部门经理述职报告如何写_2018个人述职报告范文.docx

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2、清河园、xx丽水家园、xx云和家园、xx紫微星座等，办理过手续的项目建设面积到目前达60万平方米。多年的磨练使自身各项素养不断得到提升，也积累了珍贵的工作阅历。我有潜力、有信念干好xx的事业。转瞬XX年即将过去，回顾在公司前期部这一年来的工作状况首先从下几个方面对各位领导做一汇报：(一)XX年完成岗位工作状况。我工作第一天就投入到了工作之中，中午加班，对“观湖一号”拟建地块界点进行放线，为全面开工带给精确界线依据，在随后的几个月的工作中，完成了“观湖一号”项目总图的批准、项目单体审批、项目核准看法书、项目一期环评、1、2、3标段的招投标、消防审核、规划工程许可证和施工许可证等前期手续的办理，以

3、及一期1、2标段建筑节能看法书的办理，前后共办理大小手续146项，完成项目准建设手续面积约11万平方米。(二)完善前期部各项工作制度。由于xx地产也是刚成立不久的新公司，制度上还不是非常完善，从参与第一次公司例会，公司领导就提出了相关要求，我专心响应，既借鉴同行业一些大公司的先进管理制度阅历，又结合xx地产的实际特点，完成了前期部工作职责、前期部经理职责、前期部职工工作职责、前期部岗位职责、前期部工作流程图等，各项前期工作制度，为前期部刚好步入正轨做好了制度上打算。(三)部门管理。1、档案管理上，严格管理，刚好归档。由于前期部与各个行政审批部门签订的手续较多，而且有些是公司重要文件更有些涉及到

4、公司商业机密，所以我在日常工作中严格做到了不该说的不说，不该做的不做，刚好将重要文件归档，逐一登记，随时查阅随时能查到，便利工作手续持续办理。2、工作日常管理上，做到日清工作制。公司每月有月安排、周安排，而我在日常的工作中是以日为工作阶段单位。因为前期工作性质的不同，早一天办完相关的手续就能为公司早日创建利润带给条件，所以，我不仅仅要求自己，也要求部门员工以日为工作单位做自己的安排，看看哪项做完了，哪项没做完，为什么没做完，剖析缘由，尽快解决，争取做到日清，这样做下来，避开了工作的盲目性和无安排性，又使安排工作刚好完成。并多次提前完成前期手续办理。3、从工作看法上、思想上进行引导管理。前期工作

5、主要以办理各项手续为主，与多个行政审批机关打交道时，有的手续务必一把手说了算，而有的一把手常常到本单位不久就又出去了假如找不到，手续就会多耽搁一天，所以我就依办事相关部门的时间行事，有时上班前到，有时要等到下班以后进行办理。再者与这些部门打交道时，针对不同部门、不同详细办事人员，实行不同的工作方式、方法，引导部门员工做事要勤、细，办事要有耐性、恒心，多动脑、多动手。4、培育部门员工尽快进入工作状态。在前期部这一年工作中，为了使新员工尽快进入工作状态，我常常言传身教，专心来教，用多年来前期工作中总结出来的阅历传授他们，在他们工作中遇到困难时刚好帮忙，使他们尽快成长，当他们取得成果时，进行激励，并

6、引导他们大胆独立的去完成。5、监督与工作放权同时进行。前期工作是个与多部门、多科室办手续的工作，所以任凭一个人再加上两支手也不能全顾到，所以当自己部门员工到达独立办理水平常，坚决放权给他们，放权不等同于放任，因为前期的每项手续都至关项目建设，所以虽放权了，但还要监督检查，看资料打算全不全，看完成状况，看工作进度完成的手续是否有遗漏等，做到工作有条不紊、全面发展。6、培育部门员工的职责感前期手续涉及到项目整个开发过程，树立部门人员职责感，有助于项目手续万无一失，避开给公司造成不必要的损失，实行谁办的手续谁负责，有不足之处勇于担当职责，寻方法、寻途径解决改正，而不是推卸。从另一方面讲也有助于个人成

7、进步步。(四)从业务学习、政策驾驭上。政府相关审批部门建设项目审批上，有时会有改变，这就须要我们前期工作人员在娴熟驾驭各项办事手续、章程规定的基础上，还要刚好驾驭新政策、新规定，避开公司项目在设计上规划上有重大失误、损失，也为公司在项目制定上、规划上带给依据，贴合公司总体战略发展要求，所以，我不仅仅在加强自己部门业务不断学习的同时，刚好洞察政府新政策新导向，为公司项目规划提出新问题、新举荐、新要求。(五)在公司内部团结协作，在公司外部树立良好形象。前期部算是公司对外联络的主要联系部门，不仅仅公司部门内部之间需加强团结协作，使工作更加顺畅;与外界联系也是一样非常重要，我们不仅仅代表自己也代表着公

8、司的形象。因此，在日常内部工作中严格要求自己，加强团结、加强协作。工作中与技术部、行政办、财务部、工程部等均建立了良好的工作关系和工作氛围;同时也节制了那些工作不务实、光说不做、乱说是非等不良习气的存在。在对外联系上，首先提高自己的业务素养，也就是练好“内功”，在外办事时才能表现出高素养、高水平，同时也为公司增加了荣誉。(六)时时赶在先，事事抢在前，力争提前拿到审批结果。前期工作，顾名思义，“前”有将来，展望的意思，“期”有约定时日的意思，所以前期工作的界定就应是：带有前瞻、展望的，在规定的时日内完成工作。与我们工作相关的政府职能部门均在政务大厅建立了行政审批窗口，承诺详细批件办结日期。规定的

9、办结日期是弹性的，有可操作性的。在我详细办理过程中，由于多年来建立的诚信基础，在有些资料不全的状况下也予办理，再刚好补上，资料全的状况下刚好办理，为下一个办件过程争取尽可能多的时间。当然“人无完人，金无足赤”，在这一年的工作中也有不足之处。首先，项目的相识深度不足，还需加强项目定位理解;其次，全局协调潜力不足;第三，内外协调潜力需进一步加强。XX年就要到了，为了“观湖一号”建设成为“西北领先，宁夏第一”的现实，作为前期部部门负责人，我也深感身上的重任，也有信念、有潜力为实现这一目标勇于担当职责，保驾护航。一、XX年工作资料：1、完成“观湖一号”一期开工建设的全部手续。2、完成“观湖一号”一期商

10、品房销售的全部手续。3、协调好一期建设过程中的行政检查，帮助工程部完成一期竣工所需的前期手续。4、完成一期项目综合验收，并办理后续前期手续。5、做好二期开发建设的各项打算工作。二、部门建设：使内业、外业、资料等各项管理更加制度化，更加规范化。三、提高部门业务素养，做到“内强素养，外树形象”。四、加强内部、外部团结，做到内外都有良好的工作氛围。五、加强项目前期工作前瞻，刚好沟通、刚好汇报、严格落实。最终，在新的一年的工作中，我将发挥年轻人的优势，拼搏进取，迎接新的挑战克服不足之处，不断学习勇于进取，为实现公司的既定目标作出新的贡献!述职人：xxx20xx年xx月xx日时间如水，光阴似箭，充溢机遇

11、与挑战的二O*年既将过去，透过上级领导的帮忙指导，加之全部十多名同志注意合作，注意协调，在汗水和才智的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和傲慢。我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现志向和人生的价值。我是于97年6月份到XX公司参与工作的，今年根据领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。一年来，由于有上级领导的正确指导和帮忙，有全部职工的大力支持，再加上自己的不断努力，工作上取得了必需的成果。对外合作工作成果明显，邮政合作进一步扩大，全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的

12、50%以上；新兴业务发展快速，管理正规，发展XX用户33100户，网上通话用户比例超过70%，在省XX任务发展中进入前三名。在工作中我能够忠实履行职责，不断自查、反省自己，不断开拓进取，把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到，自己能够胜任本职工作，还是称职的。现将二O*年的主要工作状况述职如下：一、以提高自身素养为突破口，在不断的学习中驾驭干好工作的基本技能和学问近一年来，我常常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己，谛视自己，看自身潜力和素养的提高幅度，能不能适应公司发展的须要、能不能适应形势任务的须要，能不能适应完成正常工作的须要。常常告诫自己，要在公司立得住脚，不辜负领导的期望，

13、自身素养的强弱是关键，自己终归是才来公司几年的高校生，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，务必在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的状况，为了提高自身潜力素养，上让领导放心，下让顾客满足，我系统的学习了“管理学”“客户关系学”“客户心理学”“移动通信基本学问”等学习书目，全面提高自己，力争在语言表达的潜力上有突破，在协调关系的潜力上有突破，在组织管理的潜力上有突破，在完成工作的标准上有突破。透过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了学问，更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的潜力素养，增加了干好本职工作的本事。二、以提高工作效率为根本，在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量一年来，由

14、于工作环境改变较大，迎来送往的工作比较多，须要协调、联系的工作也相应增多，在工作中，我留意总结摸索工作规律，留意与公司其他部门建立比较融洽的关系，以便于开展工作。作为公司的综合职能部门，我留意随时驾驭各部门的工作动向，驾驭各个县市的工作状况，做到随时有事能够随时处理。作为市场综合部的经理，对外合作工作的主管，接触的人和事比较杂，想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较多，但我认为，要想顺当完成工作，提高工作效率，就务必坚持原则，公司的各项规定要坚决遵守，违反政策的事坚持不做。只有做到这一点，才能称得上是为公司负责，为部门负责，更是为自己负责，一年来，也有不少亲属、挚友想透过我为个人办理

15、规定以外的业务关系，我都能坚持原则，予以拒绝，做到了坚持原则、秉公办事，不让亲情、感情、人情渗透工作，干扰原则，虽然这在必需程度上损害了个人感情，影响了个人关系，但却坚持了正常的工作程序，保证了工作正常开展，削减了不必要的阻力和压力，工作效率也相应提高。三、以强化服务质量为目标，在不断更新服务手段中巩固老客户，吸纳新客源一年中，由于XX、XX等公司加大了竞争力度，在巩固老客户，吸纳新客户方面，公司面临着巨大的挑战，为了保证公司各项业务的不断发展，在巩固中有所提高，有所进步，我留意探讨市场动向，刚好向公司提出合理化举荐，透过不断改善、更新服务手段来巩固公司客户群体。如针对消费群体的不同，举荐公司

16、实行重点攻击的手段，加强了对绥芬河市的业务服务，效益额明显提高。为进一步吸纳新的客户群体，刚好应对小灵通的开通，针对市区学校较多，生源较广的状况，举荐推出了XX卡，降低XX费，收到了较好的效果。在受领了省XX发展用户指标后，我们实行主动出击、宣扬造势的方法，超额完成了指标任务，在全省XX任务发展中排在了前列。此外，结合多年从事服务工作的实际，年初以来，我强调本部门在开展工作中要“动真情，讲实理，办实事”，坚持用“真心”“爱心”和“恒心”来做好广阔客户的服务工作，为客户进行亲情服务。一年来，我们综合部做到了热忱接待、细心答询、主动服务、全程跟踪，在客户心目中留下了周到、热忱的好印象，也为公司在外

17、树立了良好的形象。四、以树立良好形象为牵引，在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热忱俗话说：“喊破嗓子，不如做出样貌”，作为一个部门副职，假如在台上说的是一套，在台下做的又是一套，就会对下属造成非常不好的影响，因此，在日常工作中，我非常注意自身的形象，要求部属做到的，我自己首先坚决做到，要求部属不做的，我带头不去违犯。在各项工作中，我做到了加班加点第一个到位，集中学习第一个到场，急难任务第一个先上，在部属心目中树立了擅长吃苦，勤奋工作良好的形象。古人讲，“业精于勤荒于嬉，构成于思毁于惰”。提高完善自我离不开勤，工作出成果也离不开勤，作为一个部门的副职，完成本职工作更要勤字当先，做到眼勤

18、、腿勤、手勤、嘴勤，对待工作要有废寝忘食的精神，当天的事当天办，保证案无积卷，事但是夜。一年来，重大节假日我基本没有休息，带头带领部里人员在各大场所进行各项业务宣扬，平常常常加班加点到深夜，虽然累是累点，但看到公司的营业额大幅度增长，心中还是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常留意关切、帮忙部里的职工，有话讲在明处，有事提上桌面，不搞当面一套，背后一套，并主动帮忙他们解决实际生活困难，使大家心里话情愿和我讲，困难事情愿找我办，有效的保证了全部人员思想稳定，构成了一盘棋局面。大家什么事都能以公司利益为重，以部门利益为重，讲团结，讲协作，精彩的完成了各项工作任务。存在的问题及下步准备回顾一年来

19、的工作，比照职责，认为自己还是称职的。虽然在一年的工作中我取得了必需的成果，但也存在着不足。首先，在工作中由于年龄较轻，工作方法过于简洁；在一些问题的处理上显得还不够冷静。其次，在业务理论水平和组织管理潜力上还有待于进一步提高。再次，自己在综合素养上距公司要求还相差甚远。这些不足，有待于在下步工作中加以改善和克服敬重的各位领导、各位同事：对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年；首先要感谢敦敦训诲的领导，感谢团结上进的同事帮忙激励，感谢在我懊丧时激励我给我打气信任我的同事，感谢那些给我微笑，接纳我和五洲产品的合作者，因为是他们的帮忙、认可、信任、激励才能使我更加乐衷于我的工

20、作，更加酷爱我的工作。一年来，我仔细贯彻执行公司销售目标和销售政策，专心协作销售经理做好本职工作，并和其他销售员一道努力拼搏、专心开拓市场，较好地完成了年度销售目标。依据公司管理人员考核方法的通知精神，根据年终述职的有关要求和资料，现将一年来的个人工作述职如下：1、苏北市场全年任务完成状况。我负责连、徐、宿地区的销售工作，该地区全年销售万元，完成全年指标1%，比去年同期增加了万元长率为%。与去年相比原老经销商的销量都有所增长，开发的新客户销售也基本稳定，新客户销售额有望有较大突破。2、重新捋顺销售网络。在原有的销售网络的基础上，精耕细作。以各经销商为中心，从一个一个市场入手，同经销商编织五洲产

21、品的销售网络，透过我们的努力，和每个经销商细致沟通，耐性做工作，明确各家经销商经销区域范围，做到不重复，不恶意串货，逐一解决售后服务等各项问题，最终让经销商重拾了销售五洲产品的信念。3、开发空白市场。连、徐、宿地区三个地区底只有6家经销商，能够正常发货的只有4家，空白县市过多，能正常销售的太少。年初我对空白区域进行重新调研，结合区域生活用纸消费习惯，制定了具体的市场开发方案，找寻相宜目标客户，有针对性宣扬销售产品。经过一年的努力，全年共开发新客户6家，终端连锁超市1家。4、组织今年的销售工作。专心宣扬公司各项售政策及淡储旺销政策，苏北区域今年销售量比增加了800万以上。淡储旺销政策是我们公司产

22、品领先把经销商的库房占满，使其不能再储备其他公司的产品，旺季到来，经销商优先销售的都是我们公司的产品，大大提升了公司的销量，甚至一些品种出现断货。假如发货刚好的话，今年销量还能提高一块。5、做好苏北区域各月市场销售分析工作，落实回款进度并向公司领导汇报各月完成状况，对当月的销售工作进行总结分析并依据当月的销售状况及结合全年销售任务做好下月销售安排。6、每月至少一次与本区域重点客户一齐分析市场销售过程中存在的问题，对这些问题刚好赐予解决，并与客户分析竞争对手，商讨提高市场占有率的方法，将有价值的观点和方法刚好反馈给上级领导。7、专心参加并帮助上级领导做好一些销售政策的和流程的制定，并对实施状况进

23、行跟踪落实，做好内勤工作的帮助和指导。一年下来，虽然苏北市场销售工作无论是在销量还是在销售管理方面都取得了突破性的进展，但仍存在一些问题：1、我们销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位，应对市场的激烈竞争反映不够快速，使我们失去一部分市场。2、市场串货监管不到位。由于今年销售政策的变更，各家经销商的销售压力比较大，较去年相比个别区域出现串货状况。虽然今年我们对串货问题组织探讨过，但工作还没有做到位，串货问题接着存在，这样对我们产品经销负面影响都很大，对经销商的信念打击比较大。我们销售人员在信息收集、反馈方面做得也不够全面，有的区域能带给信息帮助防止串货，而有的区域搜集不到。这说明我们业务人员

24、的业务潜力还需更快更好的提高。3、苏北市场网络规划不好，二三级市场进货渠道比较乱，市场规范不到位，随意销售现象比较严峻。结合销售工作取得的成果及存在的问题，并依据生活用纸1。5亿元的销售目标，准备从以下几个方面来开展的销售工作：1、加强市场推广、宣扬力度。在巩固现有的市场份额基础上，加强市场渗透，运用各种有效促销方式或商务手段，确保市场的占有率；制定市场宣扬策助免费帮您找！略，监督广告投放，实施多媒体传播安排，制定并实施销售活动方案。2、健全营销网络。完善客户资料的建立、保存和分类管理，负责客户状况收集、调查，歼灭空白县市。3、做好业务人员培训、沟通工作，进一步完善销售管理工作。我们要对任务进

25、行落实，做到目标明确、职责到人，保证预期目标的实现，同时会加大销售人员的引进及整合，对新进的人员进行全面的培训，使更多的优秀年轻人加入到我们这个销售团队中来。4、听从大局，团结协作。在日常工作中，做好销售经理助理的本职工作，努力完成公司领导布置的各项工作，专心为其他同事的工作创建良好的氛围和环境，相互敬重、相互协作。同时，勇于开展指责和自我指责，对其他同事的缺点和错误刚好地指出，并督促改正；对自己在工作上的失误也能努力订正、主动担当职责。我仍会和全部销售人员一道努力拼搏，力争公司生活用纸销量增长%，为实现公司生活用纸销售总额为亿元的目标而奋斗。在下一步的工作中，我要虚心向其它同志学习工作和管理

26、阅历，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论学问，不断提高自身的业务素养和管理水平。使自己的全面素养再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神，增加职责意识，提高完成工作的标准。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力气。20XX年上半年转瞬即逝，回顾这半年来，我在招行领导及各位同事的支持与帮忙下，严格要求自己，根据总行的要求，仔细做好自己的本职工作。现将半年来的述职报告如下：一、作为一名对公客户经理，不仅仅要加强学习好XX年的信贷政策，重点驾驭招行“总体信贷策落，客户与业务信贷政策，行业聚焦等信贷政策部分，更要在此基础之上，做好我行政策传达与企业选取分类营销等工作，充分发挥客户经理

27、应尽的职责。1、努力提升业务技能水平，强化自身风险管理意识。从支行成立至今，遇见如国内保理、开发贷款等以前没有实际操作过的业务，为了能够更好的拓展客户，在分行收信部门领导的支持帮忙下，自己很快了解并熟悉了该业务的操作模式，风险的把握也进一步得到了提升;另外，为了加强学习业务技能，半年内先后4次参与了分行举办的技能培训。2、加强客户营销，做好客户考察、授信上报、维护等工作。由于XX年总体从紧的银行政策，在实现市场营销与风险管理和谐的基础支行，深化探讨行业发展趋势，有针对性的做好目标客户营销。半年期间，曾参加昆明苏化生物科技有限公司、云南崎峰机电设备有限公司、滇能电力燃料有限公司、云南城投等公司业

28、务的开展工作。二、加强客户营销，增加客户群体。自己的担子很重，而自己的技能、营销潜力和阅历与其客户经理业绩都有必需的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习总结，怎样才能够更好的做好银行工作，不断学习、不断积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理潜力、综合分析潜力、协调办事潜力等方面，经过半年的熬炼有了必需的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的看法对待各项工作任务，酷爱本职工作，仔细努力贯彻到实际工作中去。专心提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，具备较强的专业心，职责心，努力提高工作效率和工作质量。三、存在的问题和今后努力方向。我虽然能敬业爱岗、专心地开展工作，

29、取得了一些成果，但也存在一些问题和不足，主要表此刻：第一，业绩技能水平还不够娴熟，有些很好的客户资源，原本能够很好的合作，但自己却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案。其次，现有的客户资源，没有能够很好的深挖细刨，针对客户贸易链各环节绽开营销工作;对于自己有目标的客户群体也一向没有找到相宜的介入机会。第三，有些工作做的不够过细，一些工作协调不是非常到位。下半年已经步入，针对以上突出的问题，我将争取最大努力做到以下几点：第一，加强学习，提升技能，只有具备完善的业务技能水平，开展业务才能够得心应手，游刃有余。其次，在做好本职工作的同时，专心营销，更新观念，争取以良好的心态和职责心，做出较好的业绩回报招行。第三，细微环节确定成败，今后我将努力完善工作细微环节，增加部门、同事、银企之间等合作意识，加强团结，不断改善，力争做好银行工作。述职人：xxx20xx年xx月xx日