2022年华师网络学院管理学原理填空、名词解释和简答题.docx

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1、精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -学习必备欢迎下载17第 4 题按掌握活动的性质来分类,可将掌握分为（）和（）.答案 :预防性掌握,更正性掌握17第 13 题目标治理的特点有 、 、 、 .以目标为中心,自我参加,自我掌握,自我评判18第 14 题信息技术的进展使得组织结构出现的（）趋势.扁平化.19第 20 题期望理论的核心是 .双向期望20第 21 题依据组织满意其成员心理需求来分类,可将组织分为 和 .正式组织,非正式组织.21第 26 题依据综合性标准,可以把方案分为（）和（）.战略性方案、战术性方案22第 27 题 是用过去的情

2、形指导现在和将来,从而实现对治理过程的掌握.反馈掌握.17第 15 题治理需要履行（）、（ ）、（ ）、（ ）基本职能.方案,组织,领导,掌握18第 16 题依据综合性标准,可以把方案分为（）和（）.战略性方案、战术性方案19第 19 题掌握工作的要素包括 、 和 .掌握标准、偏差信息、矫正措施20第 25 题一般而言,决策方案的选择有（）、（ ）、（ ）三种准就.最优化,中意化,合理性21第 28 题人员配备的原就是 , , .优化原就,鼓励原就,开发原就.22第 29 题可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 1 页,共

3、 8 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -学习必备欢迎下载按掌握活动的性质来分类,可将掌握分为（）和（）.预防性掌握,更正性掌握17第 16 题治理需要履行（）、（ ）、（ ）、（ ）基本职能.方案,组织,领导,掌握18第 17 题从环境因素的可控程度看,可把决策分为 、 和 .确定型决策、风险型决策、不确定型决策.19第 20 题治理者的决策角色包括 、 、 和 .企业家角色,干扰应对者角色,资源安排者角色,谈判者角色20第 21 题领导者的职责详细包括 , , ,

4、 .科学决策,善于用人,统筹和谐,统一指挥. 21第 24 题人员配备的原就是 , , .优化原就,鼓励原就,开发原就.22第 27 题期望理论的核心是 .双向期望18第 8 题人员配备的原就是 , , .优化原就,鼓励原就,开发原就.19第 11 题领导者的职责详细包括 , , , .科学决策,善于用人,统筹和谐,统一指挥.20第 14 题依据综合性标准,可以把方案分为（）和（）.战略性方案、战术性方案21第 28 题掌握工作的要素包括 、 和 .掌握标准、偏差信息、矫正措施22第 29 题治理需要履行（）、（ ）、（ ）、（ ）基本职能.方案,组织,领导,掌握可编辑资料 - - - 欢迎下

5、载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 2 页,共 8 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -学习必备欢迎下载17第 11 题依据综合性标准,可以把方案分为（）和（）.战略性方案、战术性方案18第 15 题沟通的作用有 , , 和 四个方面.信息传递,心情表达,鼓励,掌握.19第 16 题缺乏跨文化意识将造成（）和（）.文化偏见,文化冲击.20第 21 题治理者的决策角色包括 、 、 和 .企业家角色,干扰应对者角色,资源安排者角

6、色,谈判者角色21第 22 题正式组织以（）为主要标准,非正式组织以（）为主要标准.效率,感情.22第 27 题一般而言,决策方案的选择有（）、（ ）、（ ）三种准就.最优化,中意化,合理性17第 10 题依据组织结构,沟通可分为 , , .下行沟通,上行沟通,平行沟通.18第 11 题信息技术的进展使得组织结构出现的（）趋势.扁平化.19第 16 题治理需要履行（）、（ ）、（ ）、（ ）基本职能.方案,组织,领导,掌握21第 22 题领导者的职责详细包括 , , , .科学决策,善于用人,统筹和谐,统一指挥.22第 26 题一般而言,决策方案的选择有（）、（ ）、（ ）三种准就.最优化,中

7、意化,合理性23第 12 题可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 3 页,共 8 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -学习必备欢迎下载治理幅度治理幅度 -是指一个治理者直接指挥下级的数目.24第 17 题沟通沟通 -组织与成员之间或组织之间为共享信息建立共识,透过各种渠道与符号来交换信息或情感的过程.25第 23 题鼓励因素鼓励因素 -是使员工感到中意的因素,包括工作本身因素认可因素成就和责任.这

8、些因素不具备的时候不会引起很大不满,具备的时候会产生很大的鼓励作用.26第 27 题保健因素保健因素 -是指防止人们产生不满的因素,包括企业政策和治理、技术监督、薪水以及人际关系等.保健因素在不具备的时候会引起不满,具备的时候也不会产生很大的鼓励作用.23第 13 题人本治理人本治理 -“人本治理”是与“以物为中心”的治理相对应的概念,它要求懂得人、敬重人、充分发挥人的主动性和积极性.一般认为,“人本治理”可分为五个层次：情感治理、民主治理、自主治理、人才治理和文化治理.24第 17 题风险型决策风险型决策 -是指一个方案的执行结果会遇到两种以上的不怜悯形,从而有不同的结果,但对可能显现的各种

9、情形却具有可以运算或估量出来的概率,从而可以通过比较各方案的期望值而做出决策.26第 29 题有效掌握有效掌握 -是指保证组织活动符合方案要求的掌握,它具有适时性、 适度性和客观性等特点.23第 1 题方案方案 -是关于组织将来的蓝图,是对组织在将来一段时间内的目标和实现目标途径的策划与支配. 它是对将来行动方案的一种说明,它告知治理者和执行者将来的目标是什么,要实行什么样的活动来达到目标,要在什么时间范畴内达到这种目标,以及由谁来进行这种活动.24第 2 题掌握掌握 -是依据预定的决策目标、方案和标准,对治理活动的各个方面的实际情形进行检查, 发觉差距,分析缘由,实行措施,予以订正,使治理活

10、动能按方案进行,保证预定决策目标的实现.26第 5 题治理原理治理原理 -是对治理工作的实质内容进行科学分析总结而形成的基本规律,它是以科学理论可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 4 页,共 8 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -学习必备欢迎下载为指导,以治理实践为基础,对治理活动的实质及其基本规律做出高度科学的抽象与概括.23第 18 题非正式组织非正式组织 -梅奥认为,人是社会动物,在企业

11、的共同工作当中,人们必定相互发生关系, 由此就形成了一种非正式团体,在该团体中,人们形成共同的感情,进而构成一个体系,这就是非正式组织.24第 22 题治理幅度治理幅度 -是指一个治理者直接指挥下级的数目.25第 25 题领导领导 -是指引和影响个人或组织,在肯定条件下实现目标的行为过程.26第 28 题概念技能概念技能 -是指把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神才能.23第 15 题集权集权 -是指决策权在组织系统中较高层次的肯定程度的集中.25第 22 题沟通沟通 -组织与成员之间或组织之间为共享信息建立共识,透过各种渠道与符号来交换信息或情感的过程.23第 17 题风险型决策风

12、险型决策 -是指一个方案的执行结果会遇到两种以上的不怜悯形,从而有不同的结果,但对可能显现的各种情形却具有可以运算或估量出来的概率,从而可以通过比较各方案的期望值而做出决策.25第 21 题需要层次理论需要层次理论 -马斯洛把人的需要归纳为五大类,并依据它们发生的先后由低到高分成五个阶层,象金字塔一样.生理需要 ,安全需要 ,社交的需要 ,敬重的需要 ,自我实现的需要.27第 22 题什么是目标治理？它有何特点？目标治理是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情形的检查、奖惩为手段, 通过员工的自我治理来实现企业的经营目的的一种治理方法.1 以目标为中心2自我参加3自我掌握可编辑资料 - - -

13、 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 5 页,共 8 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -学习必备欢迎下载29第 27 题治理者可以实行哪些方法来改善组织及其成员的伦理行为.答案 :选择高道德素养的员工.建立伦理守就和决策规章.在伦理方面领导员工.对员工进行伦理训练.对绩效进行全面评判.进行独立的社会审计.供应正式的爱护机制. 27第 12 题什么是治理的二重性？治理是科学仍是艺术？治理具有自然属性,这种属性不以人的意

14、志为转移,也不因社会制度意识形状的不同而有所转变, 完全是一种客观存在.它的显现是由人类活动的特点打算的,是社会劳动过程中的一种特别职能.治理是生产力.治理具有社会属性,它是为了达到预期目的而进行的具有特别职能的活动,从来就是为统治阶级、为生产资料的占有者服务的.治理是肯定社会生产关系的反映.治理既是科学,也是艺术.治理是一门科学,由大量学者和实业家在总结治理工作的客观规律基础上形成,用以指导人们的治理实践.治理者假如没有治理科学学问,就治理过程中或是依靠体会,或是凭主观、靠运气. 而有了系统化的科学治理只是,他们就有可能对治理上存在的问题设想出可行的、正确的解决方法.当然, 治理科学并不能为

15、治理 者供应解决一切问题的标准方案,它要求治理工作者以治理的基本理论、原就为基础, 结合实际,对详细情形做详细分析,以球的问题的解决,从而实现组织目标.从这个角度看,管理又是一种艺术,即利用系统化的只是,并依据实际情形发挥制造性的艺术.28第 18 题什么是系统？系统有哪些基本特点？治理者可以从系统原理中得到哪些启示？系统,是指由如干相互联系、相互作用的部分组成,在肯定环境中具有特定功能的有机整体. 就其本质来说,系统是“过程的复合体”. 系统具有集合性.层次性.相关性.从系统原理的要点中治理者可以得到如下启示,整体性原理, 当整体利益和局部利益发生矛 盾时, 局部利益必需听从整体利益.动态性

16、原理,讨论系统的动态规律,可以使我们预见系统的进展趋势,树立起超前观念,削减偏差,把握主动,使系统向期望的目标顺当进展.开放性原理, 明智的治理者应当从开放性原理动身,充分估量到外部对本系统的种种影响, 努力从开放中扩大本系统从外部吸入的物质、能量和信息. 环境适应性原理,作为治理者既要有士气看到能动的转变环境的可能,又要冷静的看到自己的局限,才能实事求是的作出科学的决策. 综合性原理, 治理者既要学会把很多普一般通的东西综合为新的构思、新的产品、制造出新的系统,又要善于把复杂的系统分解为最简洁的单元去解决.29第 23 题泰罗所提出的科学治理制度有哪些主要内容？对工人提出科学的操作方法,以便

17、合理利用工时,提高工效. 在工资制度上实行差别计件制. 对工人进行科学的选择、培训和提高.制定科学的工艺规程,并用文件的形式固定下来以利推广.使治理和劳动分别.28第 23 题什么是目标治理？它有何特点？目标治理是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情形的检查、奖惩为手段, 通过员工的自我治理来实现企业的经营目的的一种治理方法.1 以目标为中心2自我参加3自我掌握可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 6 页,共 8 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心

18、总结归纳 - - - - - - - - - - - -学习必备欢迎下载29第 29 题如何懂得决策遵循的是中意原就,而不是最优原就？第一, 要想决策达到最优,必需满意以下几个要求：简洁获得与决策有关的全部信息 真实明白全部信息的价值所在,并据此制定全部可能的方案精确预期到每个方案在将来 的执行结果但是在现实中,这些条件往往得不到满意,详细来说组织内外存在的一切对 组织的现在和将来都会直接或间接的产生某种程度的影响,但决策者很难收集到反映这一切 情形的信息对于收集到的有限信息,决策者的利用才能也是有限的,从而决策者只能制定数量有限的方案决策所猜测的将来状况可能与实际的将来状况有出入,人们对将来

19、的熟悉是不全面的.29第 9 题冲突的类型有哪些？处理冲突的方法有哪些？在组织治理中,依据其内容,冲突的类型大致分为: 职能之间的冲突;权力之间的冲突;利益之间的冲突 ;责任之间的冲突; 观念熟悉之间的冲突;时间,信息,财力等等资源之间的冲突.处 理方法有： 1 强制2裁决3训练和培训4转变组织结构5信息的沟通和沟通27第 13 题组织职能的内容包括哪些.1. 组织设计组织设计是指以组织机构支配为核心的组织系统设计活动.主要包括工作划分.部门划分与整合.治理层次与治理幅度的设计.确定职权关系.2.组织运行组织运行就是执行组织所规定的功能的过程.如制定部门的活动目标和工作标准、办事程序和办事规章

20、,建立检查和报告制度,详细开展各种治理活动等,使组织发挥功能,最终实现组织的目的.3. 人员配备人员配备是依据因事设职、因职择人、量才使用的原就,为每一个工作岗位和部门配备最适当的人选,同时也为每一个人找到最适合的岗位.4.组织变革组织变革是组织为适应内外环境和条件的变化,对组织的目标、 结构及组成要素等适时而有效的进行各种 调整和修正,以达到组织的自我进展和自我完善.28第 18 题一个有效的治理者需要扮演哪些角色.据亨利明茨伯格的讨论,治理者扮演着十种角色,这些角色可以归入三大类人际角色： 包括挂名首脑角色、领导者角色和联络者角色.信息角色：包括监听者角色、传播者角色和发言人角色.决策角色

21、：包括企业家角色、纷乱驾驭者角色、资源安排者角色和谈判者角色.29第 29 题双因素理论的主要内容是什么.双因素理论认为,激发动机的因素有两类：一类叫保健因素,一类叫鼓励因素.保健因素是 指防止人们产生不满的因素,包括企业政策和治理、技术监督、薪水以及人际关系等.保健因素在不具备的时候会引起不满,具备的时候也不会产生很大的鼓励作用.鼓励因素是使员工感到中意的因素,包括工作本身因素认可因素成就和责任.这些因素不具备的时候不会引 起很大不满,具备的时候会产生很大的鼓励作用.27第 19 题治理者可以实行哪些方法来改善组织及其成员的伦理行为.答案 :选择高道德素养的员工.建立伦理守就和决策规章.在伦

22、理方面领导员工.对员工可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 7 页,共 8 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -学习必备欢迎下载进行伦理训练.对绩效进行全面评判.进行独立的社会审计.供应正式的爱护机制.28第 26 题期望理论的主要内容是什么？期望理论认为鼓励力是效价和期望率的函数,即鼓励力=效价期望值.效价是个人对某种 成果的偏好程度.期望值是预期成果实现的可能性.只有在效价和期望值都很高时,才

23、会产生庞大的鼓励力.29第 29 题领导者的权益和职责是什么.领导者权力 1 职位权力 Position Power 职位权力是组织给予领导者的岗位权力, 它以听从为前提,具有明显强制性.职位权力随职务的授予而开头,以职务的免除而终止. 人们往往迫于压力和习惯不得不听从这种职位权力. 职位权力是与肯定的职位相关的, 而与担任该职位的个人特点或特性无关,也就是说,职位权力与任职者无直接关系.职位权力包括 :嘉奖权RewardPower 强制权 CoercivePower 合法权 ： LegitimatePower 2 个人权力 PersonalPower 领导者的权力除职位的权力外,仍有来自于个人的魅力和业务专长.个人权力不是由组织给予,不具有法定性质.个人权力可以与职位有关,也可以与职位无关.个人权力包 括:专家权 Expertpower 参照权 Referent Power领导者的职责1 科学决策 2 善于用人 3统筹和谐4 统一指挥可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 8 页,共 8 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载