2023年行政服务中心上半年工作总结和下半年工作计划.doc

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1、2022年行政效劳中心上半年工作总结和下半年工作方案2022年行政效劳中心上半年工作总结和下半年工作方案半年来，在县委、县政府的正确领导和各窗口部门的大力支持下，“中心”以优化经济开展环境、效劳经济开展为目的，以“标准、高效、廉洁、便民”为原那么，以进步办事效率和便民效劳为宗旨，以干部作风、效能政府建立为重点，不断创新办事机制，逐步从单一的行政审批型向综合便民效劳型转变，认真开展年初确定的各项工作目的和任务。现将半年来的工作情况总结如下：一、工作情况一强化宗旨教育，结实树立效劳意识。进一步优化效劳环境，进步效劳质量，以扎实的工作努力推进“中心”标准、高效运转，着力强化“四个观念”的教育。一是强

2、化党的宗旨观念教育，使全体干部职工结实树立全心全意为人民效劳是党的宗旨意识，时刻牢记肩上的重任和使命，把思想凝聚到干事业上，把精力集中到做事上，兢兢业业工作。二是强化科学开展观教育。使全体干部职工结实树立以人为本的理念，坚持全面、持续、科学的开展观，积极投身到我县的各项事业建立中。三是强化政策法纪观念教育。行使政务审批效劳，依法审批、依法管理是关键。四是强化效劳群众观念教育，使全体干部职工牢记“效劳群众”是“中心”立身之本。在日常工作中努力践行“高效、优质、廉洁、便民”的效劳宗旨，结实树立“效劳就是招商，效率就是效益，政策有限，效劳无限”的工作理念，实在为公民、法人和其他社会组织提供优质、高效

3、、便捷的行政效劳，让群众和投资者真切的感受到的行政效劳是高效的，以此来吸引更多的客商到我县投资创业，谋求更大开展。二着力开展好“满意效劳在大厅”活动。在活动中要求全体干部职工“六做到、六杜绝、六一样”。一做到效劳主动热情，杜绝冷假设冰霜，受理、咨询一样热情；二做到告之明晰明白，杜绝模棱两可，生人、熟人一样和气；三做到办件准确高效，杜绝拖拉延误，忙时、闲时一样耐心；四做到处事廉洁公正，杜绝吃拿卡要，干部、群众一样尊重；五做到全程跟踪效劳到位，杜绝折腾群众，大件、小件一样对待；六做到承诺言而有信，杜绝言毕无果，来早、来晚一样接待。同时，在行政审批效劳中，要求干部努力做到“五查五看”：一要查审批时限

4、，看是否存在超时限审批效率低下问题；二要查工作质量，看是否存在效劳态度差、墨守成规、推诿扯皮问题；三要查收费根据，看是否存在擅自设立收费工程、进步收费标准问题；四要查审批范围，看是否存在超越法定职权范围施行审批、继续审批已取消的审批事项问题；五要查设定条件，看是否存在随意设定审批条件、擅自增加审批事项问题。围绕办事企业和群众的需求，完善效劳功能，不断进步工作效率和效劳质量。以出色的工作和良好的精神展示社会，树立“效劳窗口”新形象。三加强干部作风建立，扎实开展政务审批效劳。一是通过严格的考勤、考核管理，要求进驻人员对各种规章制度做到令行制止，加强自我约束。同时，把考勤、考核情况及时反应给进驻部门

5、，与进驻部门齐抓共管，共同监视，让进驻人员认真履职。二是继续开展好局长接访日活动。坚持“请进来与走出去”相结合，定期不定期到各部门走访、座谈等方式，加强与各进驻部门领导的沟通和交流，听取部门的意见和建议，面对面解决工作运行中存在的问题，使“中心、进驻部门、窗口工作人员”三者协调一致，和谐共振，构建“和谐中心”建立。三是继续严格执行“六公开”制度。即“效劳工程、政策根据、办事程序、申报材料、效劳时限、收费标准”六公开制度，使行政审批过程“看得见、管的住”，从头上预防腐败行为的发生。四是认真开展行政问责制度。对办事者给予窗口工作人员政务效劳的投诉进展受理，对详细问责事项，严肃开展问责。通过多措并举

6、，形成全社会共同监视、内部管理科学的作风建立长效机制，不断推进“中心”作风建立，以扎实的工作作风，在优化全县经济社会开展环境中发挥更大的作用。截止5月30日，共办理各种证照975件，其中即办件917件，承诺件57件；另接待企业和群众各种咨询486人次。四实在抓好挂钩帮扶工作。根据县委、县政府的有关文件精神，下派了新农村建立指导员，认真制定了挂钩扶贫工作制度和帮扶方案，并在把握村情的根底上，积极帮助村委员会干部理顺开展思路，修定和完善了村委会开展规划、各村民小组开展规划、村委会规章制度、村务公开制度等; 在单位资金困难的情况下，为挂钩村委会解决了1000元的“六一”儿童节经费，1吨复合肥，10支

7、水泥管。二、存在的主要问题一少数窗口单位责任制落实不到位，部门分管领导对窗口工作不能给予高度重视。县委、县政府领导一再强调：“窗口单位主要领导要努力强化第一责任人意识，发挥第一责任人作用，集中力量抓关键，身体力行抓落实，实在增强工作的主动性，及时解决突出矛盾和问题，确保中心的各项规定落到实处”。但少数窗口单位责任制落实不到位，分管领导对窗口工作不能给予高度重视。二“两集中”、 “两到位”还待加强。一是各部门行政答应或非行政答应审批事项还没有完全集中到行政效劳中心办理，“只挂号不办理”的现象仍然存在；二是个别窗口单位人员没有到位，或随意派个人到中心坐班，真正涉及行政答应的事项并没有交窗口人员办理

8、。三窗口工作人员受权还不充分，业务才能还需加强。一是有的部门受权不充分，“中心”窗口成了“挂号室”，该及时办结的不能及时办结，甚至窗口受理后仍然要当事人自己到部门办理，窗口形同虚设；二是某些窗口人员业务不熟，加上单位受权不够充分，机械的办理政务事项，一些能通过调查研究可以办理的事项阻挡在窗口之外，造成事难办的情况。三、2022年下半年工作方案一加强学习，进一步进步干部职工的整体素质。组织干部职工深化学习十七大精神，把学习理论科学开展观和行政审批相关法律法规、业务知识作为学习重点，坚持既定的学习制度，努力创立“学习型、创新型、效劳型”机关。通过学习，使中心“效劳为本，注重协调，加强管理，构建阳光

9、政务中心”的工作思路和“效劳就是招商，效率就是效益，政策有限，效劳无限”的工作理念得以全面贯彻落实，从而推动中心工作再上新台阶。二进一步探究适应我县改革和开展形势要求的行政效劳架构。深化贯彻行政答应法，以建立标准、便捷、廉洁、高效的政务平台为目的，推动有关单位落实行政答应、审批职权的相对集中，整合行政审批事项，做到行政审批工程应进俱进，加强窗口效能建立，进步审批质量和效率。三加强与进驻部门的沟通和协调力度。积极做好与各进驻部门及县招商局、生物产品加工区管委会的合作和协调工作，搭建良好的效劳平台，探究和落实好工作运行机制，为外来投资者提供良好的行政审批效劳。四积极开展各项中心工作。严格执行各项管理制度，坚持不懈地抓好干部作风建立、效能政府四项制度和党风廉政教育等工作，加速构建“阳光政务中心”，树立良好的窗口形象。五创造条件建立“电子监察”系统。通过建立先进的电子“电子监察”设施，对工程受理、收费、审批管理全过程，施行“阳光监视”，使政务审批效劳活动更加透明。六认真做好县委、县政府及相关业务部门交办的其它工作。第 7 页 共 7 页