2022主管工作总结_3.docx

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1、2022主管工作总结主管工作总结1思想上打破常规，增加做好平安工作的紧迫感和责任感，物流主管半年工作总结。今年四月六日，中心聘请了市*直属二大队有多年车辆管理阅历的警官对车辆平安进行了专项的平安培训，他以多年在交通主管部门的工作阅历给全体员工深化浅出、生动形象并结合典型案例讲解了中华人民共和国交通平安法实施条例，通过这次培训全体员工尤其是驾驶员同志深刻的相识到平安行车的重要性，纷纷表示在行车过程中严守交通法律法规，时刻牢记平安行车“五不准”，保证全年行车平安无事故。在日常的工作中，中心坚持每日班前强调平安、班后总结平安；坚持以案施教，警钟常鸣；坚持典型宣扬，正面引路。使广阔员工醒悟地相识到老一

2、套平安工作与快速升级的网络建设的不相适应性，坚决克服麻痹思想和侥幸心理，彻底从思想上根除疏忽平安管理的观念，打牢“平安第一”的思想基础和增加“平安重于泰山”的责随意识，转变作风，不断增加平安工作的预见性、主动性和针对性。（二）加强平安管理，规范平安基础管理工作为了加强对各项平安规定、措施和预案的落实，使员工树立高度的平安责任感，中心领导同中层干部签订了平安生产责任书，各中层干部同所属部门员工签订平安责任书，将平安生产责任层层分解到人，一级抓一级，一级对一级负责，把责任明确落实到每一台车辆、每一个人，切实做到制度明确，责任落实。特殊是针对驾驶员，每天必需严格根据要求填制送货车辆出入状况登记表、车

3、辆运行状况登记表、行车周记，随时监控车辆状况和送货里程，刚好做好车辆维护和保养，确保行车平安，工作总结物流主管半年工作总结。（三）加强平安检查督促，搞好平安消防演习针对车辆人员较多、作业流淌分散、诸多担心全因素增加的实际，中心一是注意加强对配送人员平安防范技能的培训；二是注意抓好对重要岗位、重点人员的平安管理；三是做好日常平安督查工作。每月做到一次大型检查，半月一次自查，将定期和不定期检查，常常性检查和集中检查，上级检查和自查相结合，并将平安检查的关口前移，使大家克服了松懈和麻痹、疏忽和大意，虚伪和傲慢的思想。4月20日，物流中心开展了一场消防预案演练及驾驶员平安学问和技能竞赛大比武。通过这次

4、消防预案的演练和驾驶员平安大比武，使参与人员受益匪浅，为消防工作注入强心剂，扫掉了“消防盲”，通过这种实实在在的活动，使平安意识潜移默化到员工的行动中去，加深了驾驶员之间的沟通，看到差距，促进了相互学习，在员工之间形成了比、学、赶、帮、超的良好氛围，进一步培育了全体员工的团队精神。（四）仔细落实资金管理方法，实现货款平安回笼物流中心16月共计平安回收货款达*元，顺当完成了货款回收任务。中心设立了“资金*”，对每日的货款资金的方式进行跟踪监控管理。各送货组分设了送货组长、送货员和专职收款员，以送货组为整体，对货款和货物的平安制定了平安责任制，层层分解，落实到人，同时组织大家进行了集中培训，使全部

5、的送货组成员都熟识*市烟草公司物流中心货款资金管理方法，严格了工作流程。实行直配的区县，由物流中心资金监管员严格根据管理方法的操作流程和要求核对现金结算、银行在线代扣的每一笔货款，确保了日账日清。*配送站根据管理方法实行站长负责制，站长对每日的货款资金进行管理，在每日送货完成后，配送站资金*对货款回笼状况进行核对，由站长在资金监控表上签字并上报物流中心，保证了资金回笼的平安。四、加强送货管理，整合物流资源，优化配送线路我们综合分析送货客户量、送货数量、送货里程，道路交通状况等因素，进行了仔细探讨，反复论证，将原有的*条送货线路调整为目前的*条，整合了资源配置，降低了配送成本。在今后的工作中，将

6、进一步探究在卷烟到货状况和每日送货量不均衡的状况下如何实施弹性送货。每天对送货量、送货户数、送货区域进行分析，科学、合理支配送货人员、组合送货车辆、整合送货线路、设计配送频率。在条件具备的状况下，充分利用信息技术分析配送信息，生成最优化配送线路，合理调配车辆，适时在线代扣，提高物流工作效率，降低运行成本。五、加强卷烟仓储养护管理，合理调配仓库，实现库存管理专业化通过“三集中”改革，*市的全部仓库全部集中到物流中心统一调配管理运用，这就要求对仓储的管理更加精细化、专业化。物流中心以新的卷烟销售系统为依托，狠抓精细化管理，合理调配库存，实现了库存调整的专业化，加速了实现向现代物流转变。中心通过对全

7、市的卷烟仓库统一管理、统一调度，并依据市场需求敏捷的调整卷烟库存，根据*市烟草公司物流中心仓库预警线管理方法对库存总量和单品牌库存上限、下限以及合理库存的限制，合理支配各个仓库的卷烟品种、规格和数量，有效保证需求，使卷烟仓库得到最大化的利用。目前，平方米存货数量达到*箱（5万支箱）/平方米。主管工作总结2一、XX年绩效指标完成状况1、月平均出货金额。在公司各部门的主动努力和大力协作下，在总员工人数没有增加的状况下，大力提高生产效率和产能，使月平均出货金额比去年提高55.4%，达到170.7万美金。2、刚好出货率。刚好出货率达到98%以上，和去年相比有10%的提高。3、库存金额限制。12月份库存

8、金额为971万美金，实现了限制在1200万美金以内的目标。4、平安生产。全年工厂没有发生任何重大平安事故，只有2次300元以内的稍微平安事故。5、客户投诉。全年也没有收到客户的重大投诉，较好地实现了全年的品质目标。二、取得的成果及主要工作事项1、制度建设1）对公司原有流程、制度进行修改、完善先对公司原有的流程、制度进行自检，找出问题点，然后对流程、制度进行修改。如新规物料承认程序、品质异样责任判定管理制度等。2）建立新的流程、制度依据公司的发展须要，建立了新的流程、制度，完成30个左右。如konnoc优秀员工、周质量标兵、重点限制工位评比管理制度、仓库抽盘小组管理方法、打样物料选购补充规定、财

9、产盘点制度等。3）完善公司主管级以上人员绩效考核制度和人力资源部一起，完善公司主管级以上人员绩效考核制度，明确绩效考核内容，加强考核结果应用。优化现有绩效考核指标，以提高大家的工作主动性。4)建立公司主管级以上人员责任承诺制度和人力资源部一起，建立公司主管级以上人员责任承诺制度，以提高大家的责任心和工作主动性。2、产品品质不断提升。通过建立车间audit制度等方式，不断改善产品中存在的问题，大大削减了我公司现在产品中的问题，如模具问题、性能问题、可制造性问题、零部件通用性问题，提高了直通率，同时没有出现重大质量投诉事务，除meXX移动电源的插头用错外。3、提高电子电器部生产效率生产效率的提升主

10、要从4m1e五个方面(即人、机、料、法、环)入手进行改善。1） 人员方面 提高员工的士气，降低员工的流失率（1）提高员工作业的娴熟度新员工刚来时，必需将其支配在次要或易操作的岗位上，如要支配在重要岗位上（如执锡、测试、打螺钉、检验、装pcba入壳等）必需经过培训且合格后方可上岗。这样才不会给新手造成工作上的压力，对品质和效率的影响也可降至最低。完成时间：新员工到岗时（2）严格限制加班，保证员工有足够的休息时间人的精力充足与否与睡眠好坏有特别重要的关系（也会影响到一个人的心情），一个人应保证其一天至少有7小时的休息时间，（建议在正常状况下宿舍准时12点熄灯且保安须检查每个宿舍是否有人影响他人休息

11、）作业时只有具有充足的精力和良好的心态才会创建更高的效率。完成时间：建议人事部从即日起根据宿舍管理制度由保安每日对各宿舍进行检查，由人事经理组织人员对宿舍员工的作息状况每月进行2次左右的抽查。在限制晚上及星期天加班时间，杜绝通宵加班在12月份前得到充分改善。（3）对员工进行适当的激励激励包括物质方面和精神方面的，表现好的须刚好进行嘉奖，表现不好的须进行口头或物质上的惩处，不能让员工有一种做的好与不好一个样的想法，并每月一次心态方面的培训。完成时间：每周进行质量标兵、重点限制工位的评比，每月进行优秀员工的评比，并赐予相应的物质和精神上的嘉奖和惩罚，每月由人事部对员工进行一次心态方面的培训。2)机

12、器方面 加强设备、工具、仪器的保养与维护，提高其稼动率（1）对波峰焊、回流焊、贴片机等设备，技术员和操作员必需随时关注其是否正常运行，当其出现对效率和品质有重大影响的异样时，必需立刻处理。（2）对烙铁、测试仪器、测试架须做好日常的保养，须常常检查其是否工作正常，不行粗暴操作，做到谁运用谁负责。（3）购买100w大功率电烙铁用在五金、插头等焊接工序，以提高生产效率。3)物料方面 保证物料的刚好供应及来料的品质（1）pmc、物料员必需根据生产安排保证所做机型的物料准时供应到位，以削减因此造成的待料等无效工时的奢侈。（2）提高来料质量，削减选择工时、提高直通率。现阶段对紧急上线的特采物料由iqc主持

13、支配其它部门的作业员到电子电器部或在iqc处进行全检，以削减电子电器部的额外工作量。现阶段电子电器部特别忙，而其它生产部门相对不忙。4)方法方面根据“一个流”作业，保证整个电子电器部各拉的生产总平衡（1）坚持车间audit制度，发觉问题点，并进行持续改善。（2）对拉进步行绩效考核，提高拉长工作主动性。（3）对产量进行目标管理，每天制定相应产量目标并让拉进步行确认，主管刚好跟进完成状况。（4）要求各拉长严格根据ie制定各生产线标准产能及相应拉速，进行下拉生产，以保证达到标准产能。（5）提高员工的作业技能，削减作业不良；削减电镀等来料不良，提高直通率。（6）通过完善生产安排、合理支配各线员工、利用

14、ie技术，持续整个生产系统的平衡率和生产效率，削减在制品的积压，提高产量。（7）加强订单清尾管理，削减在生产线的订单数量，削减管理难度，提高清尾速度。（8）对拉长和作业员进行培训，提高员工的品质意识，提高员工的自检、互检意识，要求拉长和作业员精确驾驭作业标准和作业要求，培育多能工和多能拉长，提高拉长的管理水平。（9）要求生产部对前三项不良提出改善对策进行改善。（10）提高生产安排的均衡性，削减作业员工作时间太松太紧的状况，增加文化活动，提高凝合力，以降低员工流失率。（11）增加工单随工单，从贴片起先，一起跟到包装完成，以管控各工序的完成数量。（12）拉长必需随时跟进生产线的生产，做到立刻发觉问

15、题就立刻解决问题，将异样消退在萌芽状态。（13）对各瓶颈工序运用娴熟度特别高、做事主动、品质意识强的优秀员工，并考虑能否运用工装、工具改善瓶颈工序。（14）加强对拉长和员工在管理技能、工作技能、ie学问、电子基础学问、品质学问等方面的培训。5）环境方面（1）做好现场的7s工作工作环境会影响到一个人的心情，而心情会影响到工作效率，只有保证工作的宁静、井然有序才能保证员工作业的高效率。（2）加强员工的组织纪律性上班时间不允许员工干与工作无关的事（除开必要的喝水、上洗手间等），不允许窃窃私语，不允许随意走动，不允许东张西望，不允许坐姿东倒西歪，不允许打手机等，以保证工作的效率和品质。3、持续降低生产

16、成本通过制定合理的生产安排和物料需求安排，加强物料限制，变更以前错误的领料方式，提高生产效率，持续降低生产成本，在工人人数没有增加的状况下，完成的出货金额和以前相比提高了55.4%，足以说明生产效率得到了很大提升，生产成本有了较大程度地下降。4、提升pmc部工作绩效从我进入公司以来，主要实行以下对策来提高pmc部门的整体工作绩效及运作水平：1) 调整组织结构，选购与pmc分开为两个独立的部门，设立交管(跟单员)职位，由pmc主管兼任。2) 对公司全部物料进行a、b、c分类，对a、b类物料进行重点管控。3) 从erp系统中导出XX年1-8月份全部物料及成品的运用数据及出货数据，对公司电子物料及产

17、品确定平安库存量、最高库存量、最低库存量。4) 要求研发部、财务部刚好维护bom资料。发觉编码、bom等错误，刚好订正。5) 对文控中心的受控资料按客户代码进行彻底整理，已经整理完毕，错误率大大削减，以削减下错单次数。6) 派一名实习生作为pmc主管的助理(一年后可有机会成为pmc)，帮助处理相关事宜，另派1名实习生进行仓库物料的抽盘1个月以提高仓库数据的精确性。7) 提前做好人员储备工作，顺当完成了3名新老pmc的交接工作，使pmc部在人员变动较大的状况下，保证了工作质量没有下降，反而有进一步地提升，保证了刚好交货。8) 要求全部mc人员都必需建立自己的物料电子账，并每天刚好进行维护。9)

18、要求mc人员建立外购物料运作反馈表制度，并且将近期急料信息供应给选购部，以刚好处理急料。10) 建立和完善选购周期、物料检验周期、新规部品确认周期、各产品的标准产能。11) 要求pc建立完善生产安排，提高安排合理性、均衡性，建立更精确合理的日安排，变更了以前半个月太松而后半个月太忙的生产状况，使整个月的生产更加均衡合理。12) 处理电池、pcb板、适配器等呆滞物料，降低库存100多万元。13) 严格限制a类、b类物料及全部电子物料请购，变更以前错误的物料请购和领料方式，刚好消耗已有库存物料，以降低公司库存金额。从我任职之后至少降低库存金额150-200万元。14) pmc人员培育。对pmc员工

19、从学问、技能、看法三个方面进行培训、教化，教育正确的工作看法、理念和工作方法。现在pmc员工工作热忱都比以前有较大提高，培育了一名主管，3名新pmc工作更是特别主动、努力。5、物料管理1）提高物料的刚好齐套率通过制订合理的物料请购安排、重点跟进不易选购的及易延误交期的物料、刚好推动相关部门改善物料刚好供应问题等措施，外购物料的刚好到货率均有较大的提高。2）推动提高仓库账卡物一样率。通过建立仓库物料抽盘制度，pmc、财务部每天对仓库进行抽盘，并把每天、每周、每月的抽盘结果通报给仓库相关领导，以推动提高仓库账卡物一样率，经过1个月的时间，在仓库、pmc、财务部的共同努力下，从抽盘结果来看，仓库账卡

20、物一样率从刚起先的75%左右提高到95%左右。3）降低存货资金占用金额。在大家的努力下，存货资金占用金额从8月份1500多万元下降到今年的11月份的971万元左右，降低了35%左右。详细改善对策如下：a) 制定呆滞物料处理安排，逐步处理呆滞物料。b) 建立日抽盘制度，由财务、pmc、1名实习生组成日抽盘小组，发觉仓库问题点，刚好改善，提高仓库盘点精确率。c) 召集品质、pmc、生产等相关部门，花费1个多月时间集中精力处理电池、pcb板、适配器、包材等主要呆滞物料，降低库存100多万元。d) 严格限制a类、b类物料及全部电子物料请购，削减不必要的物料请购，变更以前错误的物料请购和领料方式，刚好消

21、耗已有库存物料，以降低公司库存金额。如消耗aaa800、aaa850、aa2100等二次电池10万只左右，从我任职之后至少降低库存金额150-200万元。e) 对公司全部物料进行a、b、c分类，对a、b类物料进行重点管控。f) 从erp系统中导出XX年1-8月份全部物料及成品的运用数据及出货数据，对公司电子物料及产品确定平安库存量、最高库存量、最低库存量。g) 通过制定合理的生产安排和物料需求安排，对重点物料的刚好跟踪和限制，削减物料请购数量。4）重点关注订单变更、取消、退换货产品的处理。6、完善基础管理工作1)建立了各产品的作业指导书、标准产能、装配流程图。2)建立了插件、注塑、喷油、五金等

22、标准工时。3)整理和更新包装大全资料。4)刚好改正erp系统中的产品编码、bom中出现的错误。5)成立工程组，完善新规物料承认程序，提高新产品验证水平。7、加强培训和教化工作和人力资源部一起制定管理人员的培训安排并执行，提高全体人员的工作和学习实力。主要从理论学问、实际技能、工作看法三个方面进行培训，与发给大家相关的资料让大家自学相结合。同时提高大家的上进心，遇到详细问题时刚好对下属进行教化。每月基本上完成1-2次培训，主要培训了沟通技巧、如何提高产能、如何降低成本、人际关系处理、怎样做好pmc工作、如何提高品质、ie学问等内容。通过培训，提高了大家的综合素养、工作实力和学习实力，提高了工作绩

23、效。三、工作中存在的问题和主要的不足1、部分制度执行欠佳。如7s等。2、对部分事情的结果跟进不是很到位。如样品的刚好跟进等。3、管理人员的实力提升速度偏慢。4、直通率的提升不志向。5、员工流失率仍旧偏高。四、工作中存在的困难1、基础管理工作薄弱，工作依据缺少。如bom错误等。2、人员不稳定，新人太多XX年是人员流淌较大的一年，每月员工流失率偏高，都在20%以上，pmc的员工只有1名老员工，其它都是新员工。3、公司产品问题太多。不管是老产品还是新研发的产品问题都太多。公司研发的产品质量太差，问题太多，经过多次的改善，部分产品仍存在一些问题，给批量生产带来很大问题，严峻影响公司生产效率、产品品质、

24、生产成本，影响样品完成进度和交期。如4488，ad120，dd120等。4、部分管理人员专业素养低，无法施加更大压力。5、部分物料不能刚好选购到位。五、XX年工作重点XX年工作重点详细见下表：序号工作重点1提高来料刚好率和来料合格率。2提高研发速度和研发产品质量。3降低人力成本。4提高生产车间直通率。5降低员工流失率。6加强物料管控，削减物料奢侈和损坏，大力降低生产成本。7加强培训教化，提高团队的工作实力和作业员的作业技能。8建立、完善各种制度及流程等，以最大限度地提高员工的工作主动性和工作绩效。六、对公司的建议1、组建职责更加全面、更加强大的工程部，让工程部负责公司全部基础管理工作，把公司设

25、计人员调到工厂，合并到工程部，把样品组合并到工程部，让工程部负责以后的样品统筹工作，可让李经理负责。2、公司更加重视pmc部，赐予调度的权力，有权力调度公司任何人来满意订单的刚好出货。并从详细问题的处理、待遇、电脑硬件、人员聘请等方面赐予更多的支持，以让其它部门感受到公司对pmc的重视、使其它部门更加协作pmc的工作和情愿接受pmc的指挥和调度，以提高pmc的综合素养、提高pmc的权威及工作信念，从而提高整个公司的交付实力。3、对市场的建议1）建议业务部制定月销售安排，并持续提高其精确率。希望市场能够相识到月销售安排精确率对满意订单刚好交付的重要性，能够下决心在XX年大力提高月销售安排精确率，

26、并建议将此指标纳入销售部月度kpi考核指标。2）建议提高下达订单的精确性。市场订单下达市场订单下达缺乏精确性，订单杂、品种多、批量小。在这样的状况下,影响到订单的响应速度，大大增加了运作成本，降低了公司的利润。4、对研发部的建议1)由于外购的新产品中的新物料一般交期较长，接到市场订单后再下达请购单给选购，影响到订单的刚好交货，提高了订单运作成本，希望能改善这种状况。因此建议：一方面在开发设计阶段选择常用的、市面上比较好买的物料或者是有现成的供应商资源；另一方面建议开发部在设计起先阶段就充分考虑到订单的批量生产与交付问题，与选购部沟通相关物料购买的难易程度，并将相关信息传达到计调中心，对难购买的

27、物料提前下单购买。2)对部分工作看法差、水平低的研发工程师进行淘汰，输入簇新血液。3)实行更为敏捷的管理方式。随着市场形式的改变，竞争越来越激烈，客户的要求越来越高，工厂明年遇到的问题不会削减而会增加，这是市场改变的客观反映，是前进过程中不行避开的。面对这些问题，我们工厂必需迎难而上，用发展的眼光解决前进中的问题，在解决问题的过程中不断前进。我们工厂肯定做到时时刻刻不畏繁杂、加班加点、兢兢业业,以饱满的热忱、昂扬的斗志、最好的看法，做好工厂各方面的工作，提高物料刚好齐套率，削减相关部门的埋怨，尽最大努力保证订单刚好交付，努力提高工厂整体工作绩效，更快更好地满意市场需求，为市场供应更好的服务，为

28、公司做出更大的贡献。我们信任：只要大家接着努力，我们工厂的工作绩效必将更上一层楼，我们公司的发展必将更加辉煌！主管工作总结3在过去的一年里，在院领导、部门领导及同事们的关切与帮助下，我圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面也有了更进一步的提高。现将一年来的的思想工作状况作工作总结如下：一、思想政治表现、品德素养修养及职业道德能够仔细贯彻基本路途方针政策，通过报纸、杂志、书籍主动学习政治理论；遵纪遵守法律，仔细学习法律学问；爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心，主动主动仔细的学习专业学问，工作看法端正，仔细负责。二、专业学问、工作实力和详细工作我是六月份来到学院工作，担当学院行政秘书，帮助办公室主任

29、做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟识了学院的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作实力，在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺当的开展工作并娴熟圆满地完成本职工作行政前台年终总结行政前台年终总结。在这一年，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，主动圆满的完成了以下本职工作：（1）帮助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有详细整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件供应了很大便利。（2）做好了各类信件的收发工作，20xx年底帮助好办公室主任顺当地完成了20xx

30、年报刊杂志的收订工作。为了不耽搁学院、大家的工作，不怕辛苦每天按时取信取报，把公函，便函刚好分发到部门及个人。（3）帮助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院的一项重要工作，须要仔细负责，看法端正、头脑清楚。我仔细学习学校各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并仔细登记，年底以前完成了学院_年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作行政前台年终总结工作总结。学院的财务工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。（4）做好公章的管理工作。公章运用做好具体登记，严格执行学院公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。（5）做好办公用品的管理工作。做

31、好办公用品领用登记，按需所发，做到不奢侈，按时清点，以便能刚好补充办公用品，满意大家工作的须要行政前台年终总结行政前台年终总结。（6）仔细、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。为了学院工作的顺当进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还主动协作其他同事做好工作。三、工作看法和勤奋敬业方面酷爱自己的本职工作，能够正确仔细的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，仔细遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，须要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。四、工作质量成果、效益和贡献在开展工作之前做好个人工作安排，有主次的先后刚

32、好的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了许多东西，也熬炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为学院及部门工作做出了应有的贡献。总结一年来的工作，尽管有了肯定的进步和成果，但在一些方面还存在着不足。比如有创建性的工作思路还不是许多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进行政前台年终总结工作总结。在新的一年里，我将仔细学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为学院的发展做出更大更多的贡献。主管工作总结4时间荏苒，xx年度转瞬之间又到了岁末。回顾过去一年的工作历程，在公司及分厂的正

33、确领导下，在化工、包装工段的支持下，我们检修班组全体员工同心协力，奋勇拼搏，圆满的完成了公司及分厂交给的各项检修工作。实现了技改项目完成率100%，日常检修工作完成率100%，为公司的奋斗目标做出了显著的贡献。硝铵分厂检修班现有员工xx名，岁以下青年xx名，青工比例占xx%，其中具有本科学历xx人，大专学历xx名，高级技工xx人，技师xx人。整个班组主要以年轻化、学历化、多面化为基础构成，始终充溢朝气和青春活力!在即将过去的一年里，我们主要做了以下几个方面的工作：一、平安方面我们检修人员除了严格遵守公司及分厂的各项规章制度，并且仔细学习公司的平安报，始终坚持“平安第一，预防我为主”的方针，搞好

34、员工的平安学问培训。在平安生产方面做到了以下几点：第一，从思想上相识到平安生产的重要性;其次，提高检修技术实力，熟识各种个人简历设备的平安操作规程;第三，发扬良好的团结协作和相互监督的精神。所以只有端正了自己的思想作风，树立起了“平安重于泰山”的责随意识，娴熟驾驭了平安专业学问。我们才能做好各方面的平安防范措施。我们检修人员作业的场合是处在易燃、易爆、高温、腐蚀的场所，因而时时刻刻都存在着危急，所以我们在作业不但须要团结协作，而且须要同事支持和监督。xx年里，在我们检修人员的共同努力下，化工、包装工段的监护下，班组的平安形势取得了有目共睹的成果，班组实现了全年“零事故”，没有发生过一起人身轻伤

35、以上平安事故。二、生产方面巡检工作：我们检修班组制定了具体的巡检制度，推行“人人都是设备的主子”的管理理念，在大型设备及易损设备上实行分片负责，做到了设备到人，责任到人。在巡检工作中，对发觉设备故障的员工，我们检修班组赐予肯定的嘉奖，因而在早上巡检中，我们检修人员用耳朵去听设备是否异样响动或噪音大，用眼睛去视察设备是否损坏、松动，用手去感受设备是否高温缺油或振动。所以我们检修人员用自己的慧眼、聪耳、巧手为设备正常运行供应了强有力的保障。日常检修工作：在设备厂长及检修班长的带领下，我们检修班组发扬实干加巧干的精神，使得日常检修工作有条不紊的开展着，并且精彩的完成各项检修任务。我们检修人员在燥热的

36、夏季，钻进多孔工段温度高达50滚筒干燥器里面焊接隔板和筒体裂痕，每一次焊接完成出来，我们检修人员都像洗过一次“桑拿浴”一样，全身湿完。我们检修人员在易燃、易爆、腐蚀等恶劣的环境中，克服重重困难，按质按量的拆检粉硝工段的中和器。我们检修人员在时间紧，工作量大的状况下，发扬艰苦奋斗、团结的精神和争着干、抢着干的作风，仅用9天的时间独立完成包袱机拆卸和回装工作，为设备的长期运行供应了强有力的保障。我们检修人员不但有过硬的技术，而且有能吃苦，能战斗的优良作风，让硝铵分厂各项工作跨上新的台阶。技改项目工作：我们检修人员紧围围着公司的发展大计，依据公司及分厂的要求，制定了周密的技改安排，并保质保量的完成任

37、务，使分厂的技改惊慌、有序的进行。在公司的领导下，我们检修人员独立完成了多孔工段1#离心式抽风机和4#鼓风机，使得多孔的产量由原来的80吨/班到现在的xx吨/班。在xx包装工段，我们检修人员新安装了新库水平皮带，使得库房堆保量增加，利于转包。在粉硝工段，我们多增加安装了2台真空泵和完成改进结晶机锅门等技改项目，使得粉硝的产量由原来的xxh/m3到现在的xxh/m3。我们检修人员本着爱岗敬业，干一行爱一行的精神，为公司的发展做出了自己的贡献。主管工作总结5时间如梭，转瞬间20xx年工作即将结束，回首一年来的工作，感慨颇深。自入职xxx项目以来，在服务中心领导的指导下和各部门的支持和协作下，基本完

38、成了预期工作目标及各项工作安排。项目交付以来，客服部围绕xxx前期物业服务工作，加强了部门内部管理工作，强化了物业服务水平，增进与业主的沟通并妥当处理了与业主有关的纠纷，部门各项工作有了明显的提高和改善，员工工作主动性得到大幅提高。一、20xx年工作状况（一）规范内管管理，增加员工责任心和工作效率自加入xx客服部后，发觉部门内部管理比较薄弱，主要表现在员工责任心不强，工作主动性不够、工作效率低、办事拖拉等方面。针对上述问题，本人进一步完善了部门责任制，明确了部门员工的责任及工作标准；加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进行点评，有力的激励了员工的工作责任性。目前，部门员工

39、工作主动性较高，由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作看法，从而促进了部门各项工作的开展。（二）严抓客服人员服务素养和水平，塑造了良好的服务形象客服部是服务中心的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服员的服务水平和服务素养干脆影响着客服部整体工作。今年下半年以来，我部着重加强员工服务管理工作，每日上班前部门员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服人员保持良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素养。部门树立“周到、耐性、热忱、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。（三）圆

40、满完成xxx一期交房工作，为客服部总体工作奠定了坚实的基础20xx年xx月中旬，xxx一期正式交房入住，我部主要负责一期入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。（四）亲密协作各部门，做好服务中心内、外联系、协调工作客服部的重要职能是联系服务中心与业主等外部工作，通过反馈信息刚好为业主供应服务，本年度累计处理。二、部门工作存在的问题尽管部门总体工作取得了良好的成果，但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总结如下。（一）员工业务水平和服务素养偏低。通过部门半年的工作和实践来看，客服员业务水平偏低，服务素养不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事务的阅历不

41、足，在服务中的职业素养不是很高。（二）部门管理制度、流程不够健全由于部门在近半年的工作中，主要精力放在了xxx交付的打算工作中，因而忽视了制度化建设，目前，员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的工作效率、员工责任心和工作主动性受到肯定影响。（三）协调、处理问题不够刚好、妥当在投诉处理、业办法见、建议、业主求助方面的信息反馈不够刚好全面，接到问题后未刚好进行跟进和报告，处理问题的方式、方法欠妥。三、20xx年工作安排要点（一）接着加强客户服务水平和服务质量，业主满足率达到96%；（二）加强物业服务费收费水平，确保年底收费率达到95%；（三）加强部门培训工作，确保

42、客服员业务水平有显著提高。（四）完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。（五）亲密协作各部门工作，刚好、妥当处理业主纠纷和看法、建议。（六）加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。回顾20xx年，工作中充溢了艰辛与坎坷，却收获了成长与成果，展望20xx年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将接着团结一样，同心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力气主管工作总结6作为一名生产主管，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。这对我一个刚从学校毕业的学生来说，更是有太多的东西让我去学习，随着车间不断的发展，对我们生

43、产主管的工作提出了新的要求，通过学习，我总能提前学习好各方面的实力，为下面的员工做好指导。以下是我今年的工作总结。一、员工管理方面。要做好了员工的管理，指导工作，生产主管虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工，因此他们都特别敬重我，都听从我的管理，半年下来，我们从这些烦琐的工作中也能总结出一个属于自己的管理方法。二、现场管理方面。这是一个很大的概念，它包含了好多的内容，从整体来说我觉得限制得不是太好，其中仪容仪表这一块的话由于不是由

44、车间发的工装，这就导致员工有机会找借口，而我还没有一个自己的方法去限制这一状况的出现，我要从以后的工作中吸取教训来应对和管理员工的现场行为规范。车间卫生做得还不错，领导总是要求我们不停的对产品进行检查，当然通过这些检查也从中发些不少问题并能刚好的反映出来，把这些问题扼杀在萌芽状态，三、明年工作安排。要发扬团队精神。因为车间经营不是个人行为，一个人的实力必竟有限，假如大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。但这肯定要建立在每名员工具备较高的业务素养、对工作的责任感、良好的品德这一基础上，否则团队精神就成了一句空话。那么如何主动的发扬团队精神呢？详细到各个员工，假如你努力的工作，业绩被领导认可，势必会影

45、响到你四周的同事，大家以你为榜样，你的进步无形的带动了大家共同进步。反之，别人取得的成果也会成为你不断进取的动力，如此产生连锁反应的良性循环。要学会与部门、领导、员工之间的沟通。车间的机构分布就象是一张网，每个部门看似独立，事实上它们之间存在着必定的联系。就拿现场部来说，日常业务和每个部门都要打交道。与部门保持联系，要他们的相互协作，从中发觉问题刚好订正。这样做有效的发挥了监督职能，能刚好的把信息反馈到领导层，把工作从被动变为主动。要有一颗永攀高峰的进取之心。这就给我们基层管理人员提出了更高的要求。假如想在事业上有所发展，就必需武装自己的头脑，来适应优胜劣汰的市场竞争环境。人生能有几回博，在今

46、后的日子里，我们要化思想为行动，用自己的勤劳与才智描绘将来的蓝图。主管工作总结7XX年本人作为应用小组的主管，和ys一起负责应用小组的工作安排制定、日常事务组织等工作。日常工作主要围绕以下四个方面绽开:1.制定应用小组的每周、每月工作安排，并落实追踪。2.做好项目性的管理工作3.依据404的要求推动日常规范化工作4.依据年初制定的信息技术部考核指标，对地市信息进行绩效辅导。回顾XX年，应用小组的年度重点项目有以下十个方面:1.帮助各个部门完成核心系统运维23888件，平均每个月2179件，这是我们小组成员日常化的一项工作。通过这项工作让我们了解了公司的经营管理、理解了客户和内部员工的需求、了解了风险管控对于公司的重要性。2.3-6月份我和cf参与总部服务台项目开发，同时担当该项目的现场经理。通过这个项目我了解了it部门的基础管理的先进理念，这对我进一步从事it方面的工作影响深远。3.我们完成了业务受理系统在新契约方面的上线工作，这是一项特别具有开拓性意义的项目，它承载了我们三个方面的理念：第一将中国人寿集中处理的优势转变为集中管理的优势，将网点的优势转变为服务的优势；其次实现受理和处理分别提高工作效率，提升公