产品经理培训案例某科技产品经理培训案例.docx

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1、互联网大大讲堂第第三期（蓝色字字体：主主持人；黑色字字体：嘉嘉宾；非非粗部分分：互动动环节）主题：SSNS的的产品设设计 嘉宾：阿阿里巴巴巴产品经经理 狒狒狒 时时间：112月33日 晚晚8点半半至100点 职业-电电商 20:24:57欢迎本期期的主讲讲嘉宾：阿里巴巴巴产品品经理 狒狒 狒狒 20:25:09hi 大大家好 狒狒 220:225:558貌似围观观得人不不是特别别多啊，哈哈 开始始把 职业-电电商 20:26:02时间差不不多了。请统一一字体，嘉宾和和主持除除外职业-电电商 20:27:28本次访谈谈正式开开始职业-电电商 20:28:18请狒狒，给大家家讲讲SSNS的的概念吧

2、吧，先从从这个开开始。这这也是大大家关心心的。狒狒 20:28:32好把 狒狒 220:229:006SNS其其实是个个概念，百度搜搜一下SSNS，全称SSociial Nettworrkinng SServvicees，即即社会性性网络服服务，专指指旨在帮帮助人们们建立社社会性网网络的互互联网应应用服务务。 狒狒 20:29:46以前大家家对这个个名词不不是很感感冒，从从校内 开心一一下子风风靡起来来后大家家开口都都是SNNS了， 狒狒 20:30:46包括基于于6维理理论的很很多产品品都做了了不少探探索 狒狒 20:31:07不过现在在大家很很感性的的总结ssns就就是一个个社区， 职业-

3、电电商 220:331:007嗯，这个个概念很很广，请请狒狒，再从SSNS社社区这个个方向跟跟大家谈谈谈，SSNS狒狒 20:32:38SNS方方向？ 其实这这个命题题也比较较广。SSNS有有很多方方向 商商务 职场 基基本得人人脉 等等等，但我认为为还是要要具体得得落地到到某个应应用场景景上来 狒狒 20:33:03就像5GG 和 校内 就不不在一个个方向上上 职业-电电商 220:333:111嗯狒狒 20:33:36首先是定定位不一一样，所所以面向向得群体体，以及及具体SSNS社社区要服服务的要要点也体体现得不不一样职业-电电商 220:334:552那就先大大家举个个社区例例子来说说说

4、吧？狒狒 20:35:03看过很多多企业现现在都会会做SNNS，其其实初衷衷都一样样的，想想通过目目标群体体，扩大大目标群群体得社社会化网络络交集 ，达到到服务商商的一些些出发点点狒狒 20:36:05就像开心心网举例例 职业-电电商 220:336:119这个大家家都熟悉悉，就说说这个狒狒 20:36:25目标先锁锁定白领领， 狒狒 20:37:32通过ITT公司 传播得得很广，包括最最抢车位位 奴隶隶买卖等等等 满满足了很很多哦白白领人得得心态 职业-电电商 220:338:223嗯，白领领的消费费能力很很强大，自主性性也很强强狒狒 20:38:43但是像若若邻这样样得得SSNS，目的明明

5、显得缩缩小起来来，以职职场人脉脉 职业业发展等等作为主主要得考考虑，在产品品设计层层面得维维度显得得单一很很多狒狒 20:40:00其实做什什么不管管SNSS也好 还是BB2B 总会会通过自自身得定定位 产品的的组合 去满足用户户什么需需求 狒狒 20:40:45货解决用用户什么么问题，给其带带来多少少服务 职业-电电商 220:441:334那开心网网的定位位是怎么么样的呢呢，是否否可以理理解成为为工作之之余的SSNS社社区呢？职业-电电商 220:441:448娱乐性的的。狒狒 20:42:24开心网得得定位，我觉得得开心网网自己也也不是很很明白把把？ 很很多时候候定位是是会发生生变化得得

6、，比如之前开开心网很很多白领领用户，现在很很多学生生用户 狒狒 20:43:33用户构成成变化了了，产品品得设计计运营侧侧重就会会有所变变化把，很多事事情不是是一定不不变得，作为网站本事事，他一一方面有有个大体体得基调调，但是是它还是是靠着数数据在做做很多判判断和分分析， 狒狒 20:43:51我们应该该以发展展得是视视角去看看待这些些问题 狒狒 20:44:25不知道我我这么说说，是不不是大家家想听得得 职业-电电商 220:444:445学生用户户，应该该是后面面被“吸引”过去的的吧，开开心最初初的定位位应该不不是学生生，狒狒 20:45:24还有开心心网在探探索盈利利模式，如果有有一天被

7、被VC栓栓住裤腰腰带了，陈饼号号 能怎怎么办？ 狒狒 20:45:51是没错得得，就像像QQ做做娱乐，它现在在还是做做娱乐 狒狒 20:46:31但是随着着发展，QQ开开始桌面面战略，也在邮邮箱方面面取得进进展，又又做游戏戏，现在在发力手手机 33G职业-电电商 220:446:557如果起步步的第一一批用户户，不足足以支撑撑他后续续的发展展，他就就要转型型了。狒狒 20:47:07在扩大盘盘子得时时候，有有些东西西是会有有所调整整得 职业-电电商 220:447:114嗯狒狒 20:47:22说实话，我不玩玩开心网网了，不不知道大大家还在在玩么？ 职业-电电商 220:447:440玩过一段

8、段时间，早不玩玩了。职业-电电商 220:447:555玩这个的的女的比比男的多多很多倍倍狒狒 20:48:34还有一个个观点我我认为，很多事事情是时时间得产产物，可可能以后后互联网网本身就就是一个个很大得得SNSS，SNSS这个概概念到骨骨髓里去去了，而而不仅仅仅是一个个网站 一个产产品一个个概念 一个潮潮流 了了 狒狒 20:49:55因为在开开心网，1大家家玩腻了了，2还还是人脉脉 没有有圈住，但QQQ是个更更大得SSNS, 你想想找谁 QQ聊 QQQ群聊 QQ邮邮箱聊 现在出出了QQQ广播你的同学学 朋朋友都在在上面，这就是是SNSS， 狒狒 20:50:51如果以后后插上网网线，QQ

9、Q可以以玩任何何SNSS得一切切，大家家还会去去记开心心网得账账号么？我一直直是这么么认为得得。 职业-电电商 220:551:113是的，开开心网，只是从从纯粹的的娱乐来来粘用户户，QQQ是从很很多个方方面的来来粘用户户群，狒狒 20:51:41就像faacebbookk 中国国人coopy过过来，其其实只是是看到形形 因为为没有看看到为什什么有人人去做ffaceeboook 狒狒 20:52:19所以当有有一个载载体说，来吧，你和你你得好友友都在我我上面，还可以以一起玩玩，所以以很多人人注册了 狒狒 20:52:52然后给你你点虚拟拟得荣誉誉感，你你就邀请请了，有有分了，可以买买奴隶了了，

10、如果果你想注注册还不不行，必须被邀邀请 狒狒 20:53:34然后你心心就痒痒痒，可要要晓得，那个载载体再搞搞你胃口口，所以以你注册册了，玩玩了 职业-电电商 220:553:440是的，纯纯粹的玩玩了，之之后没有有得到其其它的，或解决决什么问问题。这这样的时时间长了了就没人人了。职业-电电商 220:554:118好，开心心网就说说到这时时在，我我回到今今天的重重点“SNSS的产品品设计”上狒狒 20:54:22所以很多多人在被被无形中中卷入这这场过场场得haappyy上来， 在真真正得平平台载体体很痛苦苦 狒狒 20:54:47因为用户户留存问问题，很很多人来来了 活活跃了 沉默默了 走了

11、 狒狒 20:55:49然后要靠靠这种AAPP继继续这种种数据得得回升， 狒狒 20:56:24产品设计计，产品品形态其其实倒没没啥，我我接下来来讲讲把把 狒狒 20:57:54现在的SSNS千千篇一律律，我之之前得博博客也写写过 狒狒 20:58:35主要还是是基于个个人属性性 关关系属性性 狒狒 20:59:55简单得说说，把好好友动态态得记录录、动态态推送等等做好就就可以了了，这快快是重点点狒狒 21:00:44当然当百百万级、千万级级得用户户存在时时，性能能方面得得构架需需要充分分得考虑虑到 狒狒 21:01:07有没有具具体一点点的问题题？ 职业-电电商 221:001:553SNS

12、，会对BBLOGG和BBBS带来来什么样样程度的的冲击？职业-电电商 221:002:003这是一个个群友的的问题狒狒 21:03:13阿里得SSNS 我先回回答一下下， 商商人关系系的挖掘掘 会提提高商脉脉 很可可能促进进交易狒狒 21:03:26SNS，会对BBLOGG和BBBS带来来什么样样程度的的冲击？ 我是是这么认认为得 狒狒 21:04:16blogg是weeb2.0得方方式，SSNS可可以把bblogg更快得得信息流流转起来来 职业-电电商 221:005:005那BBSS呢？狒狒 21:05:45SNS得得群组 其实就就是BBBS形态态，在某某种层面面上是一一重重叠叠，当然然也

13、有交交叉得地地方，因因为BBBS很多多做得比比较早，有历史史的累积积 狒狒 21:06:13而其 很很多时候候 我们们得时候候单一华华，BBBS完全全就满足足了 职业-电电商 221:007:331SNS与与BBSS的结合合点有那那些？狒狒 21:07:48这个问题题我觉得得问得不不是很好好回答 职业-电电商 221:008:117不好回答答的就跳跳过。狒狒 21:08:56其实不必必要具体体得区别别形态，以具体体得话题题为导向向，大家家进行跟跟帖也好好 回复复也好，本身就就一种结结合。主主要看用用户需求求 职业-电电商 221:008:556SNS的的本质是是什么？交友类类的？内内容是用用户

14、贡献献内容？-包子狒狒 21:10:06SNS本本质-人脉 这个就就是一种种社会化化的工具具， 你你可以用用来交友友 也可可以用来来娱乐狒狒 21:11:11SNS的的 内容容是用户户贡献的的，这也也是符合合webb2.00得一种种用户参参与 用用户奉献献 分享享原则，所以 有很多多得收藏藏 分享享 发给给好友 的功能能设计 ，职业-电电商 221:113:330SNS的的产生跟跟六度法法则有关关，可否否这样理理解，SSNS用用到社会会中，本本质就是是人脉，对于网网络社会会来说，其本质质就是PP2P?狒狒 21:14:19P2P有有很多解解释，不不知道提提问者问问的是哪哪个P22P 呵呵呵 职

15、业-电电商 221:114:333点对点狒狒 21:14:35建议大家家不要问问概念性性的事， 狒狒 21:15:06多问一些些可以落落地到大大家在操操作层面面碰得到到得 狒狒 21:15:30这样对大大家更有有帮助 或启发发一些 职业-电电商 221:115:334SNS走走游戏化化的道路路是否是是坦途？SNSS本该发发挥的作作用是什什么？如如何实现现？-葡萄萄-社区区职业-电电商 221:115:556不好回答答的就跳跳过狒狒 21:16:32游戏化的的SNSS 可以以帮我玩玩家实现现哪些需需求？-这个个应该是是首先要要考虑清清楚得 狒狒 21:17:13仅仅是作作为引导导用户 熟悉操操作

16、 进阶玩玩家 还是是获得更更多用户户在这个个平台上上得黏性性？ 职业-电电商 221:117:115这个好像像又回到到了之前前开心网网的问题题了。狒狒 21:18:10我们经常常说到得得流量变变现问题题，1、SNSS解决了了流量 2 具具体得SSNS怎怎么服务务于商业业模式，如何觉觉得可以以完成变变现，那那就OKK 狒狒 21:19:20成本 与与 产出出 配配比一下下，觉得得可行，然后做做做看 ：） SNSS也不是是救命稻稻草 ，看你的的商业模模式，是是否需要要SNSS帮助你你一些 狒狒 21:19:30下一个问问题是？ 职业-电电商 221:119:447阿里、淘淘宝似乎乎也都是是广告平平

17、台商家家的宣传传，还有有其他价价值吗？具体如如何体现现？基于现状状的SNNS如何何突破？狒狒 21:21:27这个我没没具体参参与这个个项目，我不好好回答，我个人人回复，淘宝可可以把CC 小小B 得得人都可可以聚到到一起，用户量量是很大大得一块块，再者者很多关关系得挖挖掘 行行为得挖挖掘可以以作为行行为分析析。 职业-电电商211:211:544SNS现现在看来来还是由由用户在在供献内内容,在在某种程程度上来来说是信信息共享享阶段,现在有有没有从从信息共共享往利利益共享享方面的的发展的的迹象呢呢?狒狒 221:222:117价值有很很多把，有些就就不方便便说了 狒狒 221:222:556信息

18、共享享，本身身就存在在很多利利益共享享 狒狒 221:223:004不知道大大家发现现了没有有？ 漫步-产产品 21:23:11嗯。漫步-产产品 21:23:24信息等于于资源，资源某某种程度度是利益益狒狒 221:223:445例如说：我在SSNS发发了一篇篇我得博博客文章章，大家家收获了了，我得得博客也也有人气气了，哈哈哈 开开个玩笑笑 职业-电电商211:244:099本次访谈谈进行了了快一个个小时了了。下面面的时间间进行现现场提问问。狒狒 221:224:117当然还有有招聘信信息，找找工得 跳槽槽得人爽爽了， 你以为为招聘方方不爽么么？ 狒狒 221:224:222OK 狒狒 221

19、:224:229who firrst? 漫步-产产品 21:24:42ME职业-电电商211:244:499讲G-产品品 营销销 211:255:0003G时代代，如果果运营商商想做SSNS你你觉得有有机会么么？漫步-产产品 21:25:01呵呵。狒狒狒，你你来讲SSNS，不免想想到了企企业SNNS。漫步-产产品 21:25:14阿里是想想对此有有所想法法？狒狒 221:225:5513G时代代，很多多好得想想法都可可以通过过这个新新的方式式得以去去尝试， G-产品品 营销销 211:266:011不好意思思，问题题现在可可以直接接提了么么？还是是都给电电商？狒狒 221:226:002没有一

20、定定得OKK NOO 得定定论 60年代代-网站站运营(699926667) 21:26:23可以提了了,自由由交流阶阶段职业-电电商211:266:511直接提，注意顺顺序G-产品品 营销销 211:277:288OK，你你觉得运运营商做做SNSS有什么么优劣势势？定位位上和其其它网络络服务商商可以有有怎样的的差异？包子-产产品 221:227:335现在几乎乎每个网网站，都都想加入入SNSS。但这这个想法法可行吗吗？包子-产产品 221:228:225这个是不不是所谓谓的羊群群效应？看到一个个开心网网之后，所有的的羊都想想跑过去去吃草?狒狒 221:228:330现在几乎乎每个网网站，都都

21、想加入入SNSS。但这这个想法法可行吗吗？- SNNS本身身是大家家都需要要利用的的 狒狒 221:229:008呵呵，BBLOGG也是如如此 视视频网站站不也如如此么 以前前B2BB也是 漫步-产产品 21:29:13嗯。的确确很多网网站，无无论哪个个行业。经营什什么，都都想SNNS漫步-产产品 21:29:24老实交待待，我们们也有这这想法。呵。G-产品品 营销销 211:299:277从用户的的角度看看，会不不会众多多的SNNS概念念服务面面前迷失失？我觉觉得会，如果没没有办法法找到真真正的特特色。G-产品品 营销销 211:299:377呵呵，我我们也有有。狒狒 221:229:441

22、最后活下下来得也也就大家家，还有有一些是是悄悄得得赚钱也也不赚吆吆喝得 G-产品品 营销销 211:299:566但SNSS应该是是潜移默默化的，我觉得得现在概概念炒的的有点过过了。iRivver-产品 21:29:56问一下，我以前前一直做做ERPP管理软软件这块块，阿里里软件刚刚进入这这块，你你认为这这块阿里里软件的的机会在在哪里？另外，阿里的的软件也也出了这这么多了了，你推推荐一下下几款你你认为做做得比较较好的产产品我们们学习一一下。狒狒 221:330:221ERP，我并不不认为阿阿里软件件做得多多牛逼 狒狒 221:330:558主要是市市场空间间怎么样样，你服服务得够够不够到到位，

23、EERP现现在也不不好做了了， 漫步-产产品 21:31:39呵，精简简啊。狒狒 221:331:449很多时候候做什么么，不取取决于谁谁做，而而是取决决于谁在在用 有有多少人人去用 iRivver-产品 21:31:54阿里软件件已经进进入管理理软件这这块。你你认为他他的机会会在哪？我知道道的是阿阿里软件件去年和和前年狂狂挖人。像我以以前公司司新中大大总部，大部分分都被阿阿里挖去去了。不不知现在在阿里软软件出了了什么管管理软件件的产品品？漫步-产产品 21:32:00用的人是是什么需需求漫步-产产品 21:32:28决定如何何做漫步-产产品 21:32:34结果导向向化狒狒 221:332:

24、338这个问题题，是站站在booss级级别好回回复你得得，soorryy我这个个不好回回复 职业-电电商211:333:344传统的EERP，是否受受到了SSAASS的冲击击？狒狒 221:333:553我的观点点是，大大公司 同样做做一个产产品，可可以通过过一些资资源上得得优势可可以取胜胜得，但但是若是是为了结结果取胜胜又能怎怎么样，如果把把有限得得资源做做自己更更合适去去做得事事，或许许收益更更大更多多更久 iRivver-产品 21:33:54因为我以以前一直直做这块块，也就就对这块块了解得得多一点点。又听听说阿里里软件在在做这个个。但挖挖了我们们这么多多同事，没看到到产品出出来包子-产

25、产品 221:334:115用户不会会在乎你你的软件件或网站站里有什什么，用用户在乎乎的是你你的东西西能帮到到他什么么。iRivver-产品 21:34:13也没有宣宣传。所所以想知知道一些些情况。iRivver-产品 21:34:39SASSS这个肯肯定不会会成功的的。我认认为。狒狒 221:334:448用户不会会在乎你你的软件件或网站站里有什什么，用用户在乎乎的是你你的东西西能帮到到他什么么。=是是得 狒狒 221:335:220就像haao1223 其其实就是是为用户户多想了了一步 你们们认为呢呢？ D鲷运营221:337:335怎么 停停了？包子-产产品 221:338:117阿里开

26、发发一个产产品，从从意向到到上线大大概需要要多长时时间？漫步-产产品 21:38:16各位对狒狒狒说的的HAOO1233的评论论有何建建议补充充啊职业-电电商211:388:244是的，hhao1123上上线之初初，网民民对上网网的去处处不是很很清楚，所以能能帮网民民分类清清楚。就就是很好好的想法法。包子-产产品 221:339:114hao1123就就是帮用用户记住住了很多多网站地地址。职业-电电商211:399:111现在的网网民，的的上网目目的性很很强，所所以就用用得很少少了。D鲷运营221:339:557hao1123 快 这这是导航航网站首首要的 个人认认为20juu.coom草根根

27、网 221:440:225hao1123 用的人人很多。漫步-产产品 21:41:24大家关于于SNSS的产品品设计还还有什么么问题要要问狒狒狒的吗。漫步-产产品 21:41:33不要偏离离主题啊啊。狒狒 221:442:111手把手教教你设计计SNSS社区【1】 手把手教教你设计计SNSS社区【2】 手把手教教你设计计SNSS社区【3】 手把手教教你设计计SNSS社区【4】 手把手教教你设计计SNSS社区【5】 手把手教教你设计计SNSS社区【6】 手把手教教你设计计SNSS社区【7】 htttp:/m/?pp=1111 漫步-产产品 21:42:15包子，自自由讨论论也是讨讨论与主主题相关

28、关的。默默-产品221:442:221分析一下下SOHHU白社社会的产产品如何何？狒狒 221:442:223大家感兴兴趣的可可以去我我博客看看看， 职业-电电商211:422:322围绕话题题，自由由讨论默默-产品221:442:338看过了 写的的很详细细20juu.coom草根根网 221:442:338狒狒好狒狒 221:442:445sohuu白社会会， 全全是托 20juu.coom草根根网 221:442:447这个群不不错呀狒狒 221:443:118不过它在在产品设设计层面面还是有有创新得得 UII 交互互都不错错， 特特别是积积分 任任务机制制都搞得得很不错错， 狒狒 22

29、1:443:555此外也把把搜狐小小纸条 webbim作作为一个个snss内即时时沟通的的一个通通讯功能能 还是是赞一下下得。 默默-产品221:444:440现在有很很多SNNS都仿仿了他们们的任务务， 但但是没有有哪个做做的有他他们特色色漫步-产产品 21:44:46狒狒，你你预言下下，SNNS会有有一定的的发展空空间吗？还是说说只是昙昙花一现现20juu.coom草根根网 221:445:336SNS都都已经成成标配了了狒狒 221:445:554恩 ，标标配 这个回回复很好好好吧，今今天的访访谈就到到此为止止，感谢谢主讲嘉嘉宾：狒狒狒，感感谢广大大群友的的鼎力支支持。祝祝我们的的访谈越越办越好好！