医院管理制度汇编_2.docx
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1、一、 医务管理理首诊负责责制度1 目的的规范医疗疗中心各各门诊、急诊、病房医医疗安全全管理,是就诊诊者得到到有效的的就医指指导和诊诊治2 范围围用于全院院所有的的门、急急诊和住住院部医医师首诊诊工作的的规范、管理。3要求3.1 发来我我院就诊诊的就诊诊者,医医务人员员不得推推诿,做做到“谁首诊诊,谁负负责”。3.2首首诊医师师应仔细细询问病病史、进进行提高高额检查查及必要要的辅助助检查,经检诊诊后,如如属本科科疾病,首诊医医师应根根据病情情对就诊诊者积极极治疗或或收住住住院治疗疗,并认认真书写写病历。3.3如如非本科科疾病,首诊医医师要对对就诊者者提出初初步诊断断,评估估病情,评诊就就诊者建建
2、议到相相关科室室诊治并并做好病病历记录录。两个个科室的的医师意意见不一一致时,须分别别请示本本科上级级医师,资质本本科主任任。若双双方仍不不能达成成一致意意见,由由首诊医医师负责责处理并并上报医医疗管理理部门,不得推推诿。3.4对对危重就就诊者,首诊医医师须实实行“先抢救救,后办办手续”的原则则,不得得因强调调办理挂挂号和缴缴费等手手续延误误抢救时时机,应应立即组组织抢救救,同时时向上级级医师汇汇报。复复合伤或或设计多多科室的的危重病病人抢救救,应上上报医务务部组织织抢救,在未明明确由 哪一科科室主管管之前,除首诊诊科室负负责诊治治外,所所有的有有关科室室须执行行会诊制制度及危危重病人人抢救制
3、制度,协协同抢救救,不得得推诿,不得擅擅自离去去,各科科室分别别进行相相应的处处理并及及时做病病历记录录。带病病情相对对稳定后后在派专专人护送送入病房房。3.5 对首诊诊疑难就就诊者,生命体体征平稳稳且要求求门诊治治疗的患患者,可可上报门门诊办公公室,予予安排时时间请相相关专家家会诊。3.6 因医院院病床、设备和和技术条条件所限限,需转转院的首首诊就诊诊者,在在病情平平稳的情情况下,首诊医医师应向向患者知知名就诊诊去向,并做好好病历记记录;危危重患者者需要转转院者应应待病情情相对稳稳定后,由二线线医师亲亲自查看看病情,由专业业组长或或科室主主任决定定是否可可以转院院,须由由责任医医师(必必要时
4、由由医务部部或院总总值班)先与接接受医院院联系,对病情情记录、途中注注意事项项、风险险、护送送等均须须做好交交代和妥妥善安排排,转运运病人知知情告知知签字后后转运需需要转院院。4 相关关文件危重就就诊者抢抢救制度度交接班班制度会诊制制度门诊医医师首诊诊工作流流程三级医师师查房制制度1目的规范医院院的查房房模式和和要求,培养临临床医生生临床思思维和业业务能力力 ,提提高医疗疗质量。2 范围围使用与全全院各级级医师查查房管理理。3 要求求3.1 科主任任、主任任医师或或主治医医师查房房,应有有住院医医师、护护士长及及相关人人员参加加。科主主任、主主任医师师查房每每周2次次,组织织医师查查房每日日一
5、次,查房一一般在上上午交班班后进行行。住院院医师对对所管病病员每日日至少22次。3.2 对危重重病员、新入病病人,住住院医师师应随时时观察病病情变化化并及时时处理,及时请请主治医医师、主主任医师师、科主主任检查查病员。3.3 查房前前医护人人员要做做好准备备工作。查房时时要自上上而下逐逐级严格格要求,认真负负责。经经治的住住院医师师要报告告简要病病历、当当前病情情并提出出需要解解决的问问题。主主任或组组织医师师可根据据情况做做必要的的检查和和病情分分析,并并做出肯肯定性的的指示。3.4护护士长组组织护理理人员每每周进行行一次护护理查房房,主要要检查护护理质量量,研究究解决疑疑难问题题,结合合实
6、际教教学。3.5查查房内容容3.5.1 科科主任、主任医医师查房房,要解解决疑难难病例;审查对对新入院院、重危危病员的的诊断、治疗计计划;决决定重大大手术及及投诉检检查治疗疗;讲解解有关国国内外诊诊治进展展;抽查查医嘱、病历、护理质质量;听听取医师师、护士士对诊疗疗护理的的意见;进行必必要的教教学工作作。3.5.2 主主治医生生查房,要求对对所管病病人分组组进行系系统查房房。尤其其对新入入院、重重危、诊诊断未明明、治疗疗效果不不好的病病员进行行重点检检查与讨讨论;听听取医师师和护士士的反映映;倾听听病员的的陈述;检查病病历并纠纠正其中中错误的的记录;了解病病员病情情变化并并征求对对饮食、生活意
7、意见;检检查医嘱嘱执行情情况及治治疗效果果;决定定出、转转院问题题。3.5.3 住住院医师师查房,要求先先重点巡巡视重危危、疑难难、待诊诊断、新新入院、手术后后的病员员,然后后巡视一一般病员员;检查查化验报报告单,分析检检查结果果,提出出进一步步检查或或治疗意意见;检检查当天天医嘱执执行情况况;给予予必要的的临时医医嘱并开开写次晨晨特殊检检查的医医嘱;检检查病员员饮食情情况;主主动征求求病员对对医疗、护理、生活等等方面的的意见。3.6 院领导导以及机机关各科科负责人人,应有有计划有有目的地地定期参参加各科科的查房房,检查查了解对对病员治治疗情况况和个方方面存在在的问题题,及时时研究解解决,做做
8、好查房房及改进进反馈记记录。会诊制度度1目的规范医疗疗活动中中的会诊诊管理,明确会会诊程序序和任务务,保障障医疗安安全。2范围使用与对对医院各各类会诊诊的管理理。3职责3.1经经治医师师及时发现现疑难病病例,向向科主任任或上级级医师提提请会诊诊,并做做好相关关会诊记记录,执执行会诊诊结果3.2科科主任批准并参参加与科科内和科科间会诊诊,申请请全院和和院外会会诊,主主持相关关会诊会会议;指指导执行行会诊意意见。3.3医医务部批准全院院会诊和和院外会诊诊,负责责通知联联系员内内院外会会诊专家家,决断断全院会会诊结论论,对重重大会诊诊的执行行情况进进行监督督。批准准院内专专家参与与院外会会诊。3.4
9、业业务院长长参加院外外会诊及及重大的的全院会会诊,对对会诊结结论进行行最终决决定。4要求4.1会会诊分类类4.1.1按会会诊的紧紧急程度度分按会诊的的轻重缓缓急程度度可分为为急会诊诊和普通通会诊4.1.2按会会诊范围围分可分为院院内会诊诊和院外外会诊。院内会会诊包括括门诊会会诊、科科内会诊诊、科间间会诊和和全院会会诊。4.2会会诊标准准遇病情复复杂,其其诊断、治疗存存在困难难的疑难难、急危危重症病病人,需需要请其其他学科科或专业业的专家家协助诊诊断、处处理时,临床医医生应及及时申请请会诊。4.3院院内会诊诊4.3.1门诊诊会诊4.3.1.11遇有门门诊疑难难病例,首诊医医师经请请示本专专业主任
10、任后,到到门诊办办公室办办理请多多科会诊诊申请手手续,填填写申请请单、提提交书写写病历摘摘要。4.3.1.22门诊办办公室接接到申请请后及时时报告医医务部,医务部部负责确确定会诊诊专家及及会诊时时间。4.3.1.33门诊办办公室通通知会诊诊专家参参加会诊诊工作,由提出出申请科科室的专专家负责责主持会会议。4.3.1.44门诊办办公室负负责做好好会诊记记录及登登记,并并负责督督导落实实多科会会诊意见见的执行行。4.3.2科内内会诊对本科内内疑难或或对科研研教学有有意义的的所有病病历,由由医疗组组长提出出,主任任医师或或科主任任召集本本科有关关卫生技技术人员员参加,进行会会诊讨论论,同时时准确、完
11、整地地做好会会诊记录录。4.3.3科间间会诊由经治医医师提出出,上级级医师同同意,填填写会诊诊单。应应邀科室室派主治治医师以以上人员员前往会会诊,一一般要在在24小小时内完完成,并并写会诊诊记录。如需转转科会诊诊的轻症症患者,可到转转科检查查和会诊诊,不能能走动的的患者或或危重患患者尽可可能在床床旁会诊诊,必要要时由医医护人员员用专用用转运器器具护送送患者到到专科会会诊。会会诊时主主管医师师应在场场陪同,介绍病病情,听听取会诊诊意见。会诊后后会诊医医师要填填写会诊诊记录。4.3.4全员员会诊遇有疑难难病例需需多科专专业会诊诊者,由由科主任任提出,提前112天天将病情情摘要、会诊目目的及邀邀请会
12、诊诊人员宝宝医务部部,经医医务部同同意,确确定会诊诊时间,通知相相关人员员参加。一般由由申请科科室主任任主持,医务部部派人参参加,必必要时业业务院长长参加。经治医医师做会会诊记录录,并将将会诊意意见摘要要计入病病程记录录,4.4请请院外会会诊经科、院院两级会会诊仍未未确诊或或治疗效效果不好好甚至病病情不断断恶化的的疑难患患者,患患者或家家属对院院内诊疗疗提出严严重异议议或产生生纠纷者者以及患患者或家家属请求求院外专专家会诊诊时,由由科主任任提出会会诊申请请,并经经医务部部批准同同意后联联系院外外专家协协同会诊诊,确定定会诊时时间及需需解决的的疑难问问题,并并负责安安排接待待事宜。会诊由由科主任
13、任主持,主治医医师报告告病情,经治医医师做会会诊记录录。必要要时,由由经治医医师携带带病历,陪同患患者到院院外会诊诊。4.5本本院医师师外出会会诊4.5.1医师师外出会会诊一律律由医务务部统一一安排批批准,医医院医务务人员不不擅自外外出会诊诊。4.5.2医务务部接到到会诊邀邀请后,在不影影响医院院正常临临床工作作和医疗疗安全的的前提下下,及时时安排医医师外出出会诊。有下列列情形之之一的,医院不不派出医医师外出出会诊。有下列列情形之之一的 医院不不派出医医师外出出会诊:A会诊邀邀请超常常本院诊诊疗科目目或者是是不具备备相应资资质的;B会诊邀邀请超出出被邀请请医师执执业范围围的;C卫生行行政部门门
14、规定的的其他情情形。4.5.3会诊诊医师应应当详细细了解患患者的病病情,亲亲自诊查查患者,完成相相应的会会诊工作作,并按按照规定定书写医医疗文书书。4.5.4医师师在会诊诊过程中中应当严严格执行行有关的的卫生管管理法律律、法规规、规章章和诊疗疗规范、常规。4.5.5医师师在会诊诊过程中中发现难难以胜任任会诊工工作,应应当及时时、如实实告知邀邀请医疗疗机构,并终止止会诊。4.5.6医师师在会诊诊过程中中发现邀邀请医疗疗机构的的技术力力量、设设备、设设施条件件不适宜宜收治该该患者,或者难难以保障障会诊质质量和安安全的,应当建建议将该该患者转转往其他他具备收收治条件件的医疗疗及回购购诊治。4.5.7
15、医师师会诊结结束后,应当在在返回医医院2个个工作日日内江外外出会诊诊的有关关情况报报告所在在科室负负责人和和医务部部。4.5.8会诊诊医师不不得收受受或者索索要患者者及其家家属钱物物,不得得牟取其其他不正正当利益益。4.5.9医务务部建立立医师外外出会诊诊管理档档案,并并将医师师外出会会诊情况况预期年年度考核核相结合合。4.6急急会诊其需其他他科室协协助诊治治的急、危、重重症患者者,由经经治医师师请示上上级医生生同意后后电话邀邀请会诊诊医生,会诊应应在 110分钟钟内到达达会诊科科室。会会诊医师师会诊时时申请医医师必须须在场,配合会会诊抢救救工作。会诊结结束后补补会诊申申请及相相关记录录4.7
16、普普通会诊诊对病情较较稳定的的患者会会诊,一一般要求求在244小时内内完成,特殊情情况下,最迟不不应超过过48小小时。4.8会会诊注意意事项4.8.1会诊诊前会诊前,学科内内部要有有病例讨讨论,确确定有会会诊必要要时,经经治医师师或主治治医师准准备好患患者资料料,填写写会诊申申请单,按流程程通知会会诊。4.8.2会诊诊中由主管患患者的医医生负责责介绍患患者的情情况,由由上级主主管医生生对相关关内容进进行补充充,主管管医生要要对会诊诊情况形形成会诊诊记录,记录内内容包括括会诊日日期,时时间、地地点、参参加人员员的姓名名、单位位、职称称、职位位、病历历简介、发言人人的简要要意见和和建议以以及对会会
17、诊建议议的采纳纳意见,会诊记记录应由由科主任任签字。4.8.3会诊诊意见采采纳一般由科科主任或或专业负负责人决决定如何何采纳会会诊意见见如果会会诊意见见不一致致,观点点相互矛矛盾或冲冲突时,由医务务部主任任或业务务副院长长决定采采纳何种种会诊意意见,并并记录在在会诊记记录中。4.8.4违规规责任对无故延延误或拒拒绝会诊诊的医务务人员处处安医院院有关规规定进行行处罚外外,对由由此产生生的不良良后果,将根据据情节追追究责任任。5相关文文件执业医医师法疑难危重重病例讨讨论制度度1目的规定疑难难危重病病例讨论论的讨论论方式、程序,提高医医务人员员的业务务能力,保证医医疗安全全,提高高医疗水水平。2范围
18、适用于对对疑难危危重病例例讨论的的管理。3要求3.1凡凡遇到疑疑难病例例、入院院三天内内未明确确诊断、治疗效效果不佳佳、病情情危重等等均应组组织会诊诊讨论。3.2讨讨论人员员3.2.1疑难难病例讨讨论,一一般由科科主任或或主任医医师主持持,相关关人员参参加。3.2.2同一一学科内内跨科室室讨论可可由大科科主任组组织。3.2.3全院院性、跨跨专业的的讨论,由医务务部组织织,主持持人可由由医务部部、大科科主任、或所在在科室主主任担任任,必要要时,可可由业务务院长或或院长主主持3.2.4节假假日或急急诊疑难难患者应应由值班班主任医医师主持持进行疑疑难病例例讨论,做好详详细记录录,并向向科主任任及医院
19、院总值班班汇报,以明确确诊治方方案,避避免延误误病情。3.3讨讨论准备备举行疑难难病例讨讨论时,必须事事先做好好准备,负责组组织的科科室应将将有关材材料加以以整理,尽可能能做出书书面摘要要,必要要时应检检索文献献,事先先发给参参加讨论论的人员员,以便便做好发发言准备备。3.4讨讨论程序序3.4.1讨论论主持人人宣布讨讨论目的的、要求求。3.4.2经治治组主要要责任医医生负责责介绍及及解答有有关病情情、诊断断、治疗疗等方面面的问题题3.4.3相关关各专科科的参会会医生提提出分析析意见3.4.4由主主持人做做好总结结,汇总总形成诊诊疗方案案3.4.5经治治组医生生记录讨讨论内容容在科室室疑难病病例
20、讨论论簿上,并将其其全部或或摘要录录入病例例中3.5记记录格式式3.5.1各科科室均建建立疑难难病例讨讨论记录录本,记记录:讨讨论时间间、地点点、主持持人、讨讨论主题题、参加加讨论所所有人员员姓名及及专业技技术职务务、具体体讨论意意见、主主持人小小结意见见、签名名等3.5.2讨论论的结果果经综合合整理后后记入病病程记录录危重患者者抢救制制度1目的规定危重重患者的的抢救、救治程程序,保保证危重重患者去去抢救工工作有效效有序的的运行,提高抢抢救成功功率2范围适用于疑疑难手术术、新技技术、特特殊病员员、重大大疑难病病例、重重大合并并症的抢抢救3要求3.1报报告3.1.1凡疑疑难手术术、新技技术、特特
21、殊病员员、重大大疑难病病例、重重大合并并症的抢抢救,特特殊治疗疗,各主主管医师师必须报报告科主主任,按按医院规规定的形形式及时时报告医医疗管理理部门或或医院总总值班3.1.2需要要外请专专家协助助时,经经科主任任同意后后上报医医医务部部或医院院总值班班,并负负责组织织安排专专家会诊诊讨论。3.1.3危重重患者抢抢救一般般由科主主任、正正(副)主任医医师负责责主持,紧急情情况下由由在场职职称最高高的医师师主持抢抢救,并并及时通通知上级级医师。特殊患患者或需需跨科协协同抢救救的患者者应及时时上报医医务部、护理部部、或院院总值班班室、业业务院长长3.1.4对危危重患者者的抢救救,各种种记录及及时、完
22、完整,抢抢救记录录必须在在抢救结结束后66小时内内完成、可能涉涉及到医医疗纠纷纷时,要要及时报报告医务务部或院院总值班班3.2告告知3.2.1法定定监护人人不在,应当由由其授权权的人员员签字;为抢救救患者,在法定定代理人人或被授授权人无无法及时时签字的的情况下下、可由由医院负负责人或或者授权权的负责责人签字字。抢救救医护人人员及时时向危重重患者家家属或委委托人、监护人人充分履履行告知知义务,取得家家属及代代理人的的理解合合作3.2.2由于于各种原原因家属属坚决放放弃治疗疗,主管管医师应应及时报报告上级级医师和和科主任任,并充充分履行行告知义义务,在在病程记记录中详详细记录录,并请请家属在在病程
23、记记录上书书写“放弃治治疗”潜在备备查。3.3重重点注意意事项3.3.1抢救救时护士士严格执执行主持持抢救人人员的医医嘱,紧紧急需下下达口头头医嘱时时,护士士执行时时应附送送一遍,并与医医师核对对无误后后执行,时候医医师据实实补记医医嘱3.3.2严格格执行交交接班制制度和查查对制度度,244小时有有专人负负责,对对病情、抢救经经过及各各种用药药要详细细交代并并做好记记录3.3.3急诊诊室抢救救患者病病情稳定定后派人人护送入入病房,必要时时联系救救护车护护送3.3.4各病病区应建建立抢救救登记本本,如实实记录抢抢救患者者的病情情、抢救救过程、及参加加抢救人人员的名名单,并并及时写写出抢救救记录,
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