公务员面试万能模版精华版（DOC45）1641.docx

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1、公务员面面试精华华版+面面试万能能模版面试流程程一般流程程如下：按时进进考场收缴通通讯工具具及其他他不允许许带的物物品抽签候考按顺序序考试到教室室外等候候成绩通知成成绩结束1、结构构化面试试流程抽签签入场：考生根根据所抽抽取的号号码按顺顺序入场场面试。每人的的时间在在8-330分钟钟之间。面试试答题：一般情情况主考考官按照照顺序宣宣读试题题，考生生一一作作答。考考生在回回答试题题时可以以思考后后作答，有有时还可可以用笔笔简单罗罗列提纲纲。随机机提问：考生答答完规定定试题后后，有时时主考官官会自己己和请别别的评委委进行临临时提问问。考生生退场：作答完完毕后，主主考官宣宣布请考考生退场场，在专专门

2、工作作人员带带领下退退场。计分分审核：主考官官从评委委手中收收回评分分表，交交记分员员计分。通知知下一名名考生入入场：上上一考生生退场，同同时就有有专门工工作人员员通知下下一名考考生入场场。第一讲 自我我认知一、自我我评价类类所谓自我我评价，就就是自己己介绍自自己。有有三个视视角来看看这个问问题，就就是“你眼中中的自己己？你眼眼中的别别人？别别人眼中中的你”。“你眼中中的自己己”，是考考官最想想了解的的内容，是是考官了了解考生生最直接接的一种种方式。这道题题不仅是是一道测测试题，也也是考官官评价你你是否适适合从事事公务员员工作的的一个窗窗口。所所以必须须慎重对对待。“你眼中中的别人人？别人人眼

3、中的的你”。物以以类聚、人以群群分，你你眼中的的别人和和别人眼眼中的你你，折射射的都是是你自己己。答题题思路都都是一样样的，只只是把自自己对自自己的评评价换成成别人对对自己的的评价或或自己对对别人的的评价。答什么：第一，回回答要有有针对性性，要展展现出自自己与所所报考职职位相匹匹配的某某些特征征。第二二，内容容要积极极上进，要要能展现现出你的的责任感感、上进进心和积积极进取取的精神神风貌。第三，要要结合实实际，融融入自己己的感情情，以真真情去感感染人。第四，适适当地谈谈谈自己己的缺点点，但这这些缺点点相对所所报考职职位而言言，不能能是致命命的。怎么答：即答题题模式：总分总 总：扼扼要介绍绍自己

4、的的基本情情况、成成长经历历。切忌忌将谈经经历变成成流水账账、变成成个人简简历。要要简明扼扼要、抓抓住要点点，谈那那些闪光光的经历历、难忘忘的经历历。 分：概概括自己己的优点点、特点点、长处处和缺点点，显示示自己有有别于其其他考生生的地方方，展示示与所报报职位相相适应的的某些特特长。一一般采用用（3+1）模模式，即即谈3个个特点（优优点）、1个不不足或需需要改进进的地方方总：表态态，我将将发扬优优点，克克服缺点点，融入入新集体体，干好好自己的的工作，在在实现社社会价值值的同时时，体现现自己的的个人价价值。 例题11：做一一下自我我介绍。 出题思路路：了解解你的成成长经历历和专业业背景 答题思思

5、路：突突出优点点，突出出岗位适适合度 参考答答案： 总：侧侧重于姓姓名（有有时要求求不能涉涉及姓名名，用考考号代替替）、年年龄、学学历、专专业、政政治面貌貌、成绩绩、社会会职务，可可突出勤勤工俭学学、志愿愿服务经经历分：1、乐观观，心态态好，做做人低调调，学习习和工作作积极进进取，在在困难面面前不低低头，咬咬牙克服服，取得得成绩也也不骄傲傲，自我我加压。2、好学学，肯上上进，家家庭经济济条件不不好，但但勤工俭俭学，克克服了困困难，成成绩很优优秀，素素质较全全面，动动手能力力强，能能吃苦。3、真诚诚，乐于于助人，平平时帮助助同学和和家人，参参加社团团活动，能能够团结结协作，参参加志愿愿服务，为为

6、需要帮帮助的人人提供服服务 一个不不足：有有时有急急躁情绪绪总：无论论这次公公务员考考试成功功与否，我我都将继继续踏实实学习，好好好工作作，在平平凡的岗岗位上，丰丰富自己己，帮助助他人，让让人生过过得很充充实，很很有意义义。 例题22：谈谈谈你最难难忘的人人。 出题思路路：物以以类聚，人人以群分分，你眼眼里的别别人就是是你自己己答题思路路：怀念念一个人人的美好好品质如如有理想想、敬业业、宽容容等。例题3：你的亲亲戚朋友友平时是是怎么评评价你的的？出题思路路：借别别人的眼眼看你。答题思路路：不动动声色表表扬，无无关痛痒痒批评例题4：谈谈你你最喜欢欢的一本本书（一一句格言言）。出题思路路：考查查考

7、生的的价值观观、性格格取向、业余生生活等。答题思路路：介绍绍的书、格言不不能太生生僻，回回答时要要联系实实际，联联系现实实。参考答案案：总：我最最喜欢的的书是三三国演义义，书书中描写写的一些些人物对对我的成成长起了了许多潜潜移默化化的影响响。分：我喜欢关关羽，他他身上体体现出来来的诚信信和忠诚诚是我最最推崇的的。从周瑜身身上，学学到了要要宽容，不不要有嫉嫉妒心。从诸葛亮亮身上，我我认识到到要加强强学习、储备知知识、把把握机遇遇。总：这本本书博大大精深，对对我的影影响是全全方位的的。例题5：谈谈你你受过的的一次挫挫折？（类类似题有有：谈谈谈你最难难忘的一一件事？或者你你骄傲的的一件事事？或者者你

8、所经经历最成成功的案案例？或或者对你你从事公公务员工工作最有有帮助的的一件事事？）这次次挫折对对（这件件事）你你有什么么启示？ 出题思路路：考查查考生的的人生观观、价值值观，考考生的主主要经历历和视野野，语言言组织能能力。答题思路路：还是是按照“总分总”的模式式来，具具体内容容上要做做调整。首先，谈谈具体的的事。事事件要说说的简明明扼要，注注意与启启示相照照应。其次，谈谈启示。分三个个小点谈谈，力求求谈深入入、谈透透彻。第三，表表态。如如果自己己成为一一名公务务员，在在工作中中将会怎怎样做。二、现场场压力类类这类题目目具有三三个特点点，既是是压力类类，也是是情景类类，归根根结底还还是自我我认知

9、类类。在抛抛去现场场压力这这个外壳壳，其实实还是一一个典型型的自我我认知类类。常见见的题型型是： 1、参参加这次次面试，是是不是觉觉得其他他人都很很优秀（或或表现不不如你）？你有什什么想法法？ 2、参参加这次次面试，我我们认为为你不适适合当公公务员，决决定不录录用你，你你有什么么想法？它的出题题思路是是：测试试面对突突如其来来的困境境的反应应，考查查应变能能力和拟拟任职岗岗位匹配配性。答题思路路是：不不为所动动，镇定定从容，冷冷静分析析，从容容自信，娓娓娓道来来。答题题模式还还是采用用总分总：总：回应应压力类类问题的的提问。肯定（或或否定）：承认别别人优秀秀，承认认自己或或许有不不足。分：分论

10、论点阐释释，坦承承自己表表现不好好的原因因，然后后正面回回答自己己的长处处和优点点、与拟拟任岗位位相适应应的特征征。或分析原原因：大大家都很很优秀；或者自自己因为为紧张没没有地发发挥好。或提出对对策：向向优秀者者学习。反思，检检视自己己不足。继续努努力，好好好学习习工作。 或或介绍自自己：强强调自己己的经历历和特长长。总：表态态。相信信评委都都会公正正，能够够全面审审视所有有考生，作作出公正正评价。如果录录取（或或不录取取），我我将会例题1：参加今今天的面面试有何何感受？（对你你今天的的表现作作何评价价？用22分钟准准备，33分钟演演讲，题题目自拟拟）参考答案案;总：能够够参加面面试，十十分激

11、动动，收获获很大，几几点深切切的感受受：分：一是高兴兴。公开开招聘，体体现公正正，公平平的原则则，有利利干部素素质的提提高，这这是社会会的福音音，是学学校的福福音，更更是我们们的福音音。二是感谢谢。各位位考官为为了选拔拔人才，不不辞辛苦苦，公平平公正，做做了很多多辛苦的的工作，在在此表示示感谢。三是自豪豪。以优优秀的笔笔试成绩绩进入面面试，这这是对我我努力的的回报，我我一定珍珍惜这次次机会，好好好表现现出来；四是紧张张。克服服这种紧紧张，表表现出自自己的才才华、才才干、才才能、才才智。五是收获获。不论论成败，我我都会正正确对待待。成功功了，实实现了自自己的公公务员梦梦想，争争取做合合格公务务员

12、。失失败，我我会很好好的总结结，将出出现的教教训进行行深入总总结，在在今后的的工作努努力克服服，继续续奋斗。总：我坚坚信天道道酬勤，总总有一天天会实现现自己的的梦想。例题2：通过你你刚才的的表现，我我们对你你不是很很满意。再给你你一次机机会，请请你说服服各位考考官改变变对你的的印象。参考答案案：总：虽然然今天表表现不能能让各位位考官满满意，我我认为大大体上还还是反应应了我的的真实水水平，总总的来说说，我对对自己的的表现满满意。但但是，对对照更高高要求，还还有一些些不尽如如人意的的地方。分：1、我紧紧张，因因为我太太珍惜。我一直直想成为为一名公公务员，想想为国家家做点事事，为群群众搞好好服务。眼

13、看就就要实现现了，所所以有点点兴奋。以前，没没有经历历过这样样的面试试，所以以，有点点紧张。2、有瑕瑕疵，因因为我很很真实。这次面面试，暴暴露了我我的缺点点，我认认为这也也是真实实的。真真实是我我的一贯贯风格，我我也不善善于隐藏藏什么。虽然它它可能不不完美，但但我想还还是本色色一点好好。3、有不不足，因因为我也也自信。这次面面试使我我的不足足暴露无无疑，这这也给了了我警醒醒。我相相信在今今后的学学习和工工作中，我我会逐渐渐改掉这这些毛病病。我更更相信，各各位考官官能做出出公正评评判，再再给我一一次机会会。总：表态态。无论论录取与与否，我我将第二讲 岗位位认知尽管考题题变化多多端，但但基本套套路

14、是：“你为什什么报考考公务员员？对公公务员和和自己拟拟从事岗岗位有什什么认识识？打算算考取后后怎么办办”。一、报考考动机类类常见题型型：你为为什么报报考公务务员？答题思路路：大道道理+小道理理。回答这类类问题，要要坚持实实事求是是、适当当拔高。实事求求是是让让考官信信服，适适当拔高高是显示示与众不不同。通通用的考考虑因素素是：个个人的兴兴趣，喜喜欢这个个职业；专业对对口，能能够学以以致用；待遇和和福利的的吸引力力，可以以解决就就业谋生生问题，拔拔高一点点，就是是追求进进步，想想在为人人民服务务的岗位位上做一一番事业业。 参考答答案：每个人情情况千差差万别，毕毕业时间间一年；跨城市市报考；下级报

15、报上级，但但归纳起起来差不不多，我我报考的的原因：1、求职职的需要要。能够够有个稳稳定的生生活；求求生存是是发展的的基础。2、学以以致用的的需要。能学以以致用对对自己和和工作都都是一件件益事。3、自我我提高的的需要。公务员员有很高高的要求求，在这这样岗位位上可以以锻炼自自己的才才华，实实践自己己的理想想。4、实现现自身价价值的需需要。一一方面回回报社会会，另一一方面也也能实现现自己的的人生价价值。二、附加加条件动动机类在常见题题型基础础上，报报考动机机类题型型会有这这样一些些变化：一般有有两个问问，第一一个问是是设置条条件、障障碍；第第二个问问是主问问。考察察的目的的，还是是考查报报考动机机、

16、原因因。典型例题题如：例题1：有人说说有权就就有钱，权权越大钱钱越多。公务员员有权力力，你为为什么报报考公务务员？ 例题22：警务务人员责责任大，升升迁机会会少。你你为什么么报考？ 例题33：我们们认为你你的专业业似乎不不适合职职位要求求。你为为什么报报考？答题思路路：“帽子”+怎么么看+怎怎么办“帽子”：看第第一问是是正确与与错误、全面与与片面，简简明扼要要地阐述述；怎么看：谈报考考的主要要原因。有以几几点怎么办：用一、二句话话表态。考试真题题参阅：1、请问问你为什什么要报报考外交交部？ 20009年外外交部试试题） 2、为什什么要报报考我们们部门？（20009年年安全部部试题）3、谈谈谈你

17、的报报考动机机？（220088年中国国人民银银行试题题) 4、今今年公务务员有的的职位报报考比例例达10000：1，你对对此有什什么看法法？ (20008年国家家统计局局调查大大队试题题）三、拟任任职位匹匹配类此类类题型主主要是考考察对公公务员的的认识。考生要要全面认认识和把把握公务务员必须须具备的的各种素素质，以以及做好好公务员员工作应应该具备备的工作作能力。要突出出强调两两点：一一是所报报考职位位需要的的素质和和能力；二是一一般通用用能力，比比如组织织领导、沟通协协调、突突击应变变等。例题1：你认为为公务员员应具备备哪些素素质？参考答案案：我认认为，要要成为一一名优秀秀的公务务员，要要具备

18、以以下素质质：1、良好好的政治治素养。2、较强强的业务务素质。3、过硬硬的道德德品质。4、牢固固的法律律意识。表态：假假如我有有幸成为为一名公公务员四、附加加条件匹匹配类和报考动动机类一一样，拟拟任职位位匹配类类题型也也会有一一些变化化。比如如，提供供一些似似是而非非的观点点和社会会流行语语，请你你谈谈对对公务员员的职位位、职能能的认识识与把握握。答题思路路：怎么看：就是辨辨析，就就第一问问谈自己己的看法法。怎么办：在分析析原因基基础上，提提出对策策，进行行表态。例题1： “权力力意味着着服务”，你怎怎么看？出题思路路：对公公务员岗岗位的理理解，正正确的权权力观答题思路路：怎么么看，怎怎么做。

19、首先，谈谈怎样认认识这句句话。一一定的权权力必定定肩负一一定的责责任，为为人民服服务是公公务员最最大和最最基本的的责任。其次，谈谈对公务务员岗位位的理解解。可从从“权为民民所用、情为民民所系、利为民民所谋”三个层层面谈。或者分分析为什什么必须须“权力意意味着服服务”，比如如党的性性质决定定的、公公务员的的职责决决定的、执政规规律决定定的。最后，表表态。面试真题题参阅1、请用用英语回回答，谈谈谈你对对银监会会的了解解？（220099年安徽徽银监会会面试试试题）2、单位位内部调调整，把把你调到到不合适适的位置置，但有有一个更更合适你你的，你你怎么看看待？（220088年国家家发改委委面试试试题）五

20、、拟任任职位目目标类严格说来来，这个个类型还还是属于于拟任职职位匹配配类。采采用拟任任职位计计划类，一一是因为为它考查查的是，假假如录取取后的任任职目标标以及计计划打算算，二是是为了讲讲授的方方便。常见的题题型是：你考取取后怎么么办？答题思路路：“帽子”+怎么做做，即正正确的权权力观+表态例题1：如果你你被录取取，有什什么打算算？出题思路路：对职职位理解解，责任任感、进进取心。答题思路路：表态态；具体体怎么做做（非具具体，而而是宏观观和思路路）： 德德、能、勤、绩绩、廉； 政政治思想想、工作作学习、工作作作风、人人际关系系； 我我要做到到“四勤”：眼勤勤、脑勤勤、手勤勤、脚勤勤；诚实实做人、踏

21、实做做事、勤勤奋学习习。例题2：谈一下下你的长长远目标标、近期期目标？出题思路路：对岗岗位的理理解，责责任感、进取心心。参考答案案：如果果被录用用为公务务员，将将把做一一名组织织放心、领导信信任、人人民满意意的公务务员，作作为自己己的长远远目标，并并把这个个目标与与脚踏实实地的努努力结合合，从近近期目标标入手，主主要做到到以下几几点：（参参考例题题1）六、工作作态度类类这类题型型，主要要是考察察考生对对事业和和工作的的态度，即即是否有有责任心心和事业业心、是是否能够够遵守工工作制度度和规章章、是否否具有创创造力、是否能能面对困困难和挑挑战等；对自己己的态度度，即是是否能严严格要求求自己、是否自

22、自信自立立自强、是否能能够较好好地面对对挫折、是否谦谦虚谨慎慎等。此此类问题题的答题题思路，应应结合实实际作答答，考前前可以做做一些积积累和准准备。例题：公公务员经经常要加加班。你你怎么看看这种现现象？参考答案案：现象（简简析）：加班现现象是不不正常的的，但又又不可避避免。目目前，社社会上任任何行业业都存在在着加班班现象，公公务员加加班相对对多一些些。原因：一一是随着着政府职职能的转转变、新新生社会会事物增增多，公公务员工工作量逐逐渐加大大，而人人员没有有扩充。二是一一些临时时性的紧紧急任务务，正常常上班时时间完成成不了，只只有通过过加班完完成。三三是工作作效率不不高。四四是一些些人为因因素造

23、成成的，比比如领导导个人偏偏好。对策：对对第一种种情况，可可以通过过合理调调配资源源增加人人员编制制等方式式解决。对第二二种情况况应加强强工作的的规划性性，减少少临时性性任务。对第三三种情况况，要改改变工作作方式，提提高工作作效率。对第四四种情况况，应与与同事一一起和领领导沟通通，改变变领导的的工作习习惯。表态：应应该尽量量减少加加班甚至至不加班班，如遇遇非加班班不可，要要按法律律规定给给予一定定的物质质补助。第三讲 社会会认知这类题型型的答题题思路是是：1、是什什么：这这件事从从公务员员的立场场看待，对对于社会会、政府府、部门门或人民民群众意意味着什什么，以以及对你你自己的的意义。2、怎么么

24、看:找事件件主体及及相关主主体（为为什么这这么看，也也就是分分析原因因：社会会、部门门及个人人。习俗俗，氛围围；制度度和规范范；知识识、经验验能力及及思想境境界认识识不足）；3、怎么么办：顺顺藤摸瓜瓜（应用用工具：政治理理论水平平解读政政策；专专业能力力找出方方法，制制定对策策；贯彻彻落实相相关措施施。回到到社会，要要取得应应有的效效果。发发动和组组织群众众，宣传传，促进进，保证证取得效效果）。4、表态态。一般地，我我们将社社会现象象分为三三大类五五大种：正面现现象、负负面现象象（腐败败类现象象、社会会消极类类现象）、社会热热点（热热点事件件、热点点理论）。下面逐一介绍：一、正面面现象一题在手

25、手，首先先要分清清是哪种种现象，对于正面现象，首先要肯定，然后从古今中外等角度肯定其意义，或从正反两方面产生其作用和影响，最后进行表态。答题思路路：肯定定意义作作用影响响(古今中中外、正正反对比比)表态例题1：“滴水之之恩当泉泉涌相报报”，对此此你如何何理解？参考答案案：我是是这样理理解的：肯定：首首先，当当你喝了了滴水，应应该给予予泉涌的的回报。意义：（为为什么要要这样做做？这样样做的好好处）一一个人从从某种意意义来说说，他的的一生就就是恩惠惠的一生生，我们们从一个个婴孩成成为一个个成人，离离不开父父母的培培养；我我们从一一个学生生成长为为社会的的有用之之才离不不开老师师的教诲诲；我们们从一

26、个个新手成成为业务务能手离离不开同同志的帮帮助。反之，这这个人就就会为社社会所摒摒弃，为为人所不不齿，至至少被人人瞧不起起。表态：作作为公务务员要先先做人，后后做事，要要懂得报报恩。感感恩，当当然最大大的回报报就是努努力工作作来报答答组织的的信任，领领导的期期望。二、腐败败类常见题型型：怎样样看待形形形色色色的腐败败现象或或腐败言言论。出题思路路：分析析观察能能力，逻逻辑思维维能力。答题思路路：十字字方针，承承认全面面危害表扬扬表态。 承认：对腐败败现象无无需回避避，本着着实事求求是态度度，坦然然承认。 全面：要承认认腐败现现象存在在，但也也不能夸夸大其辞辞，观点点偏激。 危害：重点分分析腐败

27、败行为给给党和国国家带来来的危害害，深入入分析。 赞扬：肯定党党和政府府反腐倡倡廉的行行动和明明显成效效，充满满信心。 表态：从将成成为公务务员角度度谈表态态如何拒拒腐防变变，清正正廉洁。例题一社会上上有种说说法有的的机关干干部“给了好好处乱办办事，不不给好处处难办事事”。你怎怎么看这这种现象象？答题思路路：十字字方针，承承认 全全面 危危害表扬扬 表态态。参考答案案一：我我对这种种现象的的看法有有以下几几点： 11.（承承认）首首先，这这种现象象确实在在现实生生活中存存在。 2.（全全面）但但从干部部队伍总总体上看看，这种种现象毕毕竟是少少数而不不是多数数、是局局部而不不是全部部、是支支流而

28、不不是主流流，大多多数是 3.（危危害）尽尽管这种种现象是是少数，但但是已经经严重损损害了党党和政府府的形象象；破坏坏了党群群、干群群关系；阻碍了了经济发发展。如如果得不不到有效效 4.（表表扬）反反反腐倡廉廉已取得得阶段性性成果 5.（表表态）参考答案案二： 我对这这种现象象的看法法有以下下几点看看法：1、（承承认、危危害）首首先按实实事求是是的观点点，这种种现象确确实在一一些地区区，某些些部门和和个别人人身上的的确存在在。对此此，我们们不能回回避，关关键要如如何对待待，如何何处理它它。因为为尽管这这种现象象是少数数，但是是已经严严重损害害了党和和政府的的形象；破坏了了党群、干群关关系；阻阻

29、碍了经经济发展展。如果果得不到到有效制制止，那那后果将将不堪设设想。2、（全全面）其其次，深深刻认识识它产生生的原因因是解决决问题的的关键。我们看看到这种种现象的的产生有有其复杂杂的原因因，一是是，社会会主义市市场经济济建设过过程中，一一些人，特特别是少少数公务务员受物物质利益益诱惑，背背离了自自己的理理想和为为人民服服务的宗宗旨，一一味向钱钱前；二二是制度度建设滞滞后，在在管理出出现一些些漏洞，给给某些人人提供了了谋取私私利的机机会；三三是监督督检查机机制不完完善，使使某些错错误或腐腐败问题题得到不不及时处处理，从从而造成成了一些些破坏作作用。3、（表表扬）第第三，我我们看到到党和政政府已经

30、经高度认认识到这这种现象象的危害害，并采采取了加加强思想想教育，强强化管理理和完善善机制等等多种措措施来制制止和杜杜绝这种种现象的的蔓延，反反腐倡廉廉已取得得阶段性性成果。而且是是从干部部队伍总总体上看看，这种种现象毕毕竟是少少数而不不是多数数、是局局部而不不是全部部、是支支流而不不是主流流，因此此我们相相信在不不久的将将来这种种现象一一定会得得到有效效的控制制。4、（表表态）作作为一名名新的公公务员三、社会会消极类类答题思路路:四部曲曲八个字字，否定定原因因对策策表态态否定：是是一种消消极现象象，应该该给予否否定。原因：透透过现象象看本质质，分析析隐藏在在现象后后面的本本质原因因，是什什么导

31、致致了这些些不文明明、不合合理、不不合规的的行为产产生。对策：针针对原因因，提出出一些较较为合理理可行的的措施。表态：结结合自身身实际表表态，使使回答的的内容更更有高度度。例题：有有人说：现在，有有的政府府机关工工作人员员，一杯杯茶，一一根烟，一一张报纸纸看半天天，你怎怎么看？答题思路路：这是是一道典典型的社社会消极极现象类类题目。审题时时，要搞搞清，这这个现象象反应的的本质是是什么。这个现现象反应应的是，现现在有些些单位职职工工作作不积极极，态度度散漫，作作风松垮垮，不思思进取。抓住这这一点，就就可以按按“四部曲曲八个字字”来分析析了。参考答案案：否定：这这种工作作状态，表表面上反反映了职职

32、工的精精神面貌貌和似乎乎无事可可做，实实质上反反映了职职工素质质、内部部管理、激励机机制等深深层问题题。原因：一一是职工工的素质质问题。二是单单位管理理松弛、有章不不循。三三是制度度和机制制问题。对策:一一要加强强队伍建建设，提提高职工工素质。二要强强化内部部管理。三要加加强制度度建设，完完善奖惩惩激励机机制。表态：无无论在什什么岗位位上，都都将忠于于职守尽尽职尽责责。四、政府府新政类类随着社会会的发展展，我们们在工作作和生活活中，总总是会不不断涌现现出一些些新的现现象，人人民群众众在经济济社会发发展中，也也不断会会提出一一些新的的要求，对对此，政政府及其其有关部部门都必必须做出出回应，给给予

33、解决决。为此此，政府府会陆续续出台一一些新的的政策和和措施。在依法法治国的的时代背背景下，各各级政府府特别是是市级以以上政府府出台的的政策，一一般来说说都是积积极的、正面的的，对此此，我们们从总体体上要予予以肯定定，然后后鼓励探探索，进进行规范范，并争争取从根根本上解解决问题题。答题思路路：鼓励：政政府出台台相关举举措的出出发点是是好的，是是为了解解决新情情况新问问题的，应应予肯定定。对政政策中积积极的一一面，或或是积极极的举措措，给予予鼓励。规范（或或探索）：新政策策在实施施过程中中必然会会有考虑虑不全面面的问题题，需要要政府在在实施中中进一步步进行探探索，予予以规范范。根本：谈谈谈从根根本

34、上如如何解决决类似问问题。表态：联联系工作作和自身身实际，进进一步表表态。例题：金金融危机机期间，成成都市向向城市低低保户发发放1000元消消费券，对对于这一一做法社社会上给给予了肯肯定。你你怎么看看待?参考答案案：鼓励：成成都市政政府向低低保户发发放1000元消消费卷出出发点是是好的，是是为了提提高困难难群众的的生活水水平，而而出台的的政府新新政。在在金融危危机期间间，很多多地方政政府都出出来了类类似的举举措。这这一政策策的导向向是重视视民生，关关心困难难群众，是是符合党党和政府府的一贯贯政策，应应该给予予鼓励，在在实施中中效果也也是好的的，受到到了社会会的称赞赞和群众众的欢迎迎。规范：但但

35、是，仅仅仅靠发发放1000元消消费卷来来解决低低保户的的待遇问问题，还还是不够够的。群群众关心心以下几几个方面面：农村村困难群群众怎么么办？为为什么是是发放消消费卷而而不是现现金？群群众持消消费卷到到哪里消消费？这这些消费费场所和和政府官官员之间间有没有有什么关关系？等等等。这这些都要要求我们们要注意意新政策策的可操操作性和和实际效效果，在在决策时时要进一一步论证证，切实实把实事事办好，好好事办实实。根本：从从根本上上如何解解决这个个问题，还还要大力力发展经经济，把把经济发发展的成成果更多多地用于于改善民民生。表态：我我在公务务员岗位位上，一一定坚持持把人民民群众的的满意不不满意作作为检验验工

36、作成成效的标标准，真真心诚意意地为民民谋利，为为群众办办事。五、新生生事物类类新生事物物几乎每每天都在在出现，短短时间内内人们对对此众说说纷纭，还还没有形形成较为为一致的的认识，像像“超女”、“快男”、“百家讲讲坛”、“于丹论论语”等。对对于这些些没有定定论的新新生事物物，我们们一定要要全面、辨证、客观地地看，不不能过于于偏激，要要分清利利弊，科科学解析析。答题思路路：辨证：对对这一现现象，我我们要坚坚持具体体情况具具体分析析，辨证证地看。积极：从从正面看看，谈其其积极的的影响，对对工作有有利的一一面。消极：从从反面看看，谈其其消极的的影响，对对工作不不利的一一面。表态：从从公务员员角度，或或

37、是联系系自己实实际，谈谈谈自己己的看法法。六、综合合疑难类类上述五类类现象，都都是相对对容易归归类、模模式化比比较明显显的类型型，答题题时可按按相应的的套路进进行。而而除此之之外的类类型，或或不好归归类，或或自身本本来就难难以回答答，我们们把它放放在综合合疑难类类。所谓谓综合，就就是具有有以上五五类题的的部分特特征，且且组合在在一起；所谓疑疑难，就就是用上上述五类类题型的的套路，解解决不了了。对这这类题目目，我们们统一介介绍一种种基本模模式，就就是：“是什什么、怎么么看、怎么么办”。这个个模式，既既可以用用以解决决社会现现象类，也也可以用用于观点点类、串串词类等等其他综综合类题题目。兹兹介绍如

38、如下：的的时事性性、针对对性较强强，一般般都是针针对当前前社会中中一些引引起争议议的、没没有定论论的热点点现象、新生事事物出题题，主要要考查考考生对社社会的关关注程度度，以及及对这些些现象的的理解和和认识。是什么:简要说说说这是是一个什什么现象象，说明明了什么么怎么看：怎么看看这种现现象，或或者说，出出现这种种现象的的原因是是什么。怎么办：分析完完题目后后要谈谈谈自己的的想法，注注意举措措合理恰恰当。1、是什么么（1）分分析评论论具体的的社会事事实或社社会现象象某具体事事件或现现象或观观点，表表面上看看其实实质是（2）分分析评论论两个或或两个以以上看似似矛盾的的现象A 的积积极性表表现在，但但

39、是在则存存在不足足；B 的积极极性表现现在，但是是在则存在在不足。因此，应应当把AA 和 B 结合起起来，在在方面面发挥AA的优势势，在方面面发挥BB的优势势，使相相辅相成成，相互互促进。（3）分分析评论论某个特特定的社社会事实实或社会会现象某事件既既有合理理性的一一面，又又有不合合理的一一面。其其合理性性表现在在；其其不合理理性表现现在。因此此，应当当辩证地地看待问问题，要要具体问问题具体体分析。2、怎么看看所谓怎么么看，着着重是要要分析原原因，找找出特定定现象的的原因：（1）主要要原因和和次要原原因（22）直接接原因、间接原原因和根根本原因因（1）多多角度分分析法宏观方面面：政治治原因，经

40、经济原因因、社会会原因、文化原原因。微观方面面：思想想层面、制度层层面、技技术层面面、后勤勤保障层层面、人人的素质质层面（2）利利益分析析法，即即主体分分析法利益分析析法尤其其适用于于涉及社社会中矛矛盾利益益的具体体问题的的解决。找到了了不同利利益主体体，就能能明确各各方利益益需求，从从而找到到满足不不同主体体的合理理利益需需求的途途径。解决此类类问题的的对策思思路：沟沟通机制制妥协协机制落实实机制3、怎么办办所谓怎么么办，就就是提出出对策，解解决问题题，可以以借鉴申申论提提出对策策的“万能八八条”（1）领领导重视视、提高高认识（2）加加强宣传传、营造造氛围（3）教教育培训训、提高高素质（4）

41、健健全政策策法规、完善制制度（5）组组织协调调、形成成机制（6）增增加投入入、依靠靠科技（7）加加强监管管、全面面落实（8）总总结反思思、借鉴鉴经验例题：现现在有很很多高校校招收奥奥运冠军军作为学学生，有有人认为为这是对对教学资资源的浪浪费，你你怎么看看？参考答案案：1、(总总括这种种现象是是什么)：高等等教育从从发展趋趋势上看看，自主主招生是是大势所所趋。2、（深深入分析析现象后后反映的的问题）奥奥运冠军军虽然从从表面上上，文化化或考试试能力相相对其他他考生而而言可能能相对薄薄弱，但但是我们们应该看看到“奥运冠冠军”本身其其实就是是能力的的一种体体现。3、（怎怎么看这这种现象象）有人人认为这

42、这是对教教学资源源的浪费费，这个个观点表表达的实实际上是是一种担担忧，因因为目前前我们的的高等教教育资源源是有限限的，奥奥运冠军军读大学学，挤占占了其他他人读大大学的机机会，有有损于教教育公平平。这种种想法似似乎有一一点道理理。4、（怎怎么看这这种现象象）我们们更多地地应该是是反思，为为什么很很多人一一直打着着“有色眼眼镜”去看待待奥运冠冠军读名名校的问问题，其其实这一一趋势在在发达国国家的名名牌大学学中，同同样有这这样的先先例。5、（怎怎么看这这种现象象）某专专家认为为我们需需要招收收有能力力的人去去接受高高等教育育，但能能力的衡衡量是多多方面的的，并不不是单纯纯的“读书能能力”或“考试能能

43、力”。这种种说法也也是有道道理的。6、（怎怎么办）我我们要避避免的是是盲目地地接受奥奥运冠军军的行为为，毕竟竟每一位位“奥运冠冠军”都是不不一样的的，如何何为其“度身定定做”适合他他们的教教育模式式，发挥挥“奥运冠冠军”最大的的能力价价值是我我们需要要思考的的重点。第四讲 人际际沟通能能力本讲首先介绍人际沟通、处理人际关系的一些基本原则，然后，着重介绍处理这类问题总的答题思路，最后，详细讲解与领导、同事、群众、亲友四类群体相处这类题目的答题技巧和具体方法。卡内基说说：“一个人人的成功功，只有有15%是由于于他的专专业技术术，而885%则则要靠人人际关系系和他的的为人处处事能力力。”公务员员必须

44、具具备较强强的人际际关系处处理能力力与协调调能力，努努力协调调处理好好身边的的人际关关系和各各种矛盾盾。只有有这样，才才能顺利利开展工工作，愉愉快胜任任工作。 这类题题型是领领导干部部和公务务员面试试的必考考题。考考生在回回答这类类问题时时，一是是要掌握握好为人人处事的的基本原原则，二二是灵活活运用我我们提供供的答题题“公式”。处理人际际关系的的题解答答方法：两个前提提:1.职业道道德和法法律法规规不能违违背原则则；2. 对人人的尊重重。四种关系系:1.上级级:服从、尊重，按按程序办办事，事事前请示示，事后后汇报；2.平级级: 大事事讲原则则，小事事讲风格格。尽量量做好协协调工作作，利益益面前

45、多多让步，学学会欣赏赏别人的的优点；3.下级级:服务；对主任任科员以以下的公公务员来来说，主主要是针针对下级级机关和和群众；4.亲属属、朋友友关系:说服，动动之以情情，晓之之以理。（一）总总的思路路1、正确确看待，以以工作为为重，以以大局为为重。2、自我我检讨，积积极沟通通，互相相尊重。3、恰当当的时机机，有效效的方式式，在工工作中化化解。4、忍让让和宽容容，不卑卑不亢。5、坚持持原则，保保持独立立性。6、依法法办事，尽尽量做到到情理兼兼顾。（二）与与本单位位关系类类1、摆正正心态，正正确对待待（你是是去工作作的，不不是去当当领导或或去拯救救单位的的）。2、适应应单位，尊尊重单位位（只有有你适

46、应应环境，不不可能让让环境适适应你）。3、认真真学习，积积极工作作（你对对单位的的态度就就是单位位对你的的态度）。4、无法法适应，立立刻走人人（不能能相融，离离开是最最好的选选择）。答题步骤骤:四部部曲八字字方针，冷冷静反思沟通扬弃冷静：遇遇到矛盾盾，或处处于不佳佳境况时时，要有有一种平平和心态态，不急急躁，认认真分析析，理智智对待。 反思：遇事多多做自我我批评，多多找主观观原因，少少找客观观理由，敢敢于担当当。善于于从自己己的角度度出发，找找到原因因，对症症下药。 沟通（对对策）：沟通是是处理人人际关系系、解决决矛盾的的最有效效方式，要要善于沟沟通和交交流。扬弃：辩辩证地看看待事情情，不因因不利的的环境而而影响自自己工作作态度和和热情，既既要协调调好关系系，又要要坚持原