培训师口才的训练课件9691.doc
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1、 培训师口口才的训训练教程程(上)当众讲话话给你增增添力量量“当众讲讲话”这个词词可以让让你想起起什么?金碧辉辉煌的大大厅和晚晚宴后的的交流?职业经经理研讨讨会中针针对某个个重要商商业领域域的专家家发言?政治家家的选举举?演讲讲人使用用令人眼眼花缭乱乱的幻灯灯片?这这些答案案都是正正确的,但但是“大”的事件件和“大”的名气气只是关关于口才才学方面面的冰山山一角。好口才才不仅包包含正式式性的发发言,而而且涵盖盖了任何何一个商商业人士士每一天天发生的的无数的的小事。当众讲话话影响着着交流的的各个方方面。这这直接表表现出你你形成想想法并使使听众知知晓直到到说服听听众的能能力如何何。尽管管许多人人承认
2、不不太关注注这一问问题,每每个人还还是必须须在他(或或者她)的的表达能能力的基基础上来来通电话话、约会会、征求求意见以以及向新新员工介介绍工作作程序等等等。一一般来讲讲,商务务沟通有有两种类类型:书书面的和和口头的的。许多多专家、管理者者和经理理阶层抱抱怨有太太多的备备忘录、电子邮邮件需要要去写,但但实际上上他们更更多时候候的是进进行口头头沟通。许多多人一直直将谈话话的形式式分成两两类,一一类是当当众的演演讲,一一类是单单对单的的会晤(例例如和老老板谈话话)。他他们认为为前者是是非常正正式和严严肃的事事情,应应该好好好地准备备,而后后者可以以即兴发发挥就行行了。你你可以这这样做,但但是结果果就
3、不一一定理想想了。在在商务活活动中,有有理念的的人无论论什么时时候进行行口头沟沟通,他他都知道道如何把把口才的的力量发发挥出来来为己所所用。有有些人在在自己的的公司或或组织里里,没有有把自己己看成一一个当众众讲话者者,这样样其他人人可能也也不会认认为他是是个善于于表达沟沟通的人人,同时时其他人人与他交交流沟通通时也就就没有那那种和谐谐自然的的气氛。更糟的的是,会会给别人人留下一一个木讷讷、缺乏乏自信、软弱的的形象。成功功口才显显而易见见的好处处成功功的、富富有感染染力的口口才已经经不是什什么新闻闻了。托托马斯麦考利利在他118800年写就就的著作作英格格兰的历历史:卷卷1中,关关于那位位年仅2
4、24岁便便高居英英国首相相之职的的年轻的的威廉皮特有有如下记记载:“议会是是一个演演讲的政政府。在在这一组组织形式式内,口口才的力力量成为为一位政政治家所所能拥有有的全部部品质之之中最可可称道的的;这一一力量的的存在之之最高形形式和判判断力无无关,和和坚韧不不拔的意意志力无无关,和和外交技技能或者者战争才才能也无无关。”这就是是为什么么虽然皮皮特缺乏乏经验和和政治头头脑,却却依然能能因他杰杰出的口口才而被被世人称称颂、依依然是一一位成功功的政治治家的原原因。我已已经明白白一项口口才技能能能在人人身上造造就的“奇迹”。作为为出色的的演讲人人能够使使得你从从人群中中脱颖而而出,而而在公司司里,金金
5、钱、资资源和权权力的流流向全部部都朝着着表现突突出的人人。口才才所给予予你的外外在突出出印象能能成为你你整体职职业生涯涯成长道道路上的的一部分分。我有有一位供供职于一一家全球球5000强的大大公司的的同事,他他职位攀攀升的速速度简直直可以称称之为令令人咋舌舌,而且且丝毫不不费吹灰灰之力。他许多多同僚的的能干程程度并非非不及他他,但是是,他是是一位非非常杰出出的公众众讲话者者;他的的口才不不仅有效效,而且且极具说说服力。毋庸置置疑,他他因此拥拥有了一一项无往往不利的的利器。我同同样注意意到了在在一家制制造业工工厂里两两位管理理人员不不同的职职业道路路。她是是一位十十分善于于游说的的讲演者者,曾经
6、经专门研研究过口口才,并并且经常常主持气气氛热烈烈的会议议。她确确实深谙谙沟通和和劝服的的艺术。与她恰恰恰相反反,他口口舌较为为拙笨。5年以后后,她成成为了公公司的副副总裁,而而他依然然是一位位部门经经理。无无须赘述述的是,管管理者毫毫无疑问问都具有有相当能能力,能能够胜任任这一职职位。如如果你不不把口才才作为你你的优势势的话,自自然会有有其他人人这么做做。现代代社会的的聚焦点点可谓非非常之多多,而往往往是讲讲话者占占据了人人们视线线的中心心位置。当众讲讲话是一一个微妙妙的广告告:你在在向众人人展示你你的能力力而用不不着兜售售。正如如古老的的诗句提提醒我们们的:鳕鱼鱼下了一一万个蛋蛋,而家家养
7、的母母鸡只下下了一个个。鳕鱼鱼从来不不开口讲讲述她所所做的;因此此我们轻轻视鳕鱼鱼却奖赏赏家养的的母鸡。这个个故事讲讲述的是是广告的的价值。这就就是你应应当利用用每一个个可能的的机会开开口讲话话的原因因。当需需要有人人讲话时时,毛遂遂自荐吧吧!如果果是别人人,请自自愿请缨缨为他们们向众人人做一个个介绍!尽可能能多地让让自己站站在其他他人的前前列。你你越是这这么做,就就越能让让自己在在别人眼眼里显得得更自信信。6个主要要的讲话话误区我聆聆听过上上千场讲讲演,同同时拥有有22年的的执教和和为职业业人士提提供咨询询的经历历。我开开设过上上千场课课,培训训的行政政管理人人员已逾逾1万余人人。听到到的演
8、示示和演讲讲越多,我我就越来来越认识识到在人人们身上上普遍存存在着的的一个误误区“模式”,这个个模式导导致了讲讲话人和和听众之之间沟通通的无效效。同时时我也观观察到在在这上千千场演讲讲中,有有6个主要要的重大大误区是是人们一一遍一遍遍乃至无无数次地地犯过的的,甚至至连那些些老道的的讲演者者也不例例外。随着着我教授授口才的的经验的的增多,我我愈加坚坚信了我我提出的的6个讲话话误区的的力量以以及讲话话者能够够认识到到在他或或她身上上有哪些些误区的的重要性性。在220011年盖洛洛普公司司的选举举会议上上,有这这样一个个问题,要要求1 0166位候选选的美国国人做出出回答:“什么将将有助于于你的生生
9、活更加加成功:是了解解你的弱弱点所在在并努力力改进之之,抑或或明白自自己的强强项并尽尽量依赖赖它们?”在所有有受到调调查的人人中,552%的的受访者者相信成成功的秘秘诀在于于了解自自身的弱弱点。如果果存在下下列讲话话误区中中任何一一种,即即使你在在其他方方面表现现都非常常出色,你你的讲话话仍然将将丧失它它的大部部分效力力。下面面就是66项重大大讲话失失误: 11. 目目的不清清。你希希望通过过特定的的方式来来激发听听众,但但是他们们绝对无无法由你你的东拉拉西扯中中摸清楚楚你的目目的所在在。2. 缺缺乏清晰晰的组织织和驾驭驭能力。你的发发言缺乏乏好的架架构,而而且从一一个要点点到另一一个要点点之
10、间没没有必要要的逻辑辑关系。3. 充充斥过多多信息。你用细细节性的的信息大大大加重重了听众众的负担担,而那那些信息息中有些些是过于于技术性性的,大大部分则则毫无必必要。4. 对对思想、概念和和信息的的支撑不不够。你你强制性性地提出出了某个个具有争争议的议议题,但但是却没没有通过过生动有有趣、易易于记忆忆的故事事和范例例来支持持你的理理念。5. 声声音单调调,应付付了事。你深信信自己的的主题并并为之激激动不已已,但你你的声音音和讲话话方式并并没有相相应投射射出你的的感觉。6. 未未满足听听众的真真正需求求。你集集中讲述述自己感感兴趣的的而非听听众有兴兴趣听到到的东西西。这些些失误之之间存在在着密
11、切切的联系系;在某某一领域域的提升升将使得得你同时时也能在在下一个个领域有有所进展展。当然然,真正正磨练口口才能力力需要耐耐心和不不断的练练习,但但认识到到和消除除这6个重要要讲话误误区却能能给予你你区别于于其他人人的竞争争优势,并并百分百百地提升升你的讲讲话能力力!难以以应付的的环节除了了上述66个主要要的讲话话失误之之外,讲讲话者还还经常会会遇到55个难以以应付的的环节。对讲话话人而言言,这些些环节上上他们往往往面临临着最艰艰难的局局面,而而且也最最易失去去听众。这些环环节是:1. 开开头:如如何吸引引以及继继续保持持听众的的注意力力,并以以自信的的形象给给听众留留下深刻刻印象。2. 结结
12、尾:如如何避免免虎头蛇蛇尾,运运用某种种技巧保保持观众众的热烈烈情绪。3. 过过渡:这这往往是是出色的的讲演和和平庸的的发言之之间的区区别所在在。4. 问问题和答答案:无无论哪位位听众提提出问题题,都必必须能够够控制局局面,维维持专家家形象。5. 形形象化的的辅助工工具:形形象化的的辅助工工具如果果用得不不好反而而会为其其所害;听众990%的的注意力力都会被被它们吸吸引过去去。反之之如果运运用合宜宜,你将将赢得990%的的听众的的全神贯贯注。首要要原则:永莫令令人生厌厌数年年前的一一个晚宴宴上,诙诙谐风趣趣的剧作作家诺尔尔考尔德德和匈牙牙利女影影星艾娃娃伽伯之之间有一一席交谈谈。“诺尔亲亲爱的
13、,”艾娃说说,“你听说说可怜的的巴哈纳纳白的消消息了吗吗?他在在西班牙牙被牛狠狠狠地顶顶伤(ggoreed)了了!”“他怎么么了?!”考尔德德惊慌地地嚷嚷道道。“他被一一头牛顶顶伤了。”“谢天谢谢地,”考尔德德说道,“我以为为你说他他有多枯枯燥无味味(booredd)呢。”本书书向所有有希望成成为好口口才者的的人灌输输一条中中心理念念:永莫莫令人生生厌。只只要你不不把听众众烦到无无法忍受受的地步步,他们们几乎能能够宽容容任何过过错。作作为讲话话人,你你的第一一要务就就是言语语生动有有趣;这这正是你你力量的的源泉:你的影影响力高高低恰恰恰取决于于你吸引引听众的的程度。如果你你讲得既既有趣好好玩又
14、易易于记忆忆,那么么坐在下下面的人人自然会会把你当当作是一一位效力力强大的的讲话人人了。多年年来从倾倾听过的的各种讲讲演中和和培训过过的上万万演讲者者身上我我搜集了了丰富翔翔实的信信息之后后,口才才学体系系是一条条富有战战略意义义的捷径径;它提提供的章章节、练练习和表表格涵盖盖了所有有成功演演示中的的诀窍;该体系系坚信,口口才的力力量将来来源于持持续不断断地努力力让听众众从发言言中感受受到喜悦悦和兴趣趣。正是是这些因因素促成成了一幅幅成功的的口才,我我可以确确定口才才体系亦亦将为你你所用。本书的的撰写正正是凭据据这六个个关键字字:永莫莫令人生生厌,这这一秘密密武器将将成为每每一位发发言者头头脑
15、中的的强大后后盾。何谓谓“吸引、启发和和激励”?你要要让人们们大吸一一口气、让他们们觉得新新鲜有趣趣、绝不不让他们们感到枯枯燥,从从而吸引引到你的的听众。触及听听众内心心深处的的情绪,擦擦亮他们们的双眼眼并使之之有所感感受,从从而启发发和鼓舞舞听众有有所行动动。人们们采取行行动从来来不是因因为理智智思考的的结果,而而更多的的往往是是情感上上的受益益或恐惧惧导致激激发了他他们的行行动力。作为讲讲话者,你你必须激激励人们们思考,并并且放开开胸怀考考虑你提提出的理理念。赢得得当众讲讲话的优优势信心心和口才才总是如如影随形形。你讲讲话的次次数越多多就会越越自信不仅你你的表达达能力大大长,而而且你的的总
16、体技技能也会会得到提提升。当当你能够够更加轻轻松地摆摆脱恐惧惧时,你你便真正正具有了了说服你你的上级级、同事事或者顾顾客的能能力。我知知道,你你的自信信心会随随着你进进行的每每一次讲讲话、你你尝试的的每一件件新事物物而增长长。几年年以前,我我曾经下下定决心心成为一一位超越越常规的的演讲者者。为了了保证让让听众们们参与到到我和其其他所有有讲话人人的话题题中来,需需要给予予他们越越来越多多的刺激激。由于于我的目目标一直直是鼓励励听众最最大程度度地关注注,我创创造了一一种全新新的方式式“信息娱娱乐化”,即将将信息和和娱乐结结合在一一起。同同时,我我也希望望能够找找到一种种方法,使使得我戏戏剧表演演的
17、背景景派上用用武之地地,既能能传达信信息,又又能保持持这一过过程的有有趣性。因此我我创造了了学习口口才演讲讲的“剧院”,在工工作室里里融入了了歌曲、道具和和服装。正如你你所猜想想到的,第第一次尝尝试这个个主意时时,我的的内心是是多么惶惶恐不安安!特别别是由于于第一批批检阅的的听众是是来自于于IBMM的高级级管理人人员,他他们全部部扎着整整齐的领领带、端端端正正正地坐满满了底下下的礼堂堂,这可可是一家家有着出出了名的的保守型型文化的的公司。令我我大大松松了一口口气的是是,他们们喜欢这这样!他他们居然然真的喜喜欢这种种方式!这使得得我又有有了进行行下去甚甚至进一一步挖掘掘我的方方案的勇勇气和信信心
18、。并并非我进进行的所所有尝试试全部都都获得了了成功,但但是大部部分都过过关了。就是通通过这种种反复试试验的方方式,我我终于提提出了一一个能够够同时兼兼具提供供信息功功用和趣趣味性的的方案。没有什么么比尝试试新鲜事事物和大大胆站在在公众面面前更能能建立信信心的了了。你朝朝着一个个新方向向所踏出出的任何何一步,也也意味着着你在树树立信心心方面同同样也迈迈出了一一步。自信信心并非非当众讲讲话带给给你的惟惟一好处处。在我我的研究究组和工工作室里里,我要要求参与与者提出出一系列列他们认认为更具具说服力力的讲话话者的收收获,他他们写出出的词语语的首写写字母必必须为“C”。下面面仅仅是是少部分分我得到到的答
19、案案:可靠靠性(CCreddibiilitty)魅魅力(CCharrismma)安慰慰(Coomfoort)职职业优势势(Caareeer aadvaantaage)信誉誉(Chharaacteer)创创造力(Creativity)契约约(Coontrractts)关关联(CConttactts)清晰晰(Cllariity)敲敲打(CClouut)顾客客(Cuustoomerrs)联联系(CConnnecttionns)持续续性(CConttinuuityy)勇气气(Coouraage)现金金(Caash)那么么,你如如何才能能获得当当众讲话话的优势势呢?把把每次讲讲话都当当成一次次宝贵的的机
20、会,你你可以从从事有效效的沟通通和说服服艺术,从从而逐渐渐形成你你自己的的理想化化的演讲讲风格。本书将将教给你你如何在在任何会会议或谈谈话中练练习运用用强而有有力的讲讲演技巧巧:提前前准备,组组织谈话话结构,重重点聚焦焦,言语语中肯,为为思想提提供足够够信息支支撑,同同时关注注到听众众的需要要。这一一关于口口才的精精细体系系是切实实可行的的;它的的设计是是为了让让你能把把控住讲讲话的局局面,但但又远不不止如此此。有效效的口才才确实能能够大大大改善个个人对于于自我的的评价。那些能能控制住住通过谈谈话进行行沟通的的有效性性的人不不仅是在在展示他他们的信信心,他他们事实实上已经经变得更更为自信信。清
21、楚楚地讲话话和陈述述、具有有说服力力、便于于人记忆忆的能力力是一门门技能,多多年之后后你仍能能从中获获益无穷穷。请继继续读下下去,并并请用一一种全新新的眼光光来重新新估量你你的日常常工作和和生活不再是是一系列列漫无目目的的闲闲聊,而而是许多多次磨练练你成为为出色口口才人的的技能的的大好机机会。你你首要的的当务之之急就是是驱除当当众讲话话的恐惧惧,我将将在下一一章中进进行深入入阐述。只要把把恐惧抛抛在了脑脑后,你你就能够够自由享享受作为为一位居居高临下下的发言言者的收收获了。冲破恐惧惧的屏障障在我曾经经主持过过的一次次私人专专业培训训的实习习里,我我和数位位会议策策划者亲亲密共事事,研究究听众的
22、的兴趣和和需求。我的团团队关心心的是提提升他们们在组织织内的影影响力,但但是他们们也表示示并不希希望我在在当众演演讲上花花费太多多时间。为此我我组织了了一次讨讨论,让让参与者者在讲台台上进行行演示。等到实实习结束束时,评评估结果果表明口口才是当当中最有有价值的的一个模模块。一一些参与与者承认认,他们们之所以以如此是是由于他他们害怕怕当众开开口发表表讲话。引用用名单单大全一一书的说说法,世世界上人人们首先先恐惧的的是公开开讲话,而而不是病病菌、身身高、深深水甚至至死亡。到底底是什么么使我们们如此之之恐惧?一间装装满了安安静地坐坐在椅子子上的人人们(据据理推测测他们应应该手无无寸铁)的的屋子能能够
23、对讲讲话的人人造成什什么危害害呢?了了解为什什么面对对听众会会激发起起内心深深处的恐恐惧是控控制恐惧惧的第一一步。当众众讲话的的恐慌来来源聚光光灯底下下的形单单影只作为为讲话者者,你恰恰恰就是是那个独独立于人人群之外外的人。处于团团队之中中比领导导团队更更令人舒舒适;就就这种意意义上而而言,没没有人会会对你负负责,一一旦你绞绞尽脑汁汁、榨干干了所有有的创意意和灵感感,自然然会有其其他人接接过你的的话头来来。讲台台使得你你孤立;它把你你从同僚僚中一把把拽出,并并在你额额头上标标下与其其他人不不一样的的烙印你就是是那个有有事必须须开口向向大家宣宣召的人人。有些些人分外外享受众众人目光光齐集在在身上
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