销售业务主管的工作总结5篇.docx

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1、销售业务主管的工作总结1来新单位报到转眼就有一个多月了，在这一个月中，生活显得紧张, 但又有秩序。刚进入公司，一切都是崭新的，要重新去认识和了解; 信心来自了解，要了解我们的行业，了解我们的公司，了解我们的产 品;公司为我们提供的平台很大，产品的优势也显而易见的，这样好的 平台，就看自己怎么去发挥。人生本来就是一个不断成长的过程，这 一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长!很荣幸能加入我们公司, 在领导和同事的帮助中与公司共同成长;很感谢领导和同事无私的传 授他们的经验给我，他们成功和失败的经验是我的老师，通过学习他 们的经验和知识，可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间;在公 司这样一个积极

2、向上的平台上，自己这样一个新手，一定要多学，多 看，多做事！公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;这一个多月，公司没 有对我做任何的要求，自己自由发挥，自己去展现自己的才能，公司 会根据你的实际能力安排适合你的工作.刚刚进公司的前几天，领导 和同事带我一起去拜访客户，经常会有意识地将整个销售流程演示给 我看;然后，仔细地分析给我听，从寻找工程、面见客户、与客户交 流，每一步骤，每一环节，每一事项，都能仔细地进行分析，这让我 体会非常深刻，熟悉公司产品，了解公司业务情况。几天过后，我就 开始独立去拓展周边业务，自己本来就是个“耐不住寂寞”的人，喜 欢跑业务，喜欢与人打交道，喜欢社交;看大家从

3、不认识到认识，最后成 为朋友;看着一个一个工程就被自己这样一点一点挖掘出来，直到做 企业文化内涵。另外我们和一市高校后勤集团强强联手，先后和一理工 大后勤车队联合，成立校区，隹修服务点，将的服务带入高校，并且 定期在高校组织免费义诊和保养检查，在高校范围内树立了良好的品 牌形象，带动了高校市场的销售。对策三：注重信息收集做好科学预测当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场 预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际, 每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额 的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负 责的制度，通过每

4、天上班前的销售晨会上销售人员反响的资料和信息, 制定以往同期销售比照分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体 销售方式、方法的制定，一有需求立即做反响。同时和品牌部相关部 门保持密切沟通，积极组织车源。做好个人工作计划，增加工作的计 划性，防止了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时，我们强 化对市场占有率。我们把分公司在一市场的占有率作为销售部门主要 考核目标。今年完成任务，顺利完成总部下达的全年销售目标。对于备件销售，我们重点清理了因为历史原因积压下来的局部滞销件, 限度减少分公司资金的积压。由于今年备件商务政策的变化，经销商 的利润空间进一步缩小，对于新的市场形势，分公司领导屡次与备件

5、 业务部门开专题会讨论，在积极开拓周边的备件市场，尤其是大客户 市场的同时，结合新的商务政策，出台了一系列备件促销活动，取得 了较好的效果。备件销售营业额万元，在门市销售受到市场低价倾 销冲击影响较大的情况下，利用售后服务带动车间备件销售，不仅扭 转了不利局面，也带动了车间的工时销售。销售业务主管的工作总结58月份的新客户不多，老客户购买同时也降低。新客户开发的少，有 的还处于了解阶段，对于这个情况今后我们要从不同的渠道入手。现 在就是重点的培养有潜力的客户，使他们对我们更有信心和认知度, 去挖掘客户更深的信息。我们的销售技能还存在欠缺,基础功底薄弱，所以我们还要加强学习。“不找借口找方法”，

6、这个是我们公司和我个人一直崇尚的，现在我 的能力还缺乏，所以我要一直在努力，努力学习，努力工作，努力生 活，让每天都是充满希望的。有人说过“态度决定一切”，简单而言， 我对工作的态度就是选择自己喜欢的，既然我们选择了这个行业，可 能是没有方法，但现在这是我们惟一喜欢的工作，对于自己喜欢的事 情要付出的努力，在这段工作中，我认为一个积极向上工作态度是成 功的一个必要前提，所以我们要用的激情投入到工作中去。存在问题：通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多缺乏，主要是: 一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要 将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资

7、料。 二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习 销售员的规范。下月工作目标：接下来的工作中我们将迎来一个新的销售重点，那就是区域划分，基 本上包括_x, _x还有_x这几个区的潜力都很大，之前也一直在这几 个地方跑，但也没有做出很好的成绩。通过公司的区域划分，我们要 以团队为主，充分地发挥团队的力量，这次我们区域也组建了团队, 我们要互相学习，共同进步，我们每个人也都在努力着。希望再上一 个新的台阶，打造出一片新的天地。成生意，很享受这样一个过程，！自己一直就很喜欢做销售工作，喜 欢挑战与自我挑战。虽然经验和阅历有限，但我一直坚持用心去做好 每件事情!成功的销售人员都是敢于

8、坚持自己的目标的人。在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服缺乏，朝着以下几个 方向努力：养成学习的习惯；销售人员销售的第一产品是销售员自己;每个成功的销售员总是能与 他的客户有许多共识，这与销售人员本身的见识和知识分不开。有多 大的见识和胆识，才有多大的格局。这方面自己还很欠缺，必须不断 的学习，这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自己要有目的的 去学习，不断的充实自己！具有责任感；不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工 作过程中坚持对公司、对客户、对自己的责任感，积极、热情、认真 地对待每一天!如果你不行，你就一定要!如果你一定要，你就一定行! 善于总结与自我总结

9、；工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺, 所以这些都需要我在日后的工作中不断总结，不断的完善，不断加强。 现在自己对于销售的认识也只是外表，对于市场的把握能力更是无从 谈起，所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。销售业务主管的工作总结2来新单位报到转眼就有一个多月了，在这一个月中，生活显得紧张, 但又有秩序。刚进入公司，一切都是崭新的，要重新去认识和了解; 信心来自了解，要了解我们的行业，了解我们的公司，了解我们的产 品;公司为我们提供的平台很大，产品的优势也显而易见的，这样好的 平台，就看自己怎么去发挥。人生本来就是一个不断成长的过程，这 一生最重要的决

10、定便是决定和谁在一起成长!很荣幸能加入我们公司, 在领导和同事的帮助中与公司共同成长;很感谢领导和同事无私的传 授他们的经验给我，他们成功和失败的经验是我的老师，通过学习他 们的经验和知识，可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间;在公 司这样一个积极向上的平台上，自己这样一个新手，一定要多学，多 看，多做事！公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;这一个多月，公司没 有对我做任何的要求，自己自由发挥，自己去展现自己的才能，公司 会根据你的实际能力安排适合你的工作.刚刚进公司的前几天，领导 和同事带我一起去拜访客户，经常会有意识地将整个销售流程演示给 我看;然后，仔细地分析给我听，从寻找工程、

11、面见客户、与客户交 流。每一步骤，每一环节，每一事项，都能仔细地进行分析，这让我 体会非常深刻，熟悉公司产品，了解公司业务情况。几天过后，我就 开始独立去拓展周边业务，自己本来就是个“耐不住寂寞”的人，喜 欢跑业务，喜欢与人打交道，喜欢社交;看大家从不认识到认识，最后成 为朋友;看着一个一个工程就被自己这样一点一点挖掘出来，直到做 成生意，很享受这样一个过程，！自己一直就很喜欢做销售工作，喜 欢挑战与自我挑战。虽然经验和阅历有限，但我一直坚持用心去做好 每件事情!成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服缺乏，朝着以下几个 方向努力：养成学习的习惯；销

12、售人员销售的第一产品是销售员自己;每个成功的销售员总是能与 他的客户有许多共识，这与销售人员本身的见识和知识分不开。有多 大的见识和胆识，才有多大的格局。这方面自己还很欠缺，必须不断 的学习，这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自己要有目的的 去学习，不断的充实自己！具有责任感；不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工 作过程中坚持对公司、对客户、对自己的责任感，积极、热情、认真 地对待每一天!如果你不行，你就一定要!如果你一定要，你就一定行! 善于总结与自我总结；工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺, 所以这些都需要我在日后的工作中不断总结，不断的

13、完善，不断加强。 现在自己对于销售的认识也只是外表，对于市场的把握能力更是无从 谈起，所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。销售业务主管的工作总结3一、8月工作情况：主要工作内容（重点说明跟进工程的总数12个，分别是：赤岗领事馆 外交服务管理大楼工程、市综合卫生大楼工程、芭蕾舞团小剧场工 程、区少年宫工程、省审计厅、省质量技术监督局办公大楼工 程、_烟草物流配送中心工程等等。成单0个，丢单0个。目前跟进 工程数量，风管面积平方米，具体分析等方面）本月上半月主要是了解公司和产品，寻找有价值的客户资源。并去 成功开发代理商1家，当月代理商就在_跟进亚运会的场管工程。另 在拜访客户的

14、前期，有些资源客户一但开工，（例如：丰田汽车厂 房扩能工程），风管基本上已由甲方指定好，即成交率较底。另关于 商住楼的工程，因受金融危机的影响，很多地产公司被迫停工，故关 于商住楼的工程跟进时受到一定影响。下半月主要是跟进关于年亚运会的市政必建工程，其中大多数已开 工，但有些定于年2月份开工，如：赤岗领事馆外交服务管理大楼 工程、省审计厅、省质量技术监督局办公大楼工程等等，年底先 建立关系，在上半月拜访客户前遇到的难题是：有些客户如已开工, 不是很难接受公司的付款方式就是基本已定好，甲方认为风管是假冒 产品就不能用，而是价格问题和安装方面，因此12月份会将经历放 在亚运会前必建的工程上。另在_

15、年_亚运会的场管工程上已确人找到甲方代建局肖局长，在跟 进中，预计在年初可成单，年底在配合代理商做大量攻关。二、成单工程分析和丢单工程情况分析，如何改进和提高。本月的问题是：工程信息方面会出现变化，临时变固的占大多数，虽 不影响信心，但会影响效率。因此需改进与提高的地方是：与跑设计 院的同事共同提供工程信息，在确定工期前业务员马上跟进，因此可 提高工程跟进的质量。因在很多建筑方面，很多工程的甲方需指定， 故甲方只会相信设计院的推荐，如少数是因甲方个人问题和资金等方 面问题才会自己选择风管。三、下月工作目标和开展思路1、受_客户邀请，去_拜访_年亚运场管的一些工程（预定时间为一 周），重新审视周

16、边市场。力争在一年开工前拿下两个以上重点项 目。并提高代理商和本人对拜访工程的质量。2、在_市市政工程上做文章：在_年必建工程上关于赤岗另零 领事管服务大楼和_亚运水乡民俗主题工程上加大拜访次数，力争在 年底前到达预定的效果，在_年也能成交。3、在区已建的工程如少年宫及巴蕾舞小剧团工程上确定其是否成 在价值。4、收集待建工程信息，不在于拜访的个数，在于拜访后能否成交的 个数。5、认真审视市场上的假冒产品，找出其缺点，与明年在竞争工程有 好的应对思路。四、竞品情况（那些厂家什么产品通过什么渠道以什么方式什么价格 在市场销售，销售情况怎样?对我们的影响情况，有应对的思路吗?） 本月只碰到一家：竦州

17、市宇通复合保温材料厂所生产的宇通复合风管。 该公司提供丰田公司的风管主要是保温型，中央空调用。是在南沙丰 田公司遇到，目前该竞争对手在的办事处不详。正在收集竞争对手给予丰田公司的资料与价格。五、问题和建议1、关于竞争对手，本月会尽快了解其产品、差异性能、价格与付款 方式等。2、在设计院是不留样品，因设计院有些设计师如与该公司的人员关 系较好，拿上一、两个别家公司的样品，去防冒属正常现象。建议：1、在月底或其它时间开工作例会时，大家一起提供成功工程的现成 案例，有助于团队一起提高信心或展开竞争，有竞争的团队大家都会 前进，如果一个团队是停止不前，的问题外表上看是个人，在最根本 的问题在于带头人，

18、因他是“领头羊”。公司给予他的培养和受益是 最多，钱克扣不扣是另一回事，业务员是在于能否吸收东西，争取利 益化最为重要，公司希望业务员能拿高提成，业务员只有找到好的客 户，才能与公司一起提供成功果实。故业务员就是先峰，公司是“望 远镜”，公司永远成不了先峰，所以会焦急，能否成功工司都会付出， 故业务员在市场上：“没有投入就没有收获” ？2、另新人只是在进公司前几次才会停留在门口，谁会长期这样下去， 除非是混日子。在后期中应对市场是交流与提供，站在同一战线，你 可能做得很好，也很忙，的问题是：新手在市场上遇到问题是怎样应 对?老业务找到好的理由，新人是找不到理由的，所以一笔生意成不 成将成为的问

19、题？3、“诚信”问题。同事之间，客户与业务之间，的问题在于诚信，如 果出差是为了好玩，不如在家理玩！4、关于个人也只能发挥其优点，真正只有做过，自己才知道，因对 于新手很多问题（产品、市场、客户、结算）等等只有做过一两个工程 才能学到经验，下一个工程对于公司与个人才不会走太多的弯路，纸 上谈兵和预测，没有一个人能看透自己的下半生是怎样?只有目标与 计划。最终能否到达预定的效果是坚持!故希望公司能支持个人本能 的发挥。销售业务主管的工作总结46月份是公司重要的战略转折期。国内轿车市场的日益激烈的价格战、 国家宏观调控的整体经济环境，给一公司的日常经营和开展造成很大 的困难。在全体员工的共同努力下

20、，_公司取得了历史性的突破，整 车销量、利润等多项指标创历史新高。作为一分公司的总经理，同时 也很荣幸的被评为“杰出领导贡献奖:回顾全年的工作，我感到在 以下几个方面取得一点心得，愿意和业界同仁提供。一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销 针对今年公司总部下达的经营指标，结合一总经理在20一年商务大会 上的指示精神，分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提 升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们汉阳 分公司没有一味地走入“价格战”的误区。我常说“价格是一把双刃 剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无 异于自杀。对于淡季的汽车销售

21、该采用什么样的策略呢?我们摸索了 一套对策：对策一：加强销售队伍的目标管理1、服务流程标准化。2、日常工作表格化。3、检查工作规律化。4、销售指标细分化。5、晨会、培训例会化。6、服务指标进考核。对策二：做好销售工作计划，细分市场，建立差异化营销1、细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分， 不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销;根据一年的 销售形势，我们确定了出租车、集团用户、高校市场、零散用户等四 大市场。对于这四大市场我们采取了相应的营销策略。对政府采购和 出租车市场，我们加大了投入力度，专门成立了出租车销售组和大宗 用户组，分公司更是成为了出租车协会理事单位，更多地利用行业 协会的宣传，来正确引导出租公司，宣传一品牌政策。平时我们采取主动上门，定期沟通反响的方式，密切跟踪市场动态。 针对近两年市场出租车更新的良好契机，我们与出租公司保持贯有 的良好合作关系，主动上门，了解出租公司换车的需求，司机行为及 思想动态;对出租车公司每周进行 跟踪，每月上门服务一次，了 解新出租车的使用情况，并现场解决一些常见故障;与出租车公司协 商，对出租司机的使用技巧与维护知识进行现场培训。针对高校消费 群知识层面高的特点，我们重点开展毕加索的推荐销售，同时辅以雪 铁龙的品牌介绍和文化宣传，让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的