现代管理学期末复习题及参考答案.docx

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1、现代管理学期末复习题一、单项选择题（共20题，30分）版权所有：超越高度1、以下说法错误的选项是（）。（1.5）A、计划与控制是一个问题的两个方面。两者是密不可分的。B、计划是控制的前提；控制是完成计划的保证。C、由于组织环境的不确定性、现代组织活动的复杂性、管理失误的不可防止 性造成了控制的必要性。D、事后控制能保证某项活动有明确的绩效目标，保证各种资源要素的合理投 放正确答案：D2、（）就是组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范和惩罚性措 施，借助信息沟通，来激发、引导、保持和规范组织成员的行为，以有效地实现组织及其个人 目标的过程。（L5）A、激励B、管理C、沟通D、

2、领导正确答案：A3、五官可以传递出丰富的表情，是最重要的（）o （1.5）A、有声语言B、身体语言C、无声语言D、内部语言正确答案：B4、坚持做正在做的事情是前额皮质。的功能（L5）边绪边边案 前情右左答 确、 、 、E A B c D 工边绪边边案 前情右左答 确、 、 、E A B c D 工5、克制一时冲动，是前额皮质（）的功能（L5）A、前边B、情绪失控中间C、右边D、左边正确答案：C6、决策过程的第一步是。（1.5）.A、明确目标B、诊断问题C、拟定方案D、监督评价正确答案：B7、（）工作组合技能的不利作用有：培训本钱扩大上升；工会认为工资应当上涨，因为工人 做得更多了；在许多情况下

3、工作仍然是令人厌烦的。（L5）A、工作专门化B、工作轮换C、工作扩大化D、工作丰富化正确答案：C8、以下哪种不是从环境的可控制程度来划分决策的类型。（L5）A、定型决策B、险型决策C、体决策D、确定型决策正确答案：C9、（）是最有效的克服抗拒的方法。（L5）A、教育与沟通B、参与C、 引导D、立场分析法正确答案：B10、以下哪项属于计划工作“5W1H问题”之一？ （） （1.5）A、 WhichWhomB、 WheneverD WhereE However正确答案：D10、（）是对活动进行监控以确保其按计划完成（L5）A、计划B、组织C、领导D、控制正确答案：D11、。是一座桥梁，它把我们所处

4、的此岸和将要到达的此岸连接在一起。（L5）A、计划B、组织C、控制D、领导正确答案：A12、以下不属于决策者只寻求满意结果的原因的是（）。（L5）A、只能满足于在现有方案中寻找B、决策者能力的缺乏C、选择最正确方案需要花大量的时间和金钱D、决策者只需要有满意的结果正确答案：D13、压力管理的目标包括工作生活平衡、生活幸福快乐和。（L5）A、适度压力B、高水平压力C、低水平压力D、有压力正确答案：A14、根据科斯定理，交易本钱与管理本钱的比拟，交易本钱越低，越应该外部化；管理本钱越低，越应该（）o （1.5）A、外部化B、内部化C、先内后外D、先外后内正确答案：B15、（）主要指怎样可以让管理者

5、们完成更多的工作。（1.5）A、授权的合理性B、授权的可能性C、授权的目标D、授权的程序正确答案：A16、6 2管理业务流程遵循五步循环改进法，即DMAIC模式，以下不属于DMAIC模式的是（）。（1.5）A、界定B、测量C、分析D、计划正确答案：D17、（）包括创新理念的评估、调整和提炼。（L5）A、创新的开发B、创新的应用C、应用上市D、应用成长正确答案：A18、自控力不好的后果是（）（1.5）A、失去自我B、情绪失控C、失去目标D、A 和 C正确答案：D19、喜好风险的人往往会选取风险程度 而收益 的行动方案。（1.5）A、较高，较高B、较高，较低C、较低，较低D、不确定正确答案：A20

6、、（）不属于吸引人力资源的内容。（1.5）A、人力资源规划B、工作分析C、培训与开展D、预测人力资源的供求正确答案：C二、多项选择题（共10题，30分）1、弗雷德菲德勒提出了领导权变模型理论，他认为影响领导效果好坏的因素是（）（3.0）A、领导者的素质B、领导者与被领导者的关系C、工作任务结构D、被领导者的成熟程度E、职位的权力正确答案：BCE2、现代领导者的作用表现在()(3.0)A、指挥作用B、沟通作用C、激励作用D、控制作用E、协调作用正确答案：ABCE3、传统控制方法包括()o (3.0)A、现场观察法B、内部审计法C、统计数据分析法D、专题报告分析法E、人员管理控制法正确答案：ABC

7、DE4、根据系统的组织情况和外界的关系进行的系统分析包括()(3.0)A、整体分析B、结构分析C、层次分析D、相关分析E、环境分析正确答案：ABCDE5、计划工作的基本特征有()(3.0)A、普遍性B、前瞻性C、有效性D、稳定性和弹性E、社会性正确答案：ABCD6、与公共管理相比拟，私人管理的显著特征有()。(3.0)A、以盈利为目的B、提供公共产品C、行使委托权力D、以市场为导向E、平衡多元利益要求正确答案：AD7、系统分析的定量方法包括（）。（3.0）A、超理性分析B、社会文化分析C、未来分析D、确定型分析E、随机型分析正确答案：DE8、古典管理理论主要包括（）（3.0）A、科学管理理论B

8、、一般管理理论C、人际关系理论D、行为科学理论E、管理组织理论正确答案：ABE9、管理学具有这样几个特点（）（3.0）A、综合性或多科性B、适用性或实践性C、历史性D、创新性E、艺术性正确答案：ABCDE10、迈克尔波特提出的企业基本战略有（）（3.0）A、企业文化战略B、差异化战略C、顾客至上战略D、专一化战略E、本钱领先战略正确答案：BDE三、填空题（共10题，20分）1、现代管理的基本理念包括管理的系统观、以人为本的管理和()(2.0)正确答案：第1空:变革和创新；2、美国著名的政治学家和政策科学家查尔斯林德布洛姆提出的决策模式是()o (2.0)正确答案.第1空:渐进决策模式；3、企业

9、的社会责任可分为:经济责任、()、。和义务责任四种。(2.0)正确答案：第1空:法律责任第2空:道德责任；4、格林纳认为，组织在聚合阶段后期，上下级之间的矛盾不可防止，组织将陷于()o (2.0)正确答案：第1空：自主性危机5、没有沟通核心，各沟通主体只能和左右两个沟通对象进行沟通，这种沟通方式是()o (2.0)正确答案：第1空:环式沟通；6、计划分类中的数字化计划是指()(2.0)正确答案：第1空:预算；7、一般而言，绘制网络图应用较多的方法是()。(2.0)正确答案：第1空:顺推法；8、管理过程学派的理论基础是()o (2.0)正确答案：第1空:一般管理理论：9、赫茨伯格认为，提高劳动生

10、产效率的关键在于。(2.0)正确答案：第1空:使工作丰富化；10、职系划分是职位分类的重要环节，其基本标准是（）o （2.0）正确答案：第1空:工作性质；四、判断题（共20题，20分）I、环境的特点影响着组织的活动选择，对习惯的反响模式也影响着组织的活动选择。（1.0）正确答案：正确2、“漂浮本钱”与制定决策应是高度相关的。（L0）正确答案：错误3、手在沟通过程中并不重要，也并不常用。（1.0）正确答案：错误4、顾客部门化是按组织服务的对象类型来划分部门。（L0）正确答案：正确5、激励是指导和激励所有参与者以及解决冲突（L0）正确答案：正确6、运用特尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方

11、法予以定量处理，所以说它是定 量决策。（1.0）正确答案：错误7、发送者需要向接收者传送或索要信息，大多会直接传输，不进行加工（1.0）正确答案：错误8、马期洛需求层次中的尊重的需要，只包含了外部尊重（L0）正确答案：错误9、计划是对组织在未来一段时间内的目标和实现目标途径的筹划和安排。（L0）正确答案：正确10、绝大多数绩效评估系统的最后环节是绩效评估。（L0）正确答案：错误11、紧急但不重要的事情应放在第二优先来处理。（1.0）正确答案：错误12、决策是指为管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。（L0）正确答案：正确13、滚动计划根据一定时期计划的执行情况，考虑企业内外环境条件的变化，调

12、整和修订出来 的计划，并相应地将计划期顺延一个时期，把近期计划和长期计划结合起来的一种编制计划的 方法。（1.0）正确答案：正确14、愤怒情绪的底层原因是伤害、恐惧、渴望等心理。（L0）正确答案：正确15、从改变小事情开始做起，养成习惯，关注自己正在做的事情，是提升自控力的方法。（1.0）正确答案：正确16、不管对某些控制对象制定控制标准有多困难，组织都应尽可能地建立有效的控制标准：能 量化的尽可能量化，不能量化的尽可能细化。（1.0）正确答案：正确17、锚定效应是指在做决策的时候，会不自觉地给予最初获得的信息过多的重视。（L0）正确答案：正确18、任务团队是在协调要求很低的情况下创立的组织形式。（1.0）正确答案：错误19、使工作富有成效,员工具有成就感不是管理者的任务（L0）正确答案：错误20、官僚制是指一种以是受外界环境条件和人本身所扮演的角色、以及人生价值观所制约的组 织形态。（1.0）正确答案：错误