5S实施方案1654.docx

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1、5S运动动宣言为适应公公司日益益壮大，向向更高层层次发展展，在国国际市场场有更强强的竞争争力，迎迎接新的的挑战，创创造新辉辉煌的需需要。建建议公司司各部门门全面推推行5SS运动，并并长期、持持久的推推行下去去。首先，我我们将有有关5SS之概念念和有关关资料整整理出来来，使各各部门干干部进行行学习、领领会，并并贯彻到到以后的的工作中中去，再再以标语语、口号号、标示示等形式式，使每每一位员员工都能能够领会会到5SS的氛围围和好处处，并在在每个部部门组织织全员学学习。依依据各部部门现场场实际情情况，按按5S精神神不折不不扣地推推行，让让每一个个人知道道该怎么么做，不不该怎么么做及为为什么这这么做。全

2、全员参与与5S运动动，就可可达到事事半功倍倍之效果果。最后后组织成成5S稽查查小组，对对各部门门进行定定期不定定时之查查验，并并将结果果示以评评比，是是以考核核各部门门干部和和员工之之因素。建议各部部门积极极组织学学习，全全面行动动起来，将将5S运动动完美的的、彻底底的推行行下去，使使公司永永立潮头头、永远远不败。整理整顿顿与5SS活动一、 整理整整顿的重重要性日本目前前在生产产现场的的管理方方面，处处于世界界领先水水平。日日本的工工厂从厂厂的外环环花草、通通道、包包括汽车车的排放放，整整整齐齐、井井井有条条。厂内内，不论论是办公公场所、工工作车间间、储物物仓库、，从从地板、墙墙板、地地上到天

3、天花板，均均亮亮丽丽丽、整整洁无比比，人们们井然有有序的在在流动。以以日本这这样一个个自身自自然资源源缺乏的的国家，在在战后二二三十年年的时间间里，挤挤身世界界经济强强权的基基本道理理在哪呢呢？在日本的的企业里里，答案案是肯定定的，他他们始终终认为，整整洁清洁洁的工作作人员及及工作环环境，是是减低浪浪费、提提高生产产及降低低产品不不良是最最重要的的基础工工程。国内相当当多的工工厂，时时有看到到的是工工厂门口口的马路路坑坑洼洼洼，虽虽然有不不少的工工厂重视视厂内绿绿化，但但是总是是横七竖竖八的缺缺乏规划划性的摆摆放许多多东西，在在许多的的办公场场所灯显显的昏暗暗，办公公家具缺缺乏统一一，办公公桌

4、上的的文件、文文具随意意摆放，如如此的办办公场所所【效率率】岂会会自天而而降。再再看厂内内车间，机机器设备备定位不不流畅，且且布满灰灰尘，保保养缺乏乏，原料料、半成成品、成成品、待待修品、报报废品存存放位置置未予合合理规划划，物品品运送通通道拐弯弯抹角，工工具随意意放置，行行政办公公区随遇遇而安。电电线管线线象个破破了洞的的蜘蛛网网，工作作人员歪歪歪扭扭扭，人员员经常的的不必要要之走动动等等等不好的的现象，追追根究底底主要是是不重视视整理整整顿或是是实施整整理不彻彻底所致致。我们从几几个不良良现象加加以剖析析：1仪容容不整或或穿着不不整的工工作人员员l 有碍碍瞻瞩，影影响工作作场所气气氛l 缺

5、乏乏一致性性，不易易塑造团团队精神神l 看起起来懒散散，影响响工作士士气l 易生生危险l 不易易识别，防防碍沟通通协调2机器器设备摆摆放不当当l 作业业流程不不畅l 增加加搬运距距离l 虚耗耗工时增增多 3机机器设备备保养不不良l 不整整洁的机机器就如如同开或或坐一部部脏乱的的汽车；开车及及坐车的的人均不不舒服，影影响工作作士气。l 机器器设备保保养不讲讲究，对对产品的的品质就就随着不不讲究。l 机器器设备保保养不良良，使用用寿命及及机器精精度直接接影响生生产效率率及品质质无法提提升。l 故障障多，减减少开机机时间及及增加修修理成本本。 4原料、半半成品、成成品、整整修品及及报废品品随意摆摆放

6、l 容易易混料-品质问问题l 要花花时间去去找要用用的东西西-效率率问题l 管理理人员看看不出物物品到底底有多少少-管理理问题l 增加加人员走走动的时时间-秩秩序与效效率问题题l 易造造成堆积积-资金金问题5工具具乱摆放放l 增加加找寻时时间-效率损损失l 增加加人员走走动-秩秩序混乱乱l 工具具易损坏坏 6运料通通道有挡挡l 工作作场所不不流畅l 增加加搬运时时间l 易生生危险 7工工作人员员座位或或坐姿不不当l 易生生疲劳降低生生产效率率增加品品质不良良之机遇遇l 有碍观瞻瞻，影响响作业场场所士气气l 易产产生工作作场所秩秩序问题题从以上种种种不良良现象，足足以把它它综合起起来，不不良的现

7、现象所产产生的均均会造成成浪费，这这些浪费费包括：a 资金的的浪费（总总）b 场所的的浪费c 人员的的浪费d 士气的的浪费e 形象的的浪费f 效率率的浪费费g 品质的的浪费h 成本的的浪费因此如何何成为一一个有效效率、高高品质、低低成本的的企业；第一步步就是要要重视【整整理、整整顿、清清洁】的的工作，并并彻底的的把它做做好。针对这些些病症，我我们开给给它一个个药方，药药名叫5S5S说明明书现代人易易的现代代病，现现代病无无奇不有有，而55S的出出现，正正是现代病的的克星。5S易于于吞服，有有病治病病，无病病强身，绝绝无副作作用，请请安心使用。【成分】整整理、整整顿、清清扫、清清洁、素素养【效果

8、】治治企业现现场疑难难杂症均均为有效效【用法】后后续说明明注意：开始服服用后，请请持续，切切勿中途途停止、中中断药效效。5S的效效能：（一）提提升企业业形象l 整齐齐清洁的的工作环环境，顾顾客有信信心，易易于吸引引客户。l 由于于口碑相相传，会会成为学学习的对对象。（二）提提升员工工的归宿宿感l 人人人变成有有素养的的员工l 员工工有尊严严，有成成就感l 易带带动改善善的意愿愿l 对自自己的工工作易付付出爱心心与耐心心(三)减减少浪费费l 人的的浪费减减少l 场所所浪费减减少l 时间间浪费减减少l 以及及以上所所述的几几种浪费费l 减少少浪费就就是降低低成本,当然就就是增加加利润 (四)安全有

9、有保障l 工作作场所宽宽敞明亮亮l 通道道畅通l 地上上不会随随意摆放放不该放放置的物物品当然安全全就会有有保障（五）效效率提升升l 好的的工作环环境l 好的的工作气气氛l 有素素养的工工作伙伴伴l 物品品摆放有有序，不不用找寻寻效率自然然会提升升（六）品品质有保保障l 品质质保障的的基础在在于做任任何事都都要【讲讲究】不不【马虎虎】，55S就是是要去除除马虎，品品质就有有保障。二、 5S运动动的兴起起20世纪纪末。日本制制的产品品遍布世世界的每每一个角角落，许许许多多多的经济济专家及及管理学学者不仅仅要问，他他们是怎怎么啦？当然这其其中的因因素很多多，有因因缘际会会的机遇遇，但更更大的原原因

10、应该该是他们们不断的的追求效效率，不不断的追追求品质质，不断断的研究究发展，也也因不断断的研究究发展才才能争取取更大的的市场空空间。也也因不断断的追求求效率与与品质，才才能降低低成本，创创造更大大的企业业利润。在追求的的过程中中有两个个特色：1循序序渐进从基础做做起，如如5S运动动的产生生。2全员员参与从基础做做起，如如QC活动动，提案案改善活活动等。5S对某些些人来讲讲也许不不屑一顾顾，其认认为很简简单，但但是再简简单的事事不去做做，或不不彻底去去实施，就就不会有有效果。再再者实施施5S。如如缺乏实实施前的的规划与与准备，加加上推动动及实施施人员具具有的共共识与决决心，往往往也会会流于虎虎头

11、蛇尾尾，所以以实施55S就让让其：形式化行行事化习习惯化等到到了了习惯化化后，一一切事情情就变成成了那么么自然，也也成了企企业内活活动的一一种准则则（标准准）了。三、5SS之实施施（一）55S定义义 1整整理（SSEIRRI）将工作场场所的任任何物品品区分为为有必要要与没有有必要的的，除了了有必要要的留下下来，其其它的都都清除掉掉。目的：l 腾腾出空间间，空间间活用l 防防止误用用、误送送l 塑塑造清爽爽的工作作场所注意：要要有决心心，不必必要的物物品应断断然的加加以处置置，这是是5S的第第一步2整顿顿（SEEITOON）把留下来来必要用用的物品品依规定定位置摆摆放，并并放置整整齐，加加以标示

12、示。目的：l 工工作场所所一目了了然l 消消除找寻寻物品的的时间l 整整整齐齐齐的工作作环境l 消消除过多多的积压压物品注意：这这是提升升效率的的基础3清扫扫（SEEISOO）将工作场场所内看看的见与与看不见见的地方方清扫干干净，保保持工作作场所干干净、亮亮丽的环环境。目的：l 稳稳定品质质l 减减少工业业伤害4清洁洁（SEEIKEETSUU）维持以上上3S的成成果5素养养（SHHITSSUKEE）每位成员员养成良良好的习习惯，并并遵守规规则做事事培养主动动积极的的精神目的：l 培培养好习习惯，遵遵守规则则的员工工l 营营造团队队精神以上的的5S为日日语英文文拼音的的第一个个字母。（二）实实施

13、的要要决1整理理如何区分分要与不不要的物物品，大大致可用用如下的的方法来来做：（1）不不能用不用放储储存室（2）不不再使用用（3）可可能会再再使用很少用放放储存室室（4）66个月到到1年左右右用一次次（5）11个月到到3个月左左右用一一次少使使用放储储存室（6）每每天到每每周用一一次经常常用放工工作场所所边以上的第第（1）（2）应急急时清除除工作场场所，作作废弃处处理；第（3）（4）（5）应急急时清除除工作场场所，改改放储存存室；第（6）项项留在工工作场所所的近处处。事事例（1） 办公区区及料仓仓的物品品（2） 办公桌桌、文件件柜、置置物架之之物品（3） 过期的的表单、文文件、资资料（4） 私

14、人物物品（5） 生产现现场堆积积之物品品4页2整顿顿把不要用用的清理理掉，留留下的有有限物品品在加以以定点定定位放置置，除了了空间宽宽敞以外外，更可可免除物物品使用用时的找找寻时间间，且对对于过量量的物品品也可即即时处理理。做法如下下：（1） 空间腾腾出后（2） 规划放放置场所所及位置置（3） 规划放放置方法法（4） 放置标标示（5） 摆放整整齐、明明确效果：（1） 要用的的东西随随手可取取（2） 不光是是使用者者知道，其其它人也也能一目目了然事例（1） 个人的的办公桌桌上、抽抽屉（2） 文件档档案分类类、编号号或颜色色管理（3） 原材料料、零件件、半成成品、成成品之堆堆放及标标示（4） 通道

15、、走走道畅通通（5） 消耗性性用品（如如抹布、手手套、扫扫把）定定位摆放放3清扫扫工作场所所彻底打打扫干净净，并杜杜绝污染染源做法：（1） 从地面面到台面面到天花花板所有有物品（2） 机器工工具彻底底清理（3） 发现脏脏污问题题（4） 杜绝污污染源 领领导者带带头来做做事例（1） 办公桌桌面紊乱乱、粉尘尘、水渍渍（2） 垃圾、废废品未处处理（3） 玻璃门门窗不干干净（4） 水管漏漏水，噪噪音污染染处理（5） 破损的的物品修修理4清洁洁贯彻上面面3S通常常运用手手法：（1） 红色标标签（2） 3U MMEMOO（3） 目视管管理（4） 查核表表5素养养 55S活动动始于素素养，终终于素养养一切的

16、活活动靠人人，假如如“人”缺乏遵遵守规则则的习惯惯，或者者缺乏自自动自发发的精神神，推行行5S易于于流于形形式，不不易维持持。提升素养养主要靠靠平时经经常的教教育训练练认识企企业、参参与管理理、才能能收到效效果。素养的实实践始自自内心而而形之于于外，有有外在的的表现再再去塑造造内心。整理：从从心中就就有“应有与与不应有有”的区分分，并把把不应有有的去除除的观念念。整顿：从从心中就就有“将应有有的定位位”的想法法。清扫：从从心中就就有“彻底清清理干净净，不整整洁的工工作环境境是耻辱辱”的想法法。清洁：心心中随时时保持做做人处事事应有态态度的想想法。素养：心心中有不不断追求求完美的的想法。事例l

17、员员工应确确实遵守守作息时时间，按按时出勤勤l 工工作应保保持良好好状况（如如不可随随意谈天天说笑，离离开工作作岗位、呆呆坐、看看小说、打打瞌睡、吃吃零食等不不良情况况）。l 服服装整齐齐，戴好好识别卡卡l 待待人接物物诚恳有有礼貌l 爱爱护公物物，用完完归位l 不不可乱扔扔纸屑果果皮l 乐乐于助人人心变则态态度变态度变则则行为变变行为变则则习惯变变要推行55S的先先了解55S所产产生的影影响，要要推行55S更要要有“心”去做，这这个“心”要的是是“决心”。四、如何何推行55S（一）消消除意识识障碍5S容易易做，却却不易彻彻底或持持久，究究其原因因，主要要是“人”对它的的认识，所所以要顺顺利推

18、行行5S第一一步就的的先消除除有关人人员意识识上的鄣鄣碍。1 不了解解的人认认为5SS太简单单，芝麻麻小事没没什么意意义2 虽然工工作上问问题多多多，但与与5S无关关3 工作已已经够忙忙的了，那那有时间间去做55S4 现在比比以前已已经好多多了，有有必要吗吗？5 5S既然然很简单单又要劳劳师动众众，有比比要吗？6 就是我我想做好好，别人人呢？7 做好了了有没有有好处？这一系列列的意识识鄣碍，应应事先利利用训练练的机会会，先于于消除，才才易于推推行。（二）成成立推行行组织，设设置推行行委员会会1 设定推推行目标标2 拟定活活动计划划及活动动办法3 教育训训练之实实施4 推行的的方法5 考核方方法

19、五、5SS实施的的战略（一）红红牌作战战在5S活活动开展展的过程程中，红红牌作战战是个很很重要的的活动工工具之一一。1红牌牌目的运用醒目目的“红色”标签标标明问题题之所在在2实施施方法（1） 整理：清楚的的区分“要”与“不要”的东西西找出需要要改善的的事、地地、物（2） 整顿：将不要要的东西西贴上红牌将需要改改善的地地、事、物物用红牌牌加以标标示（3） 清扫：将有油油污、不不清洁的的设备贴贴上红牌牌脏污零乱乱的办公公室的死死角贴上上红牌办公室、生生产现场场不该出出现的东东西贴上上红牌（4） 清洁：减少红红牌的数数量（5） 素养：有人继继续增加加红牌有人努力力减少红红牌附记：11.看到到红牌时时

20、不可生生气 22.挂红红牌对象象可以是是材料、产产品、机机器、设设备、空空间、办办公桌、文文件、档档案，但但是人不不可挂红红牌（二）目目视管理理目视管理理为管理理上很简简单、又又很有效效率的一一种管理理方法；其定义义为：一一看便知知。假如每个个人都能能“一看便便知”，最起起码方便便太多，不不必浪费费找寻，当当然工作作效率自自会提高高举几个例例子：1. 马马路上的的行车线线假如马路路上不划划行车线线，那就就不方便便多了2. 邮邮筒绿色的邮邮筒代表表可以投投递普通通信件邮筒-颜颜色红色的邮邮筒代表表可以投投递紧急急信件3. 公公告栏表示有事事情传达达的地方方4. 看看板或标标示牌如有个平平面示意意

21、图或标标示牌标标示着XXX部5. 如如银行柜柜台窗口口之标示示其标示着着3号窗口口，为活活期储蓄蓄。整理检查查表项次检查项目目得分检查状况况1通道状况况0有很多东东西，或或脏乱1虽能通行行，但要要避开，台台车不能能过去。2堆放物品品超出通通道3超出通道道，但有有警示牌牌4很畅通，又又整洁2工作场所所的设备备、材料料0一个月以以上未用用的物品品杂乱的的放着1角落放置置不必要要的东西西2放半个月月以后用用的东西西，杂乱乱3一周内要要用的东东西，且且整理好好4三天内使使用，且且整理好好3办公桌（作作业台）上上、下及及抽屉0不使用的的物品杂杂乱1半个月才才用一次次的物品品也有2一周内要要用但过过量3当

22、日使用用但杂乱乱4桌面及抽抽屉内均均最低限限度，且且整齐4料架状况况0杂乱存放放不使用用的物品品1料架破旧旧，缺乏乏整理2摆放不使使用物品品但整齐齐3料架上的的物品整整齐摆放放4摆放为近近日使用用物品，很很整齐5仓库0塞满东西西，人不不易行走走1东西杂乱乱摆放2有定位规规定，没没有严格格执行3有定位也也在管理理状态，但但进出不不方便4任何人均均易了解解退还也也简单小计整顿检查查表项次检查项目目得分检查状况况1设备、机机器、仪仪器0破损不堪堪，不能能使用，杂杂乱放置置1不能使用用的集中中在一起起2能使用但但脏乱3能使用，有有保养，但但不整齐齐4摆放整齐齐、干净净，最佳佳状态2工具0不能用的的工具

23、杂杂放1勉强可以以用的工工具多2均为可用用工具，缺缺乏保养养3工具有保保养，有有定位放放置4工具采用用目视管管理3零件0不良品与与良品杂杂放在一一起1不良品虽虽没有及及时处理理，但有有区分与与标示2只有良品品，但保保管方法法不好3保管有定定位标示示4保管有定定位，有有图示，任任何人均均很清楚楚4图纸、作作业标示示书0过期与使使用的杂杂放在一一起1不是最新新的但随随意摆放放2是最新的的但随意意摆放3有卷宗夹夹保管，但但无次序序4有目录、有有次序且且整齐，任任何人很很快能拿拿到5文件、档档案0零乱放置置，使用用时没法法找1虽然零乱乱但可以以找到2共同文件件被定位位，集中中保管3以事物机机动处理理而

24、容易易检索4明确定位位，使用用目视管管理任何何人能随随便拿到到小计清扫检查查表项次检查项目目得分检查状况况1通道0有烟蒂、纸纸屑、铁铁屑其它它杂物1虽无杂物物，但地地面不平平整2水渍、灰灰尘不干干净3早上有清清扫4使用拖把把，并定定期打腊腊，很光光亮2作业场所所0同上1同上2同上3零件、材材料、包包装材料料存放不不妥，掉掉地上4同上3办公桌、作作业台0文件、工工具、零零件很脏脏乱1桌面、作作业台面面满布灰灰尘2桌面、作作业台面面虽干净净，但破破旧未修修3桌面、台台面很干干净整齐齐4桌面、椅椅子及四四周均干干净亮丽丽4窗、墙板板、天花花板0任凭破烂烂1破烂但应应急简单单处理2乱贴挂不不必要的的东

25、西3还算干净净4干净亮丽丽，很是是舒爽5设备、工工具、仪仪器0有生锈1虽无生锈锈，但油油污2有轻微灰灰尘3保持干净净4使用中防防止不干干净措施施，并随随时清理理小计清洁检查查表项次检查项目目得分检查状况况1通道和作作业区0没有划分分1有划分，但但不流畅畅2划线感觉觉还可3划线清楚楚，地面面有清扫扫4通道与作作业区感感觉很舒舒畅2地面0有油或水水1油渍或水水渍显得得不干净净2不是很平平3经常清理理，没有有脏物4干净亮丽丽，感觉觉舒服3办公桌、作作业台、椅椅子、架架子、会会议室0很脏乱1偶尔清理理2虽有清理理，但还还是显得得脏乱3自己感觉觉很好4任何人都都会感觉觉很舒服服4洗手台、厕厕所0容器或设

26、设备脏乱乱1破损未修修补2有清理但但还是有有异味3经常清理理没有异异味4干净亮丽丽，还加加以装饰饰，感觉觉舒服5储藏室0阴暗潮湿湿1阴暗潮湿湿，但加加有通风风2照明不足足3照明适度度，通风风好，感感觉舒服服4干干净净净，整整整齐齐，感感觉舒服服小计素养检查查表项次检查项目目得分检查状况况1日常5SS活动0没有活动动1虽有清洁洁清扫工工作，但但非5SS计划工工作2开会有对对5S宣导导3平常做能能够做的的到的4活动热烈烈大家均均有感受受2服装0穿着脏，破破损未修修补1不整洁2纽扣或鞋鞋带未弄弄好3厂服识别别证依规规定4穿着依规规定，并并感觉有有活力3仪容0不修边幅幅又脏1头发胡须须过长2上两项，其

27、其中一项项有缺点点3均依规定定整理4感觉精神神有活力力4行为规范范0举止粗暴暴出口脏脏言1衣衫不整整，不讲讲卫生2自己的事事可做好好，但缺缺乏团队队精神3公司规则则均能遵遵守4主动精神神，团队队精神5时间观念念0大部分人人缺乏时时间观念念1稍有时间间观念但但开会迟迟到的很很多2不愿时间间约束，但但会尽力力去做3约定时间间会全力力去完成成4约定时间间会提早早去做好好小计13页5S检查查表（工工厂现场场查核用用）检查人：检查日期期：项目检查内容容配分得分缺点事项项（一）整整理（1）是是否定期期实施红红牌作战战（清除除不必要要品）？5（2）有有无不用用或不急急用的夹夹治具、工工具？4（3）有有无剩料

28、料及近期期不用的的物品？4（4）是是否“不必要要的隔间间”影响现现场视野野？4（5）作作业场所所是否明明确的区区别清楚楚？3小计20（二）整整顿（1）仓仓库、出出物室是是否有规规定？4（2）料料架是否否定位化化，物品品是否依依规定放放置？4（3）治治具、工工具是否否易于取取用，不不用找寻寻？5（4）治治具、工工具有未未颜色管管理？4（5）材材料有无无配置放放置区？5（6）废废弃品或或不良品品放置有有否规定定，并加加以管理理3小计25（三）清清扫（1）作作业场所所是否杂杂乱？3（2）作作业台是是否杂乱乱？3（3）产产品、设设备有无无脏污，附附着灰尘尘？3（4）配配置区划划线是否否明确？3（5）作

29、作业段落落与下班班前有无无清扫？3小计15（四）清清洁（1）33S是否否规则化化？5（2）机机器设备备是否定定期查验验？2（3）是是否遵照照规定的的服装穿穿着？3（4）工工作场所所有无放放置私人人物品？3（5）吸吸烟场所所有无规规定并遵遵守？2小计15（五）素素养（1）有有无日程程管理表表？5（2）需需要的护护具有无无使用？4（3）有有无遵照照标准作作业？5（4）有有无异常常发生时时的对应应处理规规定？3（5）晨晨会是否否积极参参加？3（6）是是否遵守守开始、停停止的规规定？5小计25合计100评语14页5S检查查表（办办公场所所查核用用）检查人：检查日期期：项目检查内容容配分得分缺点事项项（

30、一）整整理（1）是是否定期期实施红红牌作战战（清除除不必要要品）？5（2）有有无档案案规定，并并清楚了了解？4（3）桌桌子、文文件架是是否必要要最低限限度？4（4）是是否“没有必必要的隔隔间”影响现现场视野野？4（5）桌桌子、文文件架、通通路是否否有划分分隔间？3小计20（二）整整顿（1）建建档规定定是否确确实被执执行？4（2）文文件等是是否有实实施定位位化（颜颜色、斜斜线）？4（3）是是否有磁磁蝶片管管理办法法？5（4）需需要的文文件、碟碟片能否否立即取取出？4（5）是是否有管管理书架架、书柜柜的责任任人？5（6）购购置品有有无规定定放置处处，并做做补充规规定？3小计25（三）清清扫（1）桌

31、桌上、地地上是否否杂乱？3（2）垃垃圾桶是是否堆积积的很满满？3（3）管管路、配配线是否否杂乱？3（4）供供应饮水水处有无无管理者者的标示示？3（5）墙墙壁、玻玻璃是否否保持干干净？3小计15（四）清清洁（1）办办公设备备是否保保持干净净？5（2）抽抽屉内是是否杂乱乱？2（3）私私有物品品有无依依规定放放置？3（4）下下班时桌桌上是否否整齐？3（5）是是否遵照照服装穿穿着规定定？2小计15（五）素素养（1）是是否有每每周工作作计划表表来管理理？5（2）部部门的重重点目标标，目标标管理是是否被目目视化？4（3）公公告处有有无规定定，有无无过期公公告？5（4）接接电话人人不在，是是否有留留话备忘忘？3（5）是是否活用用目的标标示板？3（6）有有无文件件分发及及传阅规规定5小计25合计100评语