2022年国家社会工作者自我评估题型82.docx

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1、2022年社会工作者试题一 , 单选题 (共20题，每题1分，选项中，只有一个符合题意)1. 【问题】 中华人民共和国社区矫正法规定：（ ）主管全国的社区矫正工作。A.国务院民政部门B.国务院司法行政部门C.国务院D.最高人民法院【答案】 B2. 【问题】 关于加强禁毒社会工作者队伍建设的意见明确了今后一段时期的任务目标，到2020年，建立较为完善的禁毒社会工作者队伍建设运行机制、工作格局和保障体系，禁毒社会工作者总量达到（ ）万人。A.5B.10C.20D.50【答案】 B3. 【问题】 根据关于建立城市医疗救助制度试点工作的意见的规定，申请城市医疗救助的申请人应向户籍所在地的社区居委会提出

2、书面申请。如果符合申请条件，填写（）。A.城市低保对象医疗救助申请表B.城市低保对象医疗救助审批表C.城市低保对象医疗救助审核通过表D.城市低保对象医疗救助申请审批表【答案】 D4. 【问题】 一般资料:张某,女性,17岁.,高三学生,住校。A.错觉B.多疑敏感C.幻觉D.情感发泄【答案】 C5. 【问题】 齐先生，在缴纳失业保险一年后，参军3年，退役后继续缴纳失业保险2年后失业了，那么齐先生的失业保险缴费时间应该是( )年。A.6年B.2年C.5年D.3年【答案】 A6. 【问题】 （2021年真题）定量研究是社会工作研究经常使用的科学方法之一，它由一系列逻辑上相互连接的工作组成。定量研究方

3、法在研究分析阶段的主要工作是（ ）。A.在资料薄弱时进行补充调查B.对变量间的关系进行多重考虑C.对原先的研究假设进行修订D.将理论概念转化为可测量指标【答案】 D7. 【问题】 根据城市社区卫生服务中心、站基本标准，下列关于设立社区卫生服务中心标准的说法中，正确的是()。A.每名执业医师至少配备1名注册护士B.至少有2名中级以上任职资格的中医类别执业医师C.至少要设立50张以上以护理康复为主要功能的病床D.建筑面积不少于800平方米，每设1床位至少增加20平方米建筑面积【答案】 A8. 【问题】 根据自然灾害救助条例，自然灾害救助款物的使用范围不符合规定的是（ ）。A.因灾遇难人员亲属的抚慰

4、B.自然灾害救助物资的采购、储存和运输C.教育、医疗等公共服务设施和住房的恢复重建D.救灾人员工资发放【答案】 D9. 【问题】 根据就业促进法，下列就业援助措施中，属于应对就业困难人员实行的是（ ）。A.提供岗位补贴B.提供交通费补贴C.提供最低生活保障D.减免税费【答案】 A10. 【问题】 一般资料:张某,女性,17岁.,高三学生,住校。A.意志减退B.习惯改变C.意志薄弱D.行为退缩【答案】 A11. 【问题】 小张因为对信访问题的处理意见不满向上级机关提出复核，但仍然不满，继续向更高级的机关提出复核，得到的答复仍然不满小张的心意，小张便继续以同一事实和理由向有关机关提出投诉请求。对于

5、小张这样的做法，政府部门应采取()。A.不予受理B.继续由更高的机关受理C.发回事发地处理D.发回下一级重新复核【答案】 A12. 【问题】 下列关于城市低保对象，说法错误的是( )。A.包括无生活来源的居民B.在职人员在领取工资后，其家庭人均收入仍低于最低生活保障标准的居民C.城市低保的对象是共同生活的家庭成员人均收入低于当地城市低保标准的城市居民D.包括领取失业救济金期间，家庭人均收入低于最低生活保障标准的居民【答案】 C13. 【问题】 老刘和老张觉得人民调解员老王的调解效果不好决定向人民法院起诉解决纠纷。老王仍然耐心地劝说老刘和老张不要起诉。他对老刘和老张说，到法院起诉时间长，成本也比

6、较高，还不如继续接受调解，如果觉得他调解效果不好，可以找一个更好的调解员，但不要起诉。老王的做法违反了人民调解工作的( )。A.依法调解原则B.依社会公德调解原则C.平等自愿原则D.尊重当事人诉讼权利原则【答案】 D14. 【问题】 配制高质量混凝土的基础是骨料的密实堆积，而实现骨料的密实堆积需要骨料具有良好的（）。A.密度和强度B.强度和含水量C.粒形和级配D.强度和孔隙率【答案】 C15. 【问题】 劳动合同双方当事人必须亲自履行各自的义务，体现了劳动合同履行的( )。A.实际履行原则B.全面履行原则C.合作履行原则D.平等履行原则【答案】 A16. 【问题】 某高速公路上的立交匝道桥梁，

7、位于平面直线段，上部结构采用3孔跨径30m的简支梁。主梁为预制预应力混凝土小箱梁，桥梁全宽10m，行车道净宽9m，为单向双车道。下部结构0#、3#为埋置肋板式桥台，1#、2#为盖梁中墩，桥台与中墩下采用带承台的桩基础；两桥台处的桥面设置伸缩缝，两中墩处的桥面采用连续构造，形成330m的一联桥。A.支座厚度验算不满足，抗滑稳定性验算满足B.支座厚度验算不满足，抗滑稳定性验算不满足C.支座厚度验算满足，抗滑稳定性验算满足D.支座厚度验算满足，抗滑稳定性验算不满足【答案】 C17. 【问题】 招标代理机构若违反中华人民共和国招标投标法，损害他人合法利益，应对其进行处罚，下列处罚中不正确的是（）。A.

8、处5万元以上25万元以下的罚款B.有违法所得的，应没收违反所得C.情节严重的，暂停甚至取消招标代理资格D.对单位直接负责人处单位罚款额10%以上15%以下的罚款【答案】 D18. 【问题】 下列不属于基本医疗服务的主要内容的是（ ）。A.小病B.常见病C.多发病D.慢性病【答案】 D19. 【问题】 立法法对法律案的审议方式、审议情况的文件印发、法律案提议者的说明等方面都作了较为详细的规定，并且规定“列入常务委员会会议议程的法律案，一般应当经三次常务委员会会议审议后再交付表决”。这些措施都是旨在加强法律审议的（）和充分性。A.严肃性B.权威性C.规范性D.强制性【答案】 A20. 【问题】 根

9、据残疾人保障法的规定，在残疾人托养服务专业化建设方面的规定不包括( )。换题A.加强残疾人托养服务人才队伍建设，开展残疾人托养服务人员职业培训和技能鉴定工作B.拓展残疾人托养服务内容，鼓励残疾人托养服务与社区服务、志愿者服务以及残疾人专项康复服务、就业服务等相结合C.培育和完善残疾人托养服务行业协会，充分发挥其在行业自律和维护残疾人以及残疾人托养服务机构合法权益等方面的积极作用D.加大残疾人托养服务公共财政投入力度【答案】 D二 , 多选题 (共20题，每题2分，选项中，至少两个符合题意)1. 【问题】 下列关于突发事件应急管理体制的说法，正确的有()。A.国家建立统一领导、综合协调、分类管理

10、、分级负责、属地管理为主的应急管理体制B.根据实际需要，设立国家突发事件应急指挥机构，负责突发事件应对工作C.县级以上地方各级人民政府设立由本级人民政府主要负责人、相关部门负责人、驻当地中国人民解放军和中国人民武装警察部队有关负责人组成的突发事件应急指挥机构D.根据实际需要，设立相关类别突发事件应急指挥机构，组织、协调、指挥突发事件应对工作E.上级人民政府主管部门应当在各自职责范围内，领导下级人民政府及其相应部门做好有关突发事件的应对工作【答案】 ABCD2. 【问题】 (2016年)根据民政部关于贯彻落实国务院取消全国性社会团体分支机构、代表机构登记行政审批项目的决定有关问题的通知，下列关于

11、全国性社会团体分支机构的说法中，正确的有（）。A.社会团体的分支机构不得另行制定章程B.社会团体的分支机构下不得再设立分支机构C.社会团体为加强管理，可以向分支机构收取管理费D.社会团体可以将分支机构委托其他组织运营，但要确保其按章程开展活动E.社会团体的分支机构名称中可以使用“中国”等字样【答案】 AB3. 【问题】 在撰写预估摘要时，一般包括的内容有（ ）。A.对服务对象自身系统的预估B.对实现目标的预估C.对解决手段及过程的预估D.对服务对象家庭系统的预估E.对服务对象所处的社会系统的预估【答案】 AD4. 【问题】 吴某的丈夫偷偷吸毒，将家里的积蓄换了毒品，经营的生意难以维持，吴某发现

12、后极度惶恐焦虑，既担心丈夫毒瘾越来越大，又担心丈夫被警察抓去，遂向社会工作者求助，下列社会工作者的做法中，正确的是（）。A.报警B.建议吴某劝丈夫主动去戒毒所C.劝吴某离婚D.向吴某提供戒毒机构的信息E.帮助吴某疏导焦虑【答案】 BD5. 【问题】 张某、王某、李某、赵某和孙某为失业人员，均在领取失业保险金，根据失业保险条例规定，以下情形应当停止领取失业保险金的有( )。A.张某被安排在小区绿化工作，并领取报酬B.王某被判刑一年，缓刑两年C.李某参加了中国人民解放军D.赵某举家移民澳大利亚E.孙某享受基本养老保险待遇【答案】 ACD6. 【问题】 居民委员会的主要职能包括()。A.办理本居住地

13、区居民的公共事务和公益事业B.调解民间纠纷C.打击社区犯罪D.协助人民政府或者它的派出机关做好与居民利益有关的公共卫生、计划生育、优抚救济、青少年教育等工作E.组织居民委员会的换届选举【答案】 ABD7. 【问题】 在生存-关系-成长理论中，阿尔德弗尔(C.P.Alderfer)提出了人的三种基本需要：生存需要、关系需要和成长需要。其中，成长需要对应的是马斯洛需要层次论中的( )。A.生理需要B.安全需要C.归属需要D.尊重需要E.自我实现的需要【答案】 D8. 【问题】 为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束，社会工作者应当()。A.预先告诉服务对象结束的时间B.制定服务活动C.巩固服务对象

14、认识的改变D.将自己的家庭地址告诉服务对象E.鼓励服务对象表达结案时的情绪【答案】 AC9. 【问题】 共用题干A.自我要求严格B.认为他人议论自己C.个性追求完美D.他人错误评价自己【答案】 AC10. 【问题】 某高校的一位教师就大学新生适应问题开展一项研究，在确定研究主题时，他应该遵循的原则有()。A.必要性B.价值性C.创造性D.可行性E.科学性【答案】 ACD11. 【问题】 赵先生夫妇都不是独生子女，已经育有一个儿子，夫妻二人希望再生一个孩子，怀孕后发现与政策不符，于是决定引产，关于赵先生夫妇的生育保险待遇说法正确的是（）。A.赵先生的太太生第一个孩子的时候，可以享有生育津贴B.赵

15、先生的太太这次引产，也可以享有生育津贴C.赵先生的太太生第一个孩子的时候，可以享受生育保险待遇D.赵先生的第二个孩子引产，不能享受生育保险待遇E.夫妇二人的单位均未参加生育保险，这次引产的生育津贴应由所在单位支付【答案】 ABC12. 【问题】 下列选项中，属于个案管理特点的是（）。A.注重社会工作者自身的品格和态度B.服务对象遇到多重问题C.全貌工作方法D.双重功能E.关注个案辅导过程【答案】 BCD13. 【问题】 任务中心模式认为，社会工作者与服务对象之间通过具体的沟通，把自己的想法传递给服务对象，推动服务对象发生改变。该模式中的有效沟通必须具备的要素有()。A.沟通需要聚焦于问题B.沟

16、通与服务介入过程紧密联系C.沟通需要社会工作者的及时回应D.沟通中鼓励服务对象放弃自我评价E.沟通需要社会工作者分享经验和感受【答案】 ABC14. 【问题】 社会工作理论在社会工作实务中的作用主要包括( )。A.解释问题B.预测C.可以发展新的理论D.确定干预的方法和模式E.限制【答案】 ABCD15. 【问题】 （2020年真题）某社会工作服务机构正在策划夏令营的系列活动。社会工作者小梅在了解营员的需求时发现，有些孩子有被家长打骂的经历。她决定依据增强权能理论，开展儿童权利保护的服务，其恰当的做法有（）。A.倡导儿童学会运用媒体资源，对外曝光家长的行为B.协助儿童排演宣传儿童权利的小品，邀

17、请家长观看C.协助儿童联系紧急状态时的求助方法，以保护自己D.帮助儿童认识到自己被打骂是因为犯了错，应该改正E.组织儿童学习未成年人保护法，认识到自己的权利【答案】 BC16. 【问题】 根据失业保险条例，关于失业保险金领取期限的说法，正确的是()。A.失业人员小李，已缴失业保险费2年，此次失业最长可领取失业保险金12个月B.失业人员小陈，已缴失业保险费5年，此次失业最长可领取失业保险金15个月C.失业人员小贾，已缴失业保险费9年，此次失业最长可领取失业保险金18个月D.失业人员小孙，已缴失业保险费11年，此次失业最长可领取失业保险金20个月E.失业人员小张，已缴失业保险费15年，此次失业最长

18、可领取失业保险金24个月【答案】 AC17. 【问题】 社会工作者小李所服务的社区基础设施老化陈旧，居民楼经常发生下水道堵塞、水压不足等问题。为了有效解决这些问题，小李准备制定一个服务方案。在问题的认识和分析阶段，小李采用“问题认识工作表”的方法进行科学分析，其分析的主要内容包括()。A.居民所关注的问题是什么B.“全面性问题”是什么C.“明确问题”是什么D.谁受这个问题影响E.人们对这个问题的感受程度如何【答案】 AD18. 【问题】 根据人口与计划生育法，计划生育技术服务机构和从事计划生育的医疗、保健机构应提供的计划生育技术服务包括()。A.对已婚育龄妇女开展孕情检查B.承担生殖保健的咨询

19、、指导和技术服务C.为怀孕妇女随时提供胎儿性别鉴定D.对育龄人群开展人口与计划生育知识宣传教育E.提供非医学需要的选择性别的人口终止妊娠【答案】 ABD19. 【问题】 下列选项中，不属于国际的学者整体评价伤残后果的方面是（ ）。A.机能障碍B.能力低下C.多重残疾D.社会不利E.其他残疾【答案】 C20. 【问题】 根据民法典，下列关于离婚时夫妻双方财产处理的说法，正确的有( )。A.夫妻为共同生活所负债务，由借款一方负责偿还B.夫妻书面约定婚姻关系存续期间所得的财产归各自所有，离婚后双方均无权向对方请求补偿C.离婚时，如一方生活困难，另一方应从其个人财产中给予适当帮助D.夫或妻在家庭土地承

20、包经营中享有的权益，应当依法予以保护E.分割夫妻财产时，既要维护男女平等原则，又要保障妇女和儿童的合法权益【答案】 CD三 , 大题分析题 (共5题，每题8分)1. 小亮今年读小学三年级。父母一年前因为感情破裂而离婚，小亮被判给母亲张女士抚养。母亲将所有的希望寄托在小亮身上，所以对小亮的管教非常严厉，小亮稍微做错一点事情，张女士就对其严加斥责，渐渐地，对小亮的打骂成为家常便饭。最近，因为单位效益不好，张女士面临下岗的威胁，而小亮的父亲则因为经商失败，开始拖延支付抚养费用。学校班主任老师发现小亮在学校里也开始对同班同学使用暴力，并且经常撒谎、不交作业。作为学校的社会工作者，班主任要求你为小亮提供

21、服务。问题：1结合案例说明儿童的需要有哪些?2在上述案例中，小亮主要面临的问题有哪些?社会工作者的介入策略是什么?【答案】1儿童作为人生中的一个特殊阶段，有着多维的需要，具体阐述如下：(1)生存的需要。家庭和社会应当满足小亮在成长过程中基本生活和养育方面的需要。(2)发展的需要。小亮需要获得良好的家庭生活，拥有受教育的机会，并获得足够的休闲和娱乐。(3)被保护的需要。儿童在成长过程中需要在身心两方面得到安全保障，不受到任何人为的伤害。(4)社会化的需要。家庭和学校应当培养小亮具有人际交往、生活技能、适应能力和学习正确的价值观等多种能力。2本案例中，小亮主要面临的困境可以从个体与环境(家庭、学校

22、)方面加以分析：(1)自卑、焦虑、暴躁等不良情绪。(2)离异家庭中小亮与母亲的关系，改善母亲对他的严格管教与打骂的情况。(3)家庭拮据的经济状况。(4)在校期间的不良学习行为，以及使用暴力对待同学的行为。社会工作者的介入策略：(1)对小亮的情绪进行疏导，帮助小亮理解母亲对他的良苦用心，增强小亮的自我认同感和自信心。(2)社会工作者对小亮的在校行为进行修正，帮助他改正撒谎、不交作业的行为，并且改善其与同学发生矛盾时用暴力解决问题的行为。(3)社会工作者与小亮的母亲进行沟通，教导其家庭养育技能，旨在能够让小亮的母亲认识到打骂的管教方式对小亮造成的身心危害，改正其打骂儿子的管教方式，缓解母子之间的紧

23、张关系。(4)社会工作者与小亮的老师进行沟通，为他的不良行为能够得以修正争取老师的理解和帮助。2. 朱旭出生在陕北一个偏远的小山村中，当地的经济和生活条件非常差。因为家里生活困难，朱旭读到三年级就辍学了，小小年纪的他离开家乡到外面流浪，被某流浪儿童求助站收留。虽然读到了三年级，但朱旭认识的字并不多，连最基本的拼音都不会，平时也不喜欢说话，很少与其他小朋友交流。与同龄的孩子相比，朱旭特别的精明，不轻易相信人，对别人都很防备。因为家境的原因，朱旭更能体会到生活的艰辛，经常利用课余的时间去公园或广场捡废品，卖了钱后小心的积攒起来。问题1请对造成朱旭流浪的原因进行分析。2通用过程模式的基本系统有哪几方

24、面3针对本案例，社会工作者应如何介入开展工作【答案】1造成朱旭流浪的原因主要有：偏远地区的落后、经济不发展、家庭的贫穷、朱旭个人的想法和行为等。2通用过程模式中的四个基本系统是：改变媒介系统。指受雇于公立、志愿、非营利机构、组织、社区中的社会工作者，是“有计划变迁”的具体操作者，是促使服务对象发生改变的媒介。服务对象系统。指社会工作服务的对象，也是社会工作服务的直接受益人。服务对象系统可以是个人、家庭、团体、组织或社区。目标系统。指为了达到改变服务对象系统的目的所需要改变和影响的系统。行动系统。指那些与社会工作者一起努力，实现改变目标的人，是社会工作者的合作者。3社会工作者一方面要看到朱旭和他

25、的家庭所处的贫困处境，致力于帮助他们发掘资源，提供必要的物质支持，使其脱离贫困，满足生活需要，从外在环境上营造一个有利于朱旭成长的环境；另一方面为朱旭提供教育，帮助他学习职业技能，创造和提供发展的机会，通过促进朱旭个人的成长来增强他对环境的适应能力和抗逆力。这些工作方法和步骤是建立在对朱旭个人需要的分析和满足需要的环境资源的分析基础上的。3. 李奶奶今年已82岁了，老伴去年去世。李奶奶共生有二子一女，均已成家立业。大儿子15年前留学美国，一家人现在美国定居；二儿子1969年到江西插队落户，早在1978年就上调县城工厂，娶妻生子，现在夫妻俩都被选拔在县政府当干部；小女儿从戏剧学院毕业当了演员，结

26、婚后住在婆家，经常出外拍戏。现在老房子里就李奶奶一人“留守”着。前几年李奶奶身体还算硬朗，这两年每况愈下，特别是老伴撒手人寰后，李奶奶总感觉到“下一个该轮到我了”。问题：?1您认为李奶奶现在面临哪些问题?2她需要得到老年社会工作者的哪些帮助?3请运用辅导技巧，帮助李奶奶解决心理问题。【答案】1李奶奶现在面临的问题有：(1)生理上：身体状况不好，已经是82岁的老人，在体力方面有点力不从心。(2)情感上：很孤独，缺少家庭温暖，儿子、女儿都不在身边。(3)精神上：自从老伴去世以后，精神上没有寄托，有恐惧感，老是想到死亡。2李奶奶需要得到的帮助有：(1)需要参加社区活动与接受健康治疗。(2)需要家庭子

27、女亲情。(3)需要心理辅导。3李奶奶由于老伴去世，比较孤独，想到死亡，精神压力很大，作为社工，需要帮助李奶奶解决心理上的问题。比如：(1)定期上门和李奶奶聊天，缓解她的精神压力。(2)与李奶奶子女联系，请他们经常来看她，或接李奶奶到家中与他们团聚，经常打电话给李奶奶，让她缓解心理压力。(3)建立人际关系网络，让李奶奶参加社区活动，如参加居委会的木兰拳比赛或者参加扭秧歌跳舞活动，以放松身心，使身体健康。4. 某城市遭受了百年不遇的大风冰雹，致使很多社区停水、停电、停气，外出购买生活必需品也很困难，居民正常的生活需要得不到保障，大家都非常恐慌、焦虑。【问题】假如你是一位社会工作者，请针对这一情况，

28、拟订一份社区服务方案。【答案】(1)问题的陈述及分析上述案例中，受灾居民面临的问题主要有：居民的生活问题。百年不遇的大风冰雹导致某城市很多社区的居民不能用水、用电、用气，外出购买生活必需品也很困难，基本生活失去了保障。居民的心理问题。因大风冰雹带来的恐慌和焦虑等使得受灾居民有沉重的心理压力。(2)方案设计根据上述情况，社会工作者拟订的社区服务方案的内容如下：方案目标保障居民基本生活需要，缓解居民的心理和情绪问题。方案实施策略a组织受灾严重地区的居民转移至安全地带；b协助政府部门，筹集应急生活物资，组织开展生活物资发放，保障灾民的基本生活；c采取措施，维修水、电、气管道，清除大风冰雹所造成的故障

29、，使灾民保持情绪稳定，保持正常的社会秩序；d对灾民进行心理疏导，安定其焦躁情绪，充分发动受灾群众的主动性，发挥他们自救的意识和能力。方案执行5. 曹大姐今年44岁，小学文化程度，在一家大型超市作保洁员。三年前，曹大姐的丈夫因病去世，她独自带着上初中的儿子在老城区一间狭小的平房生活。丈夫治病时花完了家中所有积蓄，还导致家里欠了六万元债务。近来，由于利润下滑，超市开始裁员，曹大姐失去了保洁员工作。做保洁员时，曹大姐每个月的收入只有七八百元，但还能勉强度日。失业后，家庭经济来源中断，原本拮据的生活变得雪上加霜。由于就业信息不畅通，曹大姐年龄大而且学历太低，她找工作时总是碰壁。为了生活，曹大姐只好起早

30、贪黑地卖报纸以贴补家用。不过，为了还债和供儿子上学，她仍然想找到一份合适的、稳定些的工作。偏偏这个时候，她发现儿子学习动力不足，学习成绩开始下滑，不大愿意和同学来往，也不乐意和她说话。曹大姐想辅导儿子功课，但心有余而力不足。现在，曹大姐一想到家里的状况，就泪流满面。1.上述案例中，曹大姐面临的问题有哪些？2.针对曹大姐的问题，社会工作者应采取什么样的介入策略？【答案】1.上述案例中，曹大姐面临的问题主要表现为以下几个方面：（1）家庭经济困难，生活难以为继；（2）失业后，重新就业遇挫，找不到合适的、稳定的工作；（3）发现儿子学习成绩下滑，精神状态不佳，却无能为力；（4）亲子关系出现障碍，与儿子之

31、间的交流变少。2.从案例中可以判断出，虽然曹大姐面临种种困难，但她并没有对生活失去信心，仍然起早贪黑卖报纸以贴补家用和供儿子上学。针对曹大姐面临的问题，社会工作者可以从以下几个方面进行介入：（1）针对曹大姐家庭经济困难，失业后重新找工作遇挫，可以从以下几方面进行介入：在现有的福利制度框架内寻找资源，到相关部门为曹大姐申请困难补助，缓解其因失业而导致的生活困难，减轻其生活压力；对于重新就业遇挫的问题，可以通过个案辅导，协助曹大姐顺利渡过失业初期的心理调适阶段，舒缓负面情绪，树立就业信心，对今后家庭生活有一个长远规划；借助社区资源，协助曹大姐参加适合自身的职业培训，提高就业技能，提供就业信息渠道，寻找各种适合曹大姐的就业信息，帮助她再就业。（2）对于儿子的学习及亲子关系出现的障碍问题，有三种介入策略：引导曹大姐积极参加社区内组织的单亲母亲互助团体活动，协助曹大姐构建更广泛的社会支持网络，整合各种资源，协同解决面临的困难和问题；运用社会资源开展大学生志愿者活动，定期为曹大姐的儿子提供家教服务，并联系其儿子所在的学校，协助解决其儿子学习不良和朋辈交流等问题，提升其学习动力，使其获得朋辈支持，促进人格健全发展；