某咨询管理咨询企业管理制度精选7752.docx
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1、*企业汉普管理咨询企业第*部分分 管管理制度度目 录录行政管理理制度44第一章总总则4第二章印印鉴管理理4第三章公公文管理理4第四章办办公用品品管理66第五章报报刊资料料管理77第六章车车辆使用用管理77第七章总总台值班班管理99第八章来来宾接待待管理99第九章值值班安全全管理110第十章移移动电话话、传呼呼机管理理10第十一章章各种活活动组织织办法及及其他112第十二章章文明办办公条例例12第十三章章文明生生产条例例13人事管理理制度115第一章总总则155第二章人人员招聘聘制度116第三章员员工聘用用制度118第四章干干部任免免制度119第五章工工作考勤勤制度220第六章人人事考核核制度2
2、22第七章集集团内部部人才交交流制度度26第八章薪薪酬与福福利待遇遇27第九章劳劳动合同同29第十章解解聘300财务管理理制度333第一章总总则33第二章资资金管理理33第三章用用款管理理制度334第四章财财务报告告与分析析制度335第五章固固定资产产管理335研发管理理制度337第一章总总则37第二章新新产品开开发需求求与企划划37第三章项项目可行行性评估估、开发发立项与与设计规规划388第四章试试制及验验证399第五章设设计变更更40第六章研研发文件件管理441质量管理理制度442第一章总总则42第二章年年度质量量目标的的制定442第三章质质量策划划控制442第四章检检验、测测量和试试验设
3、备备的控制制44第五章检检验和试试验状态态控制444第六章分分承包商商评价444第七章部部品及客客供品控控制455第八章进进货检验验46第九章过过程控制制与检验验46第十章最最终检验验47第十一章章不合格格品控制制、纠正正与预防防47第十二章章服务管管理与客客户投诉诉处理448第十三章章内部质质量记录录、统计计与培训训活动449第十四章章质量体体系的评评审499第十五章章质量文文件和资资料控制制50*企业业行政管理理制度第一章 总 则第一条为加强企企业行政政事务管管理,理理顺企业业内部关关系,使使各项管管理标准准化、制制度化,提提高办事事效率,特特制定本本制度。第二条本规定所所指行政政事务管管
4、理包括括印章使使用管理理、公文文管理、办公用用品购买买和使用用管理、报刊资资料管理理、车辆辆及司机机管理、总台管管理、来来宾接待待、值班班安全管管理、文文明办公公、文明明生产条条例以及及其他等等。第二章 印鉴鉴管理第三条企业印鉴鉴由*部门经经理负责责保管。部门印印鉴由部部门经理理负责保保管。第四条企业印鉴鉴的使用用一律由由企业分分管领导导签字许许可后管管理印鉴鉴人方可可盖章,如如违反此此项规定定造成的的后果由由直接责责任人负负责。第五条企业所有有需要盖盖印鉴的的介绍信信、说明明、证明明及对外外开出的的任何公公文,应应统一编编号登记记,以备备查询、存档。第六条企业一般般不允许许开具空空白介绍绍信
5、、证证明,如如因工作作需要或或其它特特殊情况况确需开开具时,必必须经企企业分管管领导签签字方可可开出。持空白白介绍信信外出工工作回来来必须向向企业汇汇报其介介绍信的的用途,未未使用的的必须交交回。第七条盖章后出出现的意意外情况况由批准准人负责责。第三章 公文文管理第八条企业行文文是传达达企业指指示、精精神、请请示、答答复问题题、指导导或商洽洽工作的的重要工工具。第九条企业行文文实行统统一管理理。行文文的管理理要做到到规范、准确、及时、安全。第十条企业行文文、发文文的程序序为:拟拟搞、审审核(部门领领导)、签发发(企业领领导)、打印印、发文文、记录录、归档档、销毁毁等。第十一条条企业行文文与打印
6、印的管理理具体为为:1. 企业行文文,需由由起草人人定稿抄抄正,经经有批准准发文权权的领导导签字同同意后方方准打印印。内部部递传的的简单请请示报告告或其他他不需打打印的文文件,一一般不予予打印。2. 行文稿拟拟就后,拟拟稿人应应填发文文稿申请请表,详详细写明明文件标标题、发发送范围围、印刷刷份数、拟稿单单位与拟拟稿人,并并签名、盖章、标定日日期和密密级。3. 需经会签签的行文文稿,应应在交付付打印前前送会签签部门会会签。4. 经领导批批准签发发后的文文稿原件件交*部门统统一编号号打印;5. 打印校对对后的行行文稿,应应在发文文前送拟拟稿人核核稿(对文稿稿内容、质量负负责);校对对人员应应在发文
7、文稿上签签名,打打印人员员也要签签名。6. 打印人员员应认真真做好本本职工作作,按时时完成任任务。对对收到的的文件资资料,应应及时给给有关部部门和人人员送发发,或及及时通知知有关人人员来拿拿取回,不不得延误误。7. 打印人员员应树立立严格的的保密观观念,不不得随意意将打印印、复印印、传真真的行文文中的有有关商业业秘密或或企业管管理中须须保密的的事项透透露给他他人,不不得截留留任何文文件。第十二条条*部门门对送来来打印、复印、传真的的行文资资料,应应做好登登记。第十三条条企业发文文的管理理具体为为:1. 企业发文文由*部门统统一编号号。2. 企业所有有发文,*部门门应有存存档,并并将文件件原稿(
8、经领导导签字)、审核核稿件连连同正本本二份送送办公室室存档。有领导导指示的的,还应应附批示示件。3. 对企业的的发文,所所有收文文部门和和个人都都应有签签名记录录在*部门存存档。第十四条条企业收文文的管理理具体为为:1. 企业收文文的处理理程序为为:收文文、分文文、传送送、记录录、归档档。2. 企业收文文由*部门统统一负责责。*部门收收到企业业内部和和外部发发来的文文件后,应应先做好好归类、登记,然然后根据据文件的的内容,分分送有关关领导和和部门阅阅示。阅阅示完毕毕后,收收回归档档。第十五条条所有文件件收发放放,一定定要有登登记、签签收手续续。第十六条条红头文件件,只适适用于需需遵照执执行的制
9、制度、规规定、决决定、决决议、纪纪要、任任命等,其其他文件件一般用用企业信信笺印发发。第十七条条对于传真真收发的的文件,*部门门须先登登记再处处理,急急件或涉涉及商业业机密的的传真应应由专人人单独处处理。传传真发完完后,要要加盖发发讫章,并并注明发发送时间间和发送送人第十八条条企业公文文的打印印工作由由*部部门负责责。第十九条条企业各部部门所有有打印的的公文、文件至至少一式式二份,交交管理部部留底存存档一份份。第二十条条*部门门负责为为各部门门邮发特特快专递递及快件件。其他他类邮件件由部门门派人送送往邮局局寄发。第四章 办公公用品管管理第二十一一条办公用品品的购发发管理具具体为:1 每月月底底
10、前,各各部门经经理将该该部门所所需要的的办公用用品制定定计划(填填写申请请单)提提交*部门。2 *部门门指定专专人制定定每月办办公用品品采购计计划及预预算,经经分管领领导审批批后将办办公用品品购回,分分发给各各个部门门,由部部门领导导签字领领回。3 除正常配配给的办办公用品品外,若若因工作作需要部部门自行行购买其其它办公公用品,需需事先办办理申请请审批手手续后方方可购买买。4 企业新聘聘人员的的办公用用品,*部门门根据部部门负责责人提供供的名单单和用品品清单负负责为其其配备,以以保证新新聘人员员的正常常工作。5 计算器、钉书机机、打孔孔机等管管理性文文具列入入移交。如有故故障或损损坏,应应以旧
11、品品换新品品,如遗遗失应由由个人赔赔偿或自自购。6 负责购买买办公用用品的人人员要做做到质优优价谦、用品齐齐全、库库存合理理、开支支适当、用品保保管好。7 负责购发发办公用用品的人人员要建建立帐本本,办好好入库、出库手手续。出出库一定定要由领领取人员员签字。第二十二二条劳保用品品的购发发管理具具体为:劳保用品品的配给给,由*部门门根据各各部门的的实际工工作需要要统一购购买、统统一发放放。第五章 报刊刊资料管管理第二十四四条图书、报报刊的种种类具体体为:1. 报刊:指指各种报报纸和期期刊(专专业与非非专业)。2. 图书:指指各种工工具书和和专业用用书。第二十五五条图书、报报刊的订订购管理理具体为
12、为:1. 企业根据据各部门门的要求求周期制制定报刊刊订阅计计划,负负责办理理有关订订阅手续续。2. 企业根据据各部门门的业务务需要制制定图书书购买预预算,负负责购买买时费用用额度的的预审。3. 企业根据据自身需需要统一一制定工工具书的的购买计计划,并并负责购购买。第二十六六条*部门门负责图图书、报报刊的分分类、登登记、借借阅和发发送,并并对企业业报刊和和工具用用书进行行统一保保管、存存档备查查。第二十七七条*部门门负责催催还到期期的图书书。管理理部负责责办理期期刊和图图书的续续借。管管理部有有权对不不遵守图图书报刊刊管理办办法和损损害图书书报刊的的行为进进行制止止,并按按照企业业的有关关规定进
13、进行罚款款。第六章 车辆辆使用管管理第二十八八条 车辆的调调度与管管理具体体为:1 企业车辆辆由*部门统统一管理理,并负负责日常常车辆的的派遣调调度及维维护保养养。2 企业各部部门用车车需提前前二小时时填写“派车单单”,经部部门领导导批准后后交*部门统统一调度度安排(特特殊情况况例外)。驾驶员员应根据据*部部门负责责人或车车辆调度度员签字字的派车车单出车车。3 车辆的管管理使用用原则:统一调调配、宾宾客优先先、急用用优先、保证重重点、兼兼顾一般般。4 车辆实行行专人专专管,司司机应保保证车辆辆清洁、性能良良好。做做到及时时发现问问题,及及时维修修保养。车辆大大修需经经企业分分管行政政的领导导批
14、准。第二十九九条车辆派遣遣条件与与使用范范围具体体为:1、市内内用车范范围和派派车条件件:市内用用车范围围:东至至马尾、西至洪洪山桥、南至福福清、北北至新店店。派车条条件:A、重要要来宾的的接送;B、企业业领导的的公事用用车;C、财务务提取大大额现款款(2万万元以上上);D、提送送或购置置个人无无法携带带的货物物;E、职工工出差携携带的物物品较多多;F、办理理企业紧紧急事务务。2、接送送机场派派车条件件:(1)企企业领导导出差,可可派车接接送(总总经理助助理以上上)。(2)各各部门主主管或员员工出差差,原则则上接送送民航班班车乘车车处。(3)特特殊情况况可派车车接送(如如:三人人以上团团体出差
15、差;携带带贵重物物品或携携带较多多物品换换乘不便便;因工工作原因因需赶乘乘机时间间),但但需经由由*部部门负责责人批准准。3、长途途用车:严格控制制长途用用车。因因公事确确需长途途用车,使使用部门门应提前前一天报报*部部门负责责人 批批准后,安安排出车车。4、借车车:外单位借借车原则则上谢绝绝。重要要关系单单位借车车需经*部门门负责人人批准。5、私人人用车:企业车辆辆原则上上不得私私用,企企业员工工若出现现家庭重重要事件件急需用用车,应应填写“派车单单”并说明明情况,经经*部部门负责责人批准准后可予予派车。6、车辆辆的停放放:企业车辆辆出车归归来后一一律停放放企业大大院或指指定地点点,驾驶驶员
16、未经经部门负负责人或或车辆调调度员同同意不得得擅自将将车辆驶驶离停放放地点。第三十条条要求:1、 驾驶人员员应做到到爱车、遵章、节油,谨谨慎驾驶驶,自觉觉遵守交交通规则则。2、 严禁无证证开车、酒后开开车,凡凡因违章章、违规规肇事,当当事人应应负全部部法律责责任和经经济责任任。3、 落实车辆辆维护保保养制度度,专职职司机对对所负责责保管的的车辆做做到勤检检查、勤勤维护,不不带故障障出车。长途出出车必须须保证半半天检查查、维护护。严禁禁临时仓仓促派长长途车。4、 不准利用用公车学学驾驶。未经批批准专职职司机不不得将车车借给他他人,否否则一经经发现,取取消司机机资格。5、 各部门要要体谅车车辆管理
17、理部门在在车辆调调度上的的实际困困难,凡凡因公办办事能骑骑自行车车的尽量量不要派派车,凡凡能合并并用车的的就不要要重复派派车。第七章 总台台值班管管理第三十一一条 总台上班班着装要要得体。总台应应在企业业上班前前准备好好考勤簿簿和笔,作作好前台台卫生,迎迎侯员工工上班。第三十二二条总台对待待员工,接接待客人人,要礼礼貌大方方,热情情周到,对对来访客客人,要要问清事事先有无无预约,并并主动通通知被找找员工。接待来来访客人人,作好好来客登登记。为为来访的的客人主主动递送送茶水;客人离离开后,应应及时收收拾茶杯杯。第三十三三条总台在接接转电话话时要做做到迅速速、准确确,用话话简炼、清晰,回回话礼貌貌
18、、耐心心。总台台接电话话要作好好接电记记录;严严格遵守守保密守守则,不不窃听电电话,不不泄漏机机密。上上班不接接、打私私人电话话,不随随意喧闹闹和闲谈谈,不做做与工作作无关的的其他事事情。第三十四四条总台下班班前应收收好考勤勤簿和有有关的记记录,清清洁电话话机台、会议室室和会客客室。第三十五五条总台的言言行应积积极维护护企业的的形象,凡凡因个人人因素而而对企业业的声誉誉造成影影响者将将自负一一切后果果。第八章 来宾宾接待管管理第三十六六条为促进公公共关系系、扩大大宣传,同同时兼顾顾企业机机密,一一切来宾宾的接待待工作特特由*部门负负责安排排。第三十七七条原则上,来来宾应先先以公文文或电话话预先
19、的的形式约约定参观观的时间间与范围围,因业业务需要要临时决决定来企企业参观观者,由由管理部部安排参参观事宜宜。第三十八八条对于普通通来宾,由由管理部部协同有有关部门门,安排排陪同人人员。凡凡参观人人数能在在会客室室、会议议室容纳纳者,均均在会客客室、会会议室接接待。对于贵宾宾来访,管管理部按按照企业业通知的的方式招招待来客客,并协协助企业业高级人人员在安安排的地地方陪同同。对于来企企业学习习的客人人,管理理部协助助有关部部门和人人员安排排接待。对于来企企业协助助作项目目的人员员,在办办公室已已经知晓晓的情况况下由相相关人员员接待。未经核准准的来宾宾,管理理部有权权拒绝接接待参观观;对企企业员工
20、工擅自带带人来企企业参观观,管理理部有权权制止并并拒绝参参观。第九章 值班班安全管管理第三十九九条企业*部门负负责企业业日常的的防火、保卫安安全,作作好各种种防范的的措施。第四十条条*部门门负责定定期向员员工进行行安全防防范的宣宣传工作作,保证证员工离离岗前杜杜绝一切切可能对对安全造造成危害害的因素素。第四十条条负责编排排节假日日值班表表,安排排值班者者任务,检检查值班班情况,调调整值班班安排。凡属*部门门安排不不到位,任任务划分分不明确确所造成成的问题题,负责责此项工工作的人人员将承承担责任任。第四十一一条*部门门可随时时检查企企业或员员工个人人的安全全防范措措施,有有权对违违反各种种安全条
21、条例的行行为进行行制止,并并予以处处罚。第十章 移动动电话、传呼机机管理第四十二二条移动电话话配置对对象:1 集团高级级管理人人员、总总裁助理理、副总总监;2 总部各部部门处长长(主任任)、副副总经理理、总经经理助理理;3 因工作需需要,经经子企业业、事业业部总经经理批准准(总部部由分管管领导批批准)的的其他员员工。第四十三三条传呼机配配置对象象:因工作需需要,经经子企业业、事业业部总经经理批准准(总部部由分管管领导批批准)配配置传呼呼机的员员工。第四十四四条移动电话话和传呼呼机机身身的管理理:1 凡95年年12月月底前购购置的移移动电话话和传呼呼机,不不论是何何种品牌牌、型号号,数字字式移动
22、动电话机机身按8800元元/部、模拟式式移动电电话机身身按6000元/部、中中文传呼呼机机身身按3000元/部,数数字传呼呼机身按按1000元/部部作价给给目前持持机者所所有。2 凡96年年至977年底购购置的移移动电话话和传呼呼机,不不论是何何种品牌牌、型号号,数字字式移动动电话机机身按115000元/部部、模拟拟传呼机机机身按按2000元/部部作价给给目前持持机者所所有。3 自98年年元月11日起,凡凡因工作作需要批批准配置置移动电电话或传传呼机,集集团只承承担入网网费、通通话费和和传呼机机使用费费,购置置机身的的费用由由员工本本人承担担。4 自98年年元月11日起,所所有持有有集团配配置
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