POS店铺软件使用问题汇总5103.docx

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1、POS店店铺软件件使用问题题汇总第一次装装软件或或重装系系统后重重装软件件的操作作步骤：第一步：安装插插件，双双击按下下一步安安装确定定就行。第二步：直接输输入网址址登录：htttp:/1121.15.1288.1/f222oa/oa/（如出出现阻止止窗口弹弹出提示示，请选选择全部部允许窗窗口弹出出）第三步：输入帐帐号点击击登录就就可以使使用。一、登入入网页注注意区分分套帐名名称：正正式库与与练习的的差别？盘点库库不使用用。1、正式式库是正正式启用用软件时时使用，新软件件启用后后必须做做盘点单单、收银银、补货货、收货货、退货货等相关关操作全全面管理理店铺，只要做做正式单单据必须须在正式式库里面

2、面操作。2、练习习是便于于店铺学学习，让让店铺练练习操作作的套帐帐，功能能与正式式库一样样。在初学学软件时时，店铺铺应选择择练习套套帐进行行练习操操作，待待熟悉软软件的操操作流程程再正式式启用正正式库，有有碰到问问题可以以多到练练习套帐帐试验。二、登入入不了软软件网页页时，怎怎么办？1、先确确定自己己的电脑脑能不能能上网，宽宽带连接接是否正正常？2、确定定插件有没没有安装装到电脑脑上？3、通过过相关软软件IEE修复一一下。三、输入入货号条条码时，弹弹不出网网页对话话框怎么么办？方法1、IIE浏览览器前端端：有阻阻止弹出出窗口提提示，请请选择点点击确定定允许全全部弹出出。方法2：见茜茜施尔PPO

3、S帮帮助说明明参考44进进入系统统前期期设置四、网页页停留时时间长，出出现网页页打不开开怎么办办？1、刷新新一下网网页2、退出出软件，重新登入网页五、打印印机使用用注意第一步：确定打打印机连连接线与与电脑主主机连接接线是否否正常第二步：安装上上打印机机驱动程程序（参参照打打印机安安装说明明）第三步：请点击击浏览器器上面左左上角的的文件页面设设置，请请按照下下面的图图片设置置（页眉眉、页脚脚、页边边距：上上、下、左左、右的的数据删删掉后点点击确定定）六、扫描描枪使用用注意事事项1、扫描描枪接口口是连接接主机键键盘的接接口，注注意不要要接到鼠鼠标接口口一是把键键盘接口口从主机机先拨出出来，二二是把

4、扫扫描枪一一头接到到主机上上的键盘盘接口，三三是把拨拨出来的的键盘接接口接到到扫描枪枪多出来来的接口口。2、扫描描枪收银银、盘点点扫不进进去怎么么办？注注意条码码截取。主要原因因是新旧旧条码流流水号不不一样，现现在启用用新条码码从尺码码后面多多了六位位流水号号，碰到到新条码码，须把把条码截截取“0”改为“6”，（如如图）改完后就就可以扫扫描进去去，否则则就扫不不进去。旧旧条码默默认为00不要改改。可以以拿出新新条码与与旧条码码对比一一下，然然后在练练习套帐帐扫描一一下，就就知道问问题在哪哪里。大大约200-300%条码码是扫描描不进去去，大家家克服体体谅一下下，因为为现在是是新旧条条码过渡渡期

5、，扫扫不进去去用手工工录入一一下。若在扫描描时，如如想直接接从条码码窗口手手工输入入货号，必必须输入入条码全全称：如如S7223077W111D700七、网页页收银、补补货、盘盘点做单单或查询询速度慢慢？1、电脑脑配置是是否过低低。2、宽带带连接是是否正常常，正常常上网速速度如何何。3、检测测电脑是是否中病病毒。4、IEE浏览器器是否有有问题。八、正式式启用软软件一定定要全面面启用软软件的全全部功能能，不要要只使用用部分功功能（如如盘点使使用、补补货使用用，但收收银却没没使用，这这样库存存肯定会会出错）1、库存存盘点后后，要注注意做好好进出帐帐目，做做收银销销售单系系统会自自动减掉掉库存，做做

6、收货确确认审核核登帐后后系统会会自动增增加补货货的数量量到库存存。2、退货货时，做做退货发发货单审审核登帐帐后库存存也会减减少。九、正式式启用软软件，盘盘点库存存注意事项项1、全局局盘点、局局部盘点点、盘点点差异单单的功能能与区别别（1）全全局盘点点，是指指对店铺铺全部的的货物进进行盘点点，需把把店铺的的全部货货物的库库存数量量输入到到软件里里。第一一次盘点点库存应应选择全全局盘点点，不要要用局部部盘点（除除非全局局盘点完完，后面面有其它它个别款款式要增增加，可可以使用用局部盘盘点）。（2）局局部盘点点，是指指对店铺铺某一款款式进行行盘点，如某一款式库存出错，可以做局部盘点单纠正库存数量。如S

7、72307W出错，做局部盘点单时，需把这款不同杯级、颜色、尺码的款式全部输入进去，应输入最新正确的数据，审核登帐完系统会自动覆盖原来的数量。（3）盘盘点差异异单，是是指对店店铺某一一款某一一颜色某某一尺码码出错，可可以做盘盘点差异异单纠正正库存数数量。如如S7223077W111D700出错，若若库存少少5件，直直接做正正数5件件加进去去；若库库存多55件，直直接做负负数-55减掉库库存；审审核登帐帐完系统统会自动动恢复增增减后库库存正确确数量。大家做盘盘点单时时，根据据三个不不同功能能选择使使用。2、做盘盘点单时时，把盘盘点日期期选择提提前一天天（截取取确定盘点点库存日日期），目的是避避免盘

8、点点单审核核登帐日日期如果果为当天天的话，当天及之前的数据全部不能修改。盘点日期与审核日期、登帐日期要一致。3、做盘盘点单一一定要审审核登帐帐，登帐帐后盘点点单才算算完成，盘盘点单是是登帐后后数据才才生效算算数，否否则你的的库存不不是最新新的盘点点数据。4、盘点点时，只只能输入入一张盘盘点单，不不能做两两张以上上盘点单单，一天天也只能能做一张张盘点单单（不管管是全局局盘点，还还是局部部盘点都都是一样样的）。假如你每点击一次新建盘点单（手工或条码）进去后点击保存，就生成一张新的盘点单，每次盘点只能点击一次新建盘点单（手工或条码），假如你点击两次以上新建盘点单（手工或条码）并保存是错误的操作方式。

9、5、盘点点时，新新建盘点点单后，想想找出原原来的盘盘点单或或想分批批次录入入或者想想修改数数据怎么么办？操作步步骤：一一是点击击业务操操作：盘盘点，二二是点击击查询盘盘点单（找找出保存存的盘点点单），三三是点击击修改明明细（就就可以进进行增加加、减少少、删除除数据的的操作，具具体删除除某一款款时应先先在单据据明细里里选定要要删除的的款号，然然后按一一下键盘盘的删除除键即DDeleete键键）6、盘点点时，注注意在途途货品应应计算在在内，先先看看收收货功能能，如有有未审核核登帐的的收货单单，先进进行审核核登帐再再盘点库库存。操作步步骤：一一是点击击收货确确认；二二是点击击日期查查询范围围（日期期

10、起点可可以提前前选两个个月）；三是审审核登帐帐发货单单。7、盘点点数据输输完后，审审核登帐帐注意事事项：第第一步先先生成差差异，第第二步审审核（注注意日期期修改为为盘点日日期），第第三步登登帐（注注意日期期修改为为盘点日日期）。（第第一次盘盘点生成成差异数数量，请请您不要管管具体差差异数量量，因为为您的店店铺未启启用之前前，公司司为您配配货、发发货、收收货，全全部使用用新软件件操作，所所以您的的店铺才才会有这这些差异异数量，但但不会影影响您盘盘点的数数据。）8、若您您的盘点点单审核核登帐后后想修改改数据怎怎么办？第一步步反登帐帐操作（直直接点击击确定不不用修改改日期）；第二步反审核操作（直接点

11、击确定不用修改日期），反登反审后才可以进行修改数据；第三步数据修改完成后，要重新生成差异，重新审核登帐，审核登帐时一定要注意把日期改为你之前的盘点日期。9、用扫扫描枪盘盘点时，如如果把货货号多扫描进去去，如何何马上减减掉？直直接选择择负再扫扫描一次次，系统统会自动动减掉。10、盘盘点时，如如何在同同一张盘盘点单上上边手工工边扫描描盘点操操作？第一步：先新建建盘点单单（手工工或条码码）；第第二步：点击查查询盘点点单（找找出新建建盘点单单看流水水号区别别）；第第三步：点击修修改明细细是手工工录入（点点击条码码扫描是是使用扫扫描枪盘盘点）。十、想控控制员工工软件操操作权限限怎么办办？先查看店铺权权限

12、菜单单，确确定哪些些权限不不给员工工使用，然然后直接接联系我我们，我我们会重重新帮您您开通一一个帐号号专门给给员工使使用。十一、赠赠送操作作注意事事项1、如果果客户直直接拿积积花换赠赠品，直直接收银银操作做做赠送。2、赠送送输货号号，应把把条码全全部输入入：如S7223077W111D700（流水水号不用用输）3、退货货时输货号号同赠送送一样。十二、客客户维修修产品收收费如何何在软件件上操作作？1、先做做一个SSF50024,SF550255,SFF50226,SSF50027局局部盘点点单输入入数量加加入库存存。2、在在收银界界面那里里输入对对应的产产品编号号，就可可以打印印出来了了。产品编

13、号号产品名称称对应项目目SF50024维修费112元SF50025维修费225元SF50026维修费3310元SF50027维修费4420元十三、补补货操作作注意事事项1、补货货时发货货仓库应应选择成成品总仓仓2、按销销售库存存补货时时应注意意选择款款式与日日期范围围，一点点击系统统就自动动审核登登帐，公公司就收收到你的的补货单单。3、补货货时，确确定数量量没有错错误即可可审核登登帐，经经登帐后，补货单单才算完完成，公公司才会会帮你配配货发货货。（补补货单登登帐完与与订单部部确定一一下）十四、如如果补货货后，收收到公司司发来的的货物想想直接加加到库存存怎么办办？点击收货货确认，注意日期选择范围

14、（把日期选择提前一段时间），查看一下发货单数量，直接审核登帐，收货单登帐后系统就会自动把数量增加到库存。十五、想想把货物物退回公公司怎么么办，如如何在软软件上做做单？第一步：做退货货申请单单按照公公司退货货政策提提出申请请。第二步：经与公公司订单单部确认认退货数数量，公公司做一一张退货货审批单单确定退退货数量量。第三步：根据公公司审批批单，做做退货发发货单，直直接审核核登帐就就完成退退货流程程。退货货发货单单一经登登帐，库库存会自自动减少少这批库库存数量量。十六、查查询数据据注意事事项1、注意意选择日日期范围围2、注意意选择款款式，应应把你要要选择的的款式范围围确定好好3、进销销存查询询时应注注意把起起点日期期选择为为你盘点点单登帐日日期的第第二天。（如如盘点单单登帐日日期是66月233日，你你查询起起点日期期应选择择从6月月24号号开始）4、查询询数据，大大家多操操作多观观察多总总结。备注：如如果您做做盘点单单、补货货单、退退货单等等单据时时，不知知是否操操作完成成，请QQQ联系系跟我们们确认一一下。