XX企业文化法典3310.docx

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1、XX文化化大纲一、XXX的使命命追求二、XXX的核心心价值观观：3AAHOTT*有质质量的热热诚三、XXX的战略略思维： 加加减之道道四、XXX的管理理思想： 简简单主义义五、XXX的文化化品性： 鹤六、XXX的品牌牌定位： 飞飞翔文化化七、职业业化的XXX人： 以以此为生生，精于于此道八、铸造造百年企企业一、XXX的使命命追求使命追求求用科技、智慧和和文化的的力量，使使XX集团团在这个个备受争争议的行行业成长长为一家家令人尊尊敬的“四满意意”企业：l 消费者满满意：用用精细化化的服务务，通过过品牌使使消费者者获得愉愉悦。l 员工满意意：给为为企业作作出贡献献的员工工以实惠惠、舞台台和未来来。

2、l 合作伙伴伴满意：共生双双赢，和和谐发展展。l 政府满意意：遵纪纪守法，诚诚信经营营，为政政府排忧忧解难，不不给政府府添乱。打造强势势品牌，经经营长寿寿企业。二、XXX的核心心价值观观3AHHOT*有质量量的热诚诚 不仅仅活着，更要快乐地生活 聼 求真求善，换位思考 完工汇报，异常反馈 不仅提出问题，更要解决问题 打造强势品牌 经营长寿企业长寿白沙人长寿品牌长寿企业企业目标Target自信、从容简约、集约法、理、情有序Order 以此为生，精于此道，做一个让组织和团队放心的人 “20：80”原则，驭繁就简的思维方式 通达的预警系统，宽道窄距的扁平式结构 推行教练文化，创建学习型组织职业化Pr

3、ofessional简明快捷Simple & Efficiency培训Training沟通Communication人性化设计Humanity Design 今天比昨天做得好，明天比今天做得更好 天地人和，上下同欲 海纳百川，厚积薄发创新能力Ability on Creation凝聚能力Ability on Unity学习能力Ability on Learning3AHOT有质量的热诚三个A级级能力（3A）：学习习、凝聚聚、创新新 学习习（Abbiliity on leaarniing） 海纳百百川，厚厚积薄发发：XXX人以博博大的胸胸怀接受受一切先先进的知知识和经经验，点点滴积累累，持续续改

4、善，不不断超越越。 凝聚聚（Abbiliity of uniity） 天地人和，上下同欲：XX对外奉行共生双赢、和谐发展，对内倡导员工与企业心手相牵、荣辱与共，使企业成为坚不可摧的金刚石组织。 .创新（AAbillityy off innnovvatiion）与时俱进进，创新新每天：把握时时代脉搏搏，引领领行业潮潮流；今今天比昨昨天做得得好，明明天比今今天做得得更好。HOT 有质量量的热诚诚H-人人性化设设计（HHUMAANITTY DDESIIGN）沟通：聼聼；求真真求善，换换位思考考；完工工汇报，异异常反馈馈；不仅仅提出问问题，更更要解决决问题。培训：推推行教练练文化，创创建学习习型组织织

5、。简明快捷捷：200：800原则，驭驭繁就简简的思维维方式，通通达的预预警系统统，宽道道窄距的的扁平式式结构。职业化：以此为为生，精精于此道道，做一一个让组组织和团团队放心心的员工工。O-有有序（OORDEER）法理情：从情理理法走向向法理情情，从混混沌走向向有序。简约集约约：责任任明确，程程序简洁洁，处理理问题干干净利落落。自信从容容：整合合资源，有有条不紊紊，不打打无准备备之仗。T目标标（TAARGEET）长寿的企企业；长寿的品品牌；长寿的XXX人。三、XXX的战略略思维：加减之之道我们认为为，烟草草不是夕夕阳产业业，只要要不断解解决吸烟烟与健康康、吸烟烟与环境境的问题题，它就就会有持持续

6、的生生命力。XX致力力于成为为绿色烟烟草的代代言人。XX的战战略思维维就是加加减之道道。“加”意味着着敏锐捕捕捉时机机，迅速速调配和和组织资资源，以以最快的的速度满满足市场场需要，实实现预期期目标。“减”意味着着通过理理性分析析，正确确判断未未来趋势势，主动动放弃企企业的最最弱项，聚聚焦核心心及最具具成长性性的业务务。加减减之道要要求企业业对待事事物要从从宏观、长远和和全局着着眼，有有所为有有所不为为。加减之道道之机会会观-XX应以以战略的的眼光去去感知机机会、把把握机会会，要敢敢于舍弃弃一些机机会；利利用机会会要求有有快速的的市场反反应能力力，临门门一脚要要稳、准准、狠。加减之道道之资源源观

7、-XX的一一切资源源都是组组织的公公共财产产，任何何人都不不能将组组织资源源据为个个人资源源。资源的系系统性：XX的资资源不仅仅包括货货币资本本和人力力资本，还还包括信信誉、机机会、品品牌和政政府、社社会对企企业的高高度认同同。资源的有有限性：XX的资资源是宝宝贵而有有限的，XX将有限的资源放在最能帮助企业成长的地方。资源的无无限性：只要我我们学会会有效的的开发运运筹资源源的方法法，资源源就可以以无限的的增多和和增值。加减之道道之成长长观-XX的成成长基于于理性思思维与创创业激情情的有机机结合，构构建从个个人理性性迈向集集体理性性、从资资源导向向迈向价价值导向向的牵引引机制，以以人才牵牵引机会

8、会，以机机会牵引引发展，推推动个人人与组织织的持续续成长。四、 XX的管管理思想想：简单单主义XX管理理思想就就是简单单主义。简单主义义的实质质就是凡凡事都要要找规律律，去伪伪存真，去去粗取精精，由此此及彼，由由表及里里。在真正掌掌握问题题本质的的基础上上，以效效率和效效果为出出发点，追追求用最最简洁、最直接接、最有有效的方方式解决决问题，最最大限度度减少无无谓的时时间、人人力和物物力资源源的浪费费。 简单主义义文化的的主要内内容简单主义义之决策策文化- 系统思思考、大大胆设计计、小心心求证、柔性操操作、风风险防范范。 决策=理性+感性：XX的决决策思维维是科学学理性与与决策者者直觉意意识的结

9、结合。决决策模式式遵循权权力智慧慧化，决决策依据据基于事事实与数数据，决决策程序序坚持民民主集中中制。 速度源源于责任任：XX要求求每一位位决策者者在充分分论证的的基础上上，审时时度势，敢敢于拍板板，敢于于承担责责任，不不拖泥带带水。简单主义义之组织织文化-通过战略略、计划划、预算算的联动动实现组组织的文文化生根根、机制制落地。客户导向向的组织织设计：满足客客户需求求是组织织设计的的出发点点，XXX建立以以研发、制造、营销统统一于争争夺市场场的主价价值链，将将外部市市场需求求转化为为内部业业务责任任，提高高组织整整体对市市场的响响应速度度。信息整合合：畅通通的信息息平台是是XX实现现制度化化管

10、理的的基础，任任何人和和部门不不得隐瞒瞒、截流流信息，下下级对上上级透明明、执行行层对管管理层透透明，打打破信息息梗阻，消消除信息息孤岛，保保持企业业微系统统循环畅畅通。 无缝连连接：XXX要求求部门之之间、流流程之间间的衔接接密不可可分，每每一项工工作的上上下游环环节职责责清楚，交交接顺畅畅，系统统联动。 内外聚聚焦：XX的外外部焦点点是客户户，以客客户价值值为导向向；内部部焦点是是员工，以以人本价价值为导导向。 弹性至至上：XX倡导导刚柔并并济的弹弹性运作作方法，既既强调制制度的刚刚性制约约，又强强调管理理的柔性性设计。 唯一原原则：XX坚持持责任唯唯一、流流程唯一一、标准准唯一的的管控原

11、原则，做做到立法法、执法法、监督督三权分分立。组织修炼炼：定期期体检，不不断瘦身身。简单主义义之沟通通文化-强调深度度沟通，提提升沟通通品质，最最终使消消费者理理解XXX、使员员工正确确表达XXX、使使社会大大众呵护护XX。绿色通道道：XX重视视与员工工、消费费者、合合作伙伴伴、政府府和社会会的互动动交流，建建立宽道道窄距的的沟通渠渠道，进进行建设设性沟通通，减少少人际冲冲突成本本。无边界协协同：XX重视视整体利利益，强强化团队队意识，倡倡导助人人就是助助己，鼓鼓励主动动承担责责任，为为最终成成果的最最大化做做贡献。 真相管管理：真真实就是是价值，XX鼓励励求真求求善，鼓鼓励自我我否定、勇于尝

12、尝试和承承担风险险，鼓励励敢于承承认错误误并及时时改正，隐隐瞒不报报、提供供虚假信信息者将将受到严严惩。 一张纸纸制度：XX推行行一张纸纸制度，取取消总结结和汇报报，讲究究言之有有据、言言之有物物、言简简意赅，从从繁复、臃肿走走向简单单、集约约，在时时间的节节约中延延长生命命的价值值。简单主义义之服务务文化-发自内心心的服务务才是到到位的服服务。快乐服务务：服务务本身就就能带来来快乐。XX在为为客户、为社会会、为员员工、为为合作伙伙伴服务务的过程程中享受受快乐，彻彻底告别别官商作作风。惊喜服务务：精彩彩源于细细节，增增值在于于用心。用心就就能做到到最好，细细微深处处的人文文关怀是是最可宝宝贵的

13、。简单主义义之营销销文化- 人人都都是企业业的营销销代表。激情营销销：珍爱爱品牌，忘忘我投入入，用灵灵感和创创意演绎绎品牌，用用智慧和和文化传传播关怀怀。服务营销销：XX的服服务是全全员的、多层次次的立体体化服务务，被服服务者是是最重要要的，要要想他之之所想、急他之之所急，在输出产品的同时输出文化和管理。知识营销销：XX要求求每一位位营销人人员都有有人文底底蕴和服服务能力力，能够够为客户户提供系系统解决决方案，成成为客户户顾问。简单主义义之研发发文化-研发就是是要体现现人文关关怀，促促进绿色色文明。跳出技术术情结：市场需需求就是是研发的的课题，要要跳出技技术看技技术，把把消费者者需求用用技术语

14、语言来实实现，使使资源得得到节约约、使产产品贴近近市场。崇尚科学学精神：XX的研研发人员员要有实实事求是是的科学学精神，既既专注自自我灵感感的挖掘掘，又善善于吸收收外界先先进资讯讯，敢于于创新，甘甘于寂寞寞，不畏畏挫折，百百折不挠挠。 营造创新新氛围：XX尊重重劳动成成果，保保护发明明专利，用用宽松的的创新氛氛围造就就一支具具有全球球视野、开放心心态的企企业科学学家群体体。简单主义义之质量量文化-追求零缺缺陷，支支支品位位优，心心系消费费者，科科技创名名烟。三不原则则：质量量是生产产出来的的而不是是检验出出来的。XX“不接受受缺陷、不制造造缺陷、不传递递缺陷”。三大员：人人都都是质量量检验员员

15、、人人人都是成成本控制制员、人人人都是是计划员员。三层次标标准：合合格质量量、满意意质量、迷人质质量。1：100：10000法法则：在在产品设设计阶段段就发现现问题，付付出的成成本可能能只是11块钱；在产品品制造过过程中发发现问题题，付出出的成本本也可能能只是110块钱钱；等到到产品流流入市场场才发现现问题，付付出的成成本将难难以估量量。因此此，XXX强调从从源头加加强质量量控制，注注重全程程监控，降降低质量量损失。质量终身身追溯权权：企业业对造成成问题的的员工有有终身追追溯权，客客户对企企业有终终身追溯溯权。 简单单主义之之项目文文化 项目目利益高高于一切切。事件项目目化：XX的每每项任务务

16、都遵循循项目管管理原则则，目标标明确、责任清清晰、管管理规范范、流程程简洁，每每一项工工作、每每一个步步骤都井井井有条条，每一一项任务务完成后后都有总总结，逐逐步建立立并完善善项目案案例库，提提高项目目管理水水平。过程文档档化：XX对项项目管理理采取档档案制，从从项目实实施到结结束的每每一步骤骤、每一一过程都都有记录录和签字字，反映映项目实实施进度度、效果果和问题题，使项项目运作作的每个个阶段都都有据可可查、责责任清晰晰。责任终身身化：XXX实行行项目终终身追溯溯责任制制，决策策者是第第一责任任人，项项目运作作前首先先要明确确项目责责任人的的权利、责任和和义务，项项目实施施者对决决策者负负责，

17、项项目决策策者对公公司负责责，权责责统一、终身追追溯。 简单主主义之理理财文化化- 坚持诚诚信守法法，坚决决不做假假帐，追追求阳光光利润，享享受坦荡荡生活。全员财务务意识：理财不不仅是财财务部门门的事，而而是全体体管理者者和员工工的责任任，特别别是企业业中高层层管理者者、项目目负责人人和关键键团队要要学会理理财。从算帐到到理财：XX的财财务人员员要树立立战略、计划和和预算思思想，从从帐房先先生转变变为理财财高手。通过财财务分析析及时发发现经营营管理的的短板，成成为企业业的会计计师、诊诊断师、监督师师。理财与理理才：理理财的前前提是要要学会理理才。XXX不仅仅强调货货币资金金的运作作，更强强调对

18、人人才及其其他资源源的优化化配置，用用最小的的投入获获取最大大回报。 五、XXX的文化化品性：鹤文化渊源源井 XX古井井是XXX品牌之之源。 XX是一一口深邃邃的古井井，企业业创业者者们发奋奋图强的的意志和和精神，犹犹如绵延延不绝的的源头活活水，不不断滋润润和浸育育着一代代又一代代XX人。 XX在传传承文化化的同时时迈出了了二次创创业的步步伐。千千年古井井的源头头活水已已经聚集集成一面面清澈的的湖，最最终将与与辽阔壮壮丽的大大海融为为一体。 XX以海海纳百川川的气势势、兼收收并蓄的的胸襟，不不断吸纳纳优秀的的物质和和精神文文明成果果，推陈陈出新、越飞越越高。文化图腾腾鹤 鹤是XXX文化化的象征

19、征，体现现为：自自信、从从容、稳稳健与和和谐共生生。 自信：鹤的自自信源于于自身的的勇气和和生存的的实力。XX的自自信源于于过去的的积累、现实的的努力和和对未来来的把握握，XXX潜心修修炼，蓄蓄势待发发，一飞飞冲天。 从容：鹤的姿姿态优雅雅、从容容，但时时刻警惕惕着环境境的变化化。XXX严格按按照职业业规程从从事实业业经营，处处理问题题井然有有序、从从容不迫迫，并且且始终保保持快速速地反应应能力，在在从容中中保持警警觉，在在有序中中保持敏敏锐。 稳健：鹤虽然然飘逸，但但却脚踏踏实地、步履稳稳健。XXX的风风格就是是谦虚谨谨慎、求求真务实实，认准准方向以以后，一一步一个个脚印地地奔向目目标，永永

20、往直前前。 合作：鹤是群群居动物物，特别别是在飞飞行的过过程中，都都是结队队而行、互相借借力。XXX是所所有员工工的家园园，XXX的事业业是每一一个员工工共同的的事业， 和谐共共生：为为了生存存，鹤一一直保持持与自然然环境和和谐共生生的关系系，不参参与无谓谓的纷争争与冲突突。XXX对内倡倡导精诚诚团结，对对外强调调与社会会环境和和谐共生生。六、 XX的品品牌定位位：飞翔翔文化XX的品品牌定位位是飞翔翔文化。她传达达给消费费者的意意境是：创造的的手、飞飞翔的心心。飞翔文化化的基础础在于“和”，在于于企业内内外环境境要素的的和谐统统一。和和则生、和则顺顺、和则则达、和和则旺。飞翔文化化的境界界在于

21、不不断突破破、不断断创造、不断拓拓展品牌牌和企业业的成长长空间，使使消费者者在享受受XX产品品的同时时感受心心灵和思思想的自自由飞翔翔。品牌的价价值XX品牌牌是XXX企业形形象的象象征、实实力的展展现和文文化的凝凝炼，是是所有XXX人共共同的财财富，也也是企业业最宝贵贵的资源源，XXX人愿象象维护自自己的生生命一样样维护自自己的品品牌。品牌内涵涵用科技、文化和和服务提提高产品品品牌的的附加值值。科技技更多地地是解决决产品的的功能问问题，文文化解决决的是产产品的气气质问题题，服务务则是科科技和文文化的载载体。以科技打打造品质质、以文文化丰富富内涵、以服务务体现关关怀将是是XX品牌牌的成长长之路。

22、品牌建设设 品牌建建设是一一个充满满挑战与与机遇的的过程，也也是一个个需要持持之以恒恒地精耕耕细作的的过程，更更是XXX人展示示智慧、演绎激激情的过过程。 品品牌建设设目标：三度+三性 三度：知名度度、美誉誉度和忠忠诚度。三性：获获利性、拓展性性和持续续性。 品牌之之下：人人品是品品牌的基基础，好好的人品品才能创创造好的的品牌。XX要求求每一名名员工都都确立高高尚的道道德标准准，培育育良好情情操，依依靠好人人品，生生产好产产品。 品牌之之上：质质量是品品牌的生生命，产产品的高高质量才才能保证证品牌的的高知名名度。XXX对质质量的追追求永不不放松，确确保每一一件产品品都是精精品。七、职业业化的X

23、XX人：以此为为生，精精于此道道以此为生生，精于于此道 人才是XXX的核核心资源源。XXX坚持认认同XXX文化的的、具有有职业素素养的员员工就是是XX的人人才。做做得好就就是核心心竞争力力，做得得不好就就是核心心破坏力力。XXX最需要要的是一一批让组组织和团团队放心心的员工工。职业化是是XX人生生存和发发展的价价值与理理由。投投身XXX就要尊尊重XXX、珍惜惜职业，将将个人目目标融入入企业目目标，将将小我融融入大我我，视岗岗位为资资源，用用岗位资资源为企企业增值值。积财千万万，不如如薄技在在身。XXX要求求每一个个员工从从业余选选手变为为具有核核心专长长与技能能的职业业选手，成成为问不不倒、难

24、难不倒的的专家和和能工巧巧匠。把把平凡的的事情做做好一千千遍就是是不平凡凡。职业化的的基本标标准 尊重职职业：尊尊重职业业意味着着尊重责责任、尊尊重承诺诺。答应应的事情情一定做做好。 遵守职职业规范范：从情情感、观观念到行行为，都都能严守守职业规规范，讲讲求职业业道德。 具有职职业意识识：干一一行，爱爱一行，专专一行。不做通通晓百事事但做不不成一事事的“万金油油”。 职业追追求：不不断提升升职业能能力，追追求职业业生涯的的更高境境界。职业化建建设：三三大机制制+六大大系统竞争淘汰汰机制：XX破除除身份所所有制，实实行零成成本身份份转换，通通过竞争争淘汰优优化企业业生态，逐逐步实现现从官本本位向

25、人人才价值值本位的的过渡。激励机制制：XXX尊重员员工合理理的利益益追求，倡倡导为强强者喝彩彩，建立立以业绩绩、能力力为主导导，以物物质激励励为主、精神激激励为辅辅的多元元价值分分配体系系，打破破高水平平的“大锅饭饭”制度，让让真正为为XX做出出贡献的的人过上上幸福生生活。XXX在价价值分配配中始终终坚持：看过程程更看结结果，看看表现更更看业绩绩，看个个体更看看团队。评价约束束机制：XX建立立以目标标责任为为核心的的评价约约束机制制，通过过目标分分解，传传递市场场压力；通过目目标监控控，确保保生产运运行；将将任务指指标的完完成情况况与奖惩惩机制挂挂钩，激激发员工工动力，促促进目标标完成。基于战

26、略略的人力力资源规规划系统统：XX根据据企业发发展战略略确定主主业人才才队伍和和其他相相关专业业人才的的培养、储备和和开发，合合理规划划内部人人才培养养与外部部人才引引进，奠奠定坚实实的人才才基础。基于素质质模型的的潜能评评价系统统：XX从组组织战略略、客户户需要和和竞争要要求出发发，总结结各类高高绩效员员工的素素质模型型，使人人才招聘聘和选拔拔建立在在素质模模型基础础上，将将合适的的人放到到合适的的岗位。基于任职职资格的的职业化化行为评评价系统统：XX通过过任职资资格标准准的建立立及资格格认证，牵牵引员工工不断进进步,为员工工晋升与与薪酬调调整提供供依据. 基于KKPI指指标的考考核系统统：

27、XX建立立分层分分类的关关键绩效效评价体体系，对对中高层层领导的的考核强强调结果果指标，对对中基层层管理者者的考核核强调行行为过程程。基于业绩绩与能力力的薪酬酬分配系系统：XX员工工的收入入直接取取决于员员工对企企业的贡贡献，付付出的价价值越大大，回报报就越高高。基于职业业生涯的的培训开开发系统统：XX开放放多条职职业通道道，并针针对员工工的职业业生涯制制定多样样化的职职业培训训课程，帮帮助员工工提高终终身就业业能力。企业家的的境界与与风格XX企业业家团队队是决定定企业命命运的核核心力量量，是企企业文化化的倡导导者和传传播者，必必须在长长期和短短期、公公与私、大我与与小我、卓越与与平庸、有限的

28、的权利与与无限的的责任等等重大问问题上作作出明智智的选择择。XX人行行为准则则 五个反反对反对花拳拳绣腿反对虎头头蛇尾反对繁文文缛节反对文山山会海反对好人人主义 八、铸铸造百年年企业一个人活活得好不不好，生生命状态态很重要要。做企企业跟做做人一样样，关键键在于良良好的生生命状态态。百年企业业自信、从容、创新、生生不不息。百年企业业3A.HOTT。必须具备备三个AA级的能能力，学学习的能能力，凝凝聚的能能力，创创新的能能力，对对祖国、员工、消费者者有一颗颗热忱的的心，。今天，我我们见证证了历史史，未来来将见证证我们的的今天。人事更更替无常常，但事事业永恒恒。铸造造百年企企业，是是我们的的理想与与追求，更更将是一一次艰苦苦创业的的漫长历历程。祝祝愿我们们的事业业鹤寿千千年，XXX集团团Beshhinyy。（完）20022-122-066于XX集团团