公司承当。承诺方：日期：服务承诺书篇6为提高客运服务质量，提升服务水平，增强服务意识，大力营造

16、旅客至上， 宾至如归的服务气氛，切实抓好民主评议政风行风工作，争创文明线路、文明服 务车、文明乘务员，我们庄重向社会各界和广大旅客承诺如下：一、立足本职，从我做起。自觉使用文明用语，想旅客之所想，急旅客之所 急，以维护企业形象、遵守岗位职责、关心旅客出行为主题，实行“五心服务”: 一是态度温馨，仪表大方、举止文明，让旅客感觉顺心；二是诚信经营，优质服 务，让旅客感觉热心；三是提醒服务，平安行车，让旅客感觉放心，四是换位思 考，认真细致，让旅客感觉真心；五是车容车貌干净整洁、保持车况良好，让旅 客感觉舒心。二、诚信经营、优质服务。在经营中严格做到“六不”，即：不倒客、不欺 客、不私自窜线经营、不

17、无礼待客、不强超强会、不无礼待客；按规定线路运营、 按规定站点停靠、不站外揽客、沿街揽客；途中因故障或事故，无法继续行驶， 积极采取措施，组织旅客换乘；在工作期间，使用文明用语，态度和蔼，微笑服 务，在服务过程中热情大方，礼貌待客，尊重乘客的宗教信仰和民族习俗，不与 乘客发生争吵，耐心解答旅客的询问；车站检票结束时，乘务员按照结算单清点 旅客人数，防止漏乘。三、平安生产、人人有责。我们将严格落实“一岗双责”抓“源头抓苗 头”，做到预防在先，确保管理超前，严格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作，全方位消除事故隐患；在车辆运 行中严禁与驾驶员、乘客闲谈，严禁做与工作无关的事，对驾驶员的违章操作行 为进行监督和举报，确保行车平安。我们坚持“满意从我做起”，把“热爱企业，热爱交通和我为交通添光彩” 的服务举措，落实到具体的服务卤位中，落实到文明创立中，力求创造平安、整 洁、美观、文明、卫生、舒适的工作和乘车环境。以上承诺，请社会各界和广大旅客进行监督，恳请你们对我们的工作提出宝 贵意见，以便我们把今后的服务工作做得更细致、更实际、更周到，为构建和谐 富裕新中卫、创立文明和谐新交通做出我们应有的贡献。如有违反，自愿接受上级管理部门及公司的处理意见。投诉举报 ：所属公司：车号：承诺人：二。一三年十二月二十五日乘务员践行承诺竹