【free福瑞文档】酒店管理_某酒店卫生管理制度.docx
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1、某酒店卫卫生管理理制度为贯彻实实施食食品卫生生法、公共共场所卫卫生管理理条例和*市饮饮食食品品卫生管管理办法法等法法律法规规,巩固固国家卫卫生城市市成果,创造一一个良好好的生产产经营和和生活环环境,更更好地为为宾客服服务,现现制定以以下卫生生管理制制度。一、酒店店经营严严格接受受当地卫卫生监督督部门审审查、取取得卫卫生许可可证,并每年年接受卫卫生监督督部门复复核。二、酒店店营业严严格接受受卫生监监督部门门的法律律管理,对从业业服务人人员按“卫生管管理条例例”进行健健康检查查,且接接受卫生生知识培培训,持持健康康合格证证、培训合合格证上岗。杜绝患患有痢疾疾、伤寒寒、病毒毒性肝炎炎、活动动期肺结结
2、核、化化脓性或或渗出性性皮肤病病以及其其他有碍碍公共卫卫生疾病病的人员员从事服服务工作作。三、坚持持每年一一次对在在岗及新新补充人人员进行行健康复复查、检检查,患患有“五病”者,即即调离原原工作岗岗位。四、酒店店加强服服务员的的卫生知知识培训训,明确确清洁卫卫生工作作的重要要性和消消毒的目目的,从从根本上上消除和和减少外外界环境境中存在在的病原原体。五、酒店店的自配配水源与与二次供供水水质质要符合合国家饮饮用水卫卫生标准准,二次次供水蓄蓄水池严严格加盖盖加锁,防止污污染,并并定期进进行清洁洁消毒,坚持每每半年消消毒一次次。六、保持持公共场场所内、外环境境整洁,经常开开窗通风风换气。七、确保保入
3、宿客客人的身身心健康康,保证证环境舒舒适,无无污染,酒店设设置无烟烟楼层。八、服务务人员个个人卫生生严格实实行“四勤”,即:勤洗手手、修指指甲;勤勤洗澡、理发;勤洗衣衣服、被被褥;勤勤换工作作服。设设置员工工专用物物品存放放柜,杜杜绝与客客人用品品混用、混放。九、制定定各部门门岗位卫卫生责任任制,划划分卫生生区域,专人负负责,抓抓落实。十、为客客人健康康负责,加强食食品卫生生安全管管理,严严防卫生生事故发发生。十一、加加强酒店店客房卫卫生管理理,设置置专用消消毒间和和保洁柜柜。客房房床上用用品“一客一一换”,长住住客“三天一一换”。茶具具卫生坚坚持做到到“一洗二二刷三冲冲四消毒毒”。配备备抹、
4、洗洗、擦专专用布,按规范范程序操操作。十二、配配合卫生生消毒部部门定期期做好预预防性的的消毒,彻底消消灭室内内的蚊、蝇、蟑蟑螂和老老鼠。十三、认认真执行行法定“传染病病报告”及“公共场场所危害害健康事事故报告告”制度。消毒操作作程序1、在消消毒间水水池中加加水8-10升升,倒入入“优洁净净洗消剂剂”一包,特别严严重物品品按1:50的的比例使使用。2、将待待消毒杯杯具放入入消毒池池中进行行消毒,一般浸浸泡100200分钟,严重者者浸泡330660分钟钟。3、将有有污迹的的杯具擦擦洗干净净放入消消毒池中中进行消消毒,然然后再用用清水冲冲洗干净净。4、将洗洗净的杯杯具放入入消毒柜柜中进行行高温消消毒
5、,注注意摆放放整齐。5、高温温消毒后后的杯具具移入保保洁柜,以备客客用。6、录消消毒时间间,杯具具品种数数量,消消毒人签签名。客房检查查的程序序及标准准客房查房房的程序序与整理理客房的的程序基基本一致致。客房房检查的的内容包包括四个个方面:清洁卫生生质量,物品数数量及摆摆放、设设备状况况和整体体效果;详细如下下:1、房门门:无指指印、划划痕、锁锁完好,安全指指示图、请勿打打扰牌、早餐牌牌完好无无缺,防防盗扣、窥视镜镜、把手手清洁完完好。2、衣柜柜:门无无污迹、无破损损,洗衣衣袋、单单齐全,衣架完完好无缺缺,健康康秤、擦擦鞋服务务纸摆放放规范,柜内清清洁完好好,自动动开关灯灯正常。3、墙面面和天
6、花花板:无无裂缝、漏水或或小水泡泡现象,无蛛网网、污迹迹,无涂涂料脱落落或变形形等。4、护墙墙板、地地脚线:清洁完完好。5、地毯毯:吸尘尘干净、无污迹迹、无破破损。6、行李李架:干干净无污污迹,拖拖鞋、亮亮鞋擦、鞋拔、擦鞋布布配备齐齐全。7、梳妆妆桌:台台灯、烟烟灰缸、文件夹夹摆放规规范,台台灯开关关灵活,文件夹夹配品齐齐全,电电视机正正常完好好。抽屉屉推拉灵灵活,吹吹风机、购物袋袋、针线线盒齐全全完好。8、冰箱箱:饮料料配备齐齐全、无无变质,制冷效效果良好好。清洁洁无异味味,温度度开在低低档。9、筒椅椅、茶几几:干净净明亮,坚固无无松动、无破损损,摆放放位置正正确。 100、窗帘帘:干净净无
7、破损损,拉闭闭自如,挂钩无无脱落。 111、床:铺法规规范,床床罩干净净,床下下无垃圾圾,床垫垫按期翻翻面,床床罩、枕枕套无破破损、无无毛发。 122、电话话机:无无尘无迹迹,号码码清晰完完好,话话筒无异异味,功功能正常常,电话话线整齐齐有序。 133、床头头柜:电电话纸、禁烟牌牌、电话话号码簿簿摆放正正确,清清洁无污污迹,各各开关正正常完好好,音响响频道设设在播出出时间最最长一档档,音量量调到偏偏低。 144、镜子子与壁画画:框架架无尘、镜面明明亮、位位置端正正。 155、灯具具:灯泡泡、灯罩罩清洁无无尘,开开关使用用正常。 166、玻璃璃窗:清清洁明亮亮,窗台台与窗框框干净完完好,开开启轻
8、松松自如。 177、空调调:滤网网清洁,工作正正常,温温控符合合要求。 188、卫生生间:门门正反面面干净无无污迹,把手洁洁亮,状状态完好好。墙面面清洁完完好无松松动破损损,镜子子干净无无迹。地地面清洁洁、无迹迹无水、无毛发发。 199、浴缸缸:内外外清洁,镀铭件件干净明明亮,皂皂缸干净净,浴缸缸塞、淋淋浴器、排水阀阀和开关关龙头等等清洁完完好、无无滴漏,接缝干干净无污污迹,浴浴帘干净净完好,浴帘扣扣齐全,晾衣绳绳使用自自如,冷冷热水水水压正常常。 200、洗脸脸盆及梳梳妆台:干净,镀铭件件明亮,水阀使使用正常常,无水水迹毛发发,灯具具完好。 211、马桶桶:里外外均清洁洁,使用用状态良良好,
9、无无损坏,冲水流流畅,开开关自如如。 222、排气气扇:清清洁,运运转正常常,噪音音低。餐饮部岗岗位卫生生责任制制(一) 管理人员员岗位卫卫生责任任制:1、 新员工上上岗前,须进行行体检,以确认认其中是是否有患患传染性性疾病;对患传传染性疾疾病的员员工,应应调离工工作岗位位。2、 教育员工工基本的的健康知知识,使使他们具具有健康康意识,随时报报告呼吸吸道的传传染病和和肠胃的的不适。管理人人员应密密切注意意可能传传染疾病病征兆的的存在,如传染染性的烧烧伤、溃溃疡。对对于患者者员工应应及时调调离岗位位。3、 为员工提提供卫生生所需的的设备,即:提提供更衣衣室,衣衣柜、洗洗手液或或肥皂。定期对对更衣
10、室室进行清清洁消毒毒,并不不定期进进行检查查,以保保证更衣衣室的卫卫生安全全。提供供员工制制服,洗洗衣服务务。厨房房配置洗洗手池和和洗涤液液。4、 制订卫生生培训计计划,培培养员工工养成卫卫生习惯惯。掌握握清洁卫卫生的操操作方法法,经常常实施检检查,保保证制度度贯彻执执行。(二)员员工(包包括餐面面、厨房房)岗位位卫生责责任制:1、 增强健康康意识,具备基基本健康康知识,参加健健身运动动,保持持身体健健康,保保证睡眠眠,精神神饱满,不带疲疲劳倦意意上岗。2、 及时向管管理人员员报告呼呼吸系统统的不正正常情况况(感冒冒、咽喉喉炎、扁扁桃体炎炎、支气气管疾病病和肺部部疾病和和肠疾,腹泻);报告告任
11、何皮皮肤发疹疹、生癣癣等疾病病;报告告受伤,包括被被刀或利利器划破破和烧伤伤等情况况。3、 讲究个人人清洁卫卫生,每每天洗澡澡,至少少每周洗洗发二次次,保持持整洁无无异味,经常修修剪指甲甲;保持持每天所所穿衬衣衣、裤干干净整洁洁。4、 按规范要要求做好好上岗前前的准备备工作:梳理好好头发,厨房员员工必须须戴好工工作帽;换好工工作服和和清洁、舒适的的鞋袜;并将个个人物品品存入个个人衣柜柜,切勿勿放在卫卫生间或或厨房。5、 工作时杜杜绝不良良的动作作习惯,如用手手抓头、梳理头头发、摸摸鬓、挖挖丘疹或或身上其其他部位位等等,要避免免对着食食物咳嗽嗽或打喷喷嚏,严严禁在厨厨房和服服务场所所吸烟。6、
12、在进行以以下行为为后必须须洗手:上卫生生间后;用手掩掩着咳嗽嗽或打喷喷嚏后;抽烟后后;搬运运物品后后;接触触生肉、家禽、鱼或水水生贝壳壳类动物物后;接接触钱后后;接触触任何脏脏东西后后。7、 拿取餐具具、食物物都要采采用卫生生规范操操作,切切忌用手手直接接接触碗口口和汤匙匙入口端端,餐具具要拿柄柄,玻璃璃杯托底底部,拿拿碟子时时拇指只只能接触触碟子的的边缘部部分。每每次品尝尝都要使使用一清清洁的匙匙,准备备食物时时要使用用各种器器皿用具具,如用用夹子、匙、叉叉等来取取冰块、黄油、馅料、面包、糕点等等,严禁禁用手直直接抓取取食物。餐饮服务务员卫生生条例1、 每天用香香皂或沐沐浴剂洗洗澡。2、 勤
13、洗头发发,使之之保持整整齐、健健康干净净,长头头发要梳梳理得简简单清爽爽。3、 服装或制制服要干干净整洁洁。4、 指甲要保保持干净净,修剪剪整齐,指甲缝缝中无污污物。5、 不要穿戴戴多余的的义务,化装要要淡雅适适宜,不不要过浓浓。6、 为卫生及及安全起起见,除除了简单单的纪念念戒指外外,不要要佩带多多余的首首饰,不不要穿网网球鞋、凉鞋、拖鞋和和沙滩鞋鞋上班。7、 穿干净的的低跟便便鞋,配配不会打打滑的干干净短袜袜。8、 每次开始始工作前前要用温温水和香香皂洗净净手,从从洗手间间出来后后也要洗洗手,每每次摸过过脸、头头发或脏脏的物品品(如钞钞票)后后一定要要洗手。9、 在专用的的洗手盆盆中洗手手
14、,不要要在蓄水水池和餐餐具洗涤涤槽中洗洗手。10、用用专用的的手巾擦擦手,不不要用擦擦桌布、围裙、洗碗布布擦手或或在制服服上擦手手。11、头头发要束束好,或或用发胶胶定形,不要让让头发丝丝盖在脸脸上或盖盖住眼睛睛,注意意不能有有脱落的的头发掉掉到餐具具或菜、茶中。12、不不要在餐餐厅或厨厨房中抽抽烟或嚼嚼口香糖糖。13、不不要在食食品边咳咳嗽或擤擤鼻涕,不要把把用过的的手巾揣揣在衣袋袋中,这这样很不不卫生,最好用用一次性性的卫生生纸,用用后马上上扔掉。14、不不要把脏脏的碟子子放在上上菜的托托盘中,用其他他的托盘盘收捡盘盘碟。15、不不要用牙牙咬单,用手拿拿单,铅铅笔放到到口袋中中。16、送送
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