【房地产：武汉长印房地产开发公司营销管理手册】（DOC 89）949.docx

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1、武汉长印印房地产产开发公公司营销管理理手册版 本 号： 发布日期期： 220044年4月月6日 发放编号号： 持 有 者： 武汉长印印房地产产开发有有限公司司目 录录营销管理理关键节节点32771.营销销推广策策划管理理工作内内容32771.1制制订年度度销售目目标与财财务目标标32771.2制制订营销销推广年年度控制制计划32881.3销销售代理理、广告告公司招招投标32881.4统统筹制订订营销推推广总案案32991.5营营销推广广总案向向董事会会汇报33001.6统统筹制订订营销推推广执行行计划33001.7执执行、监监控、调调整33112.营销销执行管管理33222.1广广告执行行管理

2、33222.2公公关活动动执行要要点33332.3现现场包装装执行管管理33443专业公公司管理理办法33553.1广广告公司司管理办办法33554.销售售代理公公司管理理办法3399管理办法法条文33995、营销销管理流流程34111.对客客户公开开文件发发布工作作流程34112 房产产营销策策划工作作流程34223房产销销售准备备工作流流程34334房产销销售过程程控制工工作流程程34445楼宇认认购书及及商品房房买卖合合同范本本编制程程序34556合同修修订特例例审批程程序34667场调研研工作流流程34778商铺租租赁工作作流程图图34889 商铺铺销售工工作流程程349910客户户投

3、诉处处理工作作流程350011广告告工作流流程352212现场场包装工工作流程程353313推广广工作流流程3544相关文件件格式和和表格35551对客户户公开文文件目录录35552对客户户公开文文件审批批表3573营销策策划方案案审批表表35884销售现现场日常常检查记记录表35995销控日日志36006意向客客户登记记表36117客户来来访统计计表36228销售特特例审批批表36339销售特特例折扣扣统计表表365510更名名审批表表366611 没没收房产产审批单单367712销售售退换房房审批表表368813销售售合同统统计表369914销售售合同文文件会签签表370015销售售合同特

4、特例修订订审批表表371116商铺铺排号客客户登记记表372217客户户投诉处处理记录录表373318整合合推广整整改通知知书374419设计计文件变变更文件件清单375520广告告来电来来访登记记表376621客户户反馈登登记表376622供货货单位考考评表378823媒体体信息名名录379924媒体体考察记记录表380025广告告投放任任务书381126月度度项目调调查清单单382227变更更文件清清单383328设计计图纸收收图清单单384429设计计图纸发发图清单单385530方案案会审/交底记记录单386631推广广策划部部结算意意见387732目标标完成情情况评估估表388833设

5、计计跟踪检检查记录录单389934方案案跟踪检检查记录录单390035方案案输出文文件审查查报告3911A. 第八部分分：营销销管理营销管理理关键节节点1.营销销推广策策划管理理工作内内容1.1制制订年度度销售目目标与财财务目标标内容界定定：为年年度的营营销推广广工作制制订目标标，主要要包括：品牌目目标、销销售目标标、财务务目标。负责部门门：项目目总经理理执行部门门：营销销副总为为主、财财务总监监为附决策层级级：董事事会标准文件件：年度度营销推推广目标标计划书书工作步骤骤：营销总监监对整体体市场进进行调查查分析，并并根据项项目的进进度情况况，提出出年度预预计的销销售目标标及总费费用预算算，并提

6、提交项目目总经理理；项目总经经理与财财务总监监共同来来自n中国最最大的资资料库下下载审议议，财务务总监并并根据公公司的年年度的财财务目标标提供意意见，并并最终形形成一份份年度度营销推推广目标标计划书书，以以项目公公司名义义提交董董事会审审议；董事会根根据集团团（或企企业）自自身战略略的发展展要求，对对年度度营销推推广目标标计划书书进行行审议，并并提出具具体批复复意见；如项目公公司提交交的目标标计划与与董事会会提出的的目标要要求相差差较大，项项目总经经理应与与董事会会进行商商议，并并最终以以董事会会决议为为准；董事会最最终形成成年度度营销推推广目标标决议，交交项目总总经理执执行。1.2制制订营销

7、销推广年年度控制制计划内容界定定：根据据董事会会决议，制制订营营销推广广年度控控制计划划。负责部门门：营销销总监执行部门门：营销销总监决策层级级：项目目总经理理工作步骤骤：营销总监监根据董董事会决决议，制制订营营销推广广年度控控制计划划，主主要包括括；营销销推广总总案形成成时间及及负责人人、营销销推广执执行计划划形成时时间及负负责人、公开发发售时间间、相关关部门的的相应配配合要求求；营销总监监提交营营销推广广年度控控制计划划给项项目总经经理审议议；项目总经经理召集集相关部部门开协协调会，最最终定案案；营销总监监与下属属部门沟沟通，并并安排工工作。1.3销销售代理理、广告告公司招招投标内容界定定

8、：根据据控制计计划的要要求，通通过销售售代理、广告公公司招投投标，选选择合适适的销售售代理、广告公公司。负责部门门：营销销总监执行部门门：销售售部经理理、广告告部经理理标准文件件：销售售代理招招标文件件、广告告代理招招标文件件工作步骤骤：销售部经经理和广广告部经经理分别别制定销销售代理理、广告告代理招招投标计计划与招招标文件件，提交交营销总总监审阅阅；营销总监监根据部部门内部部最终敲敲定的计计划，向向项目总总经理汇汇报。销售部经经理、广广告部经经理具体体执行招招投标工工作。1.4统统筹制订订营销推推广总案案内容界定定：选定定销售代代理、广广告公司司后，统统筹两家家公司合合作制订订营销推推广总案

9、案。负责部门门：营销销总监执行部门门：销售售部经理理、广告告部经理理决策层级级：项目目总经理理/营销销总监标准文件件：营销销推广总总案工作步骤骤：营销总监监组织销销售代理理、广告告代理公公司开协协调会，依依据年度度的品牌牌目标、销售目目标及营营销推广广年度控控制计划划提出具具体要求求；销售部经经理、广广告部经经理与销销售代理理、广告告公司一一起形成成统一思思路及总总案框架架，向营营销总监监汇报；营销总监监通过后后，销售售代理、广告公公司一起起形成营营销推广广总案；销售代理理、广告告公司形形成营销销推广总总案后，首首先向营营销总监监、项目目总经理理汇报，营营销总监监通过后后，准备备向董事事会汇报

10、报。1.5营营销推广广总案向向董事会会汇报内容界定定：制订订营销推推广总案案后，向向董事会会汇报。负责部门门：项目目总经理理执行部门门：营销销总监、销售部部经理、广告部部经理决策层级级：项目目董事会会工作步骤骤：营销总监监负责组组织安排排营销推推广总案案汇报会会；董事会听听取营销销推广总总案汇报报，并提提出具体体意见；如果通过过，则开开始制订订营销推推广执行行计划；如果存存在异议议，营销销总监负负责统筹筹销售代代理、广广告代理理公司进进行调整整。1.6统统筹制订订营销推推广执行行计划内容界定定：根据据营销推推广总案案，统筹筹制订详详细的执执行计划划。负责部门门：营销销总监执行部门门：销售售部经

11、理理、广告告部经理理决策层级级：项目目总经理理、营销销总监标准文件件：营销销推广执执行文件件工作步骤骤：销售部经经理、广广告部经经理统筹筹销售代代理、广广告代理理公司制制订详细细的执行行计划，包包括：广广告执行行计划、销售执执行计划划、公关关活动执执行计划划、现场场包装执执行计划划；销售部经经理、广广告部经经理对执执行计划划进行总总体协调调，提交交营销总总监审阅阅；营销总监监应就营营销推广广执行计计划与工工程总监监协调，检检查计划划是否符符合项目目的工程程进度的的实际情情况；营销总监监通过执执行计划划后，提提交项目目总经理理审阅；项目总经经理就计计划召开开营销、工程、财务三三个部门门的协调调会

12、，对对营销推推广执行行计划进进行讨论论，并统统一三方方的步调调及计划划；营销推广广执行计计划的最最终定案案1.7执执行、监监控、调调整内容界定定：根据据营销推推广执行行计划，推推进项目目的营销销推广工工作负责部门门：营销销总监执行部门门：销售售部经理理、广告告部经理理决策层级级：项目目总经理理、营销销总监监控内容容：广告执行行监控；公关活动动执行监监控；销售执行行监控。2.营销销执行管管理2.1广广告执行行管理提出需求求由策划部部、营销销中心等等需要设设计制作作用品的的部门提提出需求求。需求求中应包包括需求求目的、大致方方式、到到位时间间、地点点、数量量、质量量等。策划部确确定设计计与制作作的

13、大致致方向与与预算，经经总经理理认可（可可口头汇汇报与批批准，一一般不需需要形成成书面报报告）。选定合作作公司本流程根根据具体体物料选选择不同同的合作作公司：VI系系统、楼楼盘效果果图、楼楼书插页页、报纸纸广告、电视广广告、户户外广告告、车身身广告、销售资资料、网网页、导导视系统统、模型型、围墙墙、服装装及其他他设计制制作；经办人选选取意向向合作者者，发出出招标书书；与合作单单位进行行询盘、考察、洽谈合合作细节节，合作作者应有有固定营营业场所所，良好好过往业业绩、能能保证质质量和工工期，价价格公道道；经办人筛筛选二至至三家有有实力的的单身合合作者，交交由部门门经理亲亲自洽谈谈。明确确工作详详细

14、内容容、要求求、价格格是对方方最终报报价；草拟合同同。原则则上合同同条款宜宜由我方方撰写。合同条条款符合合合同法法要求。对公司司有利。必须保保存对方方的样品品。出设计样样稿根据具体体标底不不同，存存在出设设计稿并并认可设设计稿、制作样样品或打打样，各各调研研研人员按按调研计计划执行行。一般般情况下下，调研研的侧重重点有如如下要点点（具体体应根项项目不同同而异）：设计稿类类：VII系统、楼盘效效果图、楼书插插页设计计、报纸纸广告、电视广广告、网网页、服服装及其其他设计计；打样类：楼书插插页与销销售资料料印刷、户外广广告、导导视系统统制作等等；样品类：模型、礼品、物品等等。样稿样板板审核设计稿、打

15、样稿稿、榈等等必须有有部门经经理审核核签字，相相关部门门会签，并并经公司司领导认认可；审核同时时可附上上付款的的报批件件，支付付部分设设计或制制作费用用。制作经办人必必须全程程跟踪制制作过程程，支持持对方制制作时所所必须的的物料。经办人必必须负责责将开发发、销售售、工程程、采购购、综合合、客服服、财务务、物业业等具体体使用者者的意见见实话到到具体制制作的监监控工作作中。经办人严严格按照照公司规规定办事事，如发发现合作作公司制制作与我我司要求求有偏差差，必须须及时提提出改进进意见，并并上报领领导。成品交付付使用经办人负负责联系系好送货货环节。必须事事先通知知相关部部门的签签收人，确确保成品品送到

16、并并安装完完毕；如需相关关部门支支持的事事宜（如如物业管管理公司司派车），需需提前向向经理汇汇报；经办人应应负责成成品款额额支付工工作。2.2公公关活动动执行要要点营销活动动需求分分以下几几类：由策划公公司根据据年度营营销计划划或阶段段性任务务安排开开盘活动动封顶活活动、展展览会活活动、品品牌推广广活动；由营销中中心根据据销售需需要提出出促销活活动需求求；客服中心心、物业业等提出出入伙活活动、节节令活动动等需求求；综合部等等提出公公司内部部营销活活动。制订活动动计划活动计划划应包括括活动目目的、时时间、地地点、内内容、程程序、物物料清单单、礼品品或奖品品安排、表演节节目内容容、支持持单位、媒体

17、宣宣传安排排、广告告设计任任务、相相关预算算与费用用、活动动效果等等。部分活动动计划的的方式可可由策划划部召开开相关部部门的讨讨论会议议，最终终形成报报批文件件的形式式上报领领导批准准。选取合作作公司根据具体体活动的的不同，按按相关物物料准备备类别选选定合作作公司（见见设计制制作类），礼礼仪公司司的选取取原则参参见“设计制制作流程程”。礼仪公司司细化的的活动方方案必须须成为合合同附件件，且必必须经过过部门经经理审核核后，方方可执行行。策划部可可为执行行活动任任务向相相关部门门请求支支援，临临时借用用人员配配合。物料准备备经办人必必须全程程跟踪活活动过程程，支持持对方制制作时所所必须的的物料。经

18、办人必必须负责责将开发发、营销销中心、工程、采购、综合、客服、财务、物业等等具体使使用者的的意见实实话到具具体制作作的监控控工作中中。经办人严严格按照照公司规规定办事事，如发发现合作作公司制制作与我我司要求求有偏差差，必须须及时提提出改进进意见，并并上报部部门领导导。经办人要要负责为为公司领领导和嘉嘉宾撰写写讲稿。经办人应应安排广广告公司司对具体体物料制制作进行行品质监监控。举办活动动经办人负负责联系系好礼仪仪物料的的送货环环节必须须事先通通知相关关部门的的签收人人，确保保成品送送到，并并安装完完毕。如需相关关部门支支持的事事宜（如如物业管管理公司司派车、综合部部管车、管饭等等），需需提前向向

19、经理汇汇报，并并联系相相关部门门。经办人必必须做好好现场维维护工作作；经办人应应负责成成品款额额支付工工作。经办人负负责监督督礼仪公公司清场场工作。活动结束束后，经经办人就就名片和和文字资资料，做做好宣传传报道工工作。并并做好撰撰写总结结报告、修改活活动流程程。2.3现现场包装装执行管管理工地现场场形象管管理规定定为了更好好地树立立项目的的物业形形象，创创造安全全、文明明、整洁洁、优良良的宣传传推广和和正式发发售工作作的顺利利进行，迎迎接广大大业主和和看楼人人士的参参观，特特制定项项目工地地现场形形象管理理的若干干规定。凡参与项项目工程程建设的的单位以以及与本本项目有有业务关关系的任任何单位位

20、与个人人，在项项目范围围内均应应严格执执行本规规定。工地内倡倡导安全全、文明明施工、人员进进入施工工现场必必须戴好好安全帽帽。在项目规规划的各各注入口口、主干干道3米米内必须须保持畅畅通、不不得堆放放任何东东西。建筑材料料、施工工机械等等应有秩秩序地整整齐摆放放，不等等随意零零散摆放放。各施工单单位悬挂挂各种标标语、横横幅必须须向房产产公司市市场部申申请，经经同意后后方可按按市场部部相关规规定和要要求悬挂挂。任何人不不得损坏坏已完工工的建筑筑、园林林绿化（包包括草坪坪、花草草树木、雕塑小小品、游游泳池等等），否否则将追追究当事事人及其其单位相相应的责责任和经经济赔偿偿。凡由房产产公司同同意制作

21、作的各类类招贴、广告牌牌、彩旗旗、横幅幅等宣传传物、任任何人不不得以任任何理由由擅自撕撕毁、搬搬动、损损坏，否否则将追追究相关关责任人人。任何单位位或个人人不得在在工地范范围内拍拍照、摄摄像，如如确有必必要拍照照或设想想，需先先到房产产公司市市场部办办理相关关手续。3专业公公司管理理办法3.1广广告公司司管理办办法为加强企企业针对对各广告告合作单单位的管管理，提提高工作作效率，提提升工作作质量，增增强营销销资金运运用的计计划性、合理性性和有效效性，特特制订“广告合合作单位位管理办办法”如下：1、广告告合作单单位的监监控与评评估资质评估估：考核核合作公公司的综综合能力力，是否否具备合合作资格格，

22、以及及相关经经验、服服务人员员素质等等。策划力：根据目目前行业业对前瞻瞻性、创创新力的的需求，考考察合作作公司是是否具备备较强的的策划能能力。表现力：考察合合作单位位（尤其其是策划划与设计计合作的的单位）是是否对产产品有充充分透彻彻的了解解，文案案、平面面及策略略性表诉诉是否准准确、精精彩。客户服务务：合作作单位应应有较好好的跟进进服务，高高效率和和应变能能力，成成熟的客客户服务务便于双双方良好好的沟通通协调。工作效效率的加加快，使使工作事事半功倍倍，相得得益彰。成本：我我们致力力寻找优优秀的服服务单位位。我们们将以综综合费用用成本的的高低和和工作效效率最大大化作为为衡量合合作的前前提，结结合

23、同类类公司收收费情况况，和提提供服务务综合能能力的情情况进行行严格把把关。2、提请请合作根据工作作要求，需需新增合合作单位位支持，经经考虑符符合要求求后，填填写新增增合作申申请表。新增合作作适用范范围：档案中没没有相同同单位的的。具有其他他单位不不可代替替的能力力（实力力、创意意、价格格、独立立媒体）主管部门门引荐，经经考虑可可合作的的。合作单位位申请可可由使用用部门提提出，经经财务、合同预预算、使使用部门门共同考考核通过过，由营营销部总总监核准准后执行行。3、终止止合作在合作过过程或合合作完成成阶段，根根据双方方情况可可提请终终止合作作。终止合作作适用范范围：合作公司司不具备备合法资资质。合

24、作公司司客户服服务不能能满足管管理需要要。合作公司司作品表表现力经经修正后后仍达不不到使用用要求。合作公司司成品制制作质量量存在问问题。合作公司司收费不不合理。合作公司司自身原原因要求求终止合合同。终止合作作可分别别由使用用部门提提出申请请，说明明终止原原因，经经财务部部经理、合同预预算部经经理、营营销部总总监核准准，总经经理、总总裁同意意后执行行。4、规范范合同制订符合合公司要要求、法法律组支支持的各各类规范范合同，保保障本司司利益，提提高工作作效率。标准合同同类别：印刷合同同（采用用原集团团印刷合合同格式式文本）创作、设设计合同同（文本本本分另另行制订订）制作合同同（附表表5）广告发布布合

25、同（附附表6）代理合同同活动推广广合同营销部须须对所有有涉及广广告范畴畴的合同同进行存存档。5、验收收当制作公公司完成成合同规规定工作作后，应应严格根根据合同同细则进进行验收收、评估估。验收表由由使用部部门填写写，余款款支付申申请须附附上验收收表，并并交营销销部存档档。验收表将将作为对对合作单单位定期期考核评评估的依依据。6、合作作单位分分类档案案类别：电视电台杂志报纸全面代理理广告公公司（含含广告策策划、文文案创意意、平面面设计、活动策策划等项项目）调查分析析公司媒介策划划投放公公司户外广告告制作公公司影视制作作公司印刷制作作公司礼品制作作公司礼仪服务务公司多媒体制制作公司司监播代理理公司管

26、理统计计表（附附表7/7-11）a. 名名称法人代表表注册资金金联络电话话、传真真、手提提电话电邮地址址曾服务项项目曾合作项项目备注另付公司司简介资资料定期整理理、更新新。每月季度年度7、报价价媒介报价价：媒体体对外标标准报价价广告代理理报价佣 金金 制制：主要要是就媒媒介代理理的收费费标准而而言。协商佣金金制：按按照协定定的比率率，广告告公司按按实际协协商的收收费比率率提取佣佣金。实 费费 制制：按实实际的成成本支出出与实际际的劳务务支出来来支付整整个广告告代理费费用。效益分配配制：将将代理的的责任联联系在一一起，把把代理的的利益与与销售效效果联系系在一起起，要求求广告公公司承担担代理的的销

27、售风风险。广广告公司司从广告告主所产产生的实实际销售售中，分分取一定定的利润润比例，如如不能产产生实际际的销售售，则不不能取得得相应的的利润。议定收费费制：根根据具体体的广告告运动个个案，对对代理的的时间成成本和外外付成本本作事先先的预估估，在预预估的基基础上，与与广告公公司共同同议定一一个包括括代理酬酬劳在内内的总金金额，在在运作过过程中，或或盈利或或亏损，广广告主不不再过问问。8、广告告作品档档案策划推广广方案投标比稿稿方案（策策划、平平面表现现等）平面成品品集（报报纸、杂杂志、单单张、贺贺卡。）有关物料料成品（如如礼品等等立体成成品）照片资料料成册电子文件件（MOO、光盘盘）电台宣传传带

28、、电电视广告告片宣传报导导文章4.销售售代理公公司管理理办法管理办法法条文为加强项项目公司司对各销销售代理理合作单单位的管管理，提提高工作作效率，提提升工作作质量，增增强营销销资金运运用的计计划性、合理性性和有效效性，制制定本办办法。对销售代代理合作作单位的的进行管管理的执执行部门门是项目目公司的的销售部部。销售代理理合作单单位应当当符合下下列基本本条件：成立时间间在三年年以上；具有适合合销售代代理且较较为完整整的组织织架构；规模应在在15人人以上；最近两年年在本市市内的销销售量排排名不低低于第五五；完整的销销售人员员现场管管理制度度；完整的销销售人员员培训体体系。销售代理理公司的的引入，需需

29、要经过过代理招招标，具具体程序序参考销销售代理理合作单单位引入入程序。销售代理理合作单单位的评评核参考考销售售代理合合作公司司评核表表。销售代理理合作单单位在投投标的同同时，应应当提交交下列证证件（复复印件）及及资料给给销售部部存档：销售代理理合作单单位的营营业执照照（复复印件，盖盖公章）；销售代理理的收费费标准、支付方方式；销售代理理合作单单位的公公司简介介。销售代理理合同的的签定须须严格按按照销销售代理理合同签签订程序序进行行。销售代理理合作单单位须有有专人负负责与销销售部门门进行沟沟通。销售部负负责对销销售代理理合作单单位进行行季度考考评，考考评表格格参考销销售代理理合作单单位季度度考评

30、表表。销售佣金金的支付付须严格格按照销销售代理理合同的的约定进进行，且且同时按按照销销售代理理佣金支支付程序序执行行。销售代理理合作单单位有下下列行为为之一的的，由销销售部门门提出终终止合同同：隐瞒或提提供不真真实的资资历证明明及相关关资料；违反销售售代理合合同条款款；未经项目目公司同同意，向向其他个个人或组组织提供供项目的的商业机机密，包包括：土土地成本本、综合合开发成成本、销销售情况况、客户户来源、客户资资料等等等；销售代理理公司的的公司行行为或个个人行为为，直接接或间接接对项目目品牌做做成不良良影响；服务质量量未能满满足销售售管理要要求，季季度考评评得分低低于600分。终止销售售代理合合

31、同须严严格按照照销售售代理合合同终止止程序执执行。销售部门门可以根根据本办办法制定定实施细细则。本办法由由项目公公司负责责营销的的副总经经理负责责解释。5、营销销管理流流程1.对客客户公开开文件发发布工作作流程YN2 房产产营销策策划工作作流程3房产销销售准备备工作流流程4房产销销售过程程控制工工作流程程现场接待、电话接听客户是否放弃优先选房权项目销售代表为客户办理退款手续否项目销售代表引领客户进行优先选房排号是正式下定客户是否签订买卖合同是否项目销售代表为客户办理相关手续与客户签订武汉市商品房买卖合同项目销售代表引领客户交纳首期款客户服务人员为客户办理银行按揭客户服务人员督促合同内容履行客户

32、服务人员办理客户房产证项目销售负责人1每日销售前例行检查,包括销售电话、销售道具(电脑、网络、销售资料、样板房、接待间等)。2销售前现场日常检查记录(AYFC-M-N-O-001-03)项目销售代表1 现场接待包括：前台接待、模型讲解、带看样板房、洽谈、对客户关心的问题进行重点介绍。2 对已登记的意向客户，应根据项目进度邀请到现场接洽3 遵循销售人员行为规范4 讲解内容依据销售手册5 填写销控日志（AYFC-M-L-O-001-14）、客户来访统计表（AYFC-M-L-O-001-16）、意向客户登记表（AYFC-M-L-O-001-15）对内部认购活动适用，其他取消此步骤项目销售代表遵循下定

33、、签约规范、房产销售收款指引、折扣销售收款指引项目销售代表与客户签定楼宇认购书，并存档客户签章原件，作为客户文档进行管理输入销售准备状态例行检查输出营销部撤消销售现场销售过程结束5楼宇认认购书及及商品房房买卖合合同范本本编制程程序6合同修修订特例例审批程程序7场调研研工作流流程8商铺租租赁工作作流程图图9 商铺铺销售工工作流程程10客户户投诉处处理工作作流程11广告告工作流流程向公司领导提交营销沟通的建议，根据公司领导的指示，制定营销沟通计划。 公司领导审核确认后细化实施。有关评估结果供公司领导决策时参考。有关具体方案实施后的效果搜集、评估、总结，向领导汇报。再次提交公司领导，进行审核。与相关

34、部门、机构沟通、制定具体执行计划，并跟进执行。根据公司领导意见，及时调整有关方案。NY12现场场包装工工作流程程上级领导下达的工作或接收工作任务单根据工作内容选择设计单位或广告制作公司提交设计或制作方案对设计结果由上级领导和本部门进行会议通过进行合同汇签，给本部经理、合约部经理、财务经理、常务副总经理、财务总监、总经理申核签字。合约部审核不合格，退回我部，即时通知对方修改合同，送至我部进行重新汇签。人力资源部将根据工作任务单上的考核标准作为每月绩效考核及优秀员工考核依据。NY通知广告公司开始动工制作Y不符合制作要求，通知对方返工N跟进此项工作，并对结果进行监控。完成此项任务接单人告之传单人进行

35、回单，汇报部门经理和上级领导.13推广广工作流流程根据总经理理念及销售的需要制定推广目标 推广活动的立项如上级领导有不同看法或意见，根据新的指示和要求重新立项。推广活动方案的制定定推广活动的监测及效果评估结果作为下一年经营班子制定经营目标的依据。推广活动的可行性预见各部门的工作沟通各项具体工作的落实提交最后执行方案，由营销总监和总经理审定N现场物料的设计与布置Y推广活动的开展推广活动的监测及效果评估相关文件件格式和和表格1对客户户公开文文件目录录对客户公公开文件件目录 版号号：A 序号： AYYFC-M-LL-O-0011编号文 件件 名名生效时间间作废时间间发放方式式发放范围围发放时间间备

36、注注2对客户户公开文文件审批批表对客户公公开文件件审批表表 版号号：A 序号： AYFFC-MM-L-O-0002建议部门门建议人建议时间间发放范围围发放时间间文件名称称文件编号号 编编写 修订订 废止止修订页码码本次为第第_次修订订编制/修修订原因因：营销部经经理意见见：该文件涉涉及部门门： 签签字： 日期：审核人员员意见和和签名：总经理审审批意见见和签名名：对客户公公开文件件发布方方式：3营销策策划方案案审批表表营销策划划方案审审批表版号： A 序号： AYFFC-MM-L-O-0003 营销策划划方案名名称文件编号号营销部经经理签名/日日期经办人签名/日日期审议意见见会签（可附件件） 签

37、字： 日期期：审批栏财务总监监签字： 日期：审批栏总经理 签字字： 日日期：附件4销售现现场日常常检查记记录表销售现场场日常检检查记录录表版号：AA 序序号： AYYFC-M-LL-O-0044检查人日期检查内容容检查结果果销售班车车是否整整洁销售班车车设施（空空调/座座位/DDVD等等）有无损损坏销售班车车发车时时间表是是否在起起/终点点张贴销售接待待电话是是否全部部畅通影印播放放系统是是否正常常 灯光设备备是否正正常销售资料料是否完完整、充充足 地面是否否清洁洽谈区是是否整洁洁洽谈区桌桌椅是否否损坏饮水机是是否正常常使用垃圾桶是是否清理理 工作台是是否整洁洁 电脑设备备是否可可用网络是否否

38、畅通银行poos机是是否可用用 销售手册册是否到到位 空调是否否正常运运行 是否需要要开窗通通风 洗手间能能否正常常使用样板房是是否整洁洁来自wwww.37222.ccn中国国最大的的资料库库下载样板房空空调是否否开放样板房有有无渗漏漏水展板有无无损坏销售楼盘盘表是否否更新销售代表表是否到到位销售代表表是否着着工装（含含工牌）5销控日日志销控日志志版号：A 序序号： AYYFC-M-LL-O-005520033年 月月 日（星星期 ） 天气气 填填写人员员 当日广告告投放记记录媒体名称称 版式 内容 客 户 来 电电数量总计计 人次次（其中中老客户户来电回回访小计计 人次）获知途径径：长江江日报 楚天都都市报 武汉晨晨报 武武汉晚报报 电视电台台 路路牌 广广告 朋朋友介绍绍 互 联 网网 万 客 会 其他 （请注注明） 意向户型型：两房房以下 三房 四房 复式楼楼 TH 客 户 来 访访数量总计计： 批，共共 人次（其其中老客客户回访访小计 批次次） 意向客客户登记记数量 人人次意向程度度：A级 B级级 CC级 销 售 情 况况姓名房 号面 积付 款 方 式式成交金额额交纳金额额销售员备注一次性商 贷公积金组合