国际企业管理串讲.docx
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1、国际企业管理(串讲)一、简答答题 1、金德德尔伯格格列出的的市场不不完全的的四种类类型有哪哪些?第一,产产品市场场不完全全,包括括产品差差异、商商标、市市场技能能(广告告、促销销、服务务等)或或价格联联盟等;第二,要要素市场场不完全全,包括括专利、专有技技术、管管理经验验上的优优势和进进入资本本市场的的差异等等;第三,在在企业规规模经济济和外部部经济上上的不完完全竞争争,具有有规模经经济的企企业可以以降低成成本,提提高竞争争力;第四,政政府政策策造成的的竞市场场扭曲,如政府府有关税税收、关关税、利利率和汇汇率等政政策可能能造成市市场不完完全。2、影响响国际企企业有关关劳动力力报酬策策略选择择的
2、主要要因素是是什么?第一,东东道国的的法律和和政策;第二,招招收和人人留住素素质较高高的工人人所需的的工资水水平;第三,工工会的压压力;第四,公公众的压压力;第五,国国际企业业在相邻邻或相似似国家的的工资标标准;第六,企企业的目目标;第七,东东道国当当地企业业对外国国企业高高工资的的不满及及其在政政治和经经济上重重要性;第八,工工人的表表现。3、当代代世界经经济发展展的新格格局?第一,世世界市场场重新调调整和组组合。第二,国国际贸易易呈现新新特点:1、各各国经济济对国际际贸易的的依赖程程度进一一步增强强;2、发展中中国家在在国际贸贸易中的的地位上上升;33、国际际商品贸贸易中的的制成品品的比重
3、重超过初初级产品品;4、技术贸贸易迅速速发展。第三,国国际直接接投资不不断扩大大。第四,金金融国际际化步伐伐加快。第五,经经济区域域集团化化:1、区域性性强;22、具有有共同的的目标;3、保保护性强强。第六,世世界经济济的发展展趋势:1、经经济全球球化趋势势;2、三大经经济区域域集团形形成鼎立立格局;3、科科学技术术将继续续推动世世界经济济的发展展;4、经济政政策对世世界经济济的影响响日益重重要。4、国际际化经营营的基本本特征?第一,国国际化经经营的主主要活动动领域是是国际市市场第二,通通过在国国外设立立的经营营机构来来开展活活动第三,主主要利用用国外资资源来开开展国际际化经营营第四,企企业国
4、际际化经营营往往是是跨行业业、多角角化的综综合经营营5、国际际企业的的基本特特征是什什么?第一,在在众多国国家从事事生产经经营活动动,并设设有分支支机构或或子公司司。第二,规规模庞大大。第三,具具有寡头头独占性性质。第四,实实行全球球经营战战略。第五,实实行高度度的内部部分工。6、简述述发展中中国家在在跨国公公司直接接投资活活动中的的竞争优优势。第一,小小规模制制造和密密集使用用劳动的的制造技技术优势势第二,使使用当地地资源和和生产当当地需要要的产品品的优势势第三,接接近当地地市场的的优势此外,从从发展中中国家近近年来对对外直接接投资的的实践看看,还有有三个重重要的优优势:第一,许许多发展展中
5、国家家已拥有有或正在在拥有对对外直接接投资所所必须的的经济基基础第二,国国家的大大力支持持第三,在在吸引外外资过程程中积累累了经验验,培养养了人才才7、为什什么说社社会关系系也是一一种人力力资本?第一,社社会关系系增强了了行为主主体获取取信息的的能力第二,社社会关系系可以使使行为主主体扩大大对利益益相关者者的影响响力第三,人人们为了了维护一一定的社社会关系系愿意做做出一定定的物质质上或道道义上的的牺牲第四,人人际关系系为组织织和个人人的交易易活动提提供了一一种信用用机制第五,人人际关系系成为社社会资源源交换的的一个网网络8、什么么是国际际企业劳劳动力的的管理?国际企业业劳动力力的管理理,主要要
6、是指对对工人的的管理。通常包包括以下下内容:第一,劳劳动力资资源选择择包括工作作分析、确定对对任职者者的要求求、对劳劳动力的的选择、选择劳劳动力资资源必须须注意的的问题等等第二,劳劳动力的的培训第三,劳劳动力的的报酬第四,工工人参与与管理包括工人人管理、共同决决策、少少数参与与权、工工作审议议会、工工作丰富富化等二、名词词解释 1、国际际企业文文化:是指受受民族文文化、社社区文化化等文化化系统及及政治、经济、法律、教育、自然地地理等诸诸种因素素影响,在国际际企业经经营过程程中呈现现出的员员工群体体的心理理水平状状态与管管理行为为习惯的的总和。2、延伸伸产品:是指人人们购买买有形产产品时所所获得
7、的的全部附附加服务务和利益益,或消消费者购购买形式式产品所所得到的的利益总总和。3、技术术环境:主要是是指一个个国家或或地区当当前的技技术状态态、新技技术的成成就及技技术发展展动向等等,也包包括国际际上有联联系的技技术发展展动态。4、经济济全球化化:是指各各国在生生产、分分配、流流通、消消费各个个领域紧紧密联系系,在资资源开发发、配置置及各种种生产要要素的流流动、应应用方面面实现国国际分工工和协作作,使全全球经济济突破地地理限制制,成为为一个相相互依赖赖、密不不可分的的国际经经济体系系。5、“当当地化”战略:“当地化化”是在对对外投资资中为降降低成本本,增强强适应环环境的能能力,避避免激烈烈文
8、化冲冲突而实实施的经经营战略略。6、“价价值链”理论:根据“价值链链”理论,现代企企业的价价值创造造过程是是由一系系列相关关的增值值活动组组成的,各个环环节的经经营管理理活动之之间相互互影响,并共同同决定整整条价值值链的收收益。7、国际际公共关关系:国际公公共关系系通常指指这样一一类公共共关系活活动,即即一个组组织在本本国以外外地区所所进行的的公共关关系活动动,或对对国外有有着显著著影响的的公共关关系工作作。一般般来说,国际公公共关系系分企业业国际公公共关系系和政府府国际公公共关系系两种。8、舒尔尔茨:传传统的人人力资本本理论的的代表人人物,西西奥多舒尔茨茨。发表表的人人力资本本投资的报告告中
9、阐述述了人力力资本理理论是:(1)人力资资源是一一切资源源中最主主要的资资源,人人力资本本理论是是经济学学的核心心问题;(2)在经济济增长中中,人力力资本的的作用大大于物质质资本的的作用;(3)人力资资本的核核心是提提高人口口质量,教育投投资是人人力投资资的主要要部分;(4)教育投投资应以以市场供供求关系系为依据据,以人人力价格格的浮动动为衡量量符号。三、判断断改错(判断下下列每小小题的正正误,正正确的在在题号后后打“”;错错误的打打“”,并改改正。) 1、从社社会总体体上说,如果人人口总数数不变,那么生生产力水水平与人人均消费费力呈正正相关。 2、如果果经营风风险是由由本国货货币升值值造成的
10、的,国际际企业的的主要对对策应当当是尽可可能地使使成本变变为升值值货币。()3、企业业行为发发生的依依据是环环境,环环境决定定行为,因此,企业对对环境是是简单的的被动适适应。4、企业业并购是是企业收收购。()5、国际际企业的的四种全全球化战战略彼此此间是可可以相互互代替的的。()6、雷蒙蒙德弗农提提出的国国际产品品周期理理论认为为,国际际企业的的对外直直接投资资与产品品的周期期没有关关系。()7、“瘦狗业业务”是指市市场增长长率低、市场占占有率低低的业务务。 ()四、案例例分析题题:迪斯尼乐乐园据报道,花费440亿美美元兴建建的欧洲洲迪斯尼尼乐园自自19992年44月揭幕幕以来至至19993年
11、110月底底,半年年时间竟竟亏损了了20多多亿美元元,而且且仍有大大规模亏亏损之势势。由于于营业额额下降,迪斯尼尼的股价价也有原原来开幕幕时的每每股288美元惨惨跌到目目前的55美元。欧洲迪迪斯尼乐乐园在119933年4月月开张不不久出现现亏损后后,法国国人指责责美国人人管理方方式不符符合欧洲洲模式而而把美国国经理换换成了法法国经理理。然而而后来的的事实表表明,外外来的“和尚”和本地地的“和尚”同样念念不好这这本经,因此拥拥有511%股权权的法国国几家大大银行并并不愿意意把大把把的钞票票投入到到亏损如如此之大大的项目目中去,尤其在在法国经经济19994年年仍不见见有多大大起色的的情况下下,他们
12、们更是担担心会把把多余的的钱白白白扔掉。 造成成欧洲迪迪斯尼乐乐园严重重亏损的的原因是是多种多多样的。客观原原因是由由于巴黎黎不稳定定的天气气及欧洲洲寒冷的的冬天太太长而影影响了参参观的人人数;其其次是迪迪斯尼乐乐园在开开始对营营业前途途过于乐乐观,用用人过多多,开支支过大以以致造成成财务失失去平衡衡。 分析析家们认认为,欧欧、美文文化之间间的撞击击也是造造成迪斯斯尼乐园园行将倒倒闭的一一个不容容忽视的的重要因因素。早早在19992年年4月,“米老鼠鼠”与“唐老鸭鸭”漂洋过过海进军军巴黎时时,巴黎黎各界就就对被誉誉为美国国俗文化化觉得“迪斯尼尼”文化进进行过抵抵制,认认为米老老鼠、唐唐老鸭、白
13、雪公公主这些些可爱的的卡通形形象都带带着“美国灵灵魂”,体现现着一种种“美国精精神”,对那那些一向向以悠久久的历史史文化而而自豪的的法国人人来说,大有蒙蒙受耻辱辱之感,他们不不能容忍忍距巴黎黎最高艺艺术殿堂堂卢孚宫宫仅300公里的的马恩河河谷建起起一座美美国的文文化“堡垒”。更有有甚者,许多以以捍卫法法国文化化为己任任的人还还到工地地上举行行抗议示示威,并并要求政政府取消消这个项项目。法法国的各各大报刊刊杂志也也纷纷讨讨伐“米老鼠鼠”,认为为这种按按工业化化方式生生产的、标准化化的、幼幼稚的、平庸的的文化根根本不能能算作是是文化,只不过过是一种种商品而而已。有有些人公公开批评评政府拜拜倒在金金
14、元帝国国的脚下下,把马马恩河谷谷变成美美国的第第51个个州。 结合第第十章教教学内容容分析思思考,并并回答下下列问题题: 11、迪斯斯尼乐园园严重亏亏损的主主要原因因?答:客观观原因是是由于巴巴黎不稳稳定的天天气及欧欧洲寒冷冷的冬天天太长而而影响了了参观的的人数;其次是是迪斯尼尼乐园在在开始对对营业前前途过于于乐观,用人过过多,开开支过大大以致造造成财务务失去平平衡。主观原因因是欧、美文化化之间的的撞击。国际企企业文化化的内涵涵包括以以下三个个方面:第一,国国际企业业文化具具有哲学学层次的的指导意意义,是是国际企企业行为为的逻辑辑起点;第二,国国际企业业文化是是国际企企业全部部行为的的综合反反
15、映,并并具有自自我扩展展和自我我深化的的系统特特征;第三,国国际企业业文化是是深层内内化形态态与表象象外化形形态的高高度统一一。国际文化化具有以以下特征征:第一,民民族性第二,传传统性第三,渗渗透性第四,地地域性第五,变变革性第六,潜潜意识性性第七,落落差性影响跨文文化沟通通的主要要因素包包括感知知(信仰仰、文化化价值观观、心态态、世界界观、社社会组织织)、成成见、种种族中心心主义与与缺乏共共感。2、在此此基础上上阐述如如何构建建国际企企业的文文化管理理?有些专家家提出,国际企企业的文文化管理理可从以以下几个个方面着着手:第一,识识别文化化差异由于文化化摩擦是是由文化化差异造造成的,必须对对文
16、化差差异进行行分析识识别。文文化可以以分为三三个范畴畴:正式式规范、非正式式规范和和技术规规范。文文化管理理者首先先要识别别和区分分文化差差异,才才能采取取针对性性的措施施。第二,敏敏感性训训练敏感性训训练是为为了加强强人们对对不同文文化环境境的反应应和和适适应能力力,促进进不同文文化背景景的人之之间的沟沟通和理理解。具具体措施施是把不不同文化化背景的的人或不不同文化化地区工工作的经经理和职职员结合合在一起起进行多多种文化化培训,方式有有简短演演讲、角角色扮演演、情景景对话、实例分分析、小小群体讨讨论以及及实地考考察。第三,建建立共同同经营观观和公司司文化通过以上上两个方方面,公公司职员员提高
17、了了对文化化的鉴别别和适应应能力,在文化化共性认认识的基基础上,根据环环境的要要求和公公司战略略的需要要建立起起公司的的共同经经营观和和强有力力的公司司文化。它有利利于减少少文化摩摩擦,使使每个职职员能够够把自己己的思想想与行为为同公司司的经营营业务和和宗旨来来结合起起来,也也使子公公司与母母公司的的结合更更为紧密密,同时时又能在在国际市市场上建建立良好好的声誉誉,增强强跨国公公司的文文化变迁迁能力。有步骤地地建立起起具有本本公司特特色的,又能适适应环境境的独特特公司文文化,应应采取一一些措施施:“公司文文化与精精神培训训计划”、公司司形象的的宣传、领导的的以身作作则、文文化激励励等。其其重点
18、应应放在人人员的培培养和公公司牌子子的树立立上。凯特皮纳纳公司的的市场营营销组合合策略(请同学学们自己己进行分分析解答答) 凯特特皮纳公公司(凯凯氏公司司)是一一个有1100多多年历史史的大型型跨国公公司,以以生产大大型工程程用挖掘掘机、推推土机和和柴油机机为主,进入220世纪纪80年年代以后后,该公公司打算算拟定新新的市场场营销组组合策略略。在进进行策略略制定之之前,该该公司对对本公司司所处的的经营环环境作了了认真细细致的分分析,得得到如下下结论: (1) 进入880年代代以后,世界总总的形势势是安定定的,绝绝大多数数国家都都在致力力于经济济建设。高速公公路、大大型水利利建设、巨型建建筑、城
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