某上市集团人力资源管理手册(DOC 85)7333.docx

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1、人力资源部工作流程目 录录第一章 部门定定位第 4 页页第二章 部门工工作职责责第 44 页第三章 部门工工作流程程第 44 页一、招聘聘工作流流程第 4 页页1、用人人部门需需求申请请第 44 页2、招聘聘职位的的发布和和管理 第 55 页3、候选选人预约约面试 第 55 页4、入职职审批 第 55 页5、内部部推荐人人员的规规定 第第 6 页6、特殊殊职位的的外调 第 66 页7、高级级人才的的引进 第 66 页二、调配配工作流流程第 6 页页1、新员员工入职职手续办办理 第第 6 页2、转正正手续办办理 第第 7 页3、岗位位调配手手续办理理 第 8 页页4、薪资资调整手手续办理理 第

2、8 页页5、离职职手续办办理 第第 8 页6、人员员信息库库管理 第 99 页7、行政政类工作作办理 第 99 页8、机密密文件的的借阅 第 110 页页三、考核核工作流流程第 10 页1、月度度副职考考核 第第 100 页2、半年年度、年年度考核核 第 10 页3、定向向、专项项考核 第 111 页页四、薪酬酬工作流流程第 11 页1、考勤勤核算工工作 第第 111 页2、工资资核算工工作 第第 111 页3、个税税申报工工作 第第 122 页4、误餐餐补助核核算 第第 122 页5、工资资划帐工工作 第第 122 页6、佣金金核算工工作 第第 122 页7、社保保、人事事档案管管理 第第

3、122 页8、北京京市工作作居住证证办理 第 113 页页五、培训训工作流流程第113页1、培训训需求调调查 第第 133 页2、编写写年度、月度培培训计划划 第 13 页3、培训训的组织织实施及及过程监监控 第第 144 页4、培训训效果评评估 第第 144 页5、培训训结果公公示 第第 155 页6、培训训工作审审批流程程及权限限 第 15 页六、员工工激励制制度 第第15页页1、勤奋奋工作者者表彰 第 115 页页2、合理理化建议议 第 15 页3、福利利制度补补充条例例 第 15 页4、优秀秀团队、优秀员员工奖励励条 第第 155 页5、北京京市工作作居住证证办理规规定 第第 155

4、页附图：图1 招招聘工作作流程图图图2 用用人需求求申请流流程图3 入入职手续续流程图图图4 培培训工作作流程图图附表：LVCHR01 缺编编人员需需求申请请表 LLVCHR02 增编编岗位需需求申请请表LVCHR03 应聘聘人员登登记表 LVVCHR04 书面面推荐书书LVCHR05 外调调报告 LVVCHR06 员工工登记表表LVCHR07 劳动动合同（无无电子版版） LVCCHR08 员工工到职通通知单LVCHR09 新员员工培训训试题 LVVCHR10 保险险事宜确确认书LVCHR11 甲乙乙双方关关于工作作情况的的约定 LVVCHR12 转正正通知单单LVCHR13 转正正申请表表（

5、1、2、33） LLVCHR14 试用用考核表表LVCHR15 员工工岗位调调配审批批表（11、2） LVVCHR16 员工工薪资调调整审批批表LVCHR17 员工工辞职申申请表 LVVCHR18 离职职手续表表LVCHR19 员工工辞退审审批表 LVCHR20 中止止/解除除劳动合合同通知知单（11、2） LVCHR21 员工工离职通通知单 LVVCHR22 经理理级以上上人员月月度考核核表 LVCHR23 副职职月度考考核结果果汇总表表 LVCCHR24 请假假审批单单LVCHR25：加班审审批表 LLVCHR26：打卡异异常备案案单LVCHR27：误餐补补助 LVCHR28 办理理北京市

6、市工作居居住证申申请审批批表LVCHR29 培训训需求调调查表 LVCCHR30 培训训签到表表附件1、勤奋奋工作者者奖励规规定2、合理理化建议议奖励规规定3、福利利制度的的补充规规定4、优秀秀团队、优秀员员工奖励励条例5、北京京市工作作居住证证办理规规定第一章 部门门定位管理权限限：行使使对集团团人事、劳资管管理权限限，并承承担执行行集团各各项规章章制度、管理规规程及工工作指令令的义务务。管理职能能：负责责对公司司人力资资源管理理工作全全过程中中的各个个环节实实行管理理、监督督、协调调、培训训、考核核评比的的专职管管理部门门，对所所承担的的工作负负责。第二章 部门门工作职职责：1、制定定一套

7、合合理、有有效的人人员招聘聘流程，多多手段、多途径径吸纳适适合公司司需要的的有用人人才。2、强化化培训，利利用各种种形式培培养、选选拔优秀秀人才。3、建立立公正合合理的绩绩效考核核与评估估机制，使使每位员员工通过过考核，得得到公开开、公平平、公正正的评价价。4、建立立一整套套科学合合理的人人力资源源管理的的规章制制度。5、了解解并掌握握动态中中的员工工思想状状况，及及时进行行沟通与与疏导、营造良良好的人人文工作作环境。第三章 部门门工作流流程一、招聘聘工作（招招聘工作作流程图图见附图图1）1、用人人需求的的申请和和审批（见见附图22） 集团团各部、室、分分公司每每年年初初须将预预计的人人员编制

8、制情况书书面上报报集团人人力资源源部进行行审核。 本年年度内遇遇有计划划内人员员需求申申请须填填写缺缺编人员员需求申申请表（表表LVCCHR01），详详细描述述需求岗岗位的工工作职责责和要求求，经过过部门主主管领导导和上级级主管领领导审批批后交人人力资源源部，由由人力资资源部审审核部门门人员编编制后，交交集团总总裁审批批后执行行。 分公公司上报报人员需需求表应应按上述述流程在在本公司司内办理理逐级审审批手续续，然后后交集团团招聘主主管办理理招聘信信息发布布。分公公司人事事主管负负责审核核人员编编制，分分公司总总经理享享有本公公司部门门经理以以下级缺缺编人员员需求的的最终审审批权。集团部部门总监

9、监以上级级（含）及及各分公公司部门门经理以上上级（含含）的缺缺编人员员需求须须经集团团总裁审审批。 集团团及分公公司遇有有增编岗岗位需求求时，须须填写增增编岗位位需求申申请表（表表LVCCHR02），并并按缺编编岗位的的审批流流程逐级级报批，经经集团总总裁审批批后方可可执行。2、招聘聘主管根根据审批批后的人人员需求求申请表表中相相关信息息编写工工作说明明书，并并负责招招聘职位位的发布布、添加加、刷新新、停止止等事务务性工作作。应聘聘简历经经筛选、分类整整理后，存存入公司司应聘人人员信息息库。属属应聘各各分公司司岗位的的转发各各分公司司人事主主管。3、预约约面试 招聘聘主管根根据需求求情况预预约

10、面试试，负责责通知应应聘人员员面试时时间及地地点，并并在简历历上标明明预约情情况、面面试时间间、职位位，并做做人数统统计。 初试试面试人人员在前前台填写写应聘人人员登记记表（表表LVCCHR03）。招聘主主管与应应聘人员员面谈，根据各岗位任职要求进行面试、笔试、技能测试。 合适适人选推推荐部门门复试。 由部部门主管管领导复复试后在在应聘聘人员登登记表上上签署书书面意见见。 复试试初试合格格后，根根据岗位位需要安安排部门门上级主主管领导导进行复复试。 根据据部门反反馈意见见招聘主主管安排排人力资资源部总总监进行行三试，确确定工资资标准、福利待待遇及试试用期限限后，报报主管副副总裁签签署意见见后，

11、报报集团总总裁审批批。 各分分公司人人事主管管自行约约见应聘聘人员，按按上述程程序逐级级面试并并在应应聘人员员登记表表上签签署书面面意见后后交集团团人力资资源部招招聘主管管，并由由集团人人力资源源部总监监核定其其薪资标标准。4、录用用审批 集团团主管副副总裁享享有集团团部门总总监以下下级人员员和各分分公司部部门经理理级人员员录用（不不含财务务人员）的的最终审审批权，分分公司总总经理享享有本公公司部门门经理以以下级人人员录用用（不含含财务人人员）的的最终审审批权。集团公公司部门门总监以以上级（含含）人员员的录用用须经集集团总裁裁审批。 通知知入职集团入职职员工由由集团人人力资源源部招聘聘主管通通

12、知体检检并预约约入职时时间，并并统一在在集团人人力资源源部办理理入职手手续。各各分公司司入职员员工由分分公司人人事主管管负责通通知体检检并预约约入职时时间，并由由各分公公司自行行办理入入职手续续后，按按集团调调配工作作要求及及时向集集团人力力资源部部提供人人员异动动信息。入职准备备包括：4张一一寸彩色色照片，各各类证件件（身份份证、学学历证、资格证证）原件件、复印印件，慈慈济体检检中心体体检证明明（肝功功、胸透透）。招聘主管管须将人人员准确确入职时时间书面面通知到到岗部门门领导。5、关于于公司内内部人员员推荐应应聘人选选的补充充说明凡属公司司招聘计计划之内内的岗位位，如有有公司员员工向集集团人

13、力力资源部部推荐合合适人选选，介绍绍人须出出具书面面推荐书书（表LLVCHR04），注注明介绍绍人所属属部门及及岗位。同时须须提交所所推荐人人选的详详细简历历。应聘聘人须严严格按上上述流程程办理应应聘登记记、面试试手续。如被录录用须将将手续齐齐全的应聘人员登记表须交集团总裁办备案。6、特殊殊职位的的外调公司规定定凡中、高层以以上管理理人员，财财务人员员入职前前均需外外调操作流程程： 查询询应聘人人员简历历据应应聘人员员提供的的证明人人进行电电话专访访记录录谈话内内容编写外外调报告告（表LLVCHR05）上报报外调报报告集团监监理监察察部予以以审核上报报集团总总裁审批批 人力力资源部部根据审审批

14、意见见通知应应聘人员员入职。 分公公司人员员信息外外调自行行完成，外外调报告告需报集集团监理理监察部部审核。7、高级级人才的的引进公司对部部门经理理级以上上员工的的招聘可可根据需需要选择择猎头公公司推荐荐人选。此类人人选的甄甄选、面面试、录录用均需需按上述述流程完完成。向向猎头公公司支付付的顾问问费用按按合同规规定执行行。二、调配配工作1、入职职手续办办理流程程（详见见附图22） 从招招聘主管管处接收收各部门门、各分分公司已已经签字字同意，手手续齐全全的已经经定岗、定薪的的应聘聘人员登登记表。（签字字不全退退回招聘聘主管） 根据据应聘人人员岗位位，提前前一天准准备新员员工入职职资料：员工登登记

15、表（表表LVCCHR06）、劳动合合同（表表LVCCHR07）、员工到到职通知知单（表表LVCCHR08）、新员工工培训试试题（表表LVCCHR09）、保险事事宜确认认书（表表LVCCHR10）、甲乙双双方关于于工作情情况的约约定（表表LVCCHR11）。 审查查入职资资料：身身份证、毕业证证、学位位证、资资格证、职称证证、半年年内体检检证明，其其它能证证明自己己特长及及能力的的相关证证件。 要求求入职员员工填写写入职资资料：员员工登记记表（各各项均须须填写完完整）、签订劳劳动合同同。 提供供给员工工相关资资料：胸卡员工到到职通知知单入职培培训试题题辅导材材料工服押押金交纳纳通知（营营销体系系

16、员工） 通知知薪资主主管录入入指纹。分公司司入职员员工由分分公司人人事主管管在工作作地点所所在地办办理指纹纹录入。 处理理入职员员工资料料： 录入入员工信信息库 录入入员工通通讯录 将员员工卡片片插入员员工簿。 员工工资料归归档： 入职职人员资资料齐全全的，交交薪资主主管登记记、归档档。资料料不齐全全的，统统一放置置，及时时督促其其交齐入入职资料料。 入职职资料欠欠缺的，纳纳入缺资资料人员员档案夹夹，通知知其于工工资发放放之日前前交齐所所欠资料料，否则则缓发工工资，直直至资料料交齐为为止。 通知知培训主主管安排排新员工工入职培培训。2、转正正手续办办理流程程 以劳劳动合同同规定的的转正时时间（

17、入入职之日日起两个个月）为为准，提提前155天按员员工所任任级别向向员工发发放转转正通知知单（表表LVCCHR12）、转正正申请表表（表表LVCCHR131、22、3）、试用用考核表表（表表LVCCHR14），由由员工个个人填写写后报部部门负责责人、部部门上级级主管领领导逐级级签批，并并提前一一周报回回人力资资源部。因个人人原因延延误者，转转正时间间及转正正工资的的发放均均须顺延延。各分分公司人人事主管管负责本本公司此此项工作作流程的的办理。 各级级领导签签批后，由由人力资资源部总总监及集集团主管管副总裁裁对申请请转正人人员实际际情况进进行核查查，并分分别签批批。集团团部门总总监以上上级（含含

18、）人员员的转正正须经集集团总裁裁审批。员工正正式转正正时间以以集团副副总裁（或或集团总总裁）签签批时间间为准。集团所所有员工工及分公公司部门门经理以以上级（含含）人员员的转正正审批须须按上述述流程办办理。分分公司总总经理享享有各公公司部门门经理以以下级（含含）人员员的转正正审批权权。 将签签批同意意的员员工转正正申请表表交薪薪资主管管根据批批准的转转正薪金金及起薪薪日期为为其办理理相关手手续，转转正单审审批后告告知部门门负责人人。未签签批同意意的员员工转正正申请表表需询询问部门门负责人人意见。 将签签批同意意的员工工转正信信息录入入月人员员异动汇汇总表。3、调岗岗手续办办理流程程 需要要调岗员

19、员工由提提出需求求的部门门提交员员工岗位位调配审审批表（表表LVCCHR151、22），并并详细填填写调配配原因。 调出出部门领领导、调调入部门门领导及及各自的的上级主主管领导导分别签签署书面面意见。 交人人力资源源部总监监审核调调岗员工工的岗位位薪资及及职务级级别调整整情况后后，报主主管副总总裁签批批，并签签署执行行日期。 将手手续齐全全的员员工岗位位调配审审批表交交薪资主主管做相相应调整整，在员员工信息息库、员员工卡片片、员工工档案、通讯录录上进行行修改并并通知相相关部门门相关人人员。 集团团部门总总监以上上级（含含）人员员及分公公司部门门经理以以上级（含含）人员员的岗位位调配须须经集团团

20、总裁审审批。分分公司总总经理享享有本公公司部门门经理以以下级人人员调配配的最终终审批权权。4、调薪薪手续办办理流程程 由申申请调薪薪员工提提交员员工薪资资调整审审批表（表表LVCCHR16），并并详细填填写调薪薪原因。经部门门负责人人及部门门主管领领导分别别填写相相关意见见。分公公司员工工薪资调调整须由由所在公公司总经经理签署署书面意意见。 交人人力资源源部总监监及主管管副总裁裁审核岗岗位薪资资及职务务级别，签签署书面面意见后后报集团团总裁审审批。 集团团总裁批批准后，交交人力资资源部薪薪资主管管做相应应调整，调调配主管管在员工工信息库库、员工工卡片、员工档档案、通通讯录上上进行修修改。人人力

21、资源源部须与与调薪员员工进行行面谈。 集团团及各分分公司所所有员工工的薪资资调整均均须按上上述流程程办理。5、离职职手续办办理流程程 辞职职员工须须填写员员工辞职职申请表表（表表LVCCHR17），并并严格按按表上流流程逐级级签批。所有辞辞职员工工均须与与集团人人力资源源部进行行离职面面谈。其其中，主主管级以以上员工工辞职须须与人力力资源部部总监和和主管副副总裁进进行离职职面谈。 在集集团人力力资源部部或各分分公司人人事负责责人处领领取离离职手续续表（表表LVCCHR18）。 根据据离职职手续表表上规规定的将将各项手手续，离离职人员员应在11周内将将签批完完毕的离离职手续续表交交薪资主主管做离

22、离职工资资。凡未未及时办办理手续续的，将将按旷工工处理。 对离离职人员员在员工工信息库库和员工工通讯录录中进行行更改，并并将离职职人员档档案和保保险手续续进行停停办。 辞退退人员由由部门领领导及上上级主管管领导填填写员员工辞退退审批表表（表表LVCCHR19）报报集团人人力资源源部审核核（分公公司辞退退人员依依此办理理，并须须由分公公司总经经理签署署书面意意见），由由集团人人力资源源部按上上述权限限与辞退退人员进进行离职职面谈。向被辞辞退人员员发放中中止/解解除劳动动合同通通知单（表表LVCCHR201、22）。其其中试用用人员需需提前11周发放放，转正正人员需需提前11个月发发放。集集团主管

23、管副总裁裁签批意意见后，被被辞退人人员按上上述流程程办理离离职手续续和工作作交接。 员工工离职后后，调配配主管负负责向相相关部门门（员工工所在部部门、IIT办公公室、行行政部）下下发员员工离职职通知单单（表表LVCCHR21），并并负责向向离职员员工所属属部门催催交该名名员工的的工作评评价。6、公司司人员信信息库的的修改和和完善 每月月1日向向分公司司人事主主管收集集上月分分公司人人员信息息异动情情况（包包括入职职、转正正、调岗岗、调薪薪、离职职等），并并于3日日内汇总总。遇节节假日顺顺延。 每月月5日前前统计集集团人员员信息异异动情况况，报部部门总监监审核签签批。7、行政政类工作作办理流流程

24、 晨会会纪要整整理：每每日早88：300部门召召开晨会会，将晨晨会纪要要整理完完毕后，通通过电子子邮件发发送至每每位部门门成员邮邮箱，并并抄送上上级主管管领导。 拟写写部门周周工作总总结计划划：每周周四上午午将上周周五至本本周四的的部门重重点工作作进行汇汇总，报部部门总监监阅示后后，将电电子版交交上级主主管领导导和集团团总裁办办。 拟定定和督办办月研讨讨征询计计划，月月底落实实月度计计划完成成情况。 研讨讨征询计计划完成成情况汇汇报：每每日下午午4：000将当当日研讨讨征询计计划完成成情况进进行总结结并上报报集团总总裁办，抄抄送部门门总监和和上级主主管领导导。 编制制更新员员工通讯讯录：每每周

25、五下下午2：00将将更新后后的员工工通讯录录电子版版传信息息档案室室上网发发布。 根据据需要进进行各项项员工信信息的分分类统计计：每月月配合品品牌拓展展部内刊刊统计过过生日员员工名单单及当月月员工生生日名单单，根据据其他部部门需要要提供各各类人员员统计信信息。 部门门公文的的拟定。 文件件的收发发、转呈呈、登记记、建档档、归档档。 部门门内员工工办公用用品领用用：根据据需要，填填写办办公用品品领取申申请表(行政部部下发)，由部部门领导导签批后后送行政政部，周周二、四四上午领领取办公公用品。领取办办公用品品后，承承办人应应将所领领取的办办公用品品进行登登记，领领用人领领取办公公用品后后在领取取办

26、公用用品登记记册上签签字备查查。 集团团及各分分公司人人员异动动情况统统计。每每月5日日前各分分公司人人事主管管须将本本公司本本月人员员异动情情况按统统一格式式报集团团人力资资源部调调配主管管，人员员信息含含新入职职、转正正、调岗岗、离职职等类别别。8、机密密文件的的借阅 集团团各部门门遇有需需向人力力资源部部借阅各各类人员员信息及及档案时时，必须须经过人人力资源源部主管管副总裁裁审批。 所有有人员档档案的原原件不得得借出。 原则则上借阅阅工作应应在人力力资源部部办公室室内完成成。借阅阅人对借借阅内容容负有保保密义务务。 除员员工登记记表及及员工证证件复印印件外，人人力资源源部对涉涉及薪资资保

27、密、员工个个人保密密信息等等内容严严格履行行保密义义务。三、考核核工作1、月度度副职考考核工作作 由集集团考核核主管向向各部门门、各分分公司被被考核人人员送交交自评考考核表（表表LVCCHR22），被被考核人人员填写写后交直直管上级级签署书书面意见见。分公公司自评评表须由由所在公公司总经经理签批批； 考核核主管负负责收集集、检查查填写情情况； 考核核主管整整理统计计当月考考核情况况，呈报报考核小小组进行行审核； 考核核小组进进行综合合审评后后报集团团总裁签签批； 将考考核统计计结果交交薪酬福福利主管管核算工工资。2、年度度半年度度考核 协助助人力资资源领导导完成具具体考核核方案； 根据据已审批

28、批的方案案向各部部门发通通知； 整理理出参加加考核人人员名单单，下发发考核资资料（考考核表、考核标标准说明明等）； 考核核主管在在计划时时间内收收齐考核核表，并并检查填填写情况况； 将考考核情况况进行汇汇总、统统计，完完成考考核情况况汇总表表（表表LVCCHR23）； 将考考核情况况汇总表表交考核核小组进进行综合合考评; 考核核小组将将最终考考评结果果报相关关上级领领导签字字审批; 考核核主管统统计最终终考评结结果，完完成考考核情况况汇总表表并进进行存档档备案; 将考考核统计计结果交交薪酬主主管核算算工资及及奖金。3、不定定期的定定向、专专项考核核 根据据上级领领导指示示，联合合需要考考核的部

29、部门、分分公司召召开考核核前期工工作沟通通会议，说说明考核核方向和和考核具具体目标标; 人力力资源总总监和考考核主管管根据考考核目标标对需要要考核的的对象进进行访谈谈; 考核核主管根根据上述述工作情情况，结结合岗位位职责，拟拟定最终终考核方方案，并并报人力力资源部部总监进进行审核核，同时时，召集集需要进进行考核核的部门门; 考核核主管下下发考核核表，并并按时收收回汇总总，将考考评成绩绩以表格格形式报报上级主主管领导导和需要要签署意意见的领领导进行行审批。 对考考核结果果进行存存档和纪纪录,作作为员工工培训、晋升的的依据。四、薪资资福利工工作1、考勤勤核算 将员员工报备备的请请假申请请单（表表L

30、VCCHR24）、加班班申请单单（表表LVCCHR25）、打卡卡异常备备案表（表表LVCCHR26）等等按部门门、人员员进行整整理。 下载载指纹考考勤机当当月考勤勤数据。 根据据考勤数数据、考考勤备案案单据，核核算员工工考勤。 打印印月考考勤统计计表报报人力资资源部总总监签批批。2、工资资核算 结合合公司薪薪资考勤勤制度，根根据已完完成的月月考勤统统计表、月工工资证明明单、月保保险扣款款表及及当月新新批准执执行的通通讯费补补助，进进行工资资核算，完完成工工资发放放表，并并报人力力资源总总监、主主管副总总裁、总总裁签批批。 将签签批后的的财务用用100日工资资发放表表、220日工工资发放放表及及

31、统计用用月工工资发放表送送财务部部，签批批后的月月工资证证明单、月工工资发放放表存存入工资资档案夹夹。3、个人人所得税税申报 以标标准工资资为基础础，在扣扣减迟到到、早退退、缺勤勤、未出出勤标准准扣款、转正调调薪差额额及保险险费等后后，按比比例代扣扣所得税税。 根据据财务部部提供的的个税号号码，由由专人在在个人所所得税专专项网站站进行申申报（隔隔月上报报）。 申报报后的第第二天检检查个税税申报情情况，将将申报合合格的表表格打印印存档。4、核算算误餐补补助 将员员工上报报的误误餐补助助申请表表（表表LVCCHR27）按按人员进进行整理理，结合合考勤数数据、行行政部提提供的已已报销餐餐费情况况，核

32、算算误餐补补助金额额，完成成月误误餐补助助发放表表。 将完完成的月月误餐补补助发放放表报报人力资资源总监监、主管管副总裁裁、总裁裁签批。 将签签批后的的月误误餐补助助发放表表送财财务部。5、工资资划账 根据据完成的的月工工资发放放表，分分10日日、200日将员员工实发发工资额额填入月月招行划划账表。 将完完成的月月招行划划账表及及数据盘盘封存后后分别在在10日日、200日前送送财务部部。6、佣金金核算（每每月266-300日）。 根据据现场财财务室提提供的当当月佣佣金情况况统计，结结合公司司佣金提提取相关关规定，计计算月月佣金发发放表。 将月月佣金发发放表及及电子文文件交现现场财务务室会计计核

33、对。 将核核对完成成的月月佣金发发放表送送分公司司销售部部总监、分公司司总经理理、人力力资源总总监、主主管副总总裁、集集团总裁裁及李总总逐级签签批。 根据据月佣佣金发放放表填填制月月农行划划账表，将将月农农行划账账表及及数据盘盘送财务务部。7、人事事工作：档案存存档、档档案转移移、集体体交纳存存档费（每每年1-2月）、外地员员工居住住证办理理、招工工手续办办理、保保险转入入手续（每每月100日225日）、保险转转出手续续（每月月10日日25日）、新参统统员工保保险手续续办理（每每月100日225日）、员工保保险补缴缴手续办办理（每每月100日115日）、保险月月报编、报（每每月200日228日

34、）、保险费费划拨情情况核对对、员工工保险费费代扣、医疗手手册领取取、新参参统人员员的医保保存折领领取、向向员工发发放医疗疗手册及及医保存存折、保保险基数数核定、员工离离职工资资核算、入职人人员档案案归集、离职人人员档案案归集、工会会会费核算算及相关关工作、交纳残残疾人保保障金等等。8、工作作居住证证的办理理(1)符符合办理理条件的的员工到到集团人人力资源源部申领领办理理北京市市工作居居住证申申请审批批表（表表LVCCHR28）；(2)填填写后根根据表格格上规定定的流程程进行逐逐级申报报和签批批；(3)签签批合格格后，申申请人与与集团人人力资源源部签订订保证书书，集团团人力资资源部统统一为其其办

35、理相相关申报报手续。(4)资资料准备备齐全后后，上网网申报。将书面面材料报报朝阳区区人才中中心审批批，随时时上网查查看审批批情况。北京市市人事局局审批通通过后,到朝阳阳区人才才中心领领取证书书。(5)将将一份证证书复印印件交薪薪资福利利主管办办理生育育险，一一份交调调配主管管录入信信息库、存档。五、培训训工作1、进行行培训需需求问卷卷调查（表表LVCCHR29） 根据据集团及及分公司司近阶段段情况及及部门、岗位差差别编写写需求调调查问卷卷。 定期期发放并并回收调调查问卷卷。 对调调查问卷卷进行统统计、分分析，汇汇总培训训需求。 编写写培训需需求调研研报告。2、编写写年度/月度培培训计划划 年度

36、度培训计计划A 每年年年终时时，进行行全集团团整体培培训需求求调查。B 收集集各部门门内部培培训需求求及对其其它部门门培训计计划。C 参照照调查结结果、各各部门计计划、绩绩效考核核结果、公司发发展阶段段性目标标、部门门及个人人申请等等制定培培训计划划。D 上报报部门总总监审批批。 编写写月度培培训计划划A 参照照年度培培训计划划，安排排当月培培训课题题。B 收集集各部门门内部培培训计划划。C 从考考核主管管处接收收公司人人员考核核成绩。D 分析析考核成成绩、针针对薄弱弱处拟定定相应培培训课题题。E 根据据公司阶阶段性工工作重点点拟定培培训课题题。F 加入入日常培培训工作作（如：新员工工培训、制

37、度培培训等）。G 编写写月度培培训计划划，上报报部门总总监审批批。3、组织织培训实实施及过过程监督督 培训训的组织织实施A 根据据培训课课题，选选择培训训方式。（会议议、外部部单位举举办的培培训活动动、教育育机构的的有关课课程、参参观考察察等）B 选择择培训讲讲师，沟沟通培训训课题。C 确定定培训内内容、培培训考核核方式，考考核主要要方式有有：笔试试、口试试、实际际操作、写心得得报告、抽查等等。D 确定定培训时时间、地地点、参参加人员员并下发发培训通通知。E 内部部培训时时，提前前一天将将培训时时间、课课题打印印，贴于于培训教教室门上上。F 培训训当天，提提前到达达会场准准备相关关物品（投投影

38、仪、笔记本本、白板板等）。G 请参参加培训训人员签签到，准准时到场场人员与与迟到人人员分不不同表格格签到。 培训训过程监监督A 下发发培训考考核问卷卷，规定定回收时时间。B 回收收培训考考核问卷卷。C 执行行培训实实施后续续工作D 依照照培训训签到表表（表表LVCCHR30）请请迟到人人员和未未参加人人员签字字并要求求其主管管领导审审签。E 对培培训内容容进行相相应考核核。F 对考考核结果果进行评评审。G 将培培训签到到表、培训教教案、培培训记录录、培训训总结、考核结结果归档档。H 对参参与培训训的员工工的每次次培训进进行记录录存档,建立个个人培训训档案。4、评估估培训结结果 根据据培训项项目

39、，拟拟定培训训评估方方案。 对培培训结果果进行评评估。 将评评估结果果记录在在案，拟拟定再培培训方案案。5、培训训资料及及考核结结果的公公示 搜集集整理学学习资料料(PPPT、声声音、图图像及文文字)上上传至OOA,使使员工 能够够得到实实时培训训。将每每次培训训记录、总结、照片及及录像上上传至OOA。 建立立并完善善“培训天天地”的网页页。6、培训训工作审审批流程程及权限限 各部部门/人人员根据据实际工工作需要要，提出出书面培培训需求求申请。 部门门和个人人的培训训需求须须经过部部门负责责人审批批，部门门负责人人说明理理由和相相关意见见，交分分管领导导审批。 分管管领导根根据培训训需求申申请

40、，结结合实际际工作需需要作出出明确的的审批意意见，交交人力资资源部审审批。人人力资源源部对培培训需求求及培训训计划进进行调查查、了解解，作出出明确的的审批，确确定培训训相关事事宜（方方法、讲讲师、题题材、考考核方法法等）后后，由人人力资源源部总监监审批。 主管管副总裁裁对内部部讲师授授课的培培训课题题作最终终审批。 集团团总裁对对外部培培训或外外聘讲师师的培训训作最后后审批。9、除集集团人力力资源部部以外，其其他部门门或分公公司自行行组织的的培训计计划须向向人力资资源部提提交书面面申请和和详细方方案，并并按上述述流程逐逐级办理理审批手手续。六、员工工激励制制度（详详细内容容见后附附文件11、2

41、、3、44、5）文件1、勤奋工工作者表表彰条例例文件2、合理化化建议奖奖励条例例文件3、福利制制度补充充条例文件4、优秀团团队、优优秀员工工奖励条条例文件5、北京市市工作居居住证办办理规定定附图1：招聘流流程招聘工作作流程部门名称称人力资源源部流程名称称招聘工作作流程流程层级级B概 要招聘流程程单元用人部门门主管副总总裁招聘主管管人力资源源部总监监主管副总总裁体检中心心节点ABCDEF1234567891011121314开始提供用人申请 noo审批 yees 发布招聘信息筛选简历 nno初试no专业技能复试 yyes yyes no 三试及录用决策 yess noo核定岗位及薪资录用审批通知体检 yess不合格完成体检正式入职合格工作跟踪组会研讨编制流程目录公司名称称LVC集集团密 级机密第 11 页页 （共共 22 页页）使用单位位人力资源源部签 发 人编制日期期20055、100、100审核日期期批准日期期附图2用人需求求申请流流程部门名称称人力资源源部流程名称称用人需求求申请流流程流程层级级B概 要用人需求求申请单元用人部门门主管副总总裁招聘主管管人力资源源部总监主管副总总裁集团总裁裁节点ABCDEF1234567891010开始编制年度用人计划