CSW-1-001C2质量环境有害物质管理手册.docx

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1、质量/有害物质管理手册文件编号号：CSSW-11-0001版 本：C2修订日期期：20013-12-3编制张永康220133-122-3审 核核批 准准文件修订订履历一一览表N0.版次修订日期期修订说明明编制审核批准备注1C020122年122月4日取消ISSO1440011内容柴华干光华张家斌2C120133年5月月15日日（1） 将5.55.2职职责和权权限中的的仓库和和PMCC整合为资材部部（2）增加77.5.2中的的特殊过过程手工工焊接和和特殊过过程的管管控要求求。柴华干光华张家斌3C220133年122月3日1）调整整组织架架构图，将品质质部从制制造中心心变更到到总经理理直接管管辖。

2、2）3.2.11质量/HSFF体系认证地址址变更。3）将55.2更更正为以以顾客为为关注焦焦点。4）将66.2.2更正正为能力力、培训训和意识识。张永康干光华张家斌目 录录章节标题页数1.0 总则共7页1.1手册封面面11.2修订履历历21.3目录31.4质量/有有害物质质管理手手册颁布布声明41.5公司简介介51.6管理者代代表任命命书62.0 手册的的管理共1页3.0 概述共3页3.1术语、定定义和引引用标准准23.2范围及应应用14.0 质量/有害物物质管理理体系共4页4.1质量/有有害物质质过程管管理体系系 总要要求14.2体系文件件要求25.0 管理职职责共6页6.0 资源管管理共1

3、页7.0 产品实实现共5页8.0 测量、分析和和改进共4页附件附件1组织架构构图1附件2GB/TT190001:20008与QC00800000 IECCQ-HHSPMM章节对对照表2附件3质量/有有害物质质管理方方针1附件4质量/HHSF管管理目标标指标1附件5职责分配配表1质量/有有害物质质管理手手册的颁颁布声明明深圳市超超思维电电子有限限公司质质量/有有害物质质管理手手册，编编号：CCSW-1-0001。本手册是是根据GGB/TT190001:20008、QQC08800000 IIECQQ-HSSPM体体系进行行研发、生生产、安安装和服服务的质质量保证证、有害害物质过过程管理理模式的的

4、要求，并结合合本公司司的实际际情况编编辑而成成。经公公司总经经理审定定，现予予以批准准颁布，自20012年03月26日起起实施。本手册是是本公司司质量/有害物物质管理理的概述述，阐明明了公司司的质量量/有害害物质管管理的方方针、目目标、组组织架构构及质量量/有害害物质管管理的体体系要素素要求，是各项项质量/有害物物质管理理活动的的纲领文文件，是是指导全全体员工工的工作作准则和和行为规规范。公公司全体体员工务务必遵照照执行。 深圳圳市超思思维电子子有限公公司总经理：日 期期：公 司 简 介介深圳市超超思维电电子有限限公司成成于 220066年,公公司专业业生产电电池保护护板，是是一家实实力雄厚厚

5、、设施施完善、管理规规范、服服务到位位的知名名企业。超思维公公司重视视产品质质量，一一直坚持持“质量第第一、管管理至上上”的经营营理念。在研发发、采购购、制造造、销售售、客户户服务等等环节制制定了科科学严格格的标准准，并定定期对员员工进行行技术、技能培培训，着着力提升升每一个个员工的的综合素素质和质质量意识识。全面面推行现现代化的的管理模模式，保保证产品品质量，树立了了良好的的企业形形象。从从20111年33月公司司再度开开始整合合GB/T1990011：20008质质量管理理体系和和IECCQ QQC08800000：220122有害物物质过程程管理体体系，从从而全面面提升公公司现代代化管理

6、理，并实实现以最最优质的的产品、最快捷捷的交期期、最优优良的服服务，达达成顾客客全面满满意。超思维公公司产品品以概念念新颖、外型独独特、工工艺精良良以及先先进的技技术性能能等优势势，深受受广大客客商欢迎迎，在行行业中处处处领先先。超思思维公司司已与国国内外众众多知名名企业建建立广泛泛的合作作关系，开辟了了各种各各样的互互利双赢赢的合作作新路。创一流企企业，做做一流产产品。超超思维公公司愿与与各界朋朋友进行行更广泛泛的合作作，共创创辉煌未未来。地址：深深圳市宝宝安区松松岗街道道罗田社社区象山山大道2268号号厂房二二电话：007555-61118997900 66118897991 611189

7、7792 61118997933传真：007555-61118997944 网网址：hhttpp:/n管理者代代表任命命书兹任命干干光华先先生为我我公司GGB/TT190001：20008质量量管理体体系及QQC08800000:220122有害物物质过程程管理体体系的管管理者代代表，全全面负责责我公司司质量/有害物物质过程程管理体体系的建建立、实实施、保保持和持持续改进进及对外外联络工工作。管理者代代表的职职责是：1、确保保质量/有害物物质过程程管理体体系在本本公司得得到建立立、实施施和保持持；2、向最最高管理理者报告告质量/有害物物质过程程管理体体系的业业绩和任任何改进进的需求求；3、确保

8、保在整个个组织内内满足法法律、法法规要求求和提高高满足顾顾客需求求的意识识；4、负责责就涉及及公司质质量/有有害物质质过程管管理体系系有关事事宜的对对外沟通通和联络络工作。 总总经理： 日日 期期：2.0、质量量/有害害物质管管理手册册的管管理2.1、制定2.1.1、深深圳市超超思维电电子有限限公司的的质量量/有害害物质管管理手册册由品品质部负负责起草草，管理理者代表表审核，最终由由总经理理批准发发布。质质量/有有害物质质过程管管理体系系依据的的标准变变更或手手册各章章、节及及其引用用的程序序在整体体上有较较大修改改时，手手册和整整个体系系文件应应予以换换版，换换版工作作由管理理者代表表决定，

9、品质部部执行。2.1.2、手手册编号号：CSSW-11-0001，手手册的附附件通过过活页控控制，其其它格式式、文字字、排版版等要求求按公司司的文文件控制制程序实施。2.2、发放与与控制2.2.1、质量/有害物物质管理理手册的发放放与控制制工作由由文控中中心负责责。 2.2.2、质量/有害物物质管理理手册受控本本发放给给部门负负责人，他们负负责确保保本部门门职员深深入理解解质量量/有害害物质管管理手册册中规规定的方方针及其其相关的的质量、有害物物质的管管理活动动，并贯贯彻执行行。2.2.3、质量/有害物物质管理理手册非受控控本的发发放对象象是以上上规定以以外的人人员，包包括客户户、认证证机构、

10、咨询机机构等，但必须须经管理理者代表表批准并并由文控控进行发发放。 2.2.4、文文控中心心在发放放质量量/有害害物质管管理手册册时，应作好好发放记记录。发发放记录录应包括括发放日日期、版版本号；质量量/有害害物质管管理手册册持有有人姓名名及职位位、持有有人签名名，对非非受控本本应明确确发行对对象。2.3、修改2.3.1、在在下列情情况下修修改：A、质量量/有害害物质管管理体系系依据的的标准要要素或法法规和公公司组织织结构及及管理活活动有变变更或较较大更改改时；B、内外外审核和和管理评评审中对对管理体体系的结结构提出出了必要要的改进进或存在在差错条条文含糊糊不清时时。 2.3.2、手手册由品品

11、质部按按章进行行修改。管理者者代表审审核，总总经理批批准后，以章、节的活活页形式式发放，作好发发放记录录，同时时收回作作废的旧旧页。修修改内容容应在11.2的的履历中中记录。2.3.3、手手册的版版本以AA、B、C顺序表表示，AA表示第第一原版版，B表表示第22版，以以此类推推；每个个章、节节的修改改次数以以0、11、2顺序序表示，0表示示原版，1表示示第一次次修改，以此类类推。 2.3.4、对对手册修修改或换换版后，收回的的作废旧旧文件销毁毁，原稿稿盖“作废”章，保保存3年。3.0 术语、定义和和引用标标准3.1、术语、定义3.1.1、术术语、定定义A、公司司质量管管理体系系采用GGB/TT

12、190000:20005质量管管理体系系基础础和术语语的定义义。B、公司司有害物物质过程程管理体体系采用用QC00800000:20112有害害物质过过程管理理体系要要求中的的术语和和定义。3.1.2、为为方便公公司人员员使用，摘要如如下术语语、定义义：A、公司司：“深圳市市超思维维电子有有限公司司”的简称称；B、顾客客：公司司提供产产品的直直接和间间接接受受者；C、供方方：向公公司提供供产品和和服务的的单位；D、合格格：满足足要求；E、不合合格：不不满足要要求；F、审核核员：有有能力实实施审核核的人员员；G、持续续改进：不断对对质量/有害物物质过程程管理体体系进行行强化的的过程，目的是是根据

13、组组织的质质量/有有害物质质过程管管理方针针，实现现对整体体体系绩绩效的改改进；H、预防防措施：为消除除潜在不不符合原原因所采采取的措措施；I、污染染预防：为了降降低有害害的环境境影响而而采用(或综合合采用)过程、惯例、技术、材料、产品、服务或或能源以以避免、减少或或控制任任何类型型的污染染物或废废物的产产生、排排放或废废弃；J、有害害物质：指铅、镉、汞汞、六价价铬、PPBB及及PBDDE及其其它HSS。3.1.3、引引用标准准A、质量量/有害害物质过过程管理理体系标标准；a、GBB/T1190001:220088(ISSO90001:20008) 质量管管理体系系；B、QCC08000000

14、 IEECQ-HSPPM 有有害物质质过程管管理体系系；C当以上上国际标标准修订订或改版版时，公公司应及及时按最最新版本本的标准准修订体体系；D、适用用的法律律法规；E、中华华人民共共和国经经济合同同法；F、适用用技术标标准；G、技术术标准的的采用内内部标准准，如特特殊要求求以与顾顾客商定定的标准准为准；3.2.1、范范围及应应用A、体系系适用于于公司各各部门的的质量/有害物物质管理理，以达达到顾客客满意并并满足相相关法律律、法规规要求；B、体系系适用于于公司锂锂电池保保护板的的研发和生生产及销销售；C、适用用于第三三方体系系认证；D、可作作为与顾顾客之间间的合同同条件；E、产品品范围为为：深

15、圳圳市超思思维电子子有限公公司锂电电池保护护板的研研发、生生产和销销售F、地域域范围为为：深圳圳市宝安安区松岗岗街道罗罗田社区区象山大大道2668号厂厂房二G、体系系要素满满足GBB/T1190001:220088质量管管理体系系、QCC08000000 ：220122有害物物质过程程管理体体系标准准要求，条款全全部适用用，无裁裁减项。4.0、质量/有害物物质过程程管理体体系4.1 总要求求4.1.1、公公司根据据质量/有害物物质过程程管理体体系方针针、质量量/有害害物质过过程管理理体系目目标、产产品特点点以及为为达到顾顾客满意意并满足足法律、法规的的要求，建立符符合质量量/有害害物质过过程管

16、理理体系标标准；体体系应予予贯彻执执行、积积极维护护并不断断改进；建立并并维持本本公司质质量/有有害物质质过程管管理体系系手册上上规定的的管理体体系。同同时质量量管理体体系中加加入有害害物质过过程管理理体系的的要素和和要求，列出组组织所使使用过的的有害物物质清单单，建立立与之相相应的管管理过程程和计划划，建立立相关的的有害物物质过程程管理体体系管理理控制程程序。若若公司选选择将任任何会影影响其产产品有害害物质过过程管理理特性的的流程外外包出去去，并将将外包流流程的产产品引进进其本身身的作业业，公司司应确保保此等流流程之管管理与管管制。公公司必须须管理这这些流程程，以符符合本公公司体系系之要求求

17、。4.1.2公司司没有外外包过程程。4.2、体系文文件要求求4.2.1、公公司质量量/有害害物质过过程管理理体系应应予文件件化(以以下简称称体系文文件)，体系文文件应包包括：A、质量量/有害害物质过过程管理理体系方方针、目目标和指指标，若若条件成成熟时，应列出出停止使使用有害害物质的的时间期期限。B、对质质量/有有害物质质过程管管理体系系的覆盖盖范围的的描述。C、对质质量/有有害物质质过程管管理体系系主要要要素及其其相互作作用的描描述，相相关文件件的查询询途径。D、 本本标准要要求的文文件，包包括记录录和公司司所使用用过的有有害物质质过程管管理的记记录。E、 组组织为确确保对涉涉及重要要环境因

18、因素的过过程进行行有效策策划、运运行和控控制所需需的文件件和记录录。4.2.2、体体系文件件应详细细描述质质量/有有害物质质过程管管理体系系过程，过程的的顺序及及其相互互接口关关系；规规定过程程有效运运作及控控制的准准则和方方法；过过程的监监测、分分析和改改进的方方法。A、品质质部负责责质量量/有害害物质管管理手册册的起起草，由由管代审审核，总总经理批批准后发发布。B、质量量/有害害物质过过程管理理体系手手册包括括但不限限于：a)、质质量/有有害物质质过程管管理体系系的范围围。b)、描描述质量量/有害害物质过过程管理理体系各各要素及及其相互互关系。c)、描描述质量量/有害害物质过过程管理理体系

19、各各要素及及其相互互关系。d)、运运作程序序或其他他引用文文件。e)、质量/有害物物质管理理手册的管理理见2.0章节节和文文件控制制程序。4.2.3、体体系文件件应包括括GB/T1990011:20008、QC00800000 IECCQ-HHSPMM标准规规定的文文件化程程序和必必要的文文件化程程序；应应对本标标准和环环境管理理体系所所要求的的文件进进行控制制。同时时记录是是一种特特殊类型型的文件件，应按按照记录录的要求求进行控控制。A、建立立文件件控制程程序，以控制制质量/有害物物质过程程管理体体系运行行所要求求的书面面及电脑脑文件，包括：适用法法律、法法规、体体系文件件、技术术文件。B、

20、程序序确保：a)、文文件发布布前进行行批准，保证其其适用性性。b)、必必要时应应对文件件进行评评审、更更新并予予以重新新批准，文件更更改由该该文件原原审批职职能部门门审批。c)、编编制文件件一览表表，用于于识别现现行文件件的版本本/修订订状况。d)、在在对质量量/有害害物质过过程管理理体系有有效运行行起重要要作用的的场所，都能得得到相应应的有效效文件。e)、规规定文件件编号规规则，使使之容易易识别和和检索。f)、对对外来文文件进行行标识和和登录，规定发发放范围围。g)、从从所有发发放或使使用场所所撤出作作废的文文件；为为法律或或积累知知识的目目的所保保留的任任何作废废文件，应在保保留的作作废文

21、件件盖上“作废”章予以以标识。4.2.4、公公司的体体系文件件包括：质量/有害物物质过程程管理体体系手册册、程序序文件、工作指指示、组组织内使使用所有有有害物物质的清清单、技技术标准准等。A、应保保留充分分的质量量/有害害物质过过程管理理体系记记录以提提供证据据，至少少应保留留标准规规定的质质量/有有害物质质过程管管理体系系记录。B、质量量/有害害物质过过程管理理体系记记录的控控制执行记记录控制制程序，控制制质量/有害物物质过程程管理体体系所需需的记录录，并维维护记录录的标识识、收集集、保管管、处理理；保存存适当的的质量/有害物物质过程程管理体体系记录录，以证证明符合合要求及及有效的的实施质质

22、量/环环境/有有害物质质过程管管理体系系；应编编制质量量/有害害物质过过程管理理体系的的受控记记录总表表，以方方便使用用。5.0、管理职职责5.1、管理承承诺5.1.1、总总经理为为公司质质量/有有害物质质过程管管理体系系的发展展和不断断完善应应作出郑郑重承诺诺，具体体体现在在：A、向公公司人员员灌输实实现顾客客及相应应法律、法规要要求的重重要性。B、确定定质量/有害物物质过程程管理体体系方针针及目标标。C、主持持管理评评审。D、保证证必要的的资源。E、确保保全公司司了解有有害物质质清单及及决定有有害物质质过程管管理体系系的需求求。5.1.2、管管理层对对质量/有害物物质过程程管理体体系实施施

23、和改善善的承诺诺见附件件8。5.1.3、总总经理确确定质量量/有害害物质过过程管理理体系方方针并确确保它：适合于于本工厂厂的活动动、规模模，包括对对持续改改进和污污染预防防的承诺诺，包括括对有关关提供建建立和评评审质量量/有害害物质过过程管理理体系目目标和指指标的框框架，形形成文件件、付诸诸实践，予以维维持，并并传达到到全体员员工，可可为公众众所获取取。5.2、以顾客客为关注注焦点5.2.1、总总经理应应确保顾顾客的需需求与期期望能予予以确定定，同时时应考虑虑到相关关法律、法规的的规定，以实现现达到顾顾客满意意的目的的。组织织应建立立、实施施并保持持一个或或多个程程序，用用来：在对客户户满意度

24、度调查时时除在质质量上的的要求外外，追加加有害物物质过程程管理体体系要求求是否也也达到。5.2.2、根根据公司司产品的的市场定定位及顾顾客的普普遍需求求与期望望，规定定公司提提供产品品基本要要求如下下：A、公司司设计和和生产及及销售电电子产品品。B、持续续改进产产品和服服务的质质量、更更好满足足顾客的的需要和和期望。C、按期期及保质质交付产产品。D、符合合有害物物质过程程管理要要求。5.2.4、公公司通过过市场调调研及顾顾客意见见反馈等等信息来来源，对对顾客需需求及期期望进行行分析、评估，在管理理评审中中予以补补充规定定或修订订。5.3、质量/有害物物质过程程管理体体系方针针5.3.1、公公司

25、质量量/有害害物质过过程管理理体系方方针见附附件3。5.3.2、质质量/有有害物质质过程管管理体系系方针由由总经理理确定并并颁布。5.3.3、质质量/有有害物质质过程管管理体系系方针为为质量/有害物物质过程程管理体体系目标标的确立立与评审审提供框框架。5.3.4、通通过管理理评审对对质量/有害物物质过程程管理体体系方针针的适合合性进行行评审，并进行行不断改改进，保保证其适适应公司司的发展展。5.3.5、公公司创造造良好的的推行机机制和沟沟通，使使质量/有害物物质过程程管理体体系得以以有效理理解与执执行。5.4、策划/目标、指标和和方案5.4.1、质质量/有有害物质质过程管管理体系系目标公司质量

26、量/有害害物质过过程管理理体系目目标见附附件4。A、质量量/有害害物质过过程管理理体系目目标由总总经理确确定并颁颁布。B、质量量/有害害物质过过程管理理体系目目标应是是可量度度的，并并与质量量/有害害物质过过程管理理体系方方针保持持一致性性；包括括对污染染预防、持续改改进、遵遵守适用用的法律律法规、有害物物质检测测及国际际国内法法律法规规及其其其它文件件的要求求和其他他要求的的承诺。5.4.2、质质量/有有害物质质过程管管理体系系策划A、为实实现质量量/有害害物质过过程管理理体系方方针及目目标，公公司应对对质量/有害物物质过程程管理体体系的过过程，所所需的资资源及质质量/有有害物质质过程管管理

27、体系系的持续续改进进进行策划划。B、质量量/有害害物质过过程管理理体系的的总体策策划体现现在质量量/有害害物质过过程管理理体系手手册及相相应的运运作程序序，策划划的更改改，原则则上通过过管理评评审研讨讨后由总总经理确确定，以以确保质质量/有有害物质质过程管管理体系系的完整整性得到到保持。5.5、职责、权限和和沟通质量/有有害物质质管理体体系是在在于企业业的每一一位成员员、各级级人员的的清楚理理解本企企业的质质量/有有害物质质过程管管理体系系方针并并坚持贯贯彻执行行；在企企业中，从董事事长、总总经理、副总经经理、厂厂长、各各部门负负责人、直至职职员，每每个人都都对产品品质量、环境影影响都负负有相

28、应应责任。各部门管管理人员员都应遵遵照质量量管理/有害物物质管理理体系的的手册、程序和和工作指指示的要要求，开开展各项项管理活活动和作作业，使使每个员员工确保保工作一一开始就就符合要要求。一一旦发现现问题，能有效效的纠正正及预防防措施。5.5.1、职职责和权权限A、最高高管理层层确立公公司组织织架构图图（见附附件1），B、组织织的最高高管理者者应任命命专门的的管理者者代表，无论他他(们)是否还还负有其其他方面面的责任任，应明明确规定定其作用用、职责责和权限限，以便便：a)、确确保按照照本标准准的要求求建立、实施和和保持质质量/有有害物质质过程管管理体系系。b)、向向最高管管理者报报告质量量/有

29、害害物质过过程管理理体系的的运行情情况以供供评审，并提出出改进建建议。c)、确确保提高高满足顾顾客要求求的意识识和管理理体系有有关事宜宜的对外外联络。C、最高高管理层层应确保保为质量量/有害害物质过过程管理理体系的的建立、实施、保持和和改进提提供必要要的资源源。资源源包括人人力资源源和专项项技能、组织的的基础设设施、以以及技术术和财力力资源。D、最高高管理层层为便于于质量/环境/有害物物质过程程管理体体系工作作的有效效开展，对公司司各部门门作用、职责和和权限作作出明确确规定并并予以传传达。5.5.2、公司管管理层及及各部门门的职责责和权限限如下：1、总经经理a)、向向公司传传达满足足顾客要要求

30、和法法律法规规及其它它要求的的重要性性；b)、确确定公司司的发展展计划、年度产产销计划划、经营营理念、基本方方针；c)、裁裁决公司司财政支支出及经经营管理理中的重重大事项项；d)、配配合政府府部门进进行社会会活动，同其建建立良好好的沟通通渠道；e)、核核定质量量/有害害物质过过程管理理体系方方针、目目标、管管理承诺诺和各部部门的目目标与承承诺；f)、核核准组织织架构，任命管管理者代代表、签签核质质量/有有害物质质管理手手册；g)、主主持管理理评审，负责提提供资源源以满足足质量/有害物物质管理理体系的的有效运运行；h)、向向董事会会总结汇汇报工作作。2、管理理者代表表a)、GGB/TT19000

31、1、QC00800000管管理体系系的策划划、建立立、推行行、维护护、改进进；b)、绩绩效目标标考核体体系的策策划、建建立、推推行、维维护、改改进；c)、拟拟制公司司质量/HSFF的方针针、目标标，并向向全公司司贯彻实实施和目目标达成成情况追追踪；d)、向向高层管管理报告告GB/T1990011、QCC08000000体系运运行的状状况，包包括改进进需要；e)、协协助最高高层管理理传达满满足顾客客要求的的重要性性，提高高客户满满意认可可度；f)、确确保公司司各阶层层及时获获得并理理解适用用法律法法规的要要求和顾顾客的期期望与要要求；g)、公公司质量量/HSSF的管管理手册册制定、流程的的审核、

32、各部门门体系文文件的确确认、文文件管控控的监督督、法律律法规及及其它要要求发生生变化时时的确认认、有关关管理过过程修改改的确认认；h)、策策划和安安排内外外审核、管理评评审和客客户验厂厂、监查查，确认认问题点点和纠正正预防措措施；i)、负负责确保保GB/T1990011、QCC08000000建立和和推行及及有效运运行所需需的资源源；j)、确确保质量量/有害害物质管管理体系系的要求求得到全全员参与与和相关关方的理理解；k)、公公司质量量/有害害物质管管理的对对外活动动事项的的确认和和沟通、联络；l)、协协助总经经理处理理其它事事项。3、各部部门通用用职责a)、依依照公司司的经营营理念和和年度计

33、计划、目目标，制制定本部部门的工工作计划划和目标标实施并并达成；b)、全全面贯彻彻执行公公司的行行政制度度和质量量/HSSF管理理体系的的方针、目标、指标等等文件规规定；c)、按按质量/HSFF管理体体系的要要求制订订和管理理本部门门文件和和记录，培训操操作者理理解和实实施；d)、支支持公司司开拓市市场的战战略需要要，配合合新产品品的开发发设计，提升本本部门的的管理和和人员工工作能力力；e)、培培养专业业人才，维护好好设备资资产，整整合公司司提供的的资源并并对其管管理达到到节能降降耗的效效能；f)、制制定明确确的各岗岗位职责责，培训训并要求求各职位位积极完完成本职职工作和和充分配配合其他他部门

34、的的工作；g)、配配合并参参加内外外审核和和管理评评审，对对质量/HSFF的问题题点分析析原因，采取纠纠正预防防措施。4、品质质部a) 、负责主主要原材材料、制制程、成成品出货货检验和和可靠性性实验室室操作和和维护；b) 、负责编编制进货货、制程程、产品品出货检验验指导文文件；c) 、负责产产品的质质量、HHSF过过程及管管理的记记录及管管理，开开展质量量/有害害物质统统计分析析，定期期组织质质量/有有害物质质专题会会议，实实施改进进；d) 、负责生生产过程程中产生生的不合合格品的的评审，组织落落实不合合格品的的纠正/预防措措施；e) 、负责客客户投诉诉的处理理；f) 、监督现现场7SS管理，

35、加强对对质量体体系的协协调与管管理；g) 、协助采采购部对对供应商商的质量量管理体体系、电电子电器器元件和和产品有有害物质质过程管管理体系系要求的的评价；h) 、负责客客户抱怨怨相关信信息的收收集、汇汇总、传传答及回回复之确确认；i) 、监督产产品标识识实施、需要时时对产品品实施追追溯；j)、协协助管理理者代表表完成质质量/有有害物质质管理体体系的相相关事宜宜和内部部审核工工作；k)、负负责管理理体系文文件的受受控与管管理。L）、负负责监视视和测量量装置的的控制管管理；5、SMMT部，组装装部a)、负负责生产产计划的的跟进与与实施，按时完完成生产产任务；b)、负负责生产产过程中中产品的的标识、

36、防护和和交付；c)、正正确使用用设备，负责生生产设备备的日常常点检维维护；d)、抓抓好生产产现场的的环境安安全卫生生管理，实施77S管理理，预防防污染和和安全事事故的发发生；d)、实实施生产产现场化化学危险险物品的的管理；e)、负负责生产产过程的的控制；f)、执执行不合合格品处处置决定定；g)、负负责生产产效率的的提升、异常分分析与品品质改善善h)、负负责现场场人员管管理与生生产成本本控制I)、质质量/有有害物质质管理体体系标准准要求展展开与实实施。6、市场场部a) 、负责与与顾客沟沟通、收收集处理理与公司司有关的的信息，并及时时反馈；b) 、负责客客户开发发与客户户管理，及市场场调查；c)

37、、负责主主导合同同评审；d) 、负责顾顾客满意意度调查查，及顾顾客投诉诉的处理理跟进；e) 、订单出出货的协协调安排排与跟进进；f)、负负责产品品的售后后服务，及货款款回收；g)、质质量/有有害物质质管理体体系标准准要求展展开与实实施。7、人事事行政部a) 、负责人人员招聘聘、培训训、解聘聘及劳资资关系处处理；b) 、负责公公司绩效效管理工工作的推推行、实实施与评评价；c) 、负责各各类活动动的策划划、组织织与宣传传；d) 、负责公公司的组组织架构构设计及及其他人人力资源源管理工工作；e) 、负责公公司的安安全管理理及对政政府等外部周边关关系处理理。8、工程程部a)、负负责生产产设备的的维护、

38、保养与与维修的的规划、督导与与实施；b) 、负责编编制生产产作业指指导书、设备操操作规程程；c) 、负责生生产和检检验员工工的技能能培训；d) 、负责标标准工时时与标准准产能的的制订；e) 、负责制制程异常常处理与与品质改改善；f) 、负责生生产效率率的提升升及制程程改进、优化；g) 、负责生生产过程程中所用用工装夹夹具、测测试治具具的制作作；h) 、参与新新产品样样板的确确认，及及生产工工艺的制制订与评评价。9、采购购部a)、负负责供应应商的选选择和组组织对供供应商的的现场评评审；b)、负负责对供供应商的的评估与与档案的的建立；c)、负负责对采采购信息息的收集集、传达达；d)、负负责物料料的

39、采购购；e)、负负责原材材料之有有害物质质检测报报告和相相关符合合性证明明书的归归档、更更新、贮贮存和整整理。10、资资材部a)、负负责各类类物料的的收发与与储存管管理；b)、负负责化工工物料的的收发、防护与与管理；c)、负负责成品品的搬运运、贮存存、防护护与管理理；d)、负负责顾客客提供之之物料的的贮存、防护与与管理;e)、参参与公司司生产订订单的评评审与跟跟进;f)、生生产计划划的编制制与计划划进度的的跟进、协调；g)、订订单物料料的需求求核算与与请购，及物料料进度的的跟进；h)、出出货的协协调安排排；i)、安安全库存存的设计计与评价价；j)、呆呆滞物料料的主导导处理及及跟进；k）、质质量

40、/有有害物质质管理体体系标准准要求展展开与实实施。11、研研发部a) 、新产品品的设计计与开发发；b) 、BOMM、图纸纸、规格格书及其其他技术术资料的的提供；c) 、新产品品样板的的组织制制作；d) 、新物料料的承认认；e) 、测试标标准、检测方方法、操操作指导导等开发发输出资资料的提提供；f) 、已有产产品的优优化；g) 、生产的的技术支支持；h) 、质量/有害物物质管理理体系标标准要求求展开与与实施。5.5.3、信息沟沟通A、建立立和执行行质量/有害物物质过程程管理体体系及其其有效性性在各部部门之间间的内部部交流活活动。B、公司司应将公公司管制制的有害害物质向向供方提提供，以以确保供供方

41、提供供之产品品能满足足公司的的需求。5.6、管理评评审5.6.1、制制定管管理评审审控制程程序。总经理理每年召召开一次次管理评评审会议议对质量量/有害害物质过过程管理理体系进进行评审审，以确确保持续续的适宜宜性、充充分性和和有效性性。管理理评审应应对质量量/有害害物质过过程管理理体系方方针和目目标的实实现程度度进行评评价并审审议，是是否需要要对公司司质量/有害物物质过程程管理体体系进行行修订或或改进。5.6.2、评评审输入入管理评审审的输入入应包括括目前体体系运行行情况和和改进的的需要：A、质量量/有害害物质过过程管理理体系内内部审核核结果。B、有害害物质的的识别、控制情情况及绩绩效。C、顾客

42、客及相关关方的反反馈意见见，来自自外部相相关方的的交流信信息，包包括抱怨怨。D、过程程执行状状况和产产品的符符合性分分析，目目标和指指标的实实现程度度。F、上一一次管理理评审措措施的跟跟踪。G、可能能影响质质量/有有害物质质过程管管理体系系的变化化。5.6.3、评评审输出出管理评审审的输出出应包括括与以下下活动有有关的措措施：A、质量量/有害害物质过过程管理理体系的的改进。B、公司司提供产产品过程程的改进进以适应应法律、法规的的要求和和顾客的的需求。C、所需需的相关关资源。5.6.4、管管理评审审期间处处理的事事项及决决议均应应形成文文件，由由文控中中心保存存。5.6.5、管管理者代代表负责责

43、管理评评审会议议决定中中所提纠纠正及预预防措施施的成效效性跟踪踪，并予予以记录录。6.0、资源管管理6.1、资源提提供公司根据据组织结结构和职职责权限限，以及及质量/有害物物质过程程管理体体系程序序规定的的相关要要求，确确定并提提供所需需的资源源，以在在实施质质量/有有害物质质过程管管理体系系和不断断改进的的过程中中，实现现客户满满意。6.2、人力资资源6.2.1、总总则公司人事事行政部部负责人人员招聘聘、委派派及对员员工进行行业务技技能及有有害物质质过程管管理需具具备的技技术培训训和考核核。以此此确保质质量/有有害物质质过程管管理体系系规定的的责任，委派在在教育、培训、技能和和经验上上能够胜

44、胜任的人人员。6.2.2、能能力、培培训和意意识定期评估估培训对对满足要要求能力力的有效效性，并并采取措措施确保保员工对对质量/有害物物质管理理活动的的重要性性具备足足够意识识，具体体执行参参照人人力资源源控制程程序。A、对从从事影响响产品和和服务质质量及有有害物质质过程管管理控制制的活动动人员，公司通通过规定定员工入入职要求求及岗位位职责确确保满足足相关工工作对人人员能力力的要求求。B、培训训课程结结束时由由实施培培训的部部门组织织进行培培训考核核评估，评估不不合格时时，需重重新进行行培训或或该员工工不予接接受。C、专为为有害物物质过程程管理计计划规划划，以识识别，使使用与消消除有害害物质提提供训练练。D、强调调员工在在体系与与生产中中所担负负的职责责与偏离离规定运运作会产产生的后后果。6.3、基础设设施为了确保保设施正正常运行行，对必必要设施施加以识识别、提提供和维维护、预预防，制制定并执执行设设施与工工作环境境控制程程序，以使产产品和服服务、有有害物质质过程管管理指令令符合要要求。6.4、工作环环境6.4.1、为为预防环环境污染染，根据据本公司司产品特特性及其其对环境境造成的的影响，确定工工作环境境要求。6.4.2、根根据产品品特性对对环境的的要求提提供适宜宜的工作作环境。6.4.3、相相关运作作按设设