2022毕业生的实习报告范文汇总八篇.docx
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1、2022毕业生的实习报告范文汇总八篇毕业生的实习报告 篇1实习目的通过在酒店客房部的实习,能够加深对酒店行业其中一部分业务的工作内容和工作性质的熟识程度,学以致用的同时在实践中驾驭理论学问在实际中应用的状况,进一步熟识理论和实践不行分割的关系,并认知当前酒店业客房部的发呈现状何发展趋势。实习时间20xx.xx.xx-20xx.xx.xx实习地点嘉兴市阳光大酒店实习岗位嘉兴市阳光大酒店管家部服务员实习单位介绍嘉兴市阳光大酒店秉承“顾客至上、员工第一”的宗旨,力求达到顾客、酒店、员工三者的和谐及各自需求的最大满意。酒店行业的竞争归根结底是酒店人才的竞争,酒店将力争为每位员工供应和谐、向上的工作氛围
2、和相关的培训,从而使每个员工实现自己的发展愿望。“让全部客人满足”是酒店始终都在追求的志向目标,通过有效的管理使每位员工都能在自己的岗位上不遗余力地为客人供应优质服务是酒店一贯的希望和努力的方向。通过酒店全体员工的努力,实现“为顾客创建更大的价值、为酒店争创更大的效益”的建店目标。实习内容在酒店管家部实习,上岗之前是要经过培训。而培训的主要方式就是学会怎样铺一张合格的床。培训我们的是我们部门领班李小姐。在铺床时每一步都有要求,而整个铺床进程包括甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套等,这个过程必需在限定的三分钟内完成。对从未接触过客房工作的我而言,首先的甩单就显得很艰难。一般的,这个步骤是要一次
3、完成,并且保证床单的中线要和整张床的中线重合。接下来就是给床单包角,即把床单划一地包进凹凸两个床垫之中,这里的要求是不能让床单和床垫之间有空隙,否则床单就不能保持平整。然后就是开端套被子,这个步骤很讲究,也很显技巧性,操作时需把被子和被套的角相对应,然后用力向里甩几下,使被子在被套里匀称分布。整个过程完成后被子的中线要和床、被单的中线重合,这就是铺床进程中所谓的的“三线合一”。做完了这些,最终一步是把枕头放进枕套里,要保持饱满的一面朝向床尾,而且要留意的是枕套开口的方向不是朝向墙壁就是窗户。在酒店行业中,这是很有讲究的。通过培训后,我正式加入了管家部。经过几天的工作后,我发觉管家部服务员的工作
4、不仅是铺床的困难而已。客房服务员的首要职责是清洁客房。清洁客房也是有概定的标准可寻的。实习时我了解到,服务员进客房进行服务要先敲门,进门之后第一步是打开窗户,然后拾掇渣滓,倒掉,接下来就要更换床上用品,首先要撤下已经被客人运用过的被子、床单和枕套等,根据铺床次序一一换上。这一切结束之后起先打扫客房的卫生,要留意的是,手上的湿布一般用于擦木制家具,干布则用于拭擦金属和玻璃制的家具,客房内每一个角落的卫生都不能马虎,整体上擦拭次第呈环形。整个进程中还要把各种家具、器皿归放原位,另外还要检查房间里耗费了的日常用品,并且补足到客房物品要求供应的数量。至于细微环节的地方,如电话该当摆放在床头柜两头、放在
5、便条纸上的笔头如何朝向和擦镜子时应留意反复检查镜子是否干净等等,在整个清洁进程中都须要细心对待。打扫过之后要用吸尘器清算地毯,这里还要让吸尘器的吸口顺着地毯的文理挪动,这样就既不会损坏地毯又能打扫干净地毯。最终一步就是把房间耗费掉的物品补上,假如有丢失的物品,则要记载并上报主管。实习时期就发生过了一件客人弄丢了一块小方巾的事情,当时客人在离店之际返回客房,服务员向客人阐明状况,最终客人的方巾失而复得,并对服务员大加赞许。客房部服务员的职责还包括,每个员工都要熟识肯定的平安学问,服务员至少要了解一般的的消防常识。另外,服务员还应对酒店和酒店所处的地方比较熟识,这样才能为客人供应更多意想不到的服务
6、,让客人更满足。客房实习体会与小结经过在酒店客房部实习,我相识到客房部工作内容和职责都是困难繁多的。此外,我了解到客房部的领班、主管和经理等管理人员基本都是从基层服务员一步一步走上来的,他们对基层员工很理解,也很热忱,比如我们的客房部经理就曾亲身给我们做铺床示范。而且,每当酒店接待重要的客人时,一般由主管甚至经理亲身打扫客房,一丝不妥也绝不忽视。由此可知,注意细微环节是酒店每一位员工不行忽视的技能。在学校中的学习已经让我了解到酒店行业是很重视理论和细微环节的,但是在实习中才体现到酒店重视细微环节会细到连物品的摆放都有规则。在实习中学到的都基层服务员的工作技能,在工作过程中我尽量结合理论学问加以
7、娴熟。另外,我了解到在管理的过程中要处理好和下属的关系,而要做到这点,最重要的是需求务实,一个胜利的治理者必定是这样发为的,胜利的治理者能把一切员工联合起来,这样完成的是整个企业的管理。所以,日后酒店须要的管理人才,必定是阅历丰厚的,而不是一个具有高学历却没有实践经验作为支撑理论。毕业生的实习报告 篇2当我迈进高校生活的最终一个年头,站在我们面前的就是那个憧憬已久的工作社会,我们的心已经起先飞进那里。我们兴奋、我们兴奋,因为我们最终可以在这个巨大的舞台上呈现自我,但我们还须要时间去了解这个社会。学校为了把我们平稳的送上社会的大舞台,为适应今后的社会工作奠定基础,同时完成高校教化的最终一个重要环
8、节,特地支配了我们毕业实习,由于对房地产销售非常感爱好,所以我来到xx公司进行实习工作。实习是以独立业务作业方式完成的。实习的内容只要有两个:一个是户外广告的招商,另一个是房产销售置业顾问。现在实习已经结束,回头总结我的实习报告,感到非常的欣慰。它使我在实践中了解了社会,让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,也打开了视野、增长了见识,为我即将走向社会打下坚实的基础。基本上达到了学校要求的实习目的。为了表达我收获的喜悦,我将主要以房产销售工作来谈我的实习体会。我实习工作分为两个阶段,前一个阶段是在销售部做户外广告的招商工作,工作内容是主动找寻客户,给客户讲商铺的地理位置和价格等,假如客户有
9、意就和约谈判。后一阶段就是在售房部做置业顾问,工作的主要内容是接待客户,给顾客介绍楼盘的信息,并帮助客户计算房屋的总价。帮助他们更好的了解整个楼盘的状况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。有时协作办公室人员处理日常工作。下面是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售基本流程图。户外商铺招商的业务流程:找寻顾客合约访谈谈判客户追踪签约售后服务。房地产销售的业务流程:找寻顾客现场接待谈判客户追踪签约入住售后服务。通过近两个月的实习,基本上驾驭了公司的工作流程,并且能够独立的完成工作。并能独立的计算房屋总价、签定商品房买卖合同。还有了解到在一个公司上班工作看法是特别重要的,一般老板都喜爱工作努力的员工
10、。与同事的相处也是特别重要,因为一个公司就是一个团队,一个项目的完成是须要一个好的团队共同完成的,假如没有一个和谐、团结的团队,项目是不能顺当完成的。通过这两个月实习发觉公司在营销过程中也存在一些问题,下面我主要以在房产销售过程中发觉的问题来谈谈我的看法。一、由于销售人员对产品不熟识、对竞争楼盘不了解、迷信自己的个人魅力等缘由导致产品介绍不详实。解决的方法是:楼盘公开销售以前的销售讲习,要仔细学习,的确了解及熟读全部资料。进入销售场时,应针对四周环境,对详细产品再做具体了解。多讲多练,不断修正自己的促词。随时请教老员工和部门主管。端正销售观念,明确让客户认可自己应有尺度,房屋买卖才是最终目的。
11、二、由于现场繁忙,没有空闲、自以为客户追踪效果不大、销售员之间协调不够,同一客户,胆怯重复追踪缘由未做客户追踪的解决方法:每日设立规定时间,建立客户档案,并按成交的可能性分门别类。依照列出的客户名单,大家协调主动追踪。电话追踪或人员探望,都应事先想好理由和措词,以避开客户生厌。每日追踪,记录在案,分析客户考虑的因素,并且刚好回报现场经理,相互研讨劝服的方法。尽量避开电话游说,最好能邀请来现场,可以充分借用各种道具,以提高成交概率。三、由于客户对产品不了解,想再作比较、同时选中几套商铺迟疑不决、想付定金,但身边钱很少或没带,喜爱却迟迟不作确定的解决方法:针对客户的问题点,再作尽可能的具体说明。若
12、客户来访两次或两次以上,对产品已很了解,则应力促使其早早下决心。缩小客户选择范围,确定他的某项选择,以便及早下定签约。客户便利的话,应当上门收取定金。示意其他客户也看中同一套商铺或商铺即将调价,早下确定则早定心。四、由于客户是销售人员的亲朋好友或关系客户、不同的销售阶段,有不同的折让策略而出现客户间折让不同。解决方法:内部协调统一折扣赐予的原则,特别客户的折扣统一说词。给客户的报价和价目表,应说明有效时间。尽可能了解客户所提异议的详细理由,合理的要求尽量满意。如不能满意客户要求时,应耐性说明为何有不同的折让,谨请谅解。看法要坚决,但口气要宛转。五、由于签约人身份认定,相关证明文件等操作程序和法
13、律法规相识有误、签约时,在详细条款上的讨价还价、客户想通过挑毛病来退房,以躲避因违约而担当的赔偿责任而出现的签约问题的解决方法:细致探讨标准合同,通晓相关法律法规。兼顾双方利益,以双赢策略签订条约细则。耐性说明,强力劝服,以时间换取客户妥协。在职责范围内,探讨条文修改的可能。对无理要求,应按程序办事,若因此毁约,则各自担当违约责任。在以前我总是盼望早点到社会参与工作,因为我总觉得工作是一件很简单的事,可是当我离开校内,真的进入社会实习后,才真正体验到工作并不是想象中的那样,它不是一件简单的事。每天早上都要按时起床,坐公交车去上班,到下午八点才能回家。在工作中也不能有丝毫的马虎,没有机会让自己犯
14、错误,所以每天都要打起精神工作。身边都有同行在看着你。一起先上班的时候,我的心情激烈、兴奋、期盼、喜悦。我信任,只有我仔细学习,好好把握,做好每一件事,实习确定会有成果。但后来许多东西看看简洁,其实要做好它很不简单。记得我工作的.第一天,什么事情都不会,工作不知道怎么绽开。后来还是通过自己的视察和仿照,才渐渐上手的。经过这次实习,我有以下体会:首先,在还没有进公司之前就要仔细了解公司的整体状况和工作制度。这样才能有足够的信念,胜利的机会也大一些。同时这也是给以后的工作做打算,以后工作起来才能得心应手。其次,要学会怎样与人相处和与人沟通。只有这样,才能有良好的人际关系。在欢乐的气氛下才能顺当的完
15、成工作,工作起来才能得心应手。与同事相处肯定要礼貌、虚心、宽容、相互关切、相互帮忙和相互体谅。不要与上司发生口角。新进的员工肯定要多做事,如日常的办公室清洁问题。以前在学校,下课后就知道和同学玩耍,嘻嘻哈哈、大声谈笑。在这里,可不能这样,因为,这里是公司,是工作的地方,是肯定不允许发生这样的事情的。工作,来不得半点马虎,否则就会出错,工作出错就会给公司带来损失。于是,我意识到:自己绝不能再像以前那样,要学会像这里的同事一样肃穆、仔细、努力地工作。再次,我来谈一谈对房地产销售在感性上的相识。虽然我呆的时间不长,但xx公司的人员却说我们恰逢其时,因为这一阶段正是一年中他们业务较忙的时段,每年夏天他
16、们都是“天大热,人大干”。每当他们有业务时,我们都伴同一起去参观、了解。通过实际的接触,我对房地产销售的相识更深一层。最终,我再来谈一谈对房地产销售这一行业的感受。人们常说:“隔行如隔山。”原先我始终认为我们上课是特别得辛苦,但通过这一次短暂的实习,我相识到其实每行每业都是很辛苦的,只是形式上有所不同。同时,我也特别感谢xx公司的全部人员,在实习期间,他们对我接待热忱,有问必答,使我们的实习真正是达到了预期的目的。实习很快就结束了,虽然时间短暂,但从中获得的收益颇大。希望以后还能有这样的实习机会,并且时间能适当的长一些,这样取得的成效会更大、更多。总得来说在实习期间,虽然很辛苦,但是,在这艰苦
17、的工作中,我却学到了不少东西,也受到了很大的启发。我明白,今后的工作还会遇到很多新的东西,这些东西会给我带来新的体验和新的体会。因此,我坚信:只要我专心去发掘,英勇地去尝试,肯定会能更大的收获和启发的,也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的学问和珍贵的阅历。毕业生的实习报告 篇3为了更好的完成学校规定的实习安排,也为了熬炼自己跟提高自己的实践操作实力,而且作为工作前的最终一次实践机会,也是理论与实际相结合相比较的最好机会,20xx年底,我进入了陕西衡兴会计师事务所进行实习。这是一家中小型的会计师事务所,一共有将近30名注册会计师,而事务所的业务主要为年报审计、法人离任经济责任审计、
18、改制审计、破产审计、代理记账、资产评估等业务。为了能够在实习过程中学到更多东西,在去参与实习之前,我花了差不多半个月的时间复习以前学过的会计学问,并且阅读了注册会计师考试的审计教材,巩固了审计的一些基本学问。在书中我看到了一些基本的审计程序,跟各个业务循环的一些学问,还有关于风险导向审计,关于一些重点会计科目的审计要点。之前的关于理论学问的学习,对我后来的实习奠定了坚实的基础。在会计师事务所实习主要分为两个阶段。第一阶段是我呆在事务所的总部的时候。这一阶段,主要是跟办公室里的同事熟识熟识,并向他们学习公司的各方面学问,了解会计事务所的机构组成,人员职责,基本业务,分别熟识事务所各种会计业务操作
19、流程,行业规范,帮助会计师完成各类业务。发觉许多同事都是考出注册会计师、注册税务师、资产评估师三个证书,觉得他们还是很厉害的。在那段时间里,感觉公司许多同事都会去出差,办公桌上叠满了他们审计过的工作底稿跟会计报表。审计工作其实就是由外勤跟出具审计报告组成。其次阶段主要是参与审计汇森煤业、陕西煤矿运输公司跟亚辉客运三家公司的年终审计工作。实习的第一天,我没有参与任何项目,而是帮助所里的老师们影印一些文件,当他们在忙的时候,我会在一旁细致观看他们的工作流程,并且学习他们以前审计时留下的工作底稿。以前学习审计工作底稿那一章的时候觉得很难记住审计工作底稿中应包括哪些内容,但是在看了他们做的底稿之后,一
20、下子就把内容记住了。到现在,我终于是体会到了理论与实践相结合所能产生的巨大的正效应。审计工作底稿,首先是要有一个关于底稿中的符号说明,还有索引号之类的。接着就是要有审计业务约定书、管理层声明书、审计后出具的报告以及审计过后的财务报表。关于被审计单位的营业执照、纳税登记表、基本状况说明一类的也应当整理于审计工作底稿中。假如被审计单位属于特别行业,还应当供应相关的文件。最终就是实施审计程序的过程中所产生的一些工作底稿、各会计科目审定表跟一些凭证抽查记录。实施了盘点程序的,还要有相应的盘点表。实施了函证程序的,函证也应当包括在其中。在所里几天适应了审计的工作流程之后,就起先进行实际的工作了。我跟着宿
21、老师来到了位于高新区的陕西汇森煤业投资有限公司,这是一家很大型的公司,公司的账务全部是用财务软件记账,这对于财务人员来说,省去了许多麻烦。因为我还没有实际操作过,所以只能一步一步渐渐学,宿老师让我先帮他抽查凭证,我起先看汇森公司整个20xx年所发生的科目账,从每一个科目起先依次往下过。在抽查过程中我发觉,该公司的往来账较为混乱。许多款项都计入了其他应收款跟其他应付款项目,但事实上,在过去的学习中,这些记录都是不精确的。最起先发觉这个问题的时候,我都在底稿中作了相应的记录,等到将全部科目账看完之后,将有问题或数额较大的抽出来,再找相应的凭证细致检查,与其相应的附件作对比,看看该笔账项的科目运用是
22、否正确。除此之外,我还帮助老师完成了公司贷款利息的计算跟固定资产折旧费用的计量,我们发觉该公司的固定资产计量存在很大问题,公司没有一个对于固定资产统一的计量标准,而是针对不同的固定资产实行不同的折旧年限,这就是的审计人员在审计时出现了较大的差额,我经过统一计算之后发觉该公司所计算的固定资产折旧额比规范了计量标准之后差了8万元,这对于初次进行审计的我来说,算是不小的激励,最终能发觉一些纰漏,也算是一个好的起先。由于汇森公司从事的是煤业投资,公司在陕北还有一个分公司负责煤炭开采,所以在审计汇森的账务时,也要一并将子公司的账务一起计算,但是只是一小部分,例如子公司所上交的的利润或分红。在我查看凭证的
23、时候就经常弄不清晰什么时候该笔账目应当记在总公司名下,什么账目应计在分公司名下。我所进行的其次个项目是位于延安市子长县的瓦窑堡煤炭运输公司,这是我第一次出差,感觉很兴奋。跟着同行的戚老师到了公司,才发觉公司的财务部只有两个人,一个会计跟一个出纳,这就使得一个人身上背负了太多的工作,工作起来显得力不从心。尤其到了年尾,是会计工作这一年中最忙的时候,出纳又经常在外,会计的工作显得非常繁重,加上我们不是有一些公司财务上的问起要会计帮忙,给那位会计原本劳碌的工作更添负担。瓦窑堡煤炭运输公司是陕煤旗下的一个子公司,公司的主要业务不是买煤,而是运输。同属煤业,该公司的利润就不犹如行业的其他环节多。但尽管公
24、司财务科的人手不足,账目依旧做的井井有条。瓦窑堡公司由于去年在报税的过程中存在漏水状况,因此被税务部门作出了相应的惩处,因此在今年审计的时候我发觉该公司在税务方面账目做得特别清楚,尽管只有30多万的净利润,公司依旧提足了20多万元的税金。对此我也很受启发,作为财务人员,不管出于什么缘由,在税务这方面都应当按国家规章办事,否则对企业来说后果是特别严峻的,不仅会受到惩罚,公司的声誉也会受损,一点点的甜头换来这么不堪的苦果,就真的是不值得了。在这次出外勤中,我起先独立进行审计底稿的出具,我很庆幸以前在学校的时候老师叫我们了许多Excel的操作技巧,是的我在做审计底稿时能很快上手。由于公司的规模较小,
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