2022年国家社会工作者点睛提升题型.docx

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1、2022年社会工作者试题一 , 单选题 (共20题，每题1分，选项中，只有一个符合题意)1. 【问题】 关于社区矫正的特点，不正确的是( )。A.社区矫正的福利性B.社区矫正的社会性C.社区矫正的强制性D.社区矫正的专业性【答案】 C2. 【问题】 申请人向户籍所在地的社区居委会提出书面申请。如果符合申请条件,填写（ ），并告知应提供的相关证明材料。A.城市低保对象医疗救助申请表B.城市低保对象医疗救助审批表C.城市低保对象医疗救助审核通过表D.城市低保对象医疗救助申请审批表【答案】 D3. 【问题】 适用于低扬程、大流量的水泵为（）。A.叶片泵和容积泵B.离心泵和轴流泵C.离心泵和混流泵D.

2、混流泵和轴流泵【答案】 D4. 【问题】 根据自然灾害救助条例，自然灾害救助款物的使用范围不符合规定的是（ ）。A.因灾遇难人员亲属的抚慰B.自然灾害救助物资的采购、储存和运输C.教育、医疗等公共服务设施和住房的恢复重建D.救灾人员工资发放【答案】 D5. 【问题】 以下各项，不属于领取失业保险金的条件的是( )。A.失业前用人单位和本人已经缴纳失业保险费满一年B.非因本人意愿中断就业C.已经进行失业登记，并有求职要求D.失业后生活困难【答案】 D6. 【问题】 根据国务院关于开展城镇居民基本医疗保险试点的指导意见，下列人员中，可以参加城镇居民基本医疗保险的是()。A.小李，已经参加城镇职工基

3、本医疗保险B.小张，在国有企业全日制就业，但尚未参加职工基本医疗保险C.老王，户籍在农村，并在户籍所在地务农D.小赵，户籍在城市，并在户籍所在地职业技术学校念书【答案】 D7. 【问题】 老刘和老张觉得人民调解员老王的调解效果不好决定向人民法院起诉解决纠纷。老王仍然耐心地劝说老刘和老张不要起诉。他对老刘和老张说，到法院起诉时间长，成本也比较高，还不如继续接受调解，如果觉得他调解效果不好，可以找一个更好的调解员，但不要起诉。老王的做法违反了人民调解工作的( )。A.依法调解原则B.依社会公德调解原则C.平等自愿原则D.尊重当事人诉讼权利原则【答案】 D8. 【问题】 案例八:一般资料:求助者,男

4、性,52岁,博士学历,在国外生活。A.精神状态放松B.面部肌肉放松C.四肢肌肉放松D.颈部肌肉放松【答案】 B9. 【问题】 农村医疗救助的申请是由申请人向( )提出书面申请。A.村民委员会B.乡镇人民政府C.县民政部门D.县级人民政府【答案】 A10. 【问题】 水在垂直管内由上向下流动，相距的两断面间，测压管水头差为h，两断面间沿程水头损失为hf，则（）。A.hfhB.hfhlC.hflhD.hfl【答案】 A11. 【问题】 案例二:一般资料。求助者,男性,36岁,本科学历,公务员。A.可疑神经症B.疑病神经症C.严重心理问题D.强迫神经症【答案】 B12. 【问题】 某高速公路上的立交

5、匝道桥梁，位于平面直线段，上部结构采用3孔跨径30m的简支梁。主梁为预制预应力混凝土小箱梁，桥梁全宽10m，行车道净宽9m，为单向双车道。下部结构0#、3#为埋置肋板式桥台，1#、2#为盖梁中墩，桥台与中墩下采用带承台的桩基础；两桥台处的桥面设置伸缩缝，两中墩处的桥面采用连续构造，形成330m的一联桥。A.42.8B.49.0C.68.2D.172.6【答案】 C13. 【问题】 玻璃电极使用前需浸泡至少（）。A.12hB.24hC.36hD.48h【答案】 B14. 【问题】 我国对未成年人权益的保护以（ ）为基础。A.未成年人保护法B.劳动法C.民法D.宪法【答案】 D15. 【问题】 (

6、 )不是劳动合同必备条款。A.用人单位法定代表人B.劳动者的住址C.试用期期限D.劳动合同期限【答案】 C16. 【问题】 周女士与某公司签订的劳动合同约定，该劳动合同到2017年6月30日终止。2017年7月1日以后周女士照常上班，公司并未提出异议，一周后，公司通知周女士，称双方劳动合同已终止，周女士不用再来上班了，但周女士不服。下列关于双方的纠纷说法中，正确的是( )。A.双方权利义务关系终止，公司的要求合法，无须向周女士支付经济补偿金B.公司可即时解除劳动合同，但须向周女士支付通知期工资C.公司可即时解除劳动合同，但须向周女士支付经济补偿金D.公司属于违法解除劳动合同，应按经济补偿标准的

7、两倍向周女士支付赔偿金【答案】 C17. 【问题】 下列机关可以制定地方性法规的是（ ）。A.北京市人民政府B.重庆市人大常委会C.长沙市民政厅D.中国共产党深圳市委员会【答案】 B18. 【问题】 下列服务项目中，不属于社区公共服务内容的是()。A.S社区为解决残疾人就业问题，与外面的企业对接，在社区开设了手工艺品制作中心B.W社区坚持定期对生活困难家庭进行入户走访，及时掌握其就业及收入状况，切实做到“应保尽保”C.为方便社区居民就医，社区经过多方联系后建立了社区卫生服务站，为居民提供医疗服.务D.为解决社区家长暑假工作繁忙无暇照顾小孩这一问题，社区引进了某私营托管中心提供有偿服务【答案】

8、D19. 【问题】 目前，居委会不仅要组织社区居民开展自治活动，实际上还承担了许多政府部门和其他组织交办的事项。根据居民委员会组织法，市、市辖区人民政府有关部门需要居委会协助工作的，应当由( )同意并统一安排。A.居委会主任B.居民会议C.社区党组织D.市、市辖区人民政府或者其派出机关【答案】 D20. 【问题】 下列情况属于过失误差的是（）。A.仪器本身不够精准B.某一分析方法本身不够完善C.人眼观测滴定终点前后颜色变化时，有细微差异D.水样的丢失或沾污【答案】 D二 , 多选题 (共20题，每题2分，选项中，至少两个符合题意)1. 【问题】 社会工作者小孙为社区内老年人提供居家养老服务，刘

9、大爷身体健康，家庭经济状况良好，但无儿女，最近，刘大爷老伴突然去世，他特别伤心，觉得生活无望，情绪低落，针对这一情况，小孙应开展的工作有（）。A.为刘大爷提供哀伤辅导B.帮助刘大爷理性认识死亡C.为刘大爷提供临终关怀服务D.帮助刘大爷申请生活救助E.协助刘大爷适应丧偶后的生活【答案】 AB2. 【问题】 （ ）属于个人捐款的动机。A.个人需要，有利于建立社会形象B.外界影响，受朋友和同事影响C.自我利益，为了自己获利D.社会联谊，赢得他人赞赏E.利他动机，希望帮助他人【答案】 AB3. 【问题】 社区照顾模式中有不同的服务对象，下列人群属于社区照顾模式服务对象的是（ ）。A.智障儿童的家长B.

10、老人C.智力障碍儿童D.瘫痪在床的老人的子女E.网络成瘾的少年【答案】 ABCD4. 【问题】 维护青少年合法权益的社会工作主要包括（ ）。A.困难帮扶B.权益保护C.临界预防D.心理疏导E.行为矫治【答案】 ABD5. 【问题】 (2018年)小林以F机构为样品，开展个案研究，目的是了解项目化运作对社会工作服务机构发展影响。关于该研究的说法，正确的有（）。A.该研究能更多地体现F机构发展的个别性特点B.该研究需要严格按照预定步骤进行各项研究工作C.该研究可以帮助形成社会工作服务机构发展影响因素的理论D.该研究结果可以反映F机构所在地域的所有机构发展的情况E.该研究收集的资料包括F机构的访谈记

11、录、观察记录和服务档案等【答案】 AC6. 【问题】 妇女社会工作主要是以妇女为服务对象的社会工作，其工作内容涉及面很广。以下针对全体女性人口的妇女社会工作有()。A.开办婚姻家庭小组B.增强妇女维权意识C.建立“打工妹之家”D.对家庭暴力受虐者进行救助E.倡导开展女性健康普查【答案】 AB7. 【问题】 对服务对象的社会支持网络评估包括两个方面，即结构和内容。其中结构指网络的组成，主要包括( )。A.工具性支持B.表达性支持C.人数D.网络所包括的人员的类型E.网络中人们之间的距离【答案】 CD8. 【问题】 根据革命烈士褒扬条例，经批准为革命烈士的，由县级以上人民政府向烈士亲属颁授烈士证书

12、。关于证书的发放，下列做法正确的有（）。A.有父母无配偶的，发给父母B.有配偶无父母的，发给配偶C.没有父母、配偶的可以发给子女D.既有父母又有配偶的，发给父母E.既有父母又有配偶的，发给配偶【答案】 ABC9. 【问题】 (2018年)关于社会工作研究具体方法的说法，正确的有（ ）。A.观察法容易发现研究对象未报告的隐秘资料B.问卷调查法有助于发现研究对象的特殊性问题C.访谈法有利于及时回应变化，获得深入资料D.个案研究可以发挥辅助理论建构的重要功能E.实验研究可以有效控制研究条件和外在环境【答案】 ACD10. 【问题】 社会工作者小田最近开始负责项目志愿者的督导工作，他模仿自己的督导老师

13、给志愿者们提供督导服务，但发现效果并不理想。督导老师建议他根据志愿者的特点以及机构对志愿者的要求和期盼，改进督导服务。对此，小田正确的改进措施有()。A.根据志愿者服务的公益性特点，对志愿者放宽要求，尽量不惩处B.对于志愿者之间发生的矛盾和冲突，要作为仲裁者去判断谁是谁非C.把志愿者当成是机构服务的对象，帮助其实现自我成长和能力提升D.依托自己与志愿者的上下从属关系，强化志愿者的服从意识和执行能力E.尊重志愿者个人意愿，尽力配合其兴趣、专长、时间要求安排服务任务【答案】 C11. 【问题】 妇女权益保障法规定，国家保障妇女享有与男子平等的劳动权利和社会保障权利。以下说法正确的是()。A.劳动（

14、聘用）合同或者服务协议中不得规定限制女职工结婚、生育的内容B.禁止录用未满十八周岁的女性未成年人，国家另有规定的除外C.实行男女同工同酬D.妇女在经期、孕期、产期、哺乳期受特殊保护E.各单位在执行国家退休制度时，不得以性别为由歧视妇女【答案】 ACD12. 【问题】 为了更好地帮扶贫困大学生群体，某高校开展了以“助力青春”为主题的综合救助活动，侧重绿色救助、心理健康、能力培养三个方面。这些活动由学生工作处、团委、勤工俭学办公室、学校心理咨询室、社会工作系联合开展。通过实施教育救助的具体措施，达到教育救助的目的。教育救助的具体方式主要有( )。A.处处特殊照顾B.提供教育机会C.提供教育补助D.

15、心理能力建设E.考试加分鼓励【答案】 BCD13. 【问题】 生育保险筹集资金的原则有（）。A.以收定支B.以支定收C.收支基本平衡D.略有结余E.多缴多得【答案】 BC14. 【问题】 推动社区居民参与的策略主要有：A.加强社区居民和社会工作者的沟通B.促进社区居民对参与价值的肯定C.提升社区居民的参与意愿D.提高社区居民的参与能力E.放宽社区居民参与的条件【答案】 BCD15. 【问题】 对国际社会工作的“个别化”原则的正确理解有()。A.每个人都应当有权利和机会发展个性，社会工作者应当尊重服务对象的个体差异，不应当使用一般或统一的服务方法回应他们的独特需要B.要充分考虑到服务对象在性别、

16、年龄、职业、社会地位、政治信仰、宗教以及精神或生理残疾状况等方面存在的价值差异，及其与社会主流价值之间可能存在的冲突C.尊重个性化需求，充分挖掘个人潜能是社会进步的标志之一D.不同的社会工作方法在应用个别化原则时没有区别E.不同的社会工作方法在应用个别化原则时应有所区别【答案】 ABC16. 【问题】 下列属于老年人健康促进服务的内容有（ ）。A.健康风险评估B.协助进行压力管理C.家务服务D.营养咨询与教育E.紧急呼叫系统安装【答案】 ABD17. 【问题】 在小组活动中，有两位组员出现了冲突，此时社会工作者的适当做法包括()。A.帮助组员澄清冲突的本质B.增进自我了解和对他人处境的敏感度C

17、.把问题抛给组员，让他们自行解决D.鼓励服务对象勇于承担责任并把认知转变为行为E.重新调整小组规范和契约【答案】 ABC18. 【问题】 根据民政部关于进一步加快推进民办社会工作服务机构发展的意见的要求，通过（）等多种方式，支持民办社会工作服务机构的启动成立和初期运作。A.公益创投B.补贴奖励C.提供场所D.减免费用E.降低条件【答案】 ABCD19. 【问题】 于家村村民委员会开展了新一届成员班子的选举，但因为选举过程中出现些许问题，导致该次选举结果作了无效处理。根据相关规定，可能是下列哪些原因导致了选举无效（）。A.村民选举委员会不是推选产生，而是由村民委员会成员直接兼任B.村民委员会成员

18、候选人，不是由登记参加选举的村民直接提名C.参加投票的村民人数未过登记参加选举的村民的23D.没有公开唱票、计票的E.收回的选票多于发出选票【答案】 ABD20. 【问题】 小庄因为个子矮小，感到自卑，不愿参加朋友的聚会，人际关系日渐疏离，产生了不少负面情绪。如果运用理性情绪治疗法，社会工作者应采取的做法有()。A.协助小庄理解自己的非理性信念与具体的情绪、行为困扰之间的联系B.使用列表的方法，详细记录小庄与朋友交往时的想法C.协助小庄对自己的非理性信念进行质疑D.协助小庄扮演特定角色，回顾当时场景中的情绪和行为E.引导小庄回忆儿时的生活和曾经发生的特别事件【答案】 ACD三 , 大题分析题

19、(共5题，每题8分)1. 刘刚的父母在4年前的汶川地震中去世，目前和外公外婆在一起生活。临近高考了，老师和同学反映刘刚经常逃学，并且流连于各种网吧和游戏厅中，喜欢上网玩游戏，学习成绩直线下降。外公外婆年纪大了，也没有能力管他。【问题】1青少年社会工作的主要特点有哪些？2在上述案例中，刘刚主要面临的困境有哪些？3社会工作者针对刘刚目前的困境，应采取什么样的服务措施？【答案】1青少年社会工作的主要特点包括以下几点：(1)社会工作价值观是青少年社会工作的核心基础。(2)社会工作专业方法和技巧是开展青少年社会工作的主要载体。(3)“人与环境互动”的视角是青少年社会工作的基本介入焦点。(4)青少年社会功

20、能的改善和提高始终是青少年社会工作的主要目标。2刘刚主要面临的困境有：(1)沉迷游戏、难以自拔的现状；(2)父母去世，外公外婆年纪较大，没有能力管教他；(3)刘刚在校表现不佳，学习有困难，存在逃学等不良行为。3社会工作者的服务措施：(1)个案辅导针对刘刚的成长经历和行为现状，社会工作者可运用心理社会分析模式对刘刚进行个案辅导。在治疗技术上，心理社会治疗模式把治疗分为直接治疗和间接治疗两种类型。个案辅导中，社会工作者主要运用包括支持性技术、直接影响技术、讨论及描述与宣泄技术、反应性讨论技术在内的直接治疗技术。在社会工作者与刘刚初次会谈中，可以采用支持性技术，让刘刚感觉自己是被接纳的。在接下来的关

21、于亲子关系、学习等话题中，社会工作者可以采用强调和提议的技术帮助刘刚建立对家庭和学校的理性认识。当刘刚对社会工作者倾诉父母去世对他的影响和目前高考的压力时，社会工作者鼓励其描述情绪，对他心中的痛苦表示理解。社会工作者运用反应性讨论技术可以帮助刘刚加深对自身行为模式和自我防卫机制的认知。(2)间接治疗。主要包括：建立新的朋辈关系。社会工作者可以建立大学生志愿者“陪护员”队伍，志愿者以陪护员身份与刘刚接触，与刘刚建立良好的朋辈关系，实现对刘刚网络朋辈的有效替代，满足其情感交流和归属的需要。2. 小周，20岁，大二学生，两年前他从老家来到北京上学，同寝室的同学都会玩各种各样的网络游戏，而小周以前很少

22、有接触电脑的机会，这使他感到很自卑，平常几乎不和同学、老师交流。老师布置作业、学习软件等通常要用电脑完成，小周便经常去网吧做作业，做完作业就玩网络游戏，渐渐地开始为了玩游戏而去网吧，甚至不做作业，不上课。有的游戏需要充钱，他就用不吃饭省下的钱充，甚至把父亲给他买的手机卖了钱用来玩游戏。大二开学，家里给他带了4000元学费，小周没交学费，把钱拿去玩游戏，同学、家里都不知晓。渐渐地，逃课、不交作业已经是家常便饭。到了期末考试，6门功课4门不及格，学费也没交。学校老师找到班里同学了解情况，才得知小周几乎不回宿舍，大部分时间都是在网吧里度过。【问题】1上述案例中，小周面临的问题有哪些?2结合小周面临的

23、问题，社会工作者和小周应共同制定怎样的服务目标?(总目标和分目标)3依据制定的目标，社会工作者可运用哪些技巧与小周建立良好的信任关系?【答案】【答案要点】1小周面临的问题有：(1)网络成瘾。小周大部分时间都在玩游戏，而且把生活费、学费都用来玩游戏。(2)社会交往障碍。小周平日因为感觉自己知道的少，便不爱与同学交流。(3)学业困难。小周经常逃课不交作业，且考试成绩不及格。2社会工作者制定的服务目标如下。(1)总目标：成功戒除网瘾，建立正常的人际交往关系，顺利完成学业。(2)分目标：学会积极的人际沟通技巧，增强人际交往能力；顺利完成学业；脱离网络游戏。3社会工作者可以运用的技巧包括：(1)同感。社

24、会工作者可以通过收集小周的相关资料琢磨他的感受，参与他所喜爱的网游，增进对小周的理解。(2)温暖与尊重。社会工作者在对小周进行服务时应有责任感，关心、关注小周，并向他传达这种情感。(3)真诚。社会工作者应向小周实事求是地介绍自己机构的政策和自己扮演的角色，把小周当前面临的网瘾问题作为工作的出发点。(4)积极主动。社会工作者要在恰当的时间给小周恰当的回应，表明对小周的关心，但并不是控制和支配。考生只要答出任意三点技巧即可。【解析】3. 黄女士今年37岁，家中有三口人，她、12岁的女儿以及74岁的老母亲。丈夫在去年因病去世。黄女士身体也不好，三年前，她因患有肺病而失去了超市的售货员工作，到如今她还

25、没有找到稳定的工作，只能靠做些小时工挣得一点钱，再加上每月320元的低保金生活，一家三口生活很拮据。女儿正读小学五年级，再过一年就要升初中了，需要准备学费，还有老母亲的医药费等，面对家中的境况，黄女士一筹莫展。【问题】请你设计一个家庭帮助计划，帮助黄女士改变家庭困境。【答案】(1)黄女士面临问题的陈述与分析上述案例中，黄女士一家面临的困境主要有：黄女士本人身患肺病，丈夫已去世；黄女士已失业三年，没有稳定的工作，家庭缺乏经济来源；女儿正读小学五年级，升初中的学费没有着落；老母亲平时需要看病吃药；一家三口零就业，仅靠黄女士做小时工和每月320元的低保金生活，家庭经济状况非常困难。根据黄女士目前的处

26、境，主要应为黄女士一家解决其基本的生活保障问题，包括黄女士的就业问题和看病问题、老母亲的看病问题以及女儿的上学问题。(2)帮助计划方案设计根据上述分析，社会工作者设计的服务方案应包括：方案目标通过多方支持，帮助黄女士一家改变失业、贫困、疾病缠身等家庭困境。方案实施策略a通过沟通交流，做好黄女士的心理辅导工作，鼓励黄女士重拾生活的希望；4. 张伯伯是优抚对象、革命伤残军人，无儿无女，独自居住在老房子里。随着年龄的增加，张伯伯身体越来越差，还患上了关节炎，行动非常困难。加之房屋常年失修，漏水情况严重，多雨季节“屋外下大雨，家里下小雨”是经常现象，导致张伯伯的关节炎更加严重。张伯伯为了不给社区干部添

27、麻烦，一直没有提任何要求，硬是凭着自己坚韧的毅力，独自在恶劣的环境中艰难地生活。后来，细心的社会工作者发现了张伯伯的实际困难。【问题】1请结合优抚安置社会工作的内容，谈谈本案例中社会工作者可以提供给张伯伯哪些帮助2如果你是一位社会工作者，你会使用哪些具体方法为张伯伯提供服务【答案】1优抚安置社会工作是军队社会工作的重要组成部分，它是在优抚安置领域，综合运用社会工作的专业知识、技能和方法，以优抚安置社会工作服务对象及其相关人员和系统为工作对象，协助有需要的优抚安置社会工作服务对象整合社会资源、协调社会关系、预防和解决问题、恢复和改善社会功能，使优抚安置社会工作服务对象有更好的社会适应和福利的活动

28、。根据优抚社会工作的内容，可以对张伯伯提供如下帮助：(1)做好相应的评估和准备工作，争取让张伯伯早日进入军人光荣院，安度晚年；(2)联系社区的医疗机构，定期为张伯伯进行身体检查、提供医疗及康复服务；(3)积极为张伯伯提供辅导服务，并为其提供与革命伤残军人休养院的优抚对象进行沟通、交流的机会，使其更快融入这个大家庭；(4)根据张伯伯的实际经济状况，可以酌情帮助他申请社会救济，提高其生活质量。2为张伯伯提供帮助时，社会工作者可以使用的方法有：(1)个案方法社会工作者可以主动上门，面对面地为张伯伯提供情绪疏导、心理辅导等方面的帮助；(2)小组方法社会工作者可以组织张伯伯与年龄、阅历相似的优抚对象一起

29、参加活动，通过他们之间的互动与沟通，帮助张伯伯建立畅通的沟通渠道和更广的交友范围，提升其愉悦度；(3)社区社会工作方法社会工作者可以利用社区内的各种资源，帮助张伯伯解决实际困难，比如联系物业公司，帮助他修理房屋；联系附近的社区医院，提供上门诊疗服务等。5. 某社区居民孙某，男，32岁，原本有一个幸福美满的家庭，与妻子、女儿以及母亲居住在一起，生活过得不算富裕，却也十分充实。而随后发生的事，让整个家庭发生了巨大的变化。孙某因受到朋友的蛊惑，参与入室盗窃，被判入狱三年。在孙某刑满释放后，孙某妻子对其态度十分冷漠，两人感情也不再如当初那般亲密，随后其妻提出离婚，并表示会将女儿一起带走。孙某因有前科，

30、一直没有找到工作，闲在家里，在与其妻子离婚的过程中，也没有争取到女儿的监护权。当妻子和女儿都离开后，孙某感到十分痛苦，开始自暴自弃，借抽烟喝酒来麻醉自己。起初母亲劝慰孙某时，孙某还会有所顾忌，时间久了，孙某对于母亲的劝告也熟视无睹。每当孙某喝醉酒时，情绪和态度都十分暴躁，甚至会将情绪发泄在母亲身上，以至于母亲成了孙某的出气筒，动不动就遭受其打骂甚至虐待。?孙母看着儿子一天天沉沦下去，内心十分难过和痛苦，于是找到社会工作者寻求帮助。?问题：?1社会工作者应采用何种模式对孙某提供服务?2面对孙某的问题，社会工作者在提供服务时应考虑哪些因素?可以采取哪些介入策略?【答案】1根据案例中所描述的情况，社

31、会工作者可以采用理性情绪治疗模式对孙某提供服务，协助其解决问题，改变现状。理性情绪治疗模式以人本主义作为自己理论的基础，它对人的心理失调的原因和机制进行了深入分析，提出比较有影响的ABC理论。A代表引发事件，是指服务对象所遇到的当前发生的事件；B代表服务对象的信念系统，是指服务对象对当前所遭遇事件的认识和评价；C代表引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为。理性情绪治疗模式指出，服务对象的认知、情绪和行为反应受到其信念系统的影响。如果服务对象用一些非理性的信念来看待事件，这种非理性信念就会使服务对象情绪和行为上出现困扰。比如在上述材料中，孙某连续遭遇了坐牢、离婚、与女儿分开等一系列事情，这就是A

32、所代表的内容；孙某自暴自弃，用抽烟喝喝酒方式麻痹自己，就是B所代表的内容；孙某个人情绪愈发暴躁甚至出现打骂和虐待其母的行为，就是C的内容。孙某就是用自己的非理性信念来看待自己的遭遇，使自己的生活变得越来越糟，出现了严重问题。2面对孙某的情况和问题，社会工作者在提供服务时：(1)应考虑的因素有：要重视并善于与孙某建立良好的专业关系。考虑到孙某可能出现被动、不配合甚至抗拒的心理和行为，社会工作者要采取更为主动的姿态去和孙某建立关系，获取孙某的信任。要充分遵循自愿原则，考虑孙某的感受，重视孙某的自尊等需要。要有重点、分步骤地制订服务计划。在提供服务时，要注意引导孙某共同参与，随时根据情况灵活调整服务

33、计划和内容。(2)介入策略有：危机介入，在孙母被孙某打骂虐待时，社会工作者首先应保障孙母的人身安全，将其带离危险环境。坚持社会工作专业价值理念，用接纳、尊重、平等的态度与孙某进行沟通，与之建立良好的、互相信任的专业关系。运用理性情绪治疗模式的治疗技巧，如非理性信念的检查技巧和辩论技巧，帮助孙某认识到自己的非理性情绪和行为及其产生的后果，从而克服非理性信念。比如帮助孙某改变自暴自弃想法和抽烟酗酒的行为，帮助孙某认识到自己伤害母亲的法律后果，从而改变自身行为，改变与母亲关系，尊敬和孝顺母亲。帮助联系介绍职业，为孙某提供就业信息、职业技能培训等服务，增强其职业技能和竞争力，协助其重回职场，找到稳定工作，保障日常生活。帮助孙某重新融入社会，建立社会支持网络。如整合社区资源，联系孙某所在社区工作人员，加强社区的支持和帮助；或开展互助交流小组，鼓励孙某参与，促进其与他人的沟通交流，拓展人际关系。