邮政近三年个人工作总结.docx

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1、邮政近三年个人工作总结 2020年邮政近三年个人工作总结 撰写人：_ 日 期：_ 2020年邮政近三年个人工作总结 兢兢业业、爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之短，_邮政近三年个人工作总结 _邮政近三年个人工作总结 为了实现用户满足第一，我除保证每天提前做好班前打算工作，做到准点开门、满点服务之外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产品，如基金，国债，保险等;并做到说明简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时间内了解我行产品，接受我行产品。对优质客户，我基本运用的是站立式服务，且做到来有迎声，走有送声。此外，我还耐性细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款

2、、个人电子银行等个金业务，受到客户好评。就曾受到客户口头表扬_余次，未接到过一次客户投诉，多次受到单位领导褒奖。 我始终坚持工作第一的原则，仔细执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以创新服务，长久服务的服务理念鞭策、完善自已，以用户满足为宗旨，努力为储户供应规范化和优质的服务。在铜元局分理处注意对员工素养培育的今日，我刻苦钻研业务技能，在娴熟驾驭了原业务流程的基础上，认_动地学习新业务，尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满足的服务。全年来，我办理业务快速、精确，业务量始终处于全所前列，月平均业务量_笔，如：在二季度，开理财金一户，金额一百万元

3、，_他行存款八十余万元。从_年至今始终担当业务主管，在储蓄所人手严峻不足的状况下，我主动为所领导分忧，不计个人得失，长期放弃休息到所里加班，在工作中正确地起到了主管的模范作用。本着为用户负责的服务理念，经过一年来的刻苦工作、学习和实践，我在今年二季度两次在南岸支行获得最佳主管荣誉称号、两次在分行评为最佳核算质量奖、二季度差错在全市排名第三。这些荣誉与成果的取得，与分理处、储蓄所领导的培育和广阔同事的关切是分不开的。工作中不断学习，在学习业务技能的同时，我还留意努力提高自身素养，以适应金融现代化的须要。我在工作之余进行自我充电，努力自学计算机技能。通过这几年的工作，使我个人的综合素养得以提升，也

4、熬炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要接着本着主子翁的看法，兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之短，一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。我工作口号是：向客户供应更优质的服务、把优质服务工作落到实处! _邮政近三年个人工作总结 一、邮政业务收入及其本经营状况 (一、各类邮政一般业务收入完成状况 今年_-_月份我支局共完成函件_万元完成年安排率达_%、包袱_万元完成年安排率达_%、特快_万元完成年安排率达_%、信息_万元完成年安排率达_%、汇兑_万元、其它_万元;合计完各类邮政业务收入_万元，完成年安排率达_%。(二、_储蓄及中间业务完成状况 至_份底邮储余额达_万元本年

5、度累计净增_万元，其中活期余额734.36，定期余额5354.16，定活比达_%;累计完成异地手续费_万元完成年安排率_%，累计新增绿卡用户_户完成年安排率_%，累计新增代发户数_户完成年安排_%。距四季度邮储安排差_万元预至到_月_日我支局余额可达_万元左右，确保完成四季度邮储安排。累计销售各类代办保险_万元、代收各类保费续缴_万元，累计完成中间业务收入_元。(三、_年度报刊发行业务完成状况 市局本年度下达我支局_年度报刊收订流转额安排_万元，其中期刊流转额_万元。到目前为止我支局共计收订各类报刊流转额达_万元、其中期刊流转额_万元，分别完成安排的_%、_%。各类省、市局包销安排和重点包销报

6、刊安排及校内、农村类读物安排以及党报党刊发行安排均以全额完成。(四、一镇一封及_年贺卡销售完成状况 今年上半年我支局胜利的于市二职中谈成并定做了5000枚校内风光邮资信封完成函件收入_元，下半年我支局又与市二职中、永丰林农业生态园签订_年度贺卡定制合同完成函件收入_元完成安排率达_%。(五、分销物流业务完成状况 本年度我支局共计销售牛奶30箱、洗衣粉_件、酒类135箱、天达(21165箱累计完成销售收入_元。二、支局基础管理与服务工作状况 (一、建立建全各种管理资料、严格执行各项基本制度。支局长根据农村支局标准化管理工作评定标准来严格要求自已按时精确的填写各类管理资料，制定合理好用的考核方法，

7、做到局务、财务公开、公允、公正。定期_职工学习各类业务学问，定时召开支局经营和质量分析会，按时实行_会。严格督促职工执行各项规章制度杜绝工作差错，仔细填写各类检查记录。(二、狠抓职工思想工作，提高职工综合素养 本局始终把建设职工队伍作为提高管理水平，加快企业发展的根本之路，为企业的经营、发展、创新奠定丰厚的人力基础。坚持以人为本的原则，最大限度的发展人、持续开展争创星级服务窗口、学习爱心邮路活动。(三、狠抓平安，夯实平安生产基础 平安产生是邮政企业发展永恒的主题，更是经济效益的重要保证，我支局始终把平安生产放在重中之重的位置，加强了支局内部的平安防范、防火、平安生产、支局内部综合治理等各项工作

8、。每周开展平安教化，每月开展平安大检查，刚好发觉平安隐患，刚好整改，因此，我支局全年未发生平安事故。(四、落实服务承诺，提高服务质量 坚持人民邮政为人民的宗旨，本着快速，精确，平安，便利的服务方针，不断提高服务质量，增加服务意识，规范服务内容，坚持为民为实事的精神，开展了一系列重要举措。聚资源优势，激励员工加强学习主动参与各级岗位技能考试。与此同时，党_充分发挥思想阵地作用，加强对党员职工的党性，党风，党纪教化，志向信念教化，通过教化，帮助他们树立正确的世界观，人生观，价值观。不断提高防腐拒变的实力，杜绝了违纪违法的行为发生。因我支局留意职工队伍综合实力培育，使得我局全员工作热忱高涨，精神面貌

9、涣然一新。本年度工作虽然经我支局职工的共同努力，取得了肯定的成果，但也存在肯定的差距和问题。其主要表现一是营销体系不完善，市场开发力度不够，有的新业务还有待于深层次开发。二是业务发展不平衡，基础业务的低迷状态仍旧不能回升。邮储定活比不容乐观，可能会给支局和企业的将来发展带来后患。三是经营和服务工作还需进一步完善，经营意识淡薄的问题仍旧存在，应当加强管理，改善服务，特殊是对外服务的工种更应加强等等。这此问题给我们的发展造成肯定的不良影响，在明年，我们将仔细反思，从自身做起，克服不足，发扬成果，为企业发展大局着想，力争在明年有个实质性的变更。_邮政近三年个人工作总结 今日，我本着参加、熬炼、提高进

10、而推动事业发展的目的，参加竞聘。首先感谢各位领导给了我这次检验自我的机会，并借此机会对长期以来对我工作赐予支持、关切和帮助的领导和同事，表示最诚心的感谢!下面，我对自己的基本状况向各位做一简洁的介绍： 现我将近年来的工作状况向各位领导述职如下： 我是_年进入_邮局，_年来，在_的关切和培育下，自己非常珍惜这个发展机会和这个熬炼平台，在调整磨合中不断地适应着邮政工作，认仔细真做人，勤勤恳恳做事，以优秀邮政工作者为榜样，在学习中成长，在成长中学习，坚持学中干，干中学，不断提升和完善自我，渐渐走向成熟。各项工作都取得了良好的成果。_年任前台营业员，我遵守局各项规章制度，仔细细致地做好各项工作，急客户

11、所急，想客户所想。记得有一次一位客户办理完取款业务后把存折忘在柜台外面，被我看到后刚好同客户联系，并在下班后亲自把存折送给他。还有一次，一位客户在办理存款业务时，误把_元当作_元，点钞发觉后，就询问他是存_元，还是_元，是否更改存款单或拿走_元现金，最终客户拿走了_元现金并感动地说你们的道德真高尚，服务看法又恳切又好，我以后把全部的存款业务都放你们这里。两年来，我以优质的服务赢取客户，兢兢业业地坚守在自己的岗位上，获得了广阔客户的好评。_年_-_月任大客户部营销员，我每天坚持冒着酷暑跑业务，不懂的地方就请假同事，两个月下来皮肤晒肿了，人也廋了一圈，但功夫不负有心人，自己也获得了一些业绩，营销工

12、作磨练了我的意志，熬炼了我坚毅的品行。_年_月我被安排到聚南邮政局任支局长，当时的我缺乏工作阅历，业务不是很熟识，再加上_月份报刊大收订安排支配下来，我心急如焚。如何能顺当完成工作任务成了我脑海中常常思索的问题。为此，我不断加强自身学习，提高业务工作实力，主动了解工作流程，制定一套完成任务的工作安排。一是每天坚持很早上班，主动与投递员沟通，彼此间建立良好的关系;二是每天通报个人的流转额业绩和包销报刊份数公开通报，营造你追我赶的气氛;三是主动联系_挚友订点报刊。最终在我局全体同仁的一样努力下，圆满完成了工作任务，而且变更了排名靠后的现状，我局的业绩排名有了明显的提高，得到了上级领导的表扬。_年_

13、月我被按排到新义邮政局，面临着地理位置较偏僻，人流量较少的逆境。我不断调整心态，始终坚持道不同不行不至，事虽小不为不成的营销理念，客户前来办理业务时，我亲自迎接介绍我们的保险业务，把产品的优势介绍给客户，以优质的服务取得客户的信任。跨年度结束了，在全体同事的一样努力下，我们最终完成了_多万保险业务，这对于我们网点来说是特别不简单的。特殊是_年制定了储蓄安排，我局紧紧围绕全年目标任务，仔细落实年度工作会议精神，制定全员揽储的目标和嘉奖措施，充分调动职工的主动性，大家同心同德，团结奋斗，在很短的时间内就完成了今年的储蓄必成安排。_年贺卡业绩：_元，集邮个人业绩：_元报刊：个人收订杂志类刊物金额达_

14、元多元，包销报刊_元。_年个人业绩：贺卡_元，定制型_个客户13000，同比增长_集邮：_多元，同比增长_协储：_多万 _年_月，当时的余额_万，现在_年_月的余额_万，同比上升了_万; 从营业员到营销员再到支局长，一路走来，不同的岗位工作熬炼了我不同的实力，积累了较为丰富的实践阅历和工作体会，同时积累了丰富的管理工作阅历，自己的_协调实力、分析推断实力、处事应变实力、社会交往实力、大局意识都有了很大提高，使我无论是在政治上、思想上，还是工作作风和管理水平上，都日趋成熟。假如这次我能竞聘胜利，我将努力做好以下工作： (一加强_储蓄，供应业务发展 把_储蓄作为的龙头业务抓紧抓好。储蓄目前在我局业

15、务收入中所占的比重为_%左右，其重要位置自不待言。此项业务要一如既往地坚持过去正确的思路和有效的做法不变，坚持以窗口吸储、职工协储、舆论宣扬为主要方式，用好用活代办费政策，巩固老储户，发展新储户，促进余额上规模，力争在邮储蓄余额突破_亿元大关。要坚持每月一次的市场调查分析报告制度，随时驾驭储蓄市场动态（范本）和商业银行的政策动向，争取业务发展的主动性和敏捷性;通过大力宣扬推介_储蓄各种服务功能，发展活期存款，提高活期存款比例，不断调整存款结构，提高利差率，增加利差收入。(二加强发展保险，供应业务发展 把发展业务保险作为的龙头业务抓紧抓好。业务保险目前在我局业务收入中所占的比重为_%左右，其重要

16、位置自不待言。此项业务要一如既往地坚持过去正确的思路和有效的做法不变，坚持以窗口吸保、职工协保、舆论突破_亿元大关。要坚持每月一次的市场调查分析报告制度，随时驾驭市场动态（范本）和商业银行的政策动向，争取业务发展的主动性和敏捷性;通过大力宣扬推介各种服务功能，不断调整结构，提高差率，增加收入。(三加强集邮宣扬，提高集邮队伍 集邮业务要充分发挥邮协和每一个邮政职工的作用，宣扬集邮学问，推广集邮文化，发展壮大集邮队伍，增加预订和零售量;同时，找寻商机，创建条件，争取在邮品和特性化邮票上有所重大突破。(四抓好报刊工作，提高报刊流转额 要抓好续订、补订工作，使我局报刊流转额突破_万元。另外，要抓紧欠费的催缴，尽可能降低欠费率，把欠费率压到最低线，缩短欠费时间。说到这，我不禁想起了古希腊学者阿基米德的一句名言：给我一个支点，我将撬起整个地球!听起来很夸张，却很有道理。的确，撬动地球须要支点，实现志向须要舞台，呈现个人的实力同时须要机遇与平台。在此，我诚心和热忱的希望各位领导、各位评委能给我这个支点，给我一个更加充分发挥自己实力的机遇与舞台，信任我、选择我、支持我，您不会懊悔，我则会倍加珍惜，让我们一起，创建我们_邮政将来更加美妙的明天! 范文仅供参考 感谢阅读