社区服务中心社会工作者岗位标准.docx

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1、社区服务中心社会工作者岗位标准1、范围本标准规定了社会工作者的岗位名称、基本职责、任职要求、人员录用程序、 教育培训、任职日常管理、考核与评议。2、标准性引用文件各地市委办公厅、市人民政府办公厅关于加强社会工作人才队伍建设推进社 会工作开展的意见3、岗位名称社会工作者遵循助人自助的价值理念，运用个案工作、小组工作、社区工作、社工行政 等专业方法，以帮助机构和他人发挥自身潜能，协调社会关系，解决和预防社会 问题，促进社会公正为职业的专业工作者。4、管理内容与方法4.1社会工作者基本职责（1）运用社会工作专业知识和科学的工作方法及手段，为特定的人群（老 年人、儿童青少年、残疾人、义工、外来人员等）

2、、针对特定的事件提供专业化 的社会服务，包括个案工作、小组工作、社区活动、社区调研、社会组织孵化、 义工队伍建设等工作。对所管理服务领域有全面了解，掌握整体进度；（2）协助社区服务中心副主任跟进相关服务领域的年度计划、月度计划及周 计划等的执行，并按时完成个人的个案工作；协助社区服务中心副主任完成所负 责服务领域的周总结及月总结报告；每周向社区服务中心副主任汇报所负责服务 领域的工作进度；协助社区服务中心副主任做好所在服务领域的团队建设；（3）按服务领域需要撰写个案、小组及社区活动计划书、总结、评估等记 录；催促所在服务组的社工做好定期的文件整理和分类存档；（4）完成上级交待的其它工作。4.

3、2社会工作者任职要求1）政治素质a）严格遵守国家的法律、法规，认真贯彻党的路线、方针和政策，标准执 行政府的各项规章和决定，思想上进，政治素质好，责任心强，热心为居民服务, 具有一定的政治理论水平和宣传教育能力；b）具有全心全意为人民服务的思想，具有较强的组织纪律观念，服从组织 分配，恪守职业道德。2）文化素质a）具有大专以上文化程度，并获得助理社会工作者职业资格证书；b）熟练掌握计算机应用技能，有一定的文字写作和口头表达能力。3）业务素质a）能较系统地掌握社会工作的业务知识、基本理论和办事程序方法；b）具有较好的组织协调能力，能独立承办岗位工作事项，妥善处理社会工 作中遇到的各种问题。4.

4、3人员录用程序中心根据承当职责和业务开展规划，因工作需要，必须增加人员时，应先依 据人员甄选流程提出申请，经相关负责人批准后，由社会组织人事部门统一纳入 聘用计划并办理甄选事宜。5. 3. 1招聘社会组织岗位按照工作职责和任职要求，按照公平公开、能进能出、能上能 下的原那么实行竞争择优录用，一年一聘。4. 3.2签订劳动合同被招聘为社会工作者的人员，按照劳动法、劳动合同法有关规定签订 劳动合同，按附录A执行。1）劳动合同统一由社会组织与社会工作者签订。2）社会工作者实行试用期制，试用期限按劳动合同法有关规定执行： 劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过一个月；劳动合同期限一 年以上三

5、年以下的，试用期不得超过二个月；三年以上固定期限和无固定期限的 劳动合同试用期不得超过六个月。同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用 期。3）解除或终止社会工作者劳动合同按照劳动法、劳动合同法及社 会组织考核制度的有关规定或约定予以执行4.4 教育培训4. 4. 1社会工作者应当参加学历教育。凡年龄在40周岁以下的，应当参加 本科以上学历教育。社会工作者应当参加助理社会工作师、社会工作师职业水平考试。社会工作者上岗前不少于为期5天的培训，取得合格证书后方可上 U-Ll 冈。在职社会工作者均需参加一年一次的在岗培训，转岗的社会工作者 须参加转岗培训。4. 4. 5社会工作者必须参加政治理论、专

6、业知识、业务技能及更新知识的 培训，其中专业培训每年不得少于二次。4. 4.6按分级负责的原那么开展对社会工作者的培训，并建立培训登记管理 制度，培训情况作为社会工作者考评和竞聘的重要依据。4.5 日常管理社会工作者任职期间，按照劳动法、劳动合同法规定，由社会组织 负责社会工作者的日常管理。4. 5. 1考勤值班社会工作者实行每周五天工作制，每天实行8小时工作制；双休 日实行值班制。双休日、节假日值班时间按正常工作时间段执行。双休日值班人 员，享受假日值班补助。社会工作者要自觉遵守工作考勤纪律、作息制度，严格执行请假 制度。上班必须坚守岗位，不得擅自离岗，不得从事公务以外的活动，中途因事 离开

7、，应告知社区服务中心主任。因病因事请假必须提出书面请假申请；社会工 作者请假3天以内由社区服务中心主任审批；3天以上（含3天）需由社区服务 中心主任签字同意后经人事主管领导签字审批并报社会组织备案存档，病假须附 县级以上医院出具的相关证明。未经批准擅自不上班的，按无故旷工处理。4. 5.2外出平安接触服务对象时（家访、个案面谈等），尽量安排2名工作员一同前往，假设 有男性服务对象有需要，那么优先安排男工作员前往跟进。4. 5. 3工作员私人信息防护工作员的详细住址及具体联络 等私人信息在服务中不允许透露予服务 对象。假设有需要，应征询上级意见。4. 5. 4心理防护一般服务安排中，假设个案工作

8、涉及心理辅导等，工作员提供个案工作的时间 不建议超过2小时/日。假设有紧急事件发生，需要工作员连续完成大量辅导工作, 那么每日结束前安排至少1小时的专职人员进行心理疏导工作。一般此类工作不建 议连续超过1周。4. 5. 5工作时间限定假设无特殊事件，工作员提供个案工作的时间一般不超过22时，假设超过此时 间，那么需安排2名工作员一同完成工作。4. 5. 6异性案主为防止性侵害及不真实投诉，假设工作员与案主为不同性别，一般个案工作地 点不建议封闭（门需半开或虚掩）；假设工作员发现案主有移情现象，需报告督导, 假设有必要，转介其他工作员或终止个案服务。4.6薪酬待遇社会组织社会工作者实行薪酬制社会

9、组织内从事社会工作的社会工作者薪酬与其他福利待遇由签约机构按 拟聘用人员学历、资历、工作任务和工作能力执行岗位薪酬协议合同制。政府相 关机构定期公布薪酬指导价。社会工作类专业技术人员薪酬指导价位参考表5、考核与评议专业技术职位名称参考薪酬数中级七级社工师5000以上八级社工师4500-5000九级社工师4000-4500助理级十级助理社工师3500-4000十一级助理社工师3500-4000士级社工士3000-3500见习期专科毕业3000-3500本科毕业3500-4000双学士、研究生班毕业（没有硕士学位）3500-4000硕士研究生4000-4500博士研究生5000以上按时间分月度考核

10、与年度考核二种。月度考核应于每月-6日内完成，年度 考核于年度结束后15个工作日内完成，其中年度考核不再进行单独的考核，将 每月的考核结果综合起来便成为该名员工的年终评定结果；按职位分为管理人员 的考核和普通员工的考核；考评总评结果可以控制有一定的比例，考核人员，应 严守秘密，不得有营私舞弊或贻误行为。动态考核细那么见下表社会工作者工作动态考核细那么社会工作者工作动态考核细那么（总分值40分）冈位工程考核内容和要求评分说明社会个案工家访：社区入户家访及调查社区需求100次（参考标准，应结合每个社区 实际情况完成服务指标制定）工作作开启个案：辅导及治疗、转介等类型的个案（针对 每个服务对象完成5

11、次以上深入访谈）20个（参考标准，应结合每个社区实 际情况完成服务指标制定）咨询/即时辅导：未开启个案但已涉及辅导性质或 服务信息提供，时间215分钟80次（参考标准，应结合每个社区实 际情况完成服务指标制定）建立基本档案：为服务对象建立基本的档案信息200人次（参考标准，应结合每个社 区实际情况完成服务指标制定）小组工 作治疗性小组、支持性小组、互助性小组等，小组人 数三8人，小组节数26节，小组成员出勤率260%30节（参考标准，应结合每个社区实 际情况完成服务指标制定）社区活 动大型活动服务人数2100人的活动4场（参考标准，应结合每个社区实 际情况完成服务指标制定）中型活动 服务人数250人的活动12场（参考标准，应结合每个社区实 际情况完成服务指标制定）讲座等小型活动 出席人数220人时间240分钟24场（参考标准，应结合每个社区实 际情况完成服务指标制定）社区调 研通过社区需求调查问卷及访问，调研社区基础需 求，并按需求调整提供的相应服务社区调查问卷200份调研报告1份（参考标准，应结合每 个社区实际情况完成服务指标制定）社会组 织孵化形成较完善的规章制度2个（参考标准，应结合每个社区实 际情况完成服务指标制定）义工队 伍建设有组织性、规范性50人（参考标准，应结合每个社区实 际情况完成服务指标制定）