北京市企业质量管理现状调查.docx

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1、北京市企企业质量量管理现现状调查查表基本情况况企业名称称：法人代表表：通信地址址： 邮政编编码：网 址：主管质量量领导：职 位位：质量部门门名称： 部门门领导：填 表 人：xx：手 机： 传 真：电子信箱箱：（单位盖盖章）填报日期期： 年年 月 日日前 言质量是企企业市场场竞争力力的集中中体现，贯穿于于产品设设计、生生产、销销售和服服务全过过程，质质量管理理水平直直接反映映了企业业提高产产品质量量的能力力。为了了解本市市企业质质量管理理现状，分析把把握企业质质量管理理整体水水平，受受有关部部门委托托，北京京质量协协会开展展本市企业业质量管管理现状状调查活活动。贵公司是是本次调调查随机机抽样选选

2、取的样样本企业业，您的的积极配配合对我我们的调调查工作作非常重重要。请请按“填写说说明”填写调调查表。本次调查查结果不不作为评评价企业业质量管管理工作作的依据据，仅用用于分析析和反映映当今本本市企业业质量管管理的总总体水平平。我们郑重重承诺对对任何企企业和个个人信息息予以保保密并接接受政府府和社会会的监督督。衷心心感谢您您的理解解与支持持！若有疑问问，可致致电：0010 633一八225866（兼传传真）邮 箱：88312225886x1163xx 北京质质量协会会 二九年八八月填写说明明0. 请以公司司质量部部门负责责人为主主填写本本调查表表1. 第一部分分选择题题的回答答方法在各备选选项中

3、选选出符合合公司实实际的选选项，并并在对应应选项o中中打“”。例：3. 公公司所有有制性质质：o国有企业业 o集集体企业业 o股股份合作作企业 o私营营企业2. 第二部分分选择题题的回答答方法l 从各备选选项中选选出您认认为最合适适的选项项，并在在对应选选项的数数字上画“”。l 调查表中中每道选选择题都都注明了了“单选”或者“多选”，请按按照提示示作答。l 在作答时时，选项项中列举举的所有有内容必必须都是是已经实实施的或或已经做做到的。若选项项中一部部分已经经实施，另一部部分尚未未开展或或效果不不佳，应应选择上上一档的的答案。例：J2. 贵公司司质量信信息管理理的情况况（单选选）：3. 有有部

4、门负负责质量量信息的的收集，主要是是处理顾顾客抱怨怨4. 有有部门负负责全方方位信息息的收集集，定期期向有关关职能部部门通报报，用于于质量改改进活动动上例中，如果您您认为所在在的企业业虽然已已经指定定某部门门负责全全方位的的信息收收集，但但是实际际上还没有做到到信息的的定期通通报或信信息不能能用于质质量改进进活动，这种情情况不可可选择“4”，只能选选择“3”。3. 填空题的的回答方方法l 在填空题题的“”上填写写恰当的文文字或数数字。l 除特殊说说明外，数字信信息以220088年度数数据为依依据。l 金额、人人数或小小时数需需填写整整数，百百分比应应保留11位小数数。例：营业额：40000万元

5、元 从业人数数：3000人 内部故障障成本：0.55%第一部分分 公司司概况1. 公公司所从从事的业业务范围围：谷物磨磨制 饲料加加工 植物油加加工 方便食食品制造造 屠宰及及肉类加加工 水产品品加工 罐头制制造酒精、酒制造造软饮料料制造 精制茶茶加工 蔬菜、水果和和坚果加加工 制糖焙烤食食品制造造 糖果、巧克力力及蜜饯饯制造液体乳乳及乳制制品制造造其他农农副食品品加工、其他食食品/饮饮料制造造（请说说明：)2. 公公司规模模（20008年年）： 销售售收入（万元）：30000以下下 30000300000 300000以以上 资产产总额（万元）：40000以下下 40000400000 40

6、0000以以上从业人人员总数：人。从事质量量工作人人员总数数：人，其中中：质量量管理人人员：人人，专职检检验人员员：人，计量量管理人人员：人人，标准准化管理理人员：人（一人人多职时时只计一一次）注：从事事质量工工作人员员总数 = 质质量管理理人员数数 + 专职检检验人员员数 + 计量量管理人人员数 + 标准准化管理理人员数3. 公公司所有有制性质质：国有企企业集体企企业股份合合作企业业联营企企业股份有限限公司 私营企企业 外商（或港澳澳台）独独资企业业有限责责任公司司中外（或港澳澳台）合合资企业业中外（或港澳澳台）合合作企业业其它 (请说说明：)4. 公公司上市市情况：国内上上市境外上上市未上

7、市市5. 公公司的外外部认知知情况： 近三三年获得得质量奖奖励的情情况：全国质质量奖 地方质质量（管管理）奖奖 质量技技术奖 其他(请说明明:)持有驰驰名商标标的情况况：有 没有 持有有名牌产产品的情情况：国家级级 省部级级 地市级级没有 已获获得的认认证有（可多选选）：ISOO90001 ISOO140001 HACCCP/ISOO220000 QS GMPP GAPP其他（请说明明：）第二部分分 公司司质量管管理情况况A1贵贵公司高高层领导导关注和和参与质质量工作作的方式式为（多多选）：1. 全权委托托给质量量部门2. 没有固定定的方式式，有质质量问题题的报告告随时协协调处理理3. 定期听

8、取取质量部部门关于于质量工工作的全全面汇报报，有问问题决策策处理4. 建立沟通通协调制制度，及及时评价价质量绩绩效，发发现机会会，决策策并督促促改进5. 建立质量量激励制制度，鼓鼓励员工工参与改改进创新新活动，领导抓抓质量取取得了显显著的成成效A2贵贵公司实实施质量量持续改改进的主要驱驱动因素素有（多选选）：1. 顾客投诉诉2. 国家、地地方监督督抽查结结果，外外部认证证审核3. 对质量方方针、目目标的实实施和完成情情况进行行统计分分析4. 标杆企业业的绩效效和经验验5. H 相相关的绩绩效考核核指标？企业的的愿景和和战略目目标A3贵贵公司近近三年在在质量管管理方面面经费投投入相对对较多的的几

9、项为为（最多选33项）：1. 员工质量量管理知知识及质质量技能能培训 2. 质量改进进及创新新项目3. 检验及质质量监测测设备 4. 识别顾客客需求5. 解决顾客客抱怨及及投诉 6. 质量奖励励7. 质量信息息系统A4. 贵公司司质量责责任制度度的状况况及执行行情况（单选）：1. 没有建立立质量责责任制度 2. 明确了质质量部门门的责任任，要求求质量部部门对质质量问题题负全责责3. 在质量部部门和生生产部门门建立质质量责任任制度，并严格格执行 4. 建立覆盖盖全公司司的质量量责任制制度，并并严格执执行5. 在4的基基础上，公司从从总经理理到每位位员工都都明确了了质量责责任A5. 贵公司司质量管

10、管理职能能设置情情况（单单选）：1. 没有专门门的质量量管理职职能 2. 有职能，隶属于于其他部部门（如如企管部部、生产产部等）3. 有独立质质量管理理部门 4. 质量管理理部门有有综合协协调职能能5. 有有高层管管理者参参与的质质量委员员会，协协调职能能相关工工作A6. 贵公司司以下哪些部部门设有有质量相相关的绩绩效考核核指标（多选）：1. 营销部门门 22. 研研发部门门 33. 采采购部门门 44. 生生产部门门 5. 售售后服务务部门 6. 设备备部门 7. 质量量部门 8. 财务务、人力力资源等等支持部部门A7. 贵公司司的质量量方针和和质量目目标情况况（单选选）：1. 没有明确确的

11、质量量方针和和质量目目标 2. 有质量方方针和质质量目标标，但设设定的依依据较模模糊3. 根据质量量方针、顾客要要求设定定了质量量目标，并展开开到相关关职能和和部门4. 定期评价价质量目目标的实实现情况况，当未未达到目目标时查查找原因因，并实实施改进进 5. 定期评价价质量方方针和质质量目标标的适宜宜性，实实现持续续改进B1贵贵公司大大多数员员工对质质量的理理解（单单选）：1. 产品质量量好坏无无所谓，只要能能卖得出出去就行行2. 产品质量量只要符符合标准准就可以以3. 产品质量量不仅要要符合标标准，还还要让顾顾客满意意4. 不仅让外外部顾客客满意，还让内内部（下下道工序序）顾客客满意5. 质

12、量事关关企业的的生存发发展和每每个人的的利益，一定要要做好B2. 贵公司司目前所所营造的的质量文文化氛围围的特点点（单选选）：1. 没有感受受到明显显的质量量文化氛氛围2. 从职能部部门办公公室到生生产现场场都有可可视化的的质量标标语3. 高层领导导通过多多种沟通通方式增增强员工工对质量量理念的的理解与与认同4. 通过开展展质量教教育、质质量激励励等多种种形式的的活动强强化员工工的质量量意识5. 追求质量量和顾客客满意，已经成成为员工工的自觉觉行为C1. 贵公司司质量管管理体系系的情况况（单选选）：1. 没有按照照ISOO90001建立立质量管管理体系系，凭经经验进行行管理2. 出于市场场需要

13、，按照IISO990011建立了了质量管管理体系系，但没没有有效效运行3. ISO990011质量管管理体系系能够有有效运行行，并持持续改进进4. 将质量管管理体系系与其他他管理体体系整合合为一体体化管理理体系，并有效效运行5. 引入大质质量概念念，构筑筑了与愿愿景、使使命相一一致的综综合管理理体系，追求卓卓越D1贵贵公司主主导产品品根据什什么标准准进行生生产和服服务（多多选）：1. 国际先进进标准 2. 国际标准准 3. 国家标准准 4. 行业标准准、地方方标准5. 企业标准准(已经经备案) 6. 合同约定定 D2贵贵公司作作业标准准化的情情况（单选）：1. 对很多重重要的过过程或活活动，还

14、还没有制制定工作作程序或或作业标标准2. 对所有重重要的过过程或活活动，都都制定了了工作程程序或作作业标准准，并以以适当方方式培训训员工3. 在2的基基础上，制定了了相应的的考核制制度，确确保作业业的符合合性4. 在3的基基础上，还能根根据工作作结果和和内外部部条件的的变化，及时修修改、更更新工作作程序或或作业标标准5. 团队或个个人改进进的成果果，也能能及时纳纳入程序序或标准准，公司司各项工工作的有有效性和和效率不不断提高高D3贵贵公司参参与国际际、国家家、行业业、地方方标准的的制/修订的的情况（多选）:1. 没有参与与2. 已经参与与地方标标准的制制/修订订3. 已经参与与行业标标准的制制

15、/修订订4. 已经参与与国家标标准的制制/修订订5. 已经参与与国际标标准的制制/修订订E1. 贵公司司是否对对顾客期期待的产产品进行行调查，并作出出适时反反应（单单选 ）:1. 站在设计计者的角角度开发发新产品品，几乎乎不做市市场分析析2. 根据已有有顾客的的反馈意意见，改改进、开开发产品品3. 通过业内内生产和和销售数数据，获得市市场需求求信息，研制、开发新新的产品品4. 通过市场场调查等等多钟渠道，全全面收集集、分析析顾客需需求及趋趋势5. 在4的基基础上，研发人人员还经经常深入入市场，倾听顾顾客之声声E2. 贵公司司产品策策划的情情况（单单选）：1. 少数人议议定，无无产品策策划制度度

16、2. 有制度，但产品品策划的的结果通通常不形形成文件件3. 策划结果果形成文文件（包包括产品品质量特特性的要要求），并按计计划实施施4. 对策划过过程进行行动态评评价，适适时改进进5. 用产品生生命周期期的思想想指导和和落实产产品策划划E3. 贵公司司新产品品设计过过程中开开展设计计评审、验证和和确认的的情况 （单选选）：1. 没有明确确的设计计评审、验证和和确认2. 一直都是是由产品品设计人人员进行行3. 有时会邀邀请工艺艺或制造造部门的的人员参参加4. 一般都要要召集营营销、设设计、工工艺、制制造等人人员参加加5. 除了上面面的人员员外，有时会会邀请供供应商、客户参参加设计计评审E4. 贵

17、公司司在研发发阶段应应用的质质量管理理工具和和方法（多选）：1. 故障模式式和影响响分析（FMEEA）2. 质量功能能展开（QFDD）3. 试验设计计（DOOE）4. 田口方法法（TAAGUCCHI）5. 故障树分分析（FFTA）6. 可靠性设设计7. TRIZZ（创造造性问题题解决理理论）8. 计算机辅辅助设计计（CAAD）、计算机机辅助工工艺设计计（CAAPD）、计算算机模拟拟技术9. 其他（请请说明：）E5贵贵公司主主导产品品的技术术水平情情况（单单选）：1. 没有比较较过2. 国内较低低水平3. 国内中等等水平4. 国内先进进水平5. 国际先进进水平E6贵贵公司主主导产品品开发方方式（

18、多多选）：1. 引进、消消化、吸吸收后小小改进2. 引进、消消化、吸吸收后技技术再创创新3. 自主开发发4. 购买专利利5. 合作开发发E7贵贵公司新新产品开开发能力力：近三年年开发的的新产品品数占产产品总数数的比例例% 20008年新新产品销销售额占占总销售售额的比比例%20008年在在产品研研发方面面的投入入占总销售额额的比例例%20008年从从事新产产品开发发的人员员（设计计、工艺艺、测试试、技术术支持）占员工工总数的的比例%F1. 贵公司在在生产过过程中如如何实施施质量控控制（单单选）：1. 制订操作作规范并并实施2. 制订具体体的质量量目标和和操作规规范，实实施产品品的监视视与测量量

19、3. 在2的基基础上，定期开开展过程程审核4. 在3的基基础上，运用质质量管理理工具，据此开开展过程程调整或或改进5. 使用以上上提到的的各种方方法，并并经常对对过程控控制的方方法进行行改进F2. 贵公司司在制造造过程中中识别和和确定关关键质量量特性的的情况（单选）：1. 没有确定定关键质质量特性性2. 由设计部部门确定定关键质质量特性性3. 由设计部部门和顾顾客共同同确定关关键质量量特性4. 由设计制制造团队队（包括括设计、制造工工程、质质量保证证、供应应商和顾顾客等）确定关关键质量量特性5. 由设计制制造团队队确定关关键质量量特性，并定期期审查和和再确定定F3贵贵公司的的设备管管理情况况（

20、单选选）：1. 未制定设设备管理理计划，当设备备出现故故障时进进行维修修2. 制定设备备管理计计划，安安排在生生产空闲闲时进行行设备维维护3. 制定设备备管理计计划，重重点设备备定期进进行设备备维护，一般设设备出现现故障时时维修4. 在设备的的设计、制造及及安装阶阶段考虑虑维修问问题，提提高设备备可靠性性和维修修性5. 以设备寿寿命周期期为对象象，开展展全面生生产维护护活动F4对对于保证证和提高高主导产品品的质量量而言，贵公司司的主要要设备和和装置情情况（单单选）：1. 设备和装装置陈旧旧、落后后，对产产品质量量力不从从心2. 设备和装装置为国国内一般般水平，能够达达到保证证质量的的要求3.

21、设备和装装置为国国内领先先水平，能够充充分满足足保证质质量的要要求4. 设备和装装置为国国际领先先水平，能够满满足持续续提高产产品竞争争力的要要求5. 设备和装装置为国国际一流流水平，使公司司产品具具有标杆杆水平F5.贵贵公司质量成本本统计情情况（单单选）：1. 没有统计计分析2. 分析统计计内、外外部故障障成本3. 分析统计计预防、鉴定、故障成成本4. 分析劣质质成本（COPPQ）和不增增值成本本5. 质量成本本列入财财务分析析系统，并纳入入经营的的关键绩绩效指标标F6. 贵公司司在工艺艺优化过过程中使使用的方方法（单单选）：1. 简单的工工艺参数数调整2. 通过试验验设计进进行工艺艺参数优

22、优化3. 除了以上上方法外外，还对对设备进进行改造造4. 除了以上上方法外外，还自自主开发发了很多多工艺装装备5. 除了以上上方法外外，还导导入了过过程失效效模式和和影响分分析（PPFMEEA）和防错错技术（POKKAYOOKE）G1. 贵公司司对产品品检验的的做法是是（单选选）：1. 仅进行最最终检验验，对发发现的不不合格品品进行处处置2. 设立首检检和过程程检验制制度，及及时发现现并预防防不合格格发生3. 在2的基基础上，实行自自检、互互检、专专检制度度4. 在3的基基础上，有针对对性地制制定纠正正措施和和预防措措施G2. 贵公司司检测装装置的水水平和能能力（单单选）：1. 部分满足足要求

23、 2. 基本满足足要求 3. 充分满足足要求 4. 具备向社社会提供供第三方方检测的的能力 5. 已经向社社会提供供第三方方检测服服务H1. 贵公司司对供应应商来料料或产品品的质量量控制（单选）：1. 没有来料料质量控控制 2. 有检验手手段，有有控制措措施，有有流程管管理 3. 采用统计计过程控控制（SSPC）进行数数据分析析，并链链接到供供应商绩绩效评估估4. 参与供应应商现场场质量控控制5. 链接客户户需求，与供应应商合作作共同解解决来料料和产品品质量问问题H2贵贵公司供供应商管管理的情情况（单单选）：1. 没有建立立选择、评估的的标准和和流程 2. 建立选择择、评估估的标准准和流程程，

24、明确确合格供供应商目目录 3. 按照对产产品质量量影响程程度进行行供应商商分级管管理4. 定期进行行供应商商绩效评评价，实实施动态态管理5. 根据组织织的长远远战略规规划，发发展供应应基地I1. 贵公司司对售后后服务的的管理（单选）：1. 无售后服服务2. 有售后服服务，但但无专业业人员处处理顾客客的投诉诉3. 有专业人人员实施施售后服服务，协协商解决决产品质质量问题题4. 有专业人人员开展展产品质质量调查查，针对对投诉迅迅速采取取措施，以顾客客满意为为目标5. 有完整、系统的的售后服服务管理理系统及及售后服服务标准准，并不不断改进进I2. 贵公司司对顾客客满意情情况的测测评与管管理（单单选）

25、：1. 没有测评评顾客满满意的方方法2. 开展了顾顾客满意意度测评评，但测测量方法法有待提提高3. 开展了顾顾客满意意度测评评，但没没有用于于改进4. 定期测量量顾客满满意度，并用于于产品、服务和和管理的的改进5. 委托第三三方进行行顾客满满意度测测评，并并将结果果与竞争争对手比比较I3. 贵公司司准时交交付的相相关体系系或规定定（单选选）：1. 没有产品品、服务务的准时时交付体体系或规规定2. 有产品、服务的的准时交交付体系系或规定定，但没没有执行行3. 有产品、服务的的准时交交付体系系或规定定，但实实施效果果不佳4. 有产品、服务的的准时交交付体系系或规定定，并在在一定程程度上得得到了有有

26、效运行行5. 有产品、服务的的准时交交付体系系或规定定，并得得到有效效运行J1. 贵公司司测量系系统管理理的情况况（单选选）：1. 没有测量量仪器校校准的要要求和规规范化操操作的程程序文件件2. 有测量仪仪器校准准的要求求和规范范化操作作的程序序文件，但不能能严格执执行3. 对强制检检定的测测量仪器器按照相相关规定定进行定定点、定定期检定定，而对对非强制制检定的的测量仪仪器一般般不进行行检定4. 对测量仪仪器定期期检定，并对测测量系统统进行评评价5. 建立了评评价测量量系统的的机制，定期对对测量系系统进行行分析、改进J2. 贵公司司质量信信息管理理的情况况（单选选）：1. 没有相应应的职能能部

27、门负负责质量量信息的的收集、分析和和利用2. 有部门负负责质量量信息的的收集，但缺乏乏分析和和利用3. 有部门负负责质量量信息的的收集，主要是是处理顾顾客抱怨怨4. 有部门负负责全方方位信息息的收集集，建立立质量信信息系统统，定期期向有关关职能部部门通报报，用于于质量改改进活动动5. 在4的基基础上，公司员员工能够够通过质质量信息息系统共共享和应应用适用用的质量量信息J3. 贵公司司员工参参与质量量改进活活动的情情况（单单选）：1. 少数员工工参加2. 有一些活活动，主主要是技技术部门门和质量量部门的的攻关项项目3. 部分员工工参与QQC小组组等改进进活动，成效明明显4. 多数员工工能运用用简

28、单质质量工具具分析问问题，活活动覆盖盖到各个个部门5. 公司有多多种形式式的改进进团队活活动，改改进成果果对企业业很有价价值K1. 贵公司司近两年年质量教教育培训训的内容容包括（多选）：1. 覆盖全员员的质量量知识、技能培培训2. 质量专业业人员能能力提升升培训3. 技术人员员质量工工具方法法培训4. 高层领导导质量经经营方面面的培训训5. 员工岗位位技能鉴鉴定和培培训K2. 贵公司司20008年在在教育培培训方面面的总投投入占总总销售额额的比例例（培训、教育费费/总销售额额*1000%)是%参加教育育培训人人数占从从业总人人数的比比率是%人均培训训课时数数（正式式的内外外部培训训）是小时/人

29、一线员工工参加多多技能交交叉培训训的比例例是%K3. 贵公司司20008年员员工参与与团队质质量改进进活动（例如：QC小小组、六六西格玛玛团队等等）的比比例是% （参与小小组的人人数/公公司总人人数*1100%，参与与小组人人数不重重复计算算）L1. 贵公司司是否测测量主导导产品的一次交交检合格格率：不计算算 计算，一次交交检合格率率是 %（20008年年）注:一次次交检合合格率指指生产线线最后一一道工序序完成时时产品合合格率。成品最最终检验验合格率率指出厂厂成品的的合格率率。L2. 贵公司司20008年主主导产品品在保质质期内的的退换率是是%；准时时交付率率是%M1贵贵公司220088年的非

30、非符合性性质量成成本情况况：内部故故障成本本（因报报废、返返修、降降级等制制造不良良产生的的成本）不计算算 计算，内部故故障成本本是%外部故故障成本本（处理理市场投投诉等市市场质量问题题花费的的成本）不计算算 计算，外部故故障成本本是%M2按按照对产产品竞争争力影响响的重要要程度，对下列列各项进进行排序序（填写写1-55，1表表示重要要程度最最高）：品牌 技术术 质质量 价价格 服务M3您您认为贵贵公司在在质量管管理上最需要要加强的的环节或或方面是是（最多多选3项项）：1. 产产品研发发 2. 技术术创新 3. 采购管管理 4. 制造过过程控制制5. 设设备管理理 6. 检验验 7. 储运运

31、8. 服务务 9. 人人员素质质 100. 标标准化 111. 质量信信息化系系统M4. 为进一一步提高高管理水水平，贵贵公司在在国家政政策、法法律法规规、标准准及服务务方面最最需要的的支持和和服务有有（请选出出您认为为最重要要的3项项）：1. 设立质量量方面的的国家奖奖励制度度2. 及时制订订、修订订与国际际市场接接轨的产产品、技技术标准准，并指指导企业业应用3. 建立健全全质量法法律、法法规体系系，并严严格执行行4. 设立国家家质量教教育基金金，促进进全员质质量知识识的普及5. 明确各类类质量专专业人员员任职资资格标准准，促进进质量专专业人员员成长6. 建立信息息化的质质量技术术公共服服务

32、平台台，提供供质量技技术咨询询和指导导7. 组织标杆杆学习和和交流活活动，分分享优秀秀企业的的经验N1. 贵公司司在质量量改进中中使用的的主要质质量工具具及其效效果（在在适宜的的空格内内打“”）：质量工具具使用频度度使用效果果从没用过偶尔使用经常使用没有效果果效果一般效果明显示例：工具具质量老77种工具具质量新77种工具具统计过程程控制（SPCC）标杆对比比（Beenchhmarrkinng）看板、可可视化（Kannbann）质量功能能展开（QFDD）防错技术术（POOKAYYOKEE）试验设计计（DOEE）失效模式式和影响响分析(FFMEAA)故障树分分析（FTAA）其他（请请说明：）N2.

33、 近两年年贵公司司质量改改进采用用的管理理方法有有（在适宜宜的空格格内打“”）：管理方法法实施情况况实施效果果尚未实施已经实施没有效果效果一般效果很好示例：方法法六西格玛玛 /精益六六西格玛玛精益管理理(丰田田生产方方式)流程再造造卓越绩效效模式方针目标标管理零缺陷管管理全员设备备维护管管理（TTPM）5S/66SQC小组组其他（请请说明：)N3. 请评价价贵公司司质量管管理工作作在以下下方面发发挥的作作用（在适宜宜的空格格内打“”）：序号评价项目目没有作用用有作用，但作用用不大作用一般般有较大作用有很大作用示例：1提高产品品质量2提升管理理水平3降低企业业成本4提升经营营业绩5促进节能能降耗

34、6精神文明明建设7提升竞争争能力O1. 贵公司司建立并并实施产产品召回回（撤回回）程序序的情况况（单选选）：1. 没有建立立产品召召回的管管理规定定2. 建立了召召回程序序，过程程描述清清晰，人人员职责责明确3. 对召回程程序有进进行演练练的要求求，但是是演练执执行得不不够彻底底4. 按照召回回程序，定期严严格演练练，记录录模拟召召回过程程，评价价召回的的有效性性（如召召回率）5. 通过实际际召回验验证了召召回程序序。根据据有效性性评价，对召回回程序进进行了必必要的更更新O2. 贵公司司在确保保产品的的食品安安全方面面存在的的主要困困难有（最多选选5项）：1. 员工食品品安全意意识淡薄薄2.

35、尚未掌握握生产过过程和产产品存在在哪些食食品安全全问题3. 缺乏有效效的方法法来控制制产品的的食品安安全问题题4. 生产中关关键环节节控制不不到位5. 所执行的的产品标标准不规规范6. 不能及时时获得国国家相关关食品安全全标准信信息 7. 对某些潜潜在食品品安全问问题，自自身能力力不足，需要有有国家或或行业支支持8. 生产条件件（厂房房、设备备）不能能满足要要求9. 检测设备备不能满满足要求求10. 食品安全全人员（或其知知识经验验）不足足 11. 负责食品品安全岗岗位的人人员不能能独立行行使职权权12. 原料/包包装质量量控制不不能满足足安全需需求O3你你认为造造成目前前食品安安全问题题频发

36、的主主要原因因有（最最多选33项）：1. 违法惩罚罚力度不不够2. 国家质量量监督不不到位3. 企业缺乏乏主体责责任4. 供应链上上下游缺缺乏食品品安全信信息的交交底5. 行业进入入门坎过过低6. 企业为了了降低成成本7. 企业缺乏乏法律意意识O4贵贵公司产产品可追追溯性管管理的情情况（单选）：1. 没有建立立文件化化的追溯溯系统，生产记记录不全全2. 有相应的的追溯实实施程序序，但没没有经过过验证3. 采用有效效方式可可以追溯溯到产品品批次，但无法法进一步步追踪4. 建立了产产品至原原料的全全过程追追溯系统统，可以以实现原原料至一一、二级级分销商商的追溯溯5. 实现了消消费者至至原料的的全程

37、追追溯O5. 贵公司司应用风风险评估估和风险险管理的的情况（单选）：1. 不了解什什么是风风险评估估2. 对生产过过程进行行了风险险分析，但没有有形成科科学的应应对措施施3. 建立了HHACCCP体系系，建立立了关键键点和关关键限值值以及纠纠偏措施施4. 应用风险险评估和和风险管管理方法法，企业质质量管理理水平明明显提高高P1. 贵公司司在质量量管理工工作方面面有何好好的做法法和成功功经验，对进一一步开展展质量管管理工作作有何建建议和意意见？做法和经经验：建议：套号11.18.202200:4600:46:5822.11.1812时46分12时46分58秒11月. 18, 2218 十一月 202212:46:58 上午00:46:582022年11月18日星期五00:46:58