XXXX年10月企业经营管理新附资料简答.docx

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1、四、名词： 1、企业:企业是从事生产流通服务等经济活动,以产品或劳务满足社会需要并获取营利,实行经济核算,自住经营自负盈亏依法设立的经济实体,是社会经济的基本单位.P1 2、企业经营观念:是对企业经营宗旨和经营过程中各种基本关系及其处理所具有的基本观点态度和信念.P5 3、企业管理制度:就是有关约束和调整企业经营管理活动中的各种特定经营管理行为方式和关系的行为规则.P8五、简答题：1简述作为社会经济基本单位的企业应具备哪些特征。P1 答:a企企业直接接为社会会提供产产品或服服务.bb,企业业是营利利性的经经济组织织 c 企业必必须实行行独立核核算自负负盈亏 d 企企业拥有有经营自自主权 e 企

2、企业是纳纳税单位位 f 企业行行使企业业应有职职能2、企业业经营观观念主要要包括哪哪几个方方面？PP6 答: 市市场观念念 开开拓创新新观念 人力资资源观念念 社社会责任任观念 经济效效益观念念 3简述述制定企企业经营营目标的的原则。P9 答:以提提高企业业的综合合经济效效益为中中心 突出出重点解解决经营营观念 反映映现实兼兼顾将来来4确定定企业经经营方向向时应考考虑哪几几个方面面的问题题? PP9答:首现现要分析析客观形形势,作作长远考考虑,不不能把解解决当前前任务不不足和经经营方向向等同起起来.其其次企业业的服务务对象尽尽可能广广一些,这样有有利于企企业经营营的稳定定性,再再次要考考虑市场

3、场竞争的的情况,避开风风险大机机会小竞竞争剧烈烈的市场场,最后后要考虑虑企业的的条件,尽可能能扬长避避短六、论述述题：11、试述述您对企企业社会会责任问问题的理理解。PP7答:企业业的识货货责任是是企业为为所处社社会的福福利而必必须承担担的道义义上的责责任.企企业经营营的社会会责任观观念是指指:企业业在坐车车经营决决策及从从事经营营活动过过程中,必须考考虑重视视和关心心社会的的福利.企业对对自身经经营活动动为社会会造成的的不良影影响和社社会本身身问题的的解决都都应负起起责任. 企业承承担社会会责任,即是企企业的社社会性质质与地位位决定的的,也是是企业的的经营发发展要求求的,企企业作为为社会的的

4、重要组组成部分分,理应应为建立立良好的的社会风风气提高高总的社社会福利利,为社社会的其其他组成成部分取取得并维维持一个个良好的的生存发发展环境境做出贡贡献,而而不是损损害社会会,企业业对社会会做出贡贡献改善善了社会会环境,同时也也就是改改善了自自己的经经营环境境.企业作为为营利性性的经济济组织,满足了了消费者者需求和和创造利利润,既既是企业业经济职职能的体体现也是是企业社社会职能能的体现现,为此此企业从从事经营营的过程程中要处处理好企企业利润润,消费费者需要要以及社社会福利利三者之之间的关关系把三三个方面面的利益益统一起起来.七、论述述题：11试述述现代企企业制度度的基本本特征。P144答:一

5、,产权关关系明晰晰 二,企业以以其全部部法人财财产,依依法自主主经营,自负盈盈亏,照照章纳税税,对出出资者承承担资产产保值增增值责任任 三,出资者者按投入入企业的的资本额额享有选选择管理理者,资资产受益益者和重重大决策策等三项项主要权权利企业业破产时时出资者者只能以以其投入入企业的的资本额额为限对对企业债债务付有有限责任任, 四四,企业业按照市市场需求求组织生生产经营营,以提提高劳动动生产率率和经济济效益为为目的,政府部部直接干干预企业业生产经经营活动动,企业业在市场场中优胜胜劣汰,长期亏亏损资不不抵债的的依法破破产. 五,建建立科学学的企业业领导体体制和组组织管理理体制,调节所所有者经经营者

6、和和职工之之间的关关系形成成激励和和约束相相结合的的机制.五、名词词： 1、企业使使命:在在企业经经营战略略中企业业使命是是指企业业组织存存在的目目地或理理由,企企业使命命的这个个定义要要求企业业战略决决策者慎慎重考虑虑本企业业经营活活动的性性质与经经营领域域,评估估企业组组织当前前市场需需要情况况与经营营活动的的长期潜潜力,从从而为企企业组织织的未来来发展描描绘出广广阔的前前景.PP37 2、一体体化经营营战略:指企业业充分利利用自己己在市场场上产品品上和技技术上的的优势不不断的从从后向前前向和水水平方向向发展的的总体性性谋划.P422 3、后发发企业:指在市市场竞争争中处于于弱者地地位的中

7、中小企业业P488六、简答答题：1、企业业使命的的重要性性(或企企业使命命的意义义) PP37 答:一.企业使使命保证证了企业业内部成成员对企企业生产产经营方方向认识识一致,便于协协同行动动.二,企业使使命是确确定企业业经营战战略目标标的前提提 三,企业使使命是获获取和分分配企业业资源的的基础,四,是是经营战战略方案案制定和和选择的的依据, 五,在企业业中便于于形成共共同语言言和企业业文化2简述述企业战战略目标标的主要要内容。P399-400 答:企业业营利能能力 市场竞竞争地位位 市场场目标 发展目目标 资资源目标标 社会会责任目目标 职职工福利利目标3、中小小企业的的特点及及战略思思想？P

8、P46 答:特点点:对市市场变化化的适应应能力强强 市场场信息传传递快 资金缺缺乏 经经营风险险大 生生产成本本相对高高 战略思想想:在市市场竞争争中打短短平快 推行行集中兵兵力的原原则 新新特奇异异 以变变应变 找空隙隙 五、名词词： 1经营营决策:是指在在企业生生产经营营过程中中为实现现预定的的目标或或解决新新遇到的的重大问问题在充充分考虑虑企业内内部条件件和外部部环境的的基础上上拟定出出若干可可行方案案,然后后从中做做出具有有判断性性的选择择P500 2、决策策树分析析法:是是指将构构成决策策方案的的有关因因素以树树状图形形的形式式表现出出来并据据以分析析和选择择决策方方案的一一种系统统

9、分析方方法P555 3、经营计计划:是是指根据据社会长长远和当当前发展展的需要要,企业业外部环环境和内内部环境境的变化化,为对对企业生生产经营营活动实实行全面面计划管管理,实实现预期期的经营营目标和和提高经经济效益益而制定定的计划划。P559六、简答答题：2、企业业经营决决策的基基本程序序是什么么？P552 答:一,调查研研究经营营状况和和环境 二,明明确经营营问题确确定经营营目标 三,拟拟定可行行方案 四,对对经营方方案进行行分析评评价和选选择 五五 经营营方案的的实施与与反馈3、经营营决策拟拟定备选选方案应应具备哪哪些特点点？P552答:可行行性 整整体详尽尽性 排排斥性 定量化化 条理理

10、化直观观化4、简述述头脑风风暴法。P533答:也也叫畅谈谈会法.这种方方案的特特点是邀邀集专家家针对一一定范围围内的问问题,敞敞开思想想畅所预预言同时时有四条条规定,第一鼓鼓励每一一个人独独立思考考开阔思思路不要要重复别别人的意意见,第第二意见见和建议议越多越越好不受受限制也也不怕冲冲突第三三对别人人的意见见不要反反驳不要要批评也也不要作作结论,第四可可以补充充和发表表相同的的意见,这种方方法目地地在于集集思广益益鼓励创创新.七、论述述题：11、试述述如何理理解决策策的涵义义？P550答:所谓谓决策一一般是指指根据预预定的目目标做出出行动的的决定.狭义的的解释是是把决策策仅仅看看作从几几种方案

11、案中选择择一个最最好的方方案,广广义的解解释是把把决策理理解为一一个过程程,既包包括在若若干行动动方案中中选择最最好方案案的一系系列活动动,又包包括做出出选择前前的一系系列活动动.准确确理解决决策的概概念要注注意以下下四点:要有明明确的目目标 有有多个备备选方案案 决策策核心是是方案的的比较评评价选优优 决策策是面对对未来的的是行动动的基础础.八、计算算题：11某企企业准备备生产一一种新产产品，对对未来三三年销售售情况的的预测结结果是：出现高高需求的的概率为为O.33；中需需求的概概率为OO.5；低需求求的概率率为O.2。企企业提出出两个可可供选择择的行动动方案：新建建车间，需投资资2000万

12、元。扩建建车间，需投资资80万万元。不不同自然然状态下下，两种种方案的的年度销销售利润润的预测测结果如如下表所所示。PP56 问题题：(11)试计计算各方方案的期期望值。(2)计算两两个方案案在三年年中可能能获得的的净效益益，并进进行决策策。两种方案案在不同同状态下下的损益益值(万万元)状态及概率损益值方案自然状态态高需求P=O.3中需求P=O.5低需求P=O.2新建1808020扩建8040152某企企业生产产一种产产品，全全年的固固定成本本总额为为20万万元，生生产该产产品的单单位变动动成本为为1000元，单单位产品品的售价价为2000元。 问题题：(11)试问问该企业业要不亏亏本，至至少

13、要产产销多少少件产品品?(22)试问问该企业业要使经经营安全全率a达达到300，至至少要产产销多少少件产品品?3已知知某企业业的经营营安全率率为400%，固定成成本总额额为300万元，单位产产品的变变动成本本为1000元，单位产产品的售售价为1150元元。 PP55 要求求： (1)计算该该企业保保本点的的产销量量。 (2)计算该该企业在在经营安安全率为为40%时的利利润额。4某企企业生产产一种新新产品，已知该该企业的的固定成成本为115万元元，企业业的目标标利润为为5万元元，该产产品的单单位变动动成本为为1000元，产产品售价价为1220元。问题：(1)请用盈盈亏分析析法计算算保本点点的销售

14、售量。(2)请请计算目目标利润润为5万万元时，该企业业的安全全经营率率，并判判断其安安全状况况。P5551、解：(1)计算各各方案的的期望值值:新建建的期望望值=(18000.33+8000.55+2000.22) 3=9983=2294(万元) 扩建的的期望值值=(8800.33+4000.55+1550.22) 3=4473=1141(万元)(2)计计算两个个方案在在三年中中可能获获得的净净效益，并进行行决策: 新新建方案案的净效效益=2294-2000=944(万元元)； 扩建建方案的的净效益益=1441-880=661(万万元)因为新建建方案的的净效益益94万万元扩扩建方案案的净效效益

15、611万元，可见，新建方方案较优优，应剪剪去扩建建方案枝枝。最后后决策是是：新建建。答：新建方方案的期期望值为为2944万元，扩建方方案的期期望值为为1411万元；在未来来三年中中，新建建方案的的净效益益为944万元，扩建方方案的净净效益661万元元，应此此选择新新建方案案。2、解（1）保保本点的的销售产产量： 已已知：PP=2000元，F=220万元元，V=1000元；求求Q0 ；答：该企企业不亏亏本，至至少要产产销20000件件产品，要使企企业经营营安全率率a达到到30，至少少要产销销28558件。3、解：已知：F=330万元元；V=1000元；PP=1550元，a=440%（1）PPQ0

16、=F+Q0V； ； （2） 利利润额=Q(PPV)-F =100000(1550-1100)-30000000=22000000（元）答: 该该企业保保本点的的产销量量为6000000件；该该企业在在经营安安全率为为40%时的利利润额为为20万万元4、解：(1)(2)G=(P-VV)Q-F,答：保本本点的销销售量为为75000件；当目标标利润为为5万元元时，该该企业的的安全经经营率为为25%，安全全状况为为比较安安全。五、名词词： 1、价价值工程程:是通通过功能能分析以以最低的的寿命周周期费用用实现必必要的功功能,可可以让产产品的价价值的到到提高的的有组织织的活动动P777 六、简答答题：11

17、简述述新产品品投入期期的特征征。P667 答:投入入期由于于新产品品开发生生产投入入市场初初期,产产品机构构和工艺艺尚未定定型生产产能力也也未成型型,生产产批量较较小,同同时用户户对产品品缺乏了了解销路路未能完完全打开开因而产产品销售售量的增增长缓慢慢2、开发发新产品品有什么么重要意意义。PP68 答:促进进企业科科学技术术进步的的需要 是企业业为繁荣荣市场服服务的需需要 提提高企业业竞争能能力的需需要 提提高企业业经济效效益的需需要3简述述新产品品开发的的方向。P699 答:高效效化和多多能化 小型化化和微型型化 多多样化和和标准化化 智能能化 无无污染化化4、新产产品开发发应遵循循哪些原原

18、则？PP70 答:以满满足市场场需求为为出发点点 符合合国家技技术经济济政策的的要求 坚持技技术上的的适宜性性 坚持持经济上上的合理理性 提提高三化化水平 便于使使用和制制造五、名词词： 1、技技术创新新:是把把发明或或者其他他科技成成果引入入生产体体系,利利用其原原理制造造出市场场需要的的产品.这种科科技成果果商业化化和产业业化的过过程就是是技术创创新P8812适用用技术:适合于于本国本本地区社社会经济济条件和和环境条条件能产产生较佳佳的社会会经济效效益的一一种技术术.P887 3、“软软件”技术:软软件技术术是指技技术专利利,技术术诀窍技技术设计计技术数数据及科科研成果果等是相相对于成成套

19、设备备,单台台设备或或零部件件这样的的硬件技技术而言言的.PP87 4、技术术改造:技术改改造是企企业进步步的重要要方式,企业的的技术改改进是以以市场为为导向,在坚持持技术进进步的前前提下,在现有有基础上上用先进进的技术术改造落落后的技技术用先先进的工工艺和装装备代替替落后的的工艺和和装备,从而改改变企业业落后的的生产技技术面貌貌实现以以内涵为为主的扩扩大再生生产的活活动。PP90六、简答答题：11简述述技术发发明与技技术创新新的关系系。P881 答:技术术发明与与技术创创新是有有很大区区别的.发明从从本质上上说是一一种技术术性的创创造,从从而技术术创新不不仅仅是是新技术术新产品品的发明明,还

20、要要将发明明的结果果应用到到经济活活动中去去,并取取得市场场成功,一项发发明能否否发展成成为技术术创新,取决于于发明能能否投入入生产投投放市场场并取得得效益.2简述述影响企企业技术术创新领领域选择择的市场场因素。P833 答:创新新技术的的市场特特征 用户的的需求及及变化 企业自自身的核核心能力力 竞争争对手的的态势.3简述述技术引引进应遵遵循的原原则。PP89答:采用用技术引引进首现现要复合合我国国国情,企企业实际际急我所所需为我我所用立立足于为为我国企企业服务务从而满满足国民民经济发发展和人人民生活活水平提提高的需需要,促促进我国国企业技技术水平平的提高高.二 引进技技术要认认真进行行调查

21、研研究立足足于有实实用讲实实效经济济效益社社会效益益必须十十分明显显. 三三 .引引进技术术要在消消化吸收收的基础础上积极极去创新新绝不能能停留在在只引进进加以使使用的水水平上.四要加加强领导导统筹规规划全面面安排坚坚决消除除盲目引引进和重重复引进进的问题题.4、产品品更新改改造应遵遵循的原原则？PP90 答:既要要讲话产产品结构构,又要要保证产产品质量量.既要要提高产产品使用用效能,又要节节约劳动动消耗,既要增增加产品品的花色色品种又又要提高高产品的的标准化化系列化化通用化化水平使使产品朝朝高精尖尖和多功功能的发发展方向向加速产产品的升升级换代代.5、技术术改造的的主要特特点？PP91答:强

22、调调技术进进步 强调不不仅要注注意提高高企业的的经济效效益更要要注意提提高社会会综合经经济效益益. 强强调系统统改造 强调调技术改改进是一一个连续续的动态态过程6简述述技改方方案评价价的内容容。P994 答:技术术评价 经济评评价 社社会评价价 综合合评价 对方案案的进一一步优化化 方案案的实施施和修改改 七、论述述题:11、企业业技术进进步的重重要性？P811 答:技术术进步是是企业发发展的根根本动力力和源泉泉具体表表现在以以下几个个方面:一是企企业的技技术进步步是推动动企业内内涵扩大大再生产产和效益益型经济济增长方方式的主主要力量量 二.是技术术进步有有利于改改善产品品结构和和提高产产品附

23、加加价值,三是技技术进步步是消除除市场成成熟化,替代化化和发展展新产业业的有效效途径,四是技技术进步步是企业业获得竞竞争优势势,提高高竞争实实力的根根本途径径,在科科学技术术迅猛发发展的今今天不论论新老产产业的企企业都必必须努力力推动技技术进步步石粉重重视企业业技术进进步管理理,将企企业的技技术创新新技术引引进技术术改造和和技术积积累等项项工作作作为头等等重要的的大事来来抓任何何等待观观望就意意味着放放弃发展展坐以待待毙2试述述影响企企业技术术创新领领域选择择的因素素。P883 答:选择择和确定定企业技技术创新新竞争领领域是企企业制定定技术创创新战略略的核心心问题,他在很很大程度度上决定定了企

24、业业技术创创新战略略的基本本目标基基本范围围及基本本内容,影响技技术创新新领域选选择的因因素可以以归结为为以下三三类:一一市场因因素包括括(创新新技术的的市场特特征 用用户的需需求及变变化 企企业自身身的核心心能力 竞争对对手的态态势 )二 技技术因素素 三产产业因素素(市场场集中度度 产品品差别 进入壁壁垒 产产业的技技术阶段段特征)3、企业业在引进进技术时时应考虑虑哪些因因素？PP86答技术条条件 资资金条件件 资源源条件 环境条条件 社社会经济济条件 五、名词词： 1市市场调查查:是企企业按照照一定程程序采用用科学的的方法和和手段系系统的和和有目的的的收集集整理分分析和研研究与市市场有关

25、关的信息息,提出出分析的的结论和和建议的的过程PP1000 2、市场场细分:根据消消费者张张长安需需求的差差异性把把一个整整体市场场划分为为两个或或更多的的消费者者群体从从而确定定企业目目标市场场的活动动过程PP1111 33、市场场机会:指市场场上客观观存在的的未被满满足或未未被充分分满足的的消费需需求.PP1122六、简答答题：11简述述商品调调查的主主要内容容。P1100答:商品品调查的的主要内内容有以以下几点点一 分分析研究究顾客对对本企业业商品的的评价意意见和要要求 二二,分析析研究本本企业现现有商品品的生命命周期从从而针对对不同的的阶段采采取不同同的商品品策略三三,对老老商品的的改

26、造和和新商品品的开发发的调查查研究,如何改改进和提提高商品品的包装装和商标标.如何何搞好本本企业商商品的售售前售后后服务 比较研研究本企企业 商商品和竞竞争者商商品的差差异和销销售效果果并分析析其原因因2、简述述市场需需求消费费者调查查的主要要内容。P1000答:商品品调查 销售调调查 市市场需求求调查 消费者者调查 环境调调查广告告调查公公共关系系调查等等3简述述市场细细分及其其作用。P1112答:市场场细分:根据消消费者张张长安需需求的差差异性把把一个整整体市场场划分为为两个或或更多的的消费者者群体从从而确定定企业目目标市场场的活动动过程.市场细细分对生生产经营营企业正正确制定定营销计计划

27、和营营销策略略顺利实实现营销销目标有有着及其其重要的的意义.一 有有利于企企业发现现新的市市场机会会形成新新的目标标市场,二 有有利于提提高经济济效益 三 有有利于企企业即使使调整营营销策略略以适应应消费者者的需求求 四 有利于于企业开开发新市市场满足足消费者者的潜在在需求4、什么么是市场场开发策策略。PP1177 答:市场场开发策策略是指指企业以以现有产产品或者者对现有有产品进进行一些些改良来来争取新新顾客和和开辟新新市场的的策略.市场开开发策略略在产品品成熟或或衰退期期采用,能够延延长产品品的市场场寿命周周期.五、名词词： 11物资资:经过过人类加加工进入入商品流流通并具具有实物物形态用用

28、于生产产消费的的生产资资料.PP1211 2、物资资消耗定定额是指指在一定定的生产产技术和和生产组组织的条条件下为为制造单单位产品品或完成成单位工工作量所所规定的的必须消消耗的物物资数量量的标准准.P1123 3、经经济订购购批量法法:是从从企业本本身节约约费用支支出来确确定物资资经常储储备的一一种方法法.P1127六、简答答题： 1、物物资管理理的具体体任务。P1222 答:现代代企业物物资管理理的具体体任务:以国家家的宏观观调控政政策为基基础,遵遵循有关关物资运运动的客客观规律律全面而而有效的的保证企企业生产产所需的的各种物物资供应应,并采采取相应应的措施施,监督督和促进进生产过过程中合合

29、理的节节约地使使用物资资,以达达到企业业的生产产有效而而顺利的的进行,提高企企业经济济效益的的目标.具体有有以下几几个任务务:一根根据企业业生产任任务保证证物资供供应 二二 合理理使用和和节约物物资降低低单位产产品的物物质消耗耗,三提提高物资资周转率率加速流流动资金金周转 四建立立物资管管理体制制利用现现代科技技技术提提高企业业物资管管理水平平, 2、如如何加强强企业物物资储备备定额的的管理？P1228答:一 建立健健全物资资储备定定额管理理制度 二设立立合理的的物资储储备定额额管理的的指标 三采用用行之有有效的物物资储备备定额管管理的方方法,答;企业业物资储储备定额额管理应应从以下下几个方方

30、面着手手.一 建立和和健全物物资储备备定额的的管理制制度 二二 设立立合理的的物资储储备定额额管理的的指标 三采用用行之有有效的物物资储备备定额管管理方法法 五、名词词：1产品品质量:产品适适合一定定用途满满足一定定需要的的特殊性性质,在在质量控控制上通通常称为为质量特特征,质质量特征征区别了了各种产产品的不不同用途途满足了了人们的的不同需需要P1136 六、简答答题：11、全面面提高产产品质量量有什么么重要意意义？PP1377 答:提高高产品质质量是我我国市场场经济发发展中的的一个重重大的战战略问题题一 产产品质量量于人民民的生活活息息相相关二 产品质质量与市市场竞争争息息相相关 三三 产品

31、品质量与与经济效效益息息息相关 2、产产品使用用过程的的质量管管理包括括哪些内内容？PP1400答:产品品的质量量特性是是根据使使用要求求设计的的,产品品实际质质量的好好坏必须须在使用用过程中中才能做做出充分分的评价价.因此此企业的的质量管管理工作作必须从从生产过过程延伸伸到使用用能过程程,使用用过程是是考验产产品实际际质量的的过程,是质量量管理的的归宿点点,又是是企业质质量管理理的起点点,产品品使用过过程的质质量管理理应抓好好一下工工作,:积极开开展技术术服务包包括编写写产品使使用保养养说明书书,帮助助用户培培训操作作维修人人员,指指导用户户安装和和调试,建立维维修服务务网点,提供用用户所需

32、需备品配配件等.进行使使用效果果与使用用要求的的调查,提高售售后服务务边三包包为三保保.七、论述述题：11试述述您对产产品质量量及质量量特性的的理解。P1336答:产品品质量是是指产品品适合一一定用途途,满足足一定需需要的特特殊性,在质量量控制上上通常称称为质量量特征.质量特特征区别别了各种种产品的的不同用用途满足足了人们们的不同同需要.由于产产品质量量特性上上的复杂杂性企业业对质量量特性的的理解应应注意以以下几点点.一 产品质质量应反反映客观观要求 二产品品质量应应面向消消费者 三产品品质量应应考虑价价格因素素 四产产品质量量与企业业各方面面的工作作质量是是密切联联系的.五、名词词： 1、成

33、成本管理理:成本本管理是是企业的的一个永永恒的课课题,传传统的成成本管理理主要强强调对企企业成本本费用的的计划控控制从而而达到降降低成本本费用的的目的.现代成成本管理理观念中中包含了了成本责责任 成成本意识识 成本本目标和和成本效效率等传传统成本本管理说说没有的的概念和和观念.P1553 2、成本本效率:成本效效率是一一种比值值关系是是 收益益与其的的成本费费用之间间的比值值.成成本效率率等于收收益除以以成本.成本效效益的概概念的引引入为企企业成本本费用管管理拓宽宽了思路路.P1153 3、成本本意识:是指能能自觉地地将生产产经营活活动与成成本费用用收益进进行挂钩钩考虑的的习惯能能够比较较准确

34、的的判断成成本效率率的能力力和提高高成本效效率积极极性的综综合表现现.P1154六、简答答题：11成本本费用控控制P1165 答:是指指在企业业的生产产经营过过程中对对产品的的制造成成本和期期间费用用的一切切消耗进进行的计计算调节节和监督督,以实实现成本本费用目目标.成成本费用用控制是是企业成成本费用用管理的的重要环环节也是是难度较较大的环环节.他他在企业业成本费费用管理理中具有有重要作作用 2简简述实践践中对成成本意识识的理解解。P1155答一成本本意识是是一种问问题意识识和改进进意识. 二成成本意识识是一种种高度的的责任感感 三 成本意意识的关关键是找找到提高高成本效效率的有有效途径径3简

35、述述成本与与费用的的区别与与联系。P1555答:成本本和费用用是既有有联系又又有区别别的两个个概念,两者的的经济内内容一致致,都是是劳动耗耗费,因因此通常常把两者者连在一一起称为为成本费费用.甚甚至在一一些场合合可以相相互替代代.但从从本质上上说两者者是 有有区别的的他们计计算的基基础不同同费用一一般指某某一时期期内发生生的所发发生的耗耗用,因因而他常常常与一一定的时时间范围围相联系系,成本本则是指指耗费生生产要素素的补偿偿价值,一般可可以理解解为生产产费用的的对象化化根据全全责发生生制原则则他不受受时间的的限制,而与一一定的对对象即产产品相联联系.显显然费用用要按对对象化归归集后才才能形成成

36、成本.所以不不要将企企业在一一定会计计期间发发生的费费用误认认为就必必定是会会计期间间的产品品成本.五、名词词： 1、财财务:是是指企业业为了达达到既定定目标所所进行的的筹集资资金运用用资金和和收益分分配的活活动.PP1733 六、简答答题：11简述述现代企企业的财财务管理理观念。P1775答:在社社会主义义市场经经济条件件下人们们必须改改变一些些旧的传传统观念念树立新新的观念念才能适适应市场场经济的的发展哲哲别观念念主要是是市场观观念经济济效益观观念资本本保值增增值观念念资金时时间价值值观念和和投资的的风险价价值观念念等.五、名词词： 1、财务分分析:是是根据有有关信息息资料运运用特定定方法

37、,对企业业财务活活动过程程及其结结果进行行分析和和评价的的一项工工作.PP1811 2广义义文化:是指人人类在社社会历史史实践中中所创造造的物资资产品与与精神产产品的总总和P1189 3、企业业文化:企业文文化是指指一个企企业在其其经营实实践中所所创造的的精神文文化的总总和,它它包括整整个企业业员工思思想意志志行为的的企业价价值观道道德规范范企业精精神等.P1990六、简答答题： 1、企企业文化化的特征征？P1190答:企业业文化的的特特殊殊性 现现时性 可塑性性 动态态性 22、病态态企业文文化的特特征。PP1988 答:企业业经营业业绩下降降 官僚僚作风滋滋长 企企业缺乏乏创新精精神 员员

38、工对企企业有不不满情绪绪 管理理失误增增加 企企业形象象日趋下下降 顾顾客对品品牌的忠忠诚度降降低 企企业对市市场变化化反应迟迟钝 七、论述述题： 1、企企业文化化的功能能有哪些些？P1192 答:导向向功能 激励功功能 规规范功能能 协调调功能 凝聚功功能 辐辐射功能能 五、名词词： 1、经营诊诊断:就就是由具具有丰富富经营管管理知识识和经验验的专家家深入到到企业现现场与企企业管理理人员密密切配合合,运用用科学的的定性和和定量的的方法,找出企企业经营营管理中中潜在的的和已经经存在的的问题,查明导导致问题题的原因因,为企企业改善善经营提提供依据据的服务务活动PP2055 六、简答答题： 1、产

39、产品生命命周期与与经营策策略诊断断。P2210 答:按产产品销售售量与时时间序列列进行观观察按国国外资料料增长率率在0.1%-10%之间为为投入期期和成熟熟期,增增长率大大于100%为成成长期.增长率率小于零零则为衰衰退期.按产品品普及率率判断生生命周期期的各个个阶段:普及率率小于55%为投投入期,普及率率5%-50%为成长长期,普普及率550-990%为为成熟期期,普及及率900%以上上为衰退退期,在在此基础础上诊断断经营产产品各个个阶段的的经营策策略.40简述产产品成长长期阶段段的经营营策略。P2110答:一改改进产品品质量,赋予产产品新的的特性并并改进款款式,二二 增加加新颖的的式样和和

40、侧翼产产品,三三 进入入新的细细分市场场 四 进入新新的销售售渠道 五 改改变广告告内容要要从提高高产品知知名度转转变为诱诱导性说说服性广广告 六六 为了了吸引低低收入顾顾客适当当的时候候可以降降低价格格快速撇脂脂策略:高价格格高水平平的促销销措施推推出新产产品尽可可能的获获取高额额利润缓慢撇脂脂策略:就是以以高价格格和低促促销将经经营产品品推向市市场迅速渗透透策略:以搞促促销和低低价格推推出该产产品缓慢渗透透策略:指以低低价格低低促销水水平以赢赢得市场场.五、简答答题 1、跨跨国经营营的意义义:是企企业通过过对外直直接投资资开创国国外经营营基地所所从事的的有目的的的经济济活动PP2177 答

41、:1.不断开开拓国外外市场.提高全全球市场场占有率率2.不断断扩大生生产规模模延长产产品的寿寿命周期期取得更更大的经经济效益益3.跨国国经营可可以比国国内经营营和涉外外经营获获取更多多更有利利的资源源并且对对说拥有有的资源源在世界界范围内内进行配配置和调调度,从从而极大大地提高高了企业业的国际际和国内内竞争力力.4.跨国国经营可可以减少少经营风风险从而而大大增增强企业业应付风风险的能能力,试卷结构构：1.单项选选择（2241分=24分分）；22.填空空（61分=6分）； 33.判断断并改正正（42分=8分）；4.名词（43分=12分分）； 5.简述述题（556分=30分分）； 66.论述述题（1110分分=100分） 7.计计算题（110分分=100分） 6