2022银行员工试用期个人工作总结.docx
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1、2022银行员工试用期个人工作总结银行员工试用期个人工作总结1时间荏苒,岁月如梭。转瞬我正式进入xx银行工作已经四月有余。从20xx年10月15日工作至今,我在领导们坚毅的带领和同事们不懈的帮助下,我始终严格要求自己,努力学习,提高自身素养,浙商银行的领导以及各位同事给了我很大的支持与鼓舞,他们的信任与教育使我不断进步。对于一个来自基层的求职者来说,能够有这样一个机会进入xx银行工作,对我来说是非常难得的机遇。虽然,我来之前有过在xx银行工作两年的经验,但在一个不同以往的工作环境中,我必需从头学起。一、加强学习,注意业务实力提高1.我狠抓业务学问。我利用工作之余的时间,紧紧围绕本职工作重点,加
2、强学习有关经济、金融法律等最新学问,细致学习员工守则和员工违规积分管理方法等。在日常工作中,我虚心向同事请教,主动刻苦钻研新学问、新业务,理论结合实践,娴熟驾驭各项服务技能,增加自身业务素养。2.我加强业务熬炼。融入浙商银行这个大家庭以来,我主要学习柜面现金等业务,要做好柜面工作,各项技能必需在原有的基础上加强熬炼。对于我来说,点钞、计算器、中文录入、个金业务每一项技能都须要加强练习。在网点同事的帮助下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平慢慢提高,这样一来以后上柜柜面办理业务的效率也会随之提高。营销也是柜面工作的重要组成部分,基金、保险等中间业务也是银行利润的主要来源之一。为了更好的进行柜面营销
3、,我还需不断向老员工学习请教,在实践中不断磨练。二、严于修身,不断提升自身素养有了业务学问还不够,银行业归根结底属于服务性行业,还得过硬的业务素养和道德素养。1.职业作风提升。通过学习职业道德规范读本,我深知作为浙商银行员工,肯定得经得住考验,经得起诱惑,微笑服务,举止文明。在银行工作存在风险,因此,仔细执行和遵守各项规章制度就显得特别重要,这也是责任心的体现,我自觉养成认了真谨慎的工作作风,尽可能的将工作中的风险降低。2.人际交往熬炼。虽然之前我在xx银行有过两年工作阅历,但是在工作中还是会遇到不少的问题,包括工作方式以及与人交际方面的,20xx年xx月至xx月,我跟着大堂经理学习一月有余,
4、已经在接人待物等方面有了长足的进步。3.做好日常工作。在同事们须要的状况下,我也会尽自己所能去给大家供应便利,每天我都做到准时上下班,到营业厅时做好各种开展业务前的打算工作,尽管只是我的举手之劳,不过我觉得正是这样一个良好和谐的办公气氛,使我在一个祥和的环境中可以把工作做得最好。总结这四个多月来的日子,我自我认为取得了很大进步,学到了许多,虽然也犯了不少错。在此真诚感谢各位领导的关怀与个同事的教育,试用期的结束,并不是真的结束,而是新的起先,是对我更严峻的考验,我将加倍努力,与浙商银行同成长,共发展!银行员工试用期个人工作总结2时间荏苒,光阴似箭,来到xx支行工作已经半年了,在这半年实习工作期
5、间,我完成了两个方面的转变,一是基本完成了由象牙塔到社会大课堂的转变,所扮演的角色从一个以书本为中心的学生到能够独立完成所在岗位的本职工作的银行工作人员,二是学习方法和方式的转变,在学校的学习生活中更多的是以理论学习为主,在现实工作中更多的是强调学习的好用性,更加偏向理论与实践联系的紧密性。我很庆幸在支行领导和同事的关切和照看下,基本完成了以上的转变,在半年的时间里,我对xx银行的日常运作以及相关岗位的操作规则有了非常深刻的了解,在业务技能上,我也取得了巨大的收获,但也存在不足之处,现总结如下:一、业务技能方面在这半年的时间里,我的绝大部分时间的都花在储蓄柜台工作上,深刻地理解了储蓄业务的重要
6、性,可以说储蓄业务是银行最基本最重要的业务,它是其他一切业务的基础,为银行的其他业务供应强有力的支撑,在这半年里,我从最起先对个人储蓄业务的一窍不通到现在已经能够独立完成操作,我努力熟识业务流程,主动主动地与老柜员沟通沟通,并虚心向他们学习,深刻领悟到每一笔业务须留意的地方以及可能存在的风险,基本做到了业务无差错,无客户投诉。在工作之余,我不断的学习专业英语学问,在听说读写方面努力提高自己的英语水平,做到了与外国顾客沟通无障碍,从工作的第一天起,我就高标准严格的给自己定下了一个工作目标:严格要求自己,不断提高自己的业务技能,不断扩充拓展自己的业务学问面,亲切高效的为每一个顾客服务,成为一名基本
7、功扎实、业务学问全面、服务规范从容的多面手。虽然现在的水平离这个目标还相差甚远,但我会坚持不懈、毫不放弃地朝着这个目标奋斗。二、在服务看法方面牢牢把握“爱我xx,追求卓越”的精神,深刻理解到银行金融服务业的竞争已经不再仅仅停留在硬件设备的竞争上,更重要的是在服务意识和服务看法上的竞争,这种软实力之间的竞争往往更能体现出一个银行的核心竞争力,在这半年的平凡工作中,我不仅对工作满腔热忱,更有颗追求完备的心,坚持不懈、韧劲十足的不断提高自己的专业技能和服务水平,以求真务实、一丝不苟的看法处理每一笔业务,以自然豁达、和善宽容的心境接待每一位顾客,以团结互助、平和谦逊的看法与领导和同事一起为xx银行发展
8、贡献自己的一份力气,从中我深刻的领会到了服务的魅力,体会到了什么叫着“以客服为中心”的真正内涵以及做到“顾客就是上帝”的重要性,因此,在平日的工作中,我始终把服务质量贯穿到日常的工作中去,牢牢记住柜员七步曲的要求,规范服务礼仪,在详细服务过程中加强与客户的沟通,做到了顾客零投诉;我始终以发自内心的微笑为每一个顾客热忱的服务,以真诚自然地微笑让他们倍感亲切。三、在团队合作方面这半年虽然主要从事银行个人储蓄柜台的业务,但是遍及金卡、银卡和一般区,无论在那一个区,我都深刻感受到团队合作的重要性,只有团队有效合作才能把最有效率的把工作做好,例如在金卡区,金卡区的业务繁多,个人业务、对公业务以及代理地方
9、财政等业务都在这一区办理,每天工作量大并且每次交易的金额都比较大,在日常的工作中,我们金卡的三个柜员都分好了相关的责任和工作,在独立完成自己本职工作的状况,更强调工作的协同性,如对外与对内的明确分工,即保证了工作速度,也提高了我们的工作效率。四、在工作生活方面在这半年的工作生活中,我深切地感受到了集体的暖和和力气。初来这个城市我,不免有点生疏感,刚离开美妙校内的我,也难免有点失落感,是领导和同事赐予了我莫大的激励,是他们的热忱暖和了我,是他们的信任感动了我,是他们的支持激励了我,是他们赐予的许多机会熬炼了我,在我们这个集体中,业余生活丰富多彩,极大地增进了我与同行人员的沟通、沟通和学习,在此,
10、我真诚的感谢他们。同时,我也感受到了人际交往的重要性,在生活上和同事互帮互助,和谐共处。当然,我也存在工作上的不足之处,一是由于听不懂粤语,跟一些客户的沟通有些障碍,尽管在工作之余我努力地学习粤语,但由于学习时间过短再加上以前从未接触过,到现在只能听懂一些简洁的日常用语,以后还须加紧学习;二是对产品营销的不到位,由于对产品本身没有深刻的相识以及缺乏相关的营销阅历导致理财产品的营销不志向,这也将是我下一步努力工作的方向。展望20xx,新的一年新的起先,在不断夯实业务技能的前提下,重点要做好以下几方面工作:一是思索好自己将来的岗位方向,入行近半年,对银行的各个岗位也有了肯定的相识,由于我们现在还在
11、实习期未定岗,因此要结合自己的性格和学问结构等思索好将来的定岗的岗位方向,这样在日常工作之余就可以多学习相关岗位的学问,以便以后定岗后能在自己的岗位上尽快上手。二是接着提高风险意识,银行本质上是一个经营风险的特别的机构,同时面临着市场风险、利率风险、操作风险和声誉风险等风险,因此在实际的工作中肯定要接着提高风险意识,加强对风险的把控实力,在详细操作中,应根据相关操作守则规范操作,多检查多核对,确保操作规范正确。三是不断加强自己的学习实力,银行业处在金融业的核心地位,而金融业的学问更新换代的速度是特别快速的,期货期权以及其他金融衍生品的流行使得金融业丰富多彩的同时,也提出了对从业人员更高的要求,
12、因此我们只有不断的学习和创新,才能跟得上时代脚步,做一个合格的银行从业人员。总之,在这半年的工作中,我学到了许多学问,工作实力有所提高,具备了肯定的独立操作业务的实力,但业务学问还不够全面扎实,在今后的工作当中,我会努力克服缺点,发挥自身的优势,为取得更好的工作成果而努力。银行员工试用期个人工作总结3作为一个新人,一起先我做事总缺乏安排性,不能很好的分清工作的主次关系,由于自己的马虎,也出现过几次错误。但经过这两个月时间的熬炼,我认清到自己所存在的问题,坚持在开展工作之前做好个人工作安排,分清工作的主次依次,一项项刚好完成,达到预期的效果,保质保量的完成工作,提高工作效率,同时在工作中学习了许
13、多东西,也熬炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平较刚接手时有了长足的进步,开创了工作的新局面。在接下来的日子,我要保持良好的工作态势,加紧学习,更好地充溢自己,以能够更好地去用胜任这份工作。当然在工作中,也存在着一些不足之处,比如处理问题方面,还须要多动动脑子,全面地看待问题,而且在工作熟识度方面也有些欠缺,不过我信任通过以后的工作,我会渐渐熟识,了解并驾驭销售支持这项工作。我会在以后工作过程中,不断努力,不断完善,做到尽善尽美,以期为公司的发展尽自己的一份力气。经验近两个月的试用期,现在即将面临转正.在这两月里我很荣幸能和大家一起经验xx开业前期的培训和打算,有幸见证公司开业当天庄重激烈的那
14、一刻,和搬入新办公区,我们一起专心布置和爱惜家一般的喜悦心情,还有每一次跑客户谈业务的经验仍很清楚,我很仔细的扮演着自己的角色,努力提高,和同事相互协作和学习,相互激励,一次次使我变得更有底气。到现在近两月的工作和学习,点点滴滴心里充溢了很多。从每一天的晨会要事记录起先,到每一天工作日志记录结束,看到自己一每天做的,和提示自己要做的,以及间或心里有过的想法和思索仍很清楚。作为客户经理,在思想上,在我内心深处,我有意识的培育自身的素养和修养,不断提升自己,做好细微环节。在此还要特殊感谢王总在那次晨会上的教育,对任何人都应当敬重,以礼相待。偶然疏忽带给我内心深深的触动以后,我更注意细微环节和习惯,
15、特别感谢王总始终以来对我们思想和行为上的帮助和教化,我看到了自己的成长,内心充盈,很快乐!也感谢李总在培训时的那一句激励: 我们是职业的经理人 ,那是我不懈努力的方向,我会做的更好!在工作业务上,到现在,对于公司的产品,理念,流程,制度我基本都了解。记得调查客户从最起先心里很空白只能在旁边旁听,对要了解和核实的问题和要收集的资料都不熟识,到现在能基本把握要点和客户有底气的交谈和沟通,很清楚的完成资料的收集,以及到厂房车间对客户经营实力的实地考察,和库存清单的核实,每一步都有了相识和阅历总结。特别认同公司 不喝客户一杯茶 的理念并时常将其放心中,不增加客户额外成本,对客户每次一再的热忱邀请都婉言
16、拒绝,希望能帮助公司在起步时就能将好的方式始终坚持和持续。也尽自己的努力在全部小细微环节中做到 风险限制、速度、亲和力、创新 的差异化竞争,争取给全部接触的客户留下好印象,培育自己的优质客户。作为阳光小组的成员,我经验了生意贷客户xxxx的实地调查,坚持风险限制第一,营销客户其次。从实力、信用、效益三大原则上多维度的分析客户,特殊注意客户第一还款来源保障和抗风险性,比如销售收入的核实,我们都尽量在走访中就刚好核实销售发票、销售合同、增值税发票、手工帐本、各种财务报表,不留给对方造假的时间,且增值税和银行流水要时间同步才能精确反映。对各报表都仔细审核是否造假,对于客户的任何状况的收集都客观的在调
17、查报告中反应,不隐瞒,不夸张。对于客户的怀疑,我都能从维护公司的利益和形象动身,较合理的与客户沟通。在服务等细微环节上都尽量给客户供应便利,比如给客户送合同,送借据,拿资料。而薪易贷业务的程序相对要简洁许多。从所经办的客户向曾、谭安淑经验中体会,最主要是核实客户稳定的工作和收入两个基点,申请特殊授信15万的谭姐从材料收集到签合同全程由我主办,为了核实其烟草局的工作我专程去到她单位拿劳动合同,一方面为客户省事,另一方面是对收集的材料和工作状况更有把握,从而降低风险。这位客户本身很赶时间,所以我依据她的需求加紧在两天就为她办下来,也限度体现公司的刚好性,客户对此也特别满足,发来致谢短信。而我在全程
18、经验中对全部细微环节和流程都有更透彻的了解,信任对之后薪易贷业务的办理更顺当。银行员工试用期个人工作总结4时间匆忙,两个月的试用期时间一晃而过,自己沉醉于银行充溢的工作当中,等到自己转正位正式银行职员了才回来神来,说上一声“啊时间好快啊,原来我就转正了啊。”从我刚刚进入银行时对于两个月试用期工作的着急和不理解,到现在我的冷静接受,这就是一种成长。两个月的时间里面,在银行领导和各位同事家人们的帮助下,我从刚起先的傲慢自大到现在的相识到自己还有很远的路要走,让我的工作看法发生了很大的转变,这一切都是银行工作给我带来的。轻风吹过树叶尚且留下婆娑作响的树叶证明它来过的痕迹,我在这两个月试用期工作里面,
19、自然也有不少的收获,就让我写一写两个月的工作里面的收获吧。银行的工作不是简洁的数字工作,而是巨大的经济的存储与支出,所以是一个非常重要的工作,因此即使我之前有过银行工作的经验和阅历,我进入银行的第一件事也不是干脆上岗,而是参与银行的培训。刚刚起先的时候我还是比较轻视这个的,觉得自己之前也是在银行工作过的,柜台的工作不都是大同小异嘛,我确定是能够做的很好的,但是接触下来我才发觉我的想法是很无趣的,因为每个银行的利率什么的是不一样的,要是我没有经过培训的话确定发觉不了这一点,确定要有人来办理相关业务的时候才会发觉,但是确定会措手不及。除此之外,还让我对于这个银行的工作制度要求、银行文化和个金等等有
20、了肯定的驾驭。其实这些我在上岗之前都应当留意到的,但是也有可能是工作太顺当了,让自己对待工作有所懈怠了,所以这一次的培训还有一方面的收获就是让我加强了自己的责随意识。经过为期一周的培训后,我最终起先了自己的柜员工作 在工作上面我牢记自己之前培训的时候要求的礼仪服务客户,有责随意识的帮助客户解决他们须要的问题,对待每一笔业务都要保持最高的留意力和细心,这即使为客户的利益负责,也是为自己的工作负责!在工作当中,因为银行的要求,我也没有放松自己,而是跟着银行对我们的规定,起先了每天保持学习不终止的支配,在下班后坚持看财务方面的新闻,了解国家在这方面的政策,还常常看书学习财经学问,增加自己的工作理论基
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