窗口民警个人先进事迹材料.docx

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1、窗口民警个人先进事迹材料XX,性别，汉族，19义义年10月出生，XX学历,中XX员，XX警督，1996 年参加公安工作，长期在基层派出所任户籍内勤，面对面的和群众打交道。在这 个平凡的岗位工作了二十多年的她，始终把窗口工作作为联系群众的纽带,把群 众满意作为工作目标，以扎实过硬的业务素质和细致周到的服务，赢得了辖区群 众的高度赞誉和各级领导的充分肯定。其所在的户政室20XX年度被省公安厅 评为“ X X省优秀户籍室”，X义本人于20X X年参加省公安厅组织的全省户政 比武竞赛中获团体第三名，并被XX市公安局嘉奖一次，20XX年又在省厅组织 的全省治安系统信息化实战应用比武竞赛”中获得“岗位应用

2、能手”荣誉称号,20 XX获评“XX最美警察”，并被XX市公安局记个人三等功一次，荣获“20X 义年度全省公安机关户籍窗口服务成绩突出个人”。户籍室是公安机关服务群众的“第一窗口”，代表着公安机关的形象，为此，X X在琐碎繁杂的户籍工作中坚持用“暖心、爱心、细心、责任心”为群众提供优 质服务，全心打造户籍文明窗口，赢得了群众高度的认可和称赞，被群众誉为文 明窗口里的最美警花。“暖心”服务群众。为提高户籍窗口服务质量，打造良好的服务环境，XX从细 微入手，秉承亲民、惠民、便民的理念，全力打造“环境优美、服务优质”的户 籍文明窗口。每天提前上班，对户籍室进行清洁清扫，并对窗口设置的便民设施 进行维

3、护保养，以备群众之需。每年春节期间，针对节假日返乡人员集中办理户 籍业务的现状，XX不顾家里有老人、小孩需要照顾的实际困难，每次都主动向 所领导提出为办事群众实行延时服务、错时服务，使前来办事的群众切实体会到 了XX派出所户籍民警的细微关怀。 此外，XX还从言行、举止上下功夫，做到了警容规范、举止文明，杜绝了脸难 看、话难听、事难办等现象的发生，并用心为群众排忧解难，给群众带来浓浓的 暖意。20XX年5月23日，辖区应届高考生XX临近高考却不慎遗失身份证， 眼看高考没几天了，当惊慌的XX急匆赶到户籍室，找到XX寻求帮助时，XX 二话不说，立即放下手中的事，迅速为其办理了补办身份证的相关手续，并

4、报给 上级户政部门立即开通了绿色通道加急办理。5月31日上午，当XX接过专门 为他开通绿色通道、加急办理好的身份证时，喜悦和感激之情溢于言表。“爱心”帮助群众。XX派出所户政窗口共有民警1人、协警1人。窗口虽小, 却紧密联系着群众关心的焦点和难点问题，为此，X X大力在上门服务上下功夫, 坚持做到访民情、汇民意、帮民困、解民忧。20XX年4月份，XX调到XX派 出所户籍室工作，刚来不久，她就在一次工作走访中听到一些上了年纪的群众希 望能针对老年人行动不便、记忆力差的特点，推出更便捷的服务。对此，XX举 一反三，利用休息时间，去辖区各个社区走访收集老、弱、病、残、孕等行动不 便，又需要办理户籍、

5、身份证件的群众信息，并及时为这些群众提供上门或便捷 服务。通过这种工作方式，XX仅在20XX年一年里就为辖区XX、XX等5位 智障或残疾不便人员及时上门解决了落户及换领身份证问题，获得群众好评。XX市XX福利院里有许多孤寡老人及遗弃儿童，这些人因年龄、智力等原因, 不能及时申报户口，申领、换领身份证件，给生活带来诸多不便。XX自到XX 派出所户籍室工作，了解这一情况后，就经常不定期地来到XX福利院，看望这 些孤寡老人及遗弃儿童，上门为需要办理户籍、身份证件的人员照证件像、填写 资料，安排车辆接送他们到户籍室采集指纹，并及时将办理好的户籍、新身份证 亲自送到他们手里，使他们真正地感受到了x X这

6、位户籍民警的关爱和温暖。“细心”做好本职工作细心是户籍窗口民警必备的素质之一。在平时的窗口服务中，XX注重培养细心 的工作习惯，做到受理材料、制作证件认真仔细，解释问题细致耐心，各类档案 整理规范。20XX年4月至今，XX在XX派出所户政窗口共为群众办理居民身 份证件XX件，办理出生申报户口XX人，办理户口迁移XX件，为救助管理机 构解决长期滞留的无户口人员落户xx人，其它各类业务XX多件，其中16周 岁以上人像采集工作年年到达100虬正是在日常工作中养成了认真、细心的习 惯，XX经办的业务未出现一起过失，未引发一起群众投诉事件，在取得群众满 意的同时，也获得上级公安机关的肯定。“责任心”提高

7、自身素质“工作要有责任感，群众的事，再小也是大事，不能让他们跑冤枉路”，这是X X经常挂在嘴边的一句话，也是她具有高度责任感和无私奉献精神的具体表达。 在实际工作中，XX为实现“不让群众跑冤枉路”这一目标也是下足了功夫，她 不仅熟练掌握了办理户政业务的有关法律法规、政策和办事流程，还及时掌握到 最新户籍政策的变动，了解到户政管理工作的新动态、新要求，从未因业务生疏、 工作疏忽等原因使群众来回跑趟，赢得群众的交口称赞和高度认可。户籍窗口没有惊天动地的英雄壮举，有的只是事关群众切身利益的细小琐事。X X对户籍窗口枯燥乏味的工作毫无怨言，依旧在平凡的户籍岗位上用心尽职尽责 地工作着，认真实践着她参加公安工作时许下的“人民公安为人民”诺言，为将 户籍工作打造成一个服务群众、让群众满意的“文明窗口”而一如既往地默默奉 献着。