某印刷企业员工手册7499.docx

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1、快乐印员员工手册册目 录录序言第一章 企业业文化 一、我们们的信条条、原则则、追求求、精神神二、组织织结构图图第二章 人力力资源管管理一、 聘用二、 培训三、 调动、晋晋升、降降职四、 辞退与辞辞职 第三章 劳动动行政管管理一、 打卡二、 请销假三、 加班、换换休、买买断四、 外出、出出差五、 值班六、 迟到、早早退、旷旷工第四章 形象象管理一、 道德规范范二、 仪容仪表表三、 清洁卫生生 四、 奖励五、 惩罚六、 投诉、建建议、帮帮助七、 CIS、VISS的应用用第五章 安全全管理一、 防火、防防盗、防防触电二、 公共和个个人安全全三、 办公设备备四、 办公用品品五、 钥匙六、 用水、用用电

2、七、 饮用水、用餐八、 如厕九、 吸烟十、 用车、交交通十一、网网络使用用附：员工工行为准准则劳动合同同序言欢迎你成成为“快乐印印”的一员员，祝福福你在“快乐印印”能够一一展宏图图。希望望大家共共处的这这一段时时光，成成为你我我一生中中最宝贵贵的记忆忆。本手册是是“快乐印印”的第一一笔财富富，是在在董事会会的全力力支持下下，由“快乐印印”首期员员工历时时2个月月编纂而而成，我我们视之之为“快乐印印”企业的的基本法法，它的的出台和和执行，必必将指引引“快乐印印”企业成成一流企企业，迎迎接种种种诸如机机制、运运营、人人事变动动等等的的挑战，创创造具有有鲜明特特色的企企业文化化和运营营模式，为为“快

3、乐印印”企业乃乃至全社社会创造造价值！缜密地编编纂，严严格地执执行，及及时地诠诠释，不不断地完完善我们任任重而道道远！本手册制制定的目目的是让让你更清清楚地了了解“快乐印印”的企业业文化、员工福福利待遇遇以及各各项规章章制度。“快乐印印”企业将将依照国国家的有有关规定定以及企企业管理理层的决决策对本本手册的的条款做做必要的的修订并并以最新新修订版版本为执执行依据据。“快乐”想象一片片沙漠，你你是那里里唯一的的跋涉者者，你走走得很累累、很孤孤独、很很焦渴，突突然眼前前出现了了一片绿绿洲，感感受一下下此刻的的心情；你捧起起一汪清清水，珍珍惜地开开始滋润润自己的的嘴唇、喉咙、肠胃，及及至全身身；回头

4、头看看走走过的路路，看看看这片绿绿洲，再再看看前前方的路路，洗把把脸，然然后放步步前行，体体验一份份值得！-这个过过程就是是快乐的的感觉！ 快乐本身身是温暖暖和适意意的，是是欢畅和和光亮的的，是柔柔润和清清澈的，同同时也是是激烈和和富有冲冲击力的的。快乐是一一种心灵灵自在安安详的舞舞蹈，快快乐是给给人以爱爱自己也也同时享享有爱的的欢愉的的沐浴，快快乐是身身心的舒舒适和松松驰，快快乐是一一种和谐谐的宁静静。快乐是一一种无拘拘无束的的展翅翱翱翔，快快乐是一一种淋漓漓尽致的的挥洒泼泼墨，快快乐是一一种两情情相依，快快乐是一一种生死死无言。人生在世世，谁都都希望生生活得快快快乐乐乐，因为为快乐的的人生

5、就就像是一一次成功功的旅行行，拥有有快乐的的心情才才会感觉觉到活着着是美好好的，才才会有来来自内心心的真诚诚的微笑笑。而快快乐是一一种发自自内心的的情感，是是一种清清澈美妙妙的内心心感受。真正的的快乐是是生命本本性的自自然流露露，来源源于自己己心灵的的内部，也也就是一一种积极极心态的的培养。第一章 企业业文化我们的信信条我们相信信我们首首先对母母亲和父父亲对所有接接受我们们产品与与服务的的人负责责为了满足足他们的的要求我们所做做的每一一件事都都必须具具有最高高的品质质我们必须须不断努努力降低低成本以保持合合理的价价格我们必须须迅速而而准确地地满足客客户的订订单我们的供供应商和和代理商商必须获获

6、得合理理的利润润我们要对对全体员员工一视视同仁我们必须须尊重他他们的人人格和尊尊严赏识他们们的才干干使他们对对工作产产生安全全感我们要为为他们提提供公平平和优厚厚的报酬酬以及整洁洁和安全全的工作作环境我们必须须全力以以赴帮助助我们的的员工解解除家庭庭的后顾顾之忧我们的员员工必须须能够随随时提供供建议和和批评合格的员员工必须须有公平平的就业业、发展展及升迁迁的机会会我们必须须拥有称称职的管管理人员员他们行事事必须公公正与道道德我们要对对我们为为之工作作和生活活的社会会以至全全世界负负责我们必须须做好市市民支持持一切有有意义的的工作和和慈善事事业我们必须须鼓励全全员进步步并拥有有更好的的健康和和教

7、育我们必须须维护我我们有权权享用的的一切保护环境境和自然然资源我们最后后要对我我们的股股东负责责生产经营营必须获获得丰厚厚的利润润我们必须须实践新新的构思思必须不断断进行研研究、开开发新项项目敢于承担担错误并并加以改改正我们必须须购置新新设备，提提供新设设施，推推出新产产品我们必须须设立储储备基金金以备不不时之需需如果我们们依照上上述各项项原则经经营股东们就就能获得得合理的的回报我们的原原则“诚诚恳恳恳做人人，踏踏踏实实做做事”我们的追追求“以神遇遇而不以以目视”我们的精精神诚信 诚诚信意味味着永远远遵守法法律，不不仅要遵遵守法律律的条文文，而且且还要遵遵守法律律的精神神。但是是，诚信信也远远

8、远不只是是个法律律问题，它它是我们们一切关关系中的的核心。有了诚诚信，员员工才会会相信我我们，敢敢于去冒冒险、去去制定远远大的业业绩目标标。人们们谈话不不需要有有人作证证，也不不需要把把什么都都“写下来来”。这些些都不需需要我们所所说的话话就足以以为信。敬业 效效率、纪纪律、战战斗力、执行力力；纪律就是是一切行行为的基基本依据据，也是是优秀团团队得以以发挥战战力的根根本力量量来源；规范合合理、明明确、清清楚、公公开的条条文、规规章、宣宣告、程程序和命命令，必必须自我我要求，确确实遵守守，决不不心存侥侥幸与任任意挑战战；纪律律的执行行必须公公正不阿阿、赏罚罚分明与与迅速确确实。效率就是是执行任任

9、务与日日常工作作时，以以最快的的速度，评评估、选选择与运运用最适适当的资资源及在在最有效效益的考考量下，迅迅速完成成工作任任务，并并持续不不断改善善，以获获得最佳佳的成果果，有效效达成目目标。战斗力就就是追求求优质表表现的企企图心与与斗志，以以坚强的的求胜意意志，勇勇于接受受高难度度的任务务挑战，同同时保持持高度的的危机意意识与高高昂的工工作士气气，做好好万全准准备，并并随时以以高标准准要求自自己，将将事情做做到最好好。执行力就就是强烈烈的目标标导向意意识，并并具备矢矢志达成成组织目目标的决决心和毅毅力，加加速执行行任务并并彻底解解决问题题；即使使遭遇困困难，也也要百折折不挠，确确实完成成任务

10、。创新 不不拘形式式，乐于于变革； 我我们和常常人一样样，无法法预知未未来，而而且我们们也很难难推测出出变化的的确切方方向。但但是，我我们是不不必做这这种推测测的，我我们要做做的只是是去迎接接和驾驭驭这种变变化。我我们每天天都在努努力使我我们企业业的每一一人都把把变化看看成一种种具有刺刺激性的的、使人人精神焕焕发的现现象，这这种现象象是大家家喜闻乐乐见的，因因为它犹犹如氧气气，是我我们成长长不可或或缺的养养分。身身在企业业的任何何人都可可以对其其他任何何人表达达观点，提提出想法法，而且且会得到到倾听和和珍视，不不论其中中的某一一方有多多高的资资历。团结 我我们一起起面对困困难和挑挑战，一一起分

11、享享胜利和和喜悦。 我我们尊重重每一名名团队成成员的才才智和贡贡献；我我们将努努力创造造一个人人人可以以参与的的环境；我们的的每一个个目标都都和每一一名团队队成员息息息相关关；我们们希望我我们的成成员永远远热情地地支持团团队，即即使团队队处于困困境当中中也不离离不弃；我们的的每一个个成员都都能够对对团队的的错误承承担责任任；团队队的荣誉誉和尊严严，就是是每一名名成员的的荣誉和和尊严。第二章 人力力资源管管理一、 聘用1、 企业对新新员工的的聘用不不因国籍籍、籍贯贯、性别别、政治治及宗教教信仰而而有所区区别。2、 新员工在在收到企企业录用用通知后后，须到到企业指指定的医医院进行行体检，并并向行政

12、政人力资资源部提提交体检检合格证证明后方方可报道道。3、 新员工需需如实填填写员工工登记表表，并向向行政人人力资源源部提交交手写简简历一份份，以及及身份证证、学历历证书等等证件，行行政人力力资源部部将上述述资料复复印后存存入个人人档案。4、 普通员工工试用期期1-33个月。其中包包括：培培训期11个月，进进行不定定岗培训训；见习习期1-2个月月，进行行定岗见见习。管管理人员员直接进进入1-3个月月的见习习期，进进行定岗岗见习。特殊情情况经总总经理批批准可减减免试用用期。企企业不负负担试用用期基本本工资以以外的任任何费用用，试用用期内企企业可随随时予以以解聘。5、 试用期满满时，行行政人力力资源

13、部部和员工工所在工工作部门门将对员员工品德德、工作作态度及及综合技技能进行行评估，由由行政人人力资源源部通知知员工试试用期是是否通过过。通过过人员将将与企业业签订劳劳动合同同，成为为正式员员工。劳劳动合同同期限一一般为11-3年年。合同同期满，若若合同双双方均未未提出终终止劳动动关系，可可续签合合同；否否则，劳劳动合同同即告终终止。6、 企业有空空缺职位位时优先先让内部部员工申申请，并并考虑优优先录用用。7、 企业鼓励励员工推推荐优秀秀人才加加入，被被推荐者者如被正正式录用用，企业业将对推推荐者予予以奖励励。二、 培训1、 企业将对对新员工工进行职职前培训训，包括括：企业业文化、经营范范围、组

14、组织结构构、岗位位职责、员工福福利、企企业制度度等。2、 企业鼓励励员工进进行不间间断的自自我培训训。3、 企业将对对员工进进行知识识培训。不断实实施本专专业和相相关专业业新知识识的培训训，使员员工具备备完成本本职工作作所必需需的基本本知识和和迎接挑挑战所需需的新知知识。4、 企业将对对员工进进行技能能培训。不断实实施岗位位职责、工艺规规范、操操作规程程的培训训，使员员工掌握握完成本本职工作作所必备备的技能能。5、 企业将对对员工进进行态度度培训。不断实实施心理理学、人人际关系系学、社社会学、价值观观的培训训，建立立企业与与员工之之间的相相互信任任，满足足员工具具有自我我实现的的需求。6、 企

15、业根据据需要对对员工进进行各类类培训，指指派特定定员工和和员工个个人申请请确定受受训人员员。7、 参加企业业举办的的各类培培训前，受受训人员员必须同同企业签签订相关关的培训训合同，受受训人员员必须继继续为企企业服务务完规定定的年限限。如要要提前离离职，须须按培训训合同规规定服务务年限直直接递减减的原则则，对企企业支付付的培训训费用进进行赔偿偿。8、 企业在每每次培训训之后均均会进行行相应的的考试与与评估，这这将成为为员工评评级、定定岗、调调薪等人人事安排排的主要要依据之之一。9、 员工自我我培训一一般只能能利用业业余时间间，如确确需占用用工作时时间参加加培训的的，须凭凭培训部部门的有有效证明明

16、，经所所在部门门和行政政人力资资源部批批准后，可可做公假假处理。三、 调动、晋晋升、降降职调动1、 调动是企企业内部部平行的的人事变变动，既既没有提提高被调调动人员员的职位位，扩大大其权力力和责任任，亦不不增加其其薪金。企业将将依据人人尽其才才的原则则，使员员工发挥挥最大的的价值，以以适应企企业的发发展及经经营状况况。2、 发生以下下情况企企业将对对员工岗岗位进行行调动：（1） 企业经营营之需要要；（2） 员工能力力不适应应当前工工作，并并有适合合之岗位位；（3） 为缓和员员工之间间冲突，维维持组织织平衡；（4） 员工本人人申请，企企业审核核通过。 33、员工工应积极极配合企企业调动动。晋升1

17、、 当员工具具备更高高职位的的技能、相关工工作经验验和资历历，且工工作表现现与操行行完全符符合更高高职位的的需要，企企业在更更高职位位出现空空缺时将将对其进进行晋升升。2、 员工晋升升分定期期和不定定期两种种形式，定定期为每每年3月月根据考考核评分分办法统统一实施施。不定定期为员员工在年年度工作作进行中中对企业业有特殊殊贡献且且表现优优异，企企业随时时予以晋晋升。3、 凡因晋升升变动职职务，其其薪酬待待遇由晋晋升之日日起重新新核定。4、 员工年度度内受记记过处分分者次年年不能晋晋升职位位。降职1、 降职即从从原有职职位降到到较低的的职位，同同时意味味着削减减或降低低被降职职人员的的地位、权利、

18、机会和和薪金待待遇，所所以降职职实际上上是一种种带有惩惩处性质质的管理理行为。2、 员工降职职亦分定定期和不不定期两两种形式式，定期期为每年年3月根根据考核核评分办办法统一一实施。不定期期为员工工在年度度工作进进行中对对企业经经营产生生重大负负面影响响，或员员工个人人因素不不适合本本岗位要要求，企企业将随随时予以以降职。3、 凡因降职职变动职职务，其其薪酬待待遇由降降职之日日起重新新核定。四、辞退退、辞职职1、 在下列情情况出现现时企业业将对员员工予以以辞退。辞退员工工时，无无需通知知期的：（1） 员工在试试用期内内被证明明不符合合聘用条条件或不不能胜任任工作；（2） 严重违反反劳动纪纪律或者

19、者企业规规章制度度；（3） 严重失职职，营私私舞弊，对对企业造造成重大大损害的的；（4） 员工被依依法追究究刑事责责任或劳劳动教养养的。企业提前前30天天通知员员工辞退退的：（1） 员工因病病或非因因工负伤伤，在医医疗期满满后不能能从事原原来工作作也不能能从事企企业另行行安排的的工作；（2） 员工不能能胜任工工作，经经过培训训或调整整工作岗岗位后，仍仍不能胜胜任工作作；（3） 劳动合同同订立时时所依据据的客观观情况发发生重大大变化，致致使劳动动合同无无法执行行，并经经双方协协商不能能就变更更劳动达达成协议议的；（4） 企业经营营情况发发生变化化需要裁裁减员工工。在此此情况下下，企业业根据劳劳动

20、法有有关规定定给予员员工相应应补偿。2、 员工如因因工作不不适、工工作不满满意等原原因有辞辞职的权权力。（1） 员工在试试用期，只只要还清清企业财财物及移移交完工工作，随随时可以以辞职；（2） 试用期通通过后，如如果员工工要辞职职，需要要提前330天书书面通知知企业；（3） 部门主管管应与辞辞职员工工进行离离职面谈谈，了解解员工辞辞职的原原因及对对企业的的看法。对于有有杰出才才能的员员工，应应尽最大大可能予予以挽留留。第三章 劳动动行政管管理一、考勤勤1、 本企业实实行每周周五天，每每天8小小时工作作制。所所有员工工早上88：000上班，下下午177：300下班。2、 员工休息息日由各各部门根

21、根据工作作性质，综综合考虑虑后安排排，行政政人力资资源部审审核备案案后执行行。3、 中午午休休午餐时时间1个个半小时时，原则则上为112：000到113：330，因因特殊需需要各部部门可自自行调整整，但必必须提前前通知行行政人力力资源部部。4、 打卡时间间：（1） 上班打卡卡时间：早上77：300至8：30；（2） 下班打卡卡时间：17：30至至18:00之之间。5、规定定：（1） 考勤事宜宜行政人人力资源源部负责责；（2） 无论是否否加班,员工必必须按时时打卡；（3） 非打卡时时间严禁禁打卡；（4） 严禁找人人替代打打卡、代代人打卡卡、胡乱乱打卡。二、加班班、换休休、买断断1、 员工规定定之

22、休息息时间用用于企业业工作视视为加班班。2、 员工加班班时间可可以累计计并换取取同等时时间的休休息时间间则为换换休。3、 员工加班班时间因因工作需需要导致致不能换换休者，企企业以加加班费的的形式予予以买断断。4、 规定：（1） 企业因特特殊情况况和紧急急任务确确需员工工加班，员员工应积积极配合合；（2） 由部门主主任视工工作紧急急程度、工作量量的大小小安排加加班计划划,填写写加班班、换休休、请假假记录表表，并并将计划划上报行行政人力力资源部部审核通通过后,经总经经理批准准方可执执行。加加班结束束后部门门主任应应将加班班结束时时间填入入加班班、换休休、请假假记录表表，如如该时间间与预计计时间有有

23、差异，则则需在次次日到行行政人力力资源部部再次审审核，审审核通过过方可作作为换休休、买断断的依据据，如行行政人力力资源部部之审核核意见与与部门主主任相左左，则由由总经理理判定并并为最终终结果。（3） 在业务闲闲暇时，行行政人力力资源部部、部门门主任视视工作情情况，相相互协商商后根据据加班班、换休休、请假假记录表表安排排员工换换休。（4） 对于不能能换休的的员工，企企业将采采用加班班工资的的形式予予以买断断，买断断办法为为：工作日加加班，按按基本工工资的1150%支付；假日加班班，按基基本工资资的2000%支支付；国家法定定假日加加班，按按基本工工资的3300%支付；当月加班班工资与与本月基基本

24、工资资同时发发放。三、请销销假1、 假别、时时限、薪薪金：（1） 病假 限100天/年年，全薪薪； （2） 事假 限100天/年年，无薪薪（注：单月累累计不得得超过22天）；（3） 婚假 3天，全全薪；（4） 晚婚假 77天（女女25周周岁、男男28周周岁以上上），全全薪；（5） 产假 30天天，全薪薪；（6） 护理假 33天，全全薪；（7） 丧假 3天（员员工之父父母、配配偶、子子女和配配偶之父父母丧亡亡）或1天（员员工之祖祖父母、外祖父父母丧亡亡），全全薪；（8） 公假 依个案案，全薪薪；（9） 国家法定定假日 77天 元旦11天，劳劳动节11天，国国庆节22天，春春节3天天。2、 规定（

25、国国家法定定假日除除外）：（1） 员工请假假在一天天以内由由直接部部门主任任在加加班、换换休、请请假记录录上签签字核准准；两天天以内由由部门经经理签字字核准；两天以以上必须须由总经经理签字字核准。遇偶尔尔事件应应先以电电话申请请，后补补办请假假手续。主任级级以上员员工请假假必须由由总经理理签字核核准。（2） 员工病假假必须由由国家三三级甲等等医院开开据医疗疗诊断证证明，并并将该证证明提交交行政人人力资源源部。（3） 病、事假假数至少少以半小小时为计计算单位位。事、病假年年累计均均不得超超过100天，事事假单月月累计不不得超过过2天。员工假假期时间间超过规规定的，企企业视情情节轻重重全权处处理。

26、（4） 员工不论论任何情情况下缺缺勤，都都必须亲亲自履行行请假手手续。（5） 员工假期期期满后后应主动动销假，办办理销假假手续后后方可上上班。（6） 行政人力力资源部部根据加加班、换换休、请请假记录录，结结合“加班、换休、买断”管理办办法亦将将员工请请假时间间与加班班时间互互抵，不不能冲抵抵的，由由财务部部门按相相关规定定结算。四、外出出、出差差外出1、 在上班期期间离开开企业到到市内或或近郊办办理公务务视为外外出。2、 规定：（1） 员工外出出必须经经部门主主任同意意，并到到行政人人力资源源部办理理外出登登记手续续，并在在结束后后登记返返回时间间；（2） 外出员工工不能按按时返回回企业的的，

27、应电电话通知知部门主主任，由由部门主主任通知知行政人人力资源源部做好好记录；（3） 外出办公公应提高高工作效效率，不不得从事事与工作作无关之之事务。出差1、 在上班期期间离开开本市到到外地办办理公务务视为出出差；2、 规定：（1） 企业指派派员工出出差，应应由总经经理批准准，并到到行政人人力资源源部办理理登记手手续，需需要时再再到财务务部办理理借款手手续；（2） 员工出差差结束应应立即到到行政人人力资源源部登记记返回时时间，并并在3天天内到财财务部办办理报销销手续；（3） 员工若不不能在预预定时间间返回，应应电话通通知总经经理，得得到批准准后方可可延迟返返回时间间；（4） 出差办公公应提高高工

28、作效效率，不不得从事事与工作作无关之之事务。五、值班班、代班班值班1、企业业根据需需要由办办公室安安排员工工看守，视视为值班班。2、 规定：（1） 企业要求求员工值值班，员员工应积积极配合合；（2） 值班期间间员工应应做好安安全防护护工作，杜杜绝安全全隐患；（3） 未经许可可严禁携携带外部部人员进进入企业业；（4） 工作时间间内值班班视为正正常工作作；（5） 规定节假假日值班班视为加加班。代班1、上级级主管外外出或出出差，指指定人员员代理行行使权力力，视为为代班。2、规定定：（1） 代班必须须得到总总经理批批准；（2） 代班主管管可行使使权利，且且有汇报报之责任任；（3） 遇重大事事件，代代班

29、主管管应立刻刻通知外外出或出出差上级级，得到到相关指指示后方方可决断断。六、迟到到、早退退、旷工工1、上班班后300分钟内内出勤视视为迟到到；2、 下班前330分钟钟内缺勤勤视为早早退；3、 上班300分钟后后、下班班前300分钟外外出缺勤勤者，除除事先请请假或公公出者外外均以旷旷工论处处。偶尔尔事件经经上级主主管核准准补假者者，视为为请假；4、 未经准假假或未办办理手续续而未出出勤者，以以旷工论论处。第四章 企业业形象管管理一、道德德规范1、 企业文化化商业道道德规范范内容如如下； 准则则1：尊尊重人身身权 准则22：禁止止违背企企业利益益的行为为 准则33：独立立的个人人生活 准则44：重

30、视视健康、安全和和环境 准则55：谨慎慎地沟通通 准则66：公平平的商业业竞争 准则77：公平平合法地地采购 准则88：接受受礼物的的限制 准则99：对提提供礼物物的限制制 准则110：员员工之间间交换礼礼品 准则111：遵遵守他人人财物 准则112：商商业资产产的保护护 准则113：禁禁止未经经许可的的不适当当的申请请和非正正式交易易 准则114：禁禁止员工工的身份份参与宗宗教活动动 准则115：禁禁止把未未经公开开的商业业信息用用作私人人用途 准则116：正正确的记记录、报报告2、所有有员工应应严格遵遵守道德德守则，如如有违反反，企业业将严肃肃处理。二、仪容容仪表1、服装装规定：（1） 员

31、工上班班期间须须穿职业业服装（套套装或制制服），服服装必须须整洁干干净；（2） 衬衫和外外套的领领子与袖袖口不得得有污秽秽；（3） 鞋子应保保持清洁洁，如有有破损应应及时修修补。2、工牌牌（1） 在上班班期间员员工必须须配戴工工牌，不不配戴工工牌者，禁禁止出入入企业；（2） 工牌应应正挂在在胸前；（3） 工牌不不得转借借他人，不不得作为为身份证证明；（4） 工牌遗遗失申请请补办，应应交纳工工本费十十元。3、化妆妆规定：（1） 女性职职员化妆妆应给人人清新健健康的印印象，不不能浓妆妆艳抹，不不宜用香香味浓烈烈的香水水；（2） 男性职职员原则则上不允允许化妆妆；（3） 禁止佩佩带夸张张首饰。4、礼

32、仪仪规定：（1） 站姿：脚跟微微开，脚脚尖离开开约455，腰背背挺直，自自然挺胸胸，颈脖脖伸直，头头微向下下，使人人看清面面孔；两两臂自然然下垂，不不耸肩，身身体重心心在两脚脚中间。会见客客户、出出席仪式式之站立立场合或或在长辈辈、上级级面前，不不得把手手交叉抱抱在胸前前； （2） 坐姿：坐下后后，应尽尽量坐端端正，把把双腿平平行放好好，不得得傲慢地地把腿向向前伸或或向后伸伸。要移移动位置置时，应应先把椅椅子放好好，然后后再行就就坐；（3） 企业内内与同事事相遇应应点头行行礼表示示致意；（4） 握手：握手时时用普通通站姿，并并目视对对方眼睛睛；握手手时脊背背要挺直直，不弯弯腰低头头，要大大方热

33、情情，不卑卑不亢；同性别别间高职职位应采采取主动动，异性性别间女女性应采采取主动动；（5） 出入房房间的礼礼貌：进进入房间间，要先先轻轻敲敲门听到到应答再再进；进进入后，回回手关门门，不能能大力、粗暴；进入房房间后，如如对方正正在讲话话，要稍稍等静候候，不要要中途插插话，如如有急事事要打断断说话，也也要看准准机会，而而且要说说：“对不起起，打断断您们的的谈话”；（6） 递交物物件：如如递文件件等，要要把正面面、文字字对着对对方的方方向递上上去；如如果是笔笔，要把把笔尖向向自己，使使对方容容易接着着；至于于刀子或或剪好等等利器，应应把刀尖尖向着自自己；（7） 走路：走通道道、走廊廊时要放放轻脚步

34、步；无论论在自己己的企业业，还是是对访问问的企业业，在通通道和走走廊里不不能一边边走一边边大声说说话，更更不得唱唱歌或吹吹口哨等等。在通通道、走走廊里遇遇到上司司或客户户要礼让让，不能能抢行；（8） 礼貌用用语：无无论对内内对外，均均应该使使用礼貌貌用语，其其具体内内容如下下：“请、你你好、谢谢谢、对对不起、再见；”（9） 称呼：无论企企业内外外称呼经经理以上上（含经经理）级级领导应应称呼职职务；对对任何同同事均严严禁使用用外号或或歧视性性称呼；（10）正正式谈话话时绝不不允许嚼嚼口香糖糖；（11）吸吸烟时要要注意环环境和场场合；（12）宴宴请：保保证主宾宾和上级级坐在主主位；主主动转动动菜碟

35、，方方便他人人用餐；尽量使使用公筷筷。三、清洁洁卫生1、个人人卫生规规定：（1） 头发：要经常常清洗、保持清清洁。除除将头发发染黑外外，禁止止染发。男性职职员头发发不宜超超过7厘厘米，亦亦不能少少于1厘厘米，女女职员头头发过肩肩应束起起。除天天然卷曲曲外，禁禁止卷发发；（2） 指甲：女性职职员应涂涂淡色指指甲油；（3） 胡子：胡子不不能长于于1毫米米，应经经常修剪剪；（4） 口腔：保持清清洁，上上班前不不能喝酒酒或吃有有异味食食品。2、公共共卫生规规定：（1） 所有员员工有责责任维护护公共卫卫生；（2） 不得随随意丢弃弃垃圾、纸屑、废旧办办公用品品；（3） 不得携携带任何何带有异异味或污污染性

36、的的物品进进入企业业，如必必须携带带，则需需经行政政人力资资源部批批准，并并将其妥妥善放置置；（4） 对于破破坏公共共卫生者者，企业业员工应应立刻予予以指正正。3、办公公区域卫卫生规定定：（1） 员工必必须每天天打扫自自己的办办公区域域，打扫扫时间为为每天上上班前或或晨会后后五分钟钟内。每每周一，全全员进行行大扫除除；（2） 办公区区域须保保持整洁洁，不得得堆放垃垃圾、污污垢或碎碎屑，严严禁随地地吐痰；（3） 垃圾、废弃物物、污物物的清除除，应符符合卫生生的要求求，放置置于所指指定的范范围内。4、外部部环境卫卫生规定定：（1） 严禁随随地吐痰痰；（2） 严禁乱乱丢垃圾圾；（3） 严禁破破坏植物

37、物；（4） 严禁携携带宠物物在公共共场所便便溺；（5） 应按照照使用要要求丢弃弃危险物物品，比比如电池池、压力力容器、易燃易易爆物品品、带污污染性物物品；（6） 员工有有义务收收拾公共共场所白白色垃圾圾；（7） 鼓励员员工使用用再生用用品、绿绿色产品品。四、奖励励1、 奖励原则则：以事事实、业业绩为依依据，公公正合理理，言出出必行。2、 员工之奖奖励分下下列4种种：（1） 工作标兵兵：为鼓鼓励全体体员工努努力工作作，开拓拓市场，维维护老客客户，公公司根据据能力给给予鼓励励。工作作标兵奖奖由行政政人力资资源部根根据各部部门统计计和财务务统计结结果报请请总经理理决定。每月11名，奖奖金1000元。

38、（2） 人才培养养奖：为为鼓励管管理人员员全力支支持和协协助下级级员工，积积极培养养骨干与与栋梁，公公司特设设人才培培养奖给给予鼓励励。人才才培养奖奖由行政政人力资资源部根根据统计计结果报报请总经经理决定定。对长长期在人人才培养养方面有有卓越贡贡献的管管理人员员，授予予“培训老老师”称号，并并视培训训工作情情况予以以工资加加给。（3） 重大贡献献奖：员员工有下下列事迹迹之一者者，应予予重大贡贡献奖，以以资鼓励励。重大大贡献奖奖将由部部门经理理根据统统计结果果报请总总经理决决定，予予以10000元元以上现现金奖励励，即时时发放。l 勤勉工作作，恪尽尽职守，对对特定业业务或计计划提前前完成，使使公

39、司获获致重大大利益者者。l 悉心研究究、创造造发明，对对产品、技术、工作方方法等有有突破性性创新，并并著有优优异事迹迹，且具具发展潜潜力者。l 对本公司司各项管管理制度度营运方方略、生生产效率率、设备备维护运运用等，提提供具体体改进措措施，确确有成效效者。l 其他重大大优秀事事迹、成成果价值值重大，堪堪为楷模模者。（4） 书面奖奖励：员员工因品品德、行行为风范范可嘉，堪堪为全体体职工楷楷模者，由由行政人人力资源源部出具具书面通通告和奖奖状予以以公开表表扬。五、惩罚罚1、员工工必须遵遵守本手手册和企企业各项项规章制制度，如如有违反反必将受受到惩戒戒。2、惩戒戒原则：以事实实为依据据，公正正严明，

40、立立竿见影影。3、员工工惩戒分分口头警警告、书书面警告告、记过过、除名名四档，视视员工违违反制度度之情况况及造成成之后果果予以实实施。4、 行政人力力资源部部将员工工所受之之所有处处分登记记并放入入员工档档案。5、 员工处分分记录亦亦会成为为员工评评级、调调薪、调调动、升升降职等等人事安安排的主主要依据据。6、 一年内受受记过以以上处分分（含记记过）员员工，次次年不能能够参与与职级提提升和职职务晋升升。7、 一年内受受到三次次口头警警告即受受书面警警告一次次，一年年内受到到三次书书面警告告即受记记过处分分一次，一一年内受受到三次次记过处处分立即即除名。8、 丢失或损损坏公物物者照价价赔偿。9、

41、 员工有下下列事情情之一者者，经查查证确凿凿或有具具体事证证且情节节重大，应应予除名名。除名名员工不不能参与与绩效评评定，并并处以550000元以下下罚款，同同时追究究经济责责任和法法律责任任，除名名员工应应于通知知起七日日内，办办妥移交交及离职职手续。（1） 无正当理理由年度度内旷工工累计超超过三日日及以上上者；（2） 泄露他人人薪金者者，透漏漏本身薪薪金、探探询他人人薪金、评论他他人薪金金，因而而招惹是是非者；（3） 于订立劳劳动合同同虚假表表示，使使企业误误信造成成损害者者；（4） 营私舞弊弊、挪用用公款、收受贿贿赂佣金金者；（5） 在外兼营营事业，影影响本企企业利益益与业务务冲突者者；

42、（6） 不服从合合理指挥挥与工作作调动，怠怠忽职守守者；（7） 造谣生事事，煽动动或怠工工有具体体事证者者；（8） 仿效上级级签字或或盗用印印信者；（9） 威胁上级级或撕毁毁涂改企企业文件件者；（10） 对于企业业同事实实施暴行行或有重重大侮辱辱之行为为者；（11） 触犯国家家法律法法规，有有犯罪行行为者；（12） 盗窃或故故意损坏坏企业财财物，泄泄露企业业技术经经营情报报，致使使企业遭遭受损害害者；（13） 违反劳动动契约及及企业规规章，情情节重大大者；（14） 滥用职权权、诬陷陷他人、涉嫌报报复者；（15） 虚报冒领领、伪造造证明、隐瞒事事实、谎谎报情报报者；（16） 年度内三三次记过过处

43、分者者。 10、员工有有以下行行为除受受到行政政处分外外同时另另处罚金金：（1） 旷工。课课以罚款款1000元/日日。（2） 迟到、早早退，上上班擅离离职守、串岗。课以罚罚款200元/次次。（3） 有上班睡睡觉、吃吃零食、看无关关书刊、玩电脑脑游戏、看电子子小说、观看影影碟等行行为者。课以罚罚款200元/次次。（4） 公共场所所吵闹，干干扰正常常工作秩秩序者。课以罚罚款300元/次次。（5） 随地吐痰痰、乱扔扔垃圾，破破坏公共共卫生者者。课以以罚款330元/次。（6） 非吸烟区区吸烟者者。课以以罚款330元/次。（7） 未经批准准，擅自自变动上上下班时时间者。课以罚罚款300元/次次。（8）

44、未经批准准私自加加班、调调岗、替替班者。课以罚罚款300元/次次。（9） 工作怠惰惰、敷衍衍塞责或或言行夸夸张，经经劝戒无无改进者者。课以以罚款550元/次。 （10） 同一事由由经警告告后，仍仍无悔改改之意者者。课以以罚款550元/次。（11） 其他违规规事由，视视情节轻轻重课以以罚款220元/次到1100元元/次。六、投诉诉、建议议、帮助助投诉、建建议1、 企企业欢迎迎员工向向企业提提出各种种合理化化建议以以促进企企业业务务及管理理。2、 员工如对对企业或或上级有有不满意意之处，可可以用口口头投诉诉或书面面投诉。3、 投诉、建建议的程程序一般般为：（12） 员工向上上级主管管投诉、建议；（

45、13） 如果主管管三日内内不能解解决，或或投诉对对象为主主管时可可越级投投诉、建建议；（14） 企业总经经理之裁裁决为企企业之最最后裁决决，员工工应予以以服从。帮助1、 员工作为为合格公公民在社社会活动动中应积积极主动动的救助助、援助助、协助助他人。2、 员工在完完成本职职工作的的基础上上，应主主动帮助助其他员员工完成成工作或或完成公公共性工工作。3、 帮助他人人不应索索取回报报。4、 对于他人人之帮助助应表示示感谢，铭铭记于心心。七、CIIS、VVIS的的应用1、CIIS、VVIS的的应用包包括工牌牌、赠品品、宣传传单、手手册、信信封、信信函、名名片等。2、申领领规定：（1） 部门主管管根据需需求于每每月末向向行政人人力资源源部提交交下月度度所需应应用品名名称及数数量；（2） 在提出申申请同时时，部门门主管应应报告本本月末应应用品库库存情况况；（3） 宣传品在在部门内内分配及及使用由由部门主主管决定定；（4） 如部门有有不在第第一条范范围内的的应用品品要求，则则须提前前15天天由部门门主管以以报告形形式向行行政人力力资