ITV软终端用户指导手册4557.docx

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1、Itv软软终端用户指导导手册福建省电电信有限限公司厦厦门市分公司司20088年1月17日目录第一章、电电脑配置置要求 - 3第二章、软软件安装装 - 33第三章、软软件卸载载 - 66第四章、软软件设置置 - 66第五章、常常见问题题及解决决方法 - 7注：在福福建电信信的天翼翼通网络络中可使使用itv软终端端。第一章、电脑脑配置要要求PCCLLIENNT电脑脑配置要要求硬件最低配置置推荐配置置CPUInteel PPenttiumm IIII 8800HHzInteel PPenttiumm 4 1.66GHzz或更高主主频内存128MMDDR RAMM 2556MBB或更大容容量硬盘50M

2、剩剩余空间间50MBB剩余空空间IE5.5版版本6.0或或以上版版本DireectXX7.0版版本9.0bb或以上上版本声卡AC977声卡87388芯片PCCI声卡卡或以上上级别显卡VGA 显存 664兆,硬件和和驱动程程序支持持 YVV12GeFoorcee4或以以上级别别操作系统统Micrrosooft Winndowws XXP系列列Miccrossoftt Wiindoows 20000系列Miccrossoftt Wiindoows Serrverr 20003系系列Micrrosooft Winndowws XXP系列列Miccrossoftt Wiindoows 20000系列列

3、Miccrossoftt Wiindoows Serrverr 20003系系列第二章、软件件安装1：从网网上下载载客户端端软件：登录ipttv.ooooxxm.ccom，点击击客户端端下载进进行软件件下载。2：运行行安装：（图1）出现安装装界面后后，单击击“下一步”进入安安装。如如图1所示：（图2）选择“我我接受该该许可证证协议中中的条款款”接受协协议，单单击“下一步”。如图2所示：（图3）输入用户户姓名和和单位名名字（可可以随意意填写）并并选择使使用本软软件的使使用者，单单击“下一步”。如图3所示：（图4）选择安装装目录，默默然安装装在C:Prrogrram FillesUTsstarrc

4、ommPCCcliientt目录下下，若需需改变安安装目录录单击“更改”进入图5所示界界面，否否则直接接进入图图6所示界界面。如如图4所示：（图5）确定要更更改的目目录后，单单击“确定”。如图5所示：（图6）确认安装装目录后后，单击击“安装”开始安安装软件件。如图图6所示：（图7）安装过程程中不要要点击取取消，不不然软件件无法安安装成功功。如图图7所示：（图8）软件完毕毕后，单单击“完成”完成软软件安装装。如图图8所示：第三章、软件卸载如您想卸卸载网络络电视软软终端请请依次点点击开始始设置控制面面板菜单单，在控控制面板板文件夹夹中打开开程序【添添加或删删除程序序】，在在当前安安装的程程序列表表

5、中选中中PcCClieent，然后后单击【删删除】按按钮，按按照提示示卸载网网络电视视软终端端。第四章、软件设置1：网络络配置：在网络络的本地地连接属属性中的的intternnet协协议，点点击属性性进入属属性配置置，增加加备用DDNS服服务器地地址：2218.85.1577.999，如下下图。2：安装装后桌面面会生成成如图9所示的图图标3：双击击后打开开软件界界面进行行设置：注：设置置软件前前必须先使使用专用用宽带帐帐号登陆陆互联网网。（图100）在弹出“网络设设置”的框，输输入域名名：，点“确定”。如图100所示：（图111）域名验证证通过后后，弹出出输入“用户名/密码”的框，输入入所获得

6、得的内容容帐号/密码，点点“确定”。如图11所示：（图122）帐号密码码验证正正确后，即即可进入入EPG界面进进行点播播。如图12所示：第五章、常见问题及解决方法专用帐帐号拨号号提示错错误691：原因分析析：1、帐号号/密码输输入错误误。 2、使使用路由由，已登登陆网络络。3、帐号号问题（指指在网站站上验证证帐号密密码正确确的情况况下）解决方法法：1、重新新输入正正确的帐帐号/密码若密密码，可可通过useer.ffj.ccn.nnet中的ADSSL用户内内验证密密码是否否正确，若忘记密密码可以以凭有效效证、件件到营业业窗口进进行修改改。2、取消消路由方方式，使使用此帐帐号拨号号上网或或把帐号号

7、设置到到路由中中。3、拨打打100000号申告告故障。专用帐帐号拨号号提示错错误678：原因分析析：ADSSL用户Modeem问题或线路不同同步，LAN用户网网线没插插好。解决方法法：ADDSL用户检检查Moddem或线路路是否正正常，LAN用户检检查网线线连接是是否正常常，若还还有问题题可以拨拨打100000号申告告故障。输入域域名后还还是一直直弹出网网络设置置的框：原因分析析：1、域名名输入错错误。2、网络络还未连连接，一一般出现现在之前前设置好好后再次次登陆时时提示。解决方法法：1、输入入正确的的域名：“”。2、使用用专用帐帐号上网网后再打打开软件件。输入内内容帐号/密码后后，再次次出现

8、系系统登陆陆框：原因分析析：内容容帐号/密码输输入错误误解决方法法：重新新输入正正确的内内容帐号号/密码，若若密码忘忘记可以以凭有效效证件到到营业窗窗口进行行修改。播放时时提示没没有数据据流，请请点击另另外页面面退出本本次播放放：原因分析析：1、网络络已断开开连接。2、ADDSL用户使使用非专专用帐号号登陆互互联网。解决方法法：1、重新新登陆网网络。2、使用用专用帐帐号登陆陆互联网网。软件使使用中提提示相同同名字的的用户正正在登陆陆，你已已被踢出出：原因分析析：内容容帐号是是唯一性性的，只只能允许许一个地地方登陆陆。解决方法法：重新新登陆或或修改服服务密码码。点播影影片发现现有马赛赛克或播播放不流流畅现象象：原因分析析：1、ADSSL用户使使用非专专用帐号号登陆互互联网。2、线路路质量差差引起的的上网断断流问题题。解决方法法：1、使用用专用帐帐号登陆陆互联网网。