置业有限公司岗位关键任务绩效考核指标13609.docx
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1、湖北新长江置业公司岗位关键任务绩效考核指标湖北新长长江置业业有限公公司岗位位关键任任务绩效效考核指指标二零一五五年二月目 录录公司高层层6(开发)副副总经理理岗位任任务绩效效考核指指标6(工程)副副总经理理岗位任任务绩效效考核指指标7(行政)副副总经理理岗位任任务绩效效考核指指标8营销总监监岗位任任务绩效效考核指指标9总工程师师岗位任任务绩效效考核指指标100行政公关关部111经理岗位位任务绩绩效考核核指标111前台接待待岗位任任务绩效效考核指指标一三三行政管理理岗位任任务绩效效考核指指标144司机岗位位任务绩绩效考核核指标116信息管理理岗位任任务绩效效考核指指标177公共关系系管理岗岗位任
2、务务绩效考考核指标标一八法律顾问问岗位任任务绩效效考核指指标199企业发展展部200经理岗位位任务绩效考考核指标标20综合管理理岗位任任务绩效效考核指指标222基础管理理岗位任任务绩效效考核指指标244审计监察察岗位任任务绩效效考核指指标266财务部228经理岗位位任务绩绩效考核核指标228财务与总总帐管理理岗位任任务绩效效考核指指标300核算会计计岗位任任务绩效效考核指指标311资金会计计与按揭揭管理岗岗位任务务绩效考考核指标标33出纳岗位位任务绩绩效考核核指标334收银岗位位任务绩绩效考核核指标335子公司出出纳岗位位任务绩绩效考核核指标336子公司会会计岗位位任务绩绩效考核核指标337人
3、力资源源部388经理岗位位任务绩效效考核指指标388招聘培训训岗位任任务绩效效考核指指标400薪酬考核核岗位任任务绩效效考核指指标422合同预算算部433经理岗位位任务绩绩效考核核指标443合同审核核岗位任任务绩效效考核指指标455预算工程程师岗位位任务绩绩效考核核指标446客户服务务部477经理岗位位任务绩效效考核指指标477营销督导导岗位任任务绩效效考核指指标499客户服务务岗位任任务绩效效考核指指标500投资策划划部511经理岗位位任务绩效效考核指指标511投资策划划岗位任任务绩效效考核指指标544证件办理理岗位任任务绩效效考核指指标555资料管理理岗位任任务绩效效考核指指标566设计部
4、557经理岗位位任务绩效效考核指指标577建筑设计计师岗位位任务绩绩效考核核指标559结构设计计师岗位位任务绩绩效考核核指标660园林工程程师岗位位任务绩绩效考核核指标661市政工程程师岗位位任务绩绩效考核核指标662设计档案案管理岗岗位任务务绩效考考核指标标63工程管理理部644经理岗位位任务绩效效考核指指标644副经理岗岗位任务务绩效考考核指标标65项目管理理岗位任任务绩效效考核指指标677工程技术术管理岗岗位任务务绩效考考核指标标68项目资料料管理岗岗位任务务绩效考考核指标标69工程招标标管理岗岗位任务务绩效考考核指标标70采购管理理岗位任任务绩效效考核指指标711采购员岗岗位任务务绩效
5、考考核指标标72项目部773项目经理理岗位任任务绩效效考核指指标733现场经理理岗位任任务绩效效考核指指标755主任工程程师岗位位任务绩绩效考核核指标776设计师岗岗位任务务绩效考考核指标标77专业工程程师岗位位任务绩绩效考核核指标778预算审核核岗位任任务绩效效考核指指标800材料审核核岗位任任务绩效效考核指指标811项目助理理岗位任任务绩效效考核指指标822公司高层层(开发)副副总经理理岗位任任务绩效效考核指指标指标类型型指标名称称指标解释释计算公式式/评价价标准数据来源源备注定量指标标项目前期期运作周周期从土地获获取到开开工时间间从土地获获取到开开工时间间/计划划值投资策划划部、工工程管
6、理理部工作作总结房地产项项目投资资收益率率项目投资资收益与与投入资资金的比比值实现的投投资收益益/投入入资金1000%财务信息息技术创新新计划完完成率新技术、新新产品推推广实施施件数与与计划件件数比较较推广实施施件数/计划件件数1000设计部统统计信息息土地储备备量计划划完成率率按照年度度及季度度储备计计划评定定实际储备备量/计计划储备备量1000相关的证证书与档档案记录录定性指标标规划设计计方案的的质量规划设计计方案的的评审结结果规划设计计协调的的及时性性组织规划划设计与与评审的的及时程程度内部管理理及团队队建设内部工作作的有序序性,费费用控制制、人才才培养等等报批办证证的及时时性各种批文文
7、和证件件的办理理的及时时程度以满足项项目计划划进度为为准技术服务务质量技术服务务对项目目施工的的保障程程度(工程)副副总经理理岗位任任务绩效效考核指指标指标类型型指标名称称指标解释释计算公式式/评价价标准数据来源源备注定量指标标工程进度度工程进度度执行情情况工程实际际进度/计划进进度工作记录录各项目合合计成本控制制项目施工工阶段成成本控制制情况实际成本本/计划划成本工程预算算、决算算各项目合合计质量工程质量量合格情情况工程一次次交检合合格率工作记录录各项目合合计安全安全生产产情况安全责任任事故的的次数 工作记录录各项目合合计费用控制制分管部门门费用控控制情况况实际发生生费用/计划费费用财务数据
8、据各项目部部、工程程管理部部定性指标标内部管理理及团队队建设内部工作作的有序序性,人人才培养养等项目管理理模式组织工程程项目管管理模式式的运行行分析、局局部改进进提升情情况(行政)副副总经理理岗位任任务绩效效考核指指标指标类型型指标名称称指标解释释计算公式式/评价价标准数据来源源备注定量指标标分管部门门的费用用控制管理费用用与预算算的差额额费用差额额/预算算费用1000%财务数据据工作计划划的完成成情况年度工作作是否按按计划完完成(N22-N1)/NN11000%N2=实实际完成成条数;N1=目标标条数部门工作作记录物业营业业收入物业公司司的营业业收入完完成率营业收入入值/计计划值1000%财
9、务报表表客户投诉诉处理率率客户投诉诉事项的的处理完完结情况况已经完结结的投诉诉事项客户投投诉事项项1000%客户服务务部工作作总结定性指标标行政组织织工作的的有效性性行政组织织工作是是否有效效支持了了公司业业务运作作后勤服务务工作的的有效性性后勤服务务工作是是否到位位公关工作作的有效效性对外公关关工作的的成效危机事件件处理效效果对涉及公公司公众众形象的的危机事事件处理理的效果果内部管理理及团队队建设内部工作作的有序序性,费费用控制制、人才才培养等等营销总监监岗位任任务绩效效考核指指标指标类型型指标名称称指标解释释计算公式式/评价价标准数据来源源备注定量指标标销售毛利利由业绩合合同规定定当期目目
10、标要求求根据财务务部定义义财务部报报表主营业务务收入由业绩合合同规定定当期目目标要求求根据财务务部定义义财务部报报表新签合同同额由业绩合合同规定定当期目目标要求求市场部报报表业务回款款率保证销售售及时回回款,提提高资金金质量, 实际回款款/按合合同应当当回款财务部报报表客户满意意度提高客户户的满意意度,使使业务顺顺利开展展的良好好条件根据满意意度调查查问卷得得出营销策划划部调查查报告营销费率率由业绩合合同规定定当期目目标要求求营销过程程中发生生的一切切费用(人人工费除除外)/销售收收入财务部报报表应收账款款周转率率降低坏账账,提高高资金使使用效率率,根据财务务部定义义财务部报报表定性指标标营销
11、管理理策划部营营销策划划工作的的成效、效效率、有有序性等等策划部市市场分析析报告及及营销方方案的质质量报告和方方案是否否科学、合合理,为为项目决决策和销销售工作作提供有有力支持持的程度度健全营销销体系和和制度建建设营销相关关制度和和办法制制定是否否完备、科科学HR经理理人实战战终级大典典-200一五最最新版一套助您您提前55年 问问鼎人力力资源总总监的实实战钻石石级宝典典01-人人力规划划一三8份份01-继继任者计计划&梯梯队建设设40份02-招招 聘900份份02-任任职资格格一八0份份03-培培训与开开发950份份03-胜胜任力素素质模型型一五0份份04-薪薪酬福利利550份份04-岗岗位
12、价值值评估的的工具70份05-绩绩效管理理800份份05-人人才测评评一五0份份06-员员工关系系管理450份份06-职职业生涯涯一八0份份07-满满意度&敬业度度调查50份01-战战略管理理能力200份份08-企企业文化化100份份02-领领导力培培训140份份09-员员工手册册一三4份份03-hhr总监监高阶培培训教程程100份份10-hhr流程程&制度度&手册册200份份04-集集团管控控80份11-人人力分析析&诊断断&报表表3905-人人事心理理学60份12-定定岗定编编&组织织设计60份06-演演讲技能能26份一三-岗岗位说明明书800份份07- 项目管管理440份份14-工工作总
13、结结30份08-管管理类电电子书400本本总数90000份电子文档档 可复制制编辑,持持续更新新中.直接下载载地址(百百度云盘盘):xppan.baiiduxx/s/1pJJ1E99uj或咨询xx51444.5577331获取取帮助以实用、实实操、实实战为唯唯一目的的,让管管理能落落地,方方案可执执行,在在这个hhr理论论漫天飞飞舞的时时代,我们需要要的实打打实,拿拿来就能能用的资资料总工程师师岗位任任务绩效效考核指指标指标类型型指标名称称指标解释释计算公式式/评价价标准数据来源源备注定量指标标技术规范范完备程程度技术管理理规章制制度的完完备性因技术管管理规章章制度不不完备,重重复出现现较明显
14、显的工作作不顺次次数企业发展展部监察察相关部门门、项目目部反映映技术指标标制定不不合理次次数保证项目目可研的的技术指指标的合合理性项目可研研的技术术指标制制定出现现较明显显的不合合理次数数投资策划划部、设设计部反反馈、企企业发展展部监察察重大技术术的审批批差错数数保证重大大技术方方案的经经济性、合合理性施工组织织总设计计、监理理大纲、重重大项目目的招投投标等技技术文件件、设计计院设计计或技术术处理的的审批不不及时次次数、审审核后在在技术上上仍出现现较明显显不合理理次数相关部门门、项目目部反映映对工程建建设质量量的监督督力度不不足次数数保证工程程建设的的质量因技术上上的监督督力度不不到位,发发生
15、重大大质量事事故的次次数和影影响范围围工程管理理部、企企业发展展部资料料技术培训训质量不断提高高公司技技术人员员的专业业素质和和技能由培训的的满意度度调查分分数衡量量人力资源源部统计计行政公关关部经理岗位位任务绩绩效考核核指标指标类型型指标名称称指标解释释计算公式式/评价价标准数据来源源备注定量指标标对外接待待差错次次数妥善安排排接待工工作,维维护公司司形象接待出错错次数及及严重程程度,按按每次( )分计计算本部门统统计、企企业发展展部监察察大型会议议、活动动及庆典典组织差差错次数数保证重大大会议、活活动的顺顺畅进行行,维护护公司形形象活动中出出现失误误的次数数及影响响程度按每次( )分计计算
16、本部门统统计;企企业发展展部监察察全公司办办公费用用及接待待费用控控制完成成率科学合理理控制办办公费用用和接待待费用的的支出实际费用用/预算算费用财务部统统计报表表公司档案案、印章章管理差差错次数数保证公司司档案按按照规定定程序归归档、调调阅;印印章使用用程序规规范档案遗失失次数,泄泄密次数数,印章章使用违违反公司司印章使使用管理理规定次次数按每次( )分计计算本部门统统计;其其他部门门反映定性指标标当期主要要工作完完成情况况是否按时时,圆满满完成了了当期的的工作任任务,达达到任务务要求的的效果对外公关关与策划划(主要要指对政政府部门门公关)公司与政政府部门门的友好好关系;策划领领导参加加的公
17、共共社交活活动的重重要性、影影响程度度危机管理理情况从危机预预防、组组织危机机处理是是否及时时有效、及及企业形形象恢复复是否有有效内部宣传传情况内部报刊刊等宣传传资料是是否能反反映公司司当月发发生的大大事件,是是否能达达到公司司对外宣宣传的目目标重要文件件起草情情况指重要文文件起草草的时间间、内容容是否满满足领导导要求和和使用的的需要公司指令令执行情情况公司领导导指令执执行的及及时性和和效果前台接待待岗位任任务绩效效考核指指标指标类型型指标名称称指标解释释计算公式式/评价价标准数据来源源备注定量指标标电话转接接出错率率保证电话话准确的的转接到到被呼叫叫部门和和员工指电话转转接出现现错误的的次数
18、各部门反反映离岗时间间保证工作作的有序序进行离开岗位位的次数数,每次次离开的的时数及及对工作作造成的的影响, 各部门反反映可以由部部门投诉诉电话无无人接听听的次数数来考核核收发信函函及时准准确重要信函函未能及及时送到到相关部部门重要信函函未能及及时送到到相关部部门的次次数, 各部门反反映主要关注注错误次次数及对对工作造造成的影影响饮水供应应不足次次数保证各部部门提供供正常工工作饮用用水未能及时时为各部部门提供供正常工工作饮用用水次数数各部门反反映饮水及时时补充,保保证公司司饮水正正常供应应内部通讯讯录变更更保证员工工之间通通讯顺畅畅通讯录未未能及时时变更次次数各部门反反映定性指标标来客接待待指
19、接待来来访客人人的礼仪仪、服务务是否周周到基础办公公设备维维修情况况通知及跟跟催水、电电、空调调维修的的情况关注是否否及时通通知及跟跟催相关关部门维维修公司指令令执行情情况公司领导导指令执执行的及及时性和和效果行政管理理岗位任任务绩效效考核指指标指标类型型指标名称称指标解释释计算公式式/评价价标准数据来源源备注定量指标标归档及时时性保证档案案存档及及时未及时对对文件资资料进行行归档的的次数,漏漏归、错错归的次次数部门统计计公司档案案完整性性及档案案查阅方方便性保证档案案存档完完整、有有序;编编制的目目录是否否规范,是是否易于于查找,档案是否否规范、完完整,无无遗失。由由公司档档案遗失失次数,过
20、过期档案案没有及及时组织织销毁次次数来考考核;从从查找档档案所需需时间考考核档案调用用部门反反馈档案管理理安全性性档案妥善善保管指档案完完好,无无霉蛀现现象,档档案内容容没有泄泄露。由由档案泄泄密次数数、档案案是否完完好来考考核部门检查查统计印章保管管情况公司印章章不能遗遗失,印印章使用用严格依依公司规规定。否决性指指标印章使用用违反公公司印章章使用管管理规定定次数部门统计计对外接待待保证对外外接待安安排周到到、及时时对外接待待出现差差错次数数及严重重程度相关部门门反馈公司证照照及时年年审保证公司司相关证证照及时时办理年年审不能及时时年审次次数及影影响程度度定性指标标大型活动动、庆典典组织情情
21、况准备是否否充足,组组织是否否严密,活活动中出出现差错错的影响响程度工作及时时完成性性领导交办办任务是是否能够够及时准准确完成成司机岗位位任务绩绩效考核核指标指标类型型指标名称称指标解释释计算公式式/评价价标准数据来源源备注定量指标标车辆安全全行使率率保证车辆辆安全行行使车辆安全全行使里里程;事事故次数数/出车车次数出车记录录车辆维修修频次合理控制制车辆的的维修费费用车辆维修修频次超超出常规规维修次次数车辆维修修记录车辆维修修额度合理控制制车辆的的维修费费用车辆维修修额度超超出预算算额度车辆维修修记录准时出车车率保证员工工的及时时用车准时出车车次数/总要求求出车次次数出车记录录车辆保养养保证员
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