3工作岗位研究原理与应用复习要点11479.docx
《3工作岗位研究原理与应用复习要点11479.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《3工作岗位研究原理与应用复习要点11479.docx(14页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、第一章 导 论论任务。指指为达到到某一特特定目的的而进行行的一项项活动。职务。指指对职工工民应承承担任务务的规定定。责任。指指份内应应做的事事,亦即即职工在在职务规规定的范范围内应应尽责尽尽职、保保质保量量地进行行劳作,完完成任务务。定编。就就是按照照一定的的程序,采采用科学学的方法法,从企企业生产产技术组组织条件件出发,合合理确定定企业组组织机构构的结构构、形式式和规模模,以及及人员配配置数额额。定员。是是在定编编基础上上,严格格按编制制员额和和岗位的的质量要要求,为为企业每每个岗位位配备合合格的人人员。系统。就就是由若若干既有有区别又又相互依依存的要要素所组组成的,处处于一定定环境条条件中
2、,具具有特定定结构和和功能的的有机整整体。单/多1、岗位位确定的的对象是是企业中中需要由由人来承承担的劳劳动岗位位。2、工作作研究。方法研研究和时时间研究究的总称称。工作作研究起起源于119世纪纪末,由由美国的的工程师师泰勒,以以及吉尔尔布雷斯斯夫妇首首创。3、方法法研究是是时间研研究的前前提、而而时间研研究又是是衡量、评价方方法研究究成果是是否经济济合理的的依据。4、美国国的工程程师泰勒勒是企业业科学管管理的主主要倡导导人、举举世公认认的“科学管管理之父父”5、岗位位研究是是劳动人人事管理理的基础础6、美国国著名行行政学教教授怀特特认为,当当今人事事管理建建立在两两大柱石石上,一一是选贤贤任
3、能,二二是职位位分类。一、 岗位确定定的基本本原则:1、 系统原则则一个系统统具有以以下特征征:整体体性、目目的性、相关性性、环境境适应性性2、 能级原则则一个岗位位能级的的大小,是是由它在在组织中中的工作作性质、繁简难难易、责责任大小小、任务务轻重等等因素决决定的 (多多选)3、 标准化原原则岗位位研究的的标准化化表现为为岗位分分析、评评价的内内容、方方法、程程序、因因素、指指标的标标准化、岗位研研究各项项成果岗位位规范、工作说说明书等等人事文文件的标标准化。4、 优化原则则而岗位位设置的的决策应应体现优优化原则则,即以以最低数数量岗位位设置,谋谋求总体体的高效效率化,确确保系统统目标的的实
4、现。二、 岗位研究究中主要要采用以以下方法法:1、 调查研究究的方法法2、 数量分析析的方法法3、 心理学的的方法 (又又分为:测验法法、观察察法、评评定量表表法)三、工作作研究与与工作分分析、评评价、分分级之间间联系与与区别: 工作作研究主主要是研研究工作作的具体体程序和和操作方方法,从从而制定定出科学学合理的的作业操操作方法法和工程程程序,最最后确定定出标准准时间和和劳动定定额;而工作分分析着重重研究的的是工作作任务的的内容、项目和和影响因因素,以以及人员员承担本本工作的的资格、条件和和要求。工作研究究是一种种工作定定向、定定量的分分析。工工作分析析是一种种对工作作全面、详尽、规范人人的描
5、述述。第二章 工作岗位位调查单/多1、岗位位调查是是以工作作岗位为为对象,采采用科学学的调查查方法,收收集各种种与岗位位有关的的信息的的过程。2、对调调查提问问采用开开放式回回答有以以下优点点:(11)可获获得难以以预料的的某些新新的信息息(2)被被调查者者可以畅畅所欲言言,阐明明开澄清清自己的的见解(33)可解解决封闭闭式答案案过多无无法编排排的问题题。 33、工作作日写实实是对操操作者整整个工作作日的工工时利用用情况,按按时间消消耗的顺顺序,进进行观察察、记录录和分析析的一种种方法。 44、测时时是以工工序或某某一作业业为对象象,按照照操作顺顺序进行行实地观观察、记记录、测测量和研研究工时
6、时消耗的的一种方方法。 55、工作作抽样法法是统计计抽样方方法在岗岗位调查查中的具具体运用用,它是是根据概概率论和和数理统统计学的的原理,对对工作岗岗位随机机地进行行抽样调调查,利利用抽样样调查得得到数据据资料对对总体状状况作出出推断的的一种方方法。一、岗位位调查目目的的意意义1、 收集各种种有关的的数据、资料,以以便系统统、全面面、深入入地对岗岗位进行行描述;2、 为改进工工作岗位位的设计计提供信信息3、 为制定各各种人事事文件、进行岗岗位分析析提供资资料4、 为岗位评评价与岗岗位分类类提供必必要的依依据三、 进行岗位位调查通通常采用用以下几几种方式式:1、 面谈2、 现场观测测。调查查者直
7、接接到工作作现场进进行实地地观察和和测定,如如测时、工作日日写实、工作抽抽样等。3、 书面调查查。采用何种种方式进进行岗位位调查,应应视具体体情况而而定,在在岗位数数目较少少的企业业中可采采用面谈谈或现场场观测的的方式,搜搜集各种种资料;如果企企业的规规模大,岗岗位设置置繁杂,除除对重要要岗位采采取面谈谈、现场场观测外外,一般般岗位可可采用书书斋同调调查的方方式。四、 岗位调查查的内容容 (重重点和339页岗岗位调查查表结合合看) 多/简简1、 本岗位工工作任务务的性质质、内容容和程序序,完成成各项任任务所需需要的时时间以及及占工作作日制度度时间的的百分比比。2、 本岗位的的名称、工作地地点,
8、担担任本岗岗位职工工的职称称、职务务、年龄龄、工龄龄、技术术等级、工资等等级等。3、 本岗位的的责任4、 承担本岗岗位的资资格、条条件5、 担任岗位位工作所所需要体体力6、 本岗位工工作的危危险性7、 本岗位的的劳动强强度、劳劳动的姿姿势、空空间,操操作的自自由度等等8、 本岗位使使用设备备、工具具的复杂杂程序9、 工作条件件和劳动动环境,如如空气流流速、温温湿度、噪音、工作地地照明、粉尘、有毒有有害气体体、雾滴滴、振动动、热辐辐射等。10、 其他需要要补充说说明的事事项五、 工作日写写实的步步骤:1、 写实前的的准备工工作。写写实前应应做好以以下几项项准备工工作(简简)(1) 应根据写写实的
9、目目的选择择对象(2) 事行调查查写实对对象及工工作地的的情况(3) 写实人员员要把写写实的意意图和目目的向操操作者讲讲清楚(4) 明确划分分事项和和各类工工作时消消耗的代代号2、 实地观察察记录。3、 写实资料料的整理理汇总。六、 测时的基基本功能能: 1、 以工序作作业时间间消耗为为对象2、 通过测时时,总结结和推广广先进工工人的操操作方法法和先进进经验3、 用于分析析研究多多机台看看管和生生产流水水线的节节拍,合合理确定定各工位位的劳动动负荷量量,以便便改善劳劳动组织织,提高高劳动生生产率4、 为掌握岗岗位的劳劳动负荷荷量以及及体力劳劳动强度度分级提提供依据据5、 弥补工作作日写实实无法
10、获获得的工工时数据据和资料料第三章 工作岗岗位分析析单/多1、岗位位分析是是对企业业各类岗岗位的性性质、任任务、职职责、劳劳动条件件和环境境,以及及职工承承担本岗岗位任务务应具备备的资格格条件所所进行的的系统分分析和研研究,并并制定出出岗位规规范、工工作说明明书等人人事文件件的过程程。2、岗位位分析的的第一步步,对岗岗位的名名称、性性质、任任务、程程序、内内外部环环境、条条件等作作出比较较系统的的描述,并并加以规规范化。岗位分分析的第第二步,确确定承担担本岗位位工作的的职工所所应具备备的资格格、条件件。3、岗位位分析,亦亦被称之之为岗位位描述 4、岗岗位分析析主要承承担以下下两个方方面的研研究
11、任务务:岗位位描述、岗位要要求5、工作作程序的的三个阶阶段:(11)准备备阶段(22)调查查阶段(33)分析析、总结结阶段6、参与与法。通通过调查查者直接接参与某某一岗位位的工作作,从而而细致、深入、全面地地体验、了解和和分析岗岗位特征征及岗位位要求的的方法7、工作作说明书书。它是是对企业业各类岗岗位的工工作性质质、任务务、责任任、权限限、工作作内容和和方法、工作应应用实例例、工作作环境和和工作条条件,以以及本岗岗位人员员资格条条件等所所作的统统一要求求。(结结合777页的工工作说明明书表格格看 案案例)8、岗位位分析的的结果工作作说明书书、岗位位规范以以及职务务晋升图图必须以以良好的的岗位设
12、设计为基基础,才才能发挥挥其应有有的作用用,实现现上述目目标。9、劳动动环境优优化是指指利用现现代科学学技术,改改善劳动动环境中中的各种种因素,使使之适合合于劳动动者的生生理心理理,建立立起人机环境境的最优优系统。10、“因事设设岗”是设置置岗位的的基本原原则一、岗位位分析在在企业中中具有以以下作用用:(案案例/简简)1、 岗位分析析为企业业选拔、任用合合格的职职工奠定定了基础础。2、 岗位分析析为企业业职工的的考核、晋升提提供了依依据3、 岗位分析析是企业业改进工工作设计计、优化化劳动环环境的必必要条件件4、 岗位分析析是企业业制定有有效的劳劳动人事事计划,进进行人才才预测的的重要前前提5、
13、 岗位分析析是岗位位评价的的基础,而而岗位评评价又是是建立、健全企企业工资资制度的的重要步步骤二、岗位位分析的的主要内内容包括括以下几几项:1、 岗位名称称的分析析2、 岗位任务务的分析析3、 岗位职责责的分析析4、 岗位关系系的分析析5、 岗位劳动动强度、劳动环环境的分分析6、 岗位对职职工的知知识、技技能、经经验、体体格、体体力等必必备条件件的分析析以上1至至5项是是综合分分析构成成岗位描描述的主主要内容容。6项项主要侧侧重岗位位对职工工必备资资格条件件的分析析研究。三、改进进岗位设设计的意意义:(重重)1、 企业劳动动分工与与协作的的需要2、 企业不断断提高生生产效率率,增加加产出的的需
14、要3、 劳动者在在安全、健康、舒适的的条件下下从事生生产劳动动的生理理上、心心理上的的需要四、改进进设计的的内容:(重)1、 扩大工作作范围,丰丰富工作作内容,合合理安排排工作任任务(1) 工作扩大大化:包包括:模模向扩大大工作、纵向扩扩大工作作(2) 工作丰富富化:(简简/多)应考虑55个主要要因素: 多样化,尽尽量使员员工进行行不同工工序、设设备的操操作,实实现“一专多多能” 任务的整整体性,使使员工了了解所承承担的任任务与总总任务、总目标标、总过过程的关关系 任务的意意义,使使员工明明确本岗岗位任务务完成的的意义、作用 自主权,员员工自行行设定目目标,提提高工作作责任感感 反馈,员员工可
15、获获得各种种有关信信息,特特别是自自己工作作成果方方向的信信息2、 工作满负负荷3、 劳动环境境的优化化劳动环境境优化是是指利用用现代科科学技术术,改善善劳动环环境中的的各种因因素,使使之适合合于劳动动者的生生理心理理,建立立起人机环境境的最优优系统。劳动环境境优化应应考虑以以下因素素:(多多) (1)影影响劳动动环境的的物质因因素:工作地地的组织织 照明与与色彩 设备、仪表和和操纵器器的配置置 (22)影响响劳动环环境的自自然因素素五、具体体设置岗岗位时,应应注意考考虑以下下方面:(简)1、 岗位设置置的数目目是否符符合最低低数量原原则2、 所有岗位位是否实实现了有有效配合合3、 每个一岗岗
16、位是否否在组织织中发挥挥了积极极效应4、 组织中的的所有岗岗位是否否体现了了经济、科学、合理、系统化化原则第四章 工作岗岗位评价价1、岗位位评价是是在岗位位分析的的基础上上,按照照一定的的客观衡衡量标准准,对岗岗位的工工作任务务、繁简简难易程程序、责责任大小小、所需需的资格格条件等等方面,所所进行的的系统评评比和估估价。2、岗位位评价的的中心是是“事”不是“人”。3、信度度是指测测评结果果的前后后一致性性程序4、效率率是指测测评本身身可能达达到期望望目标的的程度,也也就是测测评结果果反映被被评价对对象的真真实程度度。一般般来说,测测评的效效度高,信信度也高高,但信信度高的的测评,其其效度未未必
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 工作岗位 研究 原理 应用 复习 要点 11479
限制150内