2022护理部工作计划 15篇.docx

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1、2022护理部工作计划 15篇护理部工作安排 1和谐创新、贴近病人、贴近临床、贴近社会、全面巩固和提升护理服务质量是20xx年护理工作的主题。一、精神文明方面1.树立一心一意为病人服务的理念，进一步改善护理服务看法，构建和谐的护患关系。2.发放各种护理工作满足度调查问卷，每季度一次。3.在征求住院病人看法、出院病医学，教化网收集整理人反馈(或电话询问)，本科室医生及护士认同的基础上，通过科室的季考核、年评价举荐，年终评比并嘉奖“护理服务标兵”。4.“5.12国际护士节”与工会合作举办“护理艺术节”，以丰富护士业余文化生活。二、护理工作方面1.从“三基三严”入手，强化基础护理及分级护理的落实并保

2、证质量。2.抓住护士交接班、护理查房、病例探讨等关键环节，以保证危重、疑难病人的护理质量。3.加强专科护理业务的学习，提高临床护士的实际工作实力，培训专科护理骨干。4.加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、压疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。5.进一步探究护理垂直管理及护理单元管理工作。6.落实三级护理质量评价，全年护理部质控组评价67次。7.加强护理平安管理，建立并畅通护理担心全事务的上报及处理渠道。年终对表现突出科室予以嘉奖。三、业务培训方面1.组织全院护士业务学习及讲座6-7次。2.对毕业5年内护士分层次进行操作技能培训。3.加强对重点科室如急诊室、手术室、ICU、CCU、移植

3、、血液净化中心等专科护士的专业技能培训，并制定专科岗位的技能要求。4.以科室为单位对护士进行临医学，教化网收集整理床实力考核，专科业务考核和护理操作考核各一次。护理部工作安排 2在护理部的监督与管理下，秉承医院的宗旨及发展要求，内科在过去一年里通过不懈地努力取得了工作的圆满完成。由于我院内科的特别性及护理工作的繁杂性，内科护士总显得劳碌而又乏累，但我们劳碌而不失分寸，乏累而觉欢乐，在即将到来的20xx年，特制订了如下工作安排：一、学无止境，永不止步。1、引进新学问，学习新技能。在原来轮番主讲的基础上进行形式变更，如进行课件竞赛，每月评出最佳主讲人并予肯定嘉奖；邀请医生授课，传播新学问，新技能，

4、相互学习促进，做好相应记录以备查阅。2、学问竞赛，技能比拼。护理的实施始终以“三基”为指引，因此，加强三基训练是有必要的。可轮番出题进行学问抢答，定期进行操作比武，以温固基本学问，强化专业技能，增加我科护士文化软实力。3、做好传帮带，和谐好氛围。高年资护士应做好低年资护士的轮转工作，做好带教安排，促使其快速成长，以成为科室重要力气，以便为病人供应更好的服务。4、引进同时要走出去。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有安排选送部分护士外出学习，提高护理人员的素养，优化护理队伍。二、护理平安长抓不懈1、严格交接班，刚好精确记录。对低年资护士加强管理，规范交接班及护理文书的书写，切实做好护理平安

5、管理工作，不定期进行平安隐患检查，不断防范与改进，以削减护理不良事务的发生率。2、严格查对制度。做护理操作时，应进行双人查对，并实行多途径查对，做到有效查对，杜绝差错事故发生。3、做好基础护理，加强病房管理。由于卧床病人较多，基础护理的工作量自然就多了，做好各项基础护理，以使病人平安舒适是我们的目标。另外，应加强对陪护的管理，并进行规范化培训，以协作护士为病人供应更优质的服务。三、持续特色专科的建设我科是糖尿病重点专科，其内容与形式也在不断丰富，我们的护理工作在将来还有很大的发展空间，因此，我们不应当取得了一些成效就停下前进的脚步。1、我们将持续开展品管圈活动，以在实际工作中发觉问题并集思广益

6、解决问题。2、不断培育专科护士，以带领科室不断发展。3、规范治疗，创建自己的特色项目4、在之前的基础上加强与病人的互动，加强健康宣教，增加家庭访视率以上是我科20xx年的护理工作安排，希望得到医院及护理部的支持与激励，同时也希望得到我科全体医生和护士的大力支持与协作，同心同德完成工作！护理部工作安排 31、培训内容主要为护理文书书写和危重病人护理质量管理（详细时间另定），做好各项建档等基础工作，严格根据考核要求执行， 做好护士良好及不良记录各科室及各分院要仔细做好宣扬工作，使每位护士知道该工作对其注册，晋升等都有重要的意义，各级护理管理者应为广阔护士创建有利条 件，力争每位护士都能在考核中合格

7、。2、 加强临床实习护生的带教管理工作，各临床科室要严格根据护理部制定的实习管理要求仔细执行，不断提高实习带教质量，开展评比优秀带教组长活动（考核内容另定），评比出优秀带教组长35名赐予嘉奖，全年召开实习带教会议23次。3、 打算在护士节期间举办五年内护士全能护理技能竞赛（内容包括理论及操作），形式多样，平常与抽考结合，平常工作表现与竞赛结合，评比出一、二、三等奖赐予表彰，同时竞赛结果记入个人技术档案并参加有关考评。4、 接着开展住院病人满足度调查，全院平均满足度达到90%，力争达到95%，满足度每低1%扣科室综合质量得分率0。5%，并与评优挂钩。5、 安排新进护士1020名，全部为注册或已取

8、得护士资格证书者，临床护士总数与床位比达0。4：1以上，部分科室达0。5：1以上。帮助ICU护理科研的组织实施工作，激励够申报付高条件的护士长申报高级职称。一、注意服务规范和艺术，确保患煤矿平安工作总结者满足度95%1.充分运用20xx年“专心服务，专心呵护”护理主题活动中组织实施的创新服务模式，打造护理服务特色品牌。2.制定全院护理服务语言、行为规范，并组织实施。3.构建和谐护患关系：加强对“晚前护患谈话”制度执行状况的检查、考核，病区每周、护理部每月了解患者对护理服务的满足度，协调与其他科室的关系，不断改进工作，满意病人须要。二、重视护理质量管理，各项质量指标达标。目标：基础护理、特护、一

9、级护理合格（90分）率100%，急救物品、药品完好率100%，常规器械消毒灭菌合格率100%，护理文件书写合格率95%。措施：进一步完善护理质量管理方案，修订护理质量标准，每月以随机检查和重点检查为质量督查形式，护理部每季组织召开护理质量管理委员会会议，将存在问题作为下季度质量、平安动态督查的重点，实行PDCA循环式管理，不断提高护理质量。1.探究表格式护理病历书写的新举措，从护理平安的角度，提高护理病历书写质量。2.以消毒供应中心改建为契机，制定消毒供应中心工作制度、工作流程，明确各岗位人员职责，提高人员素养。3.改善儿科输液患者就诊环境，优化服务流程，使儿科输液室的就诊秩序有根本性的改观。

10、三、加强人才培育和专科建设，提高护理队伍整体素养。目标：护士长管理学问培训率100%，培育专科护士1名，低年资护士规范化培训率100%，考核合格率100%。措施：对科护士长、护士进步行护理管理新学问和工作方法等方面的培训，组织召开护士长阅历沟通会，进行管理学问研讨。1.在20xx年培育一名肿瘤专科护士，20xx年培育一名急诊急救专科护士的基础上，20xx年培育一名糖尿病或危重症专科护士，选送护理骨干赴上级医院进修或参与护理学术沟通会。2.制定急诊、ICU、手术室、肿瘤科专科学问培训安排。3.进一步修订并完善专科护理常规及专科技能操作规程。4.建立专科护理睬诊制度，规范、执行静脉治疗专业小组、伤

11、口护理专业小组工作制度。5.开设PICC置管、维护门诊，提升医院形象。6.加强三基三严培训与考核，并将护理核心制度、应急预案、护理质量标准、护士礼仪和护患沟通技巧纳入考核内容。7. 护理部组织理论考试：全院护士每年2次，10年内护士每季1次，1年内护士每月1次；操作考核：全院护士每季1次，5年内护士每月抽考1次，1年内护士每 月1次。有安排地支配护士长于每月初对全院护士进行培训，以统一操作要点，规范执行操作流程，提高护士长三基操作水平。年内组织一次三基操作竞赛。8。激励护士参与高一等学历的接着教化，主动撰写论文，开展护理科研。争取20xx年底本科学历达到14（7）%，大专以上学历达到 65（5

12、7）%，力争全年撰写护理论文10篇，20xx年申报立项的两个科研课题通过专家鉴定，并开发新的科研项目。四、加强对工勤人员的管理，提升医院服务形象。协作劳务公司，加强对保洁员的管理，制定护工培训与考核方案，并督促执行。1、 巩固三甲创建成果：接着完善三甲医院必备护理资料，使各项护理工作制度化、规范化、常规化。制定我院专科护理操作规程并成册。完善平安评估及上报制度以及常见不良事务评估表（压疮、跌倒、坠床等）的修订各种导管的警示标示全院统一规范运用。完善抢救车交接班的管理修订完善护理质量考核标准。2、 注意护理质量管理：在护理质量委员会的领导下，各护理质控组按三甲医院的要求，实行多种形式全方位督查，

13、加强护理环节考核，每季度将各种考核结果进行综合 评价，结果在护士长会议上通报并与科室效益挂钩，使各项护理质量指标有很大的提高。保证全院护理质量稳步提高，以保障护理平安，3、仔细 做好“三基考核”工作，护理技术操作考核根据安徽省新编护理技术操作规程及评分标准执行，专科护理操作按院护理部编印的考核标准执行，理论考试主要内容 新编护理学问1000题、各种护理规章制度职责等必备学问，五年内护士考核增加护理学基础及内外妇儿专科教科书。全部护士考核与淮北市卫生局制定的 护士定期考核方法相结合，每人每年不少于2次，每人次不合格者扣科室综合质量考评分0。5%，同时扣护士长工作考核分每人次2分，考核结果存入个人

14、档 案。4、 做好护士接着教化及定期考核工作，除加强临床每月护理查房及业务学习管理外，对五年内护士及培训考核护士每两周进行业务及素养培训。举办 46期市级护理接着教化培训班，护理部工作安排 4一、指导思想在总支、院办的领导下，仔细学习和贯彻20xx年全国护理工作会议的精神，遵循“以人为本”的科学发展观，“以病人为中心”的服务理念，以夯实基础护理，改善护理服务，树立行业新风，促进医患和谐，提高患者满足程度为主要内容，以确爱护理平安为目标，强调过程管理和环节管理，强化内涵建设，提高技术水平和服务质量，创优质服务，让患者满足、社会满足、领导满足。二、工作目标1、健全和完善各项管理制度，并狠抓落实，使

15、各项护理工作做到制度化、科学化、规范化。2、强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素养。3、坚持“以人为本”的服务理念，仔细落实首问负责制，接着开展优质护理服务活动，创优质服务效益。三、工作指标：1、基础护理合格率902、特、一级护理合格率903、技术水平合格率904、护理文书书写合格率905、急救物品完好率1006、消毒灭菌合格率100、消毒隔离合格率1007、病区管理合格率958、年压疮发生次数09、年护理严峻差错、护理事故发生次数为010、病人对护理服务的满足率9811、护理人员培训率达100，护理人员接着教化学分或学时达到规定要求。四、工作措施（一）人员管理1、在护理人员配置上，尽早达到国

16、家规定的护士配备比例。以满意临床工作须要，保证护理工作质量为基础，遇特别状况按实际工作量尽可能在院内作适当的调整，制定紧急状况下护理人力资源调配的预案，避开造成护理资源的奢侈。2、努力争取逐步做到分层次运用护士：（1）、新进人员及低年资的护士仔细完成本班护理工作和常见疾病的健康教化指导以及病人的生活护理，护师及主管护师应做好指导工作；（2）、主管护师、护师在完成本班工作的基础上，还应担当质控、带教、讲课、制订护理安排、科研等工作；（3）、把病人满足的护理骨干用到临床第一线，如静脉穿刺技术好的护士，可以考虑支配治疗班，以保障护理服务的“优质”，充分调动护理人员工作学习的主动性、主动性。3、对各级

17、护理人员进行考核、考评，护理部及科室仔细做好护士技术档案的管理工作。4、加强护士长的管理，做好护士长管理工作的检查、监督。仔细落实整体护理，变更排班模式，合理、科学、弹性排班，充分体现以病人为中心的服务理念。（二）质量管理、仔细学习关于中医院医疗质量管理活动活动实施方案的有关精神，结合医院实际，开展医疗质量专项整治活动。接着开展医院管理年和医疗质量万里行活动，落实首问负责制，开展全程优质护理服务活动。、完善护理质量限制制度和护士长会议制度，建立由分管院长为组长，护理部主任为副组长，护士长、质检员为成员的护理质量管理体系。进一步修订和完善护理质量考核内容及评分标准。抓好二级质控管理，按要求开展质

18、控活动，明确分工，责任到人，做到人人参加，层层管理，共同把关，确保质量。有检查记录、分析、评价及改进措施，每季度有信息分析。护士对存在的问题和改进措施知晓率达100,护理措施落实率达90以上，以保证护理质量持续改进工作的有效性。、落实护士长夜查房、节假日查房制度。加强对重点科室、重点部门、重点环节、重点人群、重点时段的管理。（三）平安管理、组织仔细学习护士条例、医疗机构管理条例、医疗事故处理条例、医院感染管理方法、一次性医疗废物处理条例等相关法律法规，每年进行一次法律法规考试，以提高护理人员的法律意识，依法从护，爱护病人及护士的自身合法权力。、建立和完善护理差错报告和管理制度，加强护理缺陷管理

19、。护理部统一规范护理缺陷、差错事故记录本，发觉缺陷刚好记录，科室每月组织探讨，分析缘由并提出整改措施。发觉差错刚好记录并上报护理部，科室组织探讨、定性，有缘由分析、有整改措施。、狠抓核心制度的落实，严格执行各项规章制度及护理常规、规范。由护理部制定护理平安专项检查内容，各层管理人员定期和不定期督查，查隐患、定措施、促改进。、加强与病人的沟通，每月召开工休会，向病人征求看法，刚好为病人解决问题。对损伤性治疗或特别检查仔细履行告知义务。、接着开展医疗平安月活动，查找自身和工作中存在的平安隐患，并写出自查自纠报告上交护理部。（四）业务管理1、进一步深化整体护理理念，以病人需求为服务导向，注意特性化服

20、务，进一步规范健康教化制度，流程，确保措施的有效性。2、建立和完善危重、疑难病例护理睬诊、护理查房、护理病例探讨制度，强化业务查房效果，护理部每季度组织全院护理业务查房1次，科室每年至少组织5次护理业务查房。3、引导护理人员主动开展护理科研，开展新技术、新业务，撰写护理论文，激励主动投稿。要求护师以上职称者每年至少完成1篇论文。五、中医特色护理1.仔细贯彻中医医院中医护理工作指南。2.有组织实施中医护理常规技术操作规程的安排并加以落实。3.主动开展专科（专病）中医特色护理。4.护士供应具有中医特色的康复和健康指导。5.各科室开展中医护理技术操作至少两项 。 6.对中医特色护理进行评价并制定改进

21、措施。、在职培训（1）选派名护士长到上级医院进修学习新技术、新业物。（2）护理业务学习要求：业务学习，有记录、（3）护理理论培训内容：护理质量标准、各项工作制度、工作流程、“三基”护理学问、专科护理常规、应急预案、急救学问、中医药护理学问等。（4）护理技能培训重点：基础护理操作和中医护理操作的规范化培训，特殊做好新员工及年轻护士的培训；常用急救学问和技能。（5）主动参与省、州护理学会组织的各种短训班，不断增进新学问、开展新业务，带动全院护理业务水平的提高。（6）激励护理人员在职接着学习，通过自学考试等方法提高学历，提升学问层次，改善护理队伍智能结构。六、主动参与医院和社会组织的其他活动。护理部

22、工作安排 5人们都说“三分治疗，七分护理”，句话虽然并不非常精确，但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了主动贡献，从而受到了社会的敬重，被誉为“白衣天使”.20xx年这新的一年，我们的护理工作也应当走上新的台阶，特制订20xx年护理工作安排、一、加强护士在职教化，提高护理人员的综合素养（一）、按护士规范化培训及护士在职接着教化实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部安排上半年以强化基础护理学问为主，增加考核次数，直至达标。2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核安

23、排，每年组织考试、考核23次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培育专科护士打下扎实的基础。3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必需全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士安排支配操作考试一次，理论考试二次。4、强化相关学问的学习驾驭，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行状况。（二）、加强人文学问的学习，提高护士的整体素养组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行探讨，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及详细的实施安排。支配全院性

24、的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。（三）、更新专业理论学问，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科学问，如遇开展新技术项目及特别疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理睬诊探讨等形式更新学问和技能。同时，有安排的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。二、加强护理管理，提高护士长管理水平（一）、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培育，当今社会

25、人群对护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通沟通等.（二）、加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。（三）、促进护士长间及科室间的学习沟通，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作阅历沟通会，借鉴提高护理管理水平。三、加强护理质量过程限制，确爱护理工作平安、有效（一）、接着实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发觉问题，解决问题的实力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增加全员参加质量管理的意识，提高护理质量。（二）、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员常常深化各科室检查、督促、考

26、评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生看法，发觉护理工作中的问题，提出整改措施。（三）、进一步规范护理文书书写，从细微环节上抓起，加强对每份护理文书实行质控员护士长护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。（四）加强护理过程中的平安管理：接着加强护理平安三级监控管理，科室和护理部每月进行护理平安隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个

27、人的有关责任。2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的平安管理责任，杜绝严峻差错及事故的发生。护理部工作安排 620xx年,依据护理部工作安排,XX区医疗护理质量管理规范、中医医院中医护理工作指南(试行)和二级中医医院管理年活动检查评估细则为指导,紧密围绕医院实施优质护理服务工作标准(试行)，结合“医疗质量万里行”“三好一满足”和医院工作要点，全力协作上级完成各项护理工作任务,特制订我科护理工作安排如下:一、依法执业，职业道德教化、人力管理1.贯彻执行护士条例，规范护理职业行为。2.加强职业道德教化，组织护士学习护理平安、护理不良事务相关学问，教化护士严格

28、遵守医德规范、护士职业道德，每半年进行医德医风考核一次，提高服务质量，使患者感到平安、满足。3.合理运用护理人力资源，科学弹性排班，完善“紧急状态下护理人力资源调配预案”，做到人人知晓，通信通畅，应对突发事务、重大抢救等状况确爱护理人员刚好到位。4.落实绩效考核制度，依据考评标准,根据护士工作量、护理质量等每月对各级护理人员进行绩效考评一次,并做好记录，将考评结果与护士薪酬安排、评优等相结合。5.争取增加1-2名护士。力争做到床护比达1:0.4二.坚持“以人为本”的服务理念、推动“优质护理服务示范工程”活动的开展1.组织新入科护士学习相关文件，领悟文件精神和工作要求，正确理解开展“优质护理服务

29、示范工程”活动的目的、意义工作实质和详细措施等。2.进一步完善分组责任制整体护理的工作流程，发挥责任组长作用，真正落实床位护士对分管病人的治疗性护理、病情视察、健康教化、心理护理和生活护理，为患者供应全程、连续、特性化的护理服务。改善服务看法、提倡文明服务、增加主动服务意识。主动为病人供应基础护理和生活护理，落实健康教化工作。提高病人满足度、促进医患关系和谐。3.加强护士分层管理，明确各层责任护士的任职资格与职责，依据患者病情、护理难度、技术要求等要素对护士进行合理动态分工，实行人人分管病人，确保责任组长在内的每位护士分管病人8人;既强调高年资护士对危重病人的管理，又强调人人参加生活护理，做到

30、护士分层不分等。4.结合专科特点，进一步优化服务流程，完善服务细微环节，开展特色，确立优质专科护理服务品牌。5.完善内科常见疾病健康宣教资料，逐步推行健康宣教病人或家属签名确认制。6.每月召开工休座谈会一次。广泛听取病人及家属对护理工作的看法，不断改进护理服务工作三、规范开展中医护理工作1、完善、健全、实施中医护理常规。主动开展专科专病护理，供应具有中医特色的健康指导。2、以中医医院中医护理工作指南为指导，制订中医学问技能培训安排，抓好护士中医“三基”培训，重点是西医毕业护士的中医基础学问、技能培训，中医文化学习，提高护士中医理论及技能水平，为中医特色护理服务的开展扎实基础，科室组织中医基础理

31、论和专科专病护理常规学习15技能培训和护理文件书写培训7学时。3、接着推广中医护理技术操作和中医外治法，抓好中医特色护理服务项目的开展。4、开展中医特色护理质量评价四、加强临床护理质量管理管理1.建立健全科室一级质控组织,由护士长和全科护理人员组成，制订质控工作方案,质控从个人做起，仔细落实护理质控工作。护士长定期组织质控检查,每半月对各项质控指标检查一次,发觉问题刚好分析缘由,提出整改措施,落实并检整改查整改效果.，每月进行一级护理质控会议，促进护理质量持续改进。2.科室实行护士长责任制,护长把好病区质量，落实每天四次查房，驾驭病区动态，加强对危重病人的管理，护士长仔细落实医院和护理部的各项

32、工作任务指标护理措施,抓好各项规章制度的落实,确爱护理工作平安无事故.落实护理不良事务报告制度,实行无惩处护理差错管理.3.加强基础护理工作,落实“基础护理服务工作规范”和“常用临床护理技术服务规范”。4.严格执行消毒隔离制度和院内感染工作制度,严格执行无菌操作规程和标准预防措施.按医院院内感染工作要求仔细做好各项监测管理工作,并记录在手册上.5.加强病区管理保持病区整齐、有序。加强治疗室管理：药品、物品、仪器定点放置、统一标识、标识醒目，并要求护理人员人人熟知药品、物品、仪器放置位置，驾驭操作规程，确爱护理工作刚好、精确、平安执行。6监督各项护理平安制度的落实，尤其是护理核心制度的执行状况，

33、确爱护理平安，尤其是三查七对制度，坚决杜绝药品问题引发的护理缺陷;加强执行医嘱的环节管理，强化执行医嘱的.精确性;进一步完善护理平安管理措施，规范运用手腕带、护理平安标识。7进一步规范护理文书书写，从细微环节上抓起，加强对每份护理文书质控。强调不合格的护理文书不归档。8、科室护理管理规范化，护理管理分工到个人，人人参加护理管理。建立护士工作手册，完善岗位职责：工作制度、仪器操作规程、应急预案及常见疾病护理常规，作为内科护士工作指引，以用于护理工作开展。五、加强护士业务培训1、按护士规范化培训及护士在职接着教化实施方案、落实各级护理人员业务培训和三基考核安排(内容包括：法律法规、规章制度、专业理

34、论、操作技能等)落实分层次培训，抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作，提高护士三基理论与操作水平。2、重点加强对新入科护士、聘用护士、低年资护士的培训考核，同时按岗位需求举办专科技能的培训，如急救技能、导管护理技能、危重病人的视察技能等，提高护士岗位技能。3、落实护理睬诊和护理疑难病例探讨，组织每月一次的护理查房，业务学习、三基考试和基本操作技能训练和考核。4、开展应急救援实力培训，做到培训率及考核合格率达到100%六、协作科室今年工作重点，做好脑病康复科的筹备工作，选派12名护理骨干去上级医院进修康复护理，主动开展康复护理。七、开展护理新业务1-2项，护理人员每人完成年度论文一篇，争取

35、发表护理论文一篇八、拟定护理教学工作安排并组织实施，指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作重视带教工作，常常检查带教老师的带教看法、责任心及业务水平，支配小讲课，了解实习安排的完成状况，做好出科理论及操作考试九、今年护理工作目标1.基础护理合格率100%2.特级、一级护理合格率90%3.护理“三基”“三严”检查质量合格率100%4.护理技术操作考核合格率100%5.护理三基理论考核合格率100%6.急救药械管理完好率100%，7.急救药械质量检查合格率100%8.消毒隔离质量合格率100%9.一人一针一管一用灭菌执行率100%10.病区管理合格率100%11.临床教学质量合格率95%1

36、2、住院后患者压疮发生率0(难免压疮除外)13.护理事故发生率014、护理文件书写合格率95%护理部工作安排 7为推动“优质护理服务示范工程”活动、结合我院创建三级甲等中西医结合医院要求，特拟定以下安排：一、完善中医组织管理体系成立中医护理工作实施领导小组，明确职责，负责全院中医护理工作的实施、检查、评价与反馈，并体现中医护理工作的持续改进。二、加强人力资源管理1、建立电子系统护理人员技术档案，对在岗人员实行动态人力资源调配，驾驭在职人员全面信息，对各种考核结果动态记录。2、加强护理人员中医理论与技能培训。三、加强中医质量限制改进中医特色护理质量检查标准，每月进行一次检查评分，对存在问题进行缘

37、由分析、反馈，制定有效的持续改进措施。四、大力开展“中医护理模式病房”，打造我院中西医结合中医护理品牌。为我院创“三甲”的中医药文化建设添砖加瓦，成为我院的中医护理特色和护理亮点。五、制定科室特有药膳，有效地深化“优质护理服务”活动20xx年我院骨伤科已经制定了科室特有的中医药膳，患者在得到良好的治疗的同时，可以通过食疗更好的复原健康，让患者更能感受到护理人员的暖和，20xx年安排50%的科室都能依据科室相关疾病与养分科协商制定相应药膳，给患者供应更好的服务。六、主动开展中医特色护理技术项目各科室至少开展3个项目的中医护理技术，每月至少有二项中医护理技术各不能少于100人次。护理部20xx年1

38、月护理部工作安排 820xx年医院护理部定为“护理技能提升实力，目的是为了加强护士在职教化，提高护理人员的综合素养，更是为了医院整体业务水平的提升。与此同时，不仅要让内科日常护理工作稳定的、更好的开展，还为了达到这一工作目的，结合本科室的实际状况，现制定如下工作安排：一、加强医德医风建设，深化亲情服务，提高服务质量。1、年内进行医德医风学习、考核一次，由护理部统一支配，考试参加率100%，合格率100%。内容包括：护理人员的思想品德、爱岗敬业精神，对病人的服务看法等。坚持以病人为中心，供应全程优质服务，把社会效益放在首位，使患者对医院的满足度90%。2、加强护士礼仪文化学习，强化护士的现代护理

39、文化意识，规范护理操作用语，护患沟通技能。培育护士树立良好的职业道德，提升护理人员素养。3、注意收集护理服务需求信息，通过发放满足度调查表，获得病人的需求及反馈信息，刚好提出改进措施，同时对护士的工作赐予激励，调动她们的工作主动性。4、培育护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的须要作为第一须要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满足作为第一标准。对科室实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。二、接着加强护理过程中的平安管理1、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护士的管理，杜绝严峻差错及事故的发生。2、强化护士对科室各种急救物品的性能和运用，急

40、救药品的定点和定位，提高各护理人员的应急实力。3、严格落实执行消毒隔离制度，静脉穿刺做到一人一针一管一带，每次操作前洗手;每晚治疗室紫外线消毒。4、仔细做好病人环节的监控，对入院、新转入、危重、有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点督促、检查和监控。三、“健康教化”规范化，仔细执行告知程序1、做好入院病人的宣扬教化，住院病人的疾健康教化，出院病人的康复指导，使健康教化覆盖率100%，达到促进疾病康复的目的。2、护士做各种护理，治疗操作前均须要告知患者，并与病人保持有效沟通。3、加强护士的七知道，以达到保质保量为病人供应满足的护理服务。四、抓好“三基”及专科技能训练与考核工作，提高护理人员急救技术1

41、、基本技能考核：对全科护理人员进行16项基本技能达标测试，考核将在实际工作中抽考，要求对基本技能能娴熟驾驭，将规范操作实施于病人，确保病人平安，预防并发症发生。2、加强专科技能的培训：组织全科人员每月学习一次，每次讲一个专科疾病及护理，每周分别提问，不定时抽查考试，为培育专科护士打下扎实的基础。3、加强相关学问的学习，由护理部统一组织进行一次护理制度，法律法规，护士礼仪等综合学问的考核，并运用于临床工作之中，做到理论与实践相结合，检查在工作中的执行状况。4、激励“创新服务”，如遇到开展新技术项目及特别疑难病例，可通过查阅文献资料、组织探讨学习，邀请专家讲座等形式更新学问和技能，对有“创新服务”

42、者，依据规定赐予嘉奖，作为年终考核优秀的条件之一。5、在加强技能培训的同时，重点加强危重病人抢救技术与流程的驾驭、常用急救药品的剂量与作用，抢救仪器的性能及运用方法。让每个护理人员均能娴熟驾驭心肺复苏急救技术，提高危重病人的抢救胜利率。护理部工作安排 9一、加强护士在职教化，提高护理人员的综合素养(一)、按护士规范化培训及护士在职接着教化实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部工作安排上半年以强化基础护理学问为主，增加考核次数，直至达标。2、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必需

43、全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士安排支配操作考试一次，理论考试二次。3、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核安排，每年组织考试、考核23次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培育专科护士打下扎实的基础。4、强化相关学问的学习驾驭，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行状况。(二)、更新专业理论学问，提高专科护理技术水平 随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科学问，如遇开展新技术项目及特别疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护

44、理睬诊探讨等形式更新学问和技能。同时，有安排的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。 (三)、加强人文学问的学习，提高护士的整体素养组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行探讨，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及详细的实施安排。支配全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。护理部工作安排 1020xx年护理部根据“二甲”医院标准要求，结合医院的总体工作目标。紧紧围绕“质量、平安、服务、管理、绩效”新标准开展工作

45、，现将详细安排制定如下：一、工作目标1、健全护理质量、平安、服务、管理等项目管理制度，各项工作做到制度化、科学化、规范化。2、强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素养。3、完善与落实各级护理人员业务培训和三基考核（内容包括：法律法规、规章制度、专业理论、操作技能等）落实分层次培训，提高护士三基理论与操作水平。4、坚持“以人为本”的服务原则，使护理服务更贴近群众，贴近社会；不断满意人民日益增长的医疗服务需求，创优质护理效益。二、工作指标1、基础护理合格率90%。2、专科护理合格率90%。3、分级护理合格率90%。4、危重病人护理合格率90%。5、急救物品完好率100%。6、常规器械消毒灭菌合格率100%。7、护理文书书写合格率95%。8、病人对护理工作的满足度90%。9、“三基”考核合格率100%（得分90）。10、护理技术操作合格率90%（含中医操作）。11、护理差错发生率“0”、 压疮发生率“0”。12、医疗废弃物处理合格率100%。13、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。14、一次性注射器、输液（血）器用后毁型率达100%。15、健康宣教覆盖率100%。16、健康宣教成效率95%。17、优质护理服务覆盖率50%。18、责任制整体护理合格率100%。三、详细措施1、加强护理质量过程限制，不断提高护理质量水平（1）重新调整护理质量管理委员会