物业保洁服务标准与制度.docx

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1、物业保洁服务标准与制度一、卫生清洁达标标准1.住宅楼总体清洁服务(1)清理大厦内所有垃圾到垃圾转运站每天2次(2)清洁垃圾桶每天2次(3)清洁所有告示牌、橱窗及指示牌每天1次(4)清洁所有出口大门每天2次(5)清洁所有手印及污渍(包括楼梯、墙壁、防烟门)每天1次(6)清洁所有扶手、栏杆每天1次(7)清洁照明灯及灯罩每周1次(8)拖擦地台、云石、大理石表面每周1次(9)清洁所有楼梯及窗户每天1次2 .人行楼梯卫生(1)扫净及拖抹所有楼梯每天1次(2)洗擦扶手及栏杆每天1次(3)洗擦楼梯表面每月2次3 .高层住宅出入口大堂卫生(1)扫净及洗刷大堂出入口地台及梯级每天2次(2)清洁大堂入口所有玻璃门

2、窗每天1次(3)抹净大堂内墙壁、镜面、公布牌表面每天1次(4)大堂总服务台、地脚线抹尘每天1次(5)清洁大堂天花板每月1次4 .电梯卫生(1)打扫电梯厢、电梯厅地面每天3次(2)清擦电梯门及指示板表面每天1次(3)电梯厢壁、通风口及照明灯清洁每天1次(4)电梯厢壁、电梯门框并上爱护剂隔天1次(5)电梯槽底清理垃圾及电梯缝清洁每天1次(6)清擦电梯厢天花板表面每周2次(7)擦抹电梯厢监视器探头每天2次5 .天台卫生清洁打扫天台卫生隔天1次6 .住宅楼外围卫生(1)外围清扫每天围绕数次(2)垃圾站清理每天2次二、清洁卫生公约为保持本小区清洁卫生，各业主、住户和进入本区的其 他人员共同遵守，互相监督

3、，特定如下公约：1 .各业主、住户须使用垃圾袋，于早上8点、午后2点 投入垃圾桶内，高层业户于每天晚上将垃圾袋投入垃圾桶内, 以便保洁员清运，不准把垃圾长时刻摆放在门口、走廊或楼梯间。2 .严禁任何人员在小区内随地吐痰，乱丢纸屑、烟头、 果皮及瓜壳，违者罚款元。3 .不准乱倒垃圾、杂物、污水和随地大小便，违者罚款 yG o4 .禁止把垃圾、布屑、胶袋等杂物投入厕所或下水道, 如因使用不当导致堵塞或损坏，业户应负全部修理费用。5 .小区内任何公共地点，均不得乱涂、乱画、乱贴及乱 竖指路牌、广告牌等，违者负责清除和粉刷费用；如属小孩 所为，则由家长负责。6 .养宠物必须符合政府的有关规定。7 .业

4、户装修完毕，应赶忙清扫，不得将废物弃于走廊、 楼梯道及公共场所。8 .区内商业网点不得在公共场所、走廊堆放物品或占用 公共场地扩大营业场地，应在指定地点放置垃圾桶，不得造 成蚊蝇孳生地。9 .业主、住户不得向室外（即窗外或阳台外）倾倒污水、 抛丢纸屑、烟头、杂物等，违者罚款元。10 .凡违反以上规定者，物业管理处有权依照政府有关 卫生管理规定或都市管理规定给予处罚，或在公共场所公布 其行为。三、业户保洁要求1 .严禁随地吐痰，随地丢果皮、烟头、废物、杂物，随 地倾倒垃圾（业户的生活垃圾须装入袋中按时放到指定地 点）。2 .不准随地大小便（小孩随地大小便，追究家长的责任）。3 .不准饲养宠物、三鸟和家禽。4 .不准乱竖广告牌，乱贴标语、广告、启事。5 .不准乱堆建筑垃圾和建筑材料。6 .严禁搭建各类违章建筑。7 .不准在公共场地、花木上拉绳晾晒衣物。8 .不准攀登、涂污园林雕塑小品。9 .严禁从楼上往下抛撒杂物、泼水。10 .严禁在楼梯间、通道、屋面、平台等处堆放垃圾杂物。