大学医学院附属邵逸夫医院被服洗涤服务招标文件.docx

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1、公开招标采购文件工程名称：被服洗涤服务(5)两家或两家以上供应商提供的投标文件出自同一终端设备的，或 在相同Internet主机分配地址(相同IP地址)报名或网上投标的，后 果由供应商自行承当。第二章采购内容及需求一、概述1、本次工程为浙江大学医学院附属邵逸夫医院被服洗涤服务，服务期2年。服务院区包括庆春 院区、下沙院区、双菱院区。2、服务地点：浙江大学医学院附属邵逸夫医院庆春院区招标人指定地点（杭州市庆春东路3号）； 浙江大学医学院附属邵逸夫医院下沙院区招标人指定地点（杭州市下沙路368号）；浙江大学医学院 附属邵逸夫医院双菱院区招标人指定地点（杭州市双菱路102号）二、对供应商的总体要求1

2、、供应商应具有完善的质量、环境和职业管理体系。2、供应商应具有完本钱工程洗涤服务的场地、设备，采用的洗涤耗材应满足洗涤质量的要求。3、供应商须制定合理的工程实施方案，严格按照标准化的操作程序完本钱工程的洗涤服务要求。4、供应商的工程实施团队组成结构需合理有效，人员需包括主管，驻医院工作人员，工厂洗涤 人员，以满足本工程的被服洗涤服务要求。4.1 供应商对本工程制定科学合理的管理和运营方案。4.2 供应商日常需对主管，驻医院工作人员，工厂洗涤人员及运输装卸等相关人员进行培训，给 采购人提供优质的服务。三、洗涤质量标准及规范包含但不限于以下标准及规范：GB 15982医院消毒卫生标准WS/T311

3、医院隔离技术规范WS/T313医务人员手卫生规范WS/T 367医疗机构消毒技术规范SB/T 10989衣物洗涤质量要求医疗废物管理条例国务院令第380号医疗卫生机构医疗废物管理方法卫生部可重复使用医用织物洗涤消毒技术规范卫生部四、服务内容及要求1、全院医用被服和医护工作服洗涤服务，被服品类有手术室用物、床单元用物、病人衣裤、窗 帘、床帘等等，洗涤服务包括收集、洗涤、消毒、整烫、破损修补、清点、分类存储，运输、配送， 暂存点及轮转库房的管理，以及院内零星被服修改、整烫和少量小件布类制作等。2、供应商应保证按质、按量、按时完成采购人交付洗涤的衣物布类。对所有衣物、布类的洗涤, 原那么上不得返洗。

4、对当天送达的衣物、布类，达不到洗涤质量要求的，供应商应负责免费重洗，并于 次日送回，保证不影响采购人的正常使用。3、供应商应负责对破损的衣物、布类进行补缀；洗涤过程中假设出现衣物纽扣及各种带子有丧失 的，供应商应进行免费更换。对补缀（或更换）的所有衣物、布类需经采购人确认验收。4、因供应商洗涤程序不当、洗涤剂不达标及人为因素等造成衣物布类出现严重破损或褪色，采 购人有权要求供应商予以更换、照价赔偿。因供应商原因造成衣物布类丧失的，供应商根据衣物布类 的实际使用期限应予以赔偿同等、同质量的衣物布类或予以照价赔偿。5、假设因供应商不能按质、按量、按时交付洗涤衣物，影响采购人临床使用，特别是手术室、

5、供 应室等重要部门的布类使用，那么采购人将按每次赔偿500元人民币进行处分。如果严重影响医院周转, 造成严重后果的，每次扣除当月洗涤费的10%。6、要求供应商组织一支思想素质高、业务能力强的专业服务队伍，执行严格的纪律和岗位责任 制；驻医院工作人员应熟悉医院情况，文明敬业，训练有素，言语规范，认真负责。如驻医院工作人 员发生不良现象，采购人有权对中标人采取罚款措施并要求更换工作人员。7、工作人员上岗前应接受供应商单位的岗前培训，熟悉消毒隔离基础知识。8、工作人员在进行使用后医用织物分类收集、清点、包装过程中，应遵循“标准预防”原那么，穿 戴工作服（包括衣裤）、帽、口罩、手套、防水围裙和胶鞋，有

6、特殊规定时穿隔离衣，并按WS/T313要 求加强洗手消毒。污染区和清洁区穿戴的个人防护用品不应交叉使用。9、工作人员在进行洗涤（消毒）后清洁织物折叠、运送等过程中，应穿工作服、工作鞋，并保持 手清洁卫生。10、要求供应商提供驻院新员工在上岗前提供健康证，驻点员工每年体检，体检工程符合院方 要求，体检费用涵盖在中标价格内。患有痢疾、伤寒等各类肠道传染病以及活动性肺结核、化脓性或 渗出性皮肤病等的从业人员在患病期间不应参与直接与医用织物接触的工作。11、运送和配送人员，在使用采购人电梯时，要严格按照电梯使用要求及规范执行，对电梯使 用不当或违规操作而引起的事故或电梯损坏，供应商负全部责任。12、供

7、应商自行配置足够的用具（收集运送用具、包装袋及防护用品等），以便完成工程任务。13、供应商将每日、月、季度、年度统计洗涤工作量（数量分类统计），报监管班组管理，年 终装订成册。定期（每季度）上报洗涤耗材采购凭证及产品合格证，便于备查。14、供应商洗涤厂房设置及管理需符合国家环保、工商、卫生、防疫等部门的有关要求。15供应商需提供医用织物智能管理系统，按照医院的具体需求有步骤地推进，同时系统的管理 权属于医院。16、供应商需具备环保部门颁发的业内认可的排污证书。17、疫情期间，供应商必须遵守有关疫情防控要求文件，以及医院的防控要求，如有违反，将 予以处分。五、服务技术规范要求1、洗涤设施和工作场

8、所设置必须符合“医院感染管理规范”“消毒技术规范”等要求，供应商应建 立消毒隔离、污物/污水管理、卫生保洁、洗涤工作、清洗质量检查、从业人员定期体检保健、个人 防护及可重复使用医用织物运送管理等制度。具体参见可重复使用医用织物洗涤消毒技术规范。2、所有衣物、布类应分检、分类清洗；对明显污染的布类、工作服、值班被等应分批、分机浸 泡、消毒、清洗；特需病房用物专机洗涤，手术室的专用布类应做区别处理。3、供应商应严格按照医院感染管理规范要求，执行医用衣物布类洗涤流程，防止交叉感染, 保质、保量完成洗涤服务工程。假设因供应商未按要求对医用衣物布类进行洗涤的，由此发生的事故， 供应商除赔偿采购人经济损失

9、外，还需负法律责任。3.1、 要求一般无明显污染及无传染性的织物用洗涤龙全程数控程序清洗，洗涤之前分类，去除 织物内的异物。3.2、 有明显血、脓、便污染的衣被，或用黄色垃圾袋包装的被服，视为传染性织物，在洗涤前, 先用浓度为1:25的含氯消毒液浸泡半小时，去除有机物后，再用专机洗涤、烘干。3.3、 病人衣物、床单应与工作服、值班床品分开清洗。婴儿衣物专机洗烘3.4、 供应商运送被服应做到污、洁分开。不得混用，混装。运送污物的车辆到厂后立即按照要 求消毒，并做好记录。3.5服务质量指标3.6洗涤质量指标序号服务指标标准备注1洗涤合格率98%每天送回干净医用织物合格率N98%,返洗率S2%2收送

10、及时率98%全年包括不可抗因素之内，收送车辆准时率N98%3顾客满意度90%每季度对全院所有科室进行一次满意度测评，全院平均满意度高于90%4投诉处理率100%及时进行投诉反应处理，根据实际情况，立即整改医用织物洗涤寿命的次数要求，病房/工作服织物不少于200次（约2年），手术室/供应室以实际使用情况为准。织物验收院感要求：细菌菌落总数S200cfU/100cm2；不得检测出大肠杆菌及金黄色葡萄球菌等致 病菌3.7、 涤后的织物的感官验收标准，严格按医院医用织物洗涤规范的标准进行验收。3.8、 收标准3.9特殊熨烫服务验收要求:序号医用织物类别验收标准1工作服类洁净无污渍，颜色鲜艳，无明显褪色

11、，无破损，无掉色，无脱线， 衣领、袖口、裤边熨烫整齐，线条清晰，对襟匀称，棱角清楚2病房布类干净干燥无血渍，无可除污渍和明显印渍，补缀规范整齐，拉链、 被服扣带作用正常，无破损，脱线，边角对熨平整，打包整齐、数量正确3手术室供应室布类干净干燥无血渍，数量种类充足均匀，无明显可除印渍，无夹杂异物，折叠规范，4其他补缀整齐，熨烫平整，打包整齐，无明显可除印渍，干净鲜艳4、供应商应有明确的员工岗位职责、操作规程，严格按照洗涤流程，对所有污布类按分检-分类序号特殊物品洗涤熨烫后要求1指定区域窗帘颜色符合标准，无异味、无染色、无破损、无毛边、无洗涤剂残留， 熨烫后垂直悬挂平整、服帖，不变形。注：如遇新材

12、质窗帘，可先做小面积试烫，确保能烫后再大面积熨烫。2总值班室、专 家楼、体检楼、 床单/枕套/被 套1、颜色符合标准，无异味、无染色、无破损、无毛边、无洗涤剂残留；2、平面中心，边角位，接缝处无开线，破洞、补丁；3、无明显的大块可去除的污渍或者变色、褪色、染色；4、无明显变黄、无光泽、变色；5、整体应自然平服、整洁，不变形，无皱褶，无烫痕，无水花，无亮 光。3其他有特殊要 求的物品1、颜色符合标准，无异味、无染色、无破损、无卷边、无洗涤剂残留；2、柔软度符合标准、无明显起球，保持原有形状不变形；3、整体应自然平服、整洁，不变形，无皱褶，无烫痕，无水花，无亮 光。-消毒-浸泡-清洗-烘干-熨烫-

13、补缀-折叠-包装等程序进行严格把关，保证洗涤质量。要求供应商必须保 证被服洗涤的质量，降低布类洗涤损耗。加强洗涤用品、洗涤方式的管理。保证被服洗涤卫生、整洁、 整齐、完整，严格执行技术标准和规范。5、质检和报损：供应商应在每日质检过程中挑选不合格布类报损，或按照院方要求进行专项报 损，报损的布草和生产过程中产生的医疗垃圾归还给院方，清点数量，统一交由院方处理，不得私自 带出或变卖，一旦查处，将从严处理，受国家相关法律法规制裁。6、对停水、停电、停气等外部条件因素的影响，造成供应商无法完成洗涤任务的，供应商应负 责联系外洗单位进行洗涤，并确保洗涤质量及清洁衣物布类及时送到采购人。7、如遇不可抗拒

14、的外部因素影响，造成供应商无法完成洗涤任务的，双方另行商议解决方法， 但供应商要确保采购人医疗抢救所必须之布类。8、假设供应商未按约定的时间送交衣物布类，或未到达洗涤的质量要求，采购人有权责令供应商 限期整改，逾期不整改的，采购人有权单方终止合同，供应商须承当因此引起的法律责任和经济损失。9、合同期限内产生纠纷，双方应本着友好的态度磋商解决，如解决不了可提交杭州市仲裁委员 会根据该会现行仲裁规那么裁定。10、本工程不允许中标人以任何名义和理由进行转包，如有发现，采购人有权单方终止合同，且 中标人必须赔偿由此给采购人带来的一切损失。11、供应商的织物洗涤消毒管理工作须符合国家卫生计生委办公室关于

15、加强医疗机构医用织物洗涤消毒管理工作的通知国卫办医函【2015】708号。六、在院工作人员工作职责及现场的设施要求1、要求供应商三院区洗衣房工作人员的岗位职责和驻点人员的行为规范和奖罚制度，院感要求 和消毒管理标准一致。严格执行邵逸夫医院洗衣房管理制度。2、日常运行管理要求：（1）服务时间：常规每天7:00-17:00,必要时随叫随到。（2）收集手术室脏布类7:00-当日手术高峰结束（3）庆春院区病房脏布类要求避高峰，错时收集,收集时间8:00之前，12:00-13:30, 17:00之后 +必要时，日清。收集完毕后直接运走。下沙院区和双菱院区：收脏被服时间7:30-11:00,送洁净被服 1

16、3:30起至送完止。（4）需大型箱式货车贰辆以上，装卸人员3人（含）以上，应满足医院被服换洗的日常+应急需 求，到达正常和高效运行。三院区装卸人员应相对固定。（5）庆春和下沙院区中标方来医院洗衣房收送被服每日2-3次，双菱院区视业务开展情况收送, 特殊情况按需随叫随到，且应服从医院管理制度和要求。3、人员管理要求：（1）每个工作人员必须穿工作服、戴工作牌。（2）每个工作人员每次工作完后，及时洗手，洗手按洗手六步法。（3）医院特殊情况，中标方工作人员必须服从院方管理和调度，特别是服务态度、收发物品的 时间等各个方面必须无条件到达院方要求。（4）定期对员工进行培训及考核，至少每季度一次，遇特殊情况

17、，需及时进行培训及考核，并 有记录。假设遇特殊事件比方：疫情、应急事件发生等，严格按照国家制度及医院疫情防控要求，并认 真执行到位。（5）中标方的搬运工、司机，应遵照运输车辆装卸工规章制度进行操作，穿工作服，做好 个人防护措施。注意个人形象和行为文明。（6）对于工作中产生的报损布类、医疗垃圾中标方统一交由院方处理，不得私自带出或变卖， 一旦查处，将从严处理。受到法律法规制裁。（7）中标方在院工作人员要求：庆春院区13人（含）以上，下沙院区9人（含）以上，双菱院 区1人（含）以上，中标单位根据医院实际需要调配人员，确保医院正常收发。一线工作人员原那么上 男性不超过65周岁，女性不超过60周岁，身

18、体健康，能够胜任收发工作。（工作人员由中标人自行 招聘，工作人员的工资、福利待遇、五险一金、服装费等所有费用均由中标人承当）。中标方全权负 责自己所有员工的劳动纠纷以及因员工原因造成的所有事故及纠纷。院方不承当任何责任。假设对医院 造成名誉或财产损失，将由所在公司与院方协商进行赔偿。（8）中标方在庆春、下沙院区各设主管一人，主管要求学历高中以上，会电脑操作，熟练掌握 办公软件。有一定的管理能力和组织协调能力。主要负责洗涤管理工作、洗衣房日常运营、与院方的 协调工作和后续服务工作（主管由中标方自行招聘，工资、福利待遇、五险一金等所有费用均由中标 方承当）。4、现场设施要求（1）运输车辆由中标方提

19、供，包括进出城的通行证和早晚高峰通行证均由中标方自行解决，按 招标方要求将清洗布类送到指定地点。运输车辆按照医院要求到指定区域装卸，不得影响医院工作人 员的出入。（2）中标方工作人员的所有费用自理，工具自带，穿好工作服，做好个人防护措施。（3）中标方工作人员和车辆、洗涤设备等须满足全院日常+应急需求，招标方将定期和不定期进 行检查。（4）病房每日脏布类在楼层由双方（中标方和院方）布类清点人员现场核实并签字确认送洗布 类类型、数量一中标人清洗后干净布类，运往临床科室。假设重洗、补缀、暂欠等在清单上注明，及时 送回。（5）有关工作服换洗：中标方工作人员按照科室实际需求到各临床各使用部门收取工作服一

20、做 好登记后运走清洗一清洗完毕后，按照登记的科室和楼层分拣完毕后送回相应部门一送回后由院方科 室人员确认数量签字，有暂欠等在清单上注明，及时送回（特殊情况按科室需求收取）（6）清洁车与污物车必须严格区分，使用时加盖。用好后，污物车消毒完毕后放到指定的地点, 清洁车放到指定的地点，并盖上洁净布，保持通道的通畅。及时清理通道、污物区等地的垃圾，并搞 好卫生。（7）医院所有被服收集和运送车辆（清洁车和污物车）等按院感要求的设施，由中标方提供， 以后按需增加车辆。（按院方要求）。（8）各类办公用品及耗材中标人自理，由招标人提供的相关设备假设损坏中标人需赔偿。（9）保护并合理使用由采购人提供的相关设备（

21、详见下表），防止浪费、遗失或损坏。如有遗 失或者认为损坏导致无法使用的，中标人需赔偿，各类办公耗材中标人自理。序号品名单位数量备注1电脑台12打印机台13 机只14家具一批5隔离衣件按需七、医用织物智能管理方案1、主要功能：医用织物智能管理采用物联网、RFID、人工智能等先进技术，运用医用织物RHD水洗标签、 医用织物管理系统、医用织物智能硬件设备等，对医用织物实现智能化管理。业务功能包括：（1）工作服智能柜管理（2）床品智能清点管理（3）病服五件套智能柜管理1.1 工作服智能柜管理工作服智能管理采用工服发衣柜、工服回收柜，简化原有的发放回收流程，方便医护人员领用， 提高作业效率。实现工服从上

22、架、领用、归还、下收的全闭环管理管理。1.2 床品智能清点管理床品智能清点管理采用智能清点柜、智能清点枪、移动清点车等设备，实现院内织物入库、出库、 科室交接之间的智能清点，提高清点效率。1.3 病服智能柜管理病服智能柜管理采用病服存衣柜、病服回收柜，实现医院每一个病区病服的精细化管理，病服领 用与归还切实落实到个人，并实现病服从上架、领用、归还、下收的全闭环管理管理。2、万木浙江大学医学院附属邵逸夫医院医用织物主要分为工作服、病服两大类（本次建设手术室织物暂 不包括），主要涉及庆春下沙两个院区。日常织物管理工作服务全院约4000余名职工，40多个临 床科室，约2400张床位。内容为：工作服智

23、能柜管理、床品智能清点管理、病服智能柜管理。建设 步骤上，因涉及医护人员、临床科室众多，分为两期进行建设。2.1 工作服智能柜管理第一期：庆春院区外借工服智能柜管理。包含规培生工作服、进修生工作服、研究生工作服、实 习生工作服。庆春院区每件外借工服缝制RHD水洗标签，洗衣房入口设置工服发衣柜、工服回收 柜。满足不低于300名外来医护人员同时使用，按照1:0.45比例投入工服柜，工服发衣柜不低于135柜门，并配套相应回收柜。第二期：庆春院区、下沙院区两个院区本院与外来职工工作服智能柜管理。包含医生工作服、护 土工作服等。庆春院区、下沙院区门诊楼、住院楼等楼宇设置工服发衣柜、工服回收柜。满足不低于

24、 约4000名医护人员使用（庆春院区约2500人，下沙院区约1500人），按照1045比例投入工 服柜，庆春院区工服发衣柜不低于1125柜门，下沙院区工服发衣柜不低于675柜门，并配套相应 回收柜。2.2 床品智能清点管理第一期：庆春院区值班床品、vip体检床品、干部病房床品实现智能清点管理。包含病人衣、病 人裤、床单、被套、枕套。以上床品按照1:3比例缝制进RFID电子标签，采用RFID手持机满足 至少3名收发人员进行科室交接，实现床品的智能清点交接。第二期：庆春院区、下沙院区的病区床品实现智能清点管。庆春院区约1200张床位，下沙院区 约1200张床位。包含病人衣、病人裤、床单、被套、枕套

25、。以上床品按照1:3比例缝制进RFID电 子标签，采用RHD手持机满足至少6-8名收发人员进行科室交接，采用RFID清点柜部署在两院 区洗衣房实现大批量织物清点交接，实现床品的智能清点交接。2.3 病服智能柜管理第一期：庆春院区VIP病房病服智能柜管理。包含病人衣、病人裤、床单、被套、枕套。庆春院区VIP病房病服缝制RFID水洗标签，病房内设置病服存衣柜、病服回收柜。病服存衣柜存储不 低于50套病人五件套。病服回收柜不低于20套病人五件套回收。第二期：下沙院区VIP病房病服智能柜管理。包含病人衣、病人裤、床单、被套、枕套。下沙 院区VIP病房病服缝制RFID水洗标签，病房内设置病服存衣柜、病服

26、回收柜。病服存衣柜存储不 低于50套病人五件套。病服回收柜与病服存衣柜配套使用。3、设备配置一期建设设备配置表序号设备名称单位设备数量备注1RFID水洗标签个6000外借工服、床品、VIP病服2工作台A1RFID水洗标签写入数据3工服发衣柜组1庆春院区满足300名外来医护人员领取 外借工服。4工服回收柜台1回收不低于100件外借工服。5RFID手持机台3满足3名收发人员交接床品。6病服存衣柜台1不低于50套病服五件套存放。7病服回收柜台1回收不低于20套病服五件套。二期建设设备配置表序号设备名称单位设备数量备注1RFID水洗标签个52000外借工服、床品、VIP病服2工作台台1RFID水洗标签

27、写入数据3工服发衣柜组10满足4000名医护人员领取工服。4工服回收柜台10与工服发衣柜配套使用。5RFID手持机台8满足8名收发人员交接床品。6病服存衣柜台1不低于50套病服五件套存放。7病服回收柜台1与病服存衣柜配套使用。8RFID清点柜台4满足400件以上织物清点交接八、洗涤参考量序号洗涤品种计量单位暂定数量（2年服务期）1衣裤件10438732洞布快10359493被套条12400004床单条12376485枕套个12000006病人衣件9924547病人裤件9903238反被衣件3800009手术衣件220000010棉胎个4442411枕芯条4000012工作服件120000013

28、裙子条8500014值班件9918215ICU衣裤件37910416手术室件250000017供应室件800000018婴衣件9398819窗床帘快100000020其他件44519321合计24207138九、商务要求1、投标报价包括：人工费、材料费、水费、电费、设备使用费、软硬件、管理费、利润、规费、 税金、政策性文件规定及合同包含的所有风险责任等完本钱工程的所有费用。2、投标总价为：2年被服洗涤服务的总费用，今后将根据采购人被服洗涤实际发生数量，根据 中标单价按实结算。3、付款方式：洗涤数量逐日统计登记，月底由双方有关人员签字，以此作为支付洗涤费的依据。附洗涤单价清单，每月以实际洗涤数量

29、结算。供应商递交发票清单经采购人核对无误，洗涤衣物被服 经采购人验收合格后，采购人于次月结算上月的洗涤款。第一章招标公告3供应商须知前附表6第二章采购内容及需求11第三章供应商须知20第四章评标方法33第五章采购合同39第六章投标文件格式47第三章供应商须知一、总那么1.1 实施依据本次招标工作是按照中华人民共和国政府采购法、中华人民共和国政府采购法实施条例、 政府采购货物和服务招标投标管理方法等有关法律、法规、规章、文件的规定组织和实施。1.2 采购方式公开招标，是指招标采购单位依法以招标公告的方式邀请不特定的供应商参加投标。1.3 定义采购人：是指依法进行政府采购的国家机关、事业单位、团体

30、组织，见“供应商须知前附表”；采购代理机构：受采购人委托，在委托的范围内办理政府采购事宜的机构，见“供应商须知前附 表”；供应商：是指参加本政府采购工程投标的供应商；供应商代表：是指参加本工程投标活动的供应商法定代表人或法定代表人授权代表；投标联合体：是指两个以上供应商组成联合体，以一个供应商的身份参加投标；甲方：是指合同签订的一方，一般与采购人、用户相同；乙方：是指合同签订的另一方，与中标人相同；制造商：是指拥有投标产品自主知识产权的单位；1.4 联合体投标以联合体形式进行投标的，参加联合体的供应商均应当具备政府采购法第二十二条规定的条件， 并应当在投标文件中提交联合协议，载明联合体各方承当

31、的工作和义务。联合体各方应当共同与采购 人签订采购合同，就采购合同约定的事项对采购人承当连带责任。联合体中有同类资质的供应商按照联合体分工承当相同工作的，应当按照资质等级较低的供应商 确定资质等级。以联合体形式参加投标的，联合体各方不得再单独参加或者与其他供应商另外组成联合体参加本 工程的投标。1.5 投标费用无论招投标过程中的做法和结果如何，供应商自行承当招投标活动中所发生的全部费用。1.6 保密参与招标投标活动的各方应对采购文件和投标文件中的商业和技术等秘密保密，违者应对此造成 的后果承当法律责任。1.7 语言文字除专用术语外，与招标投标有关的语言使用中文。专用术语应附有中文注释。1.8

32、计量单位所有计量均采用中华人民共和国法定计量单位。1.9 踏勘现场（如适用）191供应商须知前附表规定组织踏勘现场的，采购人按供应商须知前附表规定的时间、地点组织供应商踏勘工程现场。1.9.2 供应商踏勘现场发生的费用自理。1.9.3 除采购人的原因外，供应商自行负责在踏勘现场中所发生的人员伤亡和财产损失。194采购人在踏勘现场中介绍的场地和相关的周边环境情况，供供应商在编制投标文件时参考, 采购人不对供应商据此作出的判断和决策负责。1.10 分包（如适用）供应商须知前附表规定允许分包的，供应商应当在投标文件载明分包的具体情况，应符合采购人 在供应商须知前附表规定的分包内容、分包金额和接受分包

33、的第三人资质要求等限制条件。1.11 偏离投标文件应完全响应采购文件规定的实质性内容和条件。1.12 其他说明1.12.2 根据政府采购相关法律、法规、规章、文件规定并满足采购文件规定资格条件的区域性分 支机构、个体工商户、个人独资企业、合伙企业参加本工程投标并由单位负责人签署的相关投标资料 与本采购文件规定由法定代表人签署的的文件材料具有同等效力。供应商对所投标项内的采购内容必须全部进行投标。1.12.3 采购文件中所涉及的产品品牌或型号均为建议性要求或为代替局部技术指标描述，供应商 可以选择其他品牌型号的产品参加投标但投标产品须具有相当于或优于采购文件要求的指标、性能。 否那么，评标委员会

34、将对其作出不利的评审。1.12.4 采购文件中如有描述歧义或前后不一致的地方，评标委员会有权按公平、合理的原那么进行 评判，但对同一条款的评判适用于每个供应商。1.12.5 投标文件的响应内容必须真实、明确、准确。否那么，评标委员会将对其作出不利的评审。L12.6供应商为履行合同引起的相关人员的差旅费、食宿费以及其它费用由供应商自理。合同实 施过程中，须与采购人积极配合。1.12.7 工程资金性质见供应商须知前附表规定，且资金已落实。L12.8供应商须对所投产品、方案、技术、服务等拥有合法的占有、使用、收益、处分的权利， 并对涉及工程的所有内容可能侵权行为指控负责，保证不伤害采购人的利益。在法

35、律范围内，如果出 现文字、图片、商标和技术等侵权行为而造成的纠纷和产生的一切费用，采购人概不负责，由此给采 购人造成损失的，供应商应承当相应后果，并负责赔偿。供应商为执行本工程合同而提供的技术资料 等归采购人所有。1.12.9 单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下 的政府采购活动。违反该款规定的，相关投标均无效。1.12.10 为证明供应商拥有的人员、业绩、荣誉、知识产权、工程案例等而在投标文件中提供的 证明材料必须为供应商自身所有。不同法人、其他组织的资料与供应商无关。1.12.11 采用最低评标价法的采购工程，核心产品提供相同品牌产品的不同供应商参

36、加同一合同 项下投标的，以其中通过资格审查、符合性审查且报价最低的参加评标；报价相同的，由评标委员会 采取随机抽取方式确定，其他投标无效。使用综合评分法的采购工程，核心产品提供相同品牌产品且通过资格审查、符合性审查的不同供 应商参加同一合同项下投标的，按一家供应商计算，评审后得分最高的同品牌供应商获得中标人推荐 资格；评审得分相同的，由评标委员会按照商务技术局部得分最高的供应商获得中标人推荐资格，其 他同品牌供应商不作为中标候选人。二、采购文件2.1 采购文件组成2.1.1 第一章招标公告2.1.2 供应商须知前附表第二章第二章采购内容及需求第三章第三章供应商须知2.1.5 第四章2.1.6

37、第四章评标方法2.1.7 第五章采购合同第六章第六章投标文件格式2.1.8 补充文件2.2 采购文件的解释权采购文件的解释权归采购人所有。2.3 采购文件的质疑2.3.1 供应商认为采购文件规定内容使自己的合法权益受到损害的，供应商可以提出书面质疑。232质疑书须包括以下内容:（一）供应商的姓名或者名称、地址、 、联系人及联系 ;（二）（二）质疑工程的名称、编号;（三）具体、明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求;（四）事实依据;（五）必要的法律依据;（六）提出质疑的日期。2.3.3 质疑期限为供应商收到采购文件之日或者招标公告期限届满之日起7个工作日内向采购代 理机构提出。2.3.4 质疑书中

38、涉及的相关材料中有外文资料的，应当将与质疑相关的外文资料完整、客观、真 实地翻译为中文，并注明翻译人员姓名、工作单位、联系方式等信息。2.3.5 质疑书必须署名，供应商为自然人的，应当由本人签字；供应商为法人或者其他组织的, 应当由法定代表人、主耍负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章，否那么不予受理。236质疑书以直接提交、 或邮寄方式提交（一式三份）。2.3.7 质疑书以 形式提交后，同时须向采购代理机构提交质疑书原件，实际收到原件之日作 为收到质疑日。2.4 采购文件的澄清见供应商须知前附表“采购文件的澄清和修改”。2.5 采购文件的修改见供应商须知前附表“采购文件的澄清和修改”

39、。三、投标文件3.1 投标文件3.1.1 供应商应仔细阅读采购文件规定的所有内容，以保证能全面准确理解采购文件，并按照采 购文件要求，详细编制投标文件，投标文件内容必须针对本次招标响应。3.1.2 供应商必须按采购文件的要求提供相关资料，并对采购文件中提出的所有内容要求给予实 质性响应，须保证投标文件的准确、真实、明确。投标文件响应内容对采购文件要求如有偏离均应填 写偏离表，如不填写，采购人有权视作投标文件完全响应采购文件要求。3.2 投标文件组成321报价文件（1）开标一览表；（2）投标价格组成明细表；（3）供应商认为有必要提供的其它文件。3.3 .2资格文件以联合体形式参加本工程投标的，联

40、合体各方均应当提供如下资格证明材料。（1）符合中华人民共和国政府采购法第二十二条规定的相关证明材料；各投标人须在投标文件中出具对应证明材料。（商业信誉可提前自查，投标文件中可不提供）a.具有独立承当民事责任能力的证明材料；投标人须在投标文件中出具符合以下情况的证明材料复印件（五选一）： 如投标人是企业（包括合伙企业），提供在工商部门注册的有效“企业法人营业执照”或“营 业执照”； 如投标人是事业单位，提供有效的“事业单位法人证书”；如投标人是非企业专业服务机构的，提供执业许可证等证明文件；（4）如投标人是个体工商户，提供有效的“个体工商户营业执照”； 如投标人是自然人，提供有效的自然人身份证明

41、（居民身份证正反面或公安机关出具的临时 居民身份证正反面或港澳台胞证或护照）。金融、保险、通讯等特定行业的全国性企业所设立的区域性分支机构，以及个体工商户、个人独 资企业、合伙企业，如果已经依法办理了工商、税务和社保登记手续，并且获得总公司（总机构）授 权或能够提供房产权证或其他有效财产证明材料（在投标文件中提供相关材料），证明其具备实际承 担责任的能力和法定的缔结合同能力，可以独立参加政府采购活动，由单位负责人签署相关文件材料。b.符合参与政府采购活动资格条件的承诺函；c.商业信誉：至本工程投标截止时间止未列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违 法失信行为记录名单。（代

42、理机构以开标当日在“信用中国”网站（）、中国 政府采购网（）网页查询记录为准）对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的投 标人，其投标将作无效标处理。（2）落实政府采购政策需满足的资格要求：本工程专门面向中小企业采购（监狱企业及残疾人 福利性单位视同小型、微型企业）1）中小企业声明函；2）供应商为监狱企业的证明文件：省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团） 出具（如有）；3）残疾人福利性单位声明函（如有）（3）特定资格条件：无。323商务技术文件（1）投标函；（2）法定代表人资格证明书；（3）法定代表人授权委托书（法定代表人签署不需提供此书

43、）；法定代表人及授权代表身份证正反面复印件；社保机构出具的投标截止日前6个月内授权代表的投标单位社保缴纳证明，任职缺乏6个 月的可提供劳动合同证明文件；（4）中标服务费支付承诺书；（5）联合协议（如为联合体投标）；（6）分包意向协议（如有分包）；（7）技术规格偏离表；（8）商务条款偏离表；（9）证书：供应商具有有效的职业健康平安管理体系认证。注：以上证书须由通过中国国家认 证认可监督管理委员会备案通过的认证机构颁发，提供证书复印件及全国认证认可信息公共服务平台 的网页查询截图；证书：供应商具有有效的环境管理体系认证证书。注：以上证书须由通过中国国家认证认可 监督管理委员会备案通过的认证机构颁发

44、，提供证书复印件及全国认证认可信息公共服务平台的网页 查询截图；证书：供应商具有有效的质量管理体系认证证书。注：以上证书须由通过中国国家认证认可 监督管理委员会备案通过的认证机构颁发，提供证书复印件及全国认证认可信息公共服务平台的网页 查询截图；证书：供应商具有环保部门颁发在有效期内的主要污染物排放权证，提供复印件；（10）业绩：供应商自2019年1月1日以来（以合同签订日期为准）完成过被服洗涤工程业绩。 提供不同用户的合同复印件；（11）总体服务方案；（12）组织实施方案；（13）洗涤服务方案：提供洗涤服务方案、被服收送的服务规范、响应时间等；洗涤服务方案：对洗涤消毒交付后不合格的被服所采取

45、的措施等；（14）各项质量标准：提供洗涤质量标准；各项质量标准：提供整烫平整的质量标准；各项质量标准：提供轻微磨损、补丁修补、缺纽扣及时补缀服务标准；（15）洗涤设备及消耗品；供应商洗涤设备及洗涤所需消耗品的数量、种类、质量、性能；（16）质量保证：具体洗涤流程、工艺的介绍及洗涤质量保证措施、检验、验收等；质量保证：微生物检测报告，提供疾控中心微生物质量检测报告复印件；（17）应急预案：紧急情况或特殊情况的响应措施及保障应急方案，需考虑用户实际使用需求， 停水停电时的措施方案；（18）服务保障方案：供应商在本工程实施过程中的服务质量保障方案及作业设备、作业人员按 时到位的保障方案；（19）疫情

46、防控：疫情防控措施方案；（20）洗涤现场：供应商洗涤场所的空间布局，提供洗涤场所的总布局图，布局图上需标明各个 区间的用途；洗涤现场：洗涤人员的数量、工作经验；（21）人员：拟投入本工程主管的工作经历、相关资格证书、类似工程经验等；人员：拟投入的驻医院工作人员的数量配置、岗位设置、职责分工，提供人员的数量、工 作经验、业务水平、上岗证书、健康证及其他相关证书等；（22）供应商认为有必要提供的其它文件。3.3 投标文件的编制3.3.1 本工程实行网上投标。3.3.2 供应商应准备2种形式的投标文件：电子加密投标文件、以介质存储的数据电文形式的备 份投标文件。投标文件均由资格文件、报价文件、商务技术文件组成。（1） “电子加密投标文件”是指通过“政采云电子交易客户端”完成投标文件编制后