2022年山西省三级人力资源管理师考试题库汇总（含理论和技能）.docx

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1、2022年山西省三级人力资源管理师考试题库汇总(含理论和技能)一、单项选择题.由企业一方将签字的集体合同文本及说明材料一式三份，在集体合同签订后的 ()日内报送县级以上政府劳动行政部门审查。A、7B、8C、9D、10答案：D解析：在政府劳动行政部门审核中，由企业一方将签字的集体合同文本及说明材 料一式三份，在集体合同签订后的10日内报送县级以上政府劳动行政部门审查。1 .情境模拟适用于测量员工的。A、学习能力B、道德品质C、人格特性D、表达能力答案：D解析：根据情境模拟测试内容的不同，可以分为语言表达能力测试，侧重于考察 语言表达能力;组织能力测试，侧重于考察协调能力;事务处理能力测试，侧重于

2、 考察事务处理能力。22.供给缺乏弹性表示为0。A、 Es2B、 Es1答案：C解析:通常在考察市场劳动力供给时,劳动力供给弹性值分布在0到无限大之间。 根据劳动力供给弹性的不同取值，一般将劳动力供给弹性分为五大类：1.供给无 弹性，即：Es=O,在这种情况下，无论工资率如何变动（在劳动力市场分析的实 际可能范围内），劳动力供给量固定不变；2.供给有无限弹性，即：EsT8,这 时工资率给定，而劳动力供给量变动的绝对值大于0; 3.单位供给弹性，即：Es =1,在这种情况下，工资率变动百分比与劳动力供给量变动的百分比相同；4.供给富有弹性，即：Es1,在这种情况下，劳动力供给量变动的百分比大于工

3、资 率变动百分比；5.供给缺乏弹性，即：Es1,在这种情况下，劳动力供给量变动 的百分比小于工资率变动百分比。23. （2015年5月）通过测试应聘者的基础知识和素质能力差异，判断应聘者对招 聘岗位的适应性的筛选方法是。A、面试B、笔试C、调查D、档案答案：B 解析：美国麻省理工学院心理学教授麦格雷戈在其企业的人性面一书中，对 “经济人”假设的传统观点进行了综合概括，称之为X理论。其主要内容为：1) 人天生懒惰，厌恶工作，可能的话，总想尽量逃避工作，尽可能少干工作。2) 一般人都没有雄心大志，无进取心，不愿负责任，宁愿接受别人引导与指挥。3) 人生来以自我为中心，对组织的目标与要求不关心。4)

4、人是缺乏理性的，本质 上不能自律，容易受他人影响。5) 一般人都是为了满足自己的生理需要和平安 需要而参加工作，只有金钱和其他物质利益才能激励他们努力工作。61 .以下属于薪酬管理制度的类别的是()。A、工资制度B、红利制度C、奖励制度D、福利制度E、津贴制度答案：ACDE解析：薪酬管理制度的类别：1.工资制度；2.奖励制度；3.福利制度；4.津贴制 度.培训有效性信息的类型包括0。A、培训时间选定B、受训群体选择C、培训场地选定D、培训形式选择E、培训教师选定 答案：ABCDE解析：此题考查的是培训的有效性信息类型。分析培训的有效性信息类型是确定 培训效果信息的前提条件，不了解培训效果信息的

5、种类或培训效果信息的集存点, 就无法全面、准确地收集信息，自然也就导致最终分析的偏差。包括：1.培训 的及时性。2.培训目标设定的合理性。3.培训课程设置与培训内容安排的适用 性。4.培训教材的选用与开发。5.培训教师的选派。6.培训时间的安排。7.培 训场地的选定。8.受训群体的选择。9.培训形式的选择。10.培训组织与管理 状况。62 .企业根据美国市场营销协会（AMA）的定义确定的市场营销活动包括（）等。 A、市场营销研究B、社会需求预测C、新产品开发D、物流E、广告、售后服务答案：ABCDE解析：美国市场营销协会（AMA） 1985年将市场营销定义为：“市场营销是关于 构思、货物和服务

6、的设计 定价、促销和分销的规划与实施过程，目的是创造能 实现个人和组织目标的交换。”根据该定义，就企业而言，市场营销活动应包括 市场营销研究 社会需求预测、新产品开发、定价、 分销、物流、广告、人员推 销 销售促进、售后服务等，而不仅仅是销售或促销。63 .劳动责任要素所属的岗位评价指标包括（）。A、质量责任B、产量责任C、看管责任、平安责任D、消耗责任E、管理责任答案:ABCDE解析：对劳动责任要素所属的岗位评价指标，如质量责任 产量责任、看管责任平安责任 消耗责任 管理责任，以及劳动技能因素所属的技术知识要求、操作 与看管设备复杂程度、产品质量难易程度、处理预防事故复杂程度等所提出的分 级

7、标准。64 .人力资本的特征包括()。A、人力资本是恒定的B、人力资本不会产生损耗C、人力资本具有收益递增性D、人力资本具有个体差异性E、不通过生产劳动，人力资本也可借助其他途径表达答案：CD形资本、时效性、收益递增性、累积性、无限创造性、能动性、个体差异性。65 .低本钱战略制定的原那么是。A、领先原那么B、低本钱原那么C、全过程低本钱的原那么D、总本钱最低的原那么E、持久原那么答案:ACDE解析：低本钱战略制定的原那么。领先原那么。实施低本钱战略的企业，不仅要成 为本行业的低本钱者，而且必须成为低本钱的领先者，否那么低本钱就不会形成一 种竞争优势。全过程低本钱的原那么。低本钱战略中的本钱不

8、仅是指生产产品的 本钱，而且是指企业整个生产经营过程的本钱，包括产品技术开发, 服务、市场 营销以及其他活动的本钱费用。而后者往往被企业忽视。总本钱最低的原那么。 低本钱战略追求产品的整体本钱的最低。由于产品某一局部本钱的增加而引起整 个产品总本钱的大幅度的降低，这种情况是合理的。持久原那么。低本钱战略需 要企业在相当长的时间内持之以恒地坚持。领先原那么决定了低本钱战略不是一朝 一夕就能完成的，它需要企业不断地从各个方面 各种途径降低本钱。66 .企业组织机构设置的原那么主要包括（）oA、任务目标原那么B、分工协作原那么C、统一领导原那么D、权力制衡原那么E、权责对应原那么答案：ABCDE解析

9、：企业组织机构设置的原那么主要包括：（1）任务目标原那么。（2）分工协作 原那么。（3）统一领导、权力制衡原那么。（4）权责对应原那么。（5）精简及有效 跨度原那么。（6）稳定性与适应性相结合原那么。67 .以下属于集体合同中过渡性规定的有。A、集体合同的争议处理B、集体合同的检查C、集体合同的违约责任D、集体合同的监督E、集体合同的有效期限答案：ABCD解析：E项属于集体合同中一般性规定的内容。68 .笔试的缺点是不能全面考查应聘者的。等。A、工作态度B、品德修养C、企业管理能力D、口头表达能力E、操作能力答案：ABCDE解析：笔试的缺点是不能全面考察应聘者的工作态度、 品德修养以及企业管理

10、能 力、 口头表达能力和操作能力等。因此，还需要采用其他选择方法进行补充。一 般来说，在人员招聘中，笔试往往作为应聘者的初次竞争，成绩合格者才能继续 参加面试或下轮的竞争。69 .工作指导法应注意培训的要点是（）。A、关键工作环节的要求B、做好工作的原那么和技巧C、须防止、防止的问题和错误D、要有完整的教学计划E、要有使用多媒体教学的PPT答案：ABC解析：工作指导法应注意培训的要点：一是关键工作环节的要求；二是做好工作 的原那么和技巧；三是须防止 防止的问题和错误。70 .管理体制中的“体”是指。A、企业各个层级的设置B、企业各类具体部门的设置C、具有不同性质的组织制度模式D、具有不同特征的

11、组织制度模式E、组织制度的实际选择与应用答案：AB解析：企业组织机构是“体” .是指企业各个层级 各类具体部门的设置；而企 业组织结构是“制”，是指具有不同性质和特征的组织制度模式在企业中的实际 选择与应用。71 .在面试过程中，面试考官可以考查应聘者。A、相关知识的掌握程度B、判断、分析问题的能力C、衣着外貌、 风度气质D、应聘者现场的应变能力E、是否符合岗位的要求答案：ABCDE 解析：在面试过程中，代表用人单位的面试考官与应聘者直接交谈，根据应聘者 对所提问题的回答情况，考查其相关知识的掌握程度，以及判断、分析问题的能 力；根据应聘者在面试过程中的行为表现，观察其衣着外貌 风度气质 情态

12、表 现，以及现场的应变能力，判断应聘者是否符合应聘岗位的标准和要求。72 .绩效标准法优点是（）。A、为下属提供了清晰准确的努力方向B、对员工具有更加明确的导向和激励作用C、需要用较少的人力 物力和财力D、对绩效考评需要时间较短E、需要较低的管理本钱答案：AB解析：绩效标准法为下属提供了清晰准确的努力方向，对员工具有更加明确的导 向和激励作用。本方法的局限性是需要占用较多的人力、物力和财力，需要较高 的管理本钱。73 .福利所具有的特征有0。A、福利支付以劳动为基础，但并不与个人劳动量直接相关B、法定性C、企业自定性D、灵活性E、公平性答案：ABCD 解析:福利作为劳动力价格的构成局部和工资的

13、转化形式,还具有以下特征:1 .福 利支付以劳动为基础，但并不与个人劳动量直接相关。2.法定性。一些延期支 付的福利形式具有法定性，如退休养老保险金、医疗保险金等的支付，由一定的 法律 法规或其他制度安排决定，从而具有法定性。3.企业自定性和灵活性。多种福利支付形式具有强烈的企业个性色彩，依企业和职工各自的偏好，自主灵 活地确定基本工资和福利的组合，以及福利的支付工程。企业间在福利支付工程 方面存在很大的差异性。74 .绘制组织结构图的基本方法主要包括。A、框图一般要画四层，从中心层计算，其上画一层，其下画两层，用框图表示B、功能、职责、权限相同机构（岗位或职务）的框图大小应一致，并列在同一

14、水平线上C、表示接受命令指挥系统的线，从上一层垂下来与框图中间或两端横向引出线 相接D、命令指挥系统用实线，彼此有协作服务关系的用虚线E、具有参谋作用的机构 岗位的框图，用横线与上一层垂线相连，并画在左、 右上方答案：ABCDE解析：绘制组织结构图的基本方法主要包括：框图一般要画四层，从中心层计 算，其上画一层，其下画两层，用框图表示；功能 职责、权限相同机构（岗 位或职务）的框图大小应一致，并列在同一水平线上；表示接受命令指挥系统 的线，从上一层垂下来与框图中间或两端横向引出线相接；命令指挥系统用实 线，彼此有协作服务关系的用虚线；具有参谋作用的机构、岗位的框图，用横 线与上一层垂线相连，并

15、画在左、右上方。75 .工资总额的管理方法，首先确定合理的工资总额需要考虑的因素，如（）等。A、企业的支付能力B、员工的生活费用C、市场薪酬水平D、劳动力市场的供应量E、员工现有薪酬状况答案:ABCE解析：工资总额的管理方法，首先确定合理的工资总额需要考虑的因素，如企业 的支付能力、员工的生活费用、市场薪酬水平以及员工现有薪酬状况等。76 .以下选项中属于薪酬体系设计前期准备工作的是。A、明确企业的价值观和经营理念B、明确企业总体开展战略规划的目标和要求C、掌握企业生产经营特点和员工特点D、掌握企业的财务状况E、明确掌握竞争对手的人工本钱状况答案：ABCDE解析：薪酬体系设计的前期准备工作：1

16、 .明确企业的价值观和经营理念；2.明确 企业总体开展战略规划的目标和要求；3.掌握企业生产经营特点和员工特点；4. 掌握企业的财务状况；5.明确掌握竞争对手的人工本钱状况；6.明确掌握竞争对 手人工本钱的状况.调解员应当。A、公道正派B、联系群众C、关心群众D、热心调解工作E、具有一定的劳动保障法律政策知识和沟通协调能力答案：ABDE解析：调解员应当公道正派 联系群众 热心调解工作，具有一定的劳动保障法律政策知识和沟通协调能力。77 .发布广告的关键问题在于。A、广告媒体如何计费B、招募结果如何反响C、广告媒体如何选择D、广告内容是否合法E、广告内容如何设计答案:CE解析：发布广告的关键问题

17、在于广告媒体如何选择和广告内容如何设计。78 .劳动合同管理制度包括()oA、劳动纪律B、应聘人员相关材料的保存方法C、劳动定额定员规那么D、劳动合同草案审批权限确实定 解析：通过测试应聘者的基础知识和素质能力差异，判断应聘者对招聘岗位的适 应性的筛选方法是笔试法。24.集团本部对事业部实施集权()措施对，事业部获得的利润首先要交付集团本 部的经营管理费、科研费等费用。A、资金控制B、计划控制C、分配控制D、预算控制答案：C解析：属于集权与分权问题，资金控制是不能向集团外借款不能在事业部之间调 剂，计划控制是各事业部根据指标进行分解，预算控制属于资金控制里的概念。 25.培训本钱中的直接本钱不

18、包括。A、教室的租金B、培训师的工资和福利C、交通费用D、办公用品费用答案：D解析:培训本钱包括直接本钱和间接本钱。直接本钱包括参与培训工程的培训师、 培训工程咨询以及设计人员的报酬，培训使用的材料和设施费用，设备或教室的 租金或购买费用，以及交通费用。间接本钱包括一般的办公用品 设施、设备及 相关费用，与培训没有直接关系的交通费用和各种支出，受训者的工资及福利(根E、劳动合同履行的原那么答案：BDE解析：劳动合同管理制度，其主要内容如下：（1）劳动合同履行的原那么。（2） 员工招收录用条件、招工简章、劳动合同草案, 有关专项协议草案审批权限确实 定。（3）员工招收录用计划的审批、执行权限的划

19、分。（4）劳动合同续订、变 更解除事项的审批方法。（5）试用期考查方法。（6）员工档案管理方法。（7） 应聘人员相关材料保存方法。（8）集体合同草案的拟订、协商程序。（9）解除 终止劳动合同人员的档案移交方法、程序。（10）劳动合同管理制度修改、废止 的程序等。81 .行为主导型适合对（）的工作进行考评。A、管理性B、事务性C、接待性D、服务性E、商业性答案:AB解析：行为主导型适合于对管理性、事务性工作进行考评，特别是对人际接触和 交往频繁的工作岗位尤其重要。82 .培训后的工作主要包括（）。A、向教师致谢B、作问卷调查C、颁发结业证书D、清理、检查设备E、评估培训成果答案：ABCDE解析：

20、培训后的措施有：（1）向教师致谢；（2）问卷调查；（3）颁发结业证 书；（4）清理、检查设备；（5）评估培训成果。83 .组织功能图具体可分为。A、表示具有参谋作用的机构或岗位的图B、反映代理上级整个职能或一局部职能的机构、岗位或人员的图C、表示不适合开展应降格的机构、岗位或人员的图D、表示由两个或更多的机构、岗位分担上级功能的图E、表示现存脱离组织系统的或没有任何责任和权限的机构答案：ABCDE解析：组织功能图。表示某个机构或岗位主要功能的图。具体可分为以下五种图 式。（1）表示具有参谋作用的机构或岗位的图。（2）反映代理上级整个职能或 一局部职能的机构、岗位或人员的图。（3）表示不适合开展

21、应降格的机构、岗 位或人员的图。（4）表示由两个或更多的机构 岗位分担上级功能的图。（5） 表示现存脱离组织系统的或没有任何责任和权限的机构，如咨询顾问机构。84 .实施培训课程的管理，不包括。A、后期总结工作B、培训实施阶段C、知识技能传授D、对学习进行回顾和评估Ex培训反思答案：AE解析：培训课程的实施是指把课程计划付诸实践的过程。课程实施是整个课程设 计过程中的一个实质性阶段，具体包括：（1）前期准备工作。（2）培训实施阶 段。（3）知识或技能的传授。（4）对学习进行回顾和评估。（5）培训后的措 施。85 .岗位工资或能力工资的制定程序包括（）。A、根据企业战略等确定岗位工资或能力工资的

22、分配原那么B、岗位分析与评价或对员工进行能力评价C、根据岗位（能力）评价结果确定工资等级数量及划分等级D、工资调查与结果分析E、了解企业财务支付能力答案:ABCDE 解析：岗位工资或能力工资的制定程序：1 .根据员工工资结构中岗位工资或能 力工资所占比例和工资总额，确定岗位工资总额或能力工资总额。2.根据企业战略等确定岗位工资或能力工资的分配原那么。3.岗位分析与评价或对员工进行 能力评价。4.根据岗位（能力）评价结果确定工资等级数量以及划分等级。5.工 资调查与结果分析。6. 了解企业财务支付能力。7.根据企业工资策略确定各工 资等级的等中点，即确定每个工资等级在所有工资标准的中点所对应的标

23、准。8.确定每个工资等级之间的工资差距。9.确定每个工资等级的工资幅度，即每个工资等级对应多个工资标准，工资幅度是指各等级的最高工资标准与最低工资 标准之间的幅度。10.确定工资等级之间的重叠局部大小。11.确定具体计算办 法。86 .绩效申诉是绩效管理系统的重要环节，可以。A、纠正绩效考评过程中的偏差B、提高员工对绩效管理体系的接受和认同程度C、增强员工的工作满意感D、使员工个人目标与企业目标保持一致E、增强员工的工作忠诚度答案：ABCD解析：绩效申诉是绩效管理系统的重要环节，可以纠正绩效考评过程中的偏差, 提高员工对绩效管理体系的接受和认同程度，增强员工的工作满意感，使员工个 人目标与企业

24、目标保持一致。因此，员工绩效评审与申诉子系统是实现企业绩效 管理准确性和公正公平性的重要保障。87 .以下属于企业绩效考评过程中的矛盾与冲突的是。A、组织内部矛盾B、外部社会矛盾C、员工自我矛盾D、主管自我矛盾E、组织目标矛盾答案：CDE解析：企业绩效考评过程中的矛盾与冲突：1员工自我矛盾；2主管自我矛盾；3 组织目标矛盾。88 .综合分析培训的环境及相关因素，考虑培训需求原因或“压力点”，如0 等。A、基本技能欠佳B、工作业绩差C、新技术应用D、客户要求E、高绩效标准和新工作要求答案：ABCDE解析：培训需求应从组织分析、任务分析和人员分析三个方面着手，综合分析培 训的环境及相关因素，考虑培

25、训需求原因或“压力点”，如基本技能欠佳、工作 业绩差 新技术应用、客户要求 高绩效标准和新工作要求等，基于环境因素分 析以作出正确选择和判断。89 .从业人员节约资源，要做到0。A、强化节约资源意识B、明确节约资源责任C、创新节约资源方法D、获取节约资源报酬答案：ABC.奖金制度的制定程序包括（）。A、按照企业经营计划的实际完成情况确定奖金总额B、根据企业战略 企业文化等确定奖金分配原那么C、确定奖金发放对象及范围D、确定个人奖金计算方法E、确定个人奖金发放形式答案：ABCD解析：奖金制度的制定程序：1.按照企业经营计划的实际完成情况确定奖金总 额。2.根据企业战略、企业文化等确定奖金分配原那

26、么。3.确定奖金发放对象及 范围。4.确定个人奖金计算方法。90 .产品策略包括0。A、产品组合策略B、品牌与商标策略C、包装策略D、产品生命周期E、服务策略答案：ABCDE解析：产品策略包括产品组合策略；品牌与商标策略；包装策略；产品生命周期； 服务策略。91 .企业薪酬制度是一个比拟宽泛的概念，它涉及（）等内容。A、企业的薪酬战略B、企业的薪酬体系C、企业的薪酬结构D、企业的薪酬政策E、企业的薪酬水平以及薪酬管理答案:ABCDE解析：薪酬制度是一个比拟宽泛的概念，它涉及企业的薪酬战略 薪酬体系 薪 酬结构 薪酬政策、薪酬水平以及薪酬管理等方方面面的内容。92 .劳动合同管理制度包括（？）。

27、A、劳动纪律B、应聘人员相关材料保存方法C、劳动合同管理制度修改的程序D、劳动合同草案审批权限确实定E、劳动合同履行的原那么答案:BCDE解析：劳动合同管理制度的主要内容如下：（1）劳动合同履行的原那么。（2）员 工招收录用条件、招工简章、劳动合同草案、有关专项协议草案审批权限确实定。（3）员工招收录用计划的审批、执行权限的划分。（4）劳动合同续订、变更、 解除事项的审批方法。（5）试用期考查方法。（6）员工档案管理方法。（7） 应聘人员相关材料保存方法。（8）集体合同草案的拟订、协商程序。（9）解除、 终止劳动合同人员的档案移交方法 程序。（10）劳动合同管理制度修改 废止 的程序等。93

28、.简历的客观内容主要分为（）方面。A、受教育经历B、个人信息C、工作经历D、个人表现E、个人成绩答案：ABCE解析:客观内容主要分为个人信息、受教育经历、工作经历和个人成绩四个方面。个人信息包括姓名、性别、民族, 年龄、学历等；受教育经历包括上学经历和培 训经历等；工作经历包括工作单位 工作起止时间工作内容、参与工程名称等； 个人成绩包括学校、工作单位的各种奖励等。94 . （2019年5月）简历的筛选应涉及以下哪几个方面。A、分析简历结构B、审查应聘者的隐私C、审查简历中的逻辑性D、审查简历的客观内容E、对简历的整体印象答案：ACDE解析：筛选简历的方法：（一）分析简历结构，（二）审查简历的

29、客观内容，（三） 判断是否符合岗位技术和经验要求，（四）审查简历中的逻辑性，（五）对简历 的整体印象。95 .劳动争议处理制度中的调解的基本特点包括O。A、群众性B、法律性C、自治性D、社会性E、非强制性答案：ACE 解析：调解的特点：群众性、自治性、非强制性。96 .要素比拟法的具体步骤是。A、通过各种方法获取岗位评价所需信息B、确定评价要素C、从全部岗位中选出1520个主要岗位，其所得到的劳动报酬（薪酬总金额） 具有公平合理性，或被大多数人认可D、根据评价要素对关键基准岗位排序E、以关键基准岗位薪酬为依据，评价其他岗位答案:ABCDE解析：要素比拟法的工作程序如下：1.获取岗位信息。通过各

30、种方法获取岗位 评价所需信息。2.确定评价要素。岗位评价所选定的因素是与执行岗位工作任 务直接相关的重要因素。3.选择关键基准岗位。从全部岗位中选出1520个主 要岗位，其所得到的劳动报酬（薪酬总金额）具有公平合理性，或被大多数人认 可。4.根据评价要素对关键基准岗位排序。选定各岗位共有的薪酬因素，作为岗 位评价依据，一般包括以下五项。（1）智力条件。（2）技能条件。（3）责任 条件。（4）身体条件。（5）工作环境条件。5.建立岗位薪酬与评价要素的对 应关系。6.以关键基准岗位薪酬为依据，评价其他岗位。97 .为了提高统计分析的信度和效度,薪酬调查所提供的数据一定要全面、真实。 在对调查数据进

31、行整理汇总、统计分析时，可根据实际情况选取（）进行数据分 析。A、数据排列法B、频率分析法C趋中趋势分析法D、离散分析法E、回归分析法答案：ABCDE解析：为了提高统计分析的信度和效度，薪酬调查所提供的数据一定要全面、真 实。在对调查数据进行整理汇总统计分析时，可根据实际情况选取数据排列法、 频率分析法、趋中趋势分析法、离散分析法、回归分析法和图表分析法进行数据 分析。98 .财务管理的原那么主要包括（）。A、资金合理配置原那么B、风险与报酬均衡原那么C、利益关系协调原那么D、分级分权管理原那么E、企业贡献最大化原那么答案：ABCD解析：财务管理的原那么主要包括资金合理配置原那么、风险与报酬均

32、衡原那么 利益 关系协调原那么 本钱效益原那么、分级分权管理原那么和企业价值最大化原那么。99 . （2016年11月）企业人力资源规划的内容包括（）oA、人员规划B、制度规划C、战略规划D、组织规划据离岗时间计算），与培训没有直接关系的培训部管理人员行政人员和服务人 员的工资福利等。26 .培训考核有两种方式，包括0和培训结束后的工作评价。A、培训中阶段考核B、培训不定时考核C、培训中期考核D、培训结束时的考核答案：D解析：没有系统的、科学的和严格的考核制度，就无法检验培训工作的成效。培 训考核有两种方式：培训结束时的考核。培训结束后的工作评价。27 .参加招聘会需要与协作方沟通联系，其中这

33、些协作方不包括（）。A、招聘会的组织者B、招聘会信息发布的媒体C、负责后勤事务的单位D、学校的负责部门答案：B解析：与协作方的沟通联系：在招聘会开始之前，一定要与协作方进行沟通。这 些协作方包括招聘会的组织者 负责后勤事务的单位，还可能会有学校的负责部 门等。在沟通中一方面了解协作方对招聘会的要求，另一方面提出需要协作方提 供帮助的事项，以便提前做准备。28 .（）统计资料又是企业核算产品的实际本钱的基本依据。A、定额工时E、培训规划答案：ABCD 解析：企业人力资源规划的内容：战略规划，组织规划，制度规划，人员规划, 费用规划。101 .关于创新，正确的说法有0A、创新的本质是突破旧的思维定

34、势B、创新包括造型设计等事物的形式方面的创造C、创新的一个重要任务是追求新异 独特D、创新的最终结果一定是创造某种新产品答案：AB102 .失业给经济增长与社会开展带来负面影响，包括O负面影响。A、物质的B、家庭的C、社会的D、平安的E、精神的答案：ABCE论是何种类型的失业，都给经济增长与社会开展带来负面影响，包括物质的和精 神的、家庭的和社会的负面影响。103 .福利的支付方式分为()oA、当期支付B、实物支付C延期支付D、支票支付E、现金支付答案：BC解析：福利是工资的转化形式和劳动力价格的重要构成局部。福利与基本工资之 和构成了劳动报酬。福利的支付方式大体划分为两类：其一为实物支付，包

35、括各 种免费或折价的工作餐 折价或优惠的商品和服务。其二为延期支付，包括各类 保险支付，如退休金 失业保险等。104 .劳动法基本原那么的作用是（）。A、指导劳动法的制定、修改和废除B、指导劳动法的实施C、有助于劳动法的理解、解释D、可以直接适用E、具有高度的可操作性答案：ABC解析：劳动法基本原那么的作用是：第一，指导劳动法的制定 修改和废止，保证 各项劳动法律制度的统一、协调。第二，指导劳动法的实施，正确适用法律，防 止出现偏差。劳动法律渊源种类繁多，立法主体亦呈现多层次的特点，劳动法的 具体规定难免出现不统一甚或冲突的现象。第三，劳动法的基本原那么有助于劳动 法的理解、解释，对于认识劳动

36、法本质有指导意义，可以弥补劳动法律规范可能 存在的缺陷。105 .薪酬是人力资本作为资本享受的回报，即企业对员工给企业所做的贡献，包 括（）等因素相应的回报和答谢。A、他们实现的绩效B、他们付出的努力C、他们付出的时间D、他们的学识E、他们的技能 经验答案：ABCDE解析：随着现代企业制度的建立，工资和薪酬已经演变为两个不同的概念。工资 是人力资源作为劳动而享受的回报，而薪酬是人力资本作为资本享受的回报。即 企业对员工给企业所做的贡献，包括他们实现的绩效 付出的努力时间学识 技能、经睑等因素相应的回报和答谢。106 .以下符合福利管理原那么的有（）。A、做好福利总额的预算B、企业提供的福利应当

37、最大限度地与员工要求保持一致C、吸引人才，在人才市场竞争上赢得优势D、根据企业支付能力设计提高企业凝聚力的福利工程E、有效控制福利保险的本钱，必要时可削减局部社会福利工程答案：ABD解析：员工福利管理的主要原那么：1.合理性原那么。所有的福利都意味着企业的 投入或支出，因此，福利设施和服务工程应在规定的范围内，力求以最少的费用 到达最好的效果。对于效果不明显的福利，应当予以撤销。2.必要性原那么。国 家和地方规定的福利条例，企业必须坚决严格执行。此外，企业提供福利应当最 大限度地与员工要求保持一致。3.计划性原那么。福利制度的实施应当建立在福 利计划的基础上，福利管理费用总额要符合预算要求。企

38、业向员工提供的所有福 利设施和服务均应包括在预算计划中，如员工食堂、工作餐、子女教育津贴 企 业为员工办理的各项社会保险、工作服 通信和交通费、医疗费、带薪休假、带 薪旅游 带薪培训等。4.协调性原那么。企业在推行福利制度时，必须考虑到与 社会保险、社会救济 社会优抚的匹配和协调。已经得到满意的福利要求没有必 要再次提供，确保资金用在刀刃上。企业向员工提供的各种福利，意味着企业增 加投入，因此，必须充分考虑企业的支付能力和薪酬政策。107 .衡量劳动定额水平的方法有()oA、用实耗工时来衡量B、用实测工时来衡量C、用标准工时衡量D、通过现行定额之间的比拟衡量E、用平均数来衡量答案:ABCD解析

39、：衡量劳动定额水平的方法：一、用实耗工时来衡量；二、用实测工时来衡 量；三、用标准工时来衡量；四、 通过现行定额之间的比拟来衡量；五、用标准 差来衡量。108 .以下属于与态度、价值观及陶冶人格情操教育相适应的培训方法是0 oA、集体决策法B、集体讨论法C角色扮演法D、悟性训练E、个人指导法答案：ABCD解析：与态度 价值观以及陶冶人格情操教育相适应的培训方法有：（1）面谈 法；（2）集体讨论法；（3）集体决策法；（4）角色扮演法；（5）悟性训练;（6）管理方格理论培训。E项属于与技能培训相适应的培训方法。109 .现代人力资源管理中，报酬的形式已不仅仅是指。等，而是从更广泛的角 度，把报酬视

40、为员工所看重的任何东西。A、工资B、奖金C、保险D、福利E、休假答案：ABD解析：众所周知，在现代人力资源管理中，报酬的形式已不仅仅是指工资 奖金 福利等，而是从更为广泛的角度，把报酬视为员工所看重的任何东西，包括办公 室的位置、工作设备的分配、喜爱的任务、正式的和非正式的认可等。110 .影响企业经营活动效率的因素很多。主要包括（）。A、客户对服务的满意程度B、生产率C、各种投入要素的本钱D、工艺设计水平E、产能的利用程度答案：BCDE解析：此题考查的是影响企业经营活动效率的因素。影响企业经营活动的效率因 素很多，主要包括：各种投入要素的本钱 生产率 工艺设计水平 产能的利用 程度。111

41、. (2017年11月)关于笔试法的表述，正确的有OA、成绩评定比拟主观B、花较少的时间到达高效率C、提高了知识能力测试的信度与效度D、可同时对大规模的应聘者进行筛选E、成绩合格者才能继续参加下轮面试答案：BCDE解析：笔试的优点有：可以增加对知识 技能和能力的考察信度与效度；可以对 大规模的应聘者同时进行筛选，花较少的时间到达高效率。笔试的缺点有：不能 全面考察应聘者的工作态度、品德修养以及企业管理能力口头表达能力和操作 能力等。一般来说，在人员招聘中，笔试往往作为应聘者的初次竞争，成绩合格 者才能继续参加面试或下轮的竞争。112 .专业技术人员的工资模式包括()。A、单一的高工资模式B、适

42、中的基本工资加较高的提成C、较高的基本工资加奖金D、较低的基本工资加较高的提成E、较高的工资加科技成果转化提成制答案：ACE解析：专业技术人员的工资模式包括：单一的高工资模式、较高的基本工资加奖 金、较高的工资加科技成果转化提成制。113 .作业组组织工作的主要内容有()oA、搞好作业组的民主管理B、为作业组正确地配备人员C、选择一个好的组长D、合理确定作业组的规模E、做好劳动协作关系制度化答案：ABCD解析：作业组组织工作的主要内容如下:1.搞好作业组的民主管理，同时结合生 产实际情况，建立完善的岗位责任制度。2.为作业组正确地配备人员。3.选择 一个好的组长。作业组长的人选可通过民主选举、

43、领导批准等方式产生。4.合 理确定作业组的规模，一般1020人为宜。114 .绩效合同中除一般包含的内容，还规定了 O等。A、合同双方的权利和义务B、绩效目标完成与否的奖惩措施C、员工能力开展计划D、绩效目标修改履历E、员工工作能力考核答案：ABCD 解析：绩效合同没有固定的流程和格式，它一般包括以下内容。1.受约人信息。即被考评对象的基本信息，包括员工的姓名、职位、所在部门等。2.发约人信 息。发约人常常是由被考评员工的上一级正职（或正职授权的副职）担任。3.合 同期限。规定了绩效合同生效到截止时间，一般而言为一个绩效管理周期。4.计 划内容。主要是绩效指标、考评权重、考评标准等，用于衡量被

44、考评员工的重要 工作成果，是绩效合同的主要组成局部。5.考评意见。在绩效考评完成之后， 由发约人根据受约人的实际表现填写，用于分析绩效完成的亮点与缺乏，以到达 绩效提升和改进的目的。6.签字确认。绩效合同需要由发约人和受约人双方签 字确认后方可生效，因此绩效合同的最后局部要留出相应的空间，以供签字使用。 除了以上基本内容，一些绩效合同中还规定了合同双方的权利和义务 绩效目标 完成与否的奖惩措施 员工能力开展计划、绩效目标修改履历等。115 .培训评估报告在定稿和呈报上级之前，要尽量召集0等相关人员共同参加 评估会议，以确保客观公正，真正发挥评估对领导决策 培训管理者及培训师等 工作改善方面的重

45、要作用。A、培训评估工程小组B、培训工程的管理者C、工程实施顾问D、学员代表E、培训工程的实施者答案：ABCDE解析：培训评估报告在定稿和呈报上级之前，要尽量召集培训评估工程小组、培 训工程的管理者和实施者工程实施顾问 学员代表等相关人员共同参加评估会 议，共同讨论评估报告的真实性和合理性，以确保培训评估的客观公正，真正发 挥评估对领导决策、培训管理者及培训师等工作改善方面的重要作用。116 . （2015年11月）以掌握技能为目的的实践性培训方法有。A、工作指导法B、工作轮换法C、案例分析法D、特别任务法E、个别指导法答案：ABDE解析：案例研究法可分为案例分析法和事件处理法两种，属于参与式

46、培训方法。117 .人本管理原那么包括（）oA、人的管理第一B、和谐的人际关系C、员工个人与组织共同开展D、满足社会的需要E、以人为中心构建企业组织形态答案：ABCE解析：企业进行以人为本的管理，必须遵循一定的标准 要求或原那么，具体包括： （1）人的管理第一。（2）满足人的需要，实施激励。（3）优化教育培训，完 善人 开发人, 开展人。（4）以人为本、以人为中心构建企业的组织形态和机 构。（5）和谐的人际关系。（6）员工个人与组织共同开展。118 .目前，通行的薪酬体系类型主要有0。A、岗位薪酬体系B、技能薪酬体系C、绩效薪酬体系D、效益薪酬体系E、职能薪酬体系答案：ABC解析：目前，通行的

47、薪酬体系类型主要有岗位薪酬体系 技能薪酬体系和绩效薪 酬体系三种。其中，岗位薪酬体系是应用最为广泛，同时也是最为稳定的薪酬体 系类型。119 .以下符合福利管理的原那么的有。A、做好福利总额的预算报告B、企业提供的福利最大限度的与员工要求保持一致C、吸引人才在人才市场竞争上赢得优势D、必须考虑到与社会保险的匹配和协调E、有效控制福利保险的本钱,必要时可削减局部社会福利工程答案：ABD解析：福利管理的主要原那么有:合理性原那么。福利设施和服务工程应在规定的 范围内，力求以最小费用到达最大效果。对于效果不明显的福利应当予以撤销。必要性原那么。国家和地方规定的福利条例，企业必须坚决严格执行。此外,企业B、制度工时C、实耗工时D、停工工时答案：C解析：正确及时地统计产品的实耗工时，有助于考察企业以及车间 班组和个人 劳动定额的完成情况，衡量现行劳动定额水平是否先进合理。同时，实耗工时统 计资料又是企业核算产品的实际本钱的基本依据。29 .招聘活动过程评估的相关概念不包括。