最新宾馆酒店火灾消防安全应急处置预案.docx

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1、最新宾馆酒店火灾消防安全应急处置预案宾馆消防应急预案 依据 中华人民共和国 消防法 和 机关团体、企业、事业单位消防平安管理规定 的要求，制定 消防应急预案，一旦发生火情能刚好扑救和引导来宾有秩序地疏散到平安区域，将损失降低到最低限度。一、组织架构 成立宾馆消防平安工作领导小组，主要负责宾馆的消防平安管理工作，传达实行国家消防平安工作的法律、法规，火灾时的应急指挥处理，协同公安消防部门进行人员疏散和火灾扑救。组长： 副组长： 组员： 消防平安工作领导组下设 4 个小组，详细负责消防平安应急指挥处理工作。（一）灭火行动组 组长： 副组长： 组员：安保部当班保安 工程部当班技工 任务：发生火情时应

2、快速指挥组员尽快赶赴现场进行火灾扑救，力争把火灾歼灭在初起阶段。（二）通讯联络组 ： 组长： 副组长： 组员： 任务：发生火情时利用电话、对讲机、手机等通讯工具刚好沟通联络，确保灭火疏散指挥中心通讯联络畅通，指挥正确刚好。（ 三 ） 疏散引导 组： 组长： 副组长： 组员： 任务：发生火情时应快速组织引导馆内人员从就近消防通道撤离火灾现场至疏散集合地点。（四）平安救援组： 组长： 副组长： 组员： 任务：发生火情时应快速组织人力、物力赶赴现场对伤员实施救援，依据实际状况尽快将危重伤员送往旁边医院进行救治。二、消防应急处置预案 宾馆 内部无论何区域发生火情，宾馆马上在消控中心成立灭火疏散指挥中心

3、，消防平安工作领导组组长为指挥长，指挥组织相关部门实行以下灭火疏散应急处置预案： （一）灭火应急处置预案 1 、宾馆员工一旦发觉本工作区域发生火情，应就近取用灭火器材进行扑救灭火，并马上就近按下手动报警按钮或拨打电话 152* 向消控中心报警。2 、消控中心接到火灾自动报警信号或火警电话后，快速指挥灭火行动组人员到达报警区域（同时报告总经理、值班经理），利用现场灭火器材进行扑救。3 、如遇火情较大时，经火场指挥长指示消控中心人员： 启动联动消防设施； 开启消防警铃； 开启宾馆应急广播系统（滚动播放，见附件：宾馆疏散广播词）； 拨打电话 119 向公安消防队报警恳求支援（报警要求：讲明起火单位名

4、称、着火部位、着火物质、火势大小、有无人员被困、有无爆炸及毒气泄露物等状况）。4 、保安通过电话、对讲机等通讯工具接（听）到吩咐后，要严格限制宾馆出入口，无特别状况（除应急救援、灭火人员外），只许出，不许进。5 、工程部接到火警通知后： 1 ）工程部值班领导组织工程技工，马上赶赴报警现场，限制着火区域的电源，该切断的刚好切断。2 ）将客用电梯降至底层关闭，消防电梯紧急迫降到一层，交公安消防队和相关工作人员运用，由现场指挥长确定是否关闭楼层防火卷帘门。3 ）指派工程技工赶赴水泵房，以确保消防水泵正常工作。4 ）关闭全部空调通风设备和煤气总阀门。6 、消控中心人员坚守岗位，亲密视察机器设备，通过监

5、控探头对准着火区域摄像，为火场指挥长供应决策。（二）疏散应急处置预案 以下 分别以宾馆各部门为单位，制定各部门的疏散预案。（见附件：各楼层人员疏散示意图） 注： 人员疏散集合地点： 1 ）来宾集合地 ：宾馆对面人大门口 2 ）员工集合地： 宾馆楼下停车场（放置指示牌） 一）安保部 无论在宾馆内任何部位发生火情，凡接（听）到疏散吩咐时： 1 ）消控中心马上委派一名保安到宾馆消防车道入口处恭候公安消防人员，并指引其至消防电梯；各个消防通道楼梯口各支配一名人员（ 疏散引导组 成员）迎接来宾，并引导他们从就近的平安出口前往宾馆外的来宾集合地。2 ）大厅保安在指引来宾撤离后自行撤离。3 ）宾馆正大门、员

6、工通道： A 、停止会客，总台停止办理入退手续，阻挡来宾进入宾馆。B 、阻挡外来车辆入店。C 、一旦消防车辆来店，马上放行。4 ）停车场保安应通知全部车辆向 路撤离，指引消防车至消防入口。5 ）其他人员马上撤离，赶往宾馆规定集合地点。6 ）部门派人收集考勤记录，前往集合地点清点人数，确保每位员工都点到，并将点名结果通知在场的人力资源部人员。二）工程部 无论在宾馆内任何部位发生火情，凡接（听）到疏散吩咐时： 1 ）除参与现场应急行动的人员外，其余工作人员快速从地下室员工通道撤离至集合地点（顺手携带必要的破拆工具，不得空手）。2 ）部门派人带好考勤记录，前往集合地点清点人数，保证每位员工都点到，并

7、将点名结果通知在场的人力资源部人员。三）前厅部 无论在宾馆内任何部位发生火情，凡接（听）到疏散吩咐时： 1 ） 前厅部经理委派一门童在消防楼梯口，引导客人前往来宾集合地点。2 ）大堂副理、总台接待员收集全部宾馆登记表，并赶到来宾集合地清点来宾人数，保证每一位来宾都点到，并将点名结果通知在场的人力资源部人员。3 ）门厅礼宾员在大厅指引客人往来宾集合地撤离，然后自行撤离 4 ）其他人员关好门窗，马上撤离至员工集合地点。5 ）部门派人收集工作人员考勤记录，前往集合地点清点人数，确保每位员工都点到，并将点名结果通知在场的人力资源部人员。四）客房部 无论在宾馆内任何部位发生火情，凡接（听）到疏散吩咐时：

8、 1） 客房部 经理、楼层工作人员马上引导来宾从就近消防通道快速撤离至来宾集合地点。2） 各楼层服务员疏散好客人并关闭门窗，尤其留意帮助老、弱、病、残行动不便人员撤离。3 ）部门派人收集工作人员考勤记录，前往集合地点清点人数，确保每位员工都点到，并将点名结果通知在场的人力资源部人员。五）餐饮部 无论在宾馆内任何部位发生火情，凡接（听）到疏散吩咐时： 1 ） 餐饮部经理和各营业点主管马上支配人员引导来宾从就近消防通道快速撤离。2 ）各营业点工作人员在引导来宾撤离后，关好门窗，快速撤离。3 ）厨房厨师长马上支配人员关闭以下各类开关后快速撤离： A 、煤气阀门； B 、通风和抽烟设备开关； C 、各

9、类电器开关。4 ）其他人员马上通过最近的平安出口撤离至集合地点。5 ）部门派人带好考勤记录，前往疏散集合地点清点人数，确保每位员工都点到，并将点名结果通知在场的人力资源部人员。六）总经办（人力资源部） 无论在宾馆内任何部位发生火情，凡接（听）到疏散吩咐时： 1 ）人力资源部经理和工作人员快速携带当日考勤记录，锁好宾馆重要人事资料，关好门窗，从最近的紧急平安出口撤离至集合地点，马上收集各部门点名状况并汇总后上报总经理。2 ）部门派人带好考勤记录，马上赶至疏散集合地点清点人数，确保每位员工都点到。3 ）两名宾馆驾驶员在停车场待命，随时打算送受伤的人员到医院。七）宾馆内其他办公室 无论在宾馆内任何部

10、位发生火情，凡接（听）到疏散吩咐时： 1 ） 全体工作人员应将珍贵物品和重要文件锁上，马上撤离至员工集合地点。2 ）各部门负责人和文员带好考勤记录，赶到员工集合地点清点人数，确保每位员工都点到，并将点名结果通知在场的人力资源部人员。备注： 在疏散过程中应实行的行动： 1 、 镇静，不要惊惶失措。2 、疾走，而不要奔跑。3 、引导来宾从最近的消防疏散通道撤离至指定的集合地点。4 、帮助须要帮助的人。5 、切记！千万不要运用电梯！ 6 、关闭门窗，阻挡烟雾火势扩散。7 、若来宾被困客房时，应通知来宾实行以下自救措施： 用床单或窗帘 浸湿封堵门缝； 用容器、浴缸盛满水并向门上浇水； 关闭室内空调及排

11、气扇； 等待救援。8 、切勿返回房间去取物品。9 、通过烟雾区时，实行用湿毛巾或湿衣物捂住口鼻的方式，猫腰低身，沿着应急疏散指示标记的指引方向顺当撤离。10 、如往下的通道被阻无法通行使，应改向上行，至顶楼屋面等待救援。11 、撤离到达指定地点后，马上向部门报到。宾馆疏散广播词 女士们、先生们： 宾馆有紧急状况发生，请快速从您最近的平安通道离开宾馆，我们的员工将会在各个区域帮您疏散。请不要惊惶，千万不要乘坐电梯。感谢！ 全体员工请留意： 请根据疏散方案，引导来宾平安疏散。 与公安消防队协同灭火作战预案 若宾馆内发生火情，务必按宾馆灭火疏散应急处置预案实施，在疏散来宾、自行扑救灭火的同时，由消控

12、中心拨打电话报警（报警电话： 119 ），讲明发生火灾的单位名称、着火部位、着火物质、火势大小、有无人员被困、有无爆炸及毒气泄露物等状况，报警者要做到口齿清晰、表述精确。 消防队出动的消防水车到达宾馆后，当班保安引导消防队员快速进入宾馆出动水枪灭火并实施人员搜救工作。当班保安班长带领两人快速将人民路及宾馆旁边路段实行交通管制，将车辆疏散，确保后续消防车畅通无阻，并负责引导消防车进入须要区域。消防队到达后，火场指挥长主动介绍火灾区域基本状况及灭火指挥中心位置，回答消防队灭火作战指挥者关于消防设备、设施的位置、各楼层消防疏散通道等问题，帮助、协作公安消防队实施扑救灭火工作。火灾扑救工作结束后，当班

13、保安按规定对现场监护，没有吩咐不许撤离，爱护好现场，未经许可任何人不得进入火灾现场。宾馆火灾应急预案 对于爱护每位人员的平安，做好应急预案是很有必要的，以下是小编整理的宾馆火灾应急预案，欢迎阅读参考！ 1 编制目的 为全面实行“平安第一，预防为主，综合治理“的方针，增加宾馆整体应对平安生产事故的应急处置实力，削减火灾事故造成的损失和危害，构建平安、舒适的宾馆环境，保障人身和财产平安，制定本预案。2 危急性分析 2.1 企业概况 （略） 2.2 危急性分析 （1）宾馆业经营的特点如下： 宾馆为开放式经营管理，具有人员密集、流淌性大的特点，宾馆内各项饮食消遣配套设施齐全，客房数量多，装修富丽堂皇，

14、宾馆还配有各种大型机电设备，确保宾馆的正常经营。（2）火灾危急性分析： 宾馆大厦主体为框架结构，总建筑面积大，楼高层数多，建筑立面困难。由于宾馆配有厨房、凹凸压配电房、锅炉房、发电机房、化学品仓库、油库等危急源，加上客人和员工的一些担心全行为和宾馆设备设施的担心全状态，简单发生火灾。一旦宾馆发生火灾，烟、火扩散途径多，简单形成立体火灾，疏散困难。由于客房内有大量的织布用品，火势在短时内会快速增大，如不刚好扑救，火势扩大，将难以限制，届时将造成严峻的人员伤亡。假如重点部位发生火灾及爆炸事故将会使设备损坏、营运瘫痪、人员伤亡将更加严峻，造成巨大的经济损失及不良的社会影响。3 应急组织机构与职责 3

15、.1 应急组织体系 宾馆火灾事故应急组织体系图（见附图1）。3.2 指挥机构及应急行动组 3.2.1 指挥机构 火灾事故应急救援指挥系统启动后，成立由宾馆安委会、事发宾馆自身的安委会共同组成的应急现场指挥部，安委会主任任总指挥，宾馆主管平安工作的第一责任人任副总指挥，宾馆高级管理人员和平安主任等为成员。现场指挥部刚好召集相关单位专职平安管理人员组成专家组，负责火灾事故现场的应急救援策划工作，为指挥部出谋划策。3.2.2 应急行动组 为提高火灾事故应急救援效率，快速绽开工作，依据应急救援行动的实际要求，成立五个基本应急行动组，应急行动组由宾馆安委会全部成员组成，分成现场指挥组、灭火救援组、警戒组

16、、设备管理组、疏散维护组。现场指挥组由宾馆主管平安工作的第一责任人担当组长；灭火救援组由宾馆平安主任担当组长；警戒组由保安部经理担当组长；设备管理组由工程部经理担当组长；疏散维护组由行政总监担当组长。（1）现场指挥组：负责指挥调度各部门进行营救，并对现场状况作出评估，制定合理的应对措施； （2）灭火救援组：负责赶赴现场运用现有消防设施进行灭火或限制火势，等待消防人员进行扑救，并协作医务人员抢救伤员； （3）警戒组：负责封锁现场，对受影响区域进行警戒，确认伤亡数字，尽可能削减对宾馆的人员及经济的损失； （4）设备管理组：负责确保宾馆内全部的大型机电设备正常运作，切断受火灾影响区域内的电源及燃气，

17、确保整栋宾馆的消防应急用电； （5）疏散维护组：负责紧急疏散受火灾影响的人群，对宾馆内的客人及员工进行疏导，避开引起恐慌，安抚伤员及其家属的心情。4 预防与预警 4.1 预防和监控 宾馆消防中心实施24小时值班监限制度，充分利用宾馆的火灾自动报警系统对各个部位实施严密监控，一旦出现报警马上派巡逻队员前往火警现场确认，同时，坚守岗位，亲密凝视火警动态。加强宾馆消防设施的日常维护保养，出现故障刚好解除。宾馆保安部平常要加强巡楼制度，对重点爱护部位或由于修理不刚好失去技防爱护的区域实施严格巡查，发觉火灾隐患刚好报告，使人防和技防有效结合，共同发挥作用。4.2 预警行动 （1）当火灾自动报警系统显示火

18、警信号或楼层火情报告后，消防中心值班人员马上通知值班经理支配义务消防队员赴出事地点，同时坚守岗位，亲密凝视火警动态； （2）义务消防队员接到通知，应马上赶赴现场，确认属火警后，就近按下手动报警按钮，同时通过对讲机向消防限制中心报告火灾状况。通知、组织就近疏散；能自己动手灭火的，快速开展灭火工作，或就地打开消火栓，绽开水带、水枪，等待救援人员的到来。属系统误报，即时通知消防中心值班人员复位；若因设备故障不能当场复原的，应刚好通知修理组进行修复； （3）消防监控中心值班护管员接到手动报警信号或巡逻护管员的电话报警后，马上通知管理服务中心，并通过电梯对讲机通知电梯中的乘客按下最近楼层的按钮待电梯门打

19、开后快速撤离电梯，从疏散楼梯撤出大厦； （4）管理服务中心首接通知者，应马上通知宾馆消防中心或拨打“119“报火警，告知火灾发生的地点、位置、楼层以及是否有人被困；告知管理服务中心负责人、平安保卫部、公司平安负责人；通知值班修理工； （5）24小时值班修理工应马上赶至消防中心：迫降全部电梯，使消防电梯处于消防待用状态；马上切断大厦的市电电源并刚好启动备用发电机确保应急供电；马上切断大厦的煤气总阀；检查消防水源是否足够；检查消防设备是否处于良好待用状态；并协作消防中心值班护管员亲密监视消防设备运行状态，若有消防设备无法联动，刚好采纳手动方式强启设备。5 信息报告 5.1 火灾报警方式 宾馆建筑发

20、生火灾主要实行如下几种方式报火警： （1）建筑物内火灾探测器（如烟感、温感）自动向消防监控中心报火警； NextPage （2）建筑物内的人发觉火情，刚好通过手动报警按钮、消防电话或其它电话向消防监控中心报火警；也可干脆拨打“119“向公安消防队报警； （3）消防监控中心值班人员接到火警并确认后，要在第一时间拨打“119“向公安消防队报警。与此同时，还要马上通知宾馆大堂副理、平安主任、平安保卫部门负责人、宾馆安委办等领导。5.2 宾馆集团火灾报警程序 宾馆集团火灾事故报警程序图（见附图2）。5.3 火灾事故应急联络电话 消防专用报警电话：119 急救电话：120 公安接警电话：110 交通疏导

21、：12 2宾馆集团24小时值班电话：（略） 各宾馆总机：（略） 保安部值班电话：各宾馆总机转值班经理 主管领导电话：（略） 6 应急响应 6.1 应急原则 （1）保障人民群众的生命平安和身体健康是应急工作的动身点和落脚点。通过实行各种措施，建立健全应对火灾事故的有效机制，最大限度削减因火灾事故造成的人员伤亡。（2）通过宾馆自身的火灾自动报警系统，及早实现火警的预料和警报。平安保卫部和工程部要实行得力的防范措施，加强对火灾自动报警系统的日常维保，发觉故障刚好解除，确保系统时刻处于良好状态；加强消防检查，杜绝火灾隐患，尽一切可能防止火灾事故的发生。对无法防止或已经发生的火灾事故，尽可能避开其造成恶

22、劣影响和灾难性后果。（3）宾馆高级管理人员要加强对义务消防队伍（主要是保安人员）的应急训练和演练，紧紧围绕火灾初期五分钟，切实提高义务消防队伍在五分钟内的应急反应实力和实战实力，真正做到早发觉、早报告、早限制，打造一支“召之即来、来之善战“的火灾快速反应队伍。（4）火灾应急过程中，始终坚持“统一指挥、统一行动“的应急思路，坚持火灾现场最高领导指挥制，坚持让最了解火情的领导担当前沿指挥官，坚持让能最大限度调用应急力气和资源的领导担当最高指挥官。（5）鉴于高层宾馆“垂直距离高、扑救困难、火灾扩散速度快“的特点，宾馆消防限制中心立足自救，充分利用建筑自身的消防设施，充分利用自己打造的应急队伍，自己动

23、手快速扑救初期火灾，快速疏散被困群众，快速报警救援。6.2 基本响应程序 （1）宾馆发生火灾，宾馆平安保卫部为第一响应小组，首知火警人员应快速通知宾馆平安保卫部全部人员赶至现场。宾馆平安主任应马上启动宾馆现场应急处置机制或现场处置方案，在公安消防队还未到来之前快速组织自有力气对初期火灾实施有效扑救和人员疏散。（2）宾馆平安主任快速将全部员工分成五个应急行动组，即指挥组、灭火救援组、警戒组、设备组、疏散救援组，并明确各小组人员分工，各负其责。6.2.1 指挥组响应程序 1）由管理服务中心主任担当灭火救人工作总指挥，保证通讯畅通； 2）组织火情侦察、驾驭火势发展状况，确定火场的主要方向，刚好召集力

24、气；向各组明确布置任务，检查执行状况； 3）公安消防队到达现场时，刚好向公安消防队报告火情，并将指挥权刚好移交给公安消防队领导，听从统一指挥，根据统一部署带领员工执行。4）打开消防中心的消防广播，供指挥人员按疏散依次指挥大楼内的人员从消防通道疏散。6.2.2 灭火救援组响应程序 1）由义务消防队员担当，由护管班长任组长； 2）接到火警、火灾扑救的吩咐，带上灭火器材和救生、破门工具（多层还应依据着火地点消防设施配备状况，选择带上消防水带和室外消火栓专用扳手等灭火器材和救援器材），第一时间赶到现场，根据现场指挥人员的统一支配，从疏散楼梯快速上到着火层和相邻的上下层，快速绽开水带，接上水枪和消火栓，

25、先打开消火栓，再打破消火栓按钮，启动水泵，起先灭火和限制火势扩散； 3）若有人被困火中，首先以救人为第一目的； 4）在不明火势大小的状况下，实行谨慎的看法和平安的操作方法； 5）若有爆炸危急源，应刚好清理，消退危急源。6.2.3 警戒组响应程序 1）由宾馆保安人员担当，负责发生火警、火灾的大厦或多层外围的警戒； 2）第一时间清除进入大厦消防通道的路桩阻挡，保持消防通道的畅通，引导消防车行进； 3）阻挡围观的群众靠近着火的建筑物四周，防止灭火和救人时须打烂的玻璃从高空掉落下来，造成不必要的损害。设备组 1）由设备修理人员担当，修理主管任组长，根据各自的分工，各就各位； 2）负责供电设备平安的修理

26、工第一时间切断着火楼层的电源，必要时切断整个大楼的非消防电，并确保消防应急用电； 3）负责煤气设备平安的修理工必需在第一时间切断相应的煤气总阀； 4）负责水泵运行的修理工到水泵房视察消防水泵的运行状况，必要时，强启消防泵； 5）在消防中心应留一名修理工，随时依据消防中心监视信号，应急处理不能运行的消防设备，通知关闭相应楼层总电源，并保障消防设备正常工作。6.2.4 疏散和救援组响应程序 1）接到火情通报，马上到现场，保证疏散通道及平安出口畅通； 2）按消防中心的消防广播指挥的疏散依次，负责现场群众从楼梯疏散，疏导、护送客人和员工有秩序地疏散至平安区； NextPage 3）逐间客房检查，核实疏

27、散人员是否平安撤离火灾现场； 4）对受伤的人员进行简洁的包扎和处理，对重伤者，联系救援车并护送到医院进行抢救。6.3 扩大响应 火灾事故发生后，宾馆消防限制中心必需在第一时间内响应，刚好启动宾馆现场应急处置机制，组织自有应急力气扑救和限制初期火灾，疏散被困群众。与此同时，宾馆消防限制中心还必需在第一时间内拨打“119“火警电话恳求专业消防队进行救济。当宾馆平安保卫部自有应急力气无法在第一时间内限制住初期火灾时，现场指挥组应当机立断快速作出启动更高一级应急预案的确定，马上向宾馆申请救济，宾馆负责人接到申请后应马上启动宾馆级火灾应急预案，马上组成火灾应急现场指挥部，就近调动旁边宾馆或邻近单位的应急

28、力气投入到应急行动中去。指挥权上移后，宾馆平安主任应主动协作火灾应急现场指挥部的应急救援工作。若还是无法限制火灾扩散，应马上申请启动集团级或当地政府级预案，并充分调动自有的应急力气和资源，主动协作集团或当地政府参加火灾事故的应急处置工作。6.5 处置措施 （1）宾馆平安保卫部人员充当义务消防队在扑救火灾时，肯定要针对不同类型的火灾分别实行不同的灭火器，通常状况下均采纳磷酸铵盐干粉灭火器，可扑救A、B、C类及电气火灾；尤其留意电气火灾不能用水扑救； （2）报119火警时肯定要清晰精确地报出：起火地点，地区、道路（街）、门牌号码、起火部位、火势大小、报警人姓名、报警的电话号码等，并在路口恭候和引导

29、消防车进入火场； （3）义务消防队深化着火楼层实施扑救救援任务时，肯定不要单兵作战，要彼此相互照应，随时保持联系，一旦火势严峻扩散要刚好脱离危急区域； （4）在楼层疏散引导人群全部撤离后，最终撤离的人肯定要记住关闭防火门，防止火灾扩散扩散； （5）请记住我们的身份是义务消防员，我们的第一任务是疏散救人，然后才是扑救初期火灾，帮助专业消防队员，千万不行一时逞强，要首先爱护好自己，佩戴必要的防护器具，驾驭必要的火灾自救逃命和急救学问。7 善后处理 （1）扑灭火灾后，警戒组应爱护火灾现场； （2）宾馆平安主任应查明或帮助查明火灾缘由，核实或清查火灾损失状况，向宾馆安委会提交火灾报告； （3）大堂副理应支配清洁人员清理地面水渍，走廊地毯； （4）复原供电前，负责电气设备平安的修理工应确保损坏线路已复原正常。（5）宾馆火灾事故应急处理流程图（见附图3）。8 应急物质与装备保障 8.1 宾馆义务消防队的装备: 消防服，消防帽，消防鞋，防火手套，空气呼吸器，防毒面具，腰斧头，手电筒，灭火器，担架，消防太平斧头，医药箱，湿毛巾，撬棍，消防水带，水枪，逃命绳索，插孔电话。8.2 其它装备 运输车辆，救援车辆，对讲机，通讯设施等。