2022年浙江省企业人力资源管理师高分考试题34.docx
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1、2022年企业人力资源管理师试题一 , 单选题 (共20题,每题1分,选项中,只有一个符合题意)1. 【问题】 培训需求循环评估模型不包括()的分析。A.整体层面B.班组层面C.作业层面D.个人层面【答案】 B2. 【问题】 讲授法受到教师水平和学员接受知识能力的影响,会使受培训者感到传授方式较()。A.难以接受B.新鲜C.和实际脱节D.枯燥单一【答案】 D3. 【问题】 目前我国企业冗员较多,人浮于事,实行()可以解决富余人员较多的问题。A.四八交叉B.四班三运制C.五班轮休制D.四六工作制【答案】 D4. 【问题】 当事人对管辖权有异议的,应当在提交答辩状期间提出,即在被告收到起诉状副本之
2、日起( )内提出。A.7日B.10日C.15日D.20日【答案】 C5. 【问题】 以下关于行为锚定等级评价法的说法错误的是()。A.设计和实施的费用比较低B.将关键事件和等级评价有效的结合C.绩效评价的等级是59级D.是关键事件法的进一步拓展和应用【答案】 A6. 【问题】 在岗位评价中,( )要素评价的是岗位的劳动卫生状况。A.劳动责任B.劳动技能C.劳动强度D.劳动环境【答案】 D7. 【问题】 在人力资源战略实施的( )模式中,高层应激励下层管理者创造性地制定和实施战略。A.增长型B.变革型C.合作型D.文化型【答案】 A8. 【问题】 在下列哪一项人品录用策略中,应聘者必须在每种测试
3、中都达到一定水平,方能通过?( )A.补偿式B.重点选择式C.结合式D.多重淘汰式【答案】 D9. 【问题】 在没有成立工会组织的企业中,集体合同由()代表职工与企业签订。A.职工代表B.企业人事部门的主管C.社团法人D.职工所在部门负责人【答案】 A10. 【问题】 ()即考评者按照自己的标准寻找被考评者与其相同的方面进行考评。A.对比偏差B.相似偏差C.后继效应D.晕轮效应【答案】 B11. 【问题】 ( )包括歧视、工作时间、管理系统等主要内容。A.ISO 9000B.ISO 14000C.OHSAS 18000D.SA 8000【答案】 D12. 【问题】 员工绩效评审与()是实现企业
4、绩效管理准确性和公正公平性的重要保障。A.绩效反馈B.申诉子系统C.反馈子系统D.绩效申诉【答案】 B13. 【问题】 公司规定:任何员工迟到1分钟就要罚站1分钟。如果你是公司主管,下属中有一名骨干员工因为最近工作繁忙而迟到,你对他的处理方式是()。A.因为这名员工是骨干,暂且不会处罚他B.因为这名员工最近工作十分繁忙,故不会处罚他C.为了保持这名员工的积极性,装作没有发现这名员工迟到D.按照公司规定予以处罚【答案】 A14. 【问题】 绩效管理系统的设计包括绩效管理程序的设计与()。A.绩效管理目标的设计B.绩效管理制度的设计C.绩效管理方法的设计D.绩效管理内容的设计【答案】 B15. 【
5、问题】 以绩效为基础的计酬方法3P不包括( )。A.薪酬B.报酬C.岗位D.绩效【答案】 A16. 【问题】 ()是指人力资源个体在工作岗位上的活动是已经付出的劳动。A.潜在劳动B.流动劳动C.凝固劳动D.积极劳动【答案】 B17. 【问题】 下列关于工伤保险责任的说法错误的是( )。A.职工被派遣出境工作,依据前往国家或者地区的法律应当参加当地工伤保险的,参加当地工伤保险,其国内工伤保险关系中止B.职工被派遣出境工作,不能参加当地工伤保险的,其国内工伤保险关系不中止C.用人单位实行承包经营的,工伤保险责任由职工劳动关系所在单位承担D.职工被借调期间受到工伤事故伤害的,由借调单位承担工伤保险责
6、任【答案】 D18. 【问题】 以下关于工作说明书和岗位规范的说法错误的是()。A.工作说明书内容可繁可简B.岗位规范的结构形式呈现多样化C.岗位规范和工作说明书的一些内容有交叉D.工作说明书是以岗位的“事”和“物”为中心【答案】 B19. 【问题】 战略性绩效管理设计的最终目的是( )。A.确保组织战略目标能够有效实现B.确保组织EVA能够有效实现C.确保组织的使命能够有效实现D.确保组织的愿景能够有效实现【答案】 A20. 【问题】 关于劳工问题,错误的说法是( )。A.劳工问题的发展有其自身规律B.只有部分劳动关系运行中出现的矛盾才会构成劳工问题C.劳工问题是群体性、社会性的现象D.经济
7、社会发展水平的差异不会影响人们对劳工问题的主观价值判断【答案】 D二 , 多选题 (共20题,每题2分,选项中,至少两个符合题意)1. 【问题】 岗位评价是一项系统工程,从整个评价系统来看,由()等若干个系统构成。A.评价指标B.评价标准C.评价技术方法D.数据处理E.评价要求【答案】 ABCD2. 【问题】 下面关于设计薪酬调查问卷的说法,正确的是()。A.把相关的问题分开,分散收集信息B.调查问卷语言规范,问题简单明确C.充分考虑信息处理的简便性和正确性D.确保表格中的每个调查项目都是必要的E.先明确薪酬调查问卷的主要内容,再设计调查表【答案】 BCD3. 【问题】 福利管理的主要原则包括
8、()A.合理性原则B.必要性原则C.计划性原则D.协调性原则E.针对性原则【答案】 ABCD4. 【问题】 培训效果评估的层次主要包括()。A.受训者学习的内容B.企业运营成本的变化C.受训者工作的改进程度D.企业经营绩效的改进状况E.受训者工作态度的变化【答案】 ACD5. 【问题】 企业目标管理的特点主要包括()。A.是一种系统化的管理模式B.更富于参与性C.具有明确完整的目标体系D.强调自我控制E.重视员工的培训和能力开发【答案】 ABCD6. 【问题】 员工测评标准体系的结构性要素包括()。A.身体素质B.智能素质C.技能素质D.品德素质E.文化素质【答案】 ABD7. 【问题】 劳务
9、派遣现象在我国的出现及其迅速发展,有其内在的深刻原因,这包括()A.为强化劳动法制提供条件B.降低劳动管理成本C.减轻企业参加社会保险的负担D.促进就业与再就业E.满足外国组织驻华代表机构等特殊单位的需求【答案】 ABD8. 【问题】 政府劳动行政部门审核集体合同时,企业需报送的材料包括()。A.双方代表的身份证B.委托授权书C.职工代表的劳动合同书D.企业缴费证明E.相关审议会议通过的集体合同的决议【答案】 ABC9. 【问题】 工作岗位分析准备阶段的具体任务包括()。A.规定调查的范围B.了解情况C.设计岗位调查方案D.现实测定E.规定调查的对象和方法【答案】 ABC10. 【问题】 企业
10、员工绩效考评的一般程序包括()。A.确定考评指标、考评者和被考评者B.组织实施考评C.明确考评方法D.绩效反馈面谈与申诉E.制定绩效改进的计划【答案】 ABCD11. 【问题】 人口对劳动力供给产生的影响,表现为()对劳动力供给的影响。A.人口规模B.人口年龄结构C.人口性别结构D.人口城乡结构E.人口文化程度【答案】 ABD12. 【问题】 人性的特征包括()。A.能动性B.社会性C.整体性D.差异性E.可变性【答案】 ABCD13. 【问题】 人力资源费用支出控制的程序包括()A.制定控制标准B.人力资源费用支出控制的实施C.差异的处理D.标准的解决E.成本的控制【答案】 ABC14. 【
11、问题】 根据调查者与被调查者接触方式、方法的不同,信息采集方法中的询问法可分为( )A.当面调查法B.电话调查法C.行为记录法D.邮寄调查法E.问卷调查法【答案】 ABD15. 【问题】 决策树的构成要素包括()。A.概率收益值B.决策点C.方案枝D.决策节点E.概率枝【答案】 BCD16. 【问题】 影响员工个人薪酬水平的因素包括()。A.年龄与工龄B.劳动绩效C.企业支付能力D.工作条件E.工会的力量【答案】 ABD17. 【问题】 员工福利预算的编制程序包括()。A.明确各项福利的性质、设施或服务B.明确各项福利的起始、执行日期,上年度的效果以及评价分数C.明确各项福利的受益者、覆盖面、
12、上年度总支出和本年度预算D.添加新增福利,注明福利名称、原因、受益者、覆盖面、本年度预算、效果预测、效果评价标准E.根据薪酬总额计划以及工资、奖金等计划,检查该项福利计划的成本是否能控制在薪酬总额计划内【答案】 ABCD18. 【问题】 企业集团的人力资本战略规划内容包括()。A.制定与实施人力资本战略的任务B.制定企业集团人力资本战略的作用C.实施集团人力资本战略的基本原则D.在市场上获得和保持竞争优势原则E.需要对战略进行重大的调整的原则【答案】 ABC19. 【问题】 薪酬市场调查时。被调查岗位应在()方面与本企业所需调查的岗位具有可比性。A.工作性质B.岗位职责C.薪酬水平D.任职资格
13、E.工作年限【答案】 ABD20. 【问题】 调解是企业内的劳动者对本单位运行的劳动关系进行()的有效形式。A.自我谴责B.自我管理C.自我调节D.自我化解矛盾E.自我监督【答案】 BCD三 , 大题分析题 (共5题,每题8分)1. 某国际机场股份有限公司设有10个职能部门和12个分公司,据不完全统计有215种工作岗位。为了推进全新的薪酬管理制度,该公司委托NHP人力资源专业咨询管理公司在全面深入的岗位调查的基础上,对工作岗位进行了再设计,重新调整了劳动分工与协作的关系,使组织结构和岗位的设置更加科学合理,之后又对调整后的岗位进行了系统的工作分析、评价与分类分级。请结合本案例回答以下问题:(1
14、)具体说明工作岗位横向分类的具体步骤。(6分)(2)说明工作岗位纵向分级的步骤和管理性岗位纵向分级的方法。(12分)【答案】(1)将企事业单位内全部岗位,按照工作性质划分为若干大类,即职门。(2分)将各职门内的岗位,根据工作性质的异同继续进行细分,把业务相同的工作岗位归入相同的职组,即将大类细分为中类。(2分)将同一职组内的岗位再一次按照工作的性质进行划分,即将大类下的中类再细分为若干个小类,把业务性质相同的岗位组成一个职系。职系的划分是岗位横向分类的最后一步,每一个职系就是一种专门的职业。(2分)(2)工作岗位纵向分级的步骤:按照预定标准进行岗位排序,并划分出岗级。(2分)统一岗等。(2分)
15、管理性岗位纵向分级的方法:精简企业组织结构,加强定编定岗定员管理,对企业岗位进行科学的设计和改进。(2分)对管理岗位进行科学的横向分类。(2分)为了有效地完成管理岗位划岗归级的任务,评价要素的项目分档要多,岗级数目也应多于直接生产岗位的岗级数目(一般为1.4?2.6倍)。(2分)在对管理岗位划岗归级后,应对管理岗位岗级进行统一列等,从而建立管理类、技术类以及事务类等管理岗级之间对应的关系。(2分)2. 某房地产集团下属一家物业经营管理公司。成立初期,该公司非常注重管理的规范化和充分调动员工积极性,制定了一套科学完善的薪酬管理制度,公司得到了较快的发展。随着规模的扩大,该公司的经营业绩却不断滑坡
16、,客户的投诉也不断增加,员工的工作失去了往日的热情,出现了部分技术、管理骨干离职,其他人员也出现不稳定的征兆。经过对公司内部管理的深入了解和诊断,发现问题出在公司的薪酬系统上:关键的技术骨干员工的薪酬水平明显低于市场水平,对外缺乏竞争力;公司的薪酬结构也不尽合理,从而导致技术骨干和部分中层管理人员流失。针对这一具体问题,该公司进行了薪酬市场调查分析,并对公司原有薪酬制度进行调整,制定了新的与企业战略和组织架构相匹配的薪资方案,激发了员工的积极性和创造性,公司发展又开始恢复良好的势头。请问该公司员工流失的原因是什么从中能够获得什么启示【答案】从案例中可以看出,企业的薪酬制度科学与否,对企业发展的
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- 2022 浙江省 企业人力资源 管理 高分 考试题 34
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