生产副总经理岗位职责 副总经理个人述职报告模板.docx
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2、细状况向各位作以下汇报。一、努力学习,全面提高自身素养,严格履行业务部经理工作职责和要求1.在总经理的领导下,全面安排、支配、管理市场部工作,帮助总经理制定公司总体发展安排以及战略目标。2.协调与其他部门的沟通合作关系,协调公司各相关部门的资源,推动工程项目的实施。3.制定业务部的工作规范、行为准则。4.指导、检查、限制本部门各项工作的实施。5.了解客户多方面信息,满意客户各种需求,接受并反映客户反馈信息。6.建立和完善市场及客户信息收集、处理、沟通及保密系统。7.负责陪伴主要客户进行项目现场考察、验收等工作。8.指导及开展相应的公关及商务活动。9.制定不同时期完成项目的广告宣扬制作。10.与
3、合作方建立并保持正常稳定的关系,保证业务良好开展。11.指导与拟写部门日常内外工作往来函件,并给与决策。12.对于突发事务的协调处理,解决客户对于部门员工及工作的疑问与投诉。13.阶段性进行工作总结并完善部门工作制度,结合公司支配,提出年度市场销售、出差及网点建设安排。14.指导部门协作其他各部门进行公司资料档案的建立及整理。15.在公司授权的范围内进行业务洽谈,完成报价部所涉及的各种表格、文件,并帮助财务部作好催款等后续工作。16.为公司供应精确的行业定位,刚好供应市场信息反馈。17.指导组织部门人员接受最新业务学问与市场学问的相关培训。18.协作人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。19
4、.协作业务主管的各项工作。20.每日部门员工报告的信息整理。21.改善部门员工的形象及礼仪。22.整理部门员工每日工作汇报,合理安排工作。23、合理解决有关客户投诉,热忱解答客户提出的疑问,维护客户关系,作好日常沟通工作。24、业务开展期间,随时过问客户探望及合作状况,可不定时的召开业务沟通会议,探讨解决相关问题业务部工作地位特别、关系重大,所以对人员的自身要求也特殊高,须要永无止境地更新学问和提高素养。为达到这一要求,我不断地加强学习。我觉得业务部每位同事都是我的良师益友,他们中有业务骨干,有销售能手,也有管理精英,正是不断地相互学习和沟通,我自身的素养和实力才得以不断提高,工作才能顺当开展
5、。二、尽心履职,一心一意做好自己部门的工作,下面对大家汇报一下今年上半年的业务部安排和目标运行状况及相关阅历总结。1、业务部目标的完成状况:(1-7月业务状况)2、内部管理的执行状况:平常的工作中,业务部的每一分子对领导交办的工作,从不讨价还价,保质保量完成;对自己分内的工作更是主动对待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失职。工作协调上,做到真诚相待,互帮互学。3、内部人力资源开发状况:新策略从战略的高度对待人力资源建立和完善适应市场经济须要的人才流淌机制,优化人力资源配置体系开发利用状况,真正使人力资源在企业中起到巨大的支持和推动作用。深化了人事和劳动用工制度,营造吸引人才、人尽其才、
6、人才辈出的良好环境,加大人才资本投资,仔细实施人才工程,这一切开发活动极大地提高了业务员的才能;增加了每一个人的活力或主动性。三、业务部存在的几个问题。问题1:对业务员队伍的关注不够;对业务员的管理过于粗放,沟通方式只是通过日报、周报等几个沟通信息量相对较少的沟通方式,公司领导也很难刚好了解到业务员的思想动态和想法。解决方法:加强对业务员的关注度详细操作建议为1每周随机给每位业务员打三到四个电话,刚好沟通;2、经理每天晚上刚好与业务员沟通,解决其白天在走访市场过程中遇到的问题;问题2、对于业务员在日报和周报上反映的问题和看法建议领导很难做到刚好予以答复,这样间接影响到了业务员对市场问题反映的主
7、动性,这是单方面的信息接收而不是双向的信息沟通解决方法:1、对于在日报、周报、电话、邮件中反映过问题或提出过看法建议的业务员,请领导在邮件、电话中做出刚好的确定的答复,告知其对于这方面问题、看法反馈,公司所作出的确定或对策。这样业务员更能感觉到自己的重要性而增加归属感2.公司领导对意向客户的刚好跟进,可以以公司的名义邀请有意向的客户参观公司办公区域让客户对公司有更直观的了解而增加对公司的信念问题3:公司经理无法刚好驾驭业务员的市场信息,无法有效驾驭业务员的工作内容,业务策略与业务现状的信息无法对称。问题分析:驾驭和了解当前的市场信息是每个销售经理的基本实力,是影响销售策略的制定和执行的主要因素
8、,如何应对信息不对称、信息渠道不畅、信息内容不确知是企业首要解决的问题。销售经理在信息的获知渠道上是多方面的,可以是来源于资料、客户、卖场、经销商、业务员、行业关系等等,同时,如何有效提炼和运用有价值信息也代表了一个销售经理的水平和实力。解决方法:针对可控资源来讲,业务员是管理者获知市场信息的关键渠道,我们应当充分利用业务员的工作性质和一线环境优势,结合业务总结收取有效信息。设计合理和有效的工具表进行业务信息收集,将业务员每天的工作内容与市场状况综合的一个工具表中,既是对业务员当天的工作总结,也是对市场状况的反馈,与业务员工作内容考核结合起来,是强化过程管理的重要手段。可以不定期进行实地检查,
9、并与客户沟通,了解业务员的工作状况及市场信息,假如没有监督环节,可能不超过一个月,全部业务员的信息都会变成假的。四、关于下半年的工作安排。(填写业务目标、内部管理、人力开发相关内容)1.个人工作安排支配:2.部门工作安排支配:总之,在过去的半年里,我虽然做了肯定的工作,取得了一些小成果,但在某些方面,离公司的要求还是有很大差距,我肯定要仔细查找不足,主动完善,不断探究新的工作方法,与时俱进,开拓创新,力争使业务部工作再上一个新台阶。感谢大家!xxxx年,是我们党和国家发生重要改变的一年,也是恒久载入史册的重要之年。我们公司,在理论和“三个代表”思想指引下,在*领导的关怀下,“三个文明”建设提升
10、到了一个新的水平。经济指标再创历史新高:销售收入实现6.6亿元,比上年增长40%;利润总额实现2580万元,比上年增长28.2%;自由利润完成1250万元,比上年增长15%;地区增加值实现5415万元,比上年增长11%;实现税收2000万元,比上年增长100%。企业的政治民主开创了新的一页。企业的精神文明建设争创市级先进。我作*公司的主要行政负责人之一,在*的干脆领导和指导下,在xxxx年中,按全年经济工作安排,我摆正了自己的位子,全力以赴,发挥工作的主动性,仔细操作执行,做了我应当做的工作,负了我应尽的责任。下面,我按述职考核的通知要求,主要从三个方面进行述职,并对xxxx年的工作提出思索。
11、一、工作业绩方面在xxxx年的经济工作中,主要围绕全镇总体工作目标,遵循集团公司的详细支配和要求,结合江城公司的实际,根据*的工作思路,进行仔细操作执行,把各项工作落到实处。1.在确保经济指标的增长方面,我主要抓了三方面工作:一是突出主业抓“*公司”。*公司虽然不属于我们干脆经营,而我们的主要责任在间接管理,帮助他们优化经营环境,帮助方方面面的关系,帮助他们经济持续增长。在突出主业关切“*”的同时;还非常关切*公司的安商工作,尤其上M8线在门口建站问题,我多次与市政办反映、协商、据理力争,最终同意我的建议,改为新辟的新宾南路口。这样极大限度削减了对*营业的影响。二是力争多超抓“三家”。*出租汽
12、车、*机动车检测站、*酒楼,是我们干脆经营的自营企业。我主要帮助他们转换经营理念,提高管理水平,处理好企业与企业、企业与外界的关系,提高自营、独立、自强的实力,确保经济持续增长。例如:*机动车检测站,由于转变了经营理念,抓住了检测放开的机遇,大打攻势检测,尤其是打了私车检测的门户,营业额大幅度增长。三是主动举措调整产业结构,力求削减总公司的负担。对经营业绩不佳、效益较差的企业,主动实行有效举措,调整产业结构,逐步关、停、转,优化企业资产。2.在抓紧新的经济增长方面,我主要抓了*房地产开发的前期工程。我们抓住了拓宽新宾南路市政工程的机遇,主动开发新宾南路两侧、占地面积12000平方米的*房地产开
13、发基地。但是,其中约有9600平方米要涉及到8个单位和部分农户的搬迁。我在前期工程中,较有前瞻性地将这些单位的租赁合同等,全部进行了清理,期限均改为一年。待正式通知他们搬迁时,使赔偿金降到了最低限度。对搬迁有难度的单位,我不厌其烦,用移位思维,耐性、细致、仔细地一户一户做协调工作,提前完成了“三通一平”,以较快的速度打下建房的第一桩,拉开了建立“*苑”的帷幕。3.在主动调整产业结构方面,我主要做了四件事:一是帮助建立领导班子;二是借鉴市场阅历,帮助经营定位;三是帮助建立规章制度和岗位责任制;四是组织职工专业培训,进行上岗前的操作练兵。从而使*终止经营后,由我们接手进行承包经营的操作和实施。在原
14、*车场停业后,我又按*的要求,实施操作新建高标准、多功能的*机动车检测站,与*汽车销售“四位一体”形成了“养懒顾客”的配套服务。逐步实现了为顾客从想买车起先,到办理购车手续、售后服务、验车上牌、检测修理、办理二手车转让的一门式终端服务。4.在努力提高企业管理水平方面,为了提高小企业在中国加入世贸组织后的应对实力,我组织全体营销管理人员,带头参与电化教化。通过每周一次共计20余小时的授课,使全体营销管理人员,基本了解和初步驾驭了中国加入WTO后的有关嬉戏规则和原则,以及小企业如何面对经济全球化、如何应答的对策。在电化教化结束后,还组织了书面考核,加深牢记有关学问重点。同时,我还主动激励、选送部分
15、管理骨干,参与上海电大的行政管理学问学习,进一步提高企业管理人员的管理学问水平,为加强企业管理,以人为本,转变观念,调整心智。二、学习收获方面我在xxxx年度的学习,主要体现在三个方面:一是加强了政治理论的学习。在理论指导下,我比较辨证地学习了提出的“三个代表”的重要思想。其中学习关于先进生产力的代表思想,我联系企业实际,探讨*公司从九十年头以来,尤其中期以来,为什么每年经济增长的幅度均在20%30%以上,并在高起点上能年年创历史之最?其中观念的转变、资本的运作、以人为本的凝合力,是促进生产力发展的重要缘由。内因是企业经济的主要方面,外因是企业经济发展的重要条件,外因通过内因发挥作用,必定解放
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