沟通与协调艺术学习心得1543.docx

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1、沟通与协协调艺术术学习心心得为了适应应新形势势下后备备干部培培训的需需要，按按照提高高领导干干部学习习能力、实实践能力力和创新新能力的的总要求求，旗委委组织部部在阿荣荣党建网网开展网网络函授授培训，并并开设了了课程与与官员谈谈沟通与与协调艺艺术，这这一具有有前瞻性性的培训训模式创创新，为为我们搭搭建了更更加方便便继续学学习、更更新知识识的平台台，作为为一名副副科级后后备干部部，我衷衷心表示示感谢。下下面就学学习与与官员谈谈沟通与与协调艺艺术中中如何当当好副职职谈几点点体会。正、副职职是根据据工作需需要设置置的，是是为了达达到某种种组织目目标进行行的合作作与分工工。正确确认识副副职的地地位和作作

2、用，摆摆正位置置以积极极的态度度配合正正职，是是达到组组织目标标的关键键。首先先，副职职是助手手，要起起到分析析建议、出出谋划策策的参谋谋作用。其其次，副副职是桥桥梁纽带带，联系系群众和和沟通信信息，发发挥着上上传下达达、承上上启下的的作用。第第三，副副职是执执行者，要要组织做做好负责责的各项项工作。第第四，副副职是协协调员，不不仅要和和其他副副职协调调关系，还还要协调调上级和和下级、分分管单位位与其他他单位之间间的关系系。通过过学习和和思索，我我认为成成为一名名称职的的副手，要要做到“12334”，即“树立一一个态度度，演好好两个角角色，运运用三个个艺术，发发挥四个个作用”。一、树立立“举轻

3、若若重”的态度度。从副职的的职能定定位看，作作为副职职将参与与单位工作作任务决决策、执执行的全全过程，在在决策过过程中要要做到传传递信息息、分析析建议、辅辅助决策策；在执执行过程程中要做做到安排排部署、组组织协调调、督促促指导、汇汇报反馈馈。所以以，副职职更倾向向于管理理型的领领导方式式，在决决策和执执行的过过程中无无论大事事小情都都要高度度重视、认认真负责责、诚实实守信，这这是保证证正职决决策正确确、可行行的前提提。二、演好好主角、配配角两个个角色。相对于正正职，副副职是配配角；相相对于分分管的工工作，副副职是主主角。在在具体工工作中要要注意做做好两个个转变，即即：从决决策到执执行过程程，由

4、配配角到主主角的转转换；从从执行到到汇报过过程，由由主角到到配角的的转换。一是积极极配合正正职工作作当好配配角。正正职是领领导班子子的核心心，因此此副职要要牢固树树立配角角意识，从从大局出出发，在在各个方方面维护护正职在在全局工工作中的的地位和和威信，要要把自己己置身于于服从、服服务的位位置。要要积极主主动地给给正职当当好参谋谋，在研研究工作作和提建建议时，要要充分注注意时机机、方式式和场合合，要有有利于维维护正职职的权威威，维护护班子的的整体团团结，要要敢于直直言，善善于提出出自己的的补充意意见，帮帮助正职职做出正正确决策策。不该该说的话话坚决不不说，不不该表的的态坚决决不表，不不抢镜头头，

5、不出出风头，真真正做到到工作到到位不越越位。该该请示汇汇报的必必须请示示汇报，但但不能形形成依赖赖，要经经常把自自己分管管工作进进展情况况向正职职汇报，以以便正职职了解和和掌握全全局工作作，同时时也能及及时得到到正职的的支持和和指示，这这样分管管工作开开展起来来会更加加严谨和和完善，能能够有效效减少工工作中的的失误和和纰漏。二是认真真做好分分管工作作当好主主角。首首先，对对自己分分管的工工作和正正职交办办的各项项工作任任务要积积极主动动，职权权范围内内的工作作，不推推诿，不不扯皮，果果断决策策，敢于于实施，使使自己的的工作对对全局工工作起到到推动作作用。其其次，独独立思考考，创造造性地开开展工

6、作作。在贯贯彻上级级精神，执执行正职职意图的的过程中中，结合合自己分分管工作作的实际际，确定定好自己己的工作作思路，创创造性的的开展并并完成，在在工作中中不能机机械照搬搬，要有有开拓创创新意识识，采取取有力措措施落到到实处。第第三，既既要对正正职负责责，又要要对下属属负责，遇遇到麻烦烦要勇于于负责，出出了问题题要敢于于承担。特特别是难难度大或或得罪人人的事，不不能故意意往上推推，要主主动承揽揽，大胆胆处理，即即使错了了也给正正职出面面调解留留有了余余地和空空间。第第四，工工作要细细致、周周密，不不能只考考虑自己己分管的的工作，还还要考虑虑分管工工作对全全局的影影响，处处理好局局部与全全局的关关

7、系、个个体与整整体的关关系，把把自己融融于整体体之中，把把所分管管的工作作融于全全局之中中。三、提高高领导能能力，运运用好三三个领导导艺术。当今社会会分工越越来越细细，没有有哪一项项工作可可以简单单地由一一个人就就可以做做好。对对正职而而言副职职是下属属，对下下属而言言副职是是上级，也也是某些些科室或或某项工工作的分分管者。副副职要想想较好地地完成本本职工作作，除了了必备的的政治素素质、道道德素质质、能力力素质、知知识素质质和心理理素质外外，我觉觉得还需需要掌握握处理与与部属关关系的三三种基本本领导方方法与艺艺术。1、运用用好组织织协调艺艺术。面面对繁杂杂的具体体工作，要要想从中中解脱出出来，

8、不不亲力亲亲为、事事必躬亲亲，必须须要学会会正确处处理事物物的方法法和较好好地运用用授权艺艺术。不不能将本本应属于于局属单单位的权权力收归归己有，要要充分信信任和依依靠分管管单位在职职责范围围内处理理事物使使用权力力，使他他们各司司其职，各各尽其责责，各展展其才，靠靠群策群群力完成成工作任任务。要要加强指指导把关关，授权权要有度度，放手手不撒手手，信任任不放任任。对带带有全局局性、方方向性的的重大原原则问题题，要拿拿出明确确的对策策，定期期听取汇汇报、检检查督办办，有针针对性地地解决问问题。一一是尊重重规律，解解放思想想，实事事求是，忙忙而不乱乱；二是是纵观全全局，从从容组织织，协调调运作，处

9、处变不惊惊；三是是以身作作则，以以德服众众，以才才服众，以以绩服众众。2、运用用好领导导激励艺艺术。激激励是一一种诱导导人们按按照预期期目标的的行动方方案进行行活动的的行为，具具有利于于组织发发展、利利于关系系协调、利利于士气气提高和和人才成成长的作作用。按按照工作作分工，副副职与分分管单位位的接触触更直接接，要善善于理解解下属，尊尊重下级级，创造造宽松、舒舒畅的工工作氛围围。下属属取得成成绩时，要要及时予予以鼓励励；遭受受不幸或或遇到挫挫折时，要要及时给给予关怀怀；出现现较大问问题、失失误时，要要直接进进行批评评指正，做做到正确确运用正正负激励励。要经经常了解解自己下下属的需需要和期期望，切

10、切准他们们的思想想脉搏，尽尽可能地地把领导导意图、工工作目标标和下属属的需要要连接起起来，形形成有效效激励。要要尽力帮帮助下级级向上发发展，要要有爱才才之心，容容才之量量，让下下属感到到上级理理解他、信信任他，让让他们感感到领导导有鼓励励人才脱脱颖而出出的襟怀怀和热情情。3、运用用好沟通通交流艺艺术。承承上启下下、上下下沟通是是副职实实施领导导职能的的基本要要求，也也是统一一上下认认识形成成共识不不可缺少少的领导导艺术。要要学会倾倾听意见见，多方方面了解解下属的的思想认认识、工工作状态态及问题题原因，包包括针对对自己、反反对自己己的意见见，避免免在决策策上犯错错误。布布置工作作时要设设身处地地

11、为下级级着想，充充分考虑虑到困难难，并把把职工群群众的意意见及时时反馈给给正职，形形成上下下了解，相相互支持持的局面面，这样样才能保保证政令令畅通。要要通过沟沟通，宣宣传教育育干部职职工增强强竞争意意识、危危机意识识，达到到一致性性。四、摆正正位置，发发挥四个个作用。前面谈到到了在工工作中要要服从正正职领导导，树立立正确的的态度，找找准自己己的角色色，采取取有效的的领导艺艺术，那那么如何何实现工工作职责责，达到到工作目目标，我我想做好好副职还还要讲究究方式方方法，发发挥四方方面作用用。1、善做做“外脑”，发挥挥提醒作作用。要要想当好好“外脑”，就要要懂得在在合适的的时机将将建议提提供给正正职。

12、正正职要抓抓大事、观观全局、理理思路、定定决策，不不可能事事事正确确，作为为副职就就要多替替正职思思考问题题，时时时提醒，避避免错误误。要想想得多些些，看得得远些，问问得勤些些，甚至至提出相相反的意意见，并并把自己己的意见见用恰当当的方法法充分表表达出来来。要会会选择时时机，最最好在心心情好的的时候说说，会议议空档的的时候说说，闲话话聊天的的时候说说。2、协调调互补，发发挥粘合合作用。人无完人人，作为为副职要要能够正正确评价价正职及及其他副副职的能能力专长长，尽可可能向其其他领导导能力的的短处发发展，以以弥补正正职或领领导团队队的不足足，形成成优势互互的上下下级关系系，起到到“粘合剂剂”的作用

13、用。做副副职还要要善于补补缺，正正职工作作多，有有些事情情想不到到，适时时提醒哪哪些事该该做了或或者代替替完成事事后汇报报。正职职临时不不在位时时，要根根据上级级和正职职的指定定履行职职责，做做到补位位及时、到到位恰当当，粘合合无断档档、无缝缝隙。3、团结结负责，发发挥稳定定作用。工作既是是合作过过程，也也是责任任过程，有有困难、负负责任是是难免的的。在实实际工作作当中往往往有一一种误区区就是“活干的的越多错错越多”，也经经常听到到有些人人说“与我无无关”、“不是我我整的”，这些些现象体体现了团团队意识识不强、怕怕担责任任的心理理。做好好副职，必必须要有有大局观观念，敢敢于承担担责任，善善于替

14、正正职分担担压力，才才能让正正职安心心镇定，集集中精力力管大事事、抓要要事，抽抽出时间间和精力力解决棘棘手问题题。上交交矛盾会会导致一一把手事事必躬亲亲，忙不不过来。4、胸怀怀坦荡，发发挥润滑滑作用。人与人之之间难免免会产生生误会及及矛盾，可可以说都都是因工工作而起起，一是是与正职职的矛盾盾，二是是与他人人的矛盾盾，作为为副职要要正确认认识。理理不讲不不清，话话不说不不明，要要通过交交流把问问题解决决在内部部，做到到大事讲讲原则，小小事讲风风格，正正副和谐谐，左右右团结，上上下连结结。一要要有宽宏宏之心，胸胸怀坦荡荡；二要要积极稳稳妥寻求求解决方方法；三三要主动动沟通，积积极接触触。对于于正职不不便亲自自参加的的事情，要要义不容容辞地承承担；对对于工作作中他人人对正职职不理解解的事情情，要及及时做好好解释和和善后工工作，维维护正职职的威信信。四要要精诚团团结，密密切配合合。尊重重其他副副职领导导的职权权，齐心心协力开开展工作作，维护护他们的的威信，不不干预和和随便议议论对方方工作。别别人职权权的事不不干预，自自己责任任的事不不推卸。出出现的矛矛盾和分分歧以大大局为重重，维护护团结，讲讲究方法法，小事事不细究究、不计计较，严严于律己己，宽以以待人，谦谦和忍让让，起到到中间环环节的润润滑剂作作用。