水疗中心男女宾领班岗位职责（标准范本）.docx

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1、水疗中心男女宾领班岗位职责1 .在SPA经理、SPA主管直接领导下，负责更衣室的日常工作， 每日贯彻落实温泉部的各项批示和会议精神，确保更衣部的日常工作 顺利进行。2 .指定本部门的工作流程，并监督贯彻实施配合本部门领导做 好培训工作。3 .熟知更衣部的操作规程，讲究工作效率，同事间密切配合。4 .合理安排班次分配工作，对员工奖罚提出意见，帮助员工解 决工作中的困难。对本部门区域卫生进行日常检查。5 .对责任区的清洁卫生进行日常协调与其他部门的关系。6 .主动征询客人的意见，熟记客人的姓氏，必要时受客人委托 可到钟房预约技师，但必须及时通知。7 .熟知房区操作规程，讲究工作效率、密切配合、协调

2、与其它 部门关系。8 .班前做好每间房的检查工作。9 .掌握房区动态，认真做好统计。10 .监督技师为客服务是否到达标准。11 .安排下属人员作息，协调更衣室与浴室之间的工作，结合实 际作出相应的调配。12 .考核更衣室和浴室的服务员，开展规范化服务。13 .工作要认真细致，落单要准、不开错组合，确保接待工作的 正常运行，并做到迎来送往，贴身周到。14 .每日检查用品的使用情况，认真统计，杜绝一次性用品的浪费。15 .每日检查设备设施，发现问题及时处理或向上级汇报。16 .做好设备的保养工作，尽一切努力延长设备的使用寿命，并 保持常用常新。17 .维护公司利益，负责看管客人财务，防止偷盗行为，要做到 冷静、细心、防止忙中出错。