企业管理第八章 战略管理.docx

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1、第八章 战略管理 课程提要 选择题 判断题 配对对题 问答答题 管管理学（第七七版）章章后思考考题解答答学习要要点战略管理理的重要要性解释为为什么战战略管理理很重要要。讨论哪哪些研究究揭示了了战略管管理的效效果。战略管理理过程列出战战略管理理过程的的八个步步骤。描述当当管理者者分析内内外部环环境时要要做什么么。解释资资源、能能力和核核心能力力在内部部分析中中的作用用。组织战略略的类型型解释三三种增长长战略。讨论BBCG矩矩阵及其其使用方方法。定义SSBUSS和事业业层战略略。描述竞竞争优势势在事业业层战咯咯中的作作用。解释波波特 (MicchaeelPoorleer)的的五种竞竞争力量量模型。

2、描述三三种竞争争性战略略。 课程程提要1.战略略管理的的重要性性A.举例例说明战战略管理理的价值值B.什么么是战略略管理1.管理理者的一一项重要要任务。2.包括括几乎所所有的基基本管理理职能。C.什么么战略管管理很重重要1.对组组织运行行好坏有有重要影影响。2.组织织面临变变化的条条件。3.组织织由许多多需要协协调的单单位组成成。4.管理理者在作作众多决决策时都都涉及战战略管理理。5.战略略管理已已进人到到其他非非营利性性机构。D.学习习回顾1.解释释为什么么战略管管理很重重要。2.讨论论哪些研研究揭示示了战略略管理的的效果。E.关键键术语1.战略略管理一一-一组组管理决决策和行行动，它它决定

3、了了组织的的长期绩绩效。II 战战略管理理过程A.战略略管理过过程是一一个包含含八个步步骤的过过程，其其中包括括战咯计计划、实实施和评估B.步骤骤1:确确定组织织当前的的使命、目标和和战略1.每一一个组织织都需要要使命。2.使命命陈述的的重要性性。3.目标标提供了了可度量量的绩效效标准。 c.步骤22：分析析环境 D.步骤33：识别别机会和和威胁 E.步骤44:分析析组织的的资源和和能力 F.步骤55:识别别优势和和劣势 G.步骤66:构造造战咯H.步骤骤7：实实施战略略1.步骤骤8:评评估结果果J.学习习回顾列出战战略管理理过程的的八个步步骤。描述在在分析内内外部环环境时，管理者者该做什什么

4、。解释资资源、能能力和核核心能力力在内部部分析中中的作用用。K.关键键术语1.战略略管理过过程一一一一个包包含八个个步骤的的过程，其中包包括战略略计划、实施和评评估。2.机会会一一外外部环境境因素的的积极趋趋势。3.威胁胁一一外外部环境境因素的的负面趋趋势。4.优势势一一组组织擅长长的活动动或者专专有的资资源。5.劣势势一一组组织不擅擅长的活活动或者者非专有有的资源源。6.核心心能力一一一组织织主要的的价值创创造技能能，它决决定了组组织的竞竞争武器。7.WOOT分析析一一-对组织织的优势势、劣势势、机会会和威胁胁的分析析。皿 组织织战略的的类型A.组织织战略包包括公司司层战略略、事业业层战略略

5、和职能能层战略略B.公司司层战略略1.三项项主要的的公司层层战略:稳定性性、增长长、紧缩缩。2.增长长战略寻求求扩大组组织的经经营规模模。 a.集中方方式提高企企业的销销售额、扩大产产能。 b.纵向一一体化方方式。 (aa)后向向一体化化输人人控制。 (bb)前向向一体化化输出出控制。 c.横向一一体化与同同一行业业的其他他组织合合并。 d.多元化化。 (aa)相关关多元化化通过过合并或或收购相相关产业业不同业业务的公公司而 实实现增长长。 (bb)非相相关多元元化通过收收购和兼兼并不同同产业、不同业业务的公公司而实实现增长长。3.稳定定性战略略特征征为基本本不进行行重大的的变革。 a.稳定性

6、性战略的的例子。 b.追求稳稳定性战战略的理理由。4.紧缩缩战略处理理组织劣劣势，这这种劣势势导致绩绩效下降降。 a.紧缩战战略一一一解决不不是很严严重的绩绩效问题题的短期期战略。5.公司司业务组组合分析析。 a.BCGG矩阵。 b.由波士士顿咨询询集团 (助SStonnConnsulltinngGrroupp)开发发。 c.一项业业务落在在下述四四个象限限之一。 (aa)现金金牛。 (bb)明星星。 (cc)问号号。 (dd)瘦狗狗。c.事业业层战略略1.寻求求决定组组织应该该怎么在在每项事事业上展展开竞争争。2.竞争争优势的的作用 竞争优优势使组组织别具具一格，具有与与众不同同的特色色。3

7、.质量量管理是是一种竞竞争优势势。4.持续续的竞争争优势。5.竞争争战略。 a.迈克克尔波特的的竞争战战略框架架。 b.五种左左右竞争争规则的的竞争力力量。 c.战略选选择。 (aa)成本本领先战战略。 (bb)差异异化战略略。 (cc)聚焦焦战略。 (dd)徘徘徊其间间。D.职能能层战略略1.职能能层战略略支持事事业层战战略。E.学习习回顾解释三三项增长长战略。讨论BBCG矩矩阵及其其使用方方法。定义SSBUSS和事业业层战略略。描述竞竞争优势势在事业业层战略略中的作作用。解释波波特的五五竞争力力量模型型。描述三三种竞争争性战略略。F.关键键术语1.公司司层战略略寻求求确定公公司应该该从事什

8、什么事业业，以及及希望从从事什么事业的的组织战战略。2.增长长战略公司司层的战战略，它它寻求扩扩大组织织的经营营规模。3.相关关多元化化公司司通过合合并或收收购相关关产业不不同业务务的公司司而实现增长。4.非相相关多元元化一一一公司通通过收购购和兼并并不同产产业、不不同业务务的公司司而实现增增长。5.稳定定性战略略一一一一种公司司层战略略，其特特征为基基本不进进行重大大的变革。6.紧缩缩战略一种种短期运运用的公公司层战战略，它它用于处处理组织织的劣势，这种种劣势导导致绩效效下降。7.BCCG矩阵阵在市市场份额额和战略略事业单单位增长长率的基基础上建建立资源源分配决策策的战略略管理工工具。8.事

9、业业层战略略寻求求决定组组织应该该如何在在每项事事业上展展开竞争争的组织战略。9.战略略事业单单位有多种种不同的的业务，每一种种业务又又相互独独立，并并有自己的的战略的的组织。10.竞竞争优势势使组组织别具具一格，并有与与众不同同的特色色。11.成成本领先先战略组织织选择成成为产业业最低成成本生产产者的事事业层战略。12.差差异化战战略-一寻寻求提供供与众不不同的产产品，并并得到顾顾客的广广泛认同的事业业层战略略。13.聚聚焦战略略在狭狭窄的市市场区隔隔上寻求求成本优优势或者者差异化化优势的事业层层战略。14.徘徘徊其间间一一组组织不能能开发成成本或差差异化优优势的状状况。15.职职能层战战略

10、寻求决决定如何何支持事事业层战战略的组组织战略略。 选择择题关于战略略管理，( )不正确确。a.战略略管理是是管理者者的一项项重要任任务，包包括基本本的管理理职能b.管理理者的许许多决策策都涉及及战略管管理c.战略略管理对对营利性性组织很很重要，但对非非营利组组织和政政府机构构不是很很重要d.战略略管理与与较高的的绩效管管理相联联系2.( )是一一个有八八个步骤骤的过程程，包括括战略计计划、实实施和评评估。a.战略略管理过过程 b.SSWOTT分析c.BCCG矩阵阵 d.成本一一产量一一利润分分析3.使命命陈述包包括以下下几个要要素，除除了( )。a.产品品和服务务 b.市场c.对雇雇员的关关

11、注 d.对对竞争对对手的关关注4.（ )是外部部环境中中的积极极趋势。a.机会会 bb.威胁胁c.劣势势 dd.SBBUS5.心能能力是在在战略管管理过程程的 ( )步步骤中决决定的。a.实施施战略 bb.分析析环境c.分析析组织的的资源和和能力 dd.构造造战略6. ( )是组组织的主主要价值值创造技技能，决决定了组组织的竞竞争武器器。a.使命命陈述 bb.核心心竞争力力c.现金金牛 d.竞竞争性战战略7.分析析组织优优势和劣劣势时，公司通通常会忽忽视 ( )。a.管理理对公司司优势的的影响b.雇员员在建立立公司优优势中的的作用c.由弱弱的上层层管理产产生的负负面影响响和劣势势d.组织织文化

12、及及其影响响8.SWWOT分分析中，组织机机会在 ( )的接合合点出现现。a.克服服环境威威胁和对对雇员的的授权b.组织织使命和和职能战战略的选选择c.组织织资源/能力和和环境中中的机会会d.公司司管理和和使命的的选择9.在进进行个人人SWOOT分析析时，最最初应该该 ( ).a.识别别职业生生涯的机机会b.评估估个人的的长处和和短处c.描绘绘未来五五年职业业生涯的的行动计计划d.明确确就业市市场存在在的潜在在威胁10.三三项主要要的公司司战略是是:增长长战略、稳定性性战略和和 ( )。a.低成成本战略略 b.紧紧缩战略略c.市场场领导战战略 dd.利润润最大化化11.通通过合并并较小的的公司

13、以以扩大组组织的经经营规模模的企业业采用的的是公司司层战略中的 ( )。a.增长长战略 b.稳定性性战略c.紧缩缩战略 d.结合战战略12.在在兼并不不同行业业的其他他公司时时，企业业采用的的是 ( )。a.非相相关多元元化的增增长战略略b.差异异化战略略c.通过过兼并实实现的稳稳定性战战略d.合并并核心能能力战略略13.（ ）战略略是公司司层战略略，其特特征为基基本不进进行重大大变革。a.增长长 b.紧缩c.相关关多元化化 d.稳定性性L4. （ ）战战略是短短期运用用的公司司层战略略，它用用于处理理组织劣劣势，这这种劣势导致致绩效的的下降。a.增长长 b.稳定性性c.紧缩缩 d.合并15.

14、在在BCGG矩阵中中，( 业务提提供较高高的增长长率和较较高的市市场份额额。a.现金金牛 b.问问号c.明星星 d.瘦狗16.在在BCGG矩阵中中，( ）业务务处于有有吸引力力的市场场中，但但只占有有较小的市场份份额。a.现金金牛 b.明明星 c.问号 d.瘦瘦狗17.事事业层战战略致力力于回答答 ( )。a.我们们如何支支持选择择的战略略b.我们们应该涉涉足哪些些行业c.在各各自的行行业中我我们应该该如何竞竞争d.我们们处在哪哪个行业业18.在在BCGG矩阵中中，( )业务务能产生生大量的的现金以以便能投投资于其其他的产品。a.现金金牛 b.问问号c.明星星 d.瘦狗19.（ ）使组织织别具

15、一一格，具具有与众众不同的的特色。a.战略略计划 bb.垄断断优势c.第一一行动者者优势 d.竞争优优势20.竞竞争战略略的概念念源于 ( )的著作作。a.迈尔尔斯.斯斯诺 （Milles SnOOw)b.玛丽丽.帕克克.福利利特 (MarryPaarkeerFoolleett)c.切斯斯特.巴巴纳德 (ChheStterBBarnnardd)d.迈克克尔.波波特21.为为了维持持 ( )战略略，公司司需要持持续的资资本投资资，强化化对劳动动力的监督，对对工作技技能精益益求精。a.成本本领先战战略 bb.差异异化战略略c.前景景战略 d.聚焦战战略22.职职能层的的战略 ( )。a.计划划融合

16、三三个生产产领域的的运作b.强调调将年龄龄在255355岁的消消费者作作为目标标客户c.选择择两个主主要的生生产领域域作为经经营的关关键d.支持持事业层层战略23. （ )涉涉及成本本优势和和差异化化优势。a.聚焦焦战略 b.成本领领先战略略 c.市市场漏洞洞 d.徘徊其其间24.事事实表明明，在政政府干预预较弱或或其他特特殊的环环境下，行业的的竞争压压力必然会促使使形成由由( )家公司司主导整整个市场场的局面面。a.5 b.44C. 33 d.22判断题题l.T F 战略略管理是是管理者者进行决决策的一一部分。2.T FF 战略略管理过过程和战战略计划划是同义义词。3.T F 战略略管理过过

17、程的第第一步包包括确认认组织当当前的使使命、目目标和战战略。4.T F 组织织文化对对战略计计划的影影响不大大。5.T F 在外外部环境境中劣势势就是负负面趋势势。6.T F 个人人SWOOT分析析包括评评估个人人优势和和劣势以以及描述述末来五五年的职业目目标。7.T F 公司司层的战战略致力力于回答答的问题题是:我我们如何何在各自自的行业业内竞争?8.T F 增长长战略致致力于降降低组织织的经营营水平。9.T F 公司司可以通通过相关关和非相相关的多多元化实实施增长长战略。1O.TT FF 致致力于缩缩小公司司经营的的规模和和多元化化的公司司层战略略是稳定定性战略。ll.TT FF BBCG

18、矩矩阵是一一种战略略工具，它基于于公司市市场份额额和预期期增长率指导资资源分配配决策。12.TT FF 产产品在BBCG矩矩阵中的的位置由由公司市市场份额额和市场场的预期期增长率决定。13.TT FF 根根据BYG矩矩阵，现现金牛业业务有较较低的市市场份额额，但有有较高的的市场预期期增长率率。14.TT FF 现现金牛业业务是组组织不同同业务中中的一种种，这些些业务相相互依赖赖而又会形成成自己的的战略。15.TT FF 组组织产品品和服务务的质量量和可靠靠性的不不断增强强会产生生难以比比拟的竞争优优势。16.TT FF 在在迈克尔尔.特看看来，理理解产业业的竞争争因素对对开发战战略方案案并不是

19、必必需的。17.TT FF 润润最大化化战略是是一种事事业层战战略，要要求组织织戍为行行业中成成本最低的的生产者者。18.TT FF 差差异化战战略是一一种事业业层战略略，要求求组织提提供为广广大的消消费者接受的的独特的的产品。19.TT FF 聚聚焦战略略是为特特殊市场场开发的的成本领领先战略略或差异异化战略略。20.TT FF 职职能层战战略支持持事业层层战略。 配对对题 (根据下下列定义义选择相相应的木木语)A.稳定定性战略略B.BCCG矩阵阵C.非相相关多元元化D.事业业层战略略E.WOOT分析析F.劣势势G.威胁胁H.战略略管理过过程I.增长长战略J.相关关多元化化K.战略略事业单单

20、位L.紧缩缩战略M.核心心能力N. 机机会O.公司司层战略略_1.一一种公司司层战略略，其特特征为基基本不进进行重大大的变革革。_2.致致力于决决定公司司如何在在其业务务范围内内参与竞竞争的组组织战略略。_3.组组织不擅擅长的活活动或者者非专有有的资源源。_4.对对组织的的优势、劣势、机会和和威胁的的分析。_5.一一种短期期实施的的公司层层战略，它用于于处理组组织的劣劣势，这这种劣势势导致绩效效下降。_6.组组织主要要的价值值创造技技能，它它决定了了组织的的竞争武武器。_7.外外部环境境因素的的积极趋趋势。_8.致致力于决决定公司司应该迸迸人哪一一行业的的组织战战略。_9.相相互依赖赖又有各各

21、自战略略的单一一业务或或各业务务的集合合。_10.公司层层的战略略，它寻寻求扩大大组织的的经营规规模。_11.公司通通过合并并或收购购相关产产业不同同业务的的公司而而实现增增长。_12.一个包包含八个个步骤的的过程，其中包包括战略略计划、实施和和评估。_13.外部环环境因素素的负面面趋势。_14.公司通通过收购购和兼并并不同产产业、不不同业务务的公司司而实现现增长。_15.基于市市场份额额和战略略事业单单位的增增长率指指导资源源分配决决策的战战略工具具。 问答答题1.为什什么战略略管理很很重要?2.描述述战略管管理过程程的八个个步骤，并简要要解释每每一步骤骤。3.三个个主要的的公司层层战略是是

22、什么?请简要要解释。4.画出出并解释释BCGG矩阵，确定坐坐标和各各个象限限。 管管理学(第77版)章章后思考考题解答答1.对你你熟知的的一家当当地企业业进行SSWOTT分析，这家企企业具有有何种竞竞争优势?解答提提示这这个题目目的答案案不唯一一。可以以通过组组成不同同的小组组来完成成这个问题。最好能能够就SSWOTT的每一一个方面面都进行行分析。注意在在正式开开始研究究之前，首首先设计计好收集集信息的的方式。2.战略略制定、实施和和评估过过程在大大型企业业、小型型企业、非营利利组织和和全球化企业业中有何何不同?解答提提示回回答本题题时，你你应当认认识到，不同类类型的组组织在战战略制定定、实施

23、、评评估过程程上没有有什么区区别，但但是在过过程的内内容上很很可能会会有所不不同。3.有一一种观点点认为竞竞争优势势的概念念对非营营利组织织也像营营利性组组织一样样重要，你是是否同意意这种观观点?说说明你的的理由，并运用用实例来来支持你你的观点点。解答提提示回回答本题题时，你你应当认认识到尽尽管非营营利组织织并不追追求获得得利润，但是是它们仍仍追求获获得成功功并维持持生存与与发展，而正确确的战略略则是实实现这一一目标的保保证。解释。 44.在组组织的内内部和外外部环境境分析中中应该考考虑道德德因素吗吗?为什什么?请请解释。解答提提示道道德因素素应当被被包括在在组织的的每一项项活动中中。可迸迸一步思思考，道德因素素包括哪哪些。 5.联网能能够从哪哪些方面面帮助管管理者实实施战略略管理过过程?解答提提示互互联网能能够让管管理者在在片刻之之间便可可获得关关于竞争争对手、环境因素以以及顾客客的大量量信息。这些信信息可以以帮助管管理者制制定有效效的战略略管理决策。